Что такое маскот и для чего он нужен бренду

Маскот (mascot) — это фирменный узнаваемый персонаж, который олицетворяет бренд и подчеркивает его индивидуальность.

Фирменные персонажи есть у спортивных клубов, коммерческих организаций и даже соревнований, например, Олимпийские игр. 

Маскот «Сбербанка» — виртуальный помощник и герой соцсетей СберКот. Он обучает финансовой грамотности, развлекает пользователей и дарит стикеры

Кто и где использует маскотов

Маскот может быть у любого бренда, но больше всего он подходит компаниям со следующими характеристиками:

• Молодая аудитория. Дети, подростки и молодежь любят забавных персонажей.
• Сложный продукт. Банки, SaaS-сервисы, поставщики программного обеспечения — эти компании часто объясняют специфику продукта от имени героя.
• Сегменты B2C с высокой конкуренцией в нише. Например, продукты питания, одежда, детские товары, гостиницы и рестораны. Маскоты помогают брендам выделиться среди конкурентов.

Жизнерадостный кролик Квики от Nesquik привлекает внимание детей и их родителей

Персонажей редко используют в B2B — в таких компаниях придерживаются более серьезного подхода к взаимодействию с клиентами. В некоторых сферах внедрение героев просто неуместно, например для ритуальных услуг.  

Образ маскота маркетологи задействуют в рекламе, на упаковке продукта, сувенирах и мерче, размещают в брендбуке. Компании также создают ростовые куклы героев для офлайн-мероприятий.

Талисман ХК «Ак Барс» открывает матчи, фотографируется с болельщиками и участвует в официальных мероприятиях. Источник

Зачем компании нужен маскот

Маскоты решают важные бизнес-задачи:

Увеличивают доход и расширяют ЦА. Исследование британской компании System1 Group показывает, что реклама с маскотом приносит на 30% больше прибыли. Герои хорошо работают на детскую и взрослую аудиторию. 

Иногда персонажи выступают самостоятельным объектом продаж — их покупают как сувениры и мерч.

Во время Чемпионата мира по футболу-2018 в России активно продавали мягкие игрушки и сувениры с волком Забивакой — символом турнира

Повышают узнаваемость бренда. Компания задействует персонажа во всех коммуникациях. Люди видят его на упаковке товара, на сайте и в рекламе. Они запоминают и переносят этот образ на компанию. Со временем аудитория четко ассоциирует бренд с конкретным героем.

Знаменитый кот Матроскин — маскот «Простоквашино». Он узнаваем и четко ассоциируется с брендом

Помогают выделиться и разработать маркетинговую стратегию. Фирменные герои — постоянные атрибуты бренда. Вокруг них строится продвижение и общение с аудиторией. Они подчеркивают индивидуальные черты и ценности компании — через поведение, внешность и привычки персонажа.

Дружелюбный гудбой Юни общается с аудиторией Unisender и рассказывает пользователям о email-маркетинге

Вовлекают и удерживают клиентов. Благодаря эмоциональной связи с героем формируются лояльность и доверие аудитории. Люди регулярно следят за «жизнью» персонажа, а тот рекламирует продукты и продвигает бренд. Это позволяет увеличить число постоянных клиентов.

Образ героев часто используют в SMM — для контента, конкурсов, игр и розыгрышей. Аналитическая компания Convince & Convert выяснила, что посты от имени маскота или с его изображением повышают вовлеченность минимум на 51%.

Забавные картинки со СберКусей и СберКотом постят маркетологи «Сбера» в социальных сетях

Любой ли персонаж — это маскот

Не все герои бренда считаются маскотами. К ним относят только хорошо продуманных, раскрытых и «живых» персонажей. У них должен быть четкий образ, черты характера, мимика, позы, одежда, динамика развития.

Энергичный кролик — фирменный персонаж бренда батареек и аккумуляторов Duracell. Он умеет разговаривать, перемещаться и шутить

Статичных персонажей без собственной истории нельзя назвать маскотами. Это просто иллюстрации, которые используют в фирменном стиле бренда.

Девочка на упаковке шоколада «Алёнка» — это не маскот. У нее есть только один статичный вид, а других вариаций нет

Виды маскотов

Рассмотрим классификацию фирменных персонажей.

По облику

Люди. Девушка Сэм у Samsung.

Животные. Корова Milka — маскот одноименного бренда шоколада.

Растения. Том — талисман и маскот Олимпийских и Паралимпийских игр 2016 года в Рио-де-Жанейро.

Вымышленные существа. Это инопланетяне, мифические герои, выдуманные создания, «ожившие» неодушевленные предметы, эмодзи.

Эмодзи по имени Пятюня — маскот «Пятёрочки»

По роли и функционалу

Друг. Подбадривает, развлекает, дает советы.

Эксперт. Делится знаниями и опытом, помогает разобраться в сложных вопросах.

Супергерой. Решает проблему клиента с помощью продукта компании.

Злодей. Это отрицательные персонажи, от которых надо избавиться (вредные бактерии, простудные заболевания, насекомые в доме). Товары и услуги бренда помогают бороться с этими героями. Например, препараты фармацевтической компании убивают «опасного микроба».

Милый неудачник. Забавные неловкие герои находят отклик у аудитории — таким персонажам хочется сопереживать и помогать.

Это неполный список ролей — у персонажей могут быть и другие функции. Они зависят от специфики продуктов и способа продвижения. Но в основном бренды используют маскотов-друзей или экспертов.

По количеству

У бренда может быть единственный персонаж или несколько героев.

«Красный» и «Желтый» — известные маскоты шоколадных конфет M&M’s

Как создать маскота

 Создание фирменного героя относится к этапам брендинга. В разработке персонажа участвуют дизайнеры, иллюстраторы, маркетологи, бренд-менеджеры. Это могут быть как штатные сотрудники компании, так и сторонние исполнители. 

Чтобы разработать маскота, сделайте следующее:

Изучите целевую аудиторию. Составьте портрет клиента, на которого будет работать персонаж, сформулируйте ценности, интересы и ожидания аудитории.  

Проанализируйте конкурентов. Определите, каких героев используют другие игроки рынка, где их внедряют и как применяют. Это поможет отстроиться от соперников и создать уникального персонажа.

Придумайте героя. Маскота разрабатывают на основе ассоциаций с брендом. Заложите в него те качества и ценности, которые отражают саму компанию.

Определите облик персонажа, его функции и основные характеристики: черты характера, мимику, позы, одежду, цветовую палитру, речь. Придумайте несколько разных вариантов, а потом выберите лучший.

Визуализируйте маскота. Создайте графическое изображение героя (2D или 3D), при необходимости сделайте анимированные версии, придумайте стикеры для соцсетей и мессенджеров. 

Зарегистрируйте товарный знак. Фирменный персонаж — это объект авторских прав. Регистрация в качестве товарного знака поможет защитить маскота от нелегального копирования. Если у вас два или более героев, каждого нужно регистрировать отдельно.  

Внедряйте маскота. Используйте все каналы коммуникации, максимально вовлекайте аудиторию. Например, предложите выбрать герою имя или запустите конкурс на лучший костюм для маскота. Придумывайте персонажу «жизнь» и историю, создавайте новые идеи для использования героя.

Главные мысли

Маскот: что это и когда он нужен бренду

Что такое маскот и какие компании его используют

Кролик Nesquik, конфетки M&M’s, Сберкот и Mr. Proper — это маскоты — графические персонажи, которые «очеловечивают» компанию и ее коммуникацию. Как правило, маскоты представляют собирательный образ аудитории компании.

Маскоты бывают не только у компаний: персонажи-талисманы есть у многих спортивных команд — хоккейных и баскетбольных, у Олимпийских игр, где для каждой Олимпиады разрабатывается собственный маскот. Очень редко маскота используют IT и digital-проекты.

В отдельных случаях компании используют маскота в логотипе, в котором упрощают его и унифицируют. По такому пути пошли в Michelin: там маскот стал 3D визуализацией персонажа из логотипа. Кстати, стать маскотом может как реальный человек или животное, так и полностью выдуманный персонаж: например, маскот Макдоналдса — клоун, а KFC — полковник Сандерс.

Когда компании нужен маскот

В 2018 году британская компания System1 Group провела исследование, которое показало, что реклама с маскотами приносит компаниям на 30% больше прибыли. Главная задача маскота — сделать коммуникацию компании с аудиторией более «человечной», транслировать эмоции от лица бренда. 

Маскотов любят использовать бренды, коммуникация которых направлена на привлечение внимание детей и их родителей. Например, кролик Квики из Nesquik предстает перед зрителями как энергичный, позитивный и смелый персонаж, который не любит сидеть на одном месте. Он олицетворяет качества бренда, которые невозможно описать в продукте. К тому же, в поведении кролика Квики можно найти сходство с детьми — он энергичен и всегда «за» любые приключения.

Разработать маскота и использовать в коммуникации с аудиторией может любая компания. Особенно хорошо маскот справляется с задачей привлечения молодой аудитории и повышения лояльности. Даже «серьезные» бренды могут использовать графического персонажа — его шутки и неформальная коммуникация не будут противоречить профилю компании.

Изначально под маркой Mr.Proper предлагалась продукция для профессиональной уборки. Чтобы сделать марку более массовой, компания придумала персонажа — лысого мужчину с серьгой в ухе, который напоминал джина — волшебного помощника, справляющегося с любой грязью. Персонаж сразу завоевал доверие у аудитории продукта — домохозяек, которые нуждаются в помощи с домашними делами.

Подытожим:

Маскот поможет компании:

• «очеловечить» коммуникацию;
• привлечь внимание детей и их родителей;
• сделать аудиторию более лояльной.

Как выбрать и разработать маскот

Разработка маскота может стать одним из этапов брендинга. Для того, чтобы персонаж нашел отклик у потребителей, нужно провести анализ аудитории: выделить ее боли, ценности, желания и ожидания от продукта.

На основе анализа аудитории будет разрабатываться маскот. Детям нравятся животные и персонажи, которых в реальности не существует — достаточно вспомнить популярные мультфильмы, — а взрослые хотят коммуницировать с персонажем, который максимально похож на реального человека.

Следующий этап разработки маскота — выписать все ассоциации с брендом. Сделать это можно в виде mind map или просто в документе. Затем — проанализировать конкурентов и выделить те ценности, которые транслирует их персонаж.

Это знание поможет решить: будет ли ваш маскот транслировать те же ценности или будет отстраиваться от конкурентов. Прописываются внешние и внутренние черты персонажа, характер коммуникации, каналы, в которых он будет контактировать с аудиторией.

Персонаж Michelin напоминает внешним видом йети — существо, которое живет в непроходимых лесах и горах. Это позволяет ассоциировать продукцию компании — автомобильные шины — с высоким качеством, позволяющим автомобилю передвигаться в самых суровых условиях.

Другой пример — маскот телевизионной игры «Что? Где? Когда?». Сова, в форме который выполнен и главный приз игры, — символ мудрости, уверенности в себе и решительности, она полностью передает характер интеллектуальной игры. Сову в качестве маскота любят использовать учебные заведения — школы и университеты.

После проведенного исследования о целевой аудитории, конкурентах, ассоциациях с брендом можно приступать к графической разработке маскота. «Связать» персонажа с конкретной компанией в голове потребителя помогут фирменные цвета. 

У Сберкота — маскота Сбера — есть небольшой, но заметный элемент одежды в фирменном зеленом цвете, который решает сразу три задачи: 1) узнаваемость бренда, 2) серьезность, несмотря на «мультяшность» персонажа, так как бабочка ассоциируется с официальностью, 3) отсылка к коту Леопольду, который призывал и детей, и взрослых «жить дружно».

Резюмируя

Маскот — персонаж компании, который помогает сделать коммуникацию как со взрослыми, так и с детьми простой и запоминающейся.

Создание маскота требует не только креативности, но и серьезной аналитической работы: анализ целевой аудитории, конкурентов и ассоциаций с брендом поможет выбрать правильного персонажа, который будет соответствовать позиционированию компании и ее продукции.

Использовать маскот можно как во всех каналах коммуникации, так и в отдельных — например, только в социальных сетях или email-рассылках. Выбор канала зависит от аудитории, которую с помощью маскота хочет привлечь бренд.

Фото: BORIMAT PRAOKAEW / Shutterstock

Определение и значение талисмана — Merriam-Webster

талисман

ˈma-ˌskät 

 также -skət

: человек, животное или предмет, принятый группой в качестве символической фигуры специально для того, чтобы принести им удачу

талисманом команды был горный лев

Синонимы

• амулет
• брелок
• Фетиш
• фетиш
• моджо
• периап
• филактерия
• талисман

Просмотреть все синонимы и антонимы в тезаурусе

Примеры предложений

У команды был горный лев в качестве их талисман .

она носит талисман из черного дерева и серебра на цепочке на шее

Недавние примеры в Интернете

Первые, опасаясь стать талисманами для маркетинговых усилий круизных линий по устойчивому развитию, и осознавая далеко не первозданный след многих судов, как правило, проявляют осторожность.

—Майкл Вердон, 9 лет.0037 Отчет Робба , 23 апреля 2023 г.

Аккаунт в Instagram некой Мини-овечки по имени Бэйли становится вирусным благодаря поразительному и сверхъестественному сходству очаровательного черно-белого пса со Снупи, собакой , талисманом мультсериала «Арахис».

— Дэн Хечинг, CNN , 12 апреля 2023 г.

Но его новая команда, Colorado Buffaloes, обнаружила то, что потрясло Тренера Прайма: команда талисман , Ральфи.

— Виктория Эрнандес, USA TODAY , 11 апреля 2023 г.

Через некоторое время после пожара, Эдди, из ресторана был украден 12-футовый стеклопластиковый аллигатор , талисман .

— Лоуренс Спекер | , и , 4 апреля 2023 г.

Всего будет выпущено 2023 талисмана каждого из персонажей из .

— Род Стаффорд Хэгвуд, 9 лет.0037 Sun Sentinel , 31 марта 2023 г.

Трое охранников окружили фаната, который был одет в майку DC United MLS и кепку с бывшим талисманом команды Washington Commanders NFL.

— Кэлли Каплан, Dallas News , 26 марта 2023 г.

Туманное небо окутывает морозный кампус Pharmalot, где официальный талисман бегает, поливая сорняки, а невысокий человек спит.

— Эд Сильверман, 9 лет.0037 STAT , 16 марта 2023 г.

Trail Blazers представили новый талисман во время вчерашней игры.

— oregonlive , 15 марта 2023 г.

Узнать больше

Эти примеры программно скомпилированы из различных онлайн-источников, чтобы проиллюстрировать текущее использование слова «талисман». Любые мнения, выраженные в примерах, не отражают точку зрения Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв об этих примерах.

История слов

Этимология

Французский талисман , из окситанского талисман , из masco ведьма, от средневековой латыни masca

Первое известное использование

1881, в значении, определенном выше

Путешественник во времени

Первое известное использование талисмана было
в 1881 году

Посмотреть другие слова того же года

Словарные статьи Рядом с

mascot

маскон

талисман

Маскуш

Посмотреть другие записи поблизости

Процитировать эту запись
«Талисман.

» Словарь Merriam-Webster.com , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/mascot. Доступ 24 мая. 2023.

Copy Citation

Детское определение

Талисман

существительное

талисман

ˈmas-ˌkät 

 также -kət

: человек, животное или предмет, который должен приносить удачу

Этимология

от французского mascotte «талисман», от романского слова mascoto «очарование», буквально «маленькая ведьма», от masco «ведьма», от латинского masca «ведьма»

Word Origin

900 04 Слово Талисман является примером слов, которые приобретают более приятное значение по мере того, как они развиваются с годами и во многих языках. Предок 9Талисман 0037 — это латинское слово masca, , использовавшееся в средние века для обозначения «ведьма». Masca перешел в романскую речь южной Франции как masco. Позже был разработан производный талисман , где буквально означало «маленькая ведьма», но на самом деле использовалось для обозначения «очарования» или «волшебного заклинания». Магическое заклинание может быть использовано как во благо, так и во вред. Таким образом, у нас уже есть начало перехода к более приятной идее в основном употреблении слова. Слово талисман стал талисманом на современном французском языке, что означает «талисман удачи». Он стал популярным благодаря оперетте La Mascotte в 1880 году. В этой оперетте «талисман» — прекрасная молодая женщина Беттина, чье влияние приносит победы армии принца Пизы. Позже английский язык позаимствовал это слово как талисман , со значением «человек или вещь, которые, как считается, приносят удачу». Сегодня это слово часто используется для обозначения животного, выбранного школой или колледжем в качестве символа удачи для своих спортивных команд.

Еще от Merriam-Webster о талисмане

Нглиш: Перевод талисмана для говорящих на испанском языке

Britannica English: Перевод талисмана для говорящих на арабском языке

9000 4 Britannica.com: статья в энциклопедии о талисмане

Последнее обновление:
24 мая 2023 г.
— Обновлены примеры предложений

Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи дополнительных определений и расширенный поиск без рекламы!

Merriam-Webster полный текст

Плюсы и минусы быть спортивным талисманом | Новости, результаты, основные моменты, статистика и слухи

• Логотип Facebook
• Логотип Twitter
• Копировать значок ссылки

Nick Dimengo@@itsnickdimengoTwitter LogoИзбранный обозреватель16 сентября 2014 г.

Pros and Минусы быть спортивным талисманом

0 из 12

Чарли Нейбергалл/Associated Press

Еще в старшей школе мы с приятелями разрисовывали грудь и писали название нашей школы на футбольных матчах, продолжая давнюю традицию старшеклассников становиться суперфанатами.

И хотя мы прекрасно проводили время, бегая с огромной простыней с буквой «H», отжимаясь после каждого счета и позируя с одноклассниками и младшими детьми, мы не были настоящим школьным талисманом.

Нет, эта обязанность была возложена на какую-то беднягу, которая была одета в термобокс вместо костюма, была вынуждена попробовать себя в роли и вынуждена была мириться с тем, что люди все время шлепают по гигантскому головному убору.

Жизнь талисмана может быть трудной, но есть некоторые плюсы и минусы.

Против: Ожидания

1 из 12

Алекс Брэндон/Associated Press

Как и большинство вещей, жизнь талисмана несет в себе большой вес, ответственность и ожидания.

Конечно, эти парни могут выглядеть глупо и должны все время вести себя счастливо, но как только что-то пойдет не так или фанатам это не понравится, люди могут быстро на них напасть.

Для всех будущих талисманов: никогда не бывает выходных, иначе вы можете оказаться в новостях по неправильным причинам.

Pro: Все любят вас

2 из 12

Джеффри Фелпс/Associated Press

Все хотят быть любимыми, и помимо игроков на корте или поле, команда может быть самой любимой в весь стадион.

Устраивая танцы и шумные празднества, чтобы расшевелить толпу, дети и родители любят позировать для фотографий и находиться в непосредственной близости от талисмана, что должно быть приятно.

Con: Danger

3 из 12

Майкл Дуайер/Associated Press

Есть множество людей, которые любят опасность, но талисман обязательно наслаждается, с людьми, одетыми в костюмы попросили выполнить безумные акробатические трюки, чтобы оживить толпу.

Помимо опасности выполнения сумасшедших трюков существует дополнительный риск получить травму, делая что-то простое, например, танцуя или выбегая на поле перед игрой.

Последнее, что нужно команде, — это заменить основной талисман резервным, так что постарайтесь оставаться здоровым!

Pro: много рекламы

4 из 12

Тед С. Уоррен/Associated Press

СМИ везде в эти дни.

Можно с уверенностью сказать, что любой, кто является спортивным талисманом, не является одним из таких людей.

Требуются, чтобы быть в центре внимания, танцуя перед тысячами на спортивных мероприятиях, каждый хочет сфотографироваться с ними, а сама команда использует их образ в качестве рекламного инструмента.

Возможно, это не жизнь знаменитости, но, тем не менее, она должна быть довольно крутой.

Con: Когда никто не появляется

5 из 12

Дэвид Залюбовски/Associated Press

Это, вероятно, чертовски неприятный вопрос для самих игроков, потому что пустой стадион обычно означает, что недостаточно людей, которые действительно хотят увидеть игру команды.

Но не стоит недооценивать эффект, который он оказывает и на талисман команды.

С обязанностью заряжать фанатов энергией и развлекать их, когда на самом деле никого нет на местах, должно быть немного сложнее выполнять работу талисмана.

Pro: общение с игроками

6 из 12

Alex Brandon/Associated Press

Быть талисманом команды дает несколько замечательных преимуществ, но ни одно из них не может быть важнее, чем выходить на поле и проводить время с игроками.

Конечно, это не то же самое, что говорить с ними как с самим собой, но даже в огромном костюме белоголового орлана фотография с Робертом Гриффином III должна вызывать потрясающее чувство, которым можно похвастаться перед друзьями.

Кроме того, талисман не всегда одет в костюм за кулисами, поэтому у меня есть подозрение, что они все еще болтают со спортсменами, даже когда не в костюме.

Con: Внутри этих вещей жарко, как в аду

7 из 12

Сэм Гринвуд/Getty Images

Как я уже говорил во вступительной части, хотя есть несколько легендарных талисманов, например, Phillie P ханатик или Брут Конский Глаз — это не всегда означает, что людям в этих костюмах всегда комфортно.

Хорошо, можно с уверенностью сказать, что это не так.

Это потому, что при наружной температуре 90 с плюсом внутри костюма должно быть примерно на 15 градусов больше пара, а человек в костюме обильно потеет.

Надеюсь, они не пили накануне вечером, а то день будет долгим.

Pro: Chicks Man… Hot Chicks

8 из 12

Фелан М. Эбенхак/Associated Press

Талисман команды может быть не первым человеком, о котором думает одна из многих привлекательных девушек когда это приходит к людям, связанным со спортивной командой, но для самого талисмана общение со всеми этими горячими девушками определенно не снижает его шансов на победу.

Конечно, на них лежит большая ответственность, и они, вероятно, сгорают в этом своем костюме, но радость от того, что вокруг слоняется куча чирлидеров, должна облегчить эту боль.

Con: Tryouts

9 из 12

Michael Conroy/Associated Press

Возможно, с технической точки зрения это должно быть провалом, потому что акробатика ценит возможность продемонстрировать свои движения на дисплее.

Тем не менее, пробовать что-либо — это чертовски напряжно, когда кандидат задается вопросом, какую программу ему составить, и даже после выступления задается вопросом, достаточно ли он хорош для того, чтобы судьи получили предложение.

На это может быть весело смотреть, но на самом деле пытаться быть талисманом, вероятно, не так уж и приятно.

Pro: Лучшее место в доме

10 из 12

Чарли Нейбергалл/Associated Press

, в отличие от тех, кто тратит сотни или даже тысячи долларов на удивительный билет, маскот просто натягивает сотни или даже тысячи долларов на удивительный билет, Маско. свой костюм и появляется на стадионе, имея доступ почти везде, куда они хотят.

Если это не круто, то я не знаю что.

Талисманы, возможно, не могут сесть и по-настоящему наблюдать за каждой игрой, как те, кто на трибунах, но я уверен, что они не против видеть, как они на поле или на корте большую часть времени.

Против: все эти отжимания

11 из 12

Otto Kitsinger/Associated Press

Давняя традиция талисманов повсюду, отжимания обычно являются ходовым движением для этих бедных души во время спортивных мероприятий.

This entry was posted in Семантическое ядро