что это такое и как использовать — OKOCRM

Обновлено: 27.08.2021

*Перед прочтением текста ниже рекомендуем прочитать статью «Как анализировать Яндекс.Метрику» в нашем блоге.

Предприниматель Андрей запустил сайт, чтобы продавать свои товары в интернете. Он прочитал кучу статей про удобство использования, закончил 7-дневный курс по UX/UI для бизнеса и даже нанял маркетолога. Но так и не понял, куда его клиенты тыкают курсором на сайте, а куда не тыкают. Все, что ему нужно — настроить в сервисе аналитики карту кликов.

Карта кликов — это аналитический инструмент, который измеряет и отображает статистику по кликам. По этой карте легко определить, куда пользователи сайта кликают чаще всего, куда кликают не часто, а что остается вообще без внимания. Помогает отслеживать активность пользователей на сайте и оценивать юзабилити.

 Все понятно с первого взгляда. Вот, смотрите. 

Что здесь происходит? Карта кликов (это ее разновидность — тепловая карта) визуализировала статистику по тем местам и элементам сайта, которые привлекают больше всего внимания. Чем ярче цвет, тем чаще сюда тыкают. Это наиболее кликабельные элементы и разделы. Карта показывает, видят ли пользователи нужные нам кнопки, какие элементы дизайна работают плохо, а какие приносят конверсии.

Зачем это нам нужно? Чтобы узнать, почему наш сайт не работает как должен. Если у нас есть определенный трафик, но он не конвертируется в продажи, вероятно, у нас проблемы с сайтом или с отдельными его элементами. Мы посмотрим, что привлекает на сайта больше внимания, а что не привлекает совсем, хотя должно. Так найдем ошибки и сделаем сайт лучше.

Для начинающих, лучший вариант карты — бесплатный вариант. Он есть в Яндекс.Метрике. Когда вникают в суть, покупают в дополнение платные карты. Но мы в Oko не советуем спешить тратиться. Лучше сначала освоить бесплатный инструментарий Яндекса.

Какие задачи помогает решить Карта кликов Яндекса

Андрей запустил сайт 6 месяцев назад. На сайте есть рекламный трафик, но продаж мало: конверсия очень низкая. Яндекс. Метрика показывает, что пользователи приходят, какое-то короткое время бродят по сайту, а потом уходят без целевого действия. Почему — непонятно. Андрей настроил карту кликов. С ее помощью он решит ряд задач.

1. Поиск зон с низкой конверсией. Это части экранов сайта, которые выпадают из фокуса внимания пользователей. Их просто игнорируют. Возможно, Андрей разместил конверсионные элементы именно в таких зонах. Он увидит это и переместит кнопки и ссылки в другие части страницы
2. Определение элементов, воспринимаемых как ссылки. Бывает, что пользователи идентифицируют какие-то части сайта как ссылки. А это не ссылки — пользователям грустно. Не надо так. Андрею стоит заменить некликабельные элементы или сделать их кликабельными. Дизайнер ошибся, эту ошибку нужно исправить
3. Поиск зон с высокой конверсией. Это, наоборот, части экранов, на которых пользователи фокусируют свое внимание. Если куда-то пользователи часто тыкают, но там нет конверсионных элементов — нужно их туда поместить. Пользователь просит, а Андрей не понимает 
4. Анализ эффективности всплывающей рекламы. Разработчики сайта напичкали его всплывающей рекламой. Они обещали, что такие элементы будут обращать внимание пользователей. Мол, окно с чат-ботом железно дает лиды — юди охотно оставляют свои контакты. Но в реальности навязчивость чат-бот только раздражает пользователей. Мало того, что они с ним вообще не взаимодействуют — только закрывают, так еще и сразу уходят с сайта. Андрей увидел эту негативную реакцию на карте кликов и быстренько убрал всплывающее окно с сайта. Молодец!
5. Анализ эффективности конверсионных элементов. Это формы заказа и обратной связи, кнопки «Купить» и другие элементы, на которые пользователи должны кликать. Карта покажет, реально ли они вызывают реакцию или только занимают место на странице 

Принцип работы и виды карт

Тут все просто. Вставляем в страницу сайта код счетчика Метрики. С его помощью Яндекс постоянно сканирует нашу страницу. Как только она получает клик, код фиксирует это и отправляет данные в Метрику. Та собирает все клики вместе, смотрит где больше, где меньше, и визуализирует эти данные в понятной нам форме.

Все пользовательские «тыки» отображаются на карте цветом. Каким — зависит от вида карты. Да, их бывает несколько. Есть разные варианты карт с разными способами визуализации и цветовым оформлением.

Тепловая карта Это предустановленный вариант. Чем больше внимания у юзеров вызывает конкретный элемент сайта, тем теплее он отображается на карте. Чем холоднее, тем внимания меньше. Красным — самые кликабельные вещи. Желтым — менее кликабельные, но тоже в фокусе внимания у юзеров. Зеленые и синие — не самые популярные.
Монохромная карта Этот вариант карты показывает то же самое, только одним цветом — красным. Чем ярче и плотнее цвет в конкретной точке, тем больше кликов она привлекает.
Клики по ссылкам и кнопкам Эта карта подсвечивает взаимодействие пользователей с кликабельными элементами сайта. «Тыки» на кнопки и ссылки Метрика подсвечивает теплыми цветами, все остальные — холодными.
Карта прозрачности Это карта, которая визуализирует активность пользователя в виде ясности и прозрачности. Вся страница залита неким «туманом». А элементы, которые пользователи «тыкают» чаще — прозрачные. Чем яснее мы видим область сайта, тем больше интереса она вызывает у юзеров.
Карта элементов Эта карта подсвечивает не только наиболее кликабельные области, а все элементы сайта: кнопки, иллюстрации, формы, ссылки и даже просто текст. Чем больше интереса они вызывают у пользователей, тем теплее их цвета — красные, желтые или оранжевые. Зеленые, синие или серые — неактивные элементы.

Как подключить карту кликов

1. Перейти в Метрику. Выбрать счетчик для того сайта, который будем отслеживать
2. Перейти в настройки. найти поле «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм». Нажать кнопку «Вкл»
3. Сохранить изменения
4. Система обновит код счетчика Метрики. Теперь его нужно установить на все страницы, которые мы ранее отслеживали

Обратите внимание: карта будет сканировать только те страницы, в которые мы вписали обновленный код Метрики. Без него карта работать не будет.

Как воспользоваться картой

1. Перейти в Метрику. Найти в левом поле раздел с картами. Из выпадающего списка выбрать карту кликов.

2. Откроется интерфейс карты, где уже можно работать — знакомиться с интерфейсом, смотреть наиболее кликабельные элементы, расшаривать и скролить страницы своего сайта.

Когда познакомились, нужно настроить параметры и опции. Это поможет качественно работать с аналитикой.

3. Находим в правой верхней части сайта кнопку и нажимаем. Она должна измениться и выглядеть вот так Это откроет окно с настройкам.

Выбираем период, за который хотим отслеживать информацию. Если вы только установили карту, придется подождать хотя бы несколько часов, чтобы система собрала информацию. Если карту установили раньше, можно выбрать определенный промежуток или даже задать свой отрезок. Есть специальный параметр с датами

4. Если вы раньше формировали сегменты своей аудитории, можно задать их и отслеживать клики по конкретным сегментам. Например, посмотреть, куда кликают люди, которые совершают целевые действия на сайте. Или, наоборот, посмотреть на что обращают внимание юзеры, которые уходят безрезультатно. 

5. Можно даже сравнивать сегменты между собой или смотреть поведение одного сегмента в разных периодах времени. 

6. Это специальное поле, в котором можно выбрать вариант визуализации карты кликов. Об этом уже было выше. По умолчанию Метрика предлагает нам пользоваться тепловой картой. Наверное, она самая удобная. Но есть и другие варианты. 

7. С помощью параметра «Опции» задаем размер точек — отображаемых кликов, и прозрачность экрана, на котором эти точки будут отображаться. Тут на свой вкус.

8. Смотрим, наслаждаемся, делаем выводы.

Для чего можно использовать карту кликов

1. Для внутренней аналитики и тестирования сайта. Допустим, наша задача — улучшить показатель конверсий. Мы изучаем, какие страницы нашего ресурса обращают на себя самое большое внимание: страница с контактами, кейсы клиентов или карточки с описанием услуг. Допустим, самый популярный у нас блог — нас хорошо читают. Мы смотрим, куда люди кликают на страницах блога. Вдруг, обнаруживаем, что внимание людей по неизвестным причинам привлекает правая часть страницы, где у нас в блоге пустое поле. Активность невысокая. Но она есть и выше, чем вся остальная часть страницы без ссылок. Что мы можем сделать? Попробуем приклеить в это поле какую-то релевантную услугу или товар. Или ссылку на другой материал. Еще можно вставить форму обратной связи или заказа консультации. Тут по ситуации. Достоверно узнать не получится — попробуем угадать, что в этом месте хочет увидеть наш пользователь. Если угадаем — усилим конверсию и поможем пользователям быстрее проходить воронку продаж. Люди будут приходить в блог и тут же видеть дополнительные элементы, которых им так не хватало. Мы молодцы.

 2. Для определения элементов, которые воспринимаются как ссылки. Это всегда большая проблема ярких дизайнов. Разработчики пилят красоту, пичкают страницу интересными, но декоративными элементами. Это эффектно, но не дает результата. Получается, что лишние декорации перетягивают внимание юзеров от важных элементов. Они кликают, но не ничего не происходит. От этого юзерам грустно. 

Как минимум человек расстроится и будет искать дальше, как максимум — уйдет с сайта. Чтобы этого не происходило, грамотные владельцы сайтов постоянно мониторят карту кликов и выявляют такие проблемы, и устраняют их в зародыше.

3. Для определения кликабельности ссылок. Вот размещаем мы на странице много много ссылок для перелинковки страниц и пунктов навигации. Думаем, что они помогут нам с переходами и положительно повлияют на сео. Но переходов нет, с сео все плохо. Запускаем карту кликов, а в ней — карту элементов. И тут видим: если с элементами в меню еще более-менее, то ссылки вообще едва синие, люди не кликают, а кликают совсем не в тех местах. Изучаем страницу ➙ делаем выводы ➙ выдвигаем гипотезу ➙ тестируем. И так по кругу.

4. Для изучения поведения сегментов. Допустим, мы сегментировали наших пользователей с помощью Яндекс.Аудитории. Мы выделили постоянных клиентов и хотим подстроиться под ее запросы. Заходим в карту кликов и задаем конкретный сегмент, который хотим изучить. Карта покажет, куда кликают наши постоянные клиенты, что привлекает их внимание на сайте, а что не в фокусе. Мы сможем усилить сайт и заработать на еще больше.

Выводы

Как и любой другой инструмент Метрики, карта кликов — это аналитический инструмент. Он показывает нам, как себя ведут пользователи: куда они «тыкают», каким зонам экрана отдают предпочтение, на что больше всего обращают внимание.

Правда, есть один минус — карта кликов увеличивает скорость загрузки сайта. А еще, как и любые другие аналитические инструменты, карта не умеет делать за нас выводы. Да, мы посмотрим статистику, но принять решение — какие изменения внести — придется самостоятельно.

Помните: правильных рецептов нет. Вы смотрите статистику ➙ выдвигаете гипотезу ➙ вносите изменения ➙ тестируете. И так по кругу, пока не получите приемлемый результат. А если есть вопросы — мы поможем. Мы в Oko на стороне добра. 

как она поможет пользователю найти сокровища на сайте — Маркетинг на vc.ru

Статья о том, на что способен один маленький клик.

1206
просмотров

Пользователь редко уходит с сайта, не сделав парочку кликов или тапов по экрану. Выбора нет, ведь только так можно перейти на новую веб-страницу, открыть ссылку в чате с другом или запустить видео.

Клики показывают шаги пользователей, а каждый шаг автоматически наносится на карту. Она пригодится, если вы хотите повысить показатели юзабилити и конверсии.

О том, как с помощью карты кликов создавать сайты-сокровищницы, а также с чем ее лучше сочетать, рассказал веб-аналитик ДАЛЕЕ Сергей Ящук.

Работа над дизайном продукта

Карта кликов — это визуализация статистики по самым закликиваемым элементам на сайте. Она показывает кнопки, иконки или баннеры, с которыми посетители взаимодействуют чаще всего, а также «мертвые зоны», переходы по ссылкам и рекламным блокам.

На картинке ниже — пример тепловой карты кликов для сайта агентства ДАЛЕЕ. Красным цветом подсвечены области, где кликают чаще всего, а синим выделены области с самой низкой концентрацией кликов.

Во-первых, карта кликов используется для тестирования дизайна и UX. Представим, что дизайнеру поручили редизайн сайта музыкальной группы, и он добавляет на него автовоспроизведение нашумевшего хита. Он хотел сделать ресурс интереснее, но пользователь не оценил «фишку». Если дизайнер пригласит веб-аналитика, вместе они увидят, что почти каждый жмет на «стоп» в музыкальном плеере. Значит, его лучше убрать.

Карта кликов показывает, насколько дизайн продукта комфортен и соответствует ожиданиям.

Как-то я столкнулся с интересным кейсом. У клиента на сайте был call-to-action с призывом «скачай pdf-файл». Он располагался в трех местах: две кнопки с надписью «скачать» и соответствующая иконка. Интересно, что сами кнопки пользователи чаще игнорировали. Как показала карта, самым закликиваемым элементом была некликабельная иконка pdf. И это вполне логично! Для таких случаев карта кликов — незаменимый инструмент.

Сергей Ящук
, веб-аналитик

По логике пользователя, кнопка должна быть кликабельной, тогда продукт покажется предсказуемым и понятным. В противном случае, посетитель скорее закроет сайт и отправится на поиски другого, более логичного. Клики в «мертвых зонах», как и отсутствие кликов в активных, — знак, что сайт не соответствует пользовательской логике или его верстка отображается некорректно. Для этого проверьте, как пользователи себя ведут на устройствах с высоким показателем отказов или низким показателем конверсии.

Управление вниманием пользователя

Для создания максимально комфортного и выгодного user flow, нужно научиться ставить себя на место пользователя. В вебе для этого существует аналитика.

Некоторые ее инструменты подскажут, как сделать подачу контента более выигрышной. Кстати, многое зависит от того, как распределяется внимание пользователя на странице. Если ваша цель — расположить контент в зонах высокой конверсии, это также нужно учитывать.

Больше всего пользовательского внимания приходится на левый верхний угол. Исследования показывают, что оттуда взгляд двигается вправо: там находится зона с высоким потенциалом внимания. Такой путь описывают F- и Z-паттерны, диаграмма Гутенберга, которые используются для распределения текстового и визуального контента на сайте.

Однако мало поместить ту самую кнопку в нужную часть страницы. Пользователь все равно может проигнорировать ее. Проблема часто кроется в окружении — если вокруг море разводящих ссылок, человек не сможет выделить важное. То же самое произойдет, если информация некорректно выделена, например, второстепенные ссылки ярче ключевых CTA.

Карты кликов показывают, на какие элементы направлено внимание пользователя. Яркие кнопки и иконки, крупные заголовки и пестрые картинки привлекают больше всего. Опытные дизайнеры успешно пользуются этими знаниями. Например, делают кнопки ярче, отделяют их от остального контента. Кроме того, помните правило «один экран — один смысл». Если на одном экране будут рассказывать о 5-6 разных вещах, то пользователь теряется и начинает кликать на что угодно, кроме целевой кнопки. Карта кликов — инструмент гигиены сайта. Он помогает привести ресурс в порядок, правильно сгруппировать контент и блоки, сделать сайт красивее, легче, понятнее.

Сергей Ящук, веб-аналитик

Ценные микроконверсии

Отслеживать клики полезно, но клик — не знак того, что пользователь успешно выполнил действие. Например, нажатие на кнопку «Зарегистрироваться» не всегда значит, что регистрация пройдена. Пользователь мог передумать на полпути из-за длинной формы или опасения, что потом его почту будут атаковать спамом.

Один пользователь может 100 раз кликнуть по одному и тому же месту, но так и не выполнить целевое действие.

Зачастую сайты имеют сложную структуру. Поскольку карта кликов показывает только нажатия, мы не видим выполнение самого целевого действия. Однако можно увидеть микроконверсии — маленькие шаги пользователя, приводящие его к конечной цели. Например, когда человек нажимает на кнопки, чтобы скачивать файлы, запускать видеоролики, но целевое действие не выполняет. Мы видим, что клик есть, но главное действие не выполнено. Тогда анализируем микроконверсии, ищем, чего не хватает пользователю.

Сергей Ящук, веб-аналитик

Автор бестселлеров по веб-аналитике Авинаш Кошик приводит несколько аргументов в пользу измерения таких микроконверсий. Во-первых, это поможет отвлечься от анализа главной цели сайта и изучить то многообразие юзеров, которые заходят на него. Впоследствии всех посетителей можно сегментировать и проанализировать поведения каждой user persona. А затем — предложить интересное и привлекательное для всех решение на каждом этапе пути.

То есть измерив микроконверсии, вы видите потребности разных аудиторий сайта. На основе полученной информации можно преобразовать продукт таким образом, чтобы каждый посетитель получал желаемое сокровище. Шансы, что пользователь выполнит целевое действие в этом случае увеличиваются в разы.

Как лучше работать с картой кликов

Карта кликов — маячок эффективности дизайна. На ней вы увидите, как люди взаимодействуют с сайтом. Затем, идя по следам пользователя, можно устранить проблемы и сложности, с которыми он сталкивается. Для этого пригодятся следующие инструменты:

а) Яндекс. Метрика

В российской веб-аналитике закрепилась прочная ассоциативная связь между картами кликов и сервисом Яндекс. Метрика. Кроме того, здесь есть карты скроллинга и ссылок, а также вебвизор.

Карты скроллинга показывают, количество просмотров экрана и его длительность. Допустим, на новостном сайте есть две абсолютно идентичные по дизайну кнопки: «Подписаться на новости» и «Добавить материал в избранное». По первой кликают 20% человек, а по второй — 4%. По карте кликов выявить причину невозможно, тогда обращаемся к карте скролла. Она может показать, например, что пользователи недолистывают до второй кнопки. Для более детального анализа смотрим на Вебвизор — он показывает запись сеанса со всеми деталями поведения пользователя на сайте. Как будто вы начали записывать на видео все, что происходит на экране в рамках сессии пользователя, причем именно с экранов именно ваших посетителей. Это инструмент качественного анализа, позволяющий получить инсайты о реальном поведении человека на сайте. Но готовьтесь, что для каких-то гипотез придется посмотреть где-то 30-50 сеансов.

Сергей Ящук, веб-аналитик

б) A/B-тесты

Как мы уже писали выше, иногда люди кликают по кнопке, просто потому что она ярче или больше.

В этой ситуации можно подключить A/B-тест, например, через Google Optimize. Половину трафика вы направите на экран с кнопкой одного цвета, а половину — на экран с кнопкой другого цвета. Такой же эксперимент можно провести с расположением блоков на сайте, заголовков и вообще чего угодно. Здесь открывается пространство для тестирования сформированных ранее гипотез. Рекомендуется тестировать одну гипотезу не менее двух недель, но это больше зависит от объема трафика, который участвует в тестировании.

Сергей Ящук, веб-аналитик

в) гипотезы UX-дизайна

На основе карты кликов можно составлять гипотезы по модернизации UX-дизайна ресурса.

После анализа карты кликов можно принимать абсолютно разные решения, причем этих решений может быть море. Улучшать сайт и делать его удобнее можно очень долго. Сначала одна кнопка, потом другая, потом заголовки, визуал. То есть ты задал один вопрос, нашел решение, получил результат, но это не конечный пункт. Сайт можно улучшать бесконечно.

Сергей Ящук, веб-аналитик

Карта кликов — инструмент, который позволяет наблюдать за пользователями и анализировать паттерны их поведения. Она показывает эффективность дизайна: на ней вы увидите, насколько комфортно взаимодействовать вашим продуктом. Это важно, если вы хотите сделать сайт с высоким юзабилити и повысить его KPI.

Карта кликов пригодиться вам для измерения микроконверсий. Ежедневно сайт могут посещать десятки пользователей, но не совершать целевое действие. Анализ микроконверсий покажет, как заманить таких случайных пользователей и довести до целевого действия. Таким образом, карта кликов может стать проводником по следам совершенно разных целевых аудиторий. Она покажет, где оставить сокровища для каждой из них.

Яндекс Метрика — бесплатный инструмент аналитики, который стоит попробовать!

Яндекс Метрика — действительно классный и бесплатный аналитический инструмент, который дает вам много данных, которые могут помочь вам улучшить развитие вашего сайта.

Не знаю, где это пряталось всю мою жизнь, но я рад, что оно нашло меня. Я помешан на данных, я должен заниматься SEO и быть уверенным, что помогаю своим клиентам достичь того, чего они хотят. Мы используем множество инструментов здесь, в 2 Dogs Media, для проведения исследований и анализа, но теперь у нас есть новый, который мы можем добавить в наш арсенал.

Нам предстоит еще много анализировать данные, исследовать и протестировать его, прежде чем мы добавим его в наш список рекомендуемых инструментов WordPress, но пока он выглядит очень хорошо, поэтому мы хотели поделиться им.

Что такое Яндекс Метрика?

Яндекс Метрика — это бесплатный инструмент (и я в шоке, он бесплатен для всего, что он предлагает) — он дает так много удивительных данных о посетителях вашего сайта, которые вы можете использовать для улучшения всего, от вашего контента до структуры сайта. .

Это в основном Google Analytics на стероидах .

Очевидно, он существует с 2009 года, но я только недавно услышал о нем и попробовал. За то короткое время, что я им пользуюсь — я влюбился.

В этом посте будет рассказано, как установить Яндекс Метрику, а также будет представлена ​​полезная информация, которую вы можете из нее извлечь.

Создание тега Яндекс Метрики

Несмотря на наличие плагина для установки Яндекс Метрики, мы всегда рекомендуем владельцам веб-сайтов ограничивать плагины и устанавливать вещи без них, когда это возможно, и это то, что вы найдете ниже!

1. Создайте учетную запись Яндекса здесь
2. После того, как вы создали свою учетную запись, вам нужно будет создать ТЕГ, который вы можете разместить на своем веб-сайте, и вы можете начать это здесь, когда вы вошли в свою учетную запись Яндекса. Смотрите скриншот ниже.
3. Имя тега: это то, что будет отображаться в панели администратора — обычно это может быть просто название вашего веб-сайта — у нас 2 Dogs Media
4. Адрес веб-сайта: введите URL-адрес, но не указывайте http:// или https:// в поле укажите только свой домен, например 2dogsdesign. com
5. Часовой пояс: выберите свой часовой пояс
6. Повтор сеанса, карта прокрутки, анализ формы: я настоятельно рекомендую включить это, чтобы вы могли видеть, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом.
7. Нажмите кнопку создания тега

Установка кода Яндекс Метрики

После того, как вы сделаете это, вы будете перенаправлены на страницу с кодом, который вам нужно установить на свой сайт, как показано ниже. Есть несколько разных мест, где вам может понадобиться разместить этот код в зависимости от настройки вашей темы.

1. Если вы используете Genesis, перейдите в раздел GENESIS > НАСТРОЙКИ ТЕМЫ и поместите код в блок сценария заголовка.
2. Если вы используете стандартную тему WordPress с файлом header.php, вы можете поместить его в этот файл перед закрытием Тег
3. Если у вас есть другая тема, вам придется просмотреть документы, чтобы узнать, как ее добавить
4. Нажмите «Пуск», когда закончите

Далее вы также увидите ссылку «настроить цели». к кнопке запуска, которая представляет собой совершенно другой уровень потрясающего!

После того, как вы нажмете «Пуск», Яндекс начнет обработку вашего сайта для получения необходимых данных.

Данные

После того, как вы все установили и настроили, данные начнут поступать в вашу учетную запись, и вскоре вы увидите удивительные показатели. Для вас, помешанных на данных, это будет рай!

Панель инструментов состоит из нескольких разделов, и ниже мы описываем, что вы найдете в каждом из них.

Отчеты

Как и любые другие отчеты, в инструменте Метрики можно извлечь множество данных. Существует коллекция готовых стандартных отчетов, таких как:

• Трафик
• Конверсии (если вы их настроили)
• Источники
• Контент
• Технологии
• … и многое другое

Но вы также можете легко получить к ним доступ как к избранным отчетам и даже пометить их как избранные позже.

Карты

Картографические данные будут предоставляться только тем, которые разрешают отображение своих веб-сайтов в iframe. Если вы включили код для отключения этой функции, данные карт не будут собираться для вас.

Карта кликов — это покажет вам, как пользователи нажимают на ваш сайт — есть там ссылка или нет.
Карта ссылок — это покажет вам популярность ссылок на странице и покажет количество кликов и процент кликов от общего числа для страницы.
Карта прокрутки — показывает, где пользователи обращают особое внимание на страницу с цветовой маркировкой. а также сколько покидают страницу и сколько времени тратится на взаимодействие с полями.

Повтор сеанса

Это та часть, которую мы нашли волшебной!

Повтор сеанса фактически записывает, как люди используют ваш веб-сайт. Таким образом, вы можете точно видеть, как пользователи прокручивают и нажимают на содержимое вашего веб-сайта.

При воспроизведении нашего собственного сеанса мы узнали, что люди нажимают на изображения на нашей домашней странице, но это не ссылки. Итак, теперь мы знаем, как сделать их ссылками, поскольку пользователь ожидает, что они будут такими.

Это одна из главных причин использовать этот инструмент! Точное видение того, как посетители просматривают ваш контент, очень поможет вам в написании более качественного контента и форматировании ваших страниц в соответствии с тем, как пользователи их используют.

Цели и фильтры

Цели и фильтры также являются частью инструмента. Цели, которые вы можете установить при создании тега, и вы можете установить фильтры для удаления контента, о котором вы не хотите сообщать. Подобные сеансы от вас или членов вашей команды можно отфильтровать.

Видео

Мы надеемся, что это видео даст вам хороший обзор инструмента, чтобы вы могли понять, подходит ли он для вашей организации.

Пользовались ли вы Яндекс Метрикой?

Вы слышали об этом или использовали его? Мы хотели бы услышать ваши мысли!

Мы с нетерпением ждем возможности углубиться в этот инструмент и надеемся получить несколько руководств!

Взаимодействие с читателем

альтернативный инструмент для веб-анализа

Яндекс

Поисковая система
Яндекс
считается четвертой по величине поисковой системой в мире, с более чем 150 миллионами поисковых запросов в день и более 50,5 миллионами ежедневных посетителей, по данным Comscore. Яндекс также широко представлен в Украине и Казахстане, предоставляя почти треть всех результатов поиска на этих рынках и 43% всех результатов поиска в Беларуси.

Yandex Metrica

Самая популярная домашняя страница в России имеет бесплатный инструмент для веб-анализа, как и Google, который называется Yandex Metrica. Пользоваться им очень просто, вам достаточно зарегистрироваться под учетной записью пользователя в Яндексе, а затем создать бухгалтерию для сети. Код, предоставленный страницей, вставляется в HTML-код анализируемого сайта, и, как и в случае с Google Analytics, рекомендуется делать это как можно выше, чтобы измерение было более точным. Сбор данных начнется автоматически. Если сайт на WordPress, вы можете использовать плагин для использования Яндекс Метрика.

С помощью этого инструмента вы можете просматривать действия отдельных пользователей, собирать статистику объявлений или просматривать коэффициенты конверсии. В некоторых отношениях он работает лучше, чем Google Analytics, например, он перестает считать отказ, когда пользователь проводит на странице более 15 секунд, а не 30, что делает его анализ гораздо более точным в этом аспекте.

По сравнению с другими инструментами измерения, Яндекс Метрика предоставляет больше информации в некоторых полях. Примером этого является то, что с Google Analytics вы не знаете, что делает пользователь после того, как он зашел на страницу или когда он ушел, но с Яндексом вы видите поведение этого с помощью его технологии WebVisor, с помощью которой вы можете воссоздать каждое действие пользователя, так как он записывает их. Таким образом, можно наблюдать, возникают ли проблемы в навигации и причину, которая заставляет их совершать каждое движение по сайту.

Яндекс предлагает нам множество вариантов просмотра поведения пользователя на странице:

• Карта кликов: Карта кликов измеряет и отображает статистику кликов, совершенных на сайте. Это помогает нам оценить общее удобство использования веб-сайта, определить наиболее популярные разделы и посмотреть, есть ли разделы, которые пользователи ошибочно принимают за ссылки. Элементы имеют цветовую кодировку, чтобы указать, как часто они используются. Таким образом, вы можете увидеть общее количество кликов на странице или процент кликов в определенной области. Можно использовать несколько режимов отображения карты:
  1. Тепловая карта. Теплые цвета соответствуют наиболее частым щелчкам, а холодные цвета соответствуют областям, на которые вы нажимаете несколько раз.
  2. Монохромная карта — чем плотнее цвет, тем выше частота кликов.
  3. Клики по ссылкам и кнопкам — на карте отображаются только клики по ссылкам и кнопкам. Он не показывает клики по другим элементам.
  4. Карта прозрачности — Карта отображается как сквозь «туманную завесу»: через «туман» наиболее видны элементы, по которым чаще всего нажимают.
  5. Карта элементов — на карте отображаются все элементы на странице.
• Карта ссылок: Это инструмент, который анализирует статистику переходов по ссылкам сайта, показывая разными цветами ссылки в зависимости от их популярности. Таким образом, вы можете увидеть количество кликов по ссылке или их процент.
• Карта прокрутки: Карта прокрутки анализирует, как пользователи сайта обращают внимание на определенные области страницы. Эта информация может помочь вам лучше выбрать длину страницы и оптимально отсортировать важную информацию. На карте показано общее время, которое пользователь тратит на просмотр страницы, и среднее время на просмотр определенной части страницы. Кроме того, можно использовать несколько режимов отображения либо с помощью тепловой карты, где изменения времени отображения отображаются цветами, либо с помощью карты прозрачности, где области страницы, на которые пользователь потратил меньше времени просмотра, обозначены более темными.
• Анализ форм: Этот инструмент предназначен для сайтов, которые активно используют формы, помогая понять, как пользователи сайта взаимодействуют с ними. Анализ формы доступен в двух типах визуализации данных:
  1. Коэффициент конверсии формы , который позволяет просматривать:
     • Количество просмотров страницы, содержащей форму.
       

       This entry was posted in Семантическое ядро