Какие товары и услуги можно успешно рекламировать ВКонтакте. Продвижение товаров вконтакте
Что можно успешно рекламировать ВКонтакте, а что нет?
Работая с трафиком уже много лет, мои знакомые и клиенты, которых интересует реклама ВКонтакте, часто задают такой вопрос: “Сергей, а что можно рекламировать ВКонтакте? Вот например мой продукт можно там продвигать или нет?”.
Недавно я в блоге опубликовал видео на эту тему, но как я понял, тема требует более детального раскрытия. Поэтому я решился на статью.
Сразу отмечу, что для эффективной работы ВКонтакте я рекомендую использовать 2 сервиса: Церебро Таргет и Publer. Постараюсь скоро записать на эту тему видео. Ну а пока давайте вернёмся к вопросу: “Всё-ли можно продать через ВКонтакте?“.
Продать можно всё. Но, если перефразировать известную поговорку, то не вся реклама одинаково полезна для бизнеса, потому что ВКонтакте, как и на любом рекламном канале, некоторые товары продаются лучше, другие — хуже. А есть и отдельная продукция, которую практически невозможно продать в соцсетях.
Как раз для того, чтобы вы не вкладывали деньги в рекламу заведомо плохо продающего товара, не тратили время и силы, я предлагаю прочитать о трех категориях товаров и услуг с разной результативностью продающихся ВКонтакте.
Что Вы можете рекламировать ВКонтакте самостоятельно
1. WOW-товары
Импульсные покупки необычных или редких товаров, новинок или новой продукции с большой скидкой. Это тот случай, когда человек видит рекламное объявление и жмет на него, оформляя заказ в течение часа-двух.
Ставка при продаже таких товаров делается именно на импульсную покупку — ощущение новизны, необычности товара. Еще одна важная особенность: обычно эти товары недорогие, поэтому решение о приобретении принимается сразу.
Самый яркий пример — говорящий хомяк или светильники-проекторы звездного неба. Сначала продажи этих товаров взлетали до небес, потому что это прикольно, что-то новенькое и универсальное (подходит и для подарка ребенку, и взрослому). Сейчас они тоже продаются, но хуже, так как это уже не новинка, да и большинство интересующихся уже приобрели товар. Однако им на смену приходят другие WOW товары, которые взрывают рынок и постепенно уходят, уступая дорогу новичкам.
2. Товары массового спроса
Это те товары и услуги, которыми пользуются большинство людей с разным уровнем дохода и интересами. Отличительная особенность рекламы этих товаров: у вас точно есть покупатель, и не один. Люди пользуются этими услугами и товарами ежедневно. Но, здесь есть одно «но»: в большинстве случаев это сезонная или ситуационная покупка, поэтому велик риск, что клиент уже купил товар.
Пример — услуги автосервисов, юристов, автозапчасти, детские игрушки, бытовая и компьютерная техника. Ее покупают всегда и везде.
3. Недорогие товары и услуги
Это товары и услуги, на которые люди ежемесячно тратят какую-то часть своих доходов без ущерба для семейного бюджета. Отличительная особенность: привлечение внимания зависит от стоимости услуги, места ее предоставления, пола и возраста. Например, не все мужчины ходят на маникюр, как и не все женщины покупают автомобильные присадки.
Пример: услуги маникюра, пиццерии и развлекательные комплексы. В общем, то, что человек покупает достаточно постоянно, так как, скорее всего, эти расходы либо уже запланированы в бюджете, либо не несут для бюджета особых затрат.
Что хорошо покупают, но лучше продвижение ВКонтакте отдать профессионалам
1. Товары и услуги с двухшаговой моделью продажи
В этом случае для покупки человек не принимает решение сразу. Сначала ему дают попробовать часть или бесплатную версию продукта (или подбирают продукт под него), продают выгоды, стоимость, а уже затем и сам товар.
Стандартная схема двухшаговой продажи выглядит так: при клике на объявление (первый шаг продажи) человеку предлагают оставить свой e-mail или номер телефона для консультации, получения части продукта, скидки, бесплатного замера или расчёта. Если предложение его заинтересовало, происходит второй шаг, сама продажа.
И даже если пользователь и не оформил заказ, ему можно продавать другие или эти же товары постоянно, с помощью писем или телефонных звонков. Таким образом можно одним ударом убить двух зайцев: и пополнить базу потенциальных клиентов, и продать.
Самый типичный пример: кредитные предложения, программное обеспечение с бесплатным пробным периодом, пробники косметики и, конечно же, услуги из сферы обучения — книги, курсы, тренинги, вебинары.
2. Массовые продажи b2b
Это продажа массовых, популярных услуг компаниям, нуждающихся в таких предложениях. Рекламное объявление показывают представителю или владельцу бизнеса, то есть, лицу, которое принимает решение.
Отличительная особенность такого вида продаж — получение быстрой обратной связи или контактов клиента. Это достигается за счет двух факторов:
– наличие готового предложения с небольшим циклом действия
Клиенту нужно решить определенную проблему именно сейчас. Например, внедрить CRM. Он видит объявление, кликает и попадает на страницу компании, предлагающей такую систему (может быть, даже с бесплатным периодом, по принципам двухшаговой продажи).
– получение контактов клиента
Например, на странице, посвященной продвижению сайтов, предлагается оставить свои контакты и получить бесплатную консультацию. Это и делает пользователь.
Пример — продвижение сайтов и маркетинг (которым, собственно, мы и занимаемся), системы учета продаж, юридические услуги, полиграфия, системы колл-центров.
Что довольно сложно рекламировать ВКонтакте
1. B2B товары и услуги с длинным циклом сделки
Да, ВКонтакте есть аудитория и для таких продаж — менеджеры, руководители крупных компаний. Но такая реклама хорошо работает, если она рассчитана на продажу здесь и сейчас, без долгого принятия решений.
Все дело в том, что в интернете пользователь получает колоссальное количество информации, поэтому для любого рекламного предложения действует правило пяти минут. В течение условных пяти минут пользователь должен прочитать предложение и принять решение о покупке. Сделки же для b2b-товаров с длинным циклом сложно осмыслить за пару минут. Поэтому, скорее всего, ваше предложение не будут долго обдумывать — страницу прочитают и забудут, а потом закроют (хотя у меня есть технологии, которые позволяют обойти и этот момент).
Вторая причина, почему здесь плохо работают объявления для товаров с длинным циклом сделки — для таких сделок уже есть специализированные ресурсы (сайты для организации тендеров, к примеру). Дома же (а там именно и сидят обычно пользователи ВКонтакте) руководитель или менеджер не особо думает о покупке. Он отдыхает J
Пример такой продукции — тендер на покупку крупной строительной техники, завод и т.п.
2. Товары с очень узкой целевой аудиторией
Если у вас узкоспециализированный товар, который не покупают большинство людей (вообще или в вашем регионе), то реклама тоже будет невыгодной.
Все дело в том, что для поиска одного клиента объявление нужно будет показать тысячам пользователей (и нет гарантии, что найдётся потенциальный клиент, которого заинтересует ваше предложение). И, в основном, такие товары, опять же, ищут на специализированных ресурсах.
Пример: сварочные аппараты, костюмы и оборудование для подводного плавания.
Два правила, о которых нужно помнить всегда
Правило первое: пользователь пришел за развлечениями, а не покупками
ВКонтакте — это развлекательный сайт, где люди отдыхают, читают новости и общаются. Они вообще не задумываются о том, чтобы найти пиццерию, юриста или автосалон. Если же человеку нужно купить шины, платье, то он, быстрее всего, откроет Яндекс и будет искать нужное там.
Исключения составляют лишь популярные, массовые услуги, базирующиеся на личном бренде — свадебные фотографы, к примеру. Здесь человек ищет человека, который сделает для него фотосессию. И поэтому…
Правило второе: заинтересуйте, чтобы продать.
Это правило вытекает из первого. Реклама ВКонтакте работает не так, как в Яндексе или Гугле. Здесь вас не ищут, здесь вы сами делаете предложение пользователю, поэтому ваше предложение должно быть рассчитано на привлечения внимания. Люди кликают на рекламу, если:
- Она привлекла их внимание.
- Они увидели особенное условие или предложение.
- Они нуждаются в этом именно сейчас.
Например, пользователь не думал, что ему именно сейчас нужно купить шины или найти мастера маникюра. Но, если он увидит рекламное объявление о продаже шины с 75% скидкой, он подумает: «Вау! Я собирался купить их через две-три недели. Нужно купить их сейчас и сэкономить».
Подводя итог, можно сказать, что для рекламы ВКонтакте нужно тщательно проанализировать товар, свою целевую аудиторию исходя из предложенной модели. Если ваш бизнес не рассчитан на покупку здесь и сейчас, стоит подумать о внедрении двухшаговой модели продаж или других методах привлечения внимания клиентов.
Если Вам нужен трафик из ВКонтакте – загляните сюда…
Будь другом, поделись статьёй:
marketing2.ru
ВКонтакте для продвижения: обзор возможностей и инструментов
Социальная сеть ВКонтакте — одно из нескольких мест присутствия бренда в интернете иканал для привлечения аудитории. Медийный охват соцсети составляет 86% населения РФ от 12 до 44 лет. Ежемесячная аудитория ВКонтакте достигает 90 млн человек. Ежедневно пользователи ставят 1 млрд лайков и отправляют 5 млрд сообщений.
В этом материале сделаем обзор инструментов продвижения бизнеса в этой социальной сети.
Бесплатные возможности
Одна из базовых возможностей — создание сообщества (публичная страница или группа) для бренда. Сообщество в минимально оформленном варианте является лендингом-визиткой, которая индексируется поисковыми системами.
Как создать сообщество для продвижения бренда:
- Добавить аватар, название и информацию о бренде. Подробнеездесь;
- Создать витрину продуктов — рассказать о том, что продаете;
- Подключить приложения.
Сообщения сообщества
Сервис дает возможность взаимодействовать с пользователем в личных сообщениях. Инструмент организует работу с клиентами и может заменить телефонные звонки, SMS-рассылки и онлайн-консультантов. Кнопка отправки сообщения сообщества доступна на десктопах и смартфонах пользователей.
В сообщениях остается доступной вся история диалога, что дает возможность выстраивать долгое общение, допродажи и кросс-продажи. Общаясь с пользователем, компания может прикреплять изображения, видео, аудио, документы и местоположение. Счетчик новых сообщений сообщества отображается на ее главной странице. Инструмент бесплатный и доступен для всех администраторов и редакторов.
Товары
С их помощью бренды могут информировать о разнообразии товаров и услуг, поддерживать актуальность информации и повышать осведомленность среди потенциальных клиентов. Инструмент доступен в любом сообществе ВКонтакте бесплатно, реализована поддержка по API.
Приложения
Приложения сообществ могут стимулировать целевые действия посетителей на странице сообщества. Например, покупку, запись на консультацию или бронирование. Среди приложений есть тесты и анкеты для сбора обратной связи.
Группы и публичные страницы могут разрабатывать собственные приложения или использовать уже готовые от других разработчиков.
Платное продвижение
Рост числа подписчиков в сообществе не должен быть основной целью продвижения во ВКонтакте. Сообщество — лишь место, где будут собираться потенциальные клиенты. Бренду важно продавать товары или услуги.
Продвижение записей сообщества
Формат обеспечивает медийный эффект и поддерживает все настройки таргетинга. Вы можете показать своим потенциальным клиентам любую запись, опубликованную в сообществе. Она будет отображаться в ленте пользователей вашей целевой аудитории среди других постов друзей и сообществ.
Продвигаемая запись ничем не отличается от обычного поста и может содержать до 10 вложений (иллюстрации, видео, опрос). Статистику по продвижению можно получать в режиме реального времени.
Чтобы запустить продвижение записи, нужно создать рекламную публикацию от имени сообщества и настроить таргетинг на целевую аудиторию, и пользователи будут видеть рекламную запись в своей ленте новостей.
Скрытые рекламные записи
Этот формат похож на предыдущий с той разницей, что пост создается в рекламном кабинете от имени сообщества и не публикуется на стене. Также он поддерживает настройки таргетинга. Формат подходит для A/B-тестирования креативов, параллельных экспериментов с разными настройками, привлечения в сообщество новой аудитории.
Рекламные записи с кнопкой
Кнопка в рекламной записи — это инструмент генерации трафика. Кнопка заметна и содержит призыв к действию. Она ведет на конкретную страницу (сообщество или сайт), указанную рекламодателем. Текст на кнопке можно подобрать в зависимости от задачи рекламы.
Контент бренда адаптируется специально под рекламный формат. Доступны все таргетинги и ретаргетинг. Рекламные записи с кнопкой отображаются на всех устройствах. Можно подключить внешний трекинг статистики (например, adriver, weborama).
Текстово-графические объявления
Это рекламные объявления, которые показываются пользователям в левой части страниц и в новостной ленте. Они обычно состоят из заголовка и изображения и могут содержать короткое текстовое описание. Есть два основных формата рекламы: изображения и текст и большое изображение. Они подходят для рекламы сообществ, приложений, видеозаписей и внешних сайтов.
Продвижение сообществ
В этом формате объявлений есть кнопка «Вступить», «Подписаться» или «Я пойду» для групп, публичных страниц и мероприятий соответственно. Когда пользователь нажимает на кнопку, он вступает в сообщество.
Спецформат для рекламы сообществ
Объявления такого формата размещаются в специальном блоке рекомендаций на странице«Мои Новости»между обновлениями друзей и сообществ.
Соцсеть установила высокие стандарты по оформлению и ведению сообществ для прохождения модерации.
Форматы для рекламы приложений
Спецформат — это комплекс рекламных объявлений, которые размещаются в блоке «Рекомендуемые» на странице Каталога приложений и на странице «Мои Новости» между обновлениями друзей и сообществ.
ВКонтакте предъявляет высокие требования к приложениям и серьезно модерирует такую рекламу.
Еще один формат для рекламыприложений— это объявления с квадратным изображением и кнопкой «Играть» (для игр) или «Запустить» (для приложений), призывающая пользователя к действию.
Настройки таргетинга
Таргетинг — главная особенность рекламы ВКонтакте. В отличие от контекстной рекламы, объявления показываются не в соответствии с содержанием страницы, а определенным группам пользователей.
Во ВКонтакте доступны более 20 видов таргетинга — от географии до поведения пользователей. Стандартный таргетинг основан на информации, которую пользователь разместил на своей странице: пол, возраст, место жительства, семейное положение, наличие детей и интересы. Знание увлечений аудитории позволяет таргетироваться на определенные сообщества, в которых состоят потенциальные клиенты. Таргетинг во Вконтакте работает на всех устройствах пользователя.
Поведенческий таргетинг
Позволяет показывать рекламу пользователям, подбирая их в зависимости от их поведения. Здесь учитывается активность в новостной ленте, сообществах и внешних сайтах и взаимодействие с объявлениями. Поведенческий таргетинг выделяет более 40 категорий интересов. Данные о составе аудитории и ее интересах актуализируются каждую неделю.
Геотаргетинг
Геолокационная реклама показывается в заданном радиусе вокруг определенного местоположения. Поэтому такой будет полезен для офлайн-бизнеса, у которого есть точки продаж. Рекламодатель выбирает точку на карте, вокруг которой выстраивается минимальный радиус действия. Можно задать радиус от 500 м до 100 км, а также выбрать несколько мест для одного объявления.
Эта реклама показывается тем, кто живет, учится, работает, часто бывает или находится в выбранном месте в данный момент времени.
Ретаргетинг по пикселю
Этот формат аналогичный ретаргетингу и ремаркетингу в партнерских сетях Яндекса и Google. Только в этом случае реклама показывается в социальной сети.
Чтобы работать с ретаргетингом во ВКонтакте нужно установить единый пиксель на весь сайт. Пиксель собирает из посетителей сайта аудиторию тех, кто зарегистрирован во ВКонтакте, и потом показывает повторную рекламу. Далее можно сегментировать посетителей по разделам сайта, которые они посетили.
Рекламодатель может сделать выгодное предложение для потенциальных клиентов: например, предоставить бесплатную доставку.
Ретаргетинг по CRM
Во ВКонтакте доступен ретаргетинг по собственной базе данных рекламодателя. Чтобы создать аудиторию из уже знакомых пользователей, в рекламный кабинет нужно загрузить базу данных, которая содержит адреса электронной почты, телефонные номера и/или ID пользователей ВКонтакте. Система сопоставит эти данные с информацией профиля, и рекламодатель сможет таргетировать рекламное объявление на целевую аудиторию. Таким образом, бренд сможет напомнить о себе тем пользователям, которые уже являются клиентами, но перестали покупать товары или услуги или должны совершить покупку в ближайшее время. Например, автосервис может снова предложить техобслуживание через полгода.
Похожие аудитории
Поиск похожих аудитории (look-alike) — еще один вид таргетинга во ВКонтакте. Этот формат работает с любым источником (пиксель или из CRM). Есть несколько настроек для сбора аудитории: более широкая аудитория или более высокая точность. Рекомендуемый объем исходной аудитории — от 1000 пользователей.
Уникальные таргетинги
Во ВКонтакте можно создавать таргетинги через опросы и настроить рекламную кампанию через ретаргетинг по базе на людей, проголосовавших за тот или иной вариант. С помощью ответов пользователей можно делать для них максимально персонализированные предложения. Трафик по таким объявлениям обычно выше и качественнее.
ВКонтакте позволяет настраивать довольно точный и узкий таргетинг в рекламных кампаниях. Пользователи могут создавать новые таргетинги, которых еще нет в интерфейсе. Целевая аудитория объявления должна составлять не менее 100 человек.
Способы оплаты
Во ВКонтакте для выбора показа объявления действует аукцион. Он предполагает, что чем больше рекламодатель готов платить за показ его рекламы, тем большему количеству пользователей из заданной целевой аудитории будет показано объявление. Есть две модели оплаты: за показы и за клики.
Заключение
Таргетированная реклама направлена на привлечение новых клиентов, на первичный спрос, знакомство пользователя с продуктом. Также реклама во ВКонтакте может быть полезна для офлайн-бизнеса, потому что повышает доверие к бренду потенциальных клиентов компании.
А 23 мая на бесплатном вебинаре «Анализируем рекламу и повышаем ее эффективность с помощью Яндекс.Метрики» мы познакомим с задачами веб-аналитики, научим устанавливать и настраивать Метрику 2.0 и расскажем о новых возможностях сервиса.
www.cossa.ru
Блог Максима ЛукьяноваПродвижение товаров и услуг ВКонтакте
Продвижение товаров и услуг ВКонтакте книга от Церебро Таргет.
Сегодня прочитал книгу, которую выпустила команда «Церебро Таргет» и хочу поделиться своим мнением об этой книге (до рецензии эта короткая заметка наверное все же не дотягивает, поэтому просто — мнение 🙂 ).
В последнее время встречал много книг по маркетингу, продажам и SMM продвижению в предисловии к которым авторы рвали на себе все что можно на Британский флаг, доказывая что в их чудо-книгах (над которыми они работали овердофига времени) нет воды, а только полезная информация. Так вот могу с уверенностью сказать, что «Продвижение товаров и услуг ВКонтакте» это наверное первая книга, где ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нет воды, а 60+ страниц полезной информации с кучей ссылок на дополняющие материалы (которые также очень полезны).
Книга разделена на две основных части: подготовка к проведению рекламной компании и таргетированная реклама.
В первой части книги очень подробно и очень доходчиво рассказывается, о том что нужно сделать перед стартом рекламной компании. Как сформировать УТП, что для этого нужно понимать в своем бизнесе (или бизнесе заказчика, если вы таргетолог), как проанализировать свою ЦА, как составить ее портрет, как и какую именно выбрать площадку для продвижения и т.д. В общем целый кладезь полезной информации для старта еще и добавлен ссылками на дополнительные статьи. Среди, которых я бы выделил статьи о брифе (признаться после прочтения книги, внес весомые коррективы в бриф своего агентства), а также статьи о сегментации.
Вторая часть книги посвящена таргетированной рекламе. Здесь автор рассказывает о том, как настроить таргетированную рекламу, какие есть ее виды. Как собирать базы, в том числе и с помощью «Церебро», как управлять ставками в рекламном кабинете, как можно снизить стоимость рекламы и т.д. И опять таки это все сопровождается кучей полезных ссылок на различные дополняющие материалы.
Подводя итог скажу, что очень рекомендую прочесть данную книгу. На мой взгляд авторы сделали ошибку, что отдали ее бесплатно, это одна из немногих книг, за которые стоит заплатить. Поэтому пока они не осознали свою ошибку, торопитесь скачать ее бесплатно 🙂 СКАЧАТЬ КНИГУ «Продвижение товаров и услуг ВКонтакте»
Подписывайтесь на мою рассылку (с права сбоку), чтобы не пропустить новых статей и быть в курсе.
Если Вам понравилась и/или помогла данная статья, — ставьте лайк и рассказать друзьям.
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
www.makclukyanov.com
