STOMmarketing — Продвижение стоматологических центров с гарантией. Продвижение стоматологии в интернете
| Наименование работ | Старт Бизнес Премиум|||
| Подготовка к продвижению и рекламе | |||
| Анализ сайтов конкурентов | + | + | + |
| Анализ сильных и слабых сторон | + | + | + |
| Разработка семантического ядра | + | + | + |
| Новый современный сайт (адаптивный, с функцией записи онлайн) | За 2 месяца (на шаблоне) | За 2,5 месяца (эксклюзив) | За 2 месяца (эксклюзив) |
| Продвижение и Реклама | |||
| в поисковых системах | |||
| Продвижение сайта в Яндекс и Google | До 100 словосочетаний | До 200 словосочетаний | До 300 словосочетаний |
| Добавление сайта на Яндекс Карты, Яндекс Справочник, Google карты, Google Business | + | + | + |
| Добавление сайта в каталоги | - | + | + |
| Контекстная реклама | Яндекс Директ | Яндекс Директ и Google Adwords | Яндекс Директ и Google Adwords |
| в социальных сетях | |||
| Оформление аккаунтов Instagram, VK, Facebook | + | + | + |
| Таргетированная реклама в социальных сетях | 1 соцсеть | 2 соцсети | 3 соцсети |
| Ведение аккаунтов | - | - | + |
| медиапланирование offline рекламы | |||
| Остановки | - | + | + |
| Квитанции (МГТС, Мосэнергосбыт) | - | + | + |
| Щиты 3х6 | - | + | + |
| На транспорте (маршрутки, автобусы) | - | + | + |
| Торговые центры | - | + | + |
| другие инструменты | |||
| E-mail marketing | - | 1 рассылка в мес. | 2 рассылки в мес. |
| Краудмаркетинг | - | - | + |
| Работа над репутацией | - | + | + |
| Поддержка и развитие | |||
| Личный менеджер по телефону | До 3 часов | До 5 часов | До 8 часов |
| Техническая поддержка по e-mail | 5 часов | 7 часов | 10 часов |
| Надежный хостинг | + | + | + |
| Графическая поддержка | До 3 баннеров | До 5 баннеров | До 5 баннеров |
| Антивирусная поддержка | + | + | + |
| Копирайтинг (написание текстов) | 3 страницы в месяц | 5 страниц в месяц | 8 страниц в месяц |
| Анализ эффективности и отчетность | |||
| Рекомендации по увеличению обращений | 1 раз в мес. | 1 раз в мес. | 2 раза в мес. |
| Настройка Google Analytics и Яндекс Метрика | + | + | + |
| Коллтрекинг | + | + | + |
| Ежемесячная отчетность | + | + | + |
| Рекомендуемый бюджет на платные виды рекламы (рублей в месяц) | |||
| Яндекс Директ | От 10.000 | От 15.000 | От 20.000 |
| Google Adwords | От 10.000 | От 15.000 | |
| Таргетированная реклама в соцсетях | От 5.000 | От 10.000 | От 15.000 |
| Остановки | От 10.000 | От 10.000 | От 10.000 |
| Квитанции (МГТС, Мосэнергосбыт) | От 10.000 | От 10.000 | От 10.000 |
| Щиты 3х6 | От 30.000 | От 30.000 | |
| На транспорте (маршрутки, автобусы) | От 30.000 | От 30.000 | |
| Торговые центры | От 15.000 | От 15.000 | |
| Итого на платные виды рекламы: | 15.000 — 35.000 | 35.000 — 85.000 | 50.000 — 100.000 |
| ВЫБРАТЬ | ВЫБРАТЬ | ВЫБРАТЬ | |
Продвижение в интернете для стоматологий
Мы не работаем с "гарантией результата".Во-первых, каждый проект индивидуален. Стартовые позиции у каждого нашего клиента существенно различаются.
Результативность продвижения зависит не только от нашей работы, но и от организационных качеств клиники. Например, пациенты приходят на сайт по рекламному объявлению из Яндекса и звонят по указанному на сайте телефону. Если в то же время в вашей регистратуре администраторы уходят обедать и не отвечают на звонки, значит, по организационным причинам вы теряете пациентов из рекламного канала. И подобных нюансов вне нашей зоны контроля множество. Безусловно, в ходе сотрудничества мы вместе с вами определяем потенциальные "узкие" места в организации и предлагаем способы по их устранению.
Во-вторых, стоматологический бизнес подразумевает умеренные объемы продвижения - важны точность и возвратность пациентов, а не рекламное "ковровое бомбометание" бюджетов на миллионы людей в массовой аудитории. Значит, у нас объективно гораздо меньше возможностей по накоплению статистики и прогнозированию результативности - объемы данных меньше, собираются они медленнее.
Конечно, существуют способы планирования рекламного бюджета, количества просмотров, переходов (кликов) с объявлений и конечной конверсии в заявку (звонки). Мы используем их. Однако с точки зрения гарантирования результатов эти методы эффективны лишь при большом интернет-трафике с соответствующими затратами - например, как в крупных розничных интернет-магазинах и аналогичных крупных интернет-бизнесах для массовой аудитории. Там накапливается очень большая статистика, проводятся интенсивные тестирования и корректировки рекламных элементов по тысячам категорий товаров и услуг - на это затрачиваются десятки и сотни миллионов рублей ежемесячно.
В-третьих, в интернете постоянно все меняется, и стоимость подвержена медиаинфляции. Ставки в рекламных системах определяются автоматическими аукционами почти в режиме реального времени и в сочетании с тарифами, которые в свою очередь могут ежемесячно меняться как в рублевом выражении, так и в привязке к курсу доллара.
Системы регулярно обновляют правила показов объявлений, форматы рекламы. В социальных сетях часто вводятся новые правила ведения страниц, групп, пабликов, меняются интерфейсы и технические параметры, что требует корректировки иллюстраций и других оперативных работ. И так далее.
Поэтому попытки точного прогноза результата ("гарантии результата") малореалистичны, либо же вводят в заблуждение, безответственны и приводят к накрутке отчетов ботами и прочими фиктивными действиями.
В ситуации продвижения стоматологического бизнеса мы оперируем прогнозами в виде "вилок" потенциальной конверсии заявок пациентов и диапазонами возможного среднего чека по категориям лечения. В ходе работ мы тестируем и оптимизируем продвижение, стараясь достигать наилучших результатов для клиентов. Мы гарантируем, что делаем все возможное, чтобы продвижение в интернете было максимально эффективным для вашего бизнеса.
morfeus-dent.ru
Как продвигать клинику в соцсетях. 8 секретных способов
Как продвигать клинику/стоматологию в социальных сетях в 2018 году? В данном блоге мы подробно расскажем на чем делать акцент при продвижении стоматологии/клиники в instagram, Вконтакте, youtube, facebook, Одноклассники.
Из статистики выше вы можете понять, что актуальность ведения соцсетей сегодня неоспорима, т.к именно здесь сосредоточено не менее 30% пациентов, которых вы сможете привлечь и удержать. Именно соцсети позволяют быстро охватить и информировать пациентов о новых услугах и акциях клиники.
Как эффективно работать с соцсетями и привлекать оттуда пациентов?
Актуальность соцсетей для клиники/стоматологии
Соцсети за последние 2 года превратились в настоящий профессиональный канал для работы с пациентами, в связи с чем если вас нет в соцсетях, то будьте готовы, что и другие каналы будут работать неэффективно, т.к многие интернет-пользователи мониторят теперь не только сайт, но и группы/профили, которые позволяют сформировать более полное представление о клинике.
Совет: если вы начали вести соцсети, то обязательно оформите их в корпоративном фирменном стиле, чтобы пациент сразу узнавал вашу клинику.
1. Постоянство ведения
Начав вести соцсети, не забрасывайте их ни на день, т.к эта сфера маркетинга требует ежедневной работы и постинга 1-2 постов в сутки.
2. Осторожность
Грамотно подходите к планированию и постингу. Не торопитесь увеличивать количество постов, пока не поймете, что это действительно необходимо для ваших пациентов. Чаще всего, если в ваших группах появляется более 2 постов в сутки, то аудитория начинает отписываться.
3. Грамотный и интересный контент
Ведение медицинской группы требует особых знаний, которые позволят писать не просто грамотный, но и интересный контент. Если вы будете писать профессиональным языком, то 90% подписчиков не поймут, что вы хотите им сказать и будут отписываться от группы.
Обязательно перед публикацией поста проверяйте его на ошибки.
4. Качественная графика
Большинство людей визуалы, в связи с чем первое впечатление формирует именно фото или видео, которые должны создаваться профессионалом, иначе их качество будет посредственное, а пациенты не любят такого отношения к себе.
5. Кросспостинг
Хотите знать как увеличить количество подписчиков в вашей группе? Начните и изучения целевой аудитории и формирования портрета пациента. Это позволит найти крупные группы в социальных сетях, в которых вы сможете запустить свою рекламу, направленную именно на вашу ЦА.
6. Пиксель
Поставьте пиксель на сайт, что позволит давать рекламу именно на ту аудиторию, которая интересовалась услугами вашей клиники. Такая реклама более персонализированная и позволяет эффективнее привлекать ушедших пациентов.
7. Правильный выбор и расставление акцентов
Самая эффективная соцсеть, где можно быстро и дешево получать пациентов - instagram. Именно здесь сегодня наибольшее количество аудитории готовые покупать медицинские услуги. Вконтакте занимает вторую строку, а фейсбук и одноклассники - 3 и 4 соответственно.
Если финансы клиники позволяют, то желательно разделять контент по своему содержанию, в зависимости от той ЦА, которая находится в определенной соцсети. Например в одноклассниках в основном возрастная аудитория, в связи с чем посты должны бить именно на возрастные проблемы, в то время как в инстаграм и ВК вы должны ориентироваться на аудиторию 17-35+.
8. Заведите профили в instagram и ВК ведущих врачей клиники
Аудитория соцсетей больше предпочитает подписываться на профили физических лиц, т.к позволяет следить за их профессиональной деятельностью. В связи с этим очень эффективно работают профили ведущих врачей. Зачастую раскрутить их гораздо проще и быстрее, чем корпоративный. Таким образом вы диверсифицируете трафик и усилите эффект от продвижения.
9. Перекресные ссылки с сайта на соцсети и из соцсетей на сайт
Отвечая на вопрос: "нужны ли ссылки на соцсети на сайте клиники?" однозначно отметим, что это сделать необходимо, т.к если у вас качественный сайт и живые группы в социальных сетях, то у пациента сформируется большее доверие и он запишется на прием в вашу клинику.
10. Рубрики для клиники в соцсетях
Основные рубрики 3: советы от эксперта, атмосферные, рекламные. Соотношение постов должно распределяться правильно, исходя из статистики подписок и отписок.
Что делать, если некогда самостоятельно продвигать клинику в соцсетях
В таких случаях самый правильный вариант передать продвижение в соцсетях профессиональному агентству медицинского маркетинга.
Отвечая на вопрос "сколько стоит 1 пост в соцсети", можно примерно сказать, что цена может варьироваться от 130 до 300 рублей или от 15700 рублей в месяц за ведение одной социальной сети.
В стоимость входит следующие виды работы: составление плана постов, разработка графики согласно тематики постов, составление интересных продающих постов, которые ведут к увеличению записи, подбор хэштегов для увеличения охвата аудитории.
Также возможно заказать такие услуги как: мониторинг упоминания клиники, ответы на вопросы пациентов, SERM
Читайте также: Как продвигать премиальную клинику
kovalskii.group
Продвижение стоматологии. Продвижение сайта стоматологической клиники в интернете.
На позиции сайта в поисковой выдаче влияет более 1000 факторов, которые учитывают поисковые системы. Одной из задач нашей компании является оптимизация сайта под поисковые системы и SEO -продвижение стоматологических клиник в интернете, выведение их в ТОП в поисковых системах. Неотъемлемым составляющим любого успешного сайта является качественный и уникальный контент. В нашей компании работают только профессионалы с медицинским образованием. Именно поэтому создание качественно медицинского контента для них не составит труда.
Специфика продвижения сайта для стоматологии
В процессе продвижения интернет-сайта стоматологической клиники мы используем только комплексные решения для медицины. Это позволяет в течение всего нескольких месяцев увеличить количество клиентов и занять топовые места в выдаче поисковых систем. Процесс продвижения клиники состоит из ряда этапов, грамотное выполнение которых увеличит узнаваемость клиник.
Как происходит создание и продвижение стоматологических сайтов?
Нужно понимать, что методики продвижения центров пластической хирургии существенно отличается от способов продвижения стоматологических клиник. Ваша работа будет направлена на совершенно разную аудиторию. Ни в коем случае нельзя создать одну страницу по разным направлениям. Для эффективного продвижения нужно понимать психологию клиентов. Вы должны четко понимать, что от вас хотят услышать ваши пациенты.
Этапы продвижения стоматологических клиник
Процесс поднятия вашего сайта в ТОП состоит из нескольких этапов:
Аудит сайта – прежде чем приступить к работе мы детально проводим аудит вашего сайта. Нам необходимо знать все ошибки и недочеты. Как показывает практика в 70% случаев приходиться полностью дорабатывать сайт, ведь обычно созданием его занимаются не профессионалы в SEO;
Анализ конкурентов – для разработки успешной стратегии необходим четкий план действий. Необходимо знать сильные и слабые стороны конкурентов. Для улучшения поведенческих факторов необходимо понимать психологию потенциального клиента;
Наполнение сайта качественным контентом, правильной подбор ключевых слов и создание продающегося текста даст пациенту не только определенную информацию о вас, но и заставит обратиться в вашу клинику;
Продвижение стоматологии в социальных сетях – раскрутка клиник в социальных сетях является больше имиджевым характером, чем продающим. Благодаря продвижению стоматологии в социальных сетях, в том числе Instagram, Facebook ваши клиенты будут знать о различных акциях и скидках. Одна из основных задач этого этапа - это создание максимального количества подписчиков, которые будут объединены на одной площадке;
Проработка сайта на коммерческие факторы - наши специалисты разработают рекомендации и план задач по увеличению конверсии и продающих качеств вашего сайта. Только после этого они приступают к внедрению коммерческих факторов.
Внешняя оптимизация. Беспрерывный рост позиций сайта путем наращивание ссылок. Это, как и наполнение сайта информацией, должно проводится на постоянной основе. Этот процесс должен быть плавным и выглядеть естественно. Стоит также добавить, что процесс закупки ссылок происходит исключительно с качественных тематических ресурсов;
Анализ поведения пользователей. Он заключается в выявлении характерных особенностей поведения посетителей.
В результате совместной продуктивной работы, наша компания создаст для вас мощный источник увеличения прибыли, который будет работать по всем фронтам. Обратившись к нам, вы получите первые места в ТОПе поисковых систем.
Кейс по продвижению сайта стоматологической клиники
Небольшой кейс о продвижении сайта стоматологической клиники используя вполне стандартные стратегии SEO. Период работы приведенный в этом кейсе — квартал.
Особенности сайта:
Возраст: полгода.
Регион: Москва
Тематика: медицина, коммерческая, стоматологические услуги (весь спектр: лечения, удаление, протезирование)
Проводимые работы клиентом: были попытки продвижения сайта маркетологом клиники.
Исходные данные: до 10 заходов/сутки, заявки — 0.
Цель: рост поискового трафика ; увеличение количества заявок.
Получив все доступы к сайту, прежде всего мы провели совокупный аудит. Он нам показал большое количество ошибок. Разделив их на категории, наши специалисты начали свои работы над сайтом.
Технический отдел провел следующие работы для оптимизации сайта
- Настроили редирект для дублей главной страницы
- Настроили файл robots.txt
- Оптимизировали скорость загрузки сайта
- Изменили структуру сайта
- Прописали хлебные крошки
- Добавили окно с онлайн консультацией
- Добавили форму заявки
Отдел SEO оптимизации провели следующие работы
По внутренней оптимизации
- Собрали и класстеризировали семантическое ядро.
- По результату стало понятно, что появилась необходимость в создании новых страниц. Изначально все услуги были выведены списком независимо от их типа. Мы их разделили по направлениям и для каждой отдельной услуге создали свою посадочную страницу.
- Исправили метатеги на имеющихся страницах и заполнили на новых. Метатеги для каждой страницы мы прописывали вручную.
- Провели контентный анализ сайта, проверили уникальность текстов. Были переписаны тексты с вхождением запросов из семантического ядра.
- Начали наполнять сайт контентом в неделю были написаны по 20-30 тематических статей. Их обязательно проверяли и при необходимости корректировали специалисты клиники. Также на каждую страницу мы добавляли фотографии врачей, места работы, которые нам присылал клиент.
- Обязательно прописывали внутреннюю перелинковку, только вручную из текста.
По внешней оптимизации
- Провели анализ имеющейся ссылочной массы сайта.
- Провели комплекс мер по погашению негативного влияния некачественных ссылок на сайт.
- Подготовили ссылочный проект и начали процесс закупки качественных тематических ссылок.
med-promotion.ru
SMM в медицине и стоматологии
Содержание статьи
Автор: Юлия Клоуда, руководитель агентства стоматологического маркетинга Skydental.
На Западе представительство клиники в социальных сетях – это вовсе не дополнительный инструмент продвижения и PR, а вещь из разряда must have. Причем в понимании европейского стандарта стоматологического бизнеса наибольшая эффективность достигается, когда SMM работает вкупе с сайтом. В России же подавляющее число владельцев клиник не видят необходимости заниматься социальными сетями, а представительство в интернете ограничивается лишь сайтом.
Между тем, следует понимать, что сайт – это расширенная визитка, чьей главной задачей является предоставление информации и презентация услуг, а площадка в социальных сетях – это индикатор открытости и интерактивности клиники. Нетрудно догадаться, что в медицине, где на кону стоит здоровье человека, доверие пациента к врачу или клинике является основным критерием его выбора. Если провести параллель с формами речи, то сайт – это монолог, а площадка в социальной сети – диалог, где вовлеченность подписчиков и их активность является своеобразным индикатором грамотной SMM-политики.
Как я уже сказала, в российском стоматологическом бизнесе возможности SMM практически не используются. Недавно наше агентство проводило исследование по анализу количественного и качественного уровня страниц клиник в соцсетях. Цифры мы получили более чем скромные: к примеру, из 2 тысяч московских стоматологий в Facebook присутствовало не более 100 клиник. Из этого числа количество площадок с хорошим контентом и регулярной обновляемостью и вовсе можно было пересчитать по пальцам рук.
Между тем, чтобы окончательно развеять сомнения по поводу необходимости присутствия в соцсетях, я хочу напомнить, что это единственный медиаисточник, который регулярно и гарантированно посещает платежеспособная аудитория. К ним относятся, прежде всего, люди в возрасте 25-45, которые даже по самым скромным подсчетам аналитиков заходят на свою страницу минимум 1 раз в сутки.
Особенности крупнейших социальных сетей
На данный момент в России наиболее популярны такие площадки, как Facebook и «Вконтакте». Есть еще и «Одноклассники», однако для SMM эта платформа представляет наименьший интерес. Она не имеет конкурентных преимуществ перед остальными крупнейшими соцсетями в плане пользовательского ресурса, поскольку ее выбирает наиболее возрастная аудитория, проживающая преимущественно на периферии. Facebook и «Вконтакте» считаются основным инструментом SMM. Рассматривая аудиторию социальных сетей, мы имеем множество различий по целому ряду параметров, включая географию проживания, возраст, сферу деятельности и уровень дохода. Лучше всего это отобразить в таблице.
В контексте стоматологии я настоятельно рекомендую активное использование Instagram, особенно клиникам уровня «бизнес» и «премиум». У этой площадки меньше возможностей для продвижения, однако это лучшее решение, если вы делаете акцент на стиль, красоту и эстетику. Выкладывать изображения интерьера, удачные кейсы и фотографии звездных пациентов необходимо именно сюда. Большое значение сегодня имеет и YouTube. Подача информации через видео имеет большие преимущества, поскольку современный пользователь интернета нацелен именно на такую форму восприятия. В стоматологии, где очень важно наглядно продемонстрировать пациенту нюансы лечения и уровень сервиса, представительство YouTube может дать положительный отклик.
С чего начать разработку персональной страницы
Прежде чем говорить о раскрутке страниц в соцсетях, необходимо разработать коммуникационную стратегию и брендбук, а именно, фирменный стиль, логотип, корпоративные цвета, шрифт и примеры его использования – все то, что транслирует уникальность вашего бренда. Именно на их основе и будут строиться визуальные детали контента и презентационных блоков. Наличие коммуникационной стратегии невозможно без понимания целевой аудитории бренда, включая ее возраст, уровень дохода и множество дополнительных параметров, из которых складывается подробный портрет потенциального пациента. Все эти данные позволяют грамотно подобрать ключевую площадку, контент-политику и стратегию продвижения в социальных сетях.
Давайте рассмотрим наглядный пример. Исправление прикуса или выравнивание зубов необходимо 80% населения. При этом эстетическая сторона вопроса волнует пациентов гораздо больше функциональной. Взрослым работающим людям мало иметь красивые и ровные зубы. Им важно, чтобы лечение было как можно более незаметным и никак не отражалось на профессиональных коммуникациях и жизни в целом. Ортодонтические клиники готовы предложить таким клиентам выравнивание зубов капами-элайнерами. Однако следует отметить, что стоимость лечения по такой технологии достаточно высока и по карману не каждому пациенту. Продвигать такую услугу целесообразно в Facebook среди аудитории с наибольшим доходом, уровнем жизни и соответствующими потребностями.
Тем не менее, исправление прикуса требуется и молодым людям, имеющим менее значительный доход и не такие высокие запросы в плане удобства и незаметности конструкции. В этом случае ортодонтические клиники могут предложить более бюджетные методики, и делать это нужно уже в сети «ВКонтакте». Многие клиники, как правило, являются многопрофильными и предлагают услуги различной стоимости и направленности. Это должно учитываться и в SMM. Исходя из основной специализации и наиболее значимых услуг выбирается главная площадка для продвижения, а в другие социальные сети информация дублируется или адаптируется с учетом потребностей соответствующей ЦА.
Контент-политика и нюансы ведения площадки в соцсетях
Хорошими возможностями для самопрезентации обладают обе сети, о которых идет речь в нашей статье: и Facebook, и «ВКонтакте». Большое количество тематических блоков и наличие разделов для медиаконтента позволяют максимально заполнить страницу и в доступной для пользователя форме публиковать услуги, акции, прейскурант стоматологии, описывать методики лечения и квалификацию врачей, делиться дипломами и сертификатами.
Успешность всего продвижения в социальных сетях зависит от грамотно разработанной контент-политики. В рамках данной публикации мы можем лишь наметить основные пункты, так как подробно обсуждать эту тему стоит в отдельной статье. Прежде чем запускать кампанию SMM, необходимо определиться со структурой и форматом постинга, а именно – рубриками, периодичностью обновлений, языковым стилем, тональностью ответов и комментариев. Помимо этого, следует обозначить тип материалов, который берется за основу для публикации: будут ли это имиджевые сообщения, обучающие, информационные и т.д. Немаловажно изначально выявить и концепцию общения с пользователем, например, каким образом реагировать на негативные или положительные отзывы.
Механизмы работы с соцсетями очень быстро развиваются и устаревают, а следовательно, концепция публикаций должна регулярно пересматриваться и дополняться в результате постоянного мониторинга и анализа. Поиск новых форм подачи материала должен идти непрерывно. Непродуманная работа в соцсетях ведет к весьма печальным последствиям. Без четкого и перспективного контент-плана невозможно долгое время вести площадку, даже имея недюжинный энтузиазм и трудолюбие.
Привлечение пользователей и коммерческое продвижение
Даже самая интересная и полезная площадка с креативными решениями и уникальным контентом не принесет должного результата без внушительного числа подписчиков. Привлечь на свою страницу в социальных сетях лояльных пользователей можно либо самостоятельно, приглашая в сообщество друзей, знакомых и простых пользователей, либо прибегая к услугам профессионалов (на что потребуется отдельный бюджет). И тот и другой способы, безусловно, достойны внимания, с той лишь оговоркой, что без материальных вложений самостоятельный процесс привлечения подписчиков займет гораздо больше времени.
Социальные сети также предлагают возможности коммерческого продвижения. Ими, определенно, имеет смысл пользоваться, особенно если учесть следующую информацию. Из десяти тысяч подписчиков вашей страницы всего лишь 100-300 увидят ваше сообщение. Причем даже это – практически недостижимый результат и для крупнейших клиник в том числе. SMM продвижение в социальных сетях имеет меньшую стоимость, чем в том же «Яндекс.Директ», а возможностей у них часто больше: мы можем классифицировать публику по возрасту, предпочтениям и региону проживания, а значит, нашу информацию увидят только те пользователи, которым она интересна.
Лично я считаю, что сегодня самым доступным и эффективным методом привлечения внимания к своему продукту или услуге является именно реклама в соцсетях, особенно если сравнить ее с другими каналами. При этом, по нашим исследованиям, Facebook показывает более высокие результаты, чем «В Контакте» при тех же вложениях, поэтому я считаю наиболее предпочтительной платформой в плане коммерческого продвижения Facebook.
Если говорить о бюджете на продвижение страницы, то на начальном этапе для стоматологических клиник Москвы и Санкт-Петербурга он составляет 50 000 рублей в месяц, если речь идет о значительных результатах в сравнительно небольшой промежуток времени. В дальнейшем потребуется меньшая сумма финансовых вливаний, которую можно будет распределить по нескольким задачам и направлениям.
Кто должен заниматься разработкой и ведением площадки в соцсетях?
Профессионализм – необходимая составляющая в любом деле, и SMM не исключение. Даже выстроив грамотную коммуникационную стратегию, но поручив наполнение соцсетей, например, клиническому персоналу стоматологии или администратору, мы рискуем зря потратить время и деньги, не получив положительного результата. Менеджер SMM может быть основным генератором идей и разработчиком концепции и маркетинговой составляющей персональной страницы клиники, а наполнение страницы следует поручить грамотному копирайтеру с образованием в области журналистики или филологии.
Нелишним будет и корректор, так как опечатки и ошибки в текстах недопустимы для серьезной компании, желающей завоевать уважение публики. Графические материалы и оригинальное оформление должен разрабатывать дизайнер. Хочу отметить, что даже в стоматологической сфере необходимо создавать интересные, полезные, доступные и информативные посты, чтобы пациенты хотели вновь и вновь вернуться на вашу страницу, ведь главным составляющим успеха является отклик пациентов и их вовлеченность в жизнь сообщества.
Сегодня в России социальные сети незаслуженно остаются на периферии стоматологического маркетинга, являясь при этом чрезвычайно перспективным направлением. Своевременно обратиться к ним следует не только ради привлечения новых пациентов, но и для завоевания и поддержания положительного имиджа компании.
Источник: журнал «Рекламодатель. Теория и практика», №4, 2015
www.skydental.ru
Как клинике обеспечить поток клиентов. 5 альтернатив традиционному продвижению
Стоматология — одна из самых конкурентных отраслей в медицине. Руководители клиник постоянно находятся в поиске новых инструментов для продвижения. Самый эффективный способ привлечь новых посетителей, особенно в медицинское учреждение, — это личные советы родных или знакомых. Но нельзя надеяться только на “сарафанное радио” и не продвигать свои услуги.
В крупных городах традиционные рекламные каналы теряют свою эффективность. Наружная реклама, реклама в метро, печатные материалы часто не дают нужного результата и стоят дорого. Только размещение в вагонах метро стоит от восьмидесяти тысяч до полумиллиона рублей.
Поиск альтернатив традиционным способам продвижения обычно заканчивается на интернет-рекламе. Такой выбор вполне логичен. Каждый день по всей России почти 62 миллиона человек выходят в сеть, а общее количество интернет-пользователей в возрасте от 18 лет превысило 76 миллионов человек. Частные клиники уже не первый год продвигают свои услуги с помощью интернет-рекламы. Это — второй по важности, после “сарафанного радио”, канал привлечения клиентов.
Опрос, проведенный сервисом онлайн-записи “Единый медицинский портал”, показал, что клиники стараются идти в ногу со временем и все активнее перераспределяют рекламные бюджеты в пользу онлайн-продвижения.
Источник: http://startapy.ru/почему-частные-клиники-теряют-клиент/
1. Продвижение сайта клиники
Многие считают, что сделать красивый сайт с неплохими текстами достаточно для того, чтобы привлекать клиентов. Но для того, чтобы его могли найти в интернете, нужно каждый месяц работать над продвижением в Яндексе или Google.
Это работа агентства или отдельного сотрудника внутри клиники. Например, для выдачи в первой странице результатов поиска по запросу “вылечить кариес” необходимо каждый день заниматься закупкой ссылок, созданием текстов и внутренней оптимизацией сайта. Агентства берут за такую работу от 30 000 рублей в месяц, внутренний SEO-специалист обойдется клинике в 40 000 – 50 000 рублей.
Осложняется продвижение в поисковых сетях еще и тем, что результат появляется только через полгода работы, и он требует постоянной поддержки.
2. Контекстная реклама
Контекстная реклама — это текстовые объявления, которые выдаются пользователю по поисковым запросам. Объявления видны над результатами поиска в Яндексе или Google.
Они публикуются именно в тот момент, когда человек сам проявил интерес к товару или услуге, поэтому могут быть очень эффективны. Но каждый переход по объявлению медицинской тематики стоит от 150 до 700 рублей. То есть один клик по нему, даже случайный, обходится рекламодателю очень дорого. При этом, нужно понимать, что не все перешедшие на ваш сайт запишутся к врачу.
Для грамотного продвижения с помощью контекстной рекламы нужно закладывать стоимость на привлечение клиента в цену услуг. Не все клиники готовы менять свою ценовую политику ради экспериментов с интернет-рекламой.
Для такой работы нужен внутренний отдел маркетинга, рекламное агентство или удаленный сотрудник. Но, в любом случае, необходимо иметь компетенции для контроля этой работы, иначе ваш рекламный бюджет могут потратить впустую.
Несмотря на то, что интернет-продвижение еще не стало традиционным каналом для привлечения клиентов, в нем уже успели появиться новые направления.
3. Медицинские сервисы и мобильные приложения
Медицинскими проектами пользуются, чтобы выбрать врача и записаться к нему на прием, отмечать свои симптомы, сохранить или расшифровать результаты анализов. Это могут быть сайты онлайн-записи к врачу, порталы об образе жизни, мобильные приложения от лабораторных служб, таких как Helix или ИНВИТРО.
Информация о врачах и клиниках в этих сервисах — именно то, что нужно пользователю. Он не подвержен “баннерной слепоте”, его не нужно заинтересовывать акциями и купонами со скидкой. Размещенной здесь клинике не надо дополнительно формировать потребность посетить врача.
Такие проекты помогают клиенту ассоциировать бренд медицинского учреждения с инновационными продуктами. Это хорошо сказывается на репутации клиники или лаборатории и помогает создать ядро аудитории, которое будет пользоваться только их услугами.
Минус в том, что сервисы по записи к врачу берут от 600 до 1200 рублей за каждого пришедшего клиента, а разработка качественных брендированных приложений стоит несколько миллионов рублей.
4. Медицинские информационные системы (МИС) и электронная история болезни (ЭМК)
Клиника подключает или разрабатывает МИС, чтобы наладить работу и вести электронные истории болезни пациентов.
Дополнительный параметр при выборе клиники для клиента — возможность не отвечать на неудобные вопросы при обследовании. Благодаря МИС врач видит информацию о записи на прием и может просмотреть сведения о пациенте заранее. Он вносит в электронную амбулаторную карту каждый результат посещения, дополняя историю болезни. Для этого к МИС подключают специальный модуль, если его нет в базовой версии.
Когда в клинике нет такой амбулаторной карты, информация обычно хранится только в бумажной медкарте. Прочесть ее очень сложно не только пациенту, но и самому врачу.
У клиентов есть свои требования к медицинскому обслуживанию. Они не знают, что такое МИС. Но видят, что клиника поддерживает высокий уровень оказания услуг, а врач в кабинете вносит данные не в бумажную карту, а в компьютер. Вместе с современным оборудованием для диагностики это помогает создать образ современного и технологичного медицинского учреждения.
Абонентская плата в месяц за базовую МИС — от 2500 рублей в месяц и выше. Каждый дополнительный модуль, такой как амбулаторная карта, обойдется в сумму от 5000 рублей и выше. Цена МИС и ее модулей зависит от количества филиалов и от разработчика МИС.
Ежемесячные затраты на обслуживание и поддержку будут примерно такими же, как абонентская плата за МИС.
5. mHealth-сервисы
mHealth (мобильное здоровье) — это генерирование, накопление и обмен медицинской информацией через мобильные технологии. Известный пример технологий mHealth — фитнес-браслеты и умные гаджеты для здоровья (например, глюкометры или “умные” весы).
В России тоже есть такие сервисы. Один из них — проект для стоматологических клиник ONDOC Dent. За полгода он объединил больше 50 клиник и 75 000 пользователей.
Основные функции ONDOC Dent:
- передача информации об обследовании из ЭМК в профиль пациента
- запись на прием в один клик
- напоминания клиентам о приеме в клинике по email, push и СМС
Многим врачам знакома проблема — когда пациент приходит на прием, он с трудом может вспомнить, какие зубы были депульпированы, на какую анестезию у него аллергия, как давно он установил проблемную пломбу. Некоторые забывают даже о противопоказаниях.
Вся эта информация о здоровье пациента собрана в удобном виде: его электронной медкарте. В ней хранится вся история лечения каждого зуба, что помогает провести более эффективное и безопасное лечение. Плюс для клиники еще и в том, что ее название и сведения о лечащем враче сохраняются в профиле клиента. Он не забудет имя врача и сохранит контакт с тем учреждением, которое представляет такую услугу.
Получить после приема стоматологическую карту с курсом лечения в свое мобильное приложение — дополнительная мотивация посетить именно ту клинику, которая подключена к ONDOC Dent. У пациента в телефоне есть красивая карта зубов, и он точно знает, когда они были вылечены, сколько еще планируется визитов к врачу. Проверять свою медицинскую карту так же легко, как Facebook или почту.
Партнерство с ONDOC в месяц обойдется стоматологии в сумму от 1500 рублей. Каждая клиника, которая подключается к сервису, получает доступ в личный кабинет. В нем вы можете увидеть данные о самых популярных врачах, количестве звонков и вернувшихся клиентов. Клиника попадает в ТОП поиска на сайте и в приложении. Кроме того, сервис бесплатно присылает красивую полиграфию — плакаты, стойки на ресепшн, буклеты. Техническая поддержка бесплатная.Некоторые стоматологии добиваются в ONDOC большего количества просмотров, чем посещений их официального сайта. Клиника не платит за каждого приведенного пациента или отдельное мобильное приложение. Количество звонков и заявок не ограничено. Чтобы подключить сервис, оставьте заявку на сайте ondoc.me
Поделитесь материалом с друзьями и коллегами:
Читайте также:
stomanet.ru
STOMmarketing — Продвижение стоматологических центров с гарантией
Уникальный комплексный подход к продвижению стоматологий в интернете
Продающий сайт
Сайт стоматологической клиники должен максимально точно отвечать потребностям посетителя, иметь интуитивно понятную структуру и расположение элементов, в выгодном свете преподносить все акции и предложения, раскрывать профессионализм персонала и сервиса в клинике.
Яндекс Директ и Google Adwords
Работая одновременно над 117 кампаниями в тематике стоматологий, мы постоянно уточняем и дополняем поисковые запросы, тестируем торговые предложения и объявления, оптимизируем настройки и используем весь этот опыт при работе с новыми клиентами.
SEO продвижение
Согласно выбранной стратегии продвижения мы обеспечиваем максимальное количество целевого органического трафика на сайт, результаты работы заметны уже в течение первого месяца.
Продвижение в социальных сетях
Мы знаем, как выглядит портрет клиентов стоматологии в социальных сетях, благодаря чему достигаем точечного попадания рекламы именно заинтересованному кругу лиц.
О нас
Профессионализм отточенный на 200 сайтах
Компания STOMMARKETING это структурное подразделение маркетингового агентства ITproduce. Stommarketing был создан специально для развития направления продвижения стоматологических клиник и были собраны специалисты которые изучили данную специфику ОТ и ДО
Регионов обслуживания
Довольных клиента
Актуальность нашего метода
Ежедневно мы проводим анализ ситуации на рынке стоматологических услуг для оперативного реагирования и корректировок рекламных кампаний клиентов.
Стоматологий имеют правильный сайт 15%
Используют контекстную и баннерную рекламу 7%
Используют SEO продвижение 4%
Правильно используют социальные сети в качестве канала продаж 8%
Работают с отзывами в сети 11%
Начать правильную работуПочему стоит выбрать нас?
Система 3 касаний
Мы приводим всю Вашу целевую аудиторию за счет максимального охвата и точечного попадания в нужды клиента. Перед совершением выбора стоматологии клиент увидит Вас минимум 3 раза из разных каналов продаж, что позволит ему принять решение в Вашу пользу и запомнить.
Благодаря отработанной стратегии цена привлечения клиента значительно ниже чем у конкурентов.
100% Финансовая гарантия
Результатом нашего договора являются Ваши клиенты. Если по истечению срока договора мы не приведем Вам клиентов, мы ВЕРНЕМ ВСЕ потраченные Вами деньги.
Конверсия и аналитика
Наши специалисты анализируют поведение посетителей сайта и вносят корректировки для увеличения заинтересованности пациентов.
Опыт продвижения 200 стоматологий позволил разработать собственную стратегию привлечения пациентов в стоматологию.
Отчет о работе
2 раза в месяц Вы будет получать отчет со всеми показателями и расходами. Такой подход обеспечивает максимальную прозрачность работы.
Этапы продвижения:
1. Определение потребностей
Совместно определяем самые важные и прибыльные для Вашей клиники услуги. Находим сильные стороны.
2. Аудит существующих рекламных каналов
Анализируем действующие Ваши каналы продаж и Ваших конкурентов.
3. Разработка плана по улучшению
На основе аудита составляем план по улучшению факторов влияющих на продажи.
4. Внесение изменений
Вносим изменения в существующий сайт или рекламу. В случае отсутствия создаем (сайт и рекламные компании)
5. Работа с контентом
Захват большей доли рынка за счет создания полезного контента.
6. Аналитика продаж
Анализируем Ваши продажи и постоянно вносим коррективы для наилучшего результата.
Получить подробный аудит бизнесаРезультаты наших клиентов
Аудит существующих каналов продаж
Разработка нового сайта или доработка существующего
Обслуживание сайта
Разработка адаптивной мобильной версии сайта
Настройка рекламных компаний Яндекс Директ, Google Adwords и Target Mail.ru
Обслуживание рекламных кампаний Яндек.Директ, Google Adwords, Target Mail.ru
Настройка Таргетированной рекламы Facebook, Instagram, Vk.com, Ok.ru
Обслуживание Таргетированной рекламы Facebook, Instagram, Vk.com, Ok.ru
Настройка рекламы YouTube
Настройка рекламы Видеосеть Яндекс
Продвижение аккаунта Instagram
Бюджет на рекламу на рекламу в соц сетях
Ведение аккаунта в Instagram, Facebook, VK + фотосессии
SEO продвижение
Копирайтинг статей сайта
Копирайт блога
СТАРТ
18000 ₽
ЗаказатьАудит существующих каналов продаж
Разработка нового сайта или доработка существующего
Обслуживание сайта
Разработка адаптивной мобильной версии сайта
Настройка рекламных компаний Яндекс Директ, Google Adwords и Target Mail.ru
Обслуживание рекламных кампаний Яндек.Директ, Google Adwords, Target Mail.ru
Настройка Таргетированной рекламы Facebook, Instagram, Vk.com, Ok.ru
Обслуживание Таргетированной рекламы Facebook, Instagram, Vk.com, Ok.ru
Настройка рекламы YouTube
Настройка рекламы Видеосеть Яндекс
Продвижение аккаунта Instagram
Бюджет на рекламу на рекламу в соц сетях
Ведение аккаунта в Instagram, Facebook, VK + фотосессии
SEO продвижение
Основные запросы
Копирайтинг статей сайта
Копирайт блога
СТАНДАРТ
28000 ₽
ЗаказатьАудит существующих каналов продаж
Разработка нового сайта или доработка существующего
Обслуживание сайта
Разработка адаптивной мобильной версии сайта
Настройка рекламных компаний Яндекс Директ, Google Adwords и Target Mail.ru
Обслуживание рекламных кампаний Яндек.Директ, Google Adwords, Target Mail.ru
Настройка Таргетированной рекламы Facebook, Instagram, Vk.com, Ok.ru
Обслуживание Таргетированной рекламы Facebook, Instagram, Vk.com, Ok.ru
Настройка рекламы YouTube
Настройка рекламы Видеосеть Яндекс
Продвижение аккаунта Instagram
Бюджет на рекламу на рекламу в соц сетях
Ведение аккаунта в Instagram, Facebook, VK + фотосессии
SEO продвижение
+50 запросов
Копирайтинг статей сайта
Копирайт блога
4 статьи в месяц
ПРОФИ
70900 ₽
ЗаказатьАудит существующих каналов продаж
Разработка нового сайта или доработка существующего
Обслуживание сайта
Разработка адаптивной мобильной версии сайта
Настройка рекламных компаний Яндекс Директ, Google Adwords и Target Mail.ru
Обслуживание рекламных кампаний Яндек.Директ, Google Adwords, Target Mail.ru
Настройка Таргетированной рекламы Facebook, Instagram, Vk.com, Ok.ru
Обслуживание Таргетированной рекламы Facebook, Instagram, Vk.com, Ok.ru
Настройка рекламы YouTube
Настройка рекламы Видеосеть Яндекс
Продвижение аккаунта Instagram
Бюджет на рекламу на рекламу в соц сетях
10 000 рублей
Ведение аккаунта в Instagram, Facebook, VK + фотосессии
SEO продвижение
+150 запросов
Копирайтинг статей сайта
Копирайт блога
8 статей в месяц
Open Modal
Open Modal
Open Modal
Блог стоматологического маркетинга
Получить коммерческое предложение
×Начать правильную работу
×Получить подробный аудит
×Заказать набор старт
×Заказать набор стандарт
×Заказать набор премиум
×Рассчитать стоимость
×Бесплатный аудит ниши в социальных сетях
×Оставить заявку
×stommarketing.ru
