Тренинг «Что? Где? Когда? Кому? Как?», посвященный продвижению оптического салона. Продвижение салона оптики
Выжить в долгосрочной перспективе: маркетинг салона оптики
Прошло то время, когда термин оптика ассоциировался у публики с однообразными прилавками, заполненными ровными рядами очковых оправ. Теперь все чаще на глаза попадаются независимые, ярко оформленные оптические салоны — гибриды брэндовых магазинов и миниатюрных офтальмологических клиник. Уже не первый день справедливо представление о том, что диагностический кабинет должен входить в «базовую комплектацию» любой конкурентоспособной оптики. Расширение сервиса и усложнение оказываемых услуг накладывают свой отпечаток на оптометрический рынок и заставляют организаторов этого бизнеса всерьез задуматься об отличительных особенностях своих заведений и эксклюзивных опциях, привлекательных для клиентов.
Маркетинг магазина оптики — обязательная на сегодняшний день дисциплина для эффективного управляющего. Не зная основ этой науки, руководитель рискует своим бизнесом, поскольку оказывается не в состоянии грамотно проанализировать ситуацию, как на рынке, так и в своем окружении, не может построить прогноз успешности того или иного действия или решения.
Немного теории: маркетинг — это наука о рынке. Согласно классическому определению, под маркетингом понимается процесс выживания фирмы на рынке в долгосрочной перспективе, в целях создания конкурентных преимуществ и полного удовлетворения потребностей клиентов. Если выделить в этом определении главную, критериальную, мысль, то это будут конкурентные преимущества.
Рис. 1. Барселона. Ставни оптики Попробуйте определить конкурентные преимущества вашего бизнеса на рынке. Рынком в данном случае мы назовем ту географическую область, в которой действует предложение вашей компании и в которой вы способны привлекать клиентов. Проиллюстрируем этот тезис примером: для московского салона «Оптика-8» рынком является весь город и даже часть Подмосковья, потому что главным конкурентным преимуществом этого магазина являются имидж лучшего салона, предлагающего широкий ассортимент детских солнцезащитных очков и оправ, услуги высококвалифицированного детского врача-оптометриста и диагноста и качественное изготовление корригирующих очков для детей и подростков.
В чем ваше преимущество?
Или же обычная оптика в небольшом спальном микрорайоне столицы, которая продает недорогие товары для местных жителей. Клиентами являются пенсионеры, мамы с детьми и изредка случайные посетители, которым необходимо какое-то срочное обслуживание (закончилась жидкость для контактных линз, нужно подобрать новые очковые линзы или потерялись солнцезащитные очки и пр.).
Конкурентное преимущество во втором случае — «домашняя» оптика, знакомые продавцы, которые подбирают товары «как себе», невысокие цены.
Конкурентным преимуществом магазина оптики могут быть: цена, профессионализм сотрудников, список услуг, товарный ассортимент и специальные группы в нем, интерьер салона, качество и сроки изготовления очков и так далее; список зависит от наличия включенных в него элементов в вашем бизнес-ареале. И если вы считаете, что вашим преимуществом является широкий ассортимент, то нужно провести анализ товаров соседних магазинов. Настолько ли широк ваш ассортимент, как вам этого бы хотелось? Если кто-то вас «обыгрывает» по этому параметру, то нужно задуматься — а стоит ли конкурировать по широте ассортимента? И, в случае отрицательного ответа, выбрать другое конкурентное преимущество.
У меня есть то, чего у вас нет!
На выборе вашего конкурентного преимущества (существующем или специально сгенерированном в результате анализа рынка) должна быть построена ваша маркетинговая стратегия. Предположим, в вашем ассортименте есть коллекция итальянских оправ и очков Locman, которой еще нет ни у кого в вашем городе. Это ваш ключ к построению стратегии: цена на эти продукты ниже аналогов, материалы и дизайн привлекут энергичную активную клиентуру, ареал распространения не будет ограничен локально, информация для продвижения (реклама, статьи, имиджи, витринные постеры) будет насыщена атмосферой морских путешествий (название марки переводится как «лоцман» и задумана для отважных капитанов и им сочувствующих). Ваша мысль о продвижении коллекции должна идти дальше перечисленных составляющих маркетинга (продукт, цена, место, продвижение) — следующий шаг вы сделаете со стороны мерчендайзинга и организации акций лояльности для покупателей. Так, в период прихода коллекции на вашей витрине появится огромный постер с изображением смелого лоцмана на яхтенном мостике, который задает вопрос: «А ты готов к путешествию?». Ваши продавцы наденут капитанские фуражки. А в стимулирующей акции вы будете использовать накопительные фишки с надписью «пиастры».
Дифференцируйтесь
Классик маркетинга сказал: «Дифференцируйся или умри!». Вы обязаны отличаться от ваших конкурентов. Если вы не выделяетесь из ряда магазинов, вашему клиенту становится все равно, куда идти и где покупать одинаковые товары по примерно одинаковым ценам. И если у вас нет преимущества — придумайте его и начните конкурировать прямо сейчас.
Источник: журнал «Частная практика», № 3, стр. 57OCHKI.com | Тренинг «Что? Где? Когда? Как? Кому? в продвижении салона оптики»
Почему наш тренинг носит такое интересное название? Потому что в отношении продвижения салона оптики он помогает понять следующее:
- ЧТО учитывать в разработке программы продвижения?
- ГДЕ размещать Вашу рекламу, чтобы она принесла деньги?
- КОМУ адресовать рекламное сообщение?
- КОГДА проводить рекламные кампании и на какой продукции делать акцент?
- КАК оценить эффективность рекламы и составить рекламный бюджет?
- ...и многое другое...
Стремясь помочь участникам тренинга извлечь максимальную пользу из обучения, Консалтинговый центр VEKO expert проводит независимые тренинги и консультации, не продвигая каким-либо образом продукцию компаний-дистрибьюторов и не злоупотребляя тем самым доверием учащихся.
Занятия проводятся под руководство опытного тренера-практика в области рекламы, маркетинга и управления в оптической отрасли.
Обучение на тренинге поможет вам успешно решать насущные проблемы, возникающие в российских оптических салонах. Печатные материалы с таблицами и схемами позволяют использовать полученные инструменты в своей работе. Форма обучения в виде тренинга помогает наилучшим образом усваивать пройденный материал, побуждая всех активно участвовать в обучающем процессе.
Презентацию можно скачать здесь
Программа тренинга:
Тренинг состоит из двух учебно-практических блоков:
1. Разработка программы продвижения оптического предприятия
2. Разработка рекламных продуктов для реализации программы: текстовых, визуальных, аудиальных, видео-аудиальных
1. Разработка программы продвижения оптического предприятия
1.1. Понятие продвижения
Продвижение торгового предприятия, особенности продвижения оптического торгового предприятия.
Интегрированные маркетинговые коммуникации оптического предприятия
Понятие сезонности и непрерывности в продвижении оптического предприятия
Геомаркетинг оптического предприятия, возможности торговой области
Целевая группа и особенности целевой группы оптического торгового предприятия
1.2. Инструменты продвижения и их характеристики
Реклама оптического предприятия
ПР оптического предприятия
Интернет, как средство продвижения оптического предприятия
Директ-мэйл оптического предприятия
Евент-мероприятия оптического предприятия
Сэйлс-промоушен оптического предприятия
Программы лояльности оптического предприятия
1.3 Каналы продвижения оптического предприятия
СМИ и их характеристики
Интернет и особенности продвижения в интернет
Место продаж как информационный канал
Продавец консультант как транслятор информации
Согласованность действий в каналах продвижения, как залог успеха программы продвижения оптического салона
1.4. Эффективность программы продвижения
Критерии эффективности рекламной компании
Критерии эффективности программы скидок
Критерии эффективности программы лояльности
Комплексный расчет эффективности программы продвижения
План исследовний для оценки эффективности программ продвижения
2. Разработка рекламных продуктов для реализации программы: текстовых, визуальных, аудиальных, видео-аудиальных.
2.1. Понятие рекламного продукта
СМИ и виды рекламного продута
Рекламная статья, рекламный модуль
Целевая группа и восприятие рекламного продукта
Радио ролик, видео ролик
Видео презентация
Виды рекламной продукции в торговом зале оптичекого салона
Брендинг и продвижение оптического салона
2.2. Особенности изготовления оптического рекламного продукта
Особенности формулировок текстовых сообщения для продвижения оптического салона;
Особенности формулировок в радиороликах;
Особенности сценариев для видеороликов, фильмов, бэкстейджей для оптических салонов;
Особенности композиционных решений в разработке рекламных модулей для разных СМИ
Особенности проведения фотосессий для продвижения оптического салона
Особенности сценариев для промоушен мероприятий оптического салона
Особенности коммуникации продавец консультант-клиент при проведении программ продвижения оптического салона.
Интегрированность сообщений в программах прожвижения
2.3. Организационные аспекты изготовления рекламного продукта
Зоны ответственности за проведение программ продвижения в оптическом салоне
Бриф на изготовление рекламного продукта
Тендер на изготовление рекламного продукта и проведение рекламных компаний
Контроль за проведением программ продвижения оптического салон.
Формы работы: лекционные блоки, анализ конкретных ситуаций, групповые дискуссии, индивидуальная работа над заданиями.
Продолжительность: 2 дня.
Расписание: обучение будет проводиться с 10:00 до 18:00, включая время на обед и кофе-брейки.
Адрес тренинга: тренинг пройдет в помещении «Колледжа предпринимательства №11, Москва, Ленинградское шоссе 13а (100 м от метро Войковская).
Стоимость тренинга: 12 тыс. рублей/чел (включая НДС). Обеды и кофе-паузы включены.
Участники семинара получают на руки комплект учебных материалов, содержащий конспект материалов учебных занятий, практические инструменты для разработки программы продвижения, бюджетирования и расчета эффективности продвижения.
По окончании обучения слушателям выдаются сертификаты о прохождении обучения.
Рекомендуемый размер группы: 12 чел.
Заявки на обучение, а также связанные с ним вопросы необходимо направлять в РА «Веко»:
тел. (812) 596-56-90, 596-54-09, 536-98-69, 536-98-79, 536-98-62;
страница обратной связи
Источник: Консалтинговый центр VEKO expert
www.ochki.com
бизнес-идея, как открыть, вложения, оборудование, что нужно для открытия + реальные кейсы
Статистика показывает, что у каждого четвертого гражданина нашей необъятной страны слабое зрение. Это значит, что бизнес, построенный на продаже оптики, всегда востребован и прибылен. Конечно, без конкуренции не обойтись, но правильно выбранное место для работы и организованная деятельность принесут приличные дивиденды.
Стоит ли вкладываться?
Популярность телевизора, а также девайсов вроде планшетов, ноутбуков, смартфонов вкупе с плохой экологией привели к тому, что из-за плохого зрения страдают миллионы людей от мала до велика. Магазин оптики станет хорошим капиталовложением в регионе, где данный вид коммерческой деятельности развит слабо.
Масштаб проекта зависит от размера стартового капитала и ваших амбиций:
- Магазин оптики. Продаются готовые очки, линзы и аксессуары к ним.
- Магазин оптики с диагностическим кабинетом. Клиент может проверить зрение экспресс-методом и приобрести нужную оптику.
- Диагностический салон с мастерской по производству очков. Полноценное обследование квалифицированным офтальмологом с постановкой диагноза и назначением лечения. Мастерская в этом случае будет вспомогательным предприятием.
Любой вариант будет пользоваться спросом, но привлекательность для клиентов, размер вложений и уровень дохода различны. Кроме корректирующих очков в списке товаров, которые можно продавать, могут быть следующие:
- Линзы (в том числе цветные).
- Солнцезащитные очки и очки водителя.
- Чехлы и аксессуары.
- Массажеры и другое мелкое медицинское оборудование.
А вот глазными каплями торговать не выйдет, придется получать лицензию на торговлю медикаментами. Ориентируйтесь на потребителей с различным уровнем достатка (очки могут стоить и 500 рублей, и несколько тысяч) – это расширит целевую аудиторию, или же выберите только один сегмент (эконом или премиум, в зависимости от локализации).
Начало деятельности магазина оптики
От разновидности магазина зависит буквально все – от уровня вложений до организационно-правовой формы. Отметим следующее:
- Зарегистрируйтесь в налоговой. Как правило, ИП – в случае открытия простого магазина. ООО подойдет для диагностического кабинета (требуется лицензия).
- Получите лицензию (если есть необходимость).
- Арендуйте помещение. Для точки продаж на территории аптеки достаточно 10 кв. м, для полноценного салона – от 40 кв. м.
- Закупите витрины, сертифицированный товар (выгоднее работать непосредственно с производителями). Если нужно – диагностическое оборудование и оборудование для мастерской.
- Наймите персонал (количество и специальности зависят от типа предприятия).
- Зарегистрируйте кассу.
- Реклама. Небольшой точке продаж достаточно грамотной наружной рекламы. Офтальмологический кабинет рассчитан на премиум-сегмент, менее зависим от географического зонирования, поэтому можно использовать все способы продвижения, включая рекламу на радио или рекламные щиты.
Концепция работы
Магазин оптики
Если поставленная при открытии цель – продажа очков и аксессуаров, минимальные первоначальные затраты составят порядка 150 тыс. рублей. Нужно место в 10-30 кв. метров, расположенное в удобном районе (приоритетное соседство с больницей, аптекой, жилыми комплексами). Оборудование – витрины. Персонал – один продавец.
Магазин + диагностический кабинет
Вариант подходит для профессионального офтальмолога, который открывает свой бизнес. Это не только точка продажи, но и медицинский кабинет (который требует получения лицензии).
Предприятие состоит из 2 частей: кабинета врача и торговой зоны. Для кабинета нужна площадь 18 кв. м, оборудование (как минимум, офтальмоскоп, щелевая лампа, проектор знаков, пробные линзы), мебель, расходный материал. Торговая зона на 10-20 кв. метров. Оборудование аналогично обычному магазину.
Бонус такой работы – доход от врачебной практики. К тому же проще привлечь клиентов со сложными проблемами зрения (например, астигматизмом), очки для которых стоят во много раз дороже обычных.
Стоимость открытия – около 500 тысяч.
Магазин + диагностический кабинет + мастерская
Самый дорогой для предпринимателя вариант объединяет сразу три направления работы: врачебный кабинет, магазин и мастерскую по изготовлению очков. Создание такой практики выгодно солидным доходом от мастерской. Можно обеспечить заказами не только себя, но и изготавливать очки для непрямых конкурентов (например, салонов из другой части города).
Для работы нужно помещение под мастерскую в 15-20 кв. м, мастер и оборудование (устройства для обработки пластиковых и стеклянных линз, ультразвуковая мойка, центратор). Общая стоимость может составить 1,2-1,8 млн руб.
В итоге
Помощь страдающим от плохого зрения не только социально значимая деятельность, это еще и прибыльный бизнес. Крупной компании стоит позаботиться о хорошем администрировании. Если у создателя нет опыта управленческой работы, можно нанять директором человека с опытом руководства медицинским учреждением.
Эффектная реклама стоит больших денег, но может закрепить за предприятием статус лидера отрасли в своем регионе.
zhazhda.biz
Бизнес-план салона оптики - Готовые бизнес-планы от А до Я
1. Резюме проекта
Цель проекта – открытие салона оптики в городе с населением от 200 тыс. жителей для оказания платных медицинских услуг по подбору средств коррекции зрения и их реализации населению. Салон оптики будет представлять собой полноформатный салон-магазин оптики в отдельном помещении площадью 60 кв. метров. Направления деятельности салона будут включать:
- Услуги по квалифицированной медицинской помощи, включая консультации офтальмолога, проверку зрения, подбор средств коррекции и сопутствующих материалов;
- Розничная торговля средствами коррекции зрения и аксессуарами к ним.
Миссия салона состоит в оказании качественных услуг в области офтальмологии и забота о здоровье населения. На сегодняшний день порядка 40 млн. жителей России страдает заболеваниями органами зрения и нуждается в средствах коррекции. В ассортимент салона оптики будут входить готовые средства бесконтактной коррекции (очки), средства контактной коррекции (контактны линзы), а также солнцезащитные очки, средства по уходу, аксессуары.
В качестве преимуществ салона оптики можно назвать высокий уровень товарной наценки, который может достигать 300-400%, низкий уровень рисков в связи с кризисными явлениями в экономике. Оптика не требует больших площадей, а на нескольких квадратных метрах можно представить большой объем ассортимента. Срок подготовительного периода, необходимого на ремонт и оборудование помещения, получение необходимых разрешений и лицензий составит 3 месяца.
Для реализации проекта потребуется инвестиции в размере 2 555 000 руб., из которых 2 000 000 руб. составят собственные средства, а 555 000 руб. – заемные. Срок кредита — 36 месяцев, ставка — 18% годовых. На первые три месяца банком будет предоставлена отсрочка по выплате платежей. Объем денежных взносов с третьего месяца составит 27 632 руб. С учетом кредита и собственных вложений срок окупаемости проекта наступит через 19 месяцев. При расчетах финансовых показателей данного бизнес-плана учитывался фактор роста продаж в связи с расширением базы контактов, а также показатели сезонности спроса.
Ключевые финансовые показатели проекта
| Ставка дисконтирования, % | 17 |
| Чистая приведенная стоимость (NPV), руб. | 12 846 881 |
| Чистая прибыль проекта*, руб. | 397 375 |
| Рентабельность продаж, % | 15,81 |
| Срок окупаемости (PP), мес. | 19 |
| Дисконтированный срок окупаемости (DPP), мес. | 20 |
| Индекс прибыльности (PI)% | 5,03 |
* — в среднем за 5 лет работы салона
2. Описание отрасли и компании
Салоны оптики справедливо считаются одними из «вечных» отраслей бизнеса. Глаза являются самым нежным органом, поэтому экономия на очках или линзах либо полный отказ от их применения практически невозможен. По данным Mintel International Group, к 2015 году мировой рынок очковой оптики должен был составить 24 млрд. долларов с приростом по 5% ежегодно. Российский рынок к 2015 году оценивается на уровне 1,9 млрд. рублей и демонстрирует ежегодный рост. На отечественном рынке наблюдаются тенденции по повышению качества потребления. Все больше россиян начинают отдавать предпочтение покупке средств коррекции зрения в специализированных салонах, нежели покупке в так называемых «нецивилизиванных» местах торговли, то есть на рынках и лотках. Сейчас расклад сил в процентном соотношении между салонами и прочими местами продаж, включая интернет-торговлю, оценивается как 50 на 50. Также на российском рынке можно наблюдать сокращение числа индивидуальных магазинов и рост доли сетевых игроков. Особенно сильно частные магазины вытесняются из крупных-городов и городов-миллионников. Доля сетевого ритейла в них уже достигает до 40%. Однако, в целом рынок корректирующей оптики еще не насыщен и оставляет возможности для развития. Уровень плотности сильно зависит от конкретного месторасположения торговой точки.
Целью данного проекта является открытие полноформатного салона оптики в городе с населением от 200 тыс. жителей. В салоне будут оказываться услуги по квалифицированному медицинскому обслуживанию, включая консультацию офтальмолога, услуги по комплексному обследованию и проверке зрения, а также подбор и продажа корректирующей оптики. Миссия салона состоит в оказании качественных услуг в области офтальмологии и забота о здоровье населения. Сам салон будет представлять собой помещение, разделенное на торговую зону и оптометрический медицинский кабинет. Магазин будет иметь мультибрендовый формат: на продажу планируется выставлять продукцию нескольких популярных брендов. В ассортимент войдут как средства бесконтактной коррекции (очки), так и средства контактной коррекции (линзы), а также солнцезащитные очки и аксессуары.
Руководство проектом на начальном этапе осуществляет собственник. Найм управляющего персонала целесообразен при дальнейшем расширении бизнеса (от 3 точек). Непосредственно руководителю подчинены два старших продавца, которые в свою очередь руководят деятельностью двоих продавцов-консультантов.
Форма собственности салона – ООО (Общество с ограниченной отвественностью). В качестве системы налогообложения выбрана УСН (упрощенная система налогообложения). Объектом налогообложения являются доходы, уменьшенные на величину расходов, 15%.
3. Описание товаров и услуг
Основными услугами будут являться услуги по квалифицированной проверке зрения и подбору средств коррекции, а также продажа готовых очков, оправ, очковых линз, контактных линз и аксессуаров. Услуги по офтальмологическому обслуживанию будут проводиться в специально оборудованном кабинете под руководством оптометриста-офтальмолога со стажем работы по специальности более 5 лет.
Ассортимент магазина будет представлен готовыми очками, оправами, солнцезащитными очками, очками для вождения и работы за компьютером, контактными линзами, а также сопутствующими аксессуарами. Основные расценки на товары салона приведены в Табл. 1. Ценовой сегмент проекта – средний. Размер среднего чека составит 4 700 руб. Ассортимент магазина будет учитывать все основные тренды в оформлении оправ, начиная от строгих классических форм до нестандартных оправ оригинальной конструкции. Также в магазине можно будет найти все основные виды очковых и контактных линз (подробнее см. в Табл. 1.)
Таблица 1. Перечень реализуемых товаров
| Наименование | Описание | Стоимость, руб. |
| Готовые очки с диоптриями | Готовые очки с диоптриями, линзы от одной до 3 диоптрий | 350 — 1 000 |
| Оправы очков | Мужские, женские, детские оправы, брендовые оправы очков (экономкласс, средний, премиум-класс ) | 300 — 15 000 |
| Очковые линзы | Прогрессивные линзы, перифокальные линзы, digital-линзы, офисные линзы, фотохромные линзы | 300 — 30 000 |
| Солнцезащитные очки | Мужские, женские, детские очки, очки для вождения, очки для плавания, брендовые очки | 250 — 25 000 |
| Контактные линзы | Цветные, однодневные, двухнедельные, ежемесячные, детские, мультифокальные линзы, торические линзы | 500 — 6 000 |
| Сопутствующие товары | Футляры, подставки, салфетки, шнурки для очков, лупы для слабовидящих, контейнеры для хранения контактных линз, спреи для очистки очковых линз, окклюдеры и прочее | 50 — 20 000 |
Размер стартового товарного наполнения салона составит 400 000 рублей. На начальном этапе в доле закупок до 20% составят коллекции брендовых очков, 40% составят солнцезащитные очки, 30% — контактные линзы, 10% — готовые очки, аксессуары и прочее. Ассортимент продукции планируется обновлять не менее 1 раза в месяц. Процесс изготовления очков на заказ будет отдан на аутсорсинг.
Для оказания приведенных услуг будет необходимо пройти стандартные процедуры по постановке на учет в налоговом органе и регистрации бизнеса. Потребуется согласовать деятельность салона с Роспотребнадзором и Госпожнадзором. Также деятельность салона оптики потребует получения медицинской лицензии на работу кабинета оптометриста. Для сокращения временных издержек по получению лицензии планируется консультационная помощь специализированной юридической фирмы. Стоимость услуг составит 45 тыс. рублей. Размер госпошлины на получение лицензии — 7,5 тыс. руб. Для получения медицинской лицензии понадобятся следующие документы:
- Устав организации;
- Свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица;
- Свидетельство о постановки на учет в налоговом органе;
- Санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ) о соответствии санитарным правилам выполняемых работ и предоставляемых услуг, составляющих медицинскую деятельность;
- Документы, подтверждающие квалификацию сотрудников:1) диплом о высшем медицинском или среднем медицинском образовании;2) сертификат3) трудовая книжка;4) свидетельство о заключении брака в случае смены фамилии
- Документы, подтверждающие квалификацию руководителя юридического лица или уполномоченного им лица;1) диплом о высшем медицинском образовании;2) сертификат, свидетельство о повышении квалификации;3) трудовая книжка, подтверждающая стаж работы по основной специализации не менее 5-ти лет;4) документ о прохождении подготовки по программе «Организация здравоохранения и общественное здоровье» не менее 500 часов;5) свидетельство о заключении брака в случае смены фамилии
- Договор аренды;
- Поэтажный план БТИ с экспликацией;
- Документы, подтверждающие наличие соответствующих организационно-технических условий материально-технического оснащения
- Документ, подтверждающий уплату лицензионного сбора;
- Доверенность.
4. Продажи и маркетинг
Рынок сбыта салонов оптики довольно внушителен – по данным исследований РБК и Минздравсоцразвития, в коррекции зрения нуждается около трети населения России, а около 40 миллионов россиян используют средства коррекции зрения. На начало 2014 года отечественный рынок оптики в денежном выражении показывал рост в 9,3% по сравнению с предыдущим. Росту во многом «способствует» современная действительность. Все больше времени люди проводят за компьютерами, мобильными телефонами и всевозможными гаджетами. По экспертным оценкам, в 2015 году объем рынка оптики должен был составить около 1,9 млрд. руб.
Чаще всего меняют средства коррекции зрения жители крупных городов: по этому показателю на первых позициях находятся жители Москвы и Санкт-Петербурга. Если же говорить о среднероссийских данных, то около 10% населения регулярно (1-2 раза в год) обращается к офтальмологам с целью назначения средств коррекции зрения. При этом 15% жителей страны замену очков производят 1 раз в год, 42% раз в 2-3 год и 40% раз в 4-5 лет.
На сегодняшний день требования покупателей к оптикам можно назвать высокими. Сюда относятся как определенные ожидания к качеству обслуживания, так и смена отношения клиентов к своему здоровью: в последнее время растут продажи именно рецептурных очковых линз. Сам факт прихода человека в оптику означает определенный потребительский уровень. Раз он пришел не на рынок, а в оптику, то нуждается в гарантированном качестве товара. Около трети покупателей уже точно знает, какие именно очки или линзы им нужны. Аудитория салонов оптики разношерстна и включает все группы населения, начиная от детей, заканчивая пожилыми людьми. Наибольшим спросом среди молодежи возрастом от 18 до 25 лет пользуются контактные линзы, рост продаж которых последнее время значительно интенсивнее традиционных очков. Контактные линзы покупают люди, ведущие активный образ жизни, а также те, кто не прочь изменить свой облик и цвет глаз. Ценовой диапазон ориентирован на широкую аудиторию клиентов. Носить очки больше предпочитает взрослое население страны.
Работа салона оптики организована в ежедневном режиме и ориентирована на обслуживание всех категорий населения. График работы салона: с 9:00 до 21:00 без перерывов. Медицинское консультирование клиентов и прием проходит в кабинете офтальмолога-оптометриста. Запись на прием осуществляется по предварительной телефонной записи и с помощью заполнения электронной формы на сайте салона.
В качестве методов продвижения салона решено отказаться от традиционных способов рекламы на телевидении и в печатной прессе в пользу продвижения в интернете. В частности, планируется использовать продвижение сайта в поисковых системах с целью выхода на топовые позиции по ключевым поисковым запросам. В качестве дополнительных каналов будет применяться раздаточная печатная продукция: флаера, буклеты, каталоги, визитки и прочее.
5. План производства
Для размещения салона будет взято в аренду торговое помещение площадью 60 кв. метров. При определении места учтены нормы по плотности размещения салона. По данным исследований группы компаний Step by Step, оптимальным является соотношение 1 магазин оптики на 25 тысяч человек. По соседству с салоном будут расположены продуктовые магазины, магазины одежды, аптеки. На расстоянии 200 метров расположена остановка общественного транспорта, в одном квартале находится частное медицинское учреждение, что также должно поспособствовать увеличению потока клиентов.
Ремонт и отделка арендованного помещения под салон потребует вложений в размере 150 тыс. рублей. Помимо торговой площади для работы потребуется кабинет оптометриста, который будет организован на площади в 20 кв. метров. Согласно необходимым требованиям, в кабинете будет оборудован источник воды с высотой от пола не менее 1 м. Всего для оборудования торгового зала и оснащения медицинского кабинета потребуется не менее 1,52 млн. рублей. Примерные затраты на оборудование приведены в Табл. 2.
Таблица 2. Затраты на оборудование
| Наименование | Цена, руб. | Кол-во, шт. | Стоимостьруб. |
| Настенная панель с освещением | 30 000 | 2 | 60 000 |
| Стойка для очков | 20 000 | 2 | 40 000 |
| Стол | 4 000 | 1 | 4 000 |
| Витрина для оптики 1 | 14 500 | 6 | 87 000 |
| Витрина для оптики 2 | 5 000 | 4 | 20 000 |
| Световое оборудование | 20 000 | 1 | 20 000 |
| Кресло | 2 000 | 1 | 2 000 |
| Компьютер | 33 000 | 1 | 33 000 |
| Зеркало | 1 500 | 4 | 6 000 |
| Авторефкератомер | 600 000 | 1 | 600 000 |
| Диоптриметр автоматический | 210 000 | 1 | 210 000 |
| Щелевая лампа офтальмологическая | 130 000 | 1 | 130 000 |
| Проектор знаков | 130 000 | 1 | 130 000 |
| Мебель для медицинского кабинета | 50 000 | 1 | 50 000 |
| Прочее | 138 000 | до 10% от общей стоимости | 138 000 |
| Итого: | 1 520 000 | ||
Поскольку режим работы салона ежедневный, в штате будут работать 4 продавца. Одновременно на рабочем месте будут находиться 2 сотрудника по продажам. Работа торгового персонала организована посменно, по графику 2 через 2. Основными требованиями к сотрудникам оптики можно назвать клиентоориентированность, способность работать с жалобами, ответственность и дисциплина при составлении отчетности. Для работы оптометрического кабинета потребуется офтальмолог-оптометрист с опытом работы по специальности не менее 5 лет. Штатное расписание и фонд оплаты труда представлены в Табл. 3. Руководство салоном осуществляет собственник проекта, на которого возлагаются обязанности по общему администрированию и контролю персонала, стратегическому планированию и закупке продукции.
Таблица 3. Штатное расписание и фонд оплаты труда
| Должность | Кол-во, чел. | ФОТ, руб. |
| Старший продавец | 1 | 27 000 |
| Продавец-консультант | 3 | 20 000 |
| Оптик-оптометрист | 1 | 27 000 |
| Итого: | 114 000 | |
| Отчисления: | 34 200 | |
| Итого с отчислениями: | 148 200 | |
Плановый объем в начальный период работы – достижение ежемесячного оборота в 1 млн. рублей (12-18 месяцев работы). В дальнейшем планируется нарастить объем выручки до 1,7-2 млн. руб. В число основных затрат войдут арендная плата, ФОТ, закупка продукции, реклама и продвижение сайта, затраты на изготовление очков на заказ и курьерскую доставку линз, оплата коммунальных услуг и электроэнергии, ведение бухгалтерии.
6. Организационный план
Срок подготовительного периода проекта по открытию оптики с учетом оформления необходимых документов (СЭЗ, заключение Госпожнадзора и т.д.), поиска персонала и получения медицинской лицензии составит 3 месяца.
Руководство проектом, стратегическое планирование, взаимодействие с поставщиками, определение маркетинговой политики, прием и увольнение сотрудников возложены на учредителя. В должностные обязанности продавцов-косультантов входит продажа очковой оптики населению и учреждениям, оформление заказов на ремонт, мерчендайзинг, проведение консультаций о применении очковой оптики. Оптик-оптометрист будет осуществлять исследование функций зрения пациентов на специальной офтальмологической аппаратуре, проводить подбор средств коррекции зрения, давать рекомендации по применению и уходу за ними. Изготовление очков на заказ и ведение бухгалтерии передано на аутсорсинг.
7. Финансовый план
Стоимость проекта по открытию оптики составит 2 555 000 руб. Для его реализации потребуется привлечь 2 000 000 руб. собственных средств и 555 000 руб. заемных средств. Срок кредита составит 36 месяцев, ставка — 18% годовых. На первые три месяца банком будет предоставлена отсрочка по выплате платежей. Объем взносов с третьего месяца составит 27 632 руб. Структура инвестиций включает:
- Ремонт помещения — 100 000 руб.,
- Закупку торгового оборудования и оборудования кабинета оптометриста, монтаж наружной вывески – 1,55 млн. руб.;
- Создание товарного запаса – 400 000 руб.;
- Оборотные средства инвестиционного периода и создание «подушки безопасности» — 400 000 руб.;
- Средства на получение медицинской лицензии и прочих разрешительных документов – 80 тыс. руб.;
- Создание сайта – 25 тыс. руб.
В затраты основного периода будет входить арендная плата (50 тыс. руб.), зарплата персоналу (148,2 тыс. руб. включая отчисления), закупка продукции, оплата электроэнергии, коммунальных услуг, телефонии и интернета (17 000), расходы на маркетинг (30 тыс. руб), бухгалтерию (6 тыс. руб), затраты на изготовление очков на заказ и курьерскую доставка линз, прочие расходы (5 тыс. руб.).
Расчеты учитывают налоговые отчисления, фактор роста продаж с течением времени в связи с расширением базы контактов, а также показатели сезонности спроса. Традиционный рост доходов происходит с началом весенне-летнего сезона, когда покупатели приобретают солнцезащитные очки и в декабре, в сезон предновогодних покупок.
8. Оценка эффективности проекта
Срок окупаемости инвестиций, включая возврат кредитных средств, составит 19 месяцев. При выполнении планового объема продаж, заложенного в данном бизнес-плане, рентабельность продаж составит 15,81%. Эти и другие показатели эффективности проекта даны в Табл. 4.
Таблица 4. Показатели эффективности проекта
| Показатель | Значение |
| Ставка дисконтирования, % | 17 |
| Чистая приведенная стоимость (NPV), руб. | 12 846 881 |
| Чистая прибыль проекта*, руб. | 397 375 |
| Рентабельность продаж, % | 15,81 |
| Срок окупаемости (PP), мес. | 19 |
| Дисконтированный срок окупаемости (DPP), мес. | 20 |
| Индекс прибыльности (PI)% | 5,03 |
* — в среднем за 5 лет работы салона
9. Риски и гарантии
Оптика относится к тем видам бизнеса, который называют «вечным»: без очков и линз человек, которому они необходимы, обойтись не сможет. На снижение рисков влияет широта ассортимента оптики, включая не только средства коррекции, но и солнечные очки и аксессуары. В ассортименте учитываются как современные тенденции во внешнем виде оправ, так и качество продукции. Ценовой сегмент проекта – средний с ориентацией на широкий круг потребителя. Данный формат работы, где помимо продажи средств коррекции зрения, можно получить услуги офтальмолога хорошо зарекомендовал себя и является гораздо более выгодным делом, нежели две крайности оптик – небольшие точки продаж очковых оправ, вынужденные работать с минимальными наценками и салоны премиум-класса, ориентированные на узкую аудиторию. Наценки полноформатного магазина оптики могут доходить до 300%. Выгодным является и месторасположение – салон будет открыт на улице с оживленным трафиком, недалеко от одной из частных больниц, что способствует притоку клиентов. Основные риски проекта и меры по предотвращению приведены в Табл. 5.
Таблица 5. Оценка рисков проекта и мероприятия по предотвращению их наступления или их последствий
| Риск | Вероятностьнаступления | Степеньтяжести последствий | Мерыпо предотвращению |
| Товарный застой, закупка «неходового» товара | средняя | средняя | Акцент на солнцезащитные очки и оправы при открытии салона, смена лежалого товара на новые позиции, предоставление скидок, использование приемов мерчендайзинга для стимулирования продаж |
| Спад продаж в связи с экономическим кризисом | низкая | средняя | Расширение ассортимента, повышение мотивации сотрудников, учет модных тенденций в оптике, аналитическая работа по потребительским предпочтениям |
| Давление конкурентов | средняя | средняя | Работа над повышением уровня сервиса, разработка и совершенствование программ лояльности клиентов, пересмотр ценовой политики и ассортиментного предложения |
| Сдвиг сроков открытия в связи с процедурами оформления | средняя | низкая | Помощь в получении лицензии юридической фирмы с опытом в данном виде услуг, наличие денежных средств в качестве «подушки безопасности» на старте проекта |
Материал http://www.openbusiness.ru/
samodosug.ru
Открытие салона оптики: Интервью с Анной Хорошиловой, хозяйкой сети салонов оптики, вложения: от 2000000 руб.
Интервью с Анной Хорошиловой, хозяйкой сети салонов оптики «Хамелеон» в Пятигорске
Анна Хорошилова О непреходящей актуальности очков в нашей жизни и о том, как можно создать свое дело, которое будет преследовать благородную цель: возвращать людям здоровый взгляд на жизнь, мы поговорим с владелицей салонов-магазинов оптика «Хамелеон» Анной Хорошиловой.
Сегодня индустрия здоровья предлагает множество способов коррекции зрения. В офтальмологической клинике буквально за несколько минут устранят причину «плохой видимости» и позволят избавиться от надоевших очков. Казалось бы, что этот архаичный аксессуар скоро уйдет в историю. В производстве останется, разве что солнцезащитная линия. Но не все так просто.
Почему очки не теряют своей популярности?
Потому что каждый из нас является потенциальным покупателем магазинов оптики. Молодежь выбирает себе красивые и стильные солнцезащитные очки, с возрастом практически у всех появляются дефекты зрения, их нужно обязательно корректировать. Часто нашими клиентами становятся дети. Мы все хотим смотреть на мир с комфортом и высокой четкостью изображения.
Кроме этого подчеркну вот что.
- Во-первых – не все дефекты зрения поддаются корректировке контактными линзами. Есть такие заболевания глаз, при которых без помощи очков просто не обойтись. Очки всегда будут востребованы, это необходимый атрибут жизни человека.
-
Во-вторых – красивая оправа на лице может исправить не только дефекты зрения, но и фантастически преобразить его. Возможно, даже скрыть некоторые физиологические или косметические дефекты (например, круги под глазами, морщинки, некрасивую форму бровей, отсутствие макияжа). С помощью оправы вполне реально меняется стиль и образ. Особенно это важно для женщин.
В зависимости от настроения, внутреннего состояния вы «делаете свое лицо». Превращаетесь в строгую бизнес леди, гламурную тусовщицу, загадочную незнакомку или трогательную беззащитную мисс. Можно позволить себе разные роли.
Очки являются неотъемлемой частью имиджа. Они многое могут рассказать о своем хозяине - его внутреннем мире, достатке, умении создать свой образ и преподнести себя окружающим.
-
В-третьих – темные очки. Разве можно оставить себя без защиты в солнечный день, когда глаза невозможно открыть от слепящих лучей? А если рядом блестящая водная гладь? Или сверкающий снег? Очки защищают глаза от вредного излучения, предохраняют от грозных болезней, помогают перенести послеоперационный период (например, после удаления катаракты).
Существуют специальные очки для водителей, которые будут помогать в пути, защищая от раздражающего света фар встречных машин. Есть очки, снимающие нагрузку на глаза при долгом общении с монитором компьютера.
Ну не обойтись нам всем без очков!
Помещение салона оптики «Хамелеон» в Пятигорске
Убедили! Сколько лет вашему бизнесу?
Бизнесу скоро 10 лет. Начинали практически с нуля вместе с мамой.
Как вы пришли к теме оптики, что побудило открыть такой специфический бизнес?
Все очень просто. Вдохновителем была моя мама. В свое время она работала в государственном магазине «Оптика» оптометристом, затем стала продавцом, потом заместителем директора магазина. С юных лет она была при очках, а я – при маме. Привычное и знакомое с детских лет дело.
Поскольку «нулевые» годы были нелегкие, нужно было искать приемлемый для нормальной жизни заработок. Так и пришли к идее создания собственного дела. А дальше все по шаблону: открытие ИП, кредиты, поиск помещения под магазин, получение разрешений, лицензий, закупка товара, оборудования и работа, работа…
Она приносила удовольствие, потому что занимались знакомым и нужным делом. Были и трудные времена, но мы шли вперед. Открыли филиал, купили новое оборудование. Несмотря на приличную конкуренцию в этой сфере – мы на плаву!
Какой первоначальный капитал нужно иметь, чтобы открыть магазин оптики? С чего начинать свое дело?
Основной капитал в специфическом деле – это кадры. Специалистов немного и все они востребованы. Нашей главной опорой послужил мамин опыт, ее связи. После закрытия муниципального магазина «Оптика», где она прежде работала, к нам в бизнес пришли несколько человек с опытом и багажом нужных знаний. Они и по сей день трудятся в «Хамелеоне».
Если говорить о материальной сфере, то имея сумму в 2-2,5 млн. рублей вполне реально составлять бизнес-план и начинать свое «оптическое» дело. Урегулируйте отношения с налоговой службой, выберите удобный для вас способ ведения бизнеса. Придумайте интересное название для будущего магазина. Площадь помещения для него должна быть не менее 50 м2.Нужно учесть, что потребуется комната для мастерской, для работы врача или оптометриста. Закажите вывеску и наружную рекламу.
Отнеситесь серьезно к выбору места для торговли. Мы выбирали отдельные помещения, но можно расположиться и в торговом центре. Главное, чтобы людям было удобно подойти к магазину. Один из наших салонов находится буквально напротив платной поликлиники Пятигорска. Это очень выгодное расположение.
Необходимо купить оборудование для кабинета врача, для изготовления очков (примерно 100 тысяч рублей). Заказать мебель (стеллажи, витрины, столы, зеркала) в торговый зал. Здесь уже выбор на усмотрения предпринимателя, хотите, выбирайте дорогую, хотите – дешевле. Сейчас с этим проблем нет.
Обязательно получение лицензии на оказание платных медицинских услуг, она стоит сейчас 45 тысяч рублей. Столько же стоит лицензия на изготовление медицинской техники (корректирующих очков). Согласование с Роспотребнадзором и пожарными обойдется в 10 тысяч.
Сумму на закупку товара определяйте по своим финансовым возможностям. Но учитывайте, что ассортимент оправ, готовых очков, контактных линз должен быть достаточно большим, чтобы сразу привлечь внимание покупателей. Не забывайте про солнцезащитные очки. Их продажа составляет до 30% прибыли магазина.
И еще. Отложите хотя бы небольшую сумму в виде «подушки безопасности». В самом начале работы могут быть проблемы с финансами, а зарплату работникам, аренду, коммуналку платить нужно всегда и желательно вовремя. Потом работа войдет в колею и все будет хорошо.
Примечание Фабрики манимейкеров: о всех организационных шагах, которые требуется сделать, чтобы начать предпринимательскую деятельность читайте в нашем материале «Как открыть свое дело», а самом эффективном способе ведении налогового и бухгалтерского учета читайте в статье «интернет-бухгалтерия «Мое Дело».
Требуется ли специальное образование для открытия бизнеса вашего профиля?
Обязательно. Чтобы получить лицензию на открытие требуется медицинское образование. Специальное медицинское образование получила мама. Кроме этого, она закончила ВУЗ и имеет диплом экономиста. А у меня высшее техническое образование. Это тоже нужно, чтобы получить лицензию для работы мастером.
Очки – вещь хрупкая, часто ломаются. Их нужно ремонтировать. В наших салонах производятся все виды ремонтных работ.
Какими качествами должен обладать человек, работающий в магазине оптики?
В первую, вторую и третью очередь – терпением. И стрессоустойчивостью. Я сейчас говорю о работниках, которые непосредственно контактируют с посетителями. Это продавцы и оптометристы (специалисты, которые подбирают очки людям). Клиенты наши, как правило, больные или пожилые люди, имеющие дефекты зрения.
Это очень непростой контингент. Они бывают нервозными, нетерпеливыми, капризными, но, помня о том, что им в жизни приходится труднее, чем нам, собираешь всю свою доброжелательность и снова рассказываешь, выслушиваешь, убеждаешь. С улыбкой!
Положительных моментов тоже хватает. Приятно слушать благодарности за комфортные, правильно подобранные и красивые очки. Понимать, что люди ценят твой профессионализм, желание помочь. Когда в магазин заходит человек с «никаким» лицом и в плохом настроении, а уходит преображенным и счастливым – это я считаю «высшим пилотажем» нашей работы.
Техники, занимающиеся непосредственно изготовлением очков, у нас просто виртуозы. Очень непросто сделать «правильные» очки, для этого нужно иметь «золотые руки». В наших салонах можно заказать очки любой сложности. Сделаны они будут на самом высоком уровне и по нормальной, не завышенной цене.
Профессионализм нужен в любой отрасли, а в деле сохранения зрения людей – это жизненная необходимость. Глаза, по-моему, самый важный орган человека. Большую часть информации об окружающем мире мы получаем через них.
Примечание Фабрики манимейкеров: О способах мотивации персонала магазина читайте здесь.
Скажите, существует мода на очки?
Нет. Самые модные очки те, которые украшают человека, подходят именно ему. Эксклюзивная фирменная супер оправа испортит лицо, если она будет «не ваша». Можно заплатить огромные деньги за бренд, за золото, но не получить желаемого эффекта.
И наоборот. Простые на первый взгляд очки могут творить с лицом чудеса, делать его красивым и выразительным, а ваш образ стильным и привлекательным. На такие «поступки» способна даже самая скромная оправа. Главное – правильный выбор. А он сегодня безграничен. Современные технологии позволяют создавать настоящие шедевры оптики.
Сейчас в моде контактные линзы. С их помощью можно не только корректировать зрение, но и изменять цвет глаз. Важно, чтобы качество изделия было высоким. А мы расскажем о том, как правильно одевать линзы, как за ними ухаживать, хранить.
А делятся ли оправы на мужские и женские?
На этот вопрос я всегда отвечаю так: все оправы женские. Некоторые женщины предпочитают скромный «мужской» вариант, без украшений, а мужчина для себя оправку со стрекозами и стразами вряд ли закажет. Хотя, о пристрастиях судить сложно.
Откуда такое название магазина «Хамелеон»?
Хамелеон – это умная рептилия, которая способна принимать нужную для жизненной ситуации окраску. Есть одноименные фотохромные линзы, которые меняют интенсивность затемнения в зависимости от освещения. В помещении они прозрачные, а на ярком свету темнеют и защищают глаза от избыточного света. Очень удобная штука. В честь них и назвались «Хамелеоном». Стараемся угодить и принести пользу.
Вы молодая красивая девушка. Мешает ли бизнес личной жизни?
Спасибо за комплимент. Бизнес не мешает, скорей наоборот, стимулирует. За те годы, которые я занимаюсь бизнесом, успела закончить технический ВУЗ, выйти замуж. У меня маленький сын, скоро ему исполнится год. Теперь уже ради него я стараюсь развивать дальше свое дело.
Обязательно слежу за модными тенденциями в своей профессиональной области, посещаю выставки, регулярно обновляю ассортимент. Причем не только очков. В наших салонах большой выбор аксессуаров: очечников, цепочек для очков, различных футляров, средств ухода за оптикой.
Что вы хотели бы пожелать начинающим коллегам и всем нам, потенциальным клиентам?
Коллегам – терпения и успехов. Умения вести свой бизнес с максимальной выгодой и наименьшими потерями. Обращайтесь за советом к опытным бизнесменам. Не у всех есть мамы с профессиональным опытом. Зато у всех есть интернет.
Хочу предостеречь наших и не только наших клиентов: не покупайте готовые дешевые очки. Вы потом потратите больше денег на лечение глазных болезней. Очки подбираются индивидуально, с учетом ваших физиологических особенностей. Оптика должна быть качественной. Глаза – очень сложный и хрупкий биологический механизм, относитесь к ним бережно. Они - зеркало вашей души и для нее требуется достойная оправа.
А еще - пусть у каждого обязательно будут в запасе «розовые очки» оптимиста. Смотрите через них на мир чаще. Конечно, проблем, таким способом не решить, но избавиться от хандры точно можно. И здоровый взгляд на жизнь будет иметь счастливый розовый блик!
Если будете в Пятигорске, добро пожаловать в наши заведения. Они находятся в центре города: по улице 40-летия Октября, 55 и на улице Козлова, 24.
moneymakerfactory.ru
Тренинг «Что? Где? Когда? Кому? Как?», посвященный продвижению оптического салона
Консалтинговый центр VEKO expert подготовил новый тренинг, рассчитанный на руководителей оптических предприятий, руководителей и сотрудников отдела маркетинга оптических предприятий, иными словами, на всех, кто занимается продвижением и рекламой салона оптики.
Обучение состоится с 17 по 18 сентября на площадке Ресурсного Центра «Московская Школа Медицинской Оптики» (МШМО)
Продвижение и развитие салона - одна из основных стратегических задач современного руководителя оптического предприятия. И, как следствие, рынок наполнен разнообразными рекламными предложениями. Это ставит перед руководителями множество вопросов, требующих правильного решения. Когда проводить рекламные кампании и на какой продукции делать акцент? Как уложиться в рекламный бюджет? Как оценить эффективность рекламы? Как создавать рекламное сообщение и где его размещать, чтобы оно принесло желаемый эффект? Эти и многие другие проблемы будут подниматься во время обучения на тренинге.
Обучение будет проводить руководитель Консалтингового Центра VEKO expert, преподаватель кафедры факультета рекламы и связей с общественностью МГУП Самойленко Ирина Сергеевна. Обучение будет проходить в форме тренинга, которая позволит легко усвоить материал и отработать его на практике.
Аудитория слушателей: Руководители оптических предприятий, сотрудники отдела рекламы и маркетинга, руководители служб и сотрудники отвечающие за рекламу и маркетинг предприятия, стремящиеся получить навыки управления рекламой и маркетингом, структурировать свои знания и использовать их для получения соответствующих результатов.
Цель тренинга:
сформировать у участников целостное понимание о продвижении оптического предприятия, систематизировать имеющиеся знания в области рекламы и маркетинга и развить навыки, необходимые для эффективного делового взаимодействия предприятия с бизнес средой.
Презентацию можно скачать здесь
Программа тренинга:
Тренинг состоит из двух учебно-практических блоков:
1. Разработка программы продвижения оптического предприятия
2. Разработка рекламных продуктов для реализации программы: текстовых, визуальных, аудиальных, видео-аудиальных.
1. Разработка программы продвижения оптического предприятия
1.1. Понятие продвижения
Продвижение торгового предприятия, особенности продвижения оптического торгового предприятия.
Интегрированные маркетинговые коммуникации оптического предприятия
Понятие сезонности и непрерывности в продвижении оптического предприятия
Геомаркетинг оптического предприятия, возможности торговой области
Целевая группа и особенности целевой группы оптического торгового предприятия
1.2. Инструменты продвижения и их характеристики
Реклама оптического предприятия
ПР оптического предприятия
Интернет, как средство продвижения оптического предприятия
Директ-мэйл оптического предприятия
Евент-мероприятия оптического предприятия
Сэйлс-промоушен оптического предприятия
Программы лояльности оптического предприятия
1.3 Каналы продвижения оптического предприятия
СМИ и их характеристики
Интернет и особенности продвижения в интернет
Место продаж как информационный канал
Продавец консультант как транслятор информации
Согласованность действий в каналах продвижения, как залог успеха программы продвижения оптического салона
1.4. Эффективность программы продвижения
Критерии эффективности рекламной компании
Критерии эффективности программы скидок
Критерии эффективности программы лояльности
Комплексный расчет эффективности программы продвижения
План исследовний для оценки эффективности программ продвижения
2. Разработка рекламных продуктов для реализации программы: текстовых, визуальных, аудиальных, видео-аудиальных.
2.1. Понятие рекламного продукта
СМИ и виды рекламного продута
Рекламная статья, рекламный модуль
Целевая группа и восприятие рекламного продукта
Радио ролик, видео ролик
Видео презентация
Виды рекламной продукции в торговом зале оптичекого салона
Брендинг и продвижение оптического салона
2.2. Особенности изготовления оптического рекламного продукта
Особенности формулировок текстовых сообщения для продвижения оптического салона;
Особенности формулировок в радиороликах;
Особенности сценариев для видеороликов, фильмов, бэкстейджей для оптических салонов;
Особенности композиционных решений в разработке рекламных модулей для разных СМИ
Особенности проведения фотосессий для продвижения оптического салона
Особенности сценариев для промоушен мероприятий оптического салона
Особенности коммуникации продавец консультант-клиент при проведении программ продвижения оптического салона.
Интегрированность сообщений в программах прожвижения
2.3. Организационные аспекты изготовления рекламного продуктаЗоны ответственности за проведение программ продвижения в оптическом салоне
Бриф на изготовление рекламного продукта
Тендер на изготовление рекламного продукта и проведение рекламных компаний
Контроль за проведением программ продвижения оптического салон.
Формы работы: лекционные блоки, анализ конкретных ситуаций, групповые дискуссии, индивидуальная работа над заданиями.
Продолжительность: 2 дня.
Расписание: обучение будет проводиться с 10:00 до 18:00, включая время на обед и кофе-брейки.
Адрес тренинга: тренинг пройдет в помещении «Колледжа предпринимательства №11, Москва, Ленинградское шоссе 13а (100 м от метро Войковская).
Стоимость тренинга: 12 тыс. рублей/чел (включая НДС). Обеды и кофе-паузы включены.
Участники семинара получают на руки комплект учебных материалов, содержащий конспект материалов учебных занятий, практические инструменты для разработки программы продвижения, бюджетирования и расчета эффективности продвижения.
По окончании обучения слушателям выдаются сертификаты и удостоверения о повышении квалификации установленного образца.
Рекомендуемый размер группы: 12 чел.
Заявки на обучение, а также связанные с ним вопросы необходимо направлять в РА «Веко»:
тел. (812) 596-56-90, 596-54-09, 536-98-69, 536-98-79, 536-98-62;
электронная почта: [email protected]
Источник: РА «Веко»
www.ochki.com
Как открыть салон оптики. Бизнес идеи и подробная инструкция
Перед тем, как начнем
Изучите спрос, покупательную способность населения и ситуацию с конкуренцией в своем городе. В мегаполисе и маленьком населенном пункте возможности для работы салона оптики и принцип подхода к формированию ассортимента отличаются кардинально.
Узнайте требования к лицензированию и оформлению документов. Продажа очков и контактных линз относится к медицинской сфере и работает по жестким правилам, соблюдать которые необходимо.
Основные риски
Несмотря на то, что проблемы со зрением диагностируются у 50% населения, большая часть пока не готова проходить регулярные обследования, обращаться за помощью к профессиональным врачам и изготовителям качественной оптики. В лучшую сторону ситуация меняется очень медленно, и многие потенциальные покупатели предпочитают покупать дешевые очки низкого качества без необходимых сертификатов у уличных торговцев.
Постарайтесь закупить определенный процент товаров для социально незащищенных слоев населения, например, дешевые оправы для пенсионеров.
Местоположение
Рекомендуется открывать салон оптики на центральных улицах. Ищите свободные помещения возле популярных магазинов или лечебных заведений, площади в торговых центрах.
Если вы планируете ограничиться только продажей оптики, не намерены предоставлять услуги по диагностике и изготовлению очков, достаточно помещения общей площадью 40 м². Специфика товара позволяет разместить на относительно небольшом пространстве широкий ассортимент очков, оправ и линз. Складские помещения большой площади не требуют.
Иначе обстоят дела, если предприниматель планирует создать профессиональный салон с комплексным обслуживанием.
Минимальная площадь диагностического кабинета – 18 м², минимальная длина – 2,5 м. Высота окон – не менее 1 м от пола. В кабинете обязательно водоснабжение и умывальник. Отдельное помещение необходимо под мастерскую. Снизить расходы на аренду можно за счет расположения мастерской на окраине города.
Оборудование
Для размещения товаров оптического салона наилучшим образом подходят стеклянные стеллажи и витрины. Их стоимость составляет от 14 000 до 200 000 рублей в зависимости от габаритов и количества полок.
Минимальный набор оборудования диагностического кабинета: проектор знаков, авторефкератометр, щелевая лампа, диоптриметр, пупиллометр, набор образцовых линз. На практике перечень намного шире, озвучить его может только врач. В среднем, для оснащения кабинета окулиста следует запланировать около 500 000 рублей.
Профессиональная линия для изготовления очков оценивается в 1 750 000-2 500 000 рублей.
Общая сумма вложений в ремонт и оснащение салона без закупки оборудования для работы оптика-техника составляет порядка 1 200 000-1 300 000 рублей.
Кадры
Для обеспечения работы салона, специализирующегося исключительно на продаже оптики, достаточно 2-х продавцов-консультантов с посменным выходом.
Если же оптический салон предоставляет комплексные услуги, в штате должен быть директор с необходимым образованием, сертификацией и опытом работы. Осмотр клиентов, диагностику и рекомендации по изготовлению очков проводить квалифицированный врач окулист.
Изготовлением очков занимается оптик-техник. Не обязательно приглашать этого сотрудника на полную ставку, сертифицированных и опытных специалистов этой специальности мало, и их услуги оцениваются недешево. Если у салона немного заказов на изготовление очков, можно рассматривать вариант с заключением договора. Как правило, один оптик-техник обслуживает несколько подобных салонов одновременно.
Ведение финансовой отчетности можно доверить бухгалтеру с частичной занятостью.
Документы и лицензии
В России продажа и изготовление оптики относится к медицинской отрасли. Требования со стороны государства и контролирующих органов к салонам высокие.
Наличие фармацевтической лицензии обязательно в любом случае. Независимо от наличия диагностического кабинета необходима медицинская лицензия, если салон планирует реализацию контактных линз.
Директором салона может быть специалист с фармацевтическим образованием, обладающий сертификатом об аккредитации и стажем работы по этой специальности. Все сотрудники салона должны иметь высшее образование, соответствующее занимаемой должности.
Рекомендуется организационно-правовая форма – ООО. Преимущества:
- Высокие шансы получения кредитов и привлечения инвестиций. - Возможность получения больших партий товара под реализацию от крупных поставщиков. - Сравнительно с ЗАО небольшая сумма уставного капитала. - Код ОКВЭД – 52.32. Форма налогообложения – УСН.
Широкий перечень требований к помещению салона выдвигают службы пожарной безопасности и СЭС. Следует изучить эти требования еще до поиска помещения и учитывать их в процессе ремонта.
Процесс получения необходимых лицензий и разрешительных документов может занять много времени. Ускорить дело и избежать ошибок помогут юридические фирмы, специализирующиеся на этом направлении. Общая стоимость оформления с услугами специалистов составляет в пределах 50 000 рублей.
Поставщики
Для легальной работы необходимо заключить договора с надежными производителями или их официальными представителями в России. На все виды продукции у поставщиков должны быть сертификаты соответствия. Отсутствие сопроводительных и платежных документов может привести к серьезным штрафным санкциям со стороны контролирующих органов.
Салону, который только начал деятельность, товары под реализацию или скидки предоставляться не будут. На такие условия сотрудничества можно рассчитывать в дальнейшем, при условии успешной деятельности и подтверждения платежеспособности и добросовестности с вашей стороны.
Для первичной закупки товаров рекомендуется подготовить не менее 1 000 000 рублей.
Маркетинг
Для салонов оптики характерно разделение на выбор определенной целевой аудитории: доступные товары по невысокой цене, оптика для коррекции зрения и дорогостоящие брендовые изделия. Основную часть ассортимента салона следует формировать в зависимости от его расположения и покупательной способности потенциальных покупателей. Но постарайтесь максимально расширить ценовой диапазон. Так вы сможете охватить максимально широкий круг клиентов.
Широкое освещение в СМИ целесообразно перед открытием салона. В дальнейшем желательно размещать информацию на местных ресурсах о проведении акций и расширении ассортимента. Красочная витрина с основными ценами, описанием услуг и новинками также привлечет определенную часть новых клиентов.
Создание сайта салона имеет смысл. С его помощью вы расскажете о себе активным пользователям сети Интернет, нуждающимся в качественной оптике для работы с компьютером. Информируйте на сайте о своих услугах, новинках в ассортименте салона, мировой оптической индустрии, находках и разработках ученых. Размещайте статьи о важности регулярного осмотра у офтальмолога и заботе о зрении.
Доходность
Наценка на товары во многом зависит от отпускной стоимости поставщиков и вида продукции.
Оправы – 90-180%. Линзы – 80-150%. Контактные линзы – 50-80%. Простор для корректировки ценовой политики в зависимости от ситуации с конкурентами и покупательной способности населения широкий.
Салон, предоставляющий комплексное обслуживание, зарабатывает на проверке зрения – около 150 рублей, полной диагностике – около 1 200 рублей.
Средний показатель рентабельности для этого направления – 15-20%. При грамотном подходе к ценовой политике и формированию ассортимента период окупаемости составляет 12-16 месяцев.
Резюме
Несмотря на солидную сумму стартового капитала и высокие требования к получению разрешительных документов организация слона оптики имеет отличные перспективы. Эксперты наблюдают устойчивое увеличение спроса. Высокая рентабельность достигается за счет предоставления комплексных услуг и широких возможностей для формирования ценовой политики.
Франшизы
В нашем каталоге мы нашли пару франшиз салонов оптики:
«СмартОптик»
СмартОптик - сеть мультибрендовых салонов оптики, гарантирующая своим покупателям широкий выбор и квалифицированный подход в подборе индивидуального стиля. Это сочетание высоких стандартов обслуживания с широким предложением в формате дискаунтера. СмартОптик - сеть, ориентированная на массового потребителя. Мы предлагаем формат общедоступной оптики для 70% населения с заработком средним и ниже среднего.
Наш приоритет – высококачественная продукция, доступная всем слоям населения.
Подробней о франшизе "СмартОптик"
«Счастливый взгляд»
Сеть «Счастливый взгляд», насчитывающая более 110 салонов по России, позиционирует себя как народная мультибрендовая компания. «Счастливый взгляд» приглашает к сотрудничеству партнеров, желающих открыть салон под собственным брендом. Роялти и паушального взноса франчайзинговая политика компании также не предусматривает. Инвестиции составят от 1,85 миллионов рублей и окупятся они в срок от одного года.
Подробней о франшизе "Счастиливый взгляд"
businessmens.ru
