Продвижение автодилера в интернете: Особенности продвижения автосалона в digital. Проблемы, решения, результат. |

Posted:

Фев 20, 2023

Comments:

Продвижение автодилера в интернете: Особенности продвижения автосалона в digital. Проблемы, решения, результат.

Содержание

проблемы и решения — Маркетинг на vc.ru

{«id»:13744,»url»:»\/distributions\/13744\/click?bit=1&hash=32fb82be5c2244b7f0c304b6cee13c1e54f8b098bb45091f59db856312407183″,»title»:»\u041a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0432 \u0430\u043b\u044c\u044f\u043d\u0441 \u0438 \u0438\u0449\u0443\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u044b»,»buttonText»:»»,»imageUuid»:»»,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

В статье команда Mello поделилась проблемами, с которыми сталкиваются автодилеры в привлечении трафика и методами их решения.

428
просмотров

Особенности ниши, которые влияют на продвижение

Маркетологи дилерских центров вынуждены работать в жестких рамках, которые им диктуют производители. Бренды предоставляют одинаковые для всех автосалонов рекламные инструменты: цветовые решения, макеты и стратегию продвижения в целом. Бюджеты на маркетинг закладываются тем же брендом-производителем, сами автосалоны редко могут выделить средства для привлечения клиентов. При этом, от маркетологов требуют увеличение трафика и продаж.

Основные проблемы, с которыми сталкиваются автосалоны в привлечении клиентов:

ограниченный брендинг от производителей;
ограниченность в ценовой политики;
агрессивные продажи дополнительных опций и услуг;
настороженное отношение к авторынку в целом;
непрерывная конкурентная борьба автодилеров на территории города за трафик и покупателей.

Чаще всего, автодилеры, которые приходят на продвижение, выглядят как близнецы: с одинаковыми сайтами, рекламными макетами, акциями. Что вызывает сложность выделиться среди конкурентов.

На основе практического опыта выведена еще одна общая проблема всех дилерских центров: отсутствие веб-аналитики, которая позволяет отслеживать и корректировать результаты продвижения. Что нужно знать маркетологам для продвижения дилерских центров

На основе опыта агентства выделены моменты, которые помогут привлечь покупателей в такую серьезную сферу, как продажа автомобилей.

Анализ целевой аудитории и разработка воронки продаж

Необходимо провести глубинный анализ потенциальных клиентов. Основных параметров описания портрета клиента недостаточно (пол, возраст, доход). Укажите для каждой группы покупателей: что для него важно, при каких условиях совершает покупку, на чем основывается при выборе авто.

Выявите психологические особенности выбора и подписания договора. Имея такой портрет, сможете понять, какой путь совершает человек, прежде чем дойти до финальной точки — покупки. На основе полученных данных можно выстроить воронку продаж, которая будет включать в себя сопровождение клиента от первого касания до созвона или похода в салон. Важно отметить, что в задачу по продвижению дальнейшее сопровождение клиента не входит, зона ответственности переходит к менеджеру салона.

Анализ конкурентов

У всех дилеров примерно одинаковые условия продвижения, но в анализе конкурентов возможно почерпнуть много интересной информации. Ни в коем случае не нужно делать в точности как у других. Помимо информации о методах и инструментах, которыми пользуются конкуренты, можно выделить приемы “как делать не надо”.

Освоение инструментов продвижения

SEO-продвижение, таргетированная и контекстная реклама являются инструментами интернет-маркетинга, направленными на достижение конкретных маркетинговых целей и при правильной настройке приносят регулярный поток лидов. Но, даже при грамотно настроенных параметрах, не все клиенты приходят к покупке. Нужно не только запустить рекламу, но и проверить:

посадочную страницу — сайт или лендинг, куда ведете клиента;
работу отдела продаж — большая часть лидов не доходит до покупки, если менеджер не был заинтересован в продаже или некомпетентен.

Инструменты интернет-рекламы для автодилеров

Специалисты Mello выделили основные инструменты, которые лучше всего работают на привлечение клиентов для автодилеров.

Лучшие результаты показывает работа с поисковыми системами Google и Яндекс. Здесь ведется работа с максимально “горячей” аудиторией, которая практически готова к покупке.
Обязательна сегментация аудитории по местоположению, если в городе расположено несколько автосалонов. Чем ближе к человеку находится салон, тем большая вероятность, что он его посетит. Также это позволит разделить трафик по салонам.
В текстах объявлений важно использовать все возможные условия по скидкам, акциям и выгодным предложениям от производителя.
Проводите сегментацию по разным моделям авто. Вести рекламную кампанию на весь модельный ряд не имеет смысла, потому что разные приоритеты по продажам. Зачастую,в рассегментированных кампаниях хватает данных для обучения.
Используйте простые лид-формы и лендинги, где потенциальный клиент может легко оставить заявку, не заполняя большое количество полей.

Команда Mello занимается продвижением автодилеров с 2011 года. Часть проектов находится под NDA (договор о неразглашении), а часть опыта и интересных моментов можно найти в следующих статьях:

Разделение территории одного города между двумя дилерскими центрами — кейс по использованию геотаргетинга в контекстной рекламе;
Двукратный рост поискового трафика за 7 месяцев;
85 запросов в ТОП-10 за три месяца без покупки ссылок;
Кейс автодилера.

Корректная настройка рекламы на каждом этапе воронки продаж приведет выполнению цели по привлечению покупателей в автосалон.

Вывод

Несмотря на ограниченность в продвижении дилерских центров, можно построить маркетинговую стратегию, которая увеличит количество привлеченных клиентов. Для этого необходимо использовать различные инструменты веб-аналитики и рекламы, которыми владеет агентство, благодаря релевантному опыту.

Автор: специалист Mello, Кирсанова Анна.

Продвижение автосалона в интернете, реклама автодилеров

Системный маркетинг, учитывающий специфику работы автодилеров и нацеленный на результат

Отправить заявку

Работаем с крупнейшими автодилерами с 2007 года

За счет богатого опыта работы с автодилерами, мы точно знаем все особенности продвижения автосалонов. Мы осуществляем комплексный подход, объективно оцениваем результаты и умеем работать по различным KPI.

АвтоКлаус Центр (Нижний Новгород)

Автосалон Volkswagen

vw-nn.ru

40%

60%

запросов в ТОП-10

выросла на 20%

видимость

Мотор Ленд (Воронеж)

Автосалон KIA Motors

kiavrn.ru

Подробнее

44%

53%

запросов в ТОП-10

+ 16%

посещаемость

Эксперт-Авто (Самара)

Автосалон Hyundai

hyundai-expertauto.ru

+ 105%

посещаемость

КИА Центр Самара

Автосалон KIA Motors

kia-samara. ru

ТОП-1

по видимости в регионе

выросла на 24%

видимость

+ 24%

посещаемость

Эксперт Авто Оренбург

Автосалон Hyundai

hyundai-expertavto.ru

27%

запросов в ТОП-10

выросла на 14%

видимость

+ 116%

посещаемость

Автоцентр Злата (Нижний Новгород)

Автосалон SKODA

zlata-nn.ru

+ 25%

посещаемость

Нева-Автоком (Санкт-Петербург)

Автосалон Volkswagen

vwspb.ru

выросла на 11%

видимость

Эксперт НСК (Новосибирск)

Автосалон Nissan

nissan-nsk.com

Подробнее

выросла на 100%

посещаемость

Новгород-Лада

Автосалон ЛАДА

novlada.ru

выросла на 102%

посещаемость

Автоцентр АЛЬФА (Самара)

Автосалон Hyundai

hyundai-alpha.ru

выросла на 2402%

посещаемость

10%

запросов в ТОП-10

Учитываем все особенности

Ограниченные возможности по изменению сайта

Работа в системах управления контентом с ограниченным функционалом. Приходится использовать возможности системы по максимуму и придумывать нестандартные ходы, для того чтобы отличаться от конкурентов.

Частое обновление модельного ряда

Частое обновление семантического ядра. Обновление модельного ряда, года выпуска автомобилей и т.д.

Запрет на использование фраз как в текстах, так и мета-тегах

Запрет на использование фраз как в текстах, так и мета-тегах, например: «Скидка», «Распродажа», «Sale», «Ликвидация», «Дешево», «Дисконт»

Ограничения по изменению дизайна страниц

Значок официального дилера в сниппете, невозможность модернизации дизайна или изменения элементов брендбука

Конкуренция с сайтами- порталами и классифайдами

Большинство (до 90%) сайтов в ТОП-10 выдачи – порталы и классифайды. Они не являются прямыми конкурентами автосалона. В такой ситуации имеет смысл сравнивать параметры (количество запросов в ТОП-10, видимость) только с конкурентами.

Выполняемые работы

Семантика и посадочные страницы

Собираем и постоянно обновляем семантику, с учетом выхода новых моделей, года производства и т. д.
Прорабатываем весь спектр услуг автосалона: продажа новых автомобилей, продажа подержанных автомобилей, услуги сервиса, Trade In.
Выполняем техническую оптимизацию: мета-теги, тексты.

Контент

Создаем уникальные фотографии автомобилей и автосалона, размещаем фотографии на посадочных страницах.
Размещаем видеообзоры моделей, созданных сотрудниками автосалона.
Отслеживаем актуальность информации по ценам и наличию автомобилей в салоне.

Внешний вид автосалона в интернете

Работаем с отзывами в Яндекс.Справочнике и Google Мой бизнес. Отвечаем на негативные и позитивные отзывы.
Поддерживаем актуальность и полноту информации в Яндекс.Справочнике и Google Мой бизнес для формирования привлекательного сниппета.
Внедряем микроразметку.