Пять проблем, которые не дают вашей компании стать лидером на рынке

Проблема: отсутствие слаженной командной работы

Устаревшая система взаимодействия с персоналом, стереотипные методы развития командного духа, иллюзорное восприятие реальности – основные проблемы, с которыми сталкиваются компании. Только при успешно налаженном контакте персонала можно добиться результата.

Решение: создание внутренних «стартапов»

Создание качественного продукта – это сложная проектная работа. Поэтому стоит разбить большую задачу на несколько маленьких и сформировать под каждую рабочую группу. Мы называем этот процесс созданием «стартапов» внутри компании.

В «стартап» входят сотрудники разных отделов, что дает возможность использовать весь потенциал для достижения общей цели. Люди подбираются согласно их психосоматическому типу, чтобы все участники гармонировали между собой и целесообразно разграничивали обязанности.

Фото: Unsplash

В итоге образовывается команда, которая имеет хороший потенциал и слаженные взаимоотношения. Компания же получает мощную рабочую силу, экономию средств и времени.

Проблема: уникальные технологии управления персоналом

Какие механизмы применить в работе с персоналом? Старые, проверенные временем и результатом механизмы или современные теории по регулированию персоналом?

На самом деле, методики управления персоналом не слишком изменились со временем, так как базируются на основах биологического поведения человека. Разница лишь в том, что на рынке появились новые технологии (коучинги, тренинги), которые далеки от реальности, но зато хорошо продаются за счет привлекательного фантазийного результата.

Проблема в том, что компании не используют нововведения в управлении персоналом, а покупают технологию, не адаптируя ее под свою ситуацию.

Решение: внедрить реальные методики управления персоналом

Основные методики работы с людьми основываются на психологии. Это стимулирование желания вовлеченности всех участников в реализации идей.

С одной стороны, сейчас становится сложнее выбрать подходящие методики из-за переполненности рынка не всегда работающими механизмами и явным мошенничеством в сфере инфобизнеса. С другой – мы живем в уникальное время, когда инструментальные методы анализа (например, ФМРТ) позволяют узнавать реально действующие механизмы, поведенческие модели, типы мышления.

Наша компания инвестирует много ресурсов в получение и изучение этих данных. Мы выстраиваем взаимоотношения с ведущими специалистами в области мышления, психологии, поведенческой экономики, нейрофизиологии во всех странах нашего присутствия. Например, в России это Высшая Школа Методологии Андрея Курпатова, наработки Рады Грановской и других коллег. Мы обучаем и мотивируем наших сотрудников, работая именно с личностью, а не с «работником».

Проблема: иллюзорное восприятие реальности

Любые взаимоотношения – личные или деловые – это в первую очередь взаимодействие с людьми. Конкурентный продукт создают индивидуумы, и важно понимать, что каждый человек подсознательно предпочитает верить в иллюзии, созданные его мозгом или внедренные при взрослении и социализации.

Фото: Unsplash

Проблема может возникнуть в сложности признания адекватной реальности и картины мира, которая транслируется на бизнес, решение общих задач, создание конкурентных продуктов. Именно это иллюзорное восприятие реальности – один из самых сильных тормозящих факторов при внедрении инноваций.

Решение: применение методологии признания реальности

Методика признания реальности изначально была разработана и применена в психологии, а далее – адаптирована для потребностей и задач бизнеса. И сейчас объясню, почему.

Это одна из самых эффективных методик: не терять время на обсуждение того, как все плохо или как может быть хорошо, а избавляться от иллюзий, познавать и признавать максимально доступную реальность. Только так возможно построить реальные и адекватные цели и идти к ним.

Мы давно используем методику признания реальности, благодаря чему создаем инновационные технологии и материалы. Они развивают рынок и позволяют нашим партнерам повышать качество продукции, увеличивать эффективность производства, создавать новые продукты. Все это в итоге улучшает жизнь людей, а именно в этом мы и видим глобальную миссию нашей компании.

Проблема: нехватка знаний у потребителей о качестве продукции

Как вам ситуация, когда недобросовестные поставщики, пользуясь неполной осведомленностью специалистов компаний-клиентов, сбывают устаревшее оборудование, технологии, материалы? Зачастую потребитель, не зная деталей и дополнительной информации о существующих технологиях и продукте, идет к тому производителю, у которого цена ниже.

Наша компания занимается производством антикоррозийных покрытий, однослойных систем нанесения, интерьерными и экстерьерными покрытиями для автомобилей, самолетов, ЖД-вагонов и цистерн. Знания в этой сфере – специфичные и сложные для потребителя.

Один из наших клиентов написал целую статью, как он выбирал ЛКМ для производства. Продукция 53 потенциальных марок промышленного покрытия в итоге не соответствовала изначально заявленным свойствам. Большинство поставщиков отказались проходить независимые испытания, поэтому до сравнительных тестов в лаборатории дошли только трое из 53. Представляете стоимость потерь?

Фото: Unsplash

Поэтому важно информировать потенциального партнера, клиента не только о свойствах вашей продукции или иной технологии. Это процесс, в течение которого вы должны делиться опытом, как представитель отрасли, рассказывать, какие технологии существуют, и как развивается ваша сфера.

Решение: необходимо заниматься образованием потребителя

Мы смело можем сказать, что образование потребителя – это важная составляющая успеха продукта, который вы собираетесь внедрить в рынок. Обладая международным прицельным опытом, мы делимся своим пониманием об эффективных производственных процессах с самого первого этапа до окончательного.

Это позволяет нашим партнерам и клиентам не теряться в море информации, а быстро узнавать о существовании технологий: как они работают и какая из них подойдет в конкретном случае. Такой подход позволяет радикально оптимизировать инвестиции в новые производственные мощности, не теряя времени и средств на уже устаревшую технологию.

Мы не готовы снижать качество ради борьбы за клиента и, следовательно, не хотим закупать дешевые составляющие и сырье.

Поэтому была выбрана стратегия развития через предоставление уникального технического консалтинга, сервиса и технологий, которые позволяют производить крупные объекты.

Вот почему важно тесно сотрудничать с партнерами и клиентами, помогать проводить независимые сравнительные испытания, подбирать и составлять максимально адекватные рынку и текущим возможностям предприятия требования к продукции. Это позволит производить успешные продукты.

Проблема: некачественная обратная связь от рынка и потребителя

Еще одна проблема, с которой сталкиваются компании при создании и внедрении конкурентного продукта, – это получение некомпетентной или недостаточной обратной связи. Идеальный продукт должен включать в себя целостную потребность вашего клиента – важно понимать, что ему необходимо и актуально на текущий момент.

Фото: Unsplash

Вы создали свой уникальный продукт, внедрили его в рынок – получите обратную качественную связь и поймите, насколько ваши теоретические данные соответствуют практическим. Как это сделать?

Решение: инвестиции в механизмы получения обратной связи

Инвестируйте. Очень важно не бояться инвестировать в получение качественной обратной связи с рынком. Мы уже говорили о том, почему важно не снижать качество ради борьбы за клиента, не закупать дешевые материалы и сырье для создания вашего конкурентного продукта. Здесь аналогичная ситуация – не нужно экономить на обратной связи с вашим непосредственным потребителем.

Мощные системы по аналитике продаж и качества продукции станут вашим главным инструментом для дальнейшего вектора развития и внедрения новых продуктов. Мы в компании работаем с ведущими производителями техники и отлично знаем, как они получают обратную связь с рынком.

Материалы по теме:

Что такое план персонального развития и зачем он нужен сотрудникам?

Учеба не из-под палки: как мотивировать сотрудников к обучению

Почему вам стоит превратить конкурентов в союзников

Нам удалось сделать востребованным инновационный продукт. И вот как

Запуск нового продукта — это стресс. Как стартаперу с ним бороться?

Фото на обложке: Unsplash

Решение часто встречающихся проблем бизнеса: волшебных рецептов не существует

Дмитрий Пинаев

Генеральный директор ГК «Современные технологии управления»

Данная статья содержит выводы проведенного исследования «Анализ качества управления бизнес-процессами в российских компаниях» и посвящена рекомендациям по устранению наиболее часто встречающихся проблем. Сразу хочется отметить, что в данной статье не будет волшебных рецептов, тренинги по которым сегодня широко рекламируются в Интернете. Речь пойдет о необходимости скрупулёзной и методичной работы по строительству бизнеса и необходимости повышения уровня самосознания руководителей.

В начале 2016 года в нашей компании были подведены итоги исследования по оценке качества проектирования и выполнения бизнес-процессов в российских компаниях с помощью открытого сервиса BIZDIAGNOSTICS. На протяжении последних 2 лет на сайте прошли диагностику 165 компаний, оценке подверглись более 1300 бизнес-процессов. В итоге каждая компания получила интегральную оценку качества управления, а также перечень имеющихся проблем. В свою очередь, мы проанализировали результаты и сделали комплексный анализ качества управления в российских компаниях по следующим направлениям:

• Оценка состояния бизнес-процессов в российских компаниях;
• Оценка качества отдельных бизнес-процессов в российских компаниях;
• Определение наиболее распространенных причин низкого качества протекания бизнес-процессов.

Анализ полученных данных позволяет констатировать, что более половины бизнес — процессов обследуемых компаний (59%) являются слабыми, примерно треть — неоптимальными, и лишь 5% всех бизнес-процессов — сильными (Рис. 1).

Рис. 1. Оценка качества бизнес-процессов в современных российских компаниях (база — 165 кейсов)

Учитывая, что источником мнений является персонал компании, полученный результат свидетельствует о том, что руководители и сотрудники абсолютного большинства обследованных компаний осознают наличие проблем, тормозящих выполнение различных бизнес-процессов.

Среди наиболее проблемных респонденты отмечали следующие процессы (Рис. 2):

Рис. 2. Оценка качества отдельных бизнес-процессов в современных российских компаниях (общая база — 1300 оцененных процессов)

Спускаясь ниже, можно обнаружить наиболее частые причины проблем в протекании бизнес-процессов. Вот примеры некоторых из них, собранных из разных бизнес-процессов:

• Заказы на ресурсы не всегда размещаются у поставщиков заблаговременно, из-за чего случаются несвоевременные поставки;
• Отсутствие регулярного мониторинга конкурентной среды;
• Информация об удовлетворенности клиентов собирается и анализируется не регулярно;
• Существующая система управления издержками не позволяет избегать неоправданных расходов и создает дефицит ресурсов.

Всего же диагностика бизнес-моделей респондентов позволила найти около 200 типовых проблем.

Далее мы попытались найти «первопричины» обнаруженных проблем. К счастью, оказалось, что количество первопричин, в отличие от проблем, невелико. Однако плохой новостью является то, что руководители с трудом, а иногда и полностью неспособны осознать главные из них. Далее, в порядке убывания значимости, мы разберем каждую первопричину подробно.

Первопричина 1. В компании отсутствует технология осуществления необходимых видов деятельности

Данная первопричина — безусловный лидер среди остальных. Она лежит в корне 85% проблем, которые были выявлены в исследуемых компаниях.

Что такое технология применительно к бизнесу? Это описание результата, который нужно получить, операций, объектов и средств деятельности, требований к исполнителям. Почему в компании отсутствуют технологии? Как правило это происходит из-за банального непонимания, что бизнес — это сложная социотехническая система. И, как любая сложная система, бизнес-система должна проектироваться. Проектирование позволяет получить среди многих других два главных эффекта:

• Снизить, в ряде случаев кардинально, ошибки при в работе компании;
• Обнаружить «белые» пятна на карте видов деятельности компании. Это те виды деятельности, которые должны осуществляться, но почему-то до сих пор никто об этом не подумал.

На практике же руководители зачастую считают, что достаточно определить цель, а далее сотрудники сами организуются и в силу своих способностей придумают необходимую технологию. Да, случается, что это работает. Но в ограниченном классе ситуаций: в небольших компаниях, сотрудники которых обладают достаточным интеллектом и знаниями. Второе распространенное заблуждение, что путем «проб и ошибок» нужная технология рано или поздно выработается «сама». Чаще всего этого не происходит, а если и происходит, затраты ресурсов «на ошибки» оказываются чрезмерно большими.

Следствием вышесказанного, является то, что в компании должна быть когорта бизнес-архитекторов и регулярно осуществляемая деятельность по организационному проектированию. На практике лучшим решением является подход, когда возглавляет эту деятельность квалифицированный специалист (Директор по организационному развитию), которому функционально подчинены все руководители. Главная нетривиальная идея здесь, что все руководители должны являться бизнес-архитекторами. А точнее, у них должно быть время на то, чтобы занимать такую роль. На практике же возникает порочный круг: «Чтобы подумать об оптимизации деятельности, у нас нет времени. А чтобы время появилось, нужно оптимизировать деятельность». Разорвать этот круг может только воля топ-менеджера. Об этом мы поговорим в следующей первопричине.

Примеры причин, в основе которых лежит отсутствие технологии:

• Заказы на ресурсы не всегда размещаются у поставщиков заблаговременно, из-за чего случаются несвоевременные поставки;
• Нет количественных, четко измеримых критериев, по которым оценивается степень удовлетворенности потребителей;
• Привлекаемый персонал не соответствует требованиям компании по уровню компетенций и стоимости;
• Существующая система управления издержками не позволяет избегать неоправданных расходов и создает дефицит ресурсов.

Первопричина 2. Отсутствие представления об организационном проектировании у первого лица компании

После выявления первопричины 1, возникает резонный вопрос — а почему собственно в компании не поставлена деятельность по разработке технологий деятельности (просим прощения, за тавтологию)? Почему компании позволяют терять себе деньги из-за неэффективности? Ответ прост — отсутствие представления у большинства топ-менеджеров об организационном проектировании. Особенно удручающую картину приходится наблюдать в регионах. «Пропитка» нужными знаниями голов первых лиц идет, но идет медленно. Плюс, многие отечественные ТОП-менеджеры и владельцы бизнеса живут «здесь и сейчас», и зачастую ищут инструменты, которые должны помочь решить локальные проблемы быстро, порой без оглядки на долгосрочное развитие бизнеса, без оглядки на взаимосвязи отдельных объектов в бизнес-системе.

Подтверждением этому служит популярность тренингов и семинаров в духе «10 секретов успешных продаж», «5 секретов успеха в маркетинге» и т. д. Список можно продолжать долго. Мы не против тренингов. Мы их любим. Просто поиск «волшебной кнопки», которая помогает решать проблемы бизнеса в три приема, зачастую становится обыденной практикой менеджеров. При этом лишь единицы задумываются о том, что основная причина многих проблем, которые они хотят решить, кроется в отсутствии системного подхода к развитию бизнеса. Опять же возвращаемся к организационному проектированию как особому виду деятельности. К деятельности, которую первые лица в бизнесе не имеют права игнорировать! (Поправка — в условиях конкурентной среды. Там, где конкуренции нет, там технологии развития, пожалуй, не столь востребованы).

Также говоря о об организационном проектировании хочется отметить, что респонденты исследования отмечали следующие проблемы при осуществлении разработки стратегии развития компании:

• Отсутствие регулярного мониторинга конкурентной среды;
• Нерегулярный анализ изменений, тенденций в различных отраслях, что позволило бы четко ориентироваться в рыночной ситуации, находить новые устойчивые и перспективные рынки сбыта;
• Нерегулярный анализ законодательной и нормативной базы, что позволило бы исключить все связанные с правовыми изменениями риски;
• Отсутствие регулярно проводимых независимыми работниками обзоров существующих рынков поставщиков товаров и услуг, что позволило бы иметь доступ к наиболее выгодным предложениям;
• Нерегулярный анализ происходящих демографических, социальных и культурных изменений, отсутствие учета соответствующих прогнозов при разработке долгосрочных планов и программ.

В какую категорию отнести эти проблемы? В «отсутствие технологии» или так же в «отсутствие необходимого представления у первого лица компании», учитывая, что за разработку стратегии отвечает, как правило, оно? Предлагаем читателям самостоятельно ответить на этот вопрос.

Далее рассмотрим оставшиеся самые редкие три первопричины.

Первопричина 3. Нет средств

Очевидно, что для осуществления многих видов деятельности, необходимых для долгого и благополучного существования компании, в т. ч. и деятельности по оргпроектированию, необходимы бюджеты. К сожалению, у нас нет рецептов как устранить эту первопричину для компаний, у которых есть средства только на осуществление текущей операционной деятельности. Позволить себе не обращать внимание на развитие, на эффективность свой деятельности могут только монополисты. Хотя, как мы видим сейчас в России, что даже монополисты начали активно заниматься вопросами эффективности своей деятельности. Поэтому, наилучшее развитие событий в условиях отсутствия средств — это продажа компании.

Первопричина 4. Нет контроля

Действительно, бывают ситуации, когда и технология разработана, и персонал обучен, но при этом работа не выполняется как нужно. Например, респонденты отмечали следующие проблемы, связанные с отсутствием контроля:

• Запуск технологического оборудования в эксплуатацию не всегда осуществляется после проведения всех необходимых процедур наладки и тестирования;
• Монтаж и наладка технологического оборудования производится без учета требований документации на это оборудование;
• Выполнение сменных заданий не отражается в управленческом учете оперативно и своевременно;

Это действительно серьезная проблема, причем суть ее достаточно неожиданная. Технически решение этой проблемы достаточно очевидно: методы контроля внедряются еще на этапе разработки основной технологии или сама технология строится так, чтобы не допустить неправильное выполнение работы.

Методы контроля исполнения требований регламентов:

1. Самоконтроль;
2. Контроль непосредственным руководителем;
3. Контроль по показателям;
4. Внутренний аудит;
5. «Жесткая» автоматизация;
6. Контроль, интегрированный в процесс.

Источник: Владимир Репин, российский консультант по управлению.

А суть проблемы — соответствующий менталитет сотрудников, не привыкших и не понимающих необходимость работы по правилам, вследствие чего компании приходится помнить о необходимости контроля, а самое главное — тратить на него деньги. Эти деньги ложатся «мертвым грузом» на себестоимость продукции и услуг, отнимая ресурсы на действительно необходимую деятельность.

Первопричина 5. Нет информационной системы

Как ни странно, только одна проблема, которую отмечали респонденты, может быть явно связана с отсутствием необходимого средства для работы — информационной системы. Эта проблема:

• Заказы на ресурсы не всегда размещаются у поставщиков заблаговременно, из-за чего случаются несвоевременные поставки.

Сделаем допущение, что технология работы есть, но объемы номенклатуры для заказа настолько большие, что их невозможно обработать вручную. К счастью, необходимые информационные системы существуют — это системы которые, например, реализуют методику планирования потребности в ресурсах MRP II (на сегодня это все системы, относящиеся к классу ERP). Она позволяет, учитывая время поставки для каждой номенклатуры своевременно создавать заказы поставщикам.

Заключение

Мы закончили рассмотрение первопричин проблем, выявленных в исследовании качества управления бизнес-процессами. Некоторые из предложенных решений, возможно, выглядят достаточно необычно. Но, к сожалению, чудес не бывает: чтобы построить успешный бизнес, нужно быть… бизнес-архитектором.

Опубликовано по материалам:
http://e-xecutive.ru/management/practices/1985201-5-prichin-po-kotorym-buksuet-biznes-rossiiskih-kompanii

Июнь 2016 г.

Поделиться:

Рекомендуемые материалы по тематике

Документирование систем управления

Построение понятийного аппарата компании средствами Business Studio. Часть 2

Business Studio, нотация eEPC: границы процессов, события, стрелки

Как найти баланс между регламентацией и автоматизацией

10 наиболее распространенных проблем на рабочем месте

В моей недавней колонке говорилось о важности развития сотрудников и были определены 10 наиболее распространенных проблем в рабочей среде, которые мешают этому развитию и общему успеху компании. В этой колонке представлены эти 10 проблем и приведены решения для каждой из них.

1. Неадекватные должностные инструкции

Хорошо составленная должностная инструкция устраняет недопонимание между руководством и сотрудниками и становится самой основой оценки эффективности, создавая основу для измерения. Должностные инструкции служат документированной записью того, что сотрудник должен выполнять на своей должности и какие действия он должен выполнять хорошо для достижения этих целей. Это следует рассматривать как трудовой договор, создающий инструмент для измерения производительности труда. Убедитесь, что документы с должностными инструкциями предоставлены всем сотрудникам и что они регулярно используются.

2. Отсутствие обучения

На современном рабочем месте нет ничего более очевидного, чем отсутствие обучения сотрудников. Некоторые компании просто бросают новых сотрудников на передовую, заставляя их учиться самостоятельно методом проб и ошибок. Другие проводят формальное обучение, но неправильным образом. И то, и другое одинаково вредно для корпоративной деятельности.

Формальное обучение обязательно. Эффективное обучение должно напрямую относиться к должностной инструкции сотрудника. В нем должно быть указано, как сотрудник может наилучшим образом выполнить поставленные задачи и завершить вспомогательную деятельность. Кроме того, обучение должно включать в себя ответственность. Каждый обучаемый навык должен сочетаться с отчетностью о производительности, что требует от руководства измерения прогресса каждого сотрудника. Во многих случаях учебные занятия никогда больше не упоминаются руководством после их завершения, и в результате ничего не меняется. Последний аспект эффективного обучения — использование правильного тренера. Слишком часто специалисты по кадрам проводят занятия. Это люди, которые читали книги, но не имеют практического опыта в предмете, который они должны преподавать. Великие учителя шли своей речью.

3. Неэффективные обзоры эффективности работы

При неэффективном обзоре производительности все говорит начальник, который не знает, о чем говорит, или не владеет всей информацией. Они часто только завершают обзор, потому что они должны.

Для того, чтобы вернуться к оценке эффективности, руководство должно сначала осознать ставки. Несколько часов, потраченных на обсуждение результатов работы сотрудника, повлияют на то, что он думает и делает в течение следующих полных шести месяцев или года. Много домашней работы и сердца нужно вложить в обзоры. Менеджеры должны обязательно использовать должностную инструкцию сотрудника и анализировать его работу в контексте обсуждения. Менеджер должен сначала попросить сотрудника поделиться своим мнением по каждому вопросу. И менеджер должен сначала сосредоточиться на сильных сторонах, прежде чем обращаться к областям, которые нуждаются в улучшении.

Успешная оценка производительности заканчивается соглашением между сотрудником и менеджером, а также с совместно разработанным набором целей производительности на будущее. Это оставляет работника с искренним вотумом доверия.

4. Отсутствие двусторонней связи

Великие менеджеры знают, как хорошо выполнять свою работу, а великие лидеры знают, как заставить сотрудников хорошо выполнять свою работу. Регулярная двусторонняя коммуникация лежит в основе того, что делают великие лидеры. Когда сотрудники знают то, что знает менеджер, это создает отношение и поведение собственности компании, что приводит к отличной работе. Руководство должно прилагать регулярные согласованные усилия для общения со всеми сотрудниками с помощью как можно большего количества средств.

5. Неэффективное признание сотрудников

Приятно иметь награды и конкурсы на работе, но важнее всего ежедневная благодарность. Это превращает признание сотрудников из проекта в культуру. Это требует согласованных усилий со стороны руководства и понимания того, что всегда есть что-то положительное, что можно сказать каждому сотруднику каждый день.

6. Отсутствие подотчетности, связанной с работой

Что больше всего раздражает хороших сотрудников, так это то, что плохо работающим сотрудникам позволяют продолжать быть плохими работниками. Это может привести к корпоративному финансовому краху, поскольку хорошие сотрудники либо уходят, либо становятся такими же бедными, как и остальные. Как бы ни было важно признавать отличные результаты работы сотрудников, процесс оценки эффективности работы предоставляет средства для обеспечения ответственности. Пройдите надлежащее обучение и примите меры по устранению недостатков, и, если сотрудники не соответствуют требованиям, уволите их. Слишком много работодателей находятся в заложниках у неэффективных сотрудников, хотя на самом деле они были бы намного впереди, если бы избавились от них.

7. Неправильные или чрезмерные политики компании

Все компании должны иметь политики, которым следуют все сотрудники. Однако компания должна стремиться иметь как можно меньше политик. Одно из самых последних открытий состоит в том, что бизнес-среда, обеспечивающая свободу и стимул к творчеству, всегда приводит к тому, что сотрудники работают с максимальной эффективностью. Слишком много политик снижает производительность сотрудников.

8. Отсутствие оборудования и помещений

Руководство должно обращать внимание на тип и состояние оборудования, используемого сотрудниками. Капитальные затраты на оборудование и оборудование составляют очень высокий процент операционных расходов. Знайте, что необходимо, обставьте это, а затем поддерживайте это. И убедитесь, что сотрудники участвуют на всем пути. Безопасность повышается вместе с моральным духом.

9. Отсутствие участия в благотворительной деятельности

Участие в благотворительной деятельности оказалось мощным элементом развития сотрудников. Работодатели должны поддерживать возможность сотрудников проводить, например, один день в квартал, служа благотворительной организации в сообществе и платя им за это. Компании, приверженные этой культуре, зарабатывают сотрудников, которые гораздо больше ценят свою работу и компанию.

10. Плохой менеджер

Позитивная деловая среда включает в себя наличие менеджеров, которые являются хорошим примером для подражания для сотрудников. Измеряйте успехи в этой области, добиваясь оценок от сотрудников. Руководству важно спросить, как у них дела.

9 наиболее распространенных бизнес-проблем, с которыми сталкиваются компании

Ваш бизнес продвигается вперед, предоставляя свой продукт или услугу, когда кажется, что его колеса застревают на рельсах. Возможно, это проблемы с персоналом или проблемы с доставкой вашего продукта клиентам. Какой бы ни была бизнес-проблема, она оказывает волновое воздействие на остальную часть вашего бизнеса.

Звучит знакомо? Ты не один. Если вы управляете небольшой компанией или стартапом, вы, вероятно, уже сталкивались с некоторыми распространенными бизнес-проблемами, а если нет, то скоро столкнетесь. Чтобы решать бизнес-задачи, важно быть готовым, выявлять их на ранней стадии и составлять план их преодоления.

Откройте для себя свои сильные стороны как владельца бизнеса и решите свои проблемы

Пройдите тест

Выявление типичных бизнес-проблем

При определении проблем, с которыми сталкивается ваша компания в настоящее время, полезно разделить бизнес-задачи на две части: текущий бизнес проблемы, которые можно быстро исправить, и более серьезные бизнес-проблемы, требующие более интенсивного ремонта.

Некоторые примеры текущих поверхностных проблем:

1. Текучесть кадров

2. Рост конкуренции

3. Падение продаж

Более глубокие бизнес-проблемы

Такие проблемы, безусловно, нужно решать, но, скорее всего, они не являются корнем проблем. ваш бизнес сталкивается. Чтобы добиться успеха, вам нужно разобраться в том, что на самом деле сдерживает вашу компанию. Для большинства предприятий они попадают в одну из девяти категорий.

Девять наиболее распространенных бизнес-проблем

Каждый бизнес сталкивается с проблемами, независимо от вашей отрасли, размера бизнеса или фазы бизнес-цикла, в которой вы находитесь. девять типичных бизнес-проблем.

1. Вы не знаете своей цели

Ваша компания плывет по течению? Вы постоянно меняете свою миссию? Если да, то вы столкнулись с одной из самых распространенных проблем в бизнесе — отсутствием цели.

Быть сильным лидером означает иметь целеустремленность. Когда вы действительно верите, что добьетесь успеха, вы увидите, как процветает ваш бизнес. Ваша цель дает вам страсть, драйв и уверенность. Это дает вам возможность преодолевать возвышающиеся препятствия.

Сила бизнеса зависит от психологии его руководителя. Вы должны выполнять работу и приносить пользу своей компании.

2. У вас нет сильной идентичности бренда

Одна из самых больших бизнес-проблем на стадии роста — не определиться с тем, кем они являются. Развитие индивидуальности вашего бренда жизненно важно для вашего успеха в маркетинге и продажах. Ваша личность олицетворяет то, за что выступает ваша компания — ваши основные ценности, миссию и цели. Это глубоко влияет на культуру вашей компании, что, в свою очередь, влияет на то, сможете ли вы нанять и удержать лучших сотрудников для работы.

Идентичность вашего бренда — это то, что создает эмоциональную связь с вашим потребителем и, в конечном счете, создает лояльность клиентов. Без сильной идентичности бренда вы на самом деле не знаете, кто вы и в каком направлении вы идете. Без этого направления вы не будете знать, на какую аудиторию ориентироваться, и уж точно не вдохновите восторженных фанатов.

3. Вы не приносите пользы

Сокращение прибыли является одной из распространенных проблем бизнеса. Оставшись в одиночестве, они могут привести к банкротству. Когда это происходит, легко отмахнуться от этого и обвинить рынок. Но если рынок меняется, то на то есть причина. Если клиенты обращаются к вашему конкуренту, потому что они предлагают услугу или функцию, которых нет у вас, то это потому, что они считают эту услугу или функцию ценной. Когда вы не даете клиенту того, чего он хочет, вы не даете ему ценности.

Чтобы добиться успеха в бизнесе, вы должны постоянно внедрять стратегические инновации. Определите свой Х-фактор – что отличает вас от конкурентов? Как вы приносите больше пользы своим клиентам? Что отличает вашу компанию от других? Если вы не знаете ответов на эти вопросы, пришло время сесть и подумать над ними.

4.

Вы не планировали заранее

Цель и индивидуальность имеют решающее значение для вашего успеха, но не забывайте о составлении плана. И не просто составьте какой-либо план — составьте масштабный план действий (MAP). Создание MAP вместо традиционного плана позволяет вам оставаться гибким в ответ на бизнес-задачи, не забывая при этом о выигрыше.

Например, большинство владельцев бизнеса не готовы к рецессии, несмотря на то, что с 1879 года экономика провела в рецессии более 60% своего времени. В хорошие времена легко чувствовать себя уверенно, но важны трудности. . MAP признает и рассматривает, как будет развиваться ваш бизнес в случае спада ваших доходов, будь то рецессия или изменение оценки вашего продукта или услуги. Если вы не построили свой бизнес достаточно прочно, чтобы выдержать возможные штормы, вы вообще далеко не уплывете. Будьте готовы к рецессии и другим негативным экономическим возможностям, прежде чем они произойдут.

5. У вас нет стратегии выхода

Никто не хочет думать о конце своего бизнеса, поэтому так мало владельцев утруждают себя разработкой стратегий выхода. Но цель вашего бизнеса состоит в том, чтобы вы в конце концов ушли. Это может произойти в форме организации выкупа заемных средств, передачи бизнеса вашим детям или продажи бизнеса ключевым сотрудникам. Суть в том, что знание того, как будет выглядеть предпочтительная цель вашей компании, поможет вам разработать наилучший путь к ней.

Сорок пять процентов владельцев бизнеса проводят более 40 часов в неделю в офисе и никогда не находят способа отвлечься, чтобы заняться другими увлечениями. Похоже на тебя? Определенно пора начать работать над вашей стратегией выхода.

6. Вами управляют неуверенность и страх

Ничто в этой жизни никогда не гарантировано, но новые владельцы бизнеса часто позволяют страху неопределенности влиять на то, как они управляют своими организациями. Страх неудачи, страх оказаться недостаточно хорошим руководителем и страх перед будущим экономики могут создать у вас мышление дефицита и негативно повлиять на решения и поведение. Сосредоточившись на этих вещах, вы обрекаете свой бизнес на провал вместо того, чтобы предпринимать шаги, необходимые для достижения успеха.

Если у вас есть эти страхи, определите, основаны ли они на ограничивающих убеждениях. Измените эти убеждения на вдохновляющие, которые помогут вам процветать как лидеру. Вместо того, чтобы позволить страху разрушить ваш бизнес, используйте этот страх, чтобы подтолкнуть вас к новым высотам. Когда вы решите, что успех придет несмотря ни на что, многие из ваших бизнес-проблем решатся сами собой.

7. Вы не используете возможности технологий

Начинающие предприниматели часто ошибаются, думая, что технологии им не нужны. Некоторые думают так, потому что у них мышление старой школы и они не осознают всех доступных мощных технологий. Другие думают, что они занимаются бизнесом, которому не нужны технологии для успеха. В современной экономике использование возможностей технологий является обязательным условием, если вы хотите, чтобы вас не подрывали конкуренты.

Новые технологии, от искусственного интеллекта до автоматизации, найдут свое место в любом бизнесе, независимо от того, насколько он мал или велик. Решите эти распространенные бизнес-проблемы, проведя встречи по стратегическим инновациям с вашей командой, чтобы обсудить новые технологии и то, как их можно внедрить в ваш бизнес, чтобы победить конкурентов.

8. Вам не хватает необходимых навыков

Тони говорит нам, что «Успех на 80% состоит из психологии и на 20% из механики». Очень важно изменить свое мышление, контролировать свои эмоции и быть решительным в делах. Тем не менее, также жизненно важно реалистично взглянуть на свои сильные и слабые стороны. Владельцам бизнеса нужны определенные навыки, такие как чтение финансовых отчетов, наем правильных сотрудников и осознанное масштабирование.

Ваша собственная психология и набор навыков — это основа, на которой вы будете строить свой бизнес. Если вы не заделаете трещины и не укрепите основание, вы не сможете построить прочную конструкцию. Вы можете развить эти навыки, если хотите, или вы можете отдать их на аутсорсинг, чтобы у вас было время сосредоточиться на других аспектах бизнеса. Честность в отношении того, с какими бизнес-задачами вы сталкиваетесь сейчас или, вероятно, столкнетесь в будущем, является основой, необходимой для надежного масштабирования вашего бизнеса.

9. Вы не будете просить о помощи

Если вы обнаружите, что вам не хватает определенных навыков, одна из самых больших проблем в бизнесе, с которой вы можете столкнуться, — это ваша собственная неспособность обратиться к доступным ресурсам. Быть великим лидером не означает, что у вас есть все решения, но это означает, что вы используете все, что в вашем распоряжении, чтобы выполнить работу. Одно из главных качеств лидера — находчивость. Лучшие лидеры используют то, что они имеют, чтобы заполнить пробелы, особенно когда дело касается их бизнеса.

Прекратите рассказывать себе истории о том, что «сильные лидеры не просят поддержки». Как только вы это сделаете, вы обнаружите, что бизнес-помощь рядом. Запишитесь на бесплатную сессию CEO Strategy Session и откройте для себя новые стратегии, которые приведут вас к успеху. Вы не только решите свои текущие бизнес-задачи, но и создадите план долгосрочных изменений в своей организации.

Примеры компаний, испытывающих проблемы

Даже самые крупные компании когда-то были стартапами. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, вы, вероятно, сталкиваетесь с теми же проблемами, с которыми сталкиваются компании по всему миру. Хотя они кажутся уникальными для вас и вашей команды, часто они универсальны. Как вы оцениваете проблемы бизнеса, с которыми вы сталкиваетесь? Являются ли они препятствиями или возможностями для роста?

Компания Apple преодолела множество бизнес-проблем и оказалась на грани банкротства, прежде чем стать той силой природы, которой она является сегодня. И они не делали этого, думая о мелочах. Когда продажи падали, они не думали о том, как продать больше компьютеров. Они обратились к маркетингу и инновациям, чтобы решить свои проблемы, и в итоге создали iPhone.

Еще одна компания, которая столкнулась с проблемами и преодолела их, — это Starbucks.

This entry was posted in Продвижение