Призыв к конкурсу: 10 методов повысить эффективность «призыва к действию» |

Posted:

Ноя 29, 2022

Comments:

Призыв к конкурсу: 10 методов повысить эффективность «призыва к действию»

Содержание

10 методов повысить эффективность «призыва к действию»

Призыв к действию (CTA, Call to action) — является самым важным элементом целевой страницы, так как мотивирует пользователя к совершению действия, которого вы от него ждете. Поэтому — чем эффектнее «призыв к действию», тем он более эффективен.

Страница, содержащая минимум контента (текстового или графического), на которой есть призыв к действию, привлекающий внимание и стимулирующий пользователя, принесет больше конверсии, чем красивая заполненная страница без него.

Oбилие текста и изображений на целевой странице зачастую является фактором снижения конверсии — что прямо противоположно ожидаемому эффекту. Конечно, нет «универсального рецепта» увеличения конверсии с помощью CTA. Наиболее удачный призыв можно найти только опытным путем, с помощью сплит-тестинга. Впрочем, этот принцип — проверки на практике — наилучшим способом подходит и для оптимизации конверсии.

Помните! Неизвестно только то, что не опробовано на практике!

Существует 10 методов, которые укажут вам правильный путь. Рассмотрим их на примере достаточно известных брендов.

1. Объясните необходимость. Зачем мне это надо?
2. Призыв к голосованию и призыв к победе в конкурсе
3. Сведите к минимуму число CTA на целевой странице
4. Используйте «активные» глаголы и фразы, подчеркивающие необходимость немедленного действия
5. Правильно разместите CTA-элемент на странице
6. Правильно используйте свободное пространство
7. Используйте выделяющиеся цвета
8. Увеличьте размер кнопки или лид-формы
9. Размещайте призывы к действию равномерно по всей длине страницы (и на каждой странице, если речь идет о сайте)
10. Не «отпугивайте» пользователя сбором излишней информации
Выводы

1. Объясните необходимость. Зачем мне это надо?

Чтобы пользователь откликнулся на ваш призыв (т. е. произошла конвертация), он должен осознать необходимость совершить некоторое действие. Тут отлично сработает классический маркетинговый прием: прежде чем подталкивать покупателя, следует объяснить ему, что у него существует некая явная проблема, однако ваш продукт способен ее решить. Кроме того, необходимо подчеркнуть преимущества, которые он получит, подписавшись на вашу рассылку или заполнив поля лид-формы.

Этот прием умело применен VoIP-сервисом Skype. Непосредственно над их призывом к действию (кнопкой загрузки приложения) размещен следующий текст:

Создатели страницы четко объясняют, что вы получите, загрузив приложение Skype.

2. Призыв к голосованию и призыв к победе в конкурсе

Может случится так, что вам придется «слегка подсластить» ваше предложение для поощрения пользователей. Стимул может представлять собой скидку, призыв участвовать в конкурсе с призами или какой-либо подарок (к слову — не забывайте, что купоны сейчас в моде. =)

Такой подход Барак Обама использовал на своем сайте для сбора средств в ходе первой предвыборной кампании. Если вы жертвовали в предвыборный фонд Обамы 30 или более долларов, вы получали бесплатную футболку с портретом кандидата в президенты и призывом голосовать за него.

Но основная прелесть этой акции заключалась в том, что Обама не только собирал пожертвования, раздавая футболки со своим портретом — он абсолютно бесплатно получал живые «рекламные щиты» в лице своих поклонников. 😉

К сожалению, другие руководители стран «большой восьмерки» пренебрегают подобными призывами для голосования и прибегают к куда более традиционным способам предвыборной агитации.

3. Сведите к минимуму число CTA на целевой странице

Очень важно, чтобы число призывов к действию на странице было сведено к минимуму (в идеале, одна страница — один призыв к действию).

Если вы разместите слишком много CTA, то пользователь потеряется. Эту простую истину подтверждают и практические маркетинговые исследования, проведенные в обычных, «оффлайновых» супермаркетах: чем больше покупателю предоставлено товаров на выбор, тем менее вероятно, что он вообще сделает покупку.

Ограничивая количество вариантов, вы уменьшаете количество умственных усилий, требующихся от посетителя для принятия решения. Допустимое количество призывов может варьироваться в зависимости от целей, которые вы преследуете на лендинге.

Помните! У вас есть всего 8 секунд на ответную реакцию, не заставляйте вашего потенциального клиента думать.

Рассмотрим, к примеру, сайт pbwiki.com. На странице использованы следующие фразы — призывы к покупке:

Купить
Создать пробный проект
Посмотреть демо-ролик

Хотя три призыва на странице — вполне допустимое количество, однако между фразами «создать пробный проект» и «купить» нет четкого разграничения. Что нужно делать в первую очередь — покупать или создавать? И вот посетитель запутался. Лучшим подходом было бы показать вариант «купить» только после того, как пользователь создаст свой пробный проект.

Чем больше выбор, тем ниже конверсия

4. Используйте «активные» глаголы и фразы, подчеркивающие необходимость немедленного действия

Призыв к действию должен четко сообщать пользователям, что вы от них хотите.

Проще всего добиться необходимого эффекта с помощью так называемых «активных» глаголов, таких как:

Позвонить
Купить
Зарегистрироваться
Подписаться
Пожертвовать

Чтобы создать ощущение срочности и необходимости действовать уже сейчас, можно использовать фразы — призыв к соревнованию: кто успеет приобрести ваш товар раньше остальных и получить приятный бонус? Вот несколько примеров:

Срок действия предложения истекает 31 марта
Срок действия предложения ограничен
Заказать сейчас и получить подарок

5. Правильно разместите CTA-элемент на странице

В идеале, он должен быть размещен в центральной колонке верхней части страницы.

Меньше прокруток («скроллинга»), меньше отвлекающей внимание пользователя графики — простой понятный принцип.

6. Правильно используйте свободное пространство

Кроме правильного расположения CTA, большое значение имеет организация пространства вокруг него. Чем больше свободного места, тем больше внимания обращается на сам призыв.

7. Используйте выделяющиеся цвета

Цвет является эффективным способом привлечения внимания к элементу призыва к действию, особенно если остальная части страницы имеет довольно ограниченную цветовую палитру.

8. Увеличьте размер кнопки или лид-формы

Мы уже установили, что положение, цвет и окружающее пространство одинаково важны для высокой конверсии. Однако никто не будет отрицать того, что размер кнопки (или лид-формы) тоже играет роль: чем больше CTA-элемент, тем выше шанс, что его заметят.

Прекрасный пример — старая страница для скачивания браузера Mozilla FireFox:

9. Размещайте призывы к действию равномерно по всей длине страницы (и на каждой странице, если речь идет о сайте)

Если у вас получилась «длинная» целевая страница (требующая более одной прокрутки в окне монитора), не забудьте разместить на странице дополнительные элементы конверсии из расчета: одна высота экрана — один CTA.

Подобным образом нужно и поступить при размещении призывов к действию на многостраничном сайте — каждая страница вашего сайта должна иметь некоторую форму или кнопку. К слову, в этом случае ваш призыв к действию может не быть одинаковым:

10. Не «отпугивайте» пользователя сбором излишней информации

Прежде чем приступать к генерации лидов вы должны определить приоритеты, а именно: Сколько полей имеет ваша лид-форма?

Принцип работы с лидами следующий: чем больше полей, тем качественней лид — но тем меньше конверсия. Большинство пользователей сети Интернет крайне неохотно делятся личной информацией. Однако часто будет достаточно лид-формы всего из двух полей: имя пользователя и адрес его электронной почты.

Например, подписные страницы, где веб-мастеру необходимо лишь узнать email пользователя, желающего подписаться на рассылку, обладают высокой, если не сказать — очень высокой конверсий (до 80% в зависимости от релевантности трафика). В то же время целевые страницы по ипотеке или займу с лид-формой в 10–12 полей работают с конверсией около 2–3%.

Генерация лидов: и большим, и малым!

Выводы

Эффективный призыв к действию является «стержнем» успешной рекламной кампании и представляет собой сочетание наилучших приемов из арсенала «веб-юзабилити», графического дизайна и искусства написания рекламных текстов (копирайтинга).

Применяйте указанные выше техники и наблюдайте за увеличением продаж.

Высоких вам конверсий!

По материалам: boagworld. com, image source smileycreek

03-02-2012

10 методов повысить эффективность «призыва к действию»

Помните! Неизвестно только то, что не опробовано на практике!

1. Объясните необходимость. Зачем мне это надо?

Создатели страницы четко объясняют, что вы получите, загрузив приложение Skype.

2. Призыв к голосованию и призыв к победе в конкурсе

3. Сведите к минимуму число CTA на целевой странице

Помните! У вас есть всего 8 секунд на ответную реакцию, не заставляйте вашего потенциального клиента думать.

Рассмотрим, к примеру, сайт pbwiki.com. На странице использованы следующие фразы — призывы к покупке:

Купить
Создать пробный проект
Посмотреть демо-ролик

Чем больше выбор, тем ниже конверсия

4. Используйте «активные» глаголы и фразы, подчеркивающие необходимость немедленного действия

Позвонить
Купить
Зарегистрироваться
Подписаться
Пожертвовать

Срок действия предложения истекает 31 марта
Срок действия предложения ограничен
Заказать сейчас и получить подарок

5. Правильно разместите CTA-элемент на странице

В идеале, он должен быть размещен в центральной колонке верхней части страницы.

6. Правильно используйте свободное пространство

7. Используйте выделяющиеся цвета

8. Увеличьте размер кнопки или лид-формы

Прекрасный пример — старая страница для скачивания браузера Mozilla FireFox:

10. Не «отпугивайте» пользователя сбором излишней информации

Генерация лидов: и большим, и малым!

Выводы

Применяйте указанные выше техники и наблюдайте за увеличением продаж.

Высоких вам конверсий!

По материалам: boagworld.com, image source smileycreek

03-02-2012

Почему вам следует позвонить своим конкурентам и как это сделать

Как много вы знаете о своих конкурентах?

Большинство людей тратят много времени на онлайн-исследования, чтобы найти информацию о своих конкурентах. Правда в том, что часто это время тратится впустую.

Вместо того, чтобы копаться в глубинах интернета и полагаться на сомнительную информацию, почему бы не обратиться прямо к первоисточнику?

Лучший способ найти ответы на свои вопросы? Поднимите трубку, позвоните своим конкурентам и спросите их.

Действуйте как потенциальный клиент

Когда вы звоните своим конкурентам, вы, скорее всего, разговариваете с младшим торговым представителем. Этот человек оценит вас, прежде чем передать вас менеджеру по работе с клиентами, который захочет закрыть сделку.

Вот как подготовиться к звонку.

Выберите образ

Прежде чем взять трубку, спросите себя, кто вы такой потенциальный клиент. Чтобы получить максимальную отдачу от разговора, выберите персону, которая соответствует их бизнесу. Это поможет вам в процессе квалификации.

Подготовьте ответы

Младший торговый представитель проведет вас через квалификационный процесс и задаст свои квалификационные вопросы. Посмотрите на свой собственный квалификационный сценарий, чтобы составить свои ответы таким образом, чтобы они соответствовали вашей персоне, а также гарантировали, что вы в конечном итоге станете квалифицированным потенциальным клиентом.

Знайте, что спросить

Младший торговый представитель часто не имеет достаточного опыта или подготовки, чтобы понимать, что ему не нужно отвечать на все ваши вопросы, поэтому обычно они это делают. Вот что нужно спросить, чтобы начать разговор.

Инновации: что дальше с их продуктом?

Что стоит за продуктом?
Как вы решаете, какие функции создавать?
Как часто вы выпускаете новые функции?
Какая ваша самая популярная функция?
Какие выпуски крупных функций ожидаются?

Стоимость: Какова их модель ценообразования?

Что скрывалось за разными планами?
Какой план самый популярный и почему?
Почему цена начинается с $x?
Предлагаете ли вы скидки?

Команда: Насколько силен их отдел продаж?

Сколько там работает людей?
Насколько велик ваш отдел продаж?
Как устроена ваша команда по продажам?
Как выглядит цикл продаж?

Рост: Как быстро они растут?

Сколько у вас клиентов?
Кто ваш самый крупный клиент?
Как быстро ты растешь?
Вы профинансированы?

Конкуренция: Чем вы лучше других?

Чем вы лучше компании X?
Почему я должен выбрать вас, а не компанию X?
Что вы думаете о компании X?

Некоторые из этих вопросов звучат слишком конкретно? Давайте рассмотрим несколько примеров того, как вы можете добавить больше контекста к своим вопросам.

Добавьте контекст к своим вопросам

Некоторые из вопросов, которые вы захотите задать, могут показаться странными, исходящие от потенциального покупателя. Поместите их в контекст и сформулируйте таким образом, чтобы торговый представитель мог ответить на них, не вызывая подозрений.

Продукт

«Моя команда все больше разочаровывается в нашем текущем решении. Кажется, что они вообще не внедряют инновации, а новые функции немногочисленны и редки. Можете ли вы рассказать мне немного о продукте? Как часто вы выпускаете новые функции? Мы ждали функцию X больше года, скоро ли вы сможете ее предложить?»

Ценообразование

«Я подумываю уйти от конкурента X, потому что мне очень трудно обосновать оплату X и получение только Y. Ваши цены кажутся более разумными, но можете ли вы объяснить, почему модель ценообразования выглядит именно так? Кажется, например, функция X должна быть доступна всем».

Команда

«В настоящее время я сравниваю компании X, Y и Z. Я беспокоюсь о том, что не получу необходимой мне поддержки в этом процессе. Как выглядит ваша команда по продажам? Есть ли у вас менеджеры по работе с клиентами на случай, если я решили купить? Я хотел бы знать, так как у меня был действительно плохой опыт в прошлом».

Рост

«Недавно мы вложили много времени и денег в другое решение, но оно проработало меньше года, а потом обанкротилось. Нам не хотелось бы снова оказаться в такой же ситуации, поэтому, если вы не возражаете, я спрошу, поддерживают ли вас в настоящее время какие-либо инвесторы или у вас есть планы по финансированию?»

Конкуренция

«Мы очень долго пользовались услугами компании X, но, похоже, они отстают. Мы хотим быть с самым сильным решением на рынке. Вы, ребята, похоже, компания, о которой все говорят, не могли бы вы рассказать мне, как вы сравниваете ее с другими решениями?»

Если вы сформулируете свои вопросы таким образом, чтобы предоставить торговому представителю больше контекста, они с большей вероятностью дадут вам ответ. Когда они слышат слово «сравнить», они воспользуются возможностью сказать вам, почему их решение является лучшим выбором.

Смешивание таких комплиментов, как «Ваша цена кажется более разумной» и «Ребята, вы, кажется, компания, о которой все говорят», даст им дополнительное похлопывание по плечу, которое сделает их счастливыми и болтливыми.

Быть двусмысленным

Вам не нужно притворяться потенциальным клиентом. Вы можете просто позвонить своим конкурентам и начать задавать вопросы, не изображая личность. Это подход, который подходит для тех, у кого больше опыта.

Хороший способ избежать уточняющих вопросов — вести себя как исследователь, а не потенциальный клиент. Попробуйте этот подход.

«Я звоню от имени своей компании, и мы заинтересованы в лицензировании вашего продукта. На данный момент я не могу поделиться с вами какой-либо информацией, поскольку мы бы предпочли контролировать процесс покупки. В настоящее время все, что я делаю, это собираю информацию, и как только мы будем готовы к дальнейшему разговору, я дам вам знать. Это звучит хорошо?»

Таким образом, вы объясните свою ситуацию торговому представителю и будете контролировать дальнейший разговор.

Преимущества обращения к конкурентам

Звонок к конкурентам имеет два основных преимущества. Один из них — проведение маркетинговых исследований, а второй — обучение торговых представителей. Давайте поближе посмотрим на оба.

Проведение маркетинговых исследований

Независимо от того, запускаете ли вы новый стартап или хотите убедиться, что ваша компания не отстает от конкурентов, нет лучшего способа провести исследование, чем обратиться непосредственно к источнику.

Выход на новый рынок

Думаете об открытии собственного дела? Убедитесь, что вы знаете, во что ввязываетесь. Составьте свои вопросы таким образом, чтобы помочь вам понять, как вы будете сравнивать с вашими конкурентами. Это не только поможет вам лучше понять рынок, но и поможет вам развить свое конкурентное преимущество.

Это будет самый простой способ помочь вам понять, как запускать, когда запускать и даже , если нужно запускать.

Идти в ногу с рынком

Когда вы боретесь за сделки с этими компаниями, вы хотите знать, что они говорят о вас своим потенциальным клиентам.

Как они позиционируют вас как конкурента? Что они учат своих торговых представителей говорить о вас как о конкуренте? Что они называют своим конкурентным преимуществом? Они лгут или говорят правду? У них действительно сильная подача против вас? Возможно, им все равно.

Держите руку на пульсе этих компаний, чтобы не отставать.

Процесс адаптации

В вашей команде появились свежие таланты? Скажите своим представителям, чтобы они обратились к пяти основным конкурентам, подписались на бесплатную пробную версию и запросили демонстрацию, поговорили с представителем и спросили их о рынке и о продукте.

Это предоставит им столь необходимый контекст рынка и поможет им лучше продавать ваш продукт. Вы хотите, чтобы ваши представители были как можно более образованными, а ваши конкуренты — еще один ресурс для этого.

Обучение торговых представителей

Обзвон ваших конкурентов — это не просто исследование. Это также отличный способ обучить ваших торговых представителей. Это не то, что вы делаете только один раз. Вы хотите время от времени проверять, вносят ли они какие-либо изменения и как эти изменения могут повлиять на ваш бизнес.

Возможно, их отдел продаж стал действительно хорош? Представьте, если представитель конкурента сможет убедить вас, что ваш продукт ужасен, тогда у вас проблемы. Вы хотите знать эту информацию, чтобы вы могли построить дело против нее. У вас есть мотивация улучшить свою игру и поторопиться.

Может быть, их игра по продажам действительно слаба? Наслаждайтесь повышением уверенности, но не расслабляйтесь.

Этично ли звонить конкурентам?

Это то, что вы должны решить сами. Это обычная практика? Конечно. Вполне вероятно, что ваши конкуренты каким-то образом звонили или связывались с вами.

Один из способов сделать это — попросить друга, чья компания представляет реальную перспективу для ваших конкурентов, позвонить от вашего имени. Предоставьте им рекомендации о том, как вести разговор, и список вопросов, которые следует задать.

Мы сделали это в Close? Изначально нет. По сути, мы игнорировали всех наших конкурентов. Мы оказались в уникальной ситуации, когда создали платформу для внутреннего использования, когда запускали ElasticSales. Решение выпустить его для публики было принято из-за внешнего спроса, и наши конкуренты никогда не были чем-то, что нас беспокоило.

В зависимости от вашей ситуации звонки вашим конкурентам могут быть невероятно полезными. Ваш звонок.

Иметь четкую цель

То, о чем вы спрашиваете, зависит от того, что вы хотите узнать. С какой целью вы звоните своим конкурентам? Возможно, вы делаете это в качестве обучения или, возможно, хотите узнать о будущих функциях? Может быть, вы хотите увидеть, как они справляются с возражениями, и почерпнуть вдохновение из их тактики?

Независимо от того, зачем вы звоните, прежде чем поднять трубку, четко определите результат, чтобы убедиться, что вы получите нужные ответы.

Я надеюсь, что этот пост дал вам некоторые идеи о том, как подходить к изучению ваших конкурентов и что делать, когда вы это делаете.

Мы рады, что нас сравнивают с нашими конкурентами, так почему бы вам не подписаться на бесплатную 14-дневную пробную версию и не посмотреть, что наша CRM для внутренних продаж может сделать для вашего рабочего процесса?

Соревновательный круг — Echo Duck Calls

Вы хотели присоединиться к соревновательному кругу и не знали, как это сделать? Ну, мы здесь, чтобы вы начали. Давайте начнем с объяснения различных типов конкурсов.

Призыв к соревнованиям на Мэйн-стрит: открытые турниры, штаты, регионы

Открытые турниры: Любой может участвовать в открытых соревнованиях, но это не дает вам права участвовать в чемпионате мира по призывным гонкам на Мейн-стрит.
Новички, юниоры, промежуточные и женские соревнования по призванию подпадают под категорию открытых соревнований. Открытия имеют выплату 1-го через любое место. Они также включают в себя призы и иногда неожиданное спонсорство. Упражнение 90 секунд, 3 раунда (без ничьей). Открытия могут быть введены кем угодно. Это соревнование является соревнованием на выбывание, как только вы уйдете, вы уйдете из этого соревнования. Вы можете ввести любое другое открытие, которое вам нравится, но применяются те же правила исключения.

Штат: Лица, участвующие в соревнованиях по уткам штата, должны быть резидентами этого штата. Государственные соревнования по уткам определят победителя чемпионата мира по крику уток в Штутгарте, штат Арканзас. Упражнение 90 секунд, 3 раунда (без ничьей). Это соревнование является соревнованием на выбывание, как только вы уйдете, вы уйдете из этого соревнования. Победитель получит компенсацию в виде трофея, денег, призов, возможной спонсорской помощи и звания «Чемпион штата».

Региональный номер: Звонящие, которые участвуют в региональных соревнованиях по вызову на Мейн-стрит и побеждают, автоматически получают право участвовать в чемпионате мира по утиному призыву в Штутгарте, штат Арканзас. Упражнение 90 секунд, 3 раунда (без ничьей). Это соревнование является соревнованием на выбывание, как только вы уйдете, вы уйдете из этого соревнования. Победитель получит компенсацию в виде трофея, денег, призов и возможной спонсорской помощи.

Чемпионат мира среди юниоров, промежуточных звеньев и женщин, соревнование по утиному манку не требует для ввода квалификатора.

Лица, которые заинтересованы в том, чтобы дуть в стиле утиного манка на главной улице, захотят приобрести вызов для соревнований на главной улице, чтобы участвовать в любом из соревнований на главной улице. Наш призыв к участию в соревнованиях на главной улице — это вызов босса.

Мясной конкурс Призыв: Живая утка, Мясная утка

Живая утка: 60-секундная программа для имитации убежища, полного уток.

This entry was posted in Продвижение

Posted:

Comments: