Техническая поддержка сайтов — заказать техподдержу и обслуживание сайта в Москве

Преимущества работы с нами

Сопровождение и поддержка сайтов

• 01

  Обеспечение бесперебойной работы
  

  Мы особое внимание уделяем бесперебойной работе сайта и его доступности в сети Интернет 24/7.

• 02

  Разработка и доработка функционала
  

  Ваш сайт должен развиваться, а мы ему поможем: внесем изменения в существующие модули, создадим новые, модернизируем сервисы, оптимизируем работу, отремонтируем то, что сломано.

• 03

  Обновление информации на сайте
  

  Наши специалисты оперативно размещают информацию на сайтах, редактируют тексты, оптимизируют изображения и видео для возможности размещения на сайте.

• 04

  Диагностика, лечение вирусов и уязвимостей
  

  Каждый день появляются новые вирусы, которые препятствуют стабильной работе сайтов, а зачастую полностью блокируют ее. Мы находим, удаляем вирусы и не даем им появляться вновь.

Техническая поддержка сайта — это сохранение его работоспособности, принятие мер, направленных на то, чтобы в работе ресурса не возникало сбоев. Сопровождение проекта состоит из многочисленных этапов.

Что такое поддержка сайта

Работа ресурса должна постоянно контролироваться — это помогает максимально быстро выявлять и устранять ошибки и мелкие неисправности.

Техническая поддержка сайтов направлена и на то, чтобы площадки качественно индексировались поисковиками. Для этого информацию необходимо регулярно обновлять. Ее сбор нужно настраивать относительно поведения пользователей ресурса.

В техподдержку входит также поиск вирусов и шпионского ПО, вредящих работоспособности сайта. Возникающие из-за них проблемы решаются достаточно долго и сложно, из-за чего можно лишиться части прибыли и клиентов.

Еще один момент, который включает в себя техническая поддержка и сопровождение сайта, — резервное копирование, помогающее сохранить данные в непредвиденных ситуациях. Учитывается также адаптация нового контента, улучшение восприятия сайта пользователями и многое другое.

Ключевые аспекты поддержки

Прежде всего техподдержка сайтов включает в себя множество технических аспектов:

• создание и поддержка доменного имени;
• выбор подходящего хостинга для нормального функционирования ресурса;
• перенос доменов с других хостингов при необходимости;
• создание резервной копии сайта, так как не все провайдеры на 100% гарантируют сохранность информации;
• контроль работы площадки с регулярным вниманием и быстрым решением проблем;
• эффективная работа почтового сервиса;
• установка и настройка ПО на сервере.

Что касается контента, он может быть создан один раз или обновляться регулярно. К контент-поддержке относятся следующие аспекты:

• наполнение страниц сайта тематическими материалами;
• внешняя и внутренняя оптимизация;
• оптимизация имеющихся фото и иллюстраций;
• координирование комплексного продвижения проекта.

Поддержка и сопровождение сайтов затрагивает и дизайн. Специалисты оформляют новые страницы, разрабатывают векторную и растровую графику, обновляют прочий графический контент.

Отзывы о нас

«Отзыв о комплексном сотрудничестве с Robokassa»

«Отзыв о работе Webit с interior-market.ru»

«Webit помогает нам выходить на новые уровни доходности»

Генеральный директор

ООО «РинСтрой»

Затионов С.В.

Читать полностью

«Ценим ваши надежность и высокую репутацию»

Главный врач

Чуянов Ю.В.

Читать полностью

Все отзывы

Техническая поддержка и комплексное обслуживание сайтов, услуги сопровождения 24/7 в Москве и по всей России

1. 
   Оказываем услуги технической поддержки в рамках абонентского обслуживания сайтов по фиксированным
   тарифам.
2. 
   У нас можно
   заказать разовые работы по аудиту сайта, оптимизации страниц, подготовке сайта по 152-ФЗ, веб-разработке и другим дополнительным услугам.
   
3. 
   Работаем на базе собственного дата-центра в котором вы можете приобрести хостинг для сайта, арендовать сервер или разместить ваш.

Какие задачи решает техническая поддержка при сопровождении сайта?

Поддержка сайтов от itsoft это единая точка входа для клиента, объединяющая собственный дата-центр с возможностью круглосуточного реагирования на инциденты и многолетний опыт веб-разработки, что позволяет оперативно закрывать все технические трудности, возникающие на вашем проекте.

• 
  Размещение текстовых и графических материалов.
• 
  Доработка существующего функционала.
• 
  Разработка новых модулей и элементов дизайна сайта.
• 
  Оптимизация скорости загрузки страниц.
• 
  Мониторинг работоспособности и безопасности 24/7.
• 
  Резервное копирование и оперативное восстановление.
• 
  Дизайн интерфейсов, разработка баннеров.
• 
  Консультации специалистов.

Не знаете с чего начать?

Давайте обсудим!

Напишите или позвоните — мы поможем. Уточним задачи и на их основе предложим варианты развития

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на отправку и обработку своих персональных данных

Цены на поддержку сайтов

тариф

Старт

• От 4 часов в месяц
• Стоимость превышения 4 000 ₽/час
• Для лендинга или продуктового сайта




• Мониторинг доступности 24/7;
• Контроль сроков SSL-сертификата, домена;
• Персональный менеджер;
• Администрирование, верстка, разработка, дизайн;
• Безопасное хранение доступов;
• SLA;
• Статистика по задачам в Telegram.

Подробнее
Свернуть

от 17 000 ₽/месяц

тариф

Старт

от 17 000 ₽/месяц

Включено:

• Мониторинг доступности 24/7;
• Контроль сроков SSL-сертификата, домена;
• Персональный менеджер;
• Администрирование, верстка, разработка, дизайн;
• Безопасное хранение доступов;
• SLA;
• Статистика по задачам в Telegram.

тариф

Базовый

• От 15 часов в месяц
• Стоимость превышения 3 500 ₽/час
• Для корпоративного сайта или информационного портала




• Мониторинг доступности 24/7;
• Контроль сроков SSL-сертификата, домена;
• Персональный менеджер;
• Администрирование, верстка, разработка, дизайн;
• Безопасное хранение доступов;
• SLA;
• Статистика по задачам в Telegram.

Подробнее
Свернуть

от 54 000 ₽/месяц

тариф

Базовый

от 54 000 ₽/месяц

Включено:

• Мониторинг доступности 24/7;
• Контроль сроков SSL-сертификата, домена;
• Персональный менеджер;
• Администрирование, верстка, разработка, дизайн;
• Безопасное хранение доступов;
• SLA;
• Статистика по задачам в Telegram.

тариф

Премиум

• От 25 часов в месяц
• Стоимость превышения 3 000 ₽/час
• Для интернет-магазина или сервиса




• Мониторинг доступности 24/7;
• Контроль сроков SSL-сертификата, домена;
• Персональный менеджер;
• Администрирование, верстка, разработка, дизайн;
• Безопасное хранение доступов;
• SLA;
• Статистика по задачам в Telegram.

Подробнее
Свернуть

от 105 000 ₽/месяц

тариф

Премиум

от 105 000 ₽/месяц

Включено:

• Мониторинг доступности 24/7;
• Контроль сроков SSL-сертификата, домена;
• Персональный менеджер;
• Администрирование, верстка, разработка, дизайн;
• Безопасное хранение доступов;
• SLA;
• Статистика по задачам в Telegram.

Образцы документов

• 
  
  
  
  Договор
  оказания услуг




• 
  
  
  Регламент оказания
  услуг технической
  поддержки




• 
  
  
  Соглашение
  о неразглашении
  информации

Наши кейсы

Читайте наши кейсы

Перейти

Почему мы?

Itsoft предоставляет услуги технической поддержки для малого, среднего и крупного бизнеса, желающего развивать свой ресурс. Наша команда стремится помогать клиентам в решении любых вопросов и сосредоточена на предоставлении высококачественных услуг по техническому сопровождению и комплексной поддержке сайтов, включая веб-разработку, аудит, круглосуточный мониторинг, администрирование серверов не только в Москве, но и других регионах России. Для вашего удобства мы поможем подобрать оптимальные условия и объем услуг.

Если вашему проекту требуется внимание, а вам спокойствие — становитесь нашим клиентом!

Наши клиенты

Дополнительные услуги

Поддержка сайтов на 1С-Битрикс

Поддержка сайтов на 1С-Битрикс

Резервный DNS

Подготовка сайта по 152-ФЗ

Аренда виртуального сервера

Мониторинг

Администри-
рование сервера

Аренда dedicated сервера

Размещение вашего сервера

SSL-сертификат для сайта

Аудит сайтов

Главная

>

Техническая поддержка сайта

Лучшие услуги поддержки веб-сайтов, техническое обслуживание и безопасность сайта

«Когда мы искали компанию для размещения и обеспечения поддержки WordPress для нашего веб-сайта, главными приоритетами были точность и своевременность. С DoubleDome изменения на нашем веб-сайте часто вносятся в течение часа после отправки нашего запроса. Это позволило нам поддерживать наш веб-сайт в актуальном состоянии, чтобы мы могли уделять больше внимания ведению нашего бизнеса и работе с нашими клиентами».

Э. Белл

«DoubleDome вносит изменения в наш веб-сайт быстро, эффективно и вежливо. У нас есть вклад, который мы хотим создать и поддерживать наш сайт. С ними приятно работать».

Нэнси Эванс Элрод

Совладелец The Corner Pub

«Я работаю с DoubleDome уже около 8 лет. За это время я порекомендовал их нескольким своим лучшим клиентам. Я всегда получал восторженные отзывы о компании за их работу, которая говорит о многом. DoubleDome — это компания, на которую можно положиться и с которой приятно работать».

Джо Эдвардс

Вице-президент по продажам и

маркетинг компании IMAGERS

«Я работаю с DoubleDome почти семь лет и очень доволен их поддержкой. От дизайна веб-сайта, разработки, хостинга и услуг цифрового маркетинга, они действительно являются «универсальным магазином» для всех наших потребностей веб-сайта и цифрового маркетинга. Они отзывчивы и доступны, когда мне нужна поддержка, и они могут четко объяснить больше технических процессов и деталей, когда у меня есть вопросы. Если вам нужен красивый и оптимизированный веб-сайт, который увидит ваша целевая аудитория, я настоятельно рекомендую вам позвонить в DoubleDome!

Мэри Олсен Ньютон, APR

Директор по связям с общественностью, A.G. Rhodes

«В результате нашего партнерства с DoubleDome появился инновационный и более удобный веб-сайт. Благодаря повышенной гибкости и новым возможностям для интеграции наших различных каналов, веб-сайт является нашим краеугольным камнем для более эффективного общения с нашими участниками и дает нам яркое присутствие в Интернете. Мы с нетерпением ждем дальнейшего развития наших отношений с DoubleDome и настоятельно рекомендуем другим пользоваться их услугами».

Эшли Пилигрим

PRSA Джорджия

«Мы открыли 4 офиса по всей стране, некоторые из них являются приобретениями. У нас не было внутреннего персонала для создания всех кампаний цифрового маркетинга. DoubleDome понял это. Крис подошел к нам с планом, который охватывал все наши потребности. Они занимались всем, от стратегии до реализации. Мы получаем ежемесячные отчеты об эффективности и видим, как это влияет на наш бизнес».

К. Досягаемость

«Мы работаем с DoubleDome уже 15 лет. Они начинали как наш веб-дизайнер, а потом стали оказывать услуги цифрового маркетинга. С их помощью мы создали модель быстрого увеличения продаж на новых рынках и расширились с одного штата до пяти!»

Н. Джексон

«Я хотел бы выразить свое высокое удовлетворение вашими услугами по разработке веб-сайтов. Ваша компания проделала исключительную работу по воплощению моей идеи в динамичный и визуально яркий веб-сайт, и весь процесс был безупречным от начала до конца. Персонал DoubleDome всегда был доступен и очень хорошо осведомлен. Я настоятельно рекомендую ваши услуги всем, кто хочет создать новый веб-сайт или улучшить существующий».

Логан Белз

Претензия владельца моего дома

«Я никогда не смогу отблагодарить вас в достаточной мере за ту огромную работу, которую вы проделали для «нас», и за ваше превосходство. дело в бизнесе, и нам действительно повезло, что мы нашли вас».

Бет Уайт

«DoubleDome полностью обновил наш сайт оптометрии. Они смогли придать ему захватывающий новый вид, который хорошо подходил для практики. У нас было множество особых запросов, и сотрудники DoubleDome смогли обеспечить своевременную обработку каждого пункта. Я бы порекомендовал их безоговорочно любому бизнесу, который нуждается в веб-разработке. Простота в работе и отличный результат.

Том Брилланте

«Сижу здесь, застряв в 2 футах снега, поэтому у меня есть время, чтобы поблагодарить вас. Два веб-сайта электронной коммерции, которые вы разработали для нас, чтобы мы работали в тандеме, великолепны и отлично справляются с обработкой индивидуальных и количественных заказов».

Стив Дарлинг

«Профессионализм, обширные знания и креативность DoubleDome позволили разработать интернет-магазин, благодаря которому мои уникальные автомобильные осветительные приборы стали доступны всему миру. То, что начиналось как несколько светодиодов, блокнот и идея, превратилось в бизнес электронной коммерции с клиентами по всему миру благодаря DoubleDome».

Дэвид Делани

«Я хотел что-то простое, но запоминающееся. DoubleDome отлично спроектировал то, что было у меня в голове. Спасибо!»

Джули Уайт

«Наш бренд устарел и показал свой возраст. DoubleDome помог сохранить атмосферу, которая была у нас на протяжении многих лет, и привнести ее в это десятилетие. Я очень доволен проектом и результатами».

Дж. Андерсон

«У кого есть время заниматься маркетингом? Мы точно не знали. Огромный список услуг DoubleDome отлично подходит для нас. Они разработали программу, которая гарантирует, что мы делаем все, что должны, каждый месяц».

M. Strickland

9 Виды услуг по поддержке и техническому обслуживанию веб-сайтов

Ваш бизнес-сайт похож на автомобиль, если его не регулярно обслуживать и не обслуживать, он рано или поздно сломается. Сейчас, когда почти все переходят в онлайн-бизнес, конкуренция высока. Все ваши конкуренты изо всех сил стараются обеспечить высокий рейтинг своего веб-сайта в поисковых системах. Итак, как вы рассчитываете оставаться впереди своих конкурентов, если вы не максимизируете отдачу от инвестиций и не получаете максимальную отдачу от своего веб-сайта?

Вам необходимо регулярно проводить техническое обслуживание веб-сайта. Большая часть обслуживания веб-сайта может быть самообслуживанием, но лучше нанять службу обслуживания веб-сайта, которая поможет вам в этом. Таким образом, вы можете сосредоточиться на развитии своего бизнеса и меньше беспокоиться о поддержании своего веб-сайта.

Вот задачи, которые вы должны выполнять на регулярной основе при найме службы поддержки веб-сайтов:

1. Обновление программного обеспечения веб-сайта

Если вы используете какую-либо систему управления контентом, такую ​​как WordPress или любой скрипт, такой как PHP, он должен всегда быть в актуальном состоянии. WordPress обычно обновляется автоматически, но бывают случаи, когда его может потребоваться обновить вручную.

Кроме того, если вы используете узел веб-сайта, поставщик обслуживания веб-служб обеспечит регулярное обновление программного обеспечения своего главного сервера. Например, они проверят, обновлены ли такие вещи, как служба FTP, работающая на сервере. Однако, если вы запустите свой собственный веб-сервер, они будут вручную тестировать и применять обновления.

2. Повышение скорости веб-сайта

Знаете ли вы, что двадцать пять процентов пользователей покидают веб-сайт, если загрузка занимает более трех секунд? Загрузка страницы, очевидно, является важной частью взаимодействия с пользователем. Тем не менее, мы склонны игнорировать это, чтобы приспособить новую изящную функциональность или эстетичный дизайн веб-сайта.

На самом деле, посетителей Интернета не волнуют все навороты. Они заботятся о доступе к информации, которую они хотят, как можно быстрее. Еще одним важным фактором, который следует учитывать, является то, как скорость загрузки страницы влияет на ваш рейтинг в поисковых системах. Медленный веб-сайт увеличивает показатель отказов, и если люди уходят с вашей веб-страницы так же быстро, как и туда, то Google решит, что ваш веб-сайт не важен, и опустит его ниже в рейтинге.

Служба поддержки веб-сайтов всегда будет проверять скорость вашего веб-сайта, постоянно используя информацию, полученную с помощью инструментов проверки скорости, чтобы постоянно улучшать его загрузку.

3. Исправление ошибок HTML

HTML-код — это непросто, особенно если вы ничего не знаете о кодировании веб-сайтов. Вы должны обратить внимание на детали, чтобы убедиться, что он работает хорошо. То, что может показаться незначительной ошибкой, может привести к ряду проблем, таких как странный вид страниц, отсутствие мультимедиа и т. д. Надежная служба поддержки веб-сайтов должна иметь возможность проверять, находить и устранять проблемы, связанные с HTML.

4. Резервное копирование файлов

Представьте себе, как было бы неприятно, если бы вы потеряли все важные файлы вашего веб-сайта. Сюда входят изображения, страницы, сообщения в блогах, плагины и т. д. Если вы запускаете свой веб-сайт на WordPress, у вас может быть несколько вариантов автоматического резервного копирования. Службы обслуживания веб-сайтов обеспечивают автоматическое резервное копирование файлов и баз данных не реже одного раза в неделю.

5. Разработка нового контента

Ваша контент-стратегия может быть правильной, но всегда полезно улучшить ее, создавая новые типы контента. Ваш веб-контент также должен быть актуальным. Если вы написали сообщение, которое было опубликовано несколько лет назад, оно может быть неактуальным прямо сейчас, и часть информации может потребовать обновления.

6. Поисковая оптимизация

Регулярная проверка вашего веб-сайта на наличие областей, в которых можно улучшить поисковые возможности, может иметь большое значение для улучшения поисковой оптимизации. Ваши сообщения в блоге могут быть изменены, чтобы включать популярные и конкурентоспособные ключевые слова. Ваши целевые страницы также можно обновить, включив в них более релевантные и своевременные ключевые слова. Даже вашу страницу «О нас» можно регулярно обновлять, чтобы использовать популярные ключевые слова в вашей отрасли. Исследование ключевых слов также важно при создании нового контента для вашего сайта.

В рамках стратегии SEO также важно выявить структурные проблемы на вашем веб-сайте, которые могут повлиять на то, как поисковые системы видят ваш сайт.

7. Обеспечение согласованности дизайна на всех страницах

Ваш веб-сайт должен правильно работать во всех последних версиях основных веб-браузеров, таких как Chrome, Safari, Firefox и т. д. Эти браузеры часто обновляются, и если ваш веб-сайт не адаптируется к обновления, которые он может не отображать, или он может выглядеть не так, как вы хотите. Это может негативно повлиять на ваш бизнес и ваш бренд. Также важно убедиться, что у вас есть адаптивный дизайн веб-сайта, который хорошо выглядит на мобильных устройствах.

Еще один фактор, который следует учитывать при разработке дизайна вашего веб-сайта, — это единообразие. Если у вас много элементов брендинга, которые представляют вашу компанию, они должны быть одинаково включены на все ваши страницы.

8. Исправление неработающих ссылок

Каждая ссылка на вашем сайте должна вести точно в нужное место, но иногда ссылки могут испортиться. Сайт или ресурс, на который вы ссылались ранее, могут исчезнуть, страница на вашем веб-сайте может стать недоступной, или вы можете переместить публикацию и забыть обновить другие, которые ссылаются на нее.

Неработающие ссылки могут нанести ущерб вашему сайту. Они могут создать у посетителей впечатление, что:

а) Ваш веб-сайт неудобен для пользователя

б) Вы не регулярно обновляете свой веб-сайт

в) Вы не заслуживаете доверия

В идеале служба поддержки веб-сайта будет регулярно проверять ваш веб-сайт для выявления неработающих ссылок. Как только они их найдут, они либо модифицируют, либо удалят их.

9. Просмотр аналитики вашего веб-сайта

Необходимо отслеживать производительность вашего веб-сайта, чтобы убедиться, что все работает должным образом. Опытный специалист по поддержке веб-сайтов изучит такие показатели высокого уровня, как количество новых и вернувшихся посетителей на ваш веб-сайт за последнюю неделю или какие сообщения в блогах являются наиболее читаемыми. Затем они внесут соответствующие коррективы на ваш сайт, чтобы убедиться, что все показатели находятся на пике.

Это всего лишь минимальная отправная точка того, что такое обслуживание веб-сайта. Некоторые из этих задач могут занимать слишком много времени.

This entry was posted in Продвижение