Содержание
SEO-продвижение сайта – отзывы клиентов iSEO
Доказываем делом
Любой отзыв о нашей работе – ценная награда для всей команды, работающей над проектом, и важная обратная связь для нас. Мы любим свою работу. Мы стремимся делать её как можно лучше. Мы гордимся результатами, которых достигаем вместе с нашими клиентами. SEO – сложная услуга на стыке маркетинга, веб-разработки, копирайтинга и UX. Без вовлеченности клиента в процесс, к сожалению, результата не добиться. Даже самые продуманные рекомендации бессмысленны, если не внедряются на сайт. Даже лучшие тексты бесполезны, если остаются неопубликованными. Мы любим работать с профессионалами, которые понимают ценность наших совместных усилий. С теми, кто не боится сложных вызовов. С теми, кто стремится к высоким результатам. С такими, как вы.
Что говорят
наши клиенты
От лица компании ООО «Амвэй» выражаем благодарность команде iSEO за продуктивную работу по продвижению сайтов amway.ru, kz. amway.com и amway.ua. Хотим отметить отзывчивость, оперативность и гибкость команды.
Особая благодарность менеджеру Виктории Бруякиной и команде оптимизаторов, работающей с Амвэй, за высокий уровень компетенций и комфортное взаимодействие на всех этапах.
Желаем команде iSEO дальнейшего развития и новых интересных проектов!
Елизавета Вержейская
Lead Digital Communications Specialist
ООО «Амвэй»
ООО «Киа Россия и СНГ» выражает благодарность компании ООО «Айсео» за работы по продвижению сайта kia.ru и сайтов региональных дилеров.
Мы смогли достичь высоких результатов в области поискового продвижения. Благодарим за отзывчивость и инициативность команды, готовность идти навстречу нашим предложениям и внимание к деталям.
Выражаем признательность за отличную работу и рекомендуем iSEO как ответственного и надежного партнера в области поискового продвижения.
Дмитрий Данковский
Директор по маркетингу
ООО «Киа Россия и СНГ»
Нашей основной задачей было значительное увеличение конверсии с сайта. На тот момент мы уже заканчивали разработку нового ресурса. Одновременно с новым дизайном хотелось получить больше конверсии и трафика из поиска.
Команда iSEO успешно справилась с этой задачей. Мы получили в два раза больше клиентов из поиска, чем предполагали на момент заключения договора.
Хотим поблагодарить команду iSEO за качественную и скрупулезную работу, отзывчивость, инициативность, внимание к проблемам.
Алексей Бритов
Руководитель проекта
Apteka.ru
Компания ПАО «Мегафон» выражает свою благодарность компании ООО «Айсео» за оперативную, качественную работу, профессионализм в решении поставленных задач по поисковой оптимизации и продвижению.
ООО «Айсео» зарекомендовала себя как надежного и ответственного партнера, надеемся на дальнейшее дружественное и плодотворное сотрудничество.
Желаем вам дальнейших успехов в развитии и стабильно высоких
результатов работы.
Дмитрий Кирин
Руководитель по цифровым каналам
коммуникации ПАО «Мегафон»
СПАО «Ингосстрах» благодарит ООО «Айсео». Благодаря применению эффективных инструментов увеличилась посещаемость, выросло число заявок и онлайн-оплат через канал «Органический поиск».
За время совместной работы команда «Айсео» продемонстрировала высокий уровень экспертности не только в области SEO-оптимизации, но и в аналитике.
Выражаем признательность за отличную работу и рекомендуем «Айсео» как ответственного и компетентного партнера.
Александр Крайник
Начальник отдела интернет-маркетинга и развития дистанционных сервисов
СПАО «Ингосстрах»
Выражаем благодарность компании iSEO за профессиональную и качественную работу по развитию и продвижению сайта shop.mts.ru, гибкость и профессиональный подход в решении любых вопросов.
За время работы выработана стратегия работы позволяющая достичь глобальных результатов относительно показателей до начала сотрудничества.
Рекомендуем iSEO как ответственного и надежного партнера. Желаем дальнейших успехов в развитии и стабильно высоких результатов работы.
Александр Крюков
Директор департамента интерактивной коммерции
АО «РТК»
Наше сотрудничество с iSEO началось не так давно, но первые результаты не заставили себя ждать. Результат сотрудничества: трафик из поисковых систем достиг самых высоких показателей за все время.
Сделанные по рекомендациям специалистов iSEO изменения на сайте помогли сделать его еще более удобным и информативным.
Спасибо вам за качественную работу, приятные цены и внимательное отношение.
Илья Романов
Менеджер отдела интернет-продвижения
ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
ООО «АДАМАС-Ювелирторг» выражает Вам свою признательность, в лице компании iSEO мы нашли надежного партнера, которому можно доверить развитие и продвижение своего сайта в поиске.
Оптимизаторы проекта находят оптимальные решения, при этом работа строится аккуратно, без резких движений.
Все изменения на сайте происходили под лозунгом «не навреди», что оптимально укладывается в нашу бизнес-концепцию развития ресурса.
Дмитрий Сизов
Генеральный директор
ООО «АДАМАС-Ювелирторг»
У вас возникли
вопросы?
Просто заполните форму, и мы свяжемся с вами!
Please leave this field empty.
Ваше имя*
Ваш e-mail*
Ваш телефон*
Web-сайт компании
Проводите тендер?
Мы с радостью примем участие – пригласите нас!
Please leave this field empty.
Ваше имя*
Ваш e-mail*
Web-сайт компании
Прикрепить файл
Спасибо
за подписку
Никакого спама,
отправляем только самые полезные статьи
Спасибо
за заявку!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и обсудим детали вашего проекта.
Отзывы о раскрутке и продвижении сайтов в сервисе 1PS.RU
С компанией 1PS мы уже более 4 лет. Изначально работала была только на продвижение сайта. Но потом после более 2ух лет работы мы поняли, что готовы доверить разработку нового сайта и его полное сопровождение. С ними и работаем по сей день. Отличная компания. Сотрудники оперативно и доступным языком отвечают на все вопросы. Видно, что им не все равно. Постоянно предлагают современные идеи для сайта. Всем рекомендую. Ольга. Менеджер проектов компании Мир Теплоходов.
Ольга, https://mir-teplohodov.ru/
Благодарю а конференцию! 4 часа полезного контента. Все спикеры интересные, время пролетело незаметно. Особенно мне была актуальна тема Светланы Ковалевой про экспертный контент, т.к. у нас сложная услуга — мы юридическая компания. Ирина Шамина натолкнула на мысли по поводу тестирования нескольких площадок — благодарю за перечень вариантов и за книгу отдельное спасибо! Андрею Гаврикову спасибо за мысль адаптацию продукта по меняющуюся реальность, а Вере Архангельской благодарность за правила хорошего питча!
О Онлайн-конференции «Антикризисное управление бизнесом»
Спасибо Александре за выполненную работу. Все очень подробно, наглядно и понятно. Очень приятно и комфортно было работать с ней. Спасибо за ее профессионализм.
Марина, kf4.ru
Александр Абрамов, как и весь коллектив компании 1PS, работает невероятно быстро, качественно и слажено. Одно удовольствие взаимодействовать с такой фирмой! Желаю успехов и стабильного развития!
Ральф, print888.ru
Проходила курсы по маркетплейсам — все четко и понятно для новичка + ребята ВСЕГДА дают массу полезной информации, но тут уже работает правило: знания нельзя дать, их можно только взять, так вот если ты жаждущий знания — 1PS кладезь в работе!
Татьяна, о курсе по маркетплейсам
Я посещала ваше мероприятие «Едем на Бали», которое мне очень пригодилось в дальнейшем, семинар был выстроен конструктивно и на высоком профессиональном уровне.
С уважением, Людмила
Я девушка, мне 24 года, устроилась в айти-компанию и сейчас занимаюсь ссылочным продвижением сайта. Смотрела бесплатный вебинар про проверку ссылочного профиля сайта. Понравилась подача материала, новичкам будет все понятно и информативно. У вас увидела много полезных мастер-классов, которые меня заинтересовали.
Алиса
Приобретала 2 курса: «SMM — это вам не хиханьки: теория + практика» и Базовый онлайн-курс продвижения аккаунта через Instagram «Lightслушатель». Материал подавался в доступной и понятной форме, можно было скачать презентации и всегда вернуться и ещё раз просмотреть. Пока слушала вебинары, паралелльно реализовала рекомендации и советы со своим аккаунтом в инстаграм и рабочим. Очень хотела бы пройти курс Мини-курс Таргетолог с нуля. В настоящей геополитической ситуации это более чем актуально, чтобы понять какие соцсети и как помогут продвигать товары или услуги.
Юлия, о курсе SMM — это вам не хиханьки: теория + практика
Время от времени читаю вашу рассылку, воодушевляет на изменения. Вызывает доверие стабильность и постоянство получения писем, а также не навязчивость. Видно что над материалом работают профессионалы. Хотела бы поучиться у них.
Инга
Здравствуйте! Я Александр, работаю сейчас руководителем отдела развития в сети медицинских центров. Занимаюсь маркетингом в медицине 7 лет, прошел путь с самого низа: от контент-менеджера до руководителя отдела. Ранее узконаправленным обучением я не занимался — работодателю не было это интересно, мне — некогда, да и не понимал важность этого. Попытка работать с 1PS.ru была, но неуспешной — директор не согласовал такие расходы, не поверил. Но поверил я. Расстроился, но стал за вами следить, оценив качество подхода к работе. Читаю ваши материалы, хочу углублять знания, которые помогут решать задачи еще более осознанно и качественно.
Александр
Большое спасибо Поповой Татьяне за оперативную и качественную работу. Посты получились интересными и познавательными. Обязательно продолжим сотрудничество в этом направлении.
Татьяна, attik.ru
Могут решить любую нестандартную проблему по сайту. Спасибо.
Петр, ugolovnyj-advokat-moskva.ru
Благодарю Татьяну за работу. Спасибо. Всегда была на связи, подошла к выполнению работы очень ответственно.
Марина, kf4.ru
Да молодцы вы! Чё тут рассусоливать как сказала бы Екатерина Ткаченко 🙂 Очень удобно выстроен интерфейс между вами как подрядчиком и нами как заказчиками: в меру автоматизировано, наглядно, понятно. Поглубже бы, конечно, в тему погружаться стоило (это применительно к каналам с платным трафиком), но в рамках «5-ти тысячного» бюджета, понятно, это нереально 🙂 Короче, спасибо Вы – молодцы! Екатерине Ткаченко – отдельное спасибо за рассылку!
Иван, nadezhda-ru.com
Всегда приятно работать с профессионалами! Спасибо вам за быструю и качественную работу!
Антон Николаевич, raduga-etc.ru
4 способа продемонстрировать свои онлайн-обзоры
То, как мы показываем онлайн-обзоры нашей аудитории, может помочь нам привлечь новых клиентов. Продвижение отзывов — важный инструмент, позволяющий выделить ваш бизнес.Подробнее…
Гаррет Сассман
7 июня 2016 г.
Время считывания: 7 минут
В конце этого поста содержится специальное бесплатное обновление в июне для нашего плана Marketer. Получите токен API для использования с нашими модулями «Поток обзора» для WP, Joomla и Drupal.
Перейти к бесплатной загрузке »
Кто не любит эгоистичный положительный онлайн-обзор?
Когда наш бизнес процветает вместе с довольными клиентами, появляются положительные онлайн-отзывы. Они являются источником подтверждения, уступая только увеличению доходов. Положительные отзывы обнадеживают, но они также являются еще одним инструментом в нашем маркетинговом арсенале.
То, как мы распространяем эти отзывы среди нашей аудитории, может дополнить нашу стратегию привлечения клиентов, поскольку они оказывают значительное влияние на наших целевых клиентов. Однако способы, которыми мы используем наши обзоры на нашем собственном веб-сайте, не одинаковы.
Когда мы изучаем некоторые из наших вариантов, нам нужно решить, правильно ли мы подчеркиваем авторитет отзыва, в какой степени они обеспечивают ценность для SEO и стоит ли уводить наших потенциальных клиентов с сайта.
4 Обзор методов продвижения
Наш веб-сайт — это наш дом, наш цифровой магазин. Это место, где люди следят за нашей компанией и приходят к выводу о покупке у нас, иногда даже не обращаясь к нам. В настоящее время существует целая подотрасль, занимающаяся оптимизацией коэффициента конверсии для веб-сайтов.
Таким образом, то, как мы распределяем участки недвижимости на нашем сайте, имеет значение. Многие агентства создают свои домашние страницы с красивыми изображениями или бесплодным минимализмом. Они перечисляют свои услуги и объясняют их красочными значками и инфографикой. Иногда они продвигают собственный контент.
Подавляющее большинство использует отзывы, и далеко не оптимальные отзывы. Тем не менее, есть и другие способы подчеркнуть наши положительные онлайн-отзывы. И если мы собираемся использовать отзывы, давайте проделаем дополнительную работу, чтобы убедиться, что они оптимизированы.
Отзывы
Классическим «обзором» среди компаний является отзыв. Традиционно вы увидите цитату о компании в кавычках, приписываемую клиенту. Иногда цитата клиента была связана со страницей тематического исследования. Вы можете увидеть или не увидеть ссылку на сайт клиента и фотографию клиента.
В этом случае отзывы наиболее эффективны, когда человек узнаваем для нашей целевой аудитории. Если человек неизвестен, мы хотим, по крайней мере, включить ссылку на веб-сайт клиента или тематическое исследование, основанное на данных. В противном случае трудно не предположить, что свидетельство могло быть сфабриковано.
Хотя технически это может быть легко реализовать, он не дает многих преимуществ других вариантов.
Вот несколько замечательных примеров компаний, использующих отзывы:
Local Vox
Маркетинг клейкой ленты
Straight North
Vision Interactive
Значки и виджеты отзывов
Большинство сайтов онлайн-обзоров предлагают встраиваемые значки или виджеты, которые приглашают посетителей нашего сайта оценить нас на сайте отзывов. Некоторые сайты отзывов предлагают значки, которые просят наших пользователей прочитать наши отзывы.
Вот несколько примеров значков, которые мы можем разместить на нашем сайте:
Значки Yelp
Кнопка Houzz и слайд-шоу
Значок Avvo
Виджет Zillow
Виджет Trip Advisor
Значок Capterra
Значок G2 Crowd
Теперь нам нужно решить, стоит ли выделять один или два канала отзывов и направлять их посетителей за пределы сайта.
Помните, что основная цель нашего сайта – привлечь больше клиентов, а не отпугнуть их. Вот почему вы читаете так много статей в блогах, посвященных аналитике, в которых говорится о снижении показателя отказов. Но в то же время большинство потребителей тщательно изучают продукты или услуги, которые они хотят приобрести, особенно когда речь идет об услугах B2B.
Если вы выбираете только один сайт с отзывами, Google — хороший вариант, потому что это узнаваемый бренд, которому люди доверяют. Хотя Google предоставляет только значки Google+, вы можете создать свой собственный и использовать генератор ссылок для отзывов Google Grade.us, чтобы создать соответствующую ссылку на свое объявление в Google.
Преимущество значков в том, что мы можем легко создавать свои собственные кнопки с помощью веб-сайта, такого как canva.com, и напрямую связывать их со списками наших различных сайтов онлайн-обзоров. Значки не замедлят скорость вашего сайта, могут быть специально разработаны в соответствии со стилем вашего сайта и обеспечивают путь к сильному социальному доказательству.
Избранные обзоры с указанием авторства
Чтобы поднять скромное хвастовство в обзоре на новый уровень, подумайте о влиянии SEO.
Отзывы на нашем сайте обычно статичны. Добавление ссылки на веб-сайт клиента или ссылки на реальный сайт онлайн-обзоров может немедленно повлиять на ценность отзыва. Тем не менее, используя микроразметку, мы можем предоставлять наши высококачественные обзоры в Google. Теперь они молятся о появлении в результатах поиска — при условии, конечно, что наши страницы имеют достойный PageRank и в целом пользуются доверием Google.
Используя микроразметку (чистый язык для структурирования данных), мы упрощаем чтение наших обзоров поисковыми системами.
Мы начинаем этот процесс с оптимизации структуры нашего обзора с помощью микроразметки.
Schema-creator.org предоставляет изящный маленький инструмент для этой задачи:
Seochat также имеет аналогичный инструмент здесь.
После того, как вы создали микроразметку вашего обзора. Перейдите к Инструменту тестирования структурированных данных Google:
Инструмент тестирования структурированных данных Google
Теперь вы можете увидеть, как будет выглядеть ваш фрагмент. Стилизуйте его с помощью HTML и CSS, и БУМ, вы можете разместить его на своем веб-сайте. повышенное социальное доказательство, а также отзывы, включаемые в результаты поиска вашего сайта.
Review Stream
И, наконец, есть популярный продукт «Review Stream», предлагаемый Grade. us. В отличие от выбора одного или двух обзорных сайтов для выделения или жесткого кодирования нескольких отзывов на вашем веб-сайте, поток отзывов автоматизирует сбор ваших обзоров со всего Интернета и «потоковую передачу» самых последних и лучших из них на ваш веб-сайт ежедневно.
Встраиваемая версия виджета «Поток обзора» с возможностью простого копирования/вставки использует Javascript и асинхронно загружает обзоры. Он не индексируется и не оказывает влияния на SEO, но его легко внедрить, и он работает на любом сайте — даже на страницах Facebook!
В качестве альтернативы, если ваш сайт построен на WordPress, Joomla или Drupal, плагины Review Stream для этих систем будут автоматически извлекать последние и лучшие обзоры из нашего API и представлять контент с разметкой схемы.
Есть несколько причин, по которым этот подход работает хорошо:
- Стрим собирает действительно оригинальный контент, повторно публикуя только фрагменты каждого обзора, извлеченного из разрозненных источников
- Каждый отзыв показывается с указанием авторства и ссылками на первоисточник в соответствии с последними рекомендациями Google
- Наш подход учитывает интересы владельца бизнеса (мы показываем только те обзоры, которые вы хотите показать), первоначального издателя (с фрагментами и ссылками) и потребителя (с надлежащей атрибуцией отзывов и не позволяя бизнесу манипулировать рейтингами). )
Всегда «свежий» обзорный контент, структурированный с помощью микроразметки, повышение SEO может быть законным.
Конечно, для такого сложного использования инструментов и API Grade.us обычно требуется наш агентский план. Но в этом месяце мы предлагаем токен API любому читателю этого поста, который подпишется на нашу рассылку по электронной почте!
Подпишитесь на нашу рассылку и получите токен API для использования с нашими модулями «Поток обзора» WP, Joomla и Drupal
Еда на вынос
Положительные онлайн-отзывы являются преимуществом. Демонстрация наших положительных отзывов на нашем веб-сайте дает представление об опыте наших довольных клиентов. Когда люди заходят на наш веб-сайт, мы хотим, чтобы они знали, что если они решат работать с нами, они получат отличный опыт, который стоит их денег.
Хотя может быть рискованно отправлять людей с нашего веб-сайта для чтения других онлайн-обзоров, есть вероятность, что они все равно будут делать это при изучении нашей компании. Если отзывы отражают отличную компанию, они с большей вероятностью вернутся.
Некоторые методы отображения отзывов технически более сложны, чем другие, но после их настройки результаты того стоят.
И, возможно, стоит упомянуть об этом, прежде чем публиковать наши отзывы на нашем сайте для всеобщего обозрения:
Убедитесь, что ваши отзывы являются положительным отражением вашего бизнеса!
Об авторе
Вам также может понравиться
7 способов увеличить доход с помощью онлайн-обзоров
22 августа 2022 г.
Ценность плохих отзывов
12 августа 2022 г.
Как обучение клиентов писать отзывы увеличивает доход
28 июля 2022 г.
Почему клиенты отказываются писать отзывы о вашем бизнесе
14 июля 2022 г.
5 шагов по нейтрализации негативных отзывов
18 апреля 2022 г.
Как исправить плохие отзывы
6 апреля 2022 г.
Последние сообщения
3 способа использования отзывов для продвижения вашего интернет-магазина
Пользовательский контент — одно из самых мощных орудий, которое может иметь в своем арсенале маркетолог электронной коммерции. Из всех типов пользовательского контента обзоры собирать и использовать проще всего.
В наших предыдущих постах подробно рассказывалось о первом шаге, поэтому теперь мы сосредоточимся на том, как использовать отзывы для увеличения продаж.
Зачем использовать обзоры на разных платформах?
Недостаточно собирать отзывы в Google Покупках, Yelp, Facebook или на вашем веб-сайте. Крайне важно, чтобы вы использовали эти обзоры на разных платформах.
Почему?
Потому что отзывы обладают огромной силой: их читают 91% покупателей в Интернете, а 84% из них доверяют им так же, как рекомендациям друзей и семьи. Более того, 31% потребителей потратят больше в розничном магазине с отличными отзывами.
Однако не все эти покупатели будут просматривать все платформы, которые вы используете для изучения вашей репутации. Подумайте о следующих сценариях:
- Кто-то попадает на ваш веб-сайт, исследуя продукт, который вы продаете. Но они не видят отзывов ни на вашем сайте, ни на странице товара, поэтому считают, что вы не очень популярный продавец. Они идут дальше.
- Другой клиент хочет что-то купить у вас, но сначала он изучит ваш бренд — он хочет увидеть отзывы на сторонних веб-сайтах, а не только те, которые вы публикуете сами. Они попадают на вашу страницу в Facebook, но не видят пользовательский контент. Они идут дальше.
- Кто-то еще ищет определенный продукт с помощью поисковой системы Google. Они видят вашу рекламу, но эта реклама является рекламой качества продукта. Однако реклама вашего конкурента содержит отзыв клиента. Они переходят к вашему конкуренту, потому что нашли социальное доказательство, которое искали.
Как специалист по маркетингу электронной коммерции ваша задача номер один состоит в том, чтобы гарантировать, что потенциальный клиент не перейдет к вашему конкуренту. Независимо от того, насколько умна ваша реклама или насколько убедительна ваша подача, они знаю это реклама. Им нужно услышать мнение кого-то вроде них — клиента. В идеале счастливый.
Давайте посмотрим, как можно использовать отзывы, чтобы превратить потенциальных покупателей в восторженных поклонников.
Как размещать отзывы на своем веб-сайте
Помните первый описанный выше сценарий? Тот, когда клиент в конечном итоге просматривает продукт на вашем веб-сайте, но не видит отзывов о нем, поэтому они идут дальше? Правильно, это то, что мы хотим исправить в этом разделе.
Первое место, где можно использовать отзывы для увеличения продаж, — это ваш веб-сайт. Социальное доказательство — это именно то, что нужно большинству клиентов, чтобы получить от «может быть» до:
Изображение с Pinterest
Основные места, где можно в полной мере использовать отзывы на вашем веб-сайте:
- Ваша домашняя страница — на видном месте, где посетители могут увидеть ее, как только они войдут. В идеале отображаемые здесь обзоры должны регулярно меняться. Например, вы можете добавить карусель своих лучших отзывов.
- Страницы продуктов — добавляйте отзывы о каждом продукте, о котором у вас есть отзывы, чтобы упростить принятие решений о покупке.
- Ваш герой/баннер в шапке — для наибольшего воздействия.
- Ваш раздел «О нас», чтобы показать, что вокруг вашего бренда сформировалось заинтересованное племя.
- В ваших сообщениях в блоге — их очень легко встроить, и они помогут вам доказать свою точку зрения, когда вы пишете в блоге о качестве своей продукции или обслуживания клиентов.
- В собственной галерее — продемонстрируйте свои самые лучшие обзоры на специальной странице для потенциальных клиентов, которые все еще находятся в поиске.
Недостаточно отзывов на вашем сайте, чтобы заполнить все эти места? Без проблем!
Вы можете использовать Wiremo для сбора и отображения отзывов или для их лучшего размещения на вашем веб-сайте. Вам также не нужно быть техническим гуру, чтобы это произошло. Wiremo очень удобен для пользователя и был создан специально для предпринимателей электронной коммерции, у которых нет большого технического отдела.
Убедитесь сами — попробуйте Wiremo бесплатно:
Как использовать отзывы в рекламе с оплатой за клик
Одной из самых больших проблем, которую пытаются решить маркетологи PPC, является рейтинг кликов. Когда вы конкурируете как с обычными, так и с платными результатами, рейтинг кликов имеет решающее значение для успеха ваших рекламных кампаний.
Исследования показывают, что объявления, основанные на пользовательском контенте, получают в четыре раза больше кликов, чем объявления с «обычным» текстом.
Если вы полагаетесь на Google Ads для продаж, вам следует рассмотреть возможность добавления отзывов или рейтинга продавца к своим объявлениям. Имейте в виду, что Google не полагается исключительно на отзывы Google для вашего рейтинга. Они также собирают отзывы от G2, Wiremo Seller Rating, Amazon, eBay, Yelp и других. Если ваша онлайн-репутация стабильна, то использование ваших отзывов для увеличения продаж — это лучшее, что может случиться с вашей прибылью.
Вам не нужна учетная запись Google Merchant или показ объявлений Google Shopping, чтобы использовать расширение рейтинга продавца в Google. Сервис автоматизирован, поэтому все, что вам нужно сделать, это выполнить несколько критериев:
- Не менее 100 отзывов, оставленных за последний год в Google или на партнерских сайтах.
- Оценка выше 3,5, если вы хотите, чтобы отзывы отображались в текстовом объявлении Google Реклама.
- Вам также необходимо, чтобы ваш веб-сайт был проверен Google или их партнером с помощью Google Consumer Surveys.
Изображение через Planet Marketing
Хотите перестать показывать отзывы? Просто удалите расширение.
Это автоматизированный способ использования отзывов в Google Ads или Google Shopping. Но можно и по старинке: вручную добавить в рекламный текст текст своего лучшего отзыва.
Если вы это сделаете, убедитесь, что вы также добавили ссылку на полный обзор или его снимок экрана на целевой странице. Покупатели знают, что любой может сочинить несколько приятных слов о себе, поэтому сделайте очевидным, что отзыв, который вы цитируете, написан реальным покупателем.
Как использовать обзоры в социальных сетях
Перво-наперво: мы настоятельно рекомендуем вам использовать социальные сети для двух целей, связанных с обзорами, — собирать их и демонстрировать.
Социальные сети могут помочь вам получить больше отзывов в Shopify или любой другой платформе электронной коммерции, которую вы используете, и, конечно же, они могут помочь вам получить отзывы «на месте преступления». Убедитесь, что ваша вкладка отзывов активна на Facebook и на других платформах, где разрешены обзоры, и все готово для того, чтобы стимулировать клиентов оставлять их.
Однако не все ваши отзывы будут собраны на одной платформе. И, как мы говорили ранее, это хорошо. Потому что вы можете:
- Добавлять ссылки на отзывы, оставленные на других платформах, в свои профили в социальных сетях.
- Скриншоты отзывов, оставленные на вашем веб-сайте или других платформах, и опубликуйте их во всех своих профилях в социальных сетях. Не забудьте добавить краткую подпись с благодарностью для автора обзора. Даже если они этого не увидят, ваши подписчики увидят, и это побудит их оставить свои собственные отзывы.
- Делайте репост или делитесь каждым отзывом, оставленным в социальных сетях. Никогда не упускайте возможности продемонстрировать радость ваших клиентов!
- Делайте снимки экрана или делитесь каждым положительным мнением, даже если оно оставлено в разделе комментариев.
Недостаточно отзывов, чтобы использовать их? В Wiremo есть инструмент под названием «Запрос на проверку вручную», который позволяет собирать отзывы даже на сторонних платформах через прямую ссылку на бизнес-профиль на этой платформе.
Наконец, один важный совет по поводу отзывов в социальных сетях: всегда (ВСЕГДА!) отвечайте на них. Даже к отрицательным! [Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как отвечать на онлайн-обзоры здесь, и получите шаблоны, которые вам нужны, чтобы сделать это очень быстро и легко!]
Помните «социальную» часть в «социальных сетях»? Конечно, вы делаете; это прямо там в начале. Когда вы отвечаете на каждый отзыв или комментарий, вы не просто показываете, что заботитесь о своих клиентах. Вы также запускаете органический охват. И это чрезвычайно важно, поскольку мы знаем, что органический охват в большинстве сетей (особенно в Facebook) уже несколько лет неуклонно снижается.
Вот почему пользовательский контент является одним из самых желанных активов в социальных сетях. Чтобы еще больше использовать его, в своем ответе или комментарии задайте вопрос или оставьте его открытым, чтобы вызвать другой ответ от первоначального автора. Чем больше комментариев и взаимодействий, тем лучше ваш органический охват и ваша видимость.
Подведение итогов
Если бы нам нужно было обобщить все вышеперечисленное в одном предложении, это было бы следующее: применяйте целостный подход ко всем каналам маркетинга и продаж. Помните, что ни один из них не существует в пустоте.
Что еще более важно, современные клиенты требуют многоканального опыта. Они хотят, чтобы все ваши каналы выглядели одинаково. Другими словами: если они перейдут с вашего сайта на ваш профиль в Facebook, они должны сразу увидеть, что принадлежат к тому же бренду. Конечно, основным активом согласованности является брендинг.
Но не последнюю роль в этом играют и отзывы. Демонстрируя свои обзоры везде, на всех своих каналах, вы даете понять, что одной из фундаментальных ценностей вашего бренда является забота о ваших клиентах. Когда вы показываете, что гордитесь каждым небольшим отзывом, который вы получаете, независимо от того, в каком темном уголке Интернета он может быть, вы показываете, что вам не все равно.
И когда вы заботитесь, вы получаете больше продаж и больше лояльных клиентов.