Чем уровень конверсии (CR) отличается от кликабельности (CTR)?

Сегодня вряд ли кто-то будет спорить с тем, что коэффициент конверсии (CR, conversion rate) — это решающая метрика роста бизнеса. Неважно, работаете ли вы в еCommerce или SaaS-сфере, конверсия сильно влияет на доходы и производительность любой компании. При этом считается, что чем выше кликабельность (CTR, click-through rate), тем выше конверсия. И данные исследований только подтверждают это убеждение:

Чем выше CTR, тем выше конверсия

Если вы можете достаточно заинтересовать пользователей, чтобы они кликнули по вашему офферу, то эта заинтересованность обычно приводит к конверсии.

Но так ли они взаимосвязаны, как кажется на первый взгляд?

Содержание статьи

Какое значение имеет кликабельность
Как рассчитать кликабельность
Какое значение имеет уровень конверсии
Как рассчитать уровень конверсии
Как отследить CR и CTR: инструменты аналитики
Уровень конверсии или кликабельность: что важнее?
Тактики для повышения CTR
Тактики для повышения уровня конверсии

Какое значение имеет кликабельность

Кликабельность — это метрика, отражающая процент пользователей, которые кликнули по вашей рекламе и перешли на сайт или посадочную страницу.

Для платной рекламы на Facebook, Google AdWords и других платформах CTR напрямую влияет на Quality Score или Relevance Score вашего объявления: 

Но высокий CTR — это не всегда хороший знак. Если вы таргетируете неподходящие ключевые слова или ваша посадочная страница, текст или оффер оказываются неинтересны посетителю, то вы тратите много денег на рекламу, которая не приносит вам прибыли.

Если вы столкнулись с этой проблемой, уделите время поиску подходящих ключевых слов, чтобы каждое платное объявление подходило вашему идеальному покупателю и целевой аудитории.

Как рассчитать кликабельность

Чтобы вычислить кликабельность объявления, разделите общее количество кликов по нему на общее количество людей, которые видели рекламу.

Хотя обычно маркетологи говорят о кликабельности в связи с платной рекламой, можно рассчитать этот показатель и для других каналов. Например, вы хотите узнать, сколько человек посещает ваш сайт, прочитав один из постов в блоге. Тогда формулу нужно измерить вот так:

Люди, переходящие на сайт из поста / Общее количество людей, прочитавших пост Х 100 = CTR

Читайте также: 3 способа повысить CTR, о которых еще не знают ваши конкуренты

Какое значение имеет уровень конверсии

Уровень конверсии — это метрика, показывающая процент посетителей сайта, которые совершили определенное действие, от общего числа посетителей.

Для многих маркетологов и предпринимателей уровень конверсии — это самая важная метрика, за которой они следят постоянно, потому что она напрямую влияет на продажи и доход компании.

Крис Келлер (Chris Keller) из Bizible поддерживает эту идею и перечисляет 3 причины, по которым уровень конверсии важнее, чем трафик.

• 
  Во-первых, больше трафика не значит больше продаж: может быть, вы привлекаете не тех посетителей, используя неподходящие ключевые слова, или ваш лендинг не связан с товаром или услугой, которую вы продаете, или ваши лидогенерационные формы работают некорректно — причин может быть множество.
• 
  Во-вторых, Келлер считает, что повысить конверсию можно гораздо проще и быстрее, чем привлечь больше трафика.
• 
  В-третьих, если вы постараетесь в первую очередь повысить конверсию, а потом уже привлекать больше трафика, а не наоборот, то повысите ROI и прибыль своей компании. 

Как рассчитать уровень конверсии

Чтобы рассчитать уровень конверсии, разделите общее число посетителей сайта или лендинга на количество достигнутых целей.

Эта формула может немного меняться в зависимости от интересующего вас типа конверсии. Например, если вы рассчитываете уровень конверсии в лид, формула выглядит так:

Общее число лидов / Трафик сайта Х 100 = Уровень конверсии

Чтобы подсчитать, сколько посетителей конвертировалось в покупателей, используйте такую формулу:

Количество продаж / Трафик сайта Х 100 = Уровень конверсии

Наконец, чтобы подсчитать, сколько человек подписалось на рассылку после клика по рекламе, измените формулу так:

Количество людей, подписавшихся на рассылку / Количество людей, кликнувших по рекламе Х 100 = Уровень конверсии

Как отследить CR и CTR: инструменты аналитики

Есть несколько инструментов аналитики, предоставляющих данные об уровне конверсии и CTR, но Google Analytics господствует в этой сфере. Это необыкновенно гибкий инструмент, позволяющий понять, кто ваши посетители, как они ведут себя на сайте, откуда узнают о вашей компании (то есть источники трафика) и как взаимодействуют с контентом.

Google Analytics позволяет задать цели и отслеживать, когда определенное действие, например подписка или покупка, совершается на сайте (уровень конверсии), сколько человек видело рекламу и каков ее CTR для кампаний в Google AdWords.

Помимо Google Analytics можно пользоваться и другими инструментами для отслеживания уровня конверсии и/или CTR. Так, платформа LPgenerator позволяет отследить весь цикл сделки, получить показатель ROI вашей рекламной кампании, посмотреть карту целей, а также получить детальную статистику лендинга по уникальным посещениям и конверсии в виде наглядных графиков (за 24 часа и 30 дней) по часам: 

Читайте также: Средний коэффициент конверсии лендинга в зависимости от индустрии

Уровень конверсии или кликабельность: что важнее?

Измеряя успех своих усилий, маркетологи сегодня опираются и на уровень конверсии, и на CTR. Однако уровень конверсии и CTR — это две разные стадии воронки продаж.

В начале воронки кликабельность позволяет понять, сколько человек совершило действие (кликнули по рекламе), прежде чем попасть на ваш лендинг. В середине и конце воронки уровень конверсии отражает действия, предпринимаемые посетителями, которые уже находятся на сайте (например, заполнить лид-форму, подписаться на рассылку, скачать электронную книгу, совершить покупку и т.д.).

Предположим, вы хотите знать процент посетителей, которые пришли на ваш лендинг, увидев рекламу в Facebook. В таком случае вас интересует CTR. Если рекламу увидело 100 000 человек и 3 500 после этого кликнули по ссылке, то CTR составляет 3,5%. Неплохо!

В другом случае вы хотите знать процент посетителей, которые подписались на новостную рассылку, от общего числа всех, кто кликнул по рекламе в Facebook. В таком случае вас интересует уровень конверсии. Если из 3 500 человек, кликнувших по объявлению, 40 подписались на рассылку, и уровень конверсии составляет 1,14%.

100 000 просмотров

3 500 кликов

40 подписчиков

Итак, за чем следить — за уровнем конверсии или за СTR? Ответ на этот вопрос зависит от того, какую стадию воронки продаж вы хотите оптимизировать. Если цель — повысить рейтинг вашего лендинга в поисковике или привлечь больше трафика в блог, вам, скорее всего, понадобится измерять и повышать CTR. А если вы хотите, чтобы люди подписались на вашу новостную рассылку, скачали бесплатный триал или совершили покупку на сайте, вам нужно измерять и повышать уровень конверсии.

Тактики для повышения CTR

Вот что можно сделать для повышения кликабельности:

1. 
   Прежде всего, исследуйте свою целевую аудиторию. Выясните, на какие сообщения она отвечает лучше всего.
2. 
   Используйте планировщик ключевых слов от Google или другой инструмент, чтобы выяснить, по каким ключевым словам ищет вас целевая аудитория. Включите в свое исследование брендовые и негативные ключевые слова.
3. 
   Текст рекламы должен вызывать интерес и выделять ваш бренд. Используйте сильные слова, чтобы ваша компания выглядела авторитетной, популярной и высокотехнологичной, а товар — необходимым и дефицитным.
4. 
   Используйте высококачественные, привлекающие взгляд фотографии в своей рекламе и не закрывайте их текстом больше чем на 20%.
5. 
   Текст, контент и дизайн посадочной страницы должны сочетаться с вашей рекламой.
6. 
   Сформулируйте призыв к действию ясно и лаконично. Пользователь должен понять, что произойдет, когда он кликнет по вашей рекламе.

Тактики для повышения уровня конверсии

Оптимизировать конверсию значит найти, понять, протестировать и улучшить разные точки контакта в середине и конце воронке продаж. Вот несколько рекомендаций для повышения конверсии:

1. Персонализируйте оффер и пользовательский опыт, руководствуясь поведением посетителей, их предпочтениями и интересами.
2. 
   Не ставьте крест на тех, кто не конвертируются сразу же. Попробуйте вовлечь их ретаргетинговыми объявлениями с услугами, товарами или предложениями, которыми интересовались эти посетители.
3. 
   Поддерживайте покупателей на всех этапах воронки. Для этого хороши живой чат, руководства по использованию товара, страница FAQ и прочее.
4. 
   Чтобы конвертировать посетителей в лидов, предложите бесплатные материалы, например электронную книгу, руководство, полезную инфографику или эксклюзивное видео, в обмен на контактную информацию.
5. 
   Дайте посетителям несколько возможностей конвертироваться. Не каждый, приходя на сайт впервые, сразу же покупает что-нибудь, но даже сомневающиеся посетители могут совершить микроконверсию: подписаться на вашу рассылку в боковой панели, заинтересоваться специальным предложением в exit pop-up или согласиться принимать push-уведомления о новостях.
6. 
   Используйте социальное доказательство. Протестируйте страницу с отзывами покупателей, логотипами известных брендов, с которыми вы работали, или обзорами и рейтингами, касающимися вашего товара.
7. 
   Тестируйте основные элементы своей посадочной страницы: главное изображение, призыв к действию, заголовок, описание, расположение кнопок, формы и прочее. Провести сплит-тест лендинга можно на платформе LPgenerator.

Высоких вам конверсий!

По материалам: vwo.com.

27-07-2018

Ключевые показателей РРС, которые важно отслеживать маркетологам – Webpromo

09.07.2022

Екатерина Лифиренко, редактор блога Webpromo

Отслеживание результатов — это важная задача каждого маркетолога. Для того чтобы определить эффективность рекламных кампаний необходимо анализировать данные и сравнивать показатели. Реклама с оплатой за клик предоставляет множество инструментов и метрик для оценки результатов. Однако имея в своем распоряжении так много информации и различных тенденций PPC, которые нужно учитывать, сложно понять какие показатели лучше всего использовать и как они помогают улучшить кампании. В этой статье мы поделимся основными метриками в Google Ads, которые важно отслеживать маркетологам.  

Содержание: 

1. Клики 
2. Процент полученных показов 
3. Цена за клик 
4. Рейтинг кликов 
5. Коэффициент конверсий 
6. Цена за конверсию
7. Выводы

Читайте также: Как рекламировать украинские товары на международном рынке

Клики

Клик — это отправная точка любой конверсии. Этот показатель считается маркером, который предварительно указывает на эффективность кампаний PPC. Он учитывает количество пользователей нажавших на объявление. Отслеживание кликов поможет маркетологам скорректировать подход, даже во время работы кампаний. Проверяйте количество кликов по рекламным объявлениям, чтобы определить, какие из них лучше работают. После чего можно увеличить бюджет для наиболее эффективных объявлений и приостановить те, что оказались безрезультатными. Конечно, количество кликов сильно зависит от бюджета рекламных кампаний, но в любом случае важно отслеживать тенденции и изменения показателя. Всплески и спады могут указывать на возможности или проблемы с кампанией. Если количество кликов растет, вы можете увеличить объема поиска, подняв свой бюджет и более агрессивно назначать ставки для ключевых слов. С другой стороны, если число кликов уменьшилось, это может указывать на проблемы с текстом объявления, ключевыми словами, или на сезонный спад активности. 

Процент полученных показов

Процент полученных показов — это процент от всех потенциальных показов ваших объявлений. Например, по ключевому слову было выполнено 1000 поисковых запросов, а ваша реклама была показана пользователям 700 раз. Процент полученных показов составляет 70%. И наоборот, доля потерянных показов 30%, поскольку вы упускаете 30% доступных показов.

Google разделяет процента потерянных показов на две категории:

• Убытки из-за бюджета
• Проигрыши из-за рейтинга объявления

Эта информация позволяет узнать, следует ли увеличить бюджет, повысить ставки или улучшить показатель качества для достижения более высоких позиций объявлений.

Цена за клик (CPC)

CPC (цена за клик) — это средняя цена, которую вы платите каждый раз, когда пользователь нажимает на платное объявление. Цены за клик зависят от ниши и конкурентоспособности ключевых слов, которые вы используете. Как и в случае с кликами важно внимательно следить за тенденциями. Если вы заметили, что стоимость клика растет, рассмотрите возможность использования длинных ключевых слов. Это поможет привлечь больше целевого трафика. Или увеличьте ставки, чтобы сохранить конкурентоспособность по наиболее релевантным ключевым словам.

Цена за клик также является ключевым показателем, на который следует обратить внимание при расчете оптимального бюджета, если цель рекламных кампаний конверсии. Например, средняя цена за клик по приоритетным ключевым словам около 1 доллара, средний коэффициент конверсии составляет 2%, и ваша задача получить порядка 20 продаж в месяц. В таком случае месячный бюджет должен составлять 1000 долларов (1000 кликов x коэффициент конверсии 2% = 20 продаж и 1000 кликов x 1 доллар  = 1000 долларов).

Читайте также: Рекламные кампании для мобильных приложений в Google и Facebook

Рейтинг кликов (CTR)

Отслеживание рейтинга кликов поможет определить насколько выбранное объявление или ключевое слово соответствует поисковым запросам целевой аудитории. Высокий CTR может означать, что ваш контент является полезным, а ключевые слова правильно оптимизированы.

Важно отметить, что показатели кликабельности не предоставляет полной информации об эффективности рекламных кампаний. Полезно сравнить их с другими метриками, такими как коэффициент конверсии. Например, если у вас высокий CTR, но низкий коэффициент конверсии, возможно следует пересмотреть целевую страницу и сделать ее более релевантной для пользователей. 

Коэффициент конверсий (СR) 

Отслеживание коэффициентов конверсии поможет выяснить приводят ли клики пользователей к продажам. Коэффициент конверсии показывает, насколько вы убедительны для клиентов, чтобы они приобрели продукт или услугу. Сравнение коэффициентов конверсий разных рекламных кампаний поможет определить наиболее эффективные маркетинговые стратегии для охвата целевой аудитории. Большое количество кликов с низким коэффициентом конверсии может указывать на то, что клиенты теряют интерес после перехода на целевую страницу. 

Несколько способов выявить возможные причины снижения CR:

• Проверьте корректность работы кода отслеживания
• Проверьте целевые URL-адреса, чтобы убедиться, что целевые страницы корректно отображаются для пользователей
• Просмотрите поисковые запросы, чтобы увидеть, показываются ли ваши объявления по несвязанным запросам
• Убедитесь, что текст объявления актуален (действующие акции и корректные цены)
• Убедитесь, что ни одно из ваших ключевых слов или объявлений не было отклонено
• Убедитесь, что между ключевыми словами и минус-словами нет конфликтов

Когда речь идет о продажах, большинство маркетологов ориентируются на высокие коэффициенты конверсии. Отслеживание этого показателя даст представление об эффективности ваших кампаний. 

Читайте также: 7 способов увеличить CTR рекламных объявлений в Google Ads

Цена за конверсию 

Цена за конверсию — это фактическая стоимость, уплаченная за продажу или получение лида. К примеру, из потраченных 80 долларов вы получили две продажи. В результате цена за конверсию составит 40 долларов. Это будет высокая цена за конверсию, если вы продаете чехлы для телефонов (где средний заказ может составлять 15 долларов), и низкая цена за конверсию, если вы продаете мебель (где средний заказ может составлять 1500 долларов).

Поэтому универсальной цены за конверсию не существует. Важно определить сколько для вас должна стоит продажа. А это значит, что вам нужно посмотреть доход и определить приемлемую цену за конверсию для каждого товара из вашего ассортимента. Однако для корректного определения оптимальной цены за конверсию, необходимо также учитывать LTV (пожизненную ценность клиента). Например, вы продаете фильтры для водопроводных кранов, которые необходимо заменять раз в несколько месяцев. В этом случае цена за конверсию может быть выше, чем прибыль с каждой отдельной транзакции, потому что в процессе вы получаете постоянного покупателя.

Выводы: 

Есть много KPI, которые вы можете использовать для анализа эффективности кампаний PPC. Выбор основных показателей сильно зависит от целей рекламных кампаний и задач маркетинговой стратегии. Например, если ваша цель узнаваемость бренда, ориентироваться стоит в первую очередь  на показы и клики. А когда основная задача маркетинговых кампаний продажи, за основу стоит взять такие метрики как: коэффициент конверсий и цена за конверсии. Однако, чтобы увидеть полную картину, важно учитывать соотношение всех метрик. Не забывайте отслеживать показатели рентабельности вложенных инвестиций в рекламу. Это поможет выстроить эффективную маркетинговую стратегию на долгосрочную перспективу. 

Также читайте другие статьи в блоге Webpromo:

• Как дать доступ к рекламному кабинету Facebook: пошаговая инструкция и роли в аккаунте;
• Как разработать маркетинговою стратегию для малого и среднего бизнеса;
• 7 способов увеличить CTR рекламных объявлений в Google Ads.

И подписывайтесь на наш Telegram-канал про маркетинг.

Коэффициент кликабельности (CTR) и коэффициент конверсии

Примечание: Это гостевая статья, написанная Малайкой Николас, стратегом по контент-маркетингу в Ladder. Все мнения, высказанные в посте, принадлежат Малайке.

Что такое CTR?

Показатель кликабельности (CTR) — это показатель, отображаемый в процентах, который измеряет, сколько людей нажали на ваше объявление, чтобы посетить веб-сайт или целевую страницу.

Почему рейтинг кликов важен?

Для платных объявлений на Facebook, Google AdWords и других рекламных платформах рейтинг кликов напрямую влияет на показатель качества или показатель релевантности объявления.

Однако обратите внимание, что высокий рейтинг кликов не всегда является положительным признаком. Если ваша реклама не нацелена на правильные ключевые слова, или ваша рекламная копия, целевая страница или предложение не являются полезными или релевантными для посетителя, вы можете в конечном итоге потратить много денег на рекламу, которая не повлияет на вашу прибыль. Суть в том, чтобы протестировать каждый элемент, который должен принести вам конверсию.

Источник изображения: Wordstream

Поэтому начните проводить исследование ключевых слов, которое обеспечит соответствие каждого платного объявления вашему идеальному клиенту или целевой аудитории.

По какой формуле рассчитывается рейтинг кликов?

Чтобы рассчитать рейтинг кликов по платному объявлению, разделите общее количество кликов по объявлению на общее количество показов (т. е. общее количество людей, увидевших объявление).

Например, ваше объявление вызвало 100 кликов и было просмотрено 2000 человек во время кампании.

CTR = 100 (клики) ÷ 2000 (показы) = 0,05 x 100 (процент) = 5% CTR

Совет профессионала . Не забудьте умножить результат на 100, чтобы сэкономить дополнительное время при расчете процента.

Расчет рейтинга кликов не является исключительным для каналов маркетинга эффективности, таких как Google Ads.

Скажем, я хочу знать, сколько людей посещают домашнюю страницу моего веб-сайта после прочтения одного из моих сообщений в блоге.

В этом случае я буду смотреть на рейтинг кликов, который покажет мне, сколько людей перешли по ссылке на мой веб-сайт из моего сообщения в блоге из общего числа посетителей сообщения в блоге.

Люди, перешедшие на веб-сайт из сообщения в блоге/Общее количество посетителей сообщения в блоге x 100 = рейтинг кликов

А как насчет коэффициента конверсии и как он соотносится с кликами?

Что такое коэффициент конверсии?

Коэффициент конверсии — это показатель, отображаемый в процентах и показывающий, сколько посетителей сайта и приложения совершают действие из общего числа посетителей.

Почему коэффициент конверсии важен?

Для многих маркетологов и предпринимателей коэффициент конверсии является наиболее важным показателем, который необходимо часто отслеживать, поскольку он напрямую влияет на общий объем продаж и доход их бизнеса.

Крис Келлер из Bizible подкрепляет эту идею и доходит до того, что выделяет 3 причины, по которым конверсии веб-сайтов важнее веб-трафика.

Во-первых, Келлер утверждает, что увеличение трафика не обязательно означает всплеск продаж.

Это может быть результатом нескольких проблем:
— Привлечение не того трафика путем выбора неправильных ключевых слов
— Наличие контента на веб-сайте, не связанного с вашими продуктами и услугами
— Неработающие формы генерации лидов или потоки конверсии.

Во-вторых, Келлер утверждает, что значительно проще и занимает меньше времени, чтобы увеличить веб-конверсии , чем увеличить веб-трафик.

Вот почему так важно знать об искусстве конверсионного маркетинга.

Наконец, последнее замечание Келлера заключается в том, что приоритетность CRO (оптимизация коэффициента конверсии) перед оптимизацией веб-трафика, а не наоборот, окажет большее влияние на рентабельность инвестиций и прибыльность вашего бизнеса.

Источник изображения: Marketo

Как рассчитать коэффициент конверсии?

Чтобы рассчитать коэффициент конверсии, разделите общее количество посетителей вашего веб-сайта или целевой страницы на количество достигнутых целей.

Совет профессионала : Вы можете умножить этот результат на 100, чтобы сэкономить дополнительное время при расчете процентов.

Однако важно отметить, что эта формула немного изменится в зависимости от типа конверсий, которые вы измеряете.

Например, если вы измеряете коэффициент конверсии людей, посещающих ваш веб-сайт и превращающихся в потенциальных клиентов, формула будет выглядеть так:

• Общее количество собранных потенциальных клиентов/Общий трафик на сайт x 100 = коэффициент конверсии

Точно так же, если я хочу рассчитать, сколько посетителей веб-сайта превращаются в платящих клиентов, формула коэффициента конверсии будет выглядеть так:

• Количество продаж / Общий трафик на сайт  x 100 = Коэффициент конверсии

Наконец, если я хочу измерить количество людей, подписавшихся на мою рассылку после нажатия на мое объявление, формула коэффициента конверсии изменится на следующую:

Количество людей, подписавшихся на мою рассылку новостей/Общее количество людей, кликнувших по моему объявлению x 100 = Коэффициент конверсии

Инструменты Google Analytics для отслеживания коэффициентов конверсии и рейтинга кликов

Google Analytics — невероятно универсальный инструмент, который позволяет вам понять, кто ваша аудитория, как они ведут себя на вашем сайте (также создавайте тепловые карты в Google Analytics), откуда они узнают о вашем бизнесе (то есть, источники трафика) и как они взаимодействуют с контентом вашего сайта.

В частности, Google Analytics позволяет вам настраивать цели, что дает вам возможность отслеживать каждое определенное действие на вашем веб-сайте (то есть коэффициент конверсии), например отправку форм или покупку продуктов.

Посмотрите это короткое видео от Google о том, как использовать Цели в Google Analytics для отслеживания коэффициентов конверсии.

Вы также можете использовать Google Analytics для отслеживания показов и кликабельности ваших объявлений из ваших кампаний Google AdWords. Вот короткое видео, которое объясняет, как это работает.

Помимо Google Analytics, вы можете использовать любое из следующих средств для отслеживания коэффициентов конверсии и/или рейтинга кликов.

• Нативные рекламные платформы (Facebook Ads Manager, Twitter Ads Manager, Google AdWords Manager Accounts)
• Стороннее аналитическое программное обеспечение (Tableau, Funnel.io, Mixpanel)
• Инструменты оптимизации коэффициента конверсии (CRO) (VWO)

Коэффициент конверсии и рейтинг кликов: что следует измерять?

Цифровые маркетологи в конечном итоге должны использовать как коэффициент конверсии, так и рейтинг кликов, чтобы измерить успех своих маркетинговых усилий.

Однако, как отмечает Эндрю Чу из MGX Copy, рейтинг кликов и коэффициент конверсии влияют на два разных этапа воронки маркетинга/продаж.

В верхней части воронки продаж рейтинг кликов показывает, какие действия пользователи совершают (например, нажимают на ваше объявление) до того, как они попадают на ваш веб-сайт.

В середине и в конце воронки продаж (MOFU/BOFU) коэффициенты конверсии измеряют действия, которые уже вашего веб-сайта совершают люди.

Например:
— Отправка форм
— Загрузка электронных книг
— Покупка продуктов

И еще…

Например, предположим, что я хочу знать, сколько людей посетило мой сайт после просмотра моей рекламы в Facebook. В этом случае я хотел бы определить рейтинг кликов.

Если моя реклама на Facebook заработает 100 000 показов, и 3 500 из них нажмут на мою рекламу, чтобы посетить мой веб-сайт, то мой рейтинг кликов составит 3,5%.

Не так уж плохо!

Теперь предположим, что я хочу знать, сколько людей стали подписчиками новостной рассылки по электронной почте из тех, кто кликнул по моему объявлению в Facebook. В этом случае я хочу измерить коэффициент конверсии.

В данном случае из 3500 человек, которые кликнули по моему объявлению в Facebook и посетили мой веб-сайт, 40 человек подписались на мою рассылку по электронной почте, что составляет коэффициент конверсии около 1,14%.

Источник изображения: Ladder

Итак, какой показатель вы должны измерять — коэффициент конверсии или рейтинг кликов?

Ответ зависит от того, какой этап воронки маркетинга/продаж вы хотите оптимизировать.

Если вы хотите улучшить рейтинг ключевых слов в поисковой выдаче или увеличить посещаемость блога, измерение и оптимизация рейтинга кликов идеально подходят.

Если вы хотите сосредоточиться на расширении списка подписчиков на рассылку новостей по электронной почте, увеличении числа людей, подписавшихся на бесплатную пробную версию, или увеличении количества продуктов, которые вы продаете в Интернете, сосредоточьтесь на измерении и оптимизации коэффициентов конверсии вашего веб-сайта.

6 действенных тактик роста для повышения рейтинга кликов

Вот несколько быстрых советов, которые могут помочь вам улучшить рейтинг кликов:

• Проведите небольшое потребительское исследование вашей целевой аудитории. Это даст вам лучшее понимание того, какой тип сообщений ваша целевая аудитория с большей вероятностью ответит на

.

• Используйте инструменты исследования ключевых слов, чтобы найти конкретные фразы, которые ищет ваша целевая аудитория. Включите минус-слова и брендированные ключевые слова в свое исследование
• Напишите привлекательную рекламу, которая поможет вашему бренду выделиться. Используйте сильные слова, которые передают срочность, авторитет, производительность, передовые технологии, дефицит или социальное доказательство
• Используйте в объявлениях качественные, привлекающие внимание фотографии; но убедитесь, что ваши изображения не содержат более 20% наложенного текста
• Убедитесь, что текст, содержание и дизайн ваших целевых страниц соответствуют вашим платным объявлениям
• Разместите четкий и лаконичный призыв к действию, который даст зрителю понять, чего он может ожидать после нажатия на ваше объявление

Более подробную информацию об этих советах см. в следующих полезных ресурсах:

Советы Google AdWords по созданию поисковых объявлений с высокой конверсией

Практическая тактика роста для повышения коэффициента конверсии

Оптимизация коэффициента конверсии заключается в выявлении, анализе, тестирование и улучшение различных точек соприкосновения на среднем и нижнем уровнях воронки маркетинга/продаж. Вот несколько быстрых советов о том, как оптимизировать показатели конверсии.

• Персонализируйте обмен сообщениями и взаимодействие с пользователем на основе поведения, предпочтений или интересов посетителей
• Не отказывайтесь от посетителей сайта, которые не конвертируются сразу. Вовлекайте их с помощью ретаргетинговой рекламы, где вы можете отображать услуги, продукты или предложения в зависимости от того, чем они заинтересовались
• Предлагайте поддержку клиентов на протяжении всего цикла покупки. Вы можете предложить чат в режиме реального времени с представителем службы поддержки, предоставить информационные руководства Справочного центра и информацию по устранению неполадок или ответить на вопросы, которые могут возникнуть у посетителей, на специальной странице часто задаваемых вопросов
• Превратите посетителей веб-сайта в потенциальных клиентов, предлагая бесплатные материалы в обмен на их контактную информацию. Например, вы можете предложить техническую документацию, электронную книгу с инструкциями, информативную инфографику или эксклюзивный видеоконтент

.

• Дайте посетителям веб-сайта несколько возможностей совершить конверсию. Вероятность того, что кто-то впервые зайдет на ваш сайт и сразу же решит совершить покупку, невелика. Вместо этого предоставьте колеблющимся посетителям дополнительные возможности для совершения конверсии (также известные как «микроконверсии»), например, дайте им возможность подписаться на вашу рассылку через умную панель, отобразите предложение с ограниченным сроком действия во всплывающем окне с намерением выйти. вверх или позволить им подписаться на веб-браузер и мобильные push-уведомления для получения последних обновлений
• Проведите A/B-тестирование различных элементов ваших целевых страниц, включая главные изображения, призывы к действию, слоганы, описания, расположение кнопок, формат контактных форм и т. д.
• Добавьте социальное доказательство на популярные целевые страницы. Поэкспериментируйте с добавлением отзывов клиентов, узнаваемых брендов, с которыми вы работали, или обзоров и рейтингов в магазинах мобильных приложений на свой веб-сайт и целевые страницы

.

Чтобы еще больше повысить конверсию вашего веб-сайта, ознакомьтесь с этой статьей о лид-магнитах. Лид-магниты или обновления контента могут стать отличным дополнением к вашей общей стратегии оптимизации коэффициента конверсии.

кликов с конверсиями и конверсий — в чем разница?

Опубликовано 9 октября 2015 г. автором Kirti и размещено в разделе Советы по рекламе Google.

В прошлом году Google запустил гибкий подсчет конверсий и заменил столбцы «тогда» конверсий (один на клик) и конверсий (несколько на клик) столбцами кликов с конверсиями и конверсий . На первый взгляд, оба они кажутся одинаковыми, однако есть большая разница в данных, которые фиксирует каждый из этих показателей.

Что такое преобразование?

Метрика конверсии помогает определить, сколько раз клиенты отреагировали на определенное вами действие. Отображаемые здесь данные также зависят от ваших настроек подсчета конверсий: «Уникальные» или «Все».

• Уникальная настройка — с этой настройкой конверсия для одного и того же действия считается как одна, тогда как конверсия нескольких действий-конверсий считается как несколько. Таким образом, он в основном говорит о том, сколько потенциальных клиентов было получено в результате определенного действия-конверсии.
• Все — в настройках подсчета «Все» каждое определенное действие считается конверсией. Таким образом, если компания заинтересована в знании продаж, полученных в результате кампании, эта настройка предоставит эту информацию.

Давайте разберемся на примере. Если ваш бизнес настроил две разные конверсии, одна из которых — «покупка продукта», а другая — «заполнение формы регистрации». Пользователь нажимает на ваше объявление, «подписывает форму» и совершает две покупки продукта. Ниже показано, как каждая настройка определяет количество конверсий:

• Уникальный — это будет считаться 2 конверсиями, так как учитывается количество уникальных конверсий, имевших место в результате определенных действий-конверсий, т. е. 1 для формы регистрации и 1 для покупки продукта.
• Все — количество конверсий будет равно 3, так как учитываются все действия-конверсии, определенные компанией.

Что такое клик с конверсией?

Примечание. Google удалит показатели «Клики с конверсиями» до 21 сентября 2016 г. Показатель «Конверсии» станет показателем по умолчанию для измерения всех ценных действий, предпринятых для вашего бизнеса. Узнайте больше об этом обновлении здесь и подготовьте свой аккаунт к принятию решений о ставках и бюджете, используя данные из столбца «Конверсии».

Клик с конверсией – это количество кликов по вашему объявлению AdWords, которые привели к конверсии в течение выбранного периода конверсии. Окно конверсии по умолчанию установлено на 30 дней. Это означает, что любое действие-конверсия в пределах окна конверсии будет считаться 1. Если взять тот же пример, что и приведенный выше, в этом случае клики с конверсиями будут равны 1, поскольку 1 клик привел к 3 действиям-конверсиям.

Вот видео, которое вы можете посмотреть: