Инструкция: как создать рекламное объявление Lead Ads. Каналы продвижения лейдинга сбор с формы регистрации
Альтернативные способы сбора email Практичный email маркетинг
В прошлый раз речь шла про автоматические рассылки и welcome email. Сегодня вернёмся к теме пополнения базы подписчиков.
Мы уже выяснили, что делать это можно онлайн и офлайн, причём в онлайн основным инструментом сбора email выступает ваш собственный сайт.
Вот ещё несколько способов, которыми можно наращивать базу:
 | Форма регистрации |
Если на вашем сайте есть возможность зарегистрироваться — чтобы сделать покупку, заказать услугу или завести личный профиль — добавьте внизу формы регистрации предложение подписаться заодно и на вашу рассылку.
Это можно сделать в виде простого выбора:
или одиночного чек бокса:
Поработайте с формулировкой. «Подписаться на новости» — как-то не звучит. «Получать эксклюзивные предложения нашего магазина» — уже лучше:-)
Проставлять ли галочку в чек-боксе подписки по умолчанию? Попробуйте протестировать: например, 2 недели оставьте галочку включённой, а 2 недели — нет. Потом сравните, сколько подписчиков добавилось в вашу базу в том, и в другом случае.И всё-таки не слишком обольщайтесь: шансы, что часть клиентов сначала по недосмотру подпишется на вас, потом случайно начнёт читать вашу рассылку, а потом, глядишь, что-нибудь и купит — невелики.
 | Форма для сбора лидов |
Это почти то же самое, что и форма регистрации. Только регистрационная форма как правило немного длиннее и предоставляет доступ к какому-либо функционалу. А форма сбора лидов забирает контакт в обмен на полезную услугу/информацию.
Например: оформите заявку на бесплатный аудит, скачайте наш прайс, получите кейс-стади:
Предложение подписаться можно вставить в каждую форму. Можно обойтись без этого и поработать с email, разослав по ним приглашение подписаться. Наконец, все собранные адреса можно просто включить в свой список рассылки — но, опять же, в этом случае вы как бы рассчитываете, что все клиенты будут рады получать сообщения от вас и лояльно относиться к их содержанию без какого-либо предварительного разрешения.
Формы для сбора лидов размещаются повсюду на сайте: на страницах товаров, услуг, на полях и в футере. Можно даже сделать отдельную страницу:
Для успеха последней, её нужно продвигать всеми доступными способами: активно ссылаться с других страниц сайта, использовать контекстную рекламу или, может быть, PR.
 | Проведение вебинаров |
Альтернатива офлайн семинарам и выставкам — вебинары. Здесь тоже можно собирать “визитки” участников: email и другие данные, которые они оставляют, регистрируясь на событие.
Этот способ распространён больше среди инфобизнесменов, но может подойти почти для любой сферы деятельности, если вам есть, какой полезной, тематической информацией поделиться с людьми.
Организуя вебинар, проанонсируйте его несколько раз по всем вашим каналам (по возможности, подключая ещё и партнёров). Дайте информации о вебинаре легче распространяться, добавив на странице анонса кнопки расшаривания в социальных сетях:
Как правило, на вебинар регистрируется “на всякий случай” больше людей, чем реально принимает участие. Если ваш вебинар посетили 30 человек, то вполне вероятно, свои контакты вам предоставили порядка 100.
Запись вебинара можно превратить в полезный контент и добрать ещё пару десятков email за счёт скачивания.
 | Партнёрские программы |
Попросите ваших уже действующих подписчиков (а заодно, и всех посетителей вашего сайта) привести ещё несколько человек в подписку за вознаграждение.
Вознаграждение должно быть значимым для подписчиков, но не слишком затратным для вас. Обещать каждому 50% скидку на ваши услуги не очень разумно. Предложить отличную подборку из десятка электронных книг по вашей тематике, более практичный вариант. Бесплатный аудит каждому, кто приведёт ещё 3 (5, 10!)) подписчиков — почему бы и нет?
Техническая реализация. Удобно, что можно не разрабатывать своего функционала партнёрской программы, а использовать готовые решения (можно поискать в сети, например, по запросу «сервис партнёрских программ).
Тогда вы сможете запустить свою партнёрку с минимум исходных вложений, и, что немаловажно, сделать это быстро.
 | Социальные сети |
Если у вас есть сообщества в социальных сетях, обязательно разместите там ссылку на вашу форму подписки.
Сопроводите её понятным комментарием: подписка на рассылку блога, получайте самые свежие новости по email.
Вконтакте | Facebook |
Разместите ссылку на видном месте. И если ваши сообщества в соцсетях более или менее “живые”, подписчики начнут приходить и оттуда.
 | Рабочая переписка |
Вы ведёте обширную переписку с клиентами? Тогда добавьте к подписи призыв подписаться на вашу рассылку.
Часть ваших адресатов непременно перейдут по ссылке. Как минимум, они чуть больше узнают о том, чем вы занимаетесь. Кое-кто, возможно, подпишется. А может быть, ваше письмо по какой-либо причине перешлют коллеге — и вы снова получите потенциального подписчика, не прилагая при этом никаких усилий.
Эффект усиливается, если переписку с клиентами ведут несколько человек и в подписи каждого помимо обычного телефона и скайпа присутствует краткая реклама вашей рассылки.
Маркетинг с разрешения
| Собирая email перечисленными выше способами, всё-таки не забывайте, что увеличение базы подписчиков не самоцель. И 100 подписчиков могут принести вам в 2 раза больше прибыли, чем 1000, если они вошли в вашу рассылку добровольно, а не были вовлечены “обходным” путём. |  |
| При этом ваши накладные расходы (затраты на отправку писем) и проблемы с доставкой (попадание в папку «спам», hard и soft bounces) растут пропорционально вашему списку. | |
Наилучший способ избежать этих проблем: запрашивать разрешение на подписку каждый раз, оптимально — делать это в 2 шага.
P.S. В следующий раз у нас снова сегментация. Хороших и плохих подписчиков мы с вами уже знаем. Теперь посмотрим, что ещё можно выяснить, опираясь на самый достоверный источник данных — поведение клиентов.
P.P.S. Если вы ещё не подписались на мою рассылку — самое время это сделать. Я не только анонсирую свежие статьи блога, но и делюсь с подписчиками бонусной информацией, а также показываю отдельные приёмы email маркетинга на практике. До встречи в вашем почтовом ящике! 🙂
email-practice.ru
Прием платежей на лендинге, Robokassa и Ecommtools
Как сделать так, чтобы лендинг приносил деньги в режиме реального времени? Сегодня вы узнаете, как настроить систему оплаты, даже если вы абсолютный новичок в создании посадочных страниц и не имеете навыков программирования.
Сервис электронной коммерции: продажи на лендинге без головной боли
Эта статья сэкономит вам как минимум 48 часов вашей жизни, которые вы потратите, чтобы разобраться с работой платежных агрегаторов.
2 обещанных сервиса — это Ecommtools и Robokassa. Екоммтулс нужен нам в качестве корзины покупателя, а платежный агрегатор Робокасса будет принимать платежи ваших клиентов любым удобным для них способом. Между собой они интегрируются простым вводом пароля.
Как это выглядит на практике, если описать простыми словами. Клиент нажимает кнопку «купить» на лендинге и попадает в кабинет оформления оплаты Екоммтулс, там он подтверждает свои данные и выбирает способ оплаты. При этом все введенные клиентом данные остаются в системе (и дальше вы можете включить клиента в базу для емейл рассылок и т.д.)
Рис. 1. Кабинет оплаты в сервисе Екоммтулс. Здесь пользователь вводит свои данные и переходит непосредственно к оплате. Кабинет можно модифицировать и оформить на свой вкус.
Еще пару слов о Робокассе. Она и вам (собственнику бизнеса) облегчит жизнь — вам не нужно регистрировать кошельки во всевозможных платежных системах (Qiwi, Яндекс.Деньги, Webmoney, PayPal и т.д.), нужно просто открыть счет в банке, и туда будут падать все платежи ваших клиентов.
Как происходит регистрация в сервисах?
Робокасса. Необходимо заполнить все поля регистрационной формы (их достаточно много, к примеру, если вы ИП, то нужно ввести: ФИО, номер свидетельства о регистрации, ОГРНИП, юридический и фактический адрес, паспортные данные и т.д.) И только потом подавать заявку на активацию магазина.
Рис. 2. Форма регистрации сервиса Робокасса. С этой страницы начинается знакомство с сервисом, вы заполняете все поля и переходите к созданию магазина
После активации магазина вам пришлют документы на подпись, их нужно подписать и отвезти в офис Робокассы.
Лайфхак: для ускорения процесса активации магазина смело звоните в тех. поддержку. Поддержка Робокассы действительно работает очень оперативно — проверено.
Параллельно вы настраиваете свой кабинет оплаты в Ecommtools.
Рис. 3. Интерфейс аккаунта продавца в Екоммтулс. Чтобы разобраться с настройками сервиса зайдите в раздел «Настройки аккаунта: раздел Установки»
Регистрация в сервисе электронной коммерции Екоммтулс достаточно простая. Вам нужно заполнить поля: имя, емейл, ввести url лендинга, придумать пароль. После регистрации вы попадаете в свой личный кабинет (см. фото 2). А дальше настоятельно рекомендую воспользоваться моим лайфхаком.
Лайфхак: изучите инструкцию перед началом работы, как бы смешно это ни звучало, там все детали максимально подробно разжеваны создателями сервиса. Вам остается только установить код на лендинг.
Что по деньгам?
Конечно, эти сервисы работают не за спасибо. Робокасса снимает 5% с каждой оплаты (тариф при заключении договора по умолчанию). Аналогичная ситуация с Екоммтулс — 5% с заказа, либо еще два тарифа на выбор с фиксированной месячной платой.
За эту сумму вы снимаете с себя все проблемы, связанные с приемом платежей на лендинг пейдж и даете клиенту возможность сразу приобрести товар любым удобным способом.
Выводы:
- Настроить оплату на лендинге можно с помощью двух сервисов: Робокасса и Ecommtools.
- Робокасса поможет вам принимать любые платежи без регистрации во всех электронных кошельках, а Екоммтулс создаст для вас удобный кабинет для оформления покупки. А также будет собирать базу клиентов.
Если вы знаете более удобный способ продавать товары и услуги на посадочной странице — смело пишите в комментариях.
Получайте бесплатные уроки и фишки по интернет-маркетингу
convertmonster.ru
Форма сбора контактов — инструмент для повышения конверсии вашего лендинга
Эффективная подписка либо форма сбора контактов посетителей ресурса — это удобный инструмент для взаимодействия с пользователями. Правильно оформленные формы подписки универсальны, они удобны для работы с постоянными посетителями, с людьми, однажды заглянувшими на ресурс, и даже интересны для пользователей изначально настроенных негативно по отношению к сайту или предложениям на нем.
Но как определить эффективность форм подписки? И насколько интересны формы сбора контактов на вашем ресурсе?Ответить на подобные вопросы могут только сами пользователи. Были проведены значительные исследования различных форм подписки, в ходе которых было опрошено большое количество посетителей интернет-сайтов.
На основании полученных данных можно составить впечатление о том, как зависит повышение конверсии ресурса от различных видов форм сбора контактов.
Многие специалисты пытаются объяснить, каким образом нужно создавать формы подписки, чтобы конверсия сайта начала немедленно и стремительно подниматься. Возможно, все эти рекомендации давно известны, но все же их дают с добрыми намерениями и они затрагивают многие серьезные вопросы.
Например:
- Влияет ли отрасль или сфера предложений на параметры конверсии ресурса?
- Можно ли вычислить время суток, когда количество заполненных форм максимально?
- Можно ли создать (вычислить) формулу или алгоритм успешной формы сбора контактов, которая будет подчиняться понятной логике?
- Как создать и оформить кнопку призыва к действию?
Подобные вопросы волнуют многих владельцев и оптимизаторов интернет-ресурсов. В поисках ответа можно обратиться к Отчету о конверсии форм сбора контактов, для составления которого было привлечено к интервью около четырехсот тысяч посетителей.
Пользуясь результатами отчета, можно составить общее представление о создании успешной формы подписки, привлекательном дизайне сервиса и его влиянии на повышении конверсии конкретного сайта. Стоит рассмотреть основные тезисы и популярные вопросы.
Имеет ли значение число полей в форме подписки?
Согласно исследованиям — имеет, но не совсем в привычном формате.
Специалисты по повышению конверсии утверждают, что оптимальным вариантов является минимально возможное количество полей в форме сбора контактов. Так и есть, но помимо данного фактора значение имеет тип формы подписки.
По данным отчета FormStack, формы подписки на странице заказа содержат примерно 19 полей, полностью заполняют которые только 6% посетителей странички. Формы для участия в конкурсе или на опросных ресурсах заполняют полностью гораздо активнее — 28% пользователей оставят свои контакты, соответственно, конверсия указанных ресурсов значительно выше.
При оформлении формы сбора контактов мастеру стоит соотнести количество запрашиваемых у пользователя сведений с объемом предлагаемой информации. Обмен должен быть равноценным.
Как сфера деятельности влияет на конверсию?
Обозначить эффективный показатель конверсии можно лишь по отношению к определенному бизнес-направлению. Данные отчета показывают, что показатель, успешный для одной сферы, будет весьма низким для другой отрасли бизнеса.
Но при формировании статистики возможна погрешность и вероятны противоречия, так как результаты часто зависят от формата аудитории опрашиваемых.
Час пик для отправления заполненных форм сбора контактов
Период пользовательской активности зависит от формата заявки. Согласно данным исследования, пиковая нагрузка на опросы приходится на утро, участие в конкурсах интересует людей в обеденное время либо ближе к вечеру, а формы для сбора контактов наиболее часто заполняют в позднее время суток.
Логичная форма сбора контактов
Создание «умной» формы позволит мотивировать посетителя к заполнению тем, что будет предлагать ответить на действительно интересные для данного пользователя вопросы. Уместные вопросы существенно увеличивают конверсию сайта.
Оформление кнопок призыва к действиям
Не факт, что лиды нажимают на кнопки, текст которых им понравился. Конечно, неплохо звучат такие надписи, как «подписаться», «купить», или «участвовать». Гораздо лучше, если в кнопке присутствует некий призыв к действию. Добавляйте слово «сейчас», оно творит чудеса, или же поменяйте формулировку — «подпишитесь», «приобретите», «примите участие».
Также можно все это комбинировать, например — «подпишитесь сейчас». Мало того что на слух воспринимается лучше, чем подписаться, так еще и заметно повышает конверсию. Когда на кнопке формулировка не совсем точна, нужно прописать где-то рядом — куда приведет нажатие этой кнопки.
Например «отправив заявку, вы попадете на страницу оплаты». Стоит избегать разочарования из-за нереализованного ожидания посетителя, отправившего заявку.
Теперь примените теорию на практике, с помощью своего лендинга в редакторе форм захвата.
lpg.tf
Как собрать аудиторию при низком бюджете?
«Свести к минимуму все затраты на привлечение слушателей на вебинар, не снижая эффективность рекламы!» — именно этой целью «горит» каждый ведущий, планирующий продвижение своего онлайн-мероприятия.
Секретами организации низкобюджетных кампаний по сбору аудитории с радостью поделились маркетологи Академии eTutorium и известный в СНГ бизнес-тренер Мария Губина (azconsult.ru). Мы протестировали большое количество маркетинговых инструментов и сделали выжимку наиболее работающих и малозатратных. Надеемся, вы возьмете на вооружение наш совместный опыт, поскольку ограниченные бюджеты на продвижение мероприятий — это суровый «знак сегодняшнего времени».
P.S. Полную запись мастер-класса вы можете посмотреть здесь
После прочтения этой статьи Вы:
- Узнаете, как в короткие сроки заполучить поток новых целевых слушателей, используя малозатратные методы;
- Получите отличный набор каналов и инструментов для продвижения своих вебинаров.
Расходы на рекламу — это не затраты, это всегда инвестиции. И важно получать от них какую-то отдачу.
Ведь не все то золото, что блестит, и не все малобюджетное, что дешево. И если от дорогой рекламы отдача будет сильная, то ее можно смело принимать за самую выгодную и внедрять снова и снова. В процессе написания статьи мы решили отойти от слов «дешевый» и «бесплатный», а сфокусироваться на понятиях «выгодный» и «эффективный».
Вы должны понимать, что даже бесплатные каналы продвижения потребуют от вас инвестиций, а именно временных затрат. Представьте, что на протяжении 3 часов вы вручную рассылаете приглашения на вебинар в социальных сетях. Следовательно, вы уже автоматически потратили на его рекламу стоимость 3 часов работы. Вывод — некоторые бесплатные методы могут только на первый взгляд таковыми казаться, пока вы не начнете считать свои деньги.
Ну и самое главное, на что реже всего обращают внимание ведущие вебинаров — это аналитика активности подписной (клиентской) базы уже после мероприятия. Отслеживать ее можно через показатели оценки эффективности каналов (KPI). В результате, у вас формируется четкое представление о том, сколько целевых лидов вам принес тот или иной маркетинговый ход, в какие платные каналы стоит вкладывать деньги, от каких бесплатных стоит полностью отказаться.
Подробнее о показателях KPI и о том, как правильно их отслеживать для эффективного продвижения мероприятий, подробно рассказывает Мария Губина на мастер-классе «Как собрать аудиторию при низком бюджете».
12 малобюджетных и бесплатных каналов продвижения вебинаров, которые доказали свою эффективность:
- Своя база подписчиков
- Партнерское продвижение
- Агентское продвижение
- Ко-маркетинг
- Контент-маркетинг
- Социальные сети
- Вирусы/конкурсы/розыгрыши
- Профессиональные ресурсы
- PR-мероприятия
- Event
- Эффект шума
- SEO
1. Своя база подписчиков — беспроигрышный вариант
Прекрасно, если у вас уже есть активная база подписчиков, сайт с хорошей посещаемостью, «живые» страницы в социальных сетях — продвигать свои, и при желании, партнерские мероприятия не составит труда. Но чтобы email-рассылки приносили большой поток лидов, во-первых, базу нужно постоянно пополнять и освежать, а во-вторых, с базой нужно работать. В противном случае, она просто «выгорит», а продажи по ней быстро сойдут на «нет».
Нельзя набрать 20 000 подписчиков, полгода с ними не контактировать, а потом резко «засыпать» их продающими письмами с анонсами своих вебинаров. Вам нужно тщательно продумать цепочки целевых действий (пошаговое поведение подписчиков). Делайте автоматические серии писем, постепенно вплетайте в них продающий контент, «подкармливайте» базу полезностями. И только так вы получите бесперебойно работающий канал для совершенно бесплатного продвижения своих вебинаров.
Совет! Если ваша база сейчас в неактивном состоянии, сначала «подогрейте» ее, поделитесь полезностями, завоюйте доверие, а потом уже приступайте к умным продажам. 2. Партнерское продвижение
Работа с партнерскими базами и внешними ресурсами — очень популярный способ продвижения любых онлайн-мероприятий. Здесь вы не платите за публикацию анонсов, а переводите партнеру % уже по факту покупки, которая произошла по его рекомендации. Практика показала, что это самый удобный и результативный канал. С его помощью не только обновляется база, но и сводится к минимуму риск нерационального использования бюджета.
Формирование партнерской сети — процесс достаточно длительный. Отлично, если у вас есть контакты крупных партнеров с «живыми» базами, от которых приходит хороший поток трафика. Если же нет, то вам предстоит эту сеть построить (начиная с проектов, с которыми вы можете договориться о взаимопиаре, заканчивая крупными порталами, которым можно предлагать что-то конкретное).
И здесь главная задача — показать партнеру его выгоду от анонсирования вашего мероприятия.
Как это сделать? Вам нужно построить цепочку продаж и протестировать ее. Недостаточно просто написать и отправить сообщение в стиле: «А давайте вы мой вебинар прорекламируете в своей рассылке, а я вам за это 30% от продаж». Партнерам нужна выгода здесь и сейчас, а не когда-нибудь, где-нибудь. Показать выгоду вы можете через грамотно составленное коммерческое предложение. Например, «Ув. Потенциальный партнер, предлагаю вам зарегистрироваться в моей партнерской программе и получать вознаграждение в размере 30% от каждой продажи. Вот этот вебинар я предлагаю анонсировать первым. Что касается показателей, то конверсия при подписке на вебинар составляет 20% (из 100 ваших подписчиков регистрируются 20). После этого вебинара мы продаем мини-курс за 1000 руб. Конверсия из посетителей в покупателей — 50%. Это значит, что каждые 10 человек из 100 ваших подписчиков купят мастер-класс. Вы сразу получаете 3000 руб. Далее у нас выстроена цепочка продаж (описываете ее), и вы получаете определенную сумму денег».
Совет! Постоянно взаимодействуйте с партнерами — знакомьте с новинками, рассказывайте о преимуществах ваших мероприятий, помогайте с продвижением и рекламой, предоставляйте консультации и давайте уже готовые материалы для анонсов (тексты рассылок и релизов, баннеры и т.д). 3. Агентское продвижение
Даже не имея собственной базы, агенты могут организовывать для вас продажи, а вознаграждение вы определяете сами (фиксированная сумма или %). В качестве профессиональных агентов чаще всего выступают организаторы событий, продюсерские центры, частные продюсеры, тренинговые центры и др. Они либо полностью берут на себя организацию вашего мероприятия, либо занимаются только формированием групп.
Совет! Ищите агентов среди своих подписчиков и предлагайте им бартер: бесплатное участие в ваших мероприятиях в обмен на помощь в привлечении аудитории. 4. Ко-маркетинг
Это онлайн-мероприятия, проводимые в связке с другими экспертами. То, что вместе — всегда дешевле. Например, вы хотите организовать открытый мастер-класс. Подумайте, может выгоднее сделать не один открытый вебинар, а скооперироваться с коллегами и сделать серию вебинаров? Во-первых, это увеличит ценность продукта (серия всегда лучше привлекает подписчиков, чем одно отдельное мероприятие), во-вторых, каждый эксперт пропиарит его на своих ресурсах, по своей базе (и это будет бесплатно), а в-третьих, если вы будете рекламироваться за деньги, то затраты вы разделите на всех.
5. Контент-маркетинг
Публикация ценного контента также может спровоцировать поток подписчиков на ваше мероприятие. Но здесь нужно понимать, что контент-маркетинг — это не просто хаотичное написание статей и размещение их на своих ресурсах. Это тщательное изучение аудитории, анализ самых актуальных для нее тематик, выбор площадок для внешней рекламы, разработка контент-плана, грамотное промоутирование, системность публикаций, аналитика и отслеживание эффективности статей.
У вас есть время, есть экспертные знания, есть желание много писать и делиться всем этим с другими? Так напишите 2-3 статьи на очень «горячие» темы, прорекламируйте их в соцсетях, где присутствует острый интерес, и в конце гармонично дополните их информацией о предстоящем вебинаре. Такие действия привлекут новых подписчиков, причем совершенно бесплатно.
6. Социальные сети
Если тема вашего мероприятия пользуется спросом, а на страницах в соцсетях царит высокая активность, то именно оттуда вы сможете привлечь на вебинар даже «холодную» аудиторию. Сделать это можно через публикации в тематических сообществах и группах, таргетинг, продвигаемые посты, контент или вирусы. Выбирать вам!
Публиковаться в тематических сообществах можно «за взаимность» (кто-то разместил ваш анонс, вы разместили его анонс). Главное, чтобы сообщества имели приблизительно одинаковые показатели посещаемости и равное количество подписчиков. Если вы хотите дать рекламу в крупном сообществе, то это можно сделать либо за деньги (платный канал, который необходимо тестировать), либо через полезный контент (бесплатный канал). Во втором случае тематический паблик или группа будут выступать в роли контентной площадки. Например, во Вконтакте есть группа «Маркетинг от А до Я», где реклама не размещается вообще. Но зато здесь часто публикуются интересные экспертные статьи, которые дают хороший трафик на сайт автора.
Таргетинг в соцсетях — сверхточное нацеливание объявлений. Канал платный, и при отсутствии специальных знаний его не рекомендуется настраивать самостоятельно. Здесь будет разумно привлечь хорошего SMM-специалиста, чтобы бюджет не был потрачен впустую. Если говорить о формате продвигаемых постов, то здесь вы платите за рекламу конкретной публикации из вашей группы, а у целевой аудитории она отображается в ленте. Продвигаемые посты зачастую показывают низкую стоимость подписчика. Если у вас есть деньги на тестирование этого канала (1000 рублей будет достаточно), то рекомендуем найти исполнителя, который поможет вам настроить его. Конечно, здесь цепочка до участника вебинара будет длиннее, так как вы продвигаете не рекламу самого мероприятия, а информационный пост (статью, новость или обзор). И уже из него вы сможете конвертировать читателей в подписчиков вебинара.
7. Вирусное продвижение
Вирусный маркетинг — это своего рода «сарафанное радио», которое запускается без вашего прямого участия. Проще говоря, это все то, что люди добровольно репостят и активно делятся друг с другом.
Как это действует? Вы провели бесплатный вебинар или написали белую книгу, затем вы оформили под них посадочную страницу, а посетители, которые скачали и получили пользу от этих бесплатностей, поделились информацией со своими друзьями и знакомыми в социальных сетях. Дальше все по цепочке, количество репостов растет в геометрической прогрессии, а всех вирусных подписчиков вы быстро конвертируете в участников вебинара.
Кстати, просто открытые вебинары стали обладать плохой вирусностью. Люди уже «наелись» бесплатностями и далеко не всегда хотят их брать, а тем более делиться с друзьями. Охотнее они репостят информацию о новых электронных пособиях и белых книгах, которые не требуют времени на просмотр — открыл, пролистал и все. Чтобы этот канал сработал, вам нужно очень точно попасть в цель, сделать материал на эксклюзивную тему, создать очень крутой контент, которым сразу захочется поделиться.
8. Профессиональные ресурсы
Это сайты-интеграторы информации о ближайших тренингах и вебинарах (библиотеки платных и бесплатных мероприятий). Иногда и оттуда приходят подписчики, но в основном на бесплатные или очень дешевые программы. Если у вас есть время, протестируйте этот канал, попробуйте разместиться там и оцените результат.
Если в качестве ресурсов рассматривать тематические форумы, сайты или узкоспециализированные порталы, то там вполне можно вести работу. Главное, чтобы ресурс собирал ваших целевых клиентов, а не ваших конкурентов. Допустим, вы юрист, и продвигаться на форуме, где собираются юристы и адвокаты, смысла нет. Но если вы найдете форум, где активно задают вопросы по юридической тематике, то там для вашего продвижения самое место.
9. PR-мероприятия
PR-канал не ведет за собой прямого отклика, поэтому регистраций и продаж от него ждать не стоит. Это скорее мощная информационная поддержка вашего мероприятия. Например, в своей рассылке вы рассказали о какой-то конференции, а ее организаторы разместили ваш логотип у себя на сайте и рекламных баннерах. Далее вы получаете небольшой трафик, и в какой-то момент он потихоньку конвертируется в подписки, и возможно даже в посетителей вебинаров.
В числе PR-активностей могут быть комментарии в прессе. Рекомендуем портал pressfeed.ru. Здесь собираются журналисты или модераторы самых разных ресурсов и размещают запросы на комментарии. То есть они ищут экспертов, которые напишут статью на определенную тему или выскажут свое мнение к статье. Если у вас есть время, вы можете отвечать и создавать несколько публикаций. Трафик потихоньку будет приходить.
Анна Верба дала свой комментарий к статье "Почему к дистанционному образованию в России нет доверия"
Можно, конечно, попробовать использовать рассылку пресс-релизов — запустить информацию о ваших мероприятиях в прессу. Но чтобы пресса заинтересовалась вами, нужен масштаб — не отдельный вебинар и даже не онлайн-конференция (этого в сети сейчас полно). Но если вы придумали и организовали какое-то необычное, эксклюзивное событие, которое до вас еще никто не придумывал, то могут отлично «выстрелить» и пресс-релизы.
10. Event
Участие в чужих мероприятиях очень полезно для продвижения личного бренда, а значит всего того, что вы делаете. И приглашения на вебинары — не исключение. В идеале, конечно, выходить в качестве спикера. Но участвуя в мероприятиях в роли слушателя или зрителя, вы также получите эффект — сможете найти партнеров, привлечь спонсоров, завести полезные знакомства, организовать нетворкинг. А вообще, очень мощно продвигаются вебинары сразу после выступления на конференции, когда вы аккуратно анонсируете свое ближайшее мероприятие. Главное, чтобы на ивенте присутствовала ваша целевая аудитория.
11. Эффект шума
У каждого из вас есть ресурсы, где можно разместить информацию о вашем мероприятии. Какие? Например, сайты, блоги, страницы в соцсетях. Из менее очевидных — подпись в электронном письме или статус в скайпе. Не забудьте задействовать эти ресурсы. Трафик хоть и будет небольшим, но зато совершенно бесплатным.
12. SEO
Уже прошли те времена, когда за сео-оптимизацию нужно было обязательно платить — то есть закупать ссылки, чтобы попасть в ТОП поиска. Сейчас главные составляющие эффективного seo — это хорошо разработанная структура сайта и качественный контент. При необходимости, и если есть желание продвигаться в поисковиках через этот канал, мы рекомендуем один раз заплатить уже за доработку сайта, а потом внедрить один из двух вариантов.
1) Если у вас на сайте есть БЛОГ, почитайте в интернете статьи о продвижении по низкочастотным запросам. Вы узнаете, что в вашей теме чаще всего ищут люди в поисковиках, а что не пользуется популярностью. На основании этого, вы подберете правильные запросы (скорее всего по ним поисковая конкуренция будет не очень высокая) и потихоньку будете добавлять в свои тексты на сайт. Так, из поисковиков люди будут попадать на ваши страницы с контентом, и вот там ваша задача — превратить их в подписчиков, а затем в посетителей вебинара.
2) А если вы регулярно проводите вебинары, то сео может стать отличным источником подписчиков. Например, раз в месяц вы проводите вебинар на одну и ту же тему, и в течение месяца собираете на него регистрации. Помимо этого у вас есть постоянно действующая статья с описанием этого мероприятия и постоянно действующая форма подписки. И как только вы насобираете желаемое количество целевых подписок, вы этот вебинар проводите. И именно здесь, в текстовое описание, вы можете добавить ключевые запросы для seo-продвижения.
Вот мы и разобрали 12 способов, благодаря которым вы сможете собирать большие аудитории на своих вебинарах без особых затрат. Для максимального эффекта рекомендуем использовать все каналы, или хотя бы большую их часть. Успешных вам мероприятий и благодарных слушателей!
Верю, что с помощью качественного контента можно обогнать конкурентов, завоевать доверие читателя и превратить его в благодарного клиента.
Автор: Елена Демищенко Копирайтер проекта eTutorium. Автор и редактор тематического блога.
Вас также могут заинтересовать следующие статьи:
etutorium.ru
как создать рекламное объявление Lead Ads
11 декабря 2017 Подписаться на новости
Одноклассники запустили новый формат рекламных объявлений Lead ads, который позволят потенциальным клиентам больше узнать о вашей компании. Этот рекламный инструмент позволит также упростить сбор лидов для вашей рекламной кампании.
Шаг 1
Зайдите в свою группу под профилем администратора или супермодератора, чтобы начать создание Lead Ads. Поменять роль можно в настройках группы.
Шаг 2
Выберите в настройках вкладку Lead ads — она находится в левой панели управления вашей группы.
Шаг 3
Вы попали в конструктор рекламного формата. Нажмите на большую кнопку посередине экрана «Создать lead ads», чтобы начать создание объявления.
Шаг 4
Укажите название вашего Lead ads в специальном поле и нажмите кнопку «Дальше». Это техническое название, оно не будет отображаться в форме и необходимо для того, чтобы отличать объявления в списке всех Lead Ads.
Шаг 5
Приступаем к настройкам внешнего вида вашего объявления Lead ads. Для этого загрузите аватарку размером 320х320 пикселей и фоновое изображение размером 1400х390 пикселей. Подберите яркие качественные изображения, которые привлекут внимание к вашему объявлению.
Шаг 6
Приступим к наполнению самого объявления Lead ads. Заполните необходимые поля в зависимости от целей вашего объявления.
- Экран «Добро пожаловать» позволяет представить суть объявления пользователям и кратко рассказать о его цели. Активируйте кнопку, чтобы она загорелась оранжевым, и тогда вы сможете редактировать поля формы. При выключенной кнопке этого экрана не будет в объявлении. Здесь вы можете поприветствовать пользователей и кратко объяснить, почему важно оставить контакты.
- Вопросы. С помощью этого инструмента вы можете получить интересующую вас информацию о пользователе и составить индивидуальные вопросы для вашего исследования или рекламного предложения. Выберите галочками нужные поля, которые вас интересуют и создайте свои вопросы. Обратите внимание на то, что одновременно нельзя выбрать поля «ФИО» и «Имя», «Фамилия». Вы можете выбрать либо «ФИО», либо комбинацию «Имя» и «Фамилия», либо ограничиться чем-то одним.
Вопросы можно создавать тремя путями:
- Короткие вопросы. Заполните поле для вопроса. Чтобы создать больше полей, просто кликните один раз на ссылку «Короткий вопрос».
- Варианты выбора. Для каждого вопроса вы можете указать варианты ответов для выбора. Эти варианты ответов пользователь будет видеть как ниспадающий список. Укажите вариант ответа в соответствующем поле и нажмите Enter, чтобы добавить его.
- Вы можете подготовить вопросы заранее, скачав шаблон в формате CSV, отредактировав его в Excel и загрузив в формате CSV в данную форму. Такой формат может понадобиться для того, чтобы задавать вопросы с определенными условиями: некоторые пункты выбора ответа могут быть недоступны в зависимости от того, какой ответ был выбран в предыдущем вопросе. Чтобы задать эти условия, необходимо указать все возможные комбинации ответов на вопросы. Например, есть два вопроса: «Какую карту вы хотите?» с вариантами ответов «Кредитная» и «Дебетовая» и «Выберите платежную систему» с ответами VISA, MasterCard. При этом «Кредитные» могут быть только VISA. Файл CSV тогда будет иметь следующий вид (разделитель — «запятая», вторая строка должна быть пустой либо не иметь значений):
Какую карту вы хотите?,Выберите платежную систему
Кредитная,VISAДебетная,MasterCardДебетная,VISA
Важная особенность работы формы: Порядок, в котором пользователи видят вопросы в объявлении, соответствует тому порядку, в котором были добавлены вопросы в интерфейсе. При этом сначала идут стандартные вопросы, затем индивидуально настроенные, затем загруженные из файла. Например, если надо запросить сначала «ФИО», и только затем «Телефон», то в интерфейсе надо сначала отметить галочкой поле «ФИО», после «Телефон», а не наоборот.
Полезный совет: Не задавайте слишком много вопросов, делая форму громоздкой. Так вы повысите вероятность прохождения опроса пользователем до конца.
- Текст на кнопке. Кнопка появляется, когда пользователь заполнит все поля, разместите на ней призыв к действию, связанный с вашим предложением.
Шаг 7
На вкладке «Политика конфиденциальности» укажите ссылку на страницу на вашем сайте, на которой говорится о политике конфиденциальности компании. Убедитесь в том, что указанная ссылка начинается с префикса «https://» или «https://». Собирая данные о пользователе, вы должны сообщить о том, как планируете использовать данную информацию. Перед тем как отправить форму, пользователю необходимо будет подтвердить, что он ознакомился с политикой конфиденциальности.
Шаг 8
Заполните форму экрана «Благодарим»: поблагодарите пользователя за ответы и пригласите его на свой сайт рассказать о себе больше.
Шаг 9
Нажмите на кнопки «Сохранить» и «Получить ссылку», кликнув шестеренку. Так вы получите ссылку, которую сможете использовать в своих постах и для продвижения. Скопируйте ссылку.
Шаг 10
Создайте скрытый пост с новым форматом Lead ads,вставив рекламную ссылку, которая позволит добавить в пост кнопку Call-to-action, чтобы привлечь больше внимания к объявлению. Вот здесь можно найти инструкцию по созданию такого поста с кнопкой.
Обратите особое внимание, что пост нужно создавать только через рекламную ссылку и обязательно пометить как скрытый. Для того, чтобы отметить пост как скрытый, нажмите на значок шестеренки и поставьте галочку в поле «Скрытая тема».
Полезный совет: добавьте яркую картинку к посту, которая привлечет внимание к вашему объявлению Lead Ads при продвижении поста.
Шаг 11
Поздравляем, ваш lead ads готов! Теперь, нажав на ссылку, пользователь попадет в вашу форму.
Шаг 12
Следующий этап — продвижение скрытого поста с Lead Ads в системе MyTarget. Скрытые посты позволяют показывать пост определенной категории пользователей, выбранной для продвижении поста. При этом скрытая тема доступна по ссылке, ей можно поделиться или поставить «Класс».
Вы можете в myTarget запустить рекламу скрытой темы (заметки) с детальным таргетингом на целевую аудиторию, что позволит провести более эффективную кампанию с улучшенным охватом отдельной записи. Для того, чтобы запустить продвижение скрытого поста в системе myTarget, скопируйте ссылку на пост в браузере и перейдите в свой кабинет в myTarget.
Далее настройте показы объявления, так как требуется, определив для себя целевую аудиторию и настройки показов. Размещение скрытых постов и обычных постов ничем не отличаются друг от друга.
Эти справочные материалы помогут вам грамотно настроить кампанию.
Шаг 13
Как выгрузить лиды? Существует два способа получения лидов:
- Отправка лидов на email, указанный в профиле или при регистрации.
- Полученные лиды можно скачать в xlsx файле в статистике по кампании. Нажмите кнопку «Скачать отчет» и выберите опцию «Лиды по кампаниям».
- Через API. Описание метода можно прочитать здесь.
Особенности статистики:
- В статистике по кампании в «Метриках промопостов» переходы на сайт рекламодателя отображаются в метрике «Клик по внешней ссылке».
- Открытие формы lead ads в промопосте засчитывается в «клики» по баннеру.
Что нельзя рекламировать:
- заметку в закрытой группе,
- заметку, содержащую встроенное со сторонних ресурсов видео,
- заметки с репостами других групп,
- заметки с внутренними ссылками сторонних соцсетей,
- заметку, содержащую более одного видео.
insideok.ru
Эффективная лид-форма: 15 ошибок, убивающих конверсию
Автор: Юлия Федотова
«Шеф-редактор блога GetGoodRank, веб-аналитик, блоггер. Нельзя недооценивать эффективность лид-форм. Цена ошибок лид-форм - клиенты, уходящие к конкурентам. Сегодня это непозволительно»
Лид — потенциальный клиент, отреагировавший на маркетинговую стратегию и оставивший свои контактные данные для дальнейшей маркетинговой коммуникации. Также термин называет сами контактные данные потенциального клиента.
Генерация лидов — это маркетинговая тактика формирования интереса клиентов, побуждающая их оставлять свои контакты, узнавать больше о продукте/услуге, маркетинговый ход для привлечения новых клиентов.
Основным инструментом генерации лидов на сайте является лид-форма или форма захвата.
Лид-форма — это форма сбора контактной информации потенциального клиента. Форма захвата является одним из важнейших элементов конверсии. Именно ошибки лид-формы во многих случаях позволяют потенциальным клиентам уйти к конкурентам.
15 ошибок лид-форм, убивающих конверсию вашего сайта
1. Место расположения на сайте
От того, где расположена лид-форма, напрямую зависит ее эффективность. Негласное правило любого сайта говорит о том, что все архиважные элементы должны располагаться выше линии сгиба. Пользователь тратит миллисекунды на то, чтобы понять сайт и оценить его пользу. Позвольте ему увидеть полную цепочку действий для получения желаемого результата.
Факт. Лид-формы, расположенные рядом с видео-роликами, менее эффективны. Видео отвлекает внимание пользователя.
2. СТА-кнопка не призывает к действию
Лид форма должна также побуждать посетителя сайта к действию, как и все прочие элементы конверсии. Лид форма — ключевой элемент конверсии. Сравним два примера:
СТА кнопка лид формы должна давать посетителю выгоды либо моментально решать его проблемы, а не принуждать его выполнить действие, которое непонятно к чему приведет.
3. Сложная лид форма
Выберите оптимальное количество полей. Анализируйте целевую аудиторию, определите преимущественный канал связи с потенциальным клиентом и оптимизируйте лид-форму.
Факт. Затянутая лид-форма (более 5 полей) является одним из основных элементов конверсионного трения и понижает конверсию на 14%.
4. Лид форма, не предлагающая альтернативы
Не каждый пользователь захочет оставлять свой номер телефона на сайте, это для многих личная информация, а вот адресом электронной почты посетители сайта делятся охотнее. Сейчас найдется немного пользователей, у которых до сих пор нет электронной почты, но зачем терять эту долю лидов? Предложите альтернативу:
Еще одной возможной альтернативой (не для всех сайтов) является авторизация через социальные сети. Вы получаете контакт в группе в социальной сети, посетитель превращается в лида в один клик — быстро, удобно, точно. Для ряда интернет-проектов такой способ лидогенерации намного предпочтительнее. Получив контакты пользователя стандартным путем, вы можете столкнуться с тем, что пользователь не проверяет почту месяцами, а одна ошибка в номере телефона навсегда уведет потенциального клиента.
Получив подписчика в социальной сети, вы сможете активно с ним работать. В ленте его новостей будут регулярно появляться обновления вашего сообщества. Более того, вы получите доступ к его информации на странице социальной сети, что упростит дальнейший анализ и взаимодействие.
5. Лид форма, требующая слишком много личной информации
Основная задача лид-формы — получить реальный контакт посетителя для дальнейшей маркетинговой коммуникации. Для контакта вам не важен возраст, пол, род деятельности, доход, семейное положение посетителя.
Рекомендация. Избегайте вопросов и полей, которые могут задеть самолюбие потенциального клиента. Это снижает доверие.
6. Лид форма без индикаторов ошибок
Если посетитель при заполнении лид-формы допускает ошибки и не понимает, почему форма не отправляется, то с большой долей вероятности такой пользователь откажется и от отправки лид-формы, и от дальнейшего пользования сайтом. Ведь у него возникли проблемы уже на первом и простейшем этапе коммуникации.
Рекомендации: внедрите индикаторы ошибок. Это упростит взаимодействие пользователя с сайтом.
Это может быть подсветка незаполненных полей, полей, содержащих несоответствующие данные. Если обнаружена ошибка, информация из остальных полей формы не должна стираться, не заставляйте пользователя выполнять действие еще раз.
7. Капча
Это мощный раздражитель, который существенно снижает конверсию. Современные боты спокойно генерируют ответы для любой капчи за считанные секунды, а вот реальные посетители неохотно разбирают непонятные коды и слова на картинках. Притом не всем хочется доказывать свою «человечность». Доверяйте своим посетителям. Ведь вы хотите, чтобы посетители доверяли вам и вашему сайту.
8. Потерявшаяся в дизайне сайта лид-форма
Дизайн лид-фомы иногда требует большего внимания от разработчика, чем собственно дизайн сайта. Если к некачественному дизайну сайтов интернет-пользователи уже привыкли, то для лид-формы — это непростительное упущение. Лид-форма должна быть заметна, выполнена в концепции дизайна сайта.
9. Размер лид-формы важен для эффективной конверсии
Слишком маленькая форма будет незаметна, а слишком большая может стать раздражителем, более того, она может создавать эффект навязывания действия, а этого пользователи не любят.
10. Холодная лид-форма
Лид-форма — это форма общения с посетителем. Уже на данном этапе вы можете повысить вероятность конверсии каждого заинтересованного пользователя. Проявите заботу о своих пользователях. Вместо «Имя» спросите «Как Вас зовут?», рядом с полем «Номер телефона» расположите необязательное для заполнения поле «Удобное время для контакта». Это даст пользователю понять, что вы не хотите оказаться назойливым, позвонить не вовремя.
11. Форма, предлагающая несколько вариантов действия
Каждая лид-форма должна преследовать одну цель. Если вы предлагаете клиенту несколько действий (зарегистрироваться, скачать демо-версию, попробовать сервис), то с большей долей вероятности он не сделает ничего.
12. Стандартная лид-форма
Лид-форма, которая эффективно работает на сайте конкурентов, может оказаться провальной в вашем проекте. А почему? Дело в том, что форма захвата является одним из элементов цельной конверсионной цепи. Она является логичным продолжением навигации посетителя по сайту. Просто «прилепить» на сайт лид-форму и ждать потока теплых контактов глупо.
Правило. Каждая лид-форма должна разрабатываться индивидуально под каждый проект, под каждое предложение, под каждую целевую аудиторию.
13. Лид-формы, нацеленные на единственный контакт
Основная цель — получить клиента не для разовой сделки, а для постоянного сотрудничества. Форма, заполняемая клиентом при покупке товара или услуги, также является лид-формой. Если построить ее правильно, то одной покупкой сотрудничество с данным клиентом не ограничится.
14. Лид-форма без заголовка
Заголовок лид-формы — это еще один стимулятор и элемент захвата внимания пользователя. Не дайте посетителю ни малейшего шанса отвлечься от заполнения лид-формы. Заголовок должен акцентировать внимание на потребности/проблеме клиента, а кнопка СТА должна становиться решением. Пример:
15. Лид-форма, ведущая в никуда
Если после заполнения лид-формы посетитель не увидел результата, то можно смело предположить, что он забудет о том, что побывал на вашем сайта сразу, как его покинет (или уйдет к конкурентам). Если лид-форма заполнена правильно и успешно доставлена, то проинформируйте об этом посетителя. Также стоит указать, чего посетителю, собственно, ждать:
- звонка «Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время»
- уведомления «Уведомление о бронировании мест уже у Вас на почте»
Проявите заботу о клиенте: если это подписка на блог, успешно отправленная лид-форма может выдавать такое сообщение: «Мы уже готовим подборку лучших публикаций для Вас», «Мы зарезервировали место/товар для Вас», если речь идет о бронировании участия в выставке/конференции, покупке товара. Это может быть что угодно, даже «Спасибо!», но посетитель должен получить подтверждение своего действия. Это важно.
Выводы
Многие вебмастера недооценивают важность лид-формы. Форма захвата — важнейший элемент конверсии.
Устранение указанных ошибок не занимает много времени и не требует глобальных доработок кода и дизайна сайта.
Все указанные в обзоре ошибки лид-форм существенно сказываются на пользовательском опыте. Улучшив лид-формы сайта, вы можете рассчитывать на повышение лояльности пользователей и существенный рост конверсии.
blog.getgoodrank.ru
Как поймать много лидов и не остаться без штанов / Блог компании RedHelper / Хабр
Лидогенерация — это процесс получения контактной информации о потенциальных клиентах. Именно эта информация станет вершиной воронки продаж, которая приведет бизнес к готовому заплатить клиенту. Им, например, может стать любитель ловли нахлыстом, который оставил свой e-mail на сайте магазина “Рыболов-охотник” чтобы получить специальную скидку.
Выбор стратегии лидогенерации будет сильно влиять на каналы сбора информации и способы, которые Вы хотите использовать для контакта с потенциальными клиентами. Основная идея может показаться простой, но есть множество факторов, которые Вы должны учесть, если хотите увидеть, как Ваши лиды конвертируются в покупателя.
К концу этого поста Вы не только узнаете, как достучаться до заинтересованных в Вашем продукте людей, но и как удержать их.
И я обещаю, что эти стратегии лидогенерации не разрушат Ваш маркетинговый бюджет!
Что такое лид
Лид — это тот, кого интересует, что Вы можете предложить. Лиды расположены где-то в середине конверсионной воронки — они на ступеньку ниже обычных посетителей, которые зашли на Ваш сайт “просто посмотреть”. В то же время обычный лид на шаг отстает от целевого лида, который как-то сигнализирует о своем желании что-нибудь купить (например — кладет товар в корзину или решается попробовать триальную версию сервиса.Вот как выглядит конверсионная воронка:
Лидогенерация заключается в поиске потенциальных клиентов и просьбе их рассказать о себе подробнее. Обычно лидогенерация подразумевает получение e-mail-адреса от потенциального клиента, чтобы иметь возможность связаться с ним в дальнейшем.
В зависимости от Ваших потребностей, Вам могут пригодиться и другие данные:
- ФИО — эти данные позволят сделать общение более личным и менее роботизированным.
- Номер телефона — бесспорно полезен для отдела продаж и используется для контакта после прохождения лидом маркетинговой email-кампании.
- Компания — в B2B-секторе так же уместно спрашивать, какую компанию представляет лид, что позволит лучше понять его потребности.
Для примера. Если Вы оставляете свой e-mail в магазине “Рыболов-охотник” для получения бесплатной книги о рыбалке нахлыстом, то им неплохо бы запомнить Ваши предпочтения для рекомендации товаров и других информационных материалов по этому типу рыбалки.
Как захватывать лид?
Теперь, когда мы разобрались что такое лид, нужно поговорить о том как их ловить или захватывать. Этот шаг есть во всех стратегиях лидогенерации — на нем Вы получаете информацию о потенциальном покупателе.Обычно это происходит на целевой странице, где посетитель заполняет анкету с личной информацией.
Вы можете удивиться — зачем кому-то оставлять свои контактные данные. Обычно ведь это приводит к нескончаемому потоку спама и телефонных звонков от отдела продаж.
Вот почему у посетителя должен быть какой-то стимул. Если Вы предлагаете что-то взамен, что-то действительно ценное, идея оставить свой email уже не кажется такой дурацкой.
Это может быть электронная книга, обучающее видео, ограниченное по времени предложение или просто купон на скидку.
Если Вы хотите увидеть хорошие примеры целевых страниц, которые предлагают контент в обмен на контактную информацию, Вам следует обратиться к HubSpot. Они стали очень, очень хороши в создании контента, который важен и полезен их аудитории.
Посадочная страница “Руководство по привлечению 100.000 читателей на Ваш блог” — хрестоматийный пример того, как можно захватывать лиды.
Но не верьте мне на слово. Посмотрите на их посадочную страницу с отчетом об inbound-маркетинге. Там есть все необходимое — четкое описание, соответствующее графическое оформление, видео, описание ценности и форма сбора данных. И даже не смотря на то, что она длинновата, мне кажется, что люди не обращают на это внимания, потому что они хотят получить всю информацию по inbound-маркетинге как можно скорее.
Ежегодный отчет об inbound-маркетинге от HubSpot показывает, что даже длинные формы могут быть частью успешной стратегии лидогенерации.
В общем, посетителю нужно предложить что-то действительно ценное. Лучший способ это сделать — создавать контент.
Нужно ли платить за лиды?
Перед тем, как мы поговорим о путях стимулирования посетителя через контент, мы должны коснуться темы банальной покупки лидов.Существует полно сервисов и фирм, которые предложат Вам огромные базы данных, которые могут быть отфильтрованы под Ваши нужды. Для примера — Вы можете постараться разыскать всех, кто интересуется рыбалкой. По сходной цене Вы получаете огромную группу потенциальных покупателей.
В чем минусы? Давайте разберемся. Во-первых — все стратегии лидогенерации с участием покупных лидов будут заведомо дороже, чем те, где Вы самостоятельно захватываете лиды.
Качество лидов еще более важно. Хотя обычно Вы можете сузить круг поиска, и у покупных лидов будет интерес к теме Вашего бизнеса, совершенно не обязательно, что им нужно Ваше предложение. А лиды, которых Вы захватываете на своем сайте, уже явно проявили интерес конкретно к Вашему бизнесу.
Наконец, эти лиды — не эксклюзивны. Любой другой бизнесмен может нацелиться на тот же сектор и получить тот же список лидов, что и Вы. В зависимости от конкуренции на рынке Вы можете столкнуться с десятками компаний, обрабатывающих Вашего потенциального клиента.
Просто представьте, что случиться, если пять разных рыболовных магазинов начнут бороться за одного клиента. Они начнут “подрезать” друг-друга, засоряя почтовый ящик клиента. Это быстро приведет к плачевному результату для всех участников — никто не выиграет.
Покупка лидов может быть хорошим решением на старте, или для тех групп клиентов, что Вы не можете охватить естественным путем, но Вам не стоит полагаться только на этот способ.
Создание контента для лидов
Основная идея стратегии лидогенерации — Вам нужно предложить что-то взамен, чтобы получить контактную информацию. И это “что-то” должно быть действительно ценным. Например — полезный контент.Создание контента по теме Вашей отрасли дает сразу несколько полезных эффектов. Во-первых, он нагоняет трафик на Ваш сайт. Чем больше материалов по конкретной теме на Вашем сайте и чем они лучше, тем выше будет Ваш рейтинг по ключевым словам, связанным с этой темой.
Во-вторых Вы увеличиваете узнаваемость бренда. Каждая строчка полезного материала на Вашем сайте, показывает потенциальному клиенту, что Вы действительно мастера своего дела.
И, наконец, создавая контент Вы даете посетителю то, что ему нужно. Это Ваш козырь, который можно использовать для получения контактов.
Вот несколько примеров стимулов, которые можно использовать для лидогенерации:
- Электронные книги
- Документы
- Обучающие видео
- Отчеты
- Полезные записи в блоге
- Письма
- Вебинары
Чтобы добавить ценности контенту — Вы можете предложить в нем решения проблем, с которыми сталкиваются Ваши потенциальные клиенты.
Например (возвращаясь к нашему рыболовному магазину) — можно подготовить обучающее видео по разным способам изготовления приманки. Все, кому это интересно с радостью оставят свой e-mail в обмен на знания. А попасть на посадочную страницу они могут разными способами — по ссылке на главной странице Вашего сайта, через пост в социальных сетях или же с помощью таргетированной CPC-кампании. В такой ситуации выигрывают все — потенциальный клиент получает новые знания, а Вы — способ общения в будущем.
Предложение таргетированного контента поможет Вам захватить множество целевых лидов. Это не случайные люди, кто просто случайно наткнулись на Ваш сайт, а Ваша актуальная клиентская база. И что в этом самое классное? Вы всего лишь рассказали кое-что о своем бизнесе или хобби. Угадайте, к кому они обратятся в следующий раз, когда потребуется совет?
Используйте онлайн-консультант для сбора лидов
Чат на сайте может стать удивительно эффективным средством сбора лидов. Чтобы использовать этот ресурс Вам всего лишь нужно спросить e-mail в ходе разговора. Чтобы мотивировать посетителя оставить e-mail Вы можете предложить отправить на этот адрес историю переписки и зафиксировать тем самым результаты беседы или использовать один из стимулов, приведенных выше.
Получить контакты посетителя можно и через онлайн-консультант
Некоторые владельцы сайтов заставляют посетителю вводить email принудительно, перед началом разговора. Это не очень удачная стратегия — потому что может напротив, отпугнуть человека от общения. Вы еще не предложили ему выгоду, но уже просите оставить адрес, хоть посетителю и нужно всего лишь уточнить какой-то момент. И далеко не всегда он готов оставить свой email в обмен на ответ. Иногда проще обратиться к конкуренту.
После чата мы в RedHelper контактируем с нашими целевыми лидами (которые проявили какой-то интерес к продукту), но не предлагаем сразу начать использовать триал. В этих письмах мы просто даем из знать, что они могут задавать любы вопросы, на которые мы с удовольствием постараемся ответить.
Пример welcome-письма менеджера
49% открытых писем и 21% отвеченных — отличный результат для писем такого типа. Для примера — такие же письма по купленным лидам дают только 1% отвеченных писем (еще одна причина генерировать лиды самостоятельно).
Кроме того с помощью онлайн-консультанта можно собирать дополнительные лиды и в нерабочее время — с помощью офлайн формы. Достаточно настроить целевые активные приглашения для того или иного раздела сайта, и они будут автоматически запрашивать данные потенциального клиента. Не забывайте, что для этого способа так же нужно сделать предложение, от которого посетитель не сможет отказаться.
Подписки и автоматический маркетинг
Когда мы говорим о лидогенерации трудно обойти стороной тему рассылок и автоматизированого маркетинга.С помощью подписок Вы можете монетизировать ранее захваченный лид. Возвращаясь к теме с рыбалкой нахлыстом — кто-то, кто скачал Вашу книгу или видео может захотеть приобрести что-то, чтобы протестировать то, о чем Вы рассказали. Самое время, чтобы предложить этому потенциальному клиенту специальное предложение на то оборудование, которое фигурировало в книге/видео.
Это, конечно, всего лишь пример, и Вы должны сначала отправить несколько дополнительных материалов, чтобы построить доверие между Вами и лидом. Если им нравится нахлыст, может быть для них будет интересно и что-то еще?
Вот где маркетинг вступает в игру. Автоматизация маркетинга позволит не корпеть над каждым лидом вручную (что долго и дорого), а обрабатывать их массово. В этом Вам помогут такие инструменты как HubSpot, Marketo, или Autopilot — с их помощью можно создать цепочку автоматизированных путей, по которым будут идти Ваши лиды.
С того момента, как лид захвачен, он попадает на конкретный маршрут (или путешествие, как этоназывают в Autopilot’е), после чего они получают письма исходя из своих координат на маршруте.Обычно все начинается с отправки небольшого материала, ради которого лид оставил свой email. Но ничто не мешает через какое-то время отправить ему еще один материал, тесно связанный с предыдущим.
Вы так же можете отправлять письма по различным критериям — например, можно проверить, открыл ли потенциальный клиент прошлое письмо.
Такая автоматизация — это новый шаг в реализации различных стратегий лидогенерации. В конце-концов, лиды сами себя не сконвертируют, их нужно немного подтолкнуть.
Какую стратегию лидогенерации следует использовать
Генерация лидов и их конверсия не должны стоить тысячи долларов. Особенно, если Вы не покупаете их напрямую. Создавая ценный контент, захватывая и удерживая лиды естественным путем, Вы увеличите продажи без использования дорогостоящих способов.Вот краткое резюме того, что Вам нужно сделать для запуска лидогенерации и что делать после.
1.Меняйте контакты на полезный контент
Если Вы хотите захватить лид — дайте ему что-то ценное. Вот почему нужно создавать полезный контент, связанный с Вашим бизнесом.2. Вам не нужно покупать все лиды
У покупки лидов есть плюсы, но за них нужно платить. Безусловно, это самый быстрый способ получить контакты клиентов, и такой шаг может быть хорошим подспорьем на старте бизнеса. Но в последующем стоит сосредоточиться на естественных способах лидогенерации. Хотя бы потому, что тогда у Вас будут уникальные лиды, которых нет у конкурентов.3. Найдите новые площадки для поиска лидов
Ваша целевая страница на сайте не должна быть единственным местом, где Вы получаете лиды. Работайте с блогом, взаимодействуйте с аудиторией в соц.сетях, собирайте визитки на выставках.Если Вы используете чат или другой способ общения с клиентом на сайте, у Вас уже есть мощный инструмент по поиску лидов среди нуждающихся в консультации посетителей сайта. Если Вы еще не используете онлайн-консультант — бесплатно протестируйте наш сервис у себя на сайте, и Вы сами увидите, как много клиентов можно дополнительно получить просто пообщавшись в чате.
4. Рассылки должны быть не только о продаже
Чтобы удержать клиента не стоит сразу после получения заветного адреса тут же отправлять на него каталог продукции.Будет гораздо лучше, если с каждой рассылкой Вы будете давать клиенту что-то полезное. Давайте им больше ценного контента, это скажется на последующих продажах, поскольку подписчики захотят попробовать те товары или услуги, о которых Вы пишете.
5. Будущее за автоматизацией маркетинга
В какой-то момент лидов становится настолько много, что их все просто невозможно обработать вручную. С помощью автоматических рассылок Вы можете связаться с сотнями и тысячами лидов, и точно знать, как они конвертируются в клиентов.Мы с уверенностью можем рекомендовать Autopilot, который творит чудеса с Вашими e-mail рассылками. В качестве альтернативы можно использовать HubSpot, Marketo, Act-on.
Наверняка есть и другие стратегии, которые не оставят маркетолога без штанов. Если Вы знаете и используете такие способы — пожалуйста, поделитесь в комментариях!
habr.com
