Профессия SMM-менеджер: обязанности и требования работодателей. Должностная инструкция менеджера по продвижению сайтов
Должностная инструкция специалиста (менеджера) по интернет маркетингу
| УТВЕРЖДЕНА | ||
| Решением | ||
| Решением | ||
| Решение № от г. | ||
| Протокол № от г. | ||
| Должностная инструкция | ||
| SMM-специалиста | ||
| копирайтера | ||
| работающего по трудовому договору о дистанционной работе | ||
| , г. | ||
1.
Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция (далее – ДИ) определяет трудоправовой статус Работника на должности менеджера по интернет-маркетингу, а именно его права, обязанности и ответственность за ненадлежащее исполнение последних.
1.2.Должность Работника относится к категории .
1.3.Назначение и освобождение от занимаемой должности Работника производится в соответствии с трудовым законодательством на основании приказа (ОГРН ) (далее – Работодатель).
1.4.Права, обязанности и ответственность Работника определяются помимо данной ДИ локальными нормативными актами Работодателя и трудовым договором с Работником.
1.5.Для электронного документооборота с Работником используются установленные Работодателем адреса корпоративной электронной почты, имеющие указание на имя и (или) фамилию Работника и наименование Работодателя, например, . Имя и (или) фамилия Работника могут быть указаны латинскими буквами, например, .
Для электронного документооборота с Работником используются программные инструменты, предусмотренные внутренними документами Работодателя. Для работы с указанными программными инструментами Работнику присваивается уникальный логин.
1.7.Обычное рабочее время Работника: .
1.8.Мероприятия, в которых Работник обязан участвовать в связи с осуществлением своей трудовой функции: .
1.9.Работник должен знать:
2.
Должностные обязанности
2.1.Основные задачи:
2.1.1.Внесение предложений по модернизации сайта.
2.1.2.Разработка концепции сайта.
2.1.3.Продвижение сайта в сети Интернет.
2.1.4.Разработка, ведение и оптимизация рекламных кампаний.
2.1.5.Внедрение служб аналитики.
2.2.Анализ проектов:
2.2.1.Исследование потребностей рынка, посетителей сайта, целевой аудитории.
2.2.2.Мониторинг сайта.
2.2.3.Составление отчетов по эффективности маркетинговой политики.
Выявление сильных и слабых сторон проектов и разработка предложений по повышению их эффективности.
2.2.5.Анализ основных/значимых характеристик сайта, таких как: удобство навигации, пользовательский интерфейс, соответствие запросам целевой аудитории, отказоустойчивость и т.д.
2.2.6.Отслеживание конкурентных веб-ресурсов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.
2.3.Работа с контентом:
2.3.1.Наполнение сайта содержанием (контентом).
2.3.2.Контроль за актуальностью содержимого сайта и достоверностью размещенной на нем информации.
2.3.3.Поддержка основной концепции сайта, внесение предложений по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта.
2.3.4.Контроль за соблюдением посетителями правил сайта и этических правил поведения, принятых в сообществах сети Интернет.
2.3.5.Анализ сайтов конкурентов.
2.3.6.Анализ информации, полученной от посетителей сайта, разработка и внедрение новых сервисов, повышающих эффективность работы сайта.
2.4.PR/реклама, продвижение сайта:
2.4.1.Оформление сайта совместно с веб-мастером.
2.4.2.SMM (социальный маркетинг):
2.5.1.Продвижение сайта в социальных сетях.
2.5.2.Проработка стратегии продвижения.
2.5.3.Поиск и последующий анализ отзывов о компании и/или ее продукции в социальных сетях.
2.5.4.Нивелирование негатива по отношению к продуктам, осуществление коммуникаций с целевой аудиторией.
2.5.5.Размещение информации о продуктах на приоритетных площадках.
2.5.6.Привлечение целевой аудитории.
2.6.SERM (репутационный маркетинг):
2.6.1.Написание положительных отзывов о продуктах.
2.6.2.Написание и размещение пресс-релизов и статей на сторонних веб-ресурсах.
2.6.3.Продвижение положительных отзывов о продуктах на первые страницы ключевых поисковых систем сети Интернет.
3.
Права и обязанности
3.1.Работник обязан:
3.1.1.Вести отчётность о выполняемой деятельности.
3.1.2.Соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка Работодателя.
3.1.3.Соблюдать трудовую дисциплину.
3.1.4.Выполнять приказы и распоряжения Работодателя.
3.1.5.Соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда.
Бережно относиться к имуществу Работодателя и других работников.
3.1.7.Не разглашать конфиденциальную информацию, полученную им в процессе выполнения своих трудовых обязанностей.
3.1.8.При исполнении своих обязанностей использовать только лицензионные программно-технические средства.
3.2.Работник не имеет права без предварительного письменного согласия Работодателя совершать юридические действия от имени Работодателя.
3.3.Работник имеет право:
3.3.1.Требовать от Работодателя оказания содействия в исполнении должностных обязанностей, возложенных на него, и в реализации прав, предусмотренных настоящей ДИ.
3.3.2.Вносить на рассмотрение предложения по улучшению деятельности Работодателя, развитию новых направлений деятельности, предлагать варианты устранения имеющихся в деятельности Работодателя недостатков.
3.3.3.Запрашивать лично или по поручению Работодателя от иных структурных подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.4.Работник также имеет право:
3.4.1.На предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором.
3.4.2.Своевременную и в полном объёме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.
3.4.4.На отдых, предоставление еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков.
3.4.5.На полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.
3.4.6.На возмещение причинённого ему вреда в связи с исполнением им трудовых обязанностей и компенсацию морального вреда в порядке, установленном действующим законодательством.
3.4.7.Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.
4.
Обеспечение условий труда и рабочее место
4.1.При поступлении на работу и в течение всего срока действия трудового договора Работнику обеспечиваются следующие условия труда:
4.1.1.Стационарное рабочее место, аттестованное в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.1.2.Персональный компьютер (ноутбук) с установленным работоспособным программным обеспечением (операционная система, веб-браузер согласно стандартам, принятым Работодателем).
Характеристики рабочего места:
4.2.1.Оборудовано мебелью в составе .
4.2.2.Находится в индивидуальном кабинете.
5.
Ответственность
5.1.Работник несёт ответственность за:
5.1.1.Надлежащее исполнение своих обязанностей, определённых настоящей ДИ или другими действующими у Работодателя локальными нормативными актами, в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ.
5.1.2.Количественную и качественную сохранность материальных ценностей Работодателя, в том числе технических и материальных средств, предоставленных Работодателем Работнику для работы.
5.1.3.Ущерб, причинённый его действиями, в случае некачественного (недобросовестного) выполнения своих обязанностей.
5.1.4.Несвоевременное и некачественное исполнение своих должностных обязанностей.
5.1.5.Несоблюдение действующего законодательства РФ.
5.1.6.Несоблюдение локальных нормативных актов Работодателя.
5.1.7.Несоблюдение установленных правил работы с конфиденциальной информацией.
Нарушение интеллектуальных прав Работодателя и третьих лиц.
5.1.9.Присвоение служебной интеллектуальной собственности, выполненной другими работниками.
5.1.10.Незаконное использование материальных ресурсов Работодателя при осуществлении трудовых обязанностей либо в собственных интересах.
5.1.11.Несоблюдение трудовой дисциплины.
| Приложение № | ||||||||
| к Должностной инструкции менеджера по интернет-маркетингу | ||||||||
| к Должностной инструкции SMM-специалиста | ||||||||
| к Должностной инструкции копирайтера | ||||||||
| работающего по дистанционному трудовому договору | ||||||||
| Должностная инструкция утверждена | ||||||||
| Решением | ||||||||
| Решением | ||||||||
| Решение № от г. | ||||||||
| Протокол № от г. | ||||||||
| ЛИСТ ОЗНАКОМЛЕНИЯ | ||||||||
| С ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИЕЙ МЕНЕДЖЕРА ПО ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ | ||||||||
| С ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИЕЙ SMM-СПЕЦИАЛИСТА | ||||||||
| С ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИЕЙ КОПИРАЙТЕРА | ||||||||
| 1 Настоящей подписью уполномоченное лицо подтверждает, что дистанционному Работнику для ознакомления была предоставлена соответствующая Должностная инструкция со всеми действующими на дату ознакомления изменениями. | ||||||||
| 1 Настоящей подписью уполномоченное лицо подтверждает, что Работнику для ознакомления была предоставлена соответствующая Должностная инструкция со всеми действующими на дату ознакомления изменениями. | ||||||||
www.freshdoc.ru
Профессия SMM-менеджер: должностные обязанности и требования
Профессия smm-менеджер уверенно набирает популярность среди прогрессивной российской (и не только) молодежи. И это неудивительно: активная компьютеризация коммерческой деятельности требует участия специалистов по продвижению в сети сайтов, производимых или реализуемых товаров, предоставляемых услуг. Для этого как раз и требуются smm-менеджеры – специалисты по работе с контентом и социальными сетями.
Smm-менеджер: обязанности
Как вы думаете, почему одни посты получают десятки и даже тысячи лайков, а другие остаются незамеченными? Все просто: эффективным пост сделал профессиональный smm-менеджер, умеющий создавать «цепляющиеся» тексты, использовать «взрывные» темы и создавать «яркие» названия.
Он отлично разбирается в среде соцсетей, разбирается в их функциональных возможностях, маркетинге, психологии, копирайтинге, seo. Он умеет работать с особой, уникальной узкопрофильной аудиторией, и с легкостью определяет предпочтения целевой группы. Часто smm-специалисты знакомы с работой графических редакторов, разбираются в верстке и программировании. Еще один важный плюс – отличное знание русского или другого рабочего языка.
Продвижение сайтов в соцсетях – процесс чрезвычайно динамичный, требующий активной жизненной позиции, постоянного развития, умения обрабатывать колоссальные объемы информации, соблюдения жестких дедлайнов. К тому же, специалист должен уметь пользоваться сайтами по аналитике, отслеживать поведение пользователей и интересные в данный момент темы.
Обязанности smm-менеджера настолько широки, многообразны и пересечены с рекламой, маркетингом, PR, копирайтингом и соцсетями, что работодатели часто платить большие деньги, чтобы найти на рынке труда специалиста такого широкого профиля.
Должностные обязанности smm-менеджера
- Разработка стратегии продвижения сайта/товара/услуги. Менеджер самостоятельно или с помощью штатных маркетологов определяет целевую аудиторию, ее потребности, интересы, следит за поведением, размещением и местонахождением в сети. Также smm-специалист разрабатывает систему лояльности для целевых посетителей интернет-ресурса, совершенствует юзабилити сайта.
- Разработка рекламной интернет-компании. Сотрудник готовит план размещения рекламы в сети, определяет ее бюджет, направления, следит за изменением конверсии.
- Контроль за репутацией компании в сети. Специалист отслеживает общественное мнение о качестве услуг/товаров компании, направляет мнение пользователей «в нужное русло», работает с проблемными клиентами, жалобами, возражениями, удаляет с сайта негативные отзывы или «острые» комментарии, способные навредить репутации компании.
- Создание и размещение качественного контента. Как правило, от smm-менеджера работодатели часто требуют опыта написания статей, постов, создания и редактирования картинок, навыки видеомонтажа.
- Размещение информации о компании в социальных сетях. Это одна из основных обязанностей smm-специалиста.
- Анализ активности конкурентов. Сотрудник следит за активностью компаний-конкурентов в интернете, анализирует их методы работы и перенимает наиболее эффективные из них.
Трудиться smm-менеджер может как удаленно, так и в офисе по графику 5/2. (Почему удаленная работа через интернет одна из самых перспективных форм труда, читайте по ссылке.)
Человеку ленивому, размеренному, набирающему фразы на клавиатуре одним пальцем, эта профессия придется явно «не по душе».
Именно поэтому менеджеры по набору персонала обращают внимание на такие качества кандидатов на эту должность:
- аналитические способности;
- навыки стратегического планирования;
- опыт успешного прогнозирования;
- коммуникабельность;
- широкий кругозор, быстрая обучаемость;
- стрессоустойчивость;
- чувство юмора.
Сколько зарабатывает smm-специалист? По-разному, в зависимости от регионов. Например, в Москве он может получать 30-80 тыс., профессионал со стажем от 5 лет может найти работу на 100-120 тыс. рублей. К тому же, smm-менеджеры часто создают личные сообщества, успешно продвигают их в социальных сетях и неплохо зарабатывают на рекламе.
Получить важные навыки по данной профессии вы можете из этого видео:
seportal.ru
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТА ОТДЕЛА ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА I. Общие положения
II. Должностные обязанности
III. Права Менеджер имеет право:
IV. Ответственность Менеджер интернет-проекта несет ответственность за:
|
job4it.net
Должностная инструкция менеджера по рекламе
[организационно-правовая форма,наименование организации, предприятия] | Утверждаю [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию] [число, месяц, год] М. П. |
Должностная инструкция менеджера по рекламе [наименование организации, предприятия и т. п.]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Менеджер по рекламе относится к категории руководителей. Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению [вписать нужное].
1.2. Менеджер по рекламе подчиняется [заместителю директора по коммерческим вопросам, начальнику отдела маркетинга, иному должностному лицу].
1.3. На должность менеджера по рекламе назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента и стаж работы по специальности не менее [значение] лет.
1.4. Во время отсутствия менеджера по рекламе (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее и своевременное исполнение.
1.5.В своей деятельности менеджер по рекламе руководствуется:
- законодательными и нормативными актами, регламентирующими предпринимательскую, коммерческую и рекламную деятельность;
- методическими материалами по соответствующим вопросам;
- уставом предприятия;
- правилами трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями директора предприятия и непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.6. Менеджер по рекламе должен знать:
- законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую, коммерческую и рекламную деятельность;
- основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;
- конъюнктуру рынка;
- порядок ценообразования и налогообложения;
- теорию и практику менеджмента;
- организацию рекламного дела;
- средства и носители рекламы;
- основы делового администрирования, маркетинга;
- формы и методы ведения рекламных кампаний;
- порядок разработки договоров и контрактов на организацию и проведение рекламных кампаний;
- этику делового общения;
- основы социологии, общую и специальную психологию;
- основы технологии производства, структуру управления предприятием, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;
- основы организации делопроизводства;
- современные средства сбора и обработки информации;
- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
- формы и методы работы с персоналом, мотивации труда;
- законодательство о труде;
- передовой отечественный и зарубежный опыт ведения рекламного дела;
- правила и нормы охраны труда.
II. Функции
На менеджера по рекламе возлагаются следующие функции:
2.1. Организация работы по рекламированию производственной продукции или выполняемых услуг.
2.2. Осуществление взаимодействия с деловыми партнерами, консультантами, экспертами, популярными лицами с целью совершенствования рекламной деятельности.
2.3. Методическая помощь руководителям подразделений по всем вопросам, связанным с рекламированием производственной продукции или выполняемых услуг.
2.4. Организация обучения персонала, повышения квалификации сотрудников.
2.5. Осуществление руководства подчиненными сотрудниками.
2.6. Контроль за соблюдением норм трудового законодательства в работе с персоналом.
III. Должностные обязанности
Для выполнения возложенных на него функций менеджер по рекламе обязан:
3.1. Организовать работу по рекламированию производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынке сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых товаров или услуг.
3.2. Осуществлять руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний.
3.3. Разрабатывать планы рекламных мероприятий по одному виду или группе товаров (услуг) и определять затраты на их проведение.
3.4. Участвовать в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности.
3.5. Осуществлять выбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, цветового и музыкального оформления.
3.6. Определять конкретных носителей рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики и др.) и их оптимальное сочетание.
3.7. Изучать рынок сбыта и покупательский спрос с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которых должна быть направлена реклама, ориентируя ее на целевые группы по профессии, возрасту, покупательной способности, полу.
3.8. Организовывать разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролировать их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы.
3.9. Осуществлять контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.
3.10. Организовывать связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности.
3.11. Анализировать мотивацию спроса на производимую продукцию или оказываемые услуги, организовывать изучение потребностей покупателей и определять направленность проведения рекламных кампаний.
3.12. Поддерживать необходимые связи с другими структурными подразделениями предприятия в процессе разработки и проведения рекламных мероприятий, привлекать к решению поставленных задач консультантов и экспертов, приглашать к участию в рекламе широко известных и популярных лиц, заключая с ними договоры на коммерческой основе.
3.13. Осуществлять руководство подчиненными сотрудниками.
IV. Права
Менеджер по рекламе имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности предприятия.
4.2. Принимать участие в обсуждении вопросов, связанных с исполнением им должностных обязанностей.
4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению рекламной деятельности предприятия.
4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.5. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений, получать необходимую (для производственных целей) информацию и документы.
4.6. Вносить предложения о поощрении или наложении взысканий на подчиненных ему сотрудников.
4.7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
V. Ответственность
Менеджер по рекламе несет ответственность:
5.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].
Руководитель структурного подразделения (кадровой службы)
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Согласовано:
Начальник юридического отдела
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
С инструкцией ознакомлен:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
prom-nadzor.ru
Должностная инструкция менеджера по продвижению
Похожие должностные инструкцииКатегории
-
Банк, финансы, страхование
-
Бухгалтерия, аудит
-
Журналисты, сотрудники ТВ и СМИ
-
Компьютеры, IT, Web специалисты
-
Маркетинг, реклама, PR
-
Медицина, фармацевтика
-
Образование, наука, воспитание
-
Охрана, служба безопастности
-
Производство, инженерия, рабочие специальности
-
Ресторанный бизнес, кулинария
-
Секретариат, делопроизводство, HR
-
Склад, логистика, ВЭД
-
Строительство, недвижимость, архитектура
-
Топ-менеджмент, руководство, среднее звено
-
Торговля, продажи, сбыт
-
Транспорт, автосервис
-
Фитнес, спорт, красота
www.blankinfo.ru
