Что такое SMM, или «SMM-продвижение»? Что такое smm продвижение

Что такое SMM продвижение (Social Media Marketing)

Здравствуйте, друзья! Как думаете, почему каждая компания сегодня имеет странички в социальных сетях? Правильно, для дополнительного привлечения целевой аудитории. Почему у одних это хорошо получается, а сообщества других пустуют? Ответить на данный вопрос поможет понимание, что такое SMM продвижение и чем отличается от привычного SEO-продвижения.

Выйдя в ТОП поисковых систем по запросам, многие воодушевляются и направляются на штурм социальных сетей, предвкушая безоговорочный успех. Но зачастую терпят поражение, не понимая, почему не выходит завоевать популярность, ведь делают-то они все правильно с точки зрения SEO.Не зря компании, занимающиеся продвижением выделяют SMM в отдельный тарифный план. Social Media продвижение обладает особенностями, которые свойственны только ему.

Как работает SMM

SMM – это процесс привлечения посетителей и внимания целевой аудитории к своей компании по средствам социальных сетей.

В качестве точки привлечения внимания выступает группа, тематическое сообщество или страничка.Публикуется контент определенного формата, который подписчики/участники видят в ленте новостей. Когда публикация цепляет, она будет прочитана. Если после прочтения вызывает эмоции, человек захочет поделиться ею с друзьями. Часть друзей прочитает опубликованный пост и возможно поделится им... и так далее. Так вы можете получить новых подписчиков и расширить группу.

С ростом группы новые публикации будет видеть большее число людей, и если контент достоин, то им снова поделятся, все более увеличивая охват аудитории.

Получается настоящее «вирусное» продвижение. Казалось бы, все просто, но публикациями одних сообществ делятся очень часто, а постами других не делятся никогда...

Особенности SMM

Всему виной специфика социальных площадок. Настрой и цели людей, читающих ленту новостей ВКонтакте сильно отличаются от настроя человека, вбивающего запрос в форму поисковой системы.

Интересно – не интересно.

Когда пользователь задает запрос в поисковике, как правило, ему нужна конкретная информация, способная решить его «головную боль». Он будет несказанно рад, получив релевантную выдачу и наконец-то решив свой вопрос.

На социальные сети люди заходят не для поиска конкретной информации. Здесь люди хотят отдохнуть, развлечься, удивиться, посмеяться и т.д.

Вы тоже читаете далеко не все публикации ленты, а лишь те, которые зацепили. Это относится не только к пабликам, но и к таргетинговой рекламе. На соц. площадках люди реагируют на смешные, интригующие, спорные, шокирующие или возмутительные заголовки, картинки и видео.

Социальный – значит общественный.

На обычном веб-сайте более чем достаточным получить полезную информацию, но в социальных сетях все обстоит по-другому.

Люди приходят сюда общаться, выслушивать чужое мнение и высказывать свое, спорить, ругаться, восхищаться – в общем выражать все присущие социуму эмоции.

Чем больше людей приняло участие в дискуссии, тем популярнее оказалась публикация. Значит и группа становится популярнее.

Задача администратора/маркетолога не только своевременно отвечать на вопросы и высказывания в комментариях, но и «подогревать» публику, провоцировать на продолжение беседы.

Личностный бренд.

Личность играет огромное значение на данном виде веб-ресурса.

Сам принцип соц. сети предполагает, что можно познакомиться с собеседником, узнав подробности его жизни, общения, интересов.

Как известно, личность может привлекать или отталкивать, быть интересной или безликой. Проникаясь симпатией к человеку, мы автоматически начинаем больше ему доверять, а значит и компании, которую он представляет.

Лишним будет говорить, что доверие стимулирует продажи.

Недолгая жизнь пабликов.

Новости в ленте могут появляться чуть ли не каждые 10 секунд, поэтому даже интересные публикации достаточно быстро забываются в объеме свежей информации.

В SEO-продвижении при попадании в ТОП, вы будете присутствовать там долгое время. Чтобы сдвинуть сайт с занятой позиции придется потрудиться и потратить время.

На страницах социальных сетей все иначе. Новые публикации смещают более старые вниз, внимание читателей привлекает что-то другое. Именно поэтому нужно постоянно размещать контент, чтобы о вас не забыли.

Совсем другой формат.

Составляя контент для группы соц. сети необходимо учитывать, что это совсем другой формат общения, нежели на официальном сайте. Сухие тексты строгого стиля вряд ли привлекут внимание. Пишите то, чем люди захотят делиться и комментировать, что-то способное пробудить интерес, восхищение, возмущение или другие сильные эмоции.

Не забывайте также, что отклик здесь гораздо быстрее и имеет ключевое значение – к начатому обсуждению может мгновенно подключиться множество людей.

С чего начать SMM

С основными особенностями мы разобрались. Давайте посмотрим, с чего начать Social продвижение.

1. Выбираем социальную сеть.

Зачастую рекомендуется начинать именно с какой-то одной площадки.Наиболее популярные ресурсы в нашей стране это: Одноклассники, ВКонтакте, Facebook, Instagram. У каждого свои особенности и аудитория.

Например, Instagram в качестве приоритетного контента использует фотографии. Для определенной ниши это будет «в самый раз». Однако для сферы, где текстовый контент является неотъемлемой частью, лучше начать с площадки, предполагающей размещение контента комбинированного типа (текст + фото + видео + аудио).

Тоже касается и аудитории. Несомненно, у человека могут быть аккаунты во всех соц. ресурсах, но наибольшее предпочтение он будет отдавать одному.

Считается, что аудитория Facebook серьезнее, а ВКонтакте общение имеет более непринужденный и легкий характер. ВКонтакте очень много молодежи, а в Одноклассниках можно найти большой процент пользователей, которым «за 40». Большая часть аудитории Instagram – это девушки; основная направленность – визуальный контент.

Выбирать площадку нужно осмысленно, проанализировав преобладание той или иной категории пользователей и сопоставив ее со своим бизнесом.

2. Создаем группу/ сообщество/ страничку.

Разные социальные сети предлагают создание различных видов страниц: группа, публичная страница и так далее.

В данной статье я не буду вдаваться в подробности процесса создания группы. Как правило его сопровождает интуитивно понятный интерфейс и сложностей возникнуть не должно. Поговорим лучше об оформлении странички.

В качестве аватара логичнее всего использовать логотип компании.
Описание должно кратко и четко отражать назначение группы, предлагаемые услуги или товары.
Важно внести контактные данные, адрес сайта и прочую информацию, позволяющую быстро с вами связаться.
Настройте комментарии и добавьте необходимые разделы.

3. Наполняем группу контентом.

Перед тем, как начать приглашать подписчиков, наполните группу интересным контентом. Никто не захочет подписываться на пустую страничку.

При помощи публикаций нужно заинтересовать потенциального участника. Подумайте, чего может хотеть ваша целевая аудитория, чем привлечь ее внимание.

4. Приглашаем людей.

Начните с приглашения своих друзей. Далее ищите такие сообщества, участники которых с наибольшей вероятностью заинтересуются вашими услугами и приглашайте их.

Разошлите приглашение подписчикам своего веб-сайта, пообещав такую информацию, которой не будет на сайте. Интегрируйте в письма рассылки кнопку для перехода в группу.

Можно также подключить таргетинговую рекламу для привлечения людей на страничку.

5. Пишем и выкладываем.

Процесс, где потребуется весь ваш творческий потенциал. Писать и выкладывать придется часто (помните о короткой жизни постов?).

Со временем вы научитесь понимать: что работает лучше, на что аудитория реагирует активно, а что остается без особого внимания.

Не забывайте между любопытной информацией вставлять интересные описания новинок вашей продукции или услуг.

Обычно реклама в социальных сетях носит более скрытый характер, однако целевая аудитория должна не только расти, но и приносить прибыль.

6. Поддерживаем активность.

Отвечать на комментарии быстро и поддерживать беседу – это ваша обязательная задача. Также нужно способствовать началу и продолжению дискуссий, «подогревая» их и побуждая людей к активности.Мотивируйте пользователей переходить на сайт, где они могут стать вашими клиентами.

Итоги

Давайте подведем итог всему, что мы узнали о SMM.

SMM-маркетинг способен сделать ваш бренд узнаваемым в социальных сетях и принести трафик, который впоследствии можно монетизировать.
Люди приходят на соц. Площадки для общения и развлечений, поэтому с ними нужно общаться и давать контент особого формата.
В основе лежит «вирусное продвижение», которое будет работать, если вы тронете читателей, заденете «за живое». Если вам это удастся, то паблик подхватят и аудитория читателей существенно расширится.
Давать новенькое придется постоянно. Это не ТОП10 – если долго не будет публикаций, о вас быстро забудут.
Помимо добавления постов, придется еще и показать свое лицо «во всей красе». Личность – играет важную роль на данном виде интернет-ресурса.

Общение – ключевой момент SMM. Живая группа будет жить и расти, неживая – никому не интересна.

В данной статье мы затронули основные особенности SMM, попытались объяснить что такое SMM.

Сделать социальную страничку по-настоящему популярной – дело не простое. Нужно быть готовым к негативным реакциям некоторых читателей на ваши тексты, к конкуренции и к серьезной работе. Однако раскрученная группа способна принести большое количество целевого трафика и много новых клиентов. К этому стоит стремиться.

На сегодня у меня все.Жду ваших комментариев и репостов в социальных сетях.Подпишитесь на обновление блога, чтобы не пропустить самого важного в мире SMM.Пока!

www.lf-digital.com

SMM - что это такое?

Сама аббревиатура SMM означает «маркетинг в социальных сетях» — перевод с английского «social media marketing». Иными словами это та часть маркетинга, которая может вестись в соцсетях.

Наверняка вы помните модель 4P маркетинга: продукт, цена, реклама, дистрибуция. Самую большую часть в SMM занимает конечно реклама, потому что это естественная функция соцсетей, ведь соцсети — это коммуникационное средство.

Дистрибуция также возможна в соцсетях, существуют некоторые решения, как организовать интернет-магазин буквально внутри своей страницы на Facebook. Существуют также группы ВКонтакте или аккаунты в Инстаграмме, которые фактически «продают» сами, без всяких интернет-магазинов, предлагая пользователям связываться с продавцом по телефону. Это тоже можно считать каналом распространения.

Что касается цены и продукта. Могут ли использоваться соцсети в этих направлениях маркетинга? Да, в некоторой части, например в плане сбора мнений потенциальных потребителей о том, чтобы они хотели улучшить в неком продукте, а также какой считают оправданную цену.

Рассмотрим теперь, что же представляет из себя SMM-продвижение. Какова главная цель SMM, как впрочем и любого маркетинга: это продажи. Поэтому использование SMM должно в итоге каким-то образом приводить к продажам. Существуют несколько вариантов, как это можно сделать.

Как же реально работает SMM, что это такое конкретно?

Вариант самый простой — прямой отклик. Вы даете рекламу в соцсети, используя соцсети как просто канал для трансляции Вашего рекламного сообщения. Клик по рекламе ведет на какую-то страницу на сайте, где вы пытаетесь совершить продажу. Такой метод стоит выбирать, когда вам надо продать что-то вот прямо сейчас. Продажи таким методом обойдутся, как правило, недешево, потому что то время, когда в соцсетях реклама стоила смешных денег, давно уже прошли.

Вариант более сложный — набор аудитории. Идея заключается в том, что Вы не пытаетесь что-то продать прямо вот сейчас, а пытаетесь набрать аудиторию, и потом уже осторожно пытаться ей что-то продать. Как же привлечь аудиторию? Необходимо публиковать релевантный контент.

То есть публиковать какие-то статьи, руководства, рекомендации, которые соответствуют той тематике, в которой Вы ведете бизнес. В данном случае очень важно, чтобы контент был релевантен. Если вы продаете, скажем строительные материалы, а постите котиков и смешные гифки, то аудиторию Вы может быть и соберете, но продать ей что-то будет весьма проблематично. Потому что эта аудитория пришла к Вам развлекаться (ее привлек такой контент). Аудитория не собиралась ничего покупать.

Поэтому публикуемый Вами контент должен служить своеобразным фильтром. Если человек пришел в Вашу группу Вконтакте, а Вы ему там рассказываете, как правильно выбирать кирпичи, какие хорошие, какие плохие, итд, то если этот человек решил вступить в Вашу группу, то уж чем-то ему именно это и было интересно, значит шанс когда-то совершить продажу — повышается. Эта область деятельности обычно называется «ведением соцсетей», и более подробно о том, как это правильно делать у нас написано вот здесь.

Но одного контента мало! Как бы мы не расхваливали пресловутый контент-маркетинг, важно также заниматься и продвижением. То есть — привлечением аудитории. От того, что Вы просто напишете качественную статью (и даже 100), люди не ломанутся к Вам в группу и не будут вступать в нее тоннами. Естественный рост конечно будет, но в смешных масштабах. Вам нужно «продвинуть» или «раскрутить» группу, то есть уведомить потенциальную аудиторию о ее наличии. Тогда уже зайдя в нее, и убедившись, что здесь действительно интересно, аудитория будет вступать в вашу группу, лайкать вашу страницу и так далее. Это тоже целая специальная область деятельности SMMщика и более подробно мы пишем об этом здесь.

Тогда, накопив за какое-то время значительное число представителей потенциальной аудитории, вы получаете основной «бонус» — вы можете рекламироваться им фактически бесплатно. Как так? А очень просто — все те люди, что вступили в Вашу группу ВКонтакте, или лайкнули Вашу страницу в Facebook, подписались на Twitter или Instagram — они являются для вас постоянно доступной аудиторией. ВСЁ, что вы напишете, они увидят у себя в ленте (не все конечно сразу). И, естественно, Вы можете рекламировать свои товары и услуги, не превращая только свой контент в «купи-купи-купи», но периодически вставляя Вашу рекламу между полезными статьями. Поэтому со временем, стоимость каждого рекламного контакта с аудиторией у Вас будет стремиться к нулю, потому что Вы оплачиваете привлечение каждого подписчика (один раз), а показывать рекламу можете ему много раз.

Вкратце так выглядит SMM, более подробно отдельные вопросы раскрыты по ссылкам в тексте этой статьи.

likezilla.ru

Требуется SMM продвижение? Полезная статья и контакты

Social media marketing (SMM, smm маркетинг) – важное звено маркетинга, направленное на повышение лояльности пользователей социальных сетей к определенному продукту, а также формирование общественного мнения по другим вопросам. Нередко smm продвижение представляют гораздо уже, чем оно является на самом деле.

В чистом виде smm маркетинг представляет собой:

стратегию развития продукта и/или направления в Социальных Медиа,
комплексный анализ с выделением целевой аудитории конкретного продукта и/или направления,
позиционирование сообщества/продукта/направления в Социальных Медиа. Включая работу с таргетинговой рекламой, контекстной рекламой, привлечением целевой аудитории за счет проведения рекламной компании как внутри конкретной социальной сети, так и во внешнем пространстве среды Интернет и даже вне сетевого пространства,
менеджмент связей с аудиторией, включающий администрирование, модерацию, контроль и обеспечение активности внутри представительства продукта и/или направления (активности группы, комментариев, опросов, репостов и т.п.)
менеджмент наполнения представительства продукта и/или направления, включающий размещение качественной, адаптированной, ориентированной на целевую аудиторию, вирусной (склоняющей к репосту) информацией,
менеджмент интерфейса представительства продукта и/или направления. Брендинг, дизайн, интеграция, оптимизация, стимулирование желания присоединиться,
работу с внешними ресурсами, за пределами конкретного Социального Медиа,
выявление и поддержание чувства удовлетворенности «лидеров мнения» — самых активных и полезных с точки зрения успешного развития представительства, подписчиков. Выявлением и поддержкой таковых, наряду с прочим должен заниматься только опытный smm специалист. Это очень тонкая работа, требующая от него максимальной осторожности, коммуникабельности и подкрепленных на практике знаний,
ручной мониторинг, аналитика, устранение возможных угроз популярности и репутации представительства продукта и/или направления, оценка оптимальных затрат на дальнейшее продвижение, отслеживание негативных тенденций, обеспечение поддержания высокого уровня качественного наполнения,
при необходимости, smm специалист может выступать в качестве пресс-атташе от имени представительства клиента в Социальных Медиа,
общий менеджмент, проведение переговоров, борьба с возражениями, подготовка презентации, планирование развития представительства на продолжительный срок без последующего участия специалиста, ведение отчетности.

Для SMM-специалистов самого высокого уровня:

smm продвижение в социальных сетях, посредством gossip-менеджмента и вирусного маркетинга.

SMM продвижение в социальных сетях

Отмечу, что smm продвижение в социальных сетях — это не только «современные» ВКонтакте или Facebook. Блог, видео-хостинг, банк фотографий, форум и прочие ресурсы, аккумулирующие на своем пространстве большой трафик и позволяющие своим посетителям контактировать между собой и излагать свое мнение по затрагиваемым вопросам, также входят в тесную связь с данным направлением.

Понимание такой науки, как smm маркетинг и умение применить его методики на практике, вне всякого сомнения, будет очень полезным для Вас и вашего бизнеса.

В комментариях под основным текстом, вы можете поделиться своим мнением о social media marketing и задать интересующие вас вопросы. Надеюсь, что моя статья была для вас полезной. До встречи!

nebogatoff.ru

Что такое SMM-продвижение?

Админ

17 октября 2013

SEO

Всем вам известно, что такое SEO-продвижение – это поисковое продвижение, однако существуют еще два вида продвижения, которые, может, не настолько популярны, как СЕО, однако их со счетов все же сбрасывать не нужно. Об одном из них мы и поговорим в данной статье.

SMM – это аббревиатура фразы «social media marketing», которая в переводе с английского на русский язык означает маркетинг в социальных медиа, то есть оптимизацию ресурсе в различных социальных интернет-сообществах – сети, форумы, порталы и прочее. Так, SMM по сути представляет собой инструмент привлечения пользователей на оптимизируемый ресурс не используя поисковые системы, как это подразумевает SEO, а напрямую.

На самом деле SMM-продвижение существует не так уж долго по сравнению с поисковой оптимизацией, более того оптимизация в социальных медиа и появилась на свет, как разновидность СЕО-оптимизации. А своей эффективности SMM, как инструмента продвижения, удалось добиться только лишь после того, как были созданы крупные социальные сети, наподобие Facebook, либо российский аналог ВКонтакте. Принимая во внимание, что социальные сети начали создаваться примерно в конце 1990-ых, начале 2000-ых годов, когда Всемирная Паутина стала относительно доступна для обычных граждан, именно с этого времени и следует отсчитывать возраст SMM-оптимизации.

Говоря об инструментах SMM-продвижения, необходимо признать, что их выбор на самом деле огромен. А все дело в том, что проведение SMM-мероприятий (реклама ресурса в соцсетях) нацелена на возбуждение интереса не у бесчувственных поисковых роботов, а у живых людей. Здесь главный момент кроется в том, чтобы органично вписаться в канву того социального сообщества, в котором проводится SMM-оптимизация. Здесь подразумевается необходимость проведения такой рекламной кампании, которая смогла бы возбудить интерес к ресурсу у максимально возможного количества членов данной соцсети, однако в то же время нужно не вызвать нарекания со стороны администраторов сети. Чаще всего, инструментом SMM является публикация материалов, которые будут интересны пользователям данного интернет-сообщества. Однако нужно сразу же оговориться, что SMM-оптимизатору следует обладать довольно высоким уровнем мастерства, для того чтобы и привлечь интерес пользователей к оптимизируемому сайту, и в то же время не попасть в список спаммеров, что чревато лишением прав на публикацию каких-либо материалов в рамках определенной сети.

В основе успешного SMM-продвижения лежит, во-первых, тщательное ознакомление с аудиторией выбранной соцсети. К примеру, ежели SMM-оптимизатор намерен продвигать ресурс, посвященный футбольному клубу, то на форуме огородников добиться необходимого успеха будет практически невозможно, хотя, конечно же, все зависит от таланта и умения оптимизатора. Вторым моментом удачного SMM является следующее – работа в больших социальных сетях, к примеру, таких, как вышеупомянутые, требует от оптимизатора вычленения собственной целевой аудитории. Это зачастую может потребовать немало времени, однако результат, чаще всего, окупает затраты вниманием только заинтересованных пользователей, которые являются наиболее предпочтительными клиентами. И в третьих, как заявляют специалисты, большой успех ожидает тех оптимизаторов, которые затрачивают массу усилий не только на то, чтобы оптимизировать свой ресурс, но и на то, чтобы его развивать, делая его наиболее полезным, интересным и удобным для посетителей.

В качестве примеров успешных SMM-кампаний можно привести такие, как:

— оптимизация поисковой системы Bing. Корпорация Microsoft продвигала собственный поисковик старым, однако до сих пор действенным способом – она покупала фанатов в социальной сети Facebook за виртуальную монету – валюту популярной в свое время игры Farmvill. В результате за одни сутки число друзей поисковика Bing в соцсети Facebook увеличилось на 360% и было равно 425 000 пользователей.

— еще один пример – SMM-кампания по продвижению бренда Evian, проведенная летом 2009 года, принесла в социальную видеосеть YouTube легендарных танцующих младенцев. Данную акцию признали наиболее мощным рекламным событием года, потому как видео удалось набрать около 60-ти миллионов просмотров.

— кампания по продвижению OfficeMax, которая называлась «Сам себе эльф». Она началась в предновогодние дни конца 2005 года. Пользователям предлагали загрузить собственную фотографию на ресурс и увидеть танцующего эльфа с лицом, изображенным на фото. При подведении итогов акции ее организаторы сообщили, что было сгенерировано 122 миллиона виртуальных эльфов.

Опираясь на приведенные выше примеры, можно сделать вывод, что SMM-продвижение на самом деле может стать очень даже неплохим способом продвижения вашего ресурса, о котором не нужно забывать, делая ставку только лишь на поисковую оптимизацию. Также вас может заинтересовать и еще один вид оптимизации – http://» class=» .