Юзабилити аудит сайта бесплатно: Как сделать аудит сайта бесплатно — инструкция

Как сделать аудит сайта бесплатно — инструкция

Содержание

  • Зачем нужен аудит сайта
  • Технический аудит
  • SEO-аудит
  • Юзабилити-аудит

 

Зачем нужен аудит сайта

Ошибки сайта не заметны невооруженным глазом. Он может выглядеть как конфетка, но при этом не принести ни одного клиента. 

Аудит сайта помогает найти проблемы, из-за которых сайт не работает или работает плохо. Проверка ведется в трех основных направлениях:

  • Технические ошибки. Они мешают посетителям пользоваться сайтом. Клиент не будет мириться даже с минимальными неудобствами — он уйдет к конкуренту.
  • SEO-ошибки. Они не позволяют поисковым системам оценить сайт, из-за чего клиенты его просто не находят.
  • Поведенческие ошибки. Процесс покупки должен быть комфортным для клиента. Если логика принятия решений нарушена, продажи не будет.

Если найти и исправить хотя бы критические ошибки сайта, это мгновенно отразится на статистике посещений и продаж. В лучшую сторону, конечно же.

 

Технический аудит

Сложность: 3 из 5

Техническая сторона сайта — это код и верстка страниц, запросы к серверу и их обработка, загрузка информации и ее отображение. Все это скрыто от обычного посетителя. Единственный заметный момент — скорость загрузки страниц. 

Это лакмусовая бумажка, которая показывает, насколько хорошо работает «внутряк» сайта. Согласно исследованиям агентства LoadStorm, максимально высокую конверсию сайт дает, если скорость загрузки его страниц меньше 2 секунд. С каждой дополнительной секундой ожидания показатели падают чудовищными темпами — конверсия уменьшается на 7%, а количество посетителей — на 11%. 

Если же загрузка страницы длится дольше 5 секунд, 74% посетителей закроют сайт и больше никогда на него не вернутся.

Проверить скорость загрузки страниц поможет PageSpeed Insights. Удобный инструмент от Google, который показывает не только скорость загрузки страницы, но и дает технические советы по ее улучшению. 

Инструмент крайне наглядный и полезный — вы видите, насколько уменьшится время загрузки, если решить конкретную проблему. 

Единственный минус — с его помощью нельзя провести комплексный анализ. Для лендинга или небольшого сайта на 20 страниц он подойдет идеально. Однако интернет-магазин с его помощью проверить не получится — слишком много ручной работы.

«Ревалин». С его помощью можно проверить сразу все страницы сайта. А потом посмотреть статистику и проблемы по каждой. Оценить можно не только скорость загрузки, но и другие технические параметры.

Важно понимать, что низкая скорость загрузки — всего лишь следствие внутренних ошибок и проблем сайта. И решать нужно именно их. Даже человек без опыта разработки сайтов может сделать сжатие картинок, проверить файл robots.txt или страницу 404.

При наличии проблем с кодом или версткой нужно обратиться к специалистам. Но если вы грамотно их решите, это даст огромный толчок к развитию портала.

Кейс из нашего опыта. К нам обратилась туристическая компания, сайт которой не приносил клиентов. Технический аудит показал серьезные проблемы со скоростью загрузки. 

После чистки кода от мусора, частичной замены верстки и сжатия картинок статистика изменилась мгновенно. Трафик на сайт вырос в 2,7 раз, сайт хорошо поднялся в выдаче поисковиков. И это при минимуме затрат и полном отсутствии бюджета на рекламу.

 

SEO-аудит

Сложность: 1,5 из 5

Исследование компании Bright Edge показывает, что в среднем 68% покупателей на сайтах находят их через поисковики.

Ссылка, которую Google или «Яндекс» выдали по запросу первыми, собирает 31,7% трафика. А дальше — чем ниже, тем меньше переходов. Только 0,78% интернет-пользователей открывают вторую страницу поисковой выдачи. 

Если поисковик не «видит» сайт или не считает его информативным, то надеяться можно только на рекламу. SEO же помогает вести на сайт органический трафик, который не стоит ни копейки, но в случае продаж работает часто лучше, чем рекламный. 

SEO-аудит провести не сложно даже вручную. Теги title и description, заголовки и работоспособность ссылок можно проверить и без особых знаний. Но чем больше страниц на сайте, тем больше времени занимает аудит. 

Сайт-визитку или лендинг можно проверить за полчаса. Но с интернет-магазином все намного сложнее. Каждую страницу анализировать вручную — слишком долго.

Вот несколько ресурсов, которые помогут сделать комплексный анализ.

SerpStat. Отличный ресурс, который дает развернутую SEO-аналитику. На нем можно просмотреть результаты отдельных страниц сайта и срезы по всем сразу, доступна статистика по ключевым словам, можно посмотреть, откуда идут основные потоки трафика и проанализировать внутренние и внешние ссылки.

Semrush. Один из лидеров западного рынка в SEO-аудите. Максимально подробная аналитика, которая покрывают абсолютно всю специфику поисковой оптимизации. Но есть нюанс — бесплатно можно проверить только до 100 страниц. Если сайт больше, то за деньги.

SEO-аудит покажет, как видят сайт поисковые системы и почему они не рекомендуют его посетителям. 

Поисковая оптимизация — это куда сложнее, чем теги и ссылки, но исправление серьезных ошибок уже сильно улучшит показатели сайта и его отображение в поисковой выдаче.

Небольшой сайт можно без проблем проанализировать самостоятельно. Большинство ошибок и проблем получится решить даже без специальных знаний в SEO. Но чем больше в нем страниц, тем больше времени уйдет. Для оптимизации интернет-магазина на 1000 страниц стоит рассмотреть услуги специальных сервисов.

 

Юзабилити-аудит

Сложность: 4,5 из 5

Сайт должен быть удобным. Именно удобство использования играет ключевую роль в процессе продажи. Ведь если сайт кривой, в нем непонятное меню и неудобная корзина, а форма оплаты спрятана где-то в «Гугл-документе», то и продаж не будет.

Самое простое и важное, что следует сделать на этом этапе: провести проверку адаптивности сайта. Ведь по данным агентства SlickJump, 81% всего онлайн-трафика сегодня генерируют мобильные девайсы.

Если при просмотре с мобильного верстка сайта «поплыла», то вы уже на этом этапе теряете 4 из 5 потенциальных клиентов. А ведь бывают случаи, когда форма оплаты с телефона просто не работает — и тогда можно потерять вообще всех клиентов, которые используют мобильные гаджеты.

Вот несколько ресурсов для бесплатной проверки адаптивности и мобильной версии сайта.

Google Mobile Friendly Test. Еще одна утилита от Google. Проверяет быстро и бесплатно, в обычном тесте вместо детальной аналитики выдает только коротенькое сообщение:

Для более глубокой проверки нужно перейти в Google Search Console и скачать на свой сайт html-файл и добавить метатег в код. И там уже будет максимально подробная аналитика по юзабилити. Правда, без опыта разобраться с ней будет сложно.

Screenfly. Здесь можно проверить, как сайт выглядит на всех популярных мобильных устройствах. Аналитики портал не дает, но визуально и так все видно — разрешение отображается в реальном размере. 

Второй по важности элемент юзабилити — UI/UX дизайн. Чтобы человек смог пройти от первого посещения до покупки интуитивно, без подсказок и раздумий. К сожалению, поведенческий анализ слишком сложно провести своими силами. Нужны a/b-тестирования, которые на практике покажут, что работает лучше. А это уже стезя профильных спецов и ресурсов. 

И еще одна история из нашего опыта. Совсем недавно мы работали с сайтом, на котором продают воздушные шарики. Поисковики не работали — сайт появлялся где-то аж на десятой странице «Гугла». А это все равно что его вообще нет. Но даже прямые посещения почти не давали заказов.

Проблема оказалась в оптимизации страниц и юзабилити. Разработчики поправили логику сайта, уменьшили нагрузку на сервер — и он практически мгновенно вышел в топ-20 поисковиков по основным запросам. Без рекламы и закупки ссылок.


Все эти шаги не гарантируют, что сайт для бизнеса взлетит и будет продавать товары или услуги сразу на миллионы. Ведь нужны еще хорошие тексты, грамотный маркетинг, работа с аудиторией и многое другое.

Но даже поверхностный аудит этих трех сфер поможет определить слабые точки сайта, исправить основные ошибки и проблемы. Это фундамент, без которого сайт в принципе не сможет работать, даже если вливать в рекламу тысячи долларов.

Основные этапы анализа можно провести самостоятельно, даже без особого опыта в этом. И бесплатный анализ покажет вам, куда сайту развиваться и как улучшить его результат.

Фото на обложке: Shutterstock / Stokkete

Аудит юзабилити сайта бесплатно: онлайн-сервисы для оценки

Удобство взаимодействия с сайтом – основной фактор, на который обращают внимание не только пользователи, но и поисковые системы. Простое ориентирование, быстрая загрузка, правильное расположение CTA-кнопок – эти и другие характеристики проверяют в ходе аудита юзабилити. После выполнения проверки простота использования ресурса будет повышена, что положительно скажется на конверсиях и позициях в поисковых системах. Рассказываем, какие онлайн-сервисы использовать для аудита юзабилити.

Какие цели преследует бесплатный аудит юзабилити

Исследование помогает получить следующие результаты:

  • понять целевых посетителей: действия, намерения, путь по сайту;
  • определить ошибки интерфейса, влекущие за собой потерю клиентов;
  • внести изменения, стимулирующие увеличение конверсионности ресурса;
  • повысить время пребывания на сайте, сократить процент отказов – пользовательский фактор, прямо влияющий на позиции ресурса в поисковых системах.

Аудит дает возможность провести комплексную работу над ошибками, достичь положительного пользовательского опыта, выявить параметры качества. На первых порах можно использовать чек-лист с основными критериями:

  • простота поиска контента, доступность;
  • легкость веб-интерфейса;
  • адаптивность: сайт корректно загружается на всех видах устройств – от смартфонов до персональных компьютеров;
  • скорость загрузки: не должна превышать 2-3 секунды, но лучше меньше;
  • визуальная составляющая и дизайн.

Рассмотрим ключевые критерии детально.

Навигация и удобство взаимодействия

Простота – главный критерий, влияющий на дизайн взаимодействия, что особо актуально для мобильных устройств с лимитированным пространством. Лишние элементы вызывают раздражение и делают интерфейс неудобным.

Корректный поиск

Структура должна быть интуитивно простой и не запутанной, иначе доступность информации будет минимальной. Ссылки, кнопки, иконки и другие элементы должны находиться в привычных местах, быть хорошо заметными. Для повышения удобства поиска рекомендуется учитывать следующие советы:

  • меню навигации – сверху, дополнено понятными разделами, подразделами и пунктами;
  • логичный каталог, в интернет-магазинах – с внутренней системой фильтров;
  • наличие элементов и подсказок, которые помогают пользователю лучше ориентироваться.

Адаптивность

Отображение на всех типах устройств, в том числе и мобильных, – обязательное условие. Доля мобильного трафика в 2022 году составляет свыше 54%: если адаптивность не реализована, то бизнес потеряет огромное количество клиентов. Этот фактор учитывают поисковые системы: при ранжировании сайтов для запросов, поступающих с мобильных устройств, позиции ресурсов без адаптивности будут понижены.

Скорость загрузки

Современный пользователь нуждается в высокой скорости загрузки: до 400 миллисекунд, иначе он закроет сайт и уйдет к более «быстрому» конкуренту. Медленная загрузка ухудшает пользовательский опыт и повышает процент отказов, поэтому владельцам сайтов стоит стремиться к компактному интерфейсу, а также реализовать отложенную загрузку изображений, настроить кэширование и отказаться от изобилия рекламы, чтобы сократить время подгрузки всего контента.

Дизайн

Визуально приятный дизайн – практичный, а не просто красивый. В приоритете – сбалансированность текстов, мультимедийных элементов и графики, которые помогают пользователю, а не отвлекают его. В 2022 году лучше отказаться от аляповатых расцветок, предпочитая им нейтральные оттенки без контрастов и сочетаний, вызывающих раздражение.

Читайте также:

Юзабилити-аудит сайта, как первый шаг к увеличению дохода

#SEO продвижение
#SEO аудит
#Юзабилити
#Продажи

Какие инструменты использовать для бесплатного тестирования юзабилити

Аудит осуществляется с помощью профильных компаний: они имеют большой опыт и команду сотрудников, которые быстро выявляют все текущие ошибки и устраняют их. Первичную проверку можно провести самостоятельно, используя бесплатные онлайн-сервисы: они анализируют сайт, определяют проблемы и могут давать рекомендации по борьбе с ними – разберем самые популярные инструменты.

Яндекс.

Метрика

В Метрике реализованы несколько функций, которые помогут при выполнении аудита юзабилити. Можно контролировать следующие процессы:

  • пользовательские сессии. Владелец увидит, как люди ведет себя и используют платформу, вплоть до мониторинга движения курсоров. Дополнительно – сведения об источниках трафик, операционных системах, стране пребывания пользователя. Можно осуществлять генерацию до 1 тысячи записей в сутки;
  • тепловые карты кликов, аналитика форм и прокруток. Видно, какие элементы наиболее интересны для аудитории. После анализа становится понятно, какие проблемы с восприятием есть, на каком этапе люди перестают прокручивать страницу.

Срок доступности данных для анализа ограничен – не более двух недель. Исследование проводится бесплатно в режиме онлайн, если будут выявлены проблемы – владелец сайта получит уведомление. Панель Яндекс.Метрики простая и понятная, поэтому аудит легко выполнит даже новичок.

Google Analytics

Сервис дает информацию о конверсиях, поведении аудитории и трафике. Неэффективные страницы выявляются за счет инструмента визуализации воронки, отдельно – продвинутые функции для юзабилити, А/В-тесты, пользовательская сегментация аудитории. Через Search Console можно выполнить проверку оптимизации для мобильных устройств по URL-адресу или коду.

PageSpeed

Сервис осуществляет проверку по URL: нужно ввести адрес страницы и запустить исследование, через несколько секунд появится отчет по ошибкам и факторам, замедляющим процесс загрузки страниц. Будет выдан пакет рекомендаций для повышения производительности, разделенных по приоритетам – от низкого до высокого. Работать можно в онлайн-режиме или через браузерные расширения.

Optimal Workshop

Здесь реализован большой набор инструментов, направленных на улучшение процессов навигации. Можно выявить информационную архитектуру, провести исследование качества и решить другие задачи. Доступен бесплатно, но при необходимости можно внести оплату, чтобы получить доступ к расширенному функционалу.

Plerdy

Инструмент, позволяющий выявить клики пользователей в режиме реального времени. Есть несколько форматов тепловых карт по глубине прокрутки, наведению курсора, выделению текстовых блоков. В ходе анализа можно понять, что сейчас работает отлично, а что – не очень за счет кликов реальных клиентов. Предусмотрены отдельные видео для отслеживания изменений, наблюдающихся в поведении отдельных пользователей. Можно выполнить персонализированную настройку под текущие задачи.

Usabilla

Программа приобрела популярность в разных странах из-за инструмента, который осуществляет сбор отзывов клиентов с привлечением смайлов. Есть обратная связь для оценки действий пользователей и определения шагов, которые нужно выполнить для повышения удобства и эффективности сайта. Можно производить отправку целевых сообщений, формировать кнопки обратной связи, проводить опросы и достигать другие цели. Все процессы занимают несколько секунд – это удобно.

Loop11

Сервис ориентирован на сложные сценарии пользовательских задач, можно узнать:

  • сколько времени потратит клиент на решение той или иной задачи;
  • какая последовательность кликов;
  • сколько времени пользователь провел на странице;
  • какой процент успешных задач достигнут;
  • рейтинг удовлетворенности.

Сервис формирует отчеты в популярных форматах, проводит тестирование на всех типах устройств, дает возможность приглашать людей, как через ссылку, так и всплывающие окна. В течение 14 дней может тестироваться бесплатно, дальнейшее использование – около 70 долларов в месяц.

Usability Hub

Реализован большой набор инструментов для тестирования, платформа дает возможность определить проблемы, допущенные в проектировании, на ранних этапах. Есть тесты первого щелчка, 5-секундные и другие. Подходит для сайтов, относящихся к сферам электронной торговли, IT и другим. Доступны бесплатная и платная версия, последняя стоит не более 80 долларов в месяц – тариф для базового функционала.

Читайте также:

Анализируем сайт с помощью бесплатных инструментов: ТОП-5 проверенных решений

#SEO аудит
#Инструменты
#Аналитика

В заключение

Неудобный и медленный сайт оказывает негативное влияние на пользовательский опыт: лояльность падает, а клиенты не хотят возвращаться в интернет-магазин или на информационный портал. Регулярный анализ юзабилити сайта – важная задача, которая обеспечит лучшие позиции в поисковых системах и предупредит потерю клиентов. Исследование рекомендуется проводить с периодичностью 1 раз в 3-4 месяца, при выявлении критических ошибок лучше обратиться к профессионалам, которые выполнят комплексное исправление проблем, предупреждающее ухудшение ситуации. Игнорирование мелких недочетов влечет за собой снижение конверсионности и падение других показателей, жизненно важных для бизнеса.

8 бесплатных инструментов для оценки доступности веб-сайтов

You are here: Home / Reviews / 8 бесплатных инструментов для оценки доступности веб-сайтов

Джастин Мифсуд

Интернет-сайт доступность Оценочные инструменты — удобный ресурс, если вы хотите убедиться, что ваш веб-сайт соответствует установленным стандартам доступности . Поскольку веб-сайт доступность является частью веб-сайта удобство использования , вы должны убедиться, что ваш веб-сайт доступен , чтобы сделать его также пригодным для использования .

Если вы хотите освежить в памяти Специальные возможности и получить практические навыки по этому предмету, я рекомендую онлайн-курс Специальные возможности .

Простой поиск в Google по запросу « Специальные возможности Инструменты» дает ряд списков и коллекций инструментов. Я мог бы очень легко скопировать один или два таких списка и вуаля, у меня есть новый пост. Но я хотел добавить в этот пост личную нотку, написав об инструментах, которые я использую в своей повседневной работе. Я был удивлен количеством неработающих ссылок в списках, которые я посетил — большинство из них ссылались на устаревшие Доступность Такие инструменты, как Bobby — некоторые со ссылками на старый веб-сайт 1995 года!

Таким образом, в этом посте вы найдете инструменты, которые:

  • Совместимы с этим определением Юзабилити .
  • Оцените свой веб-сайт по доступности рекомендациям . Они могут включать в себя WCAG 1. 0 и 2.0 W3C, раздел 508, Закон Stanca (итальянский закон о доступности ), BITV (веб- доступность тест немецкого проекта BIK), RGAA (французский закон о доступности ) или их комбинации. Некоторые инструменты также имеют собственные рекомендации по доступности .
  • Просто дайте им свой URL . Некоторые из них также позволяют загружать HTML-файл или вставлять HTML-код.
  • Все веб-интерфейсы означают, что вам не нужно ничего загружать или устанавливать для их использования.
  • Не являются плагинами веб-браузера . Действительно, я столкнулся с рядом сообщений, в которых упоминается Firefox 9.0007 Доступность Расширение и Интернет Доступность Панель инструментов (для IE и Opera), поэтому нет смысла снова перечислять их здесь.
  • Не учитывать, как веб-сайты просматриваются на мобильных устройствах . Для этой цели я бы рекомендовал использовать W3C MobileOK Checker и mobiReady.

Прежде чем мы начнем – предупреждение

Очень важно иметь в виду, что на сегодняшний день не разработано ни одного инструмента оценки веб-сайтов, который мог бы полностью заменить человека. Это связано с тем, что с современными технологиями трудно подражать человеческим качествам, таким как здравый смысл. В связи с этим эти инструменты следует использовать с осторожностью, а результаты, которые они дают, следует интерпретировать в контексте оцениваемого веб-сайта. Более того, с доступность является подмножеством удобство использования , эти инструменты следует использовать только для оценки доступности , а не удобства использования , поскольку в лучшем случае они могут только показать вам, где ваш сайт недоступен.

1. Программа проверки доступности, основанная на намерениях

Разработанная в 2020 году компанией Intent Based, программа проверки доступности представляет собой бесплатный веб-инструмент аудита, который сканирует ваш веб-сайт на наличие основных законодательных актов по всему миру. Его уникальность заключается в представлении ошибок, которые он находит на вашем сайте. Для каждой найденной сканером ошибки вы получите подробное объяснение, на кого она влияет, и несколько вариантов ее решения. Это помогает получить более полное представление о доступности вашего веб-сайта.

2. AChecker — Средство проверки доступности

Средство проверки доступности — это инструмент для оценки доступности с открытым исходным кодом, разработанный в 2009 году Исследовательским центром инклюзивного дизайна (ранее известным как Ресурсный центр адаптивных технологий) Университета Торонто. Используя этот инструмент, пользователь может отправить веб-страницу через ее URL-адрес или загрузив свой HTML-файл, а затем может выбрать, по каким рекомендациям оценивать ее, а именно: HTML Validator, BITV, Section 508, Stanca Act, WCAG 1.0 и WCAG 2.0.

3. Cynthia Says

Портал Cynthia Says представляет собой решение для проверки веб-контента доступности . Он предназначен для выявления ошибок в вашем контенте, связанных со стандартами Раздела 508 и/или соответствием WCAG. Этот бесплатный инструмент, предназначенный для образовательных целей, представляет собой онлайн-тест , который проверяет только одну страницу за раз. это инструмент проверки веб-контента доступности , который выявляет ошибки в вашем дизайне, связанные со стандартами Раздела 508 и рекомендациями WCAG.

4. FAE – Функциональный

Доступность Оценщик

FAE оценивает веб-страницу на предмет ее доступности , ссылаясь на стандарты ITAA Web Доступность , основанные на рекомендациях WCAG 1.0 и Разделе 508. Результаты оценки разбиты на 5 категорий: , навигация, и ориентация, текстовые эквиваленты, сценарии, стили и стандарты HTML. Оценка общей производительности в каждой категории представляет собой процент, разделенный между Pass, Warn и Fail, что позволяет вам сосредоточиться на конкретных областях с наибольшим количеством проблем.

5. MAGENTA — множественный анализ рекомендаций с помощью расширенного инструмента для

доступности

MAGENTA — это веб-инструмент доступности , разработанный Лабораторией интерфейса человека в информационных системах (HIIS) в рамках Human Computer Interaction Группа. В дополнение к рекомендациям WCAG 1.0, он оценивает доступность веб-сайтов в соответствии с их соответствием рекомендациям для слабовидящих и рекомендациям, включенным в Закон о Станке.

6. TAW –

Test Web Accesibilidad

TAW ссылается на WCAG 1.0, 2.0 и собственный набор собственных эвристик для мобильных устройств доступность . Разработанный CTIC Centro Tecnólogico, TAW четко отмечает нарушений доступности , которые он обнаруживает, предоставляя аннотированную версию веб-сайта, а также рекомендации по их устранению. Он доступен в Интернете и в виде настольного приложения, а также в виде надстройки Firefox.

7. WAVE – Web

Специальные возможности Versatile Evaluator

WAVE — это инструмент, разработанный WebAIM, который доступен как в Интернете, так и в виде дополнения к Firefox. Он сообщает о нарушениях доступности , аннотируя копию страницы, которая была оценена, и в то же время предоставляя рекомендации по их устранению. Вместо предоставления сложного технического отчета WAVE показывает исходную веб-страницу со встроенными значками и индикаторами, раскрывающими доступность информация на вашей странице.

8. Sa11y

Sa11y – это бесплатный инструмент, разработанный в Университете Райерсона, который визуально отмечает потенциальные ошибки на веб-странице и дает рекомендации по их устранению. Это букмарклет, предназначенный для авторов контента и лучше всего работающий с CMS. Он может определить распространенные проблемы, связанные с доступностью, такие как:

  • Неверные заголовки
  • Отсутствующие описания изображений
  • Неверный или неэффективный текст гиперссылки
  • В таблицах данных отсутствуют заголовки
  • Недостаточный контраст

Хотите узнать больше?

Если вы хотите освежить в памяти специальные возможности и получить практические навыки по этому предмету, подумайте о том, чтобы пройти онлайн-курс по специальным возможностям от Interaction Design Foundation. Если, с другой стороны, вы хотите освежить в памяти основы UX и юзабилити, подумайте о том, чтобы пройти онлайн-курс User Experience. Удачи на вашем пути обучения!

(Главное изображение: Depositphotos)

В рубриках: Reviews Tagged With: Accessibility

О Джастине Мифсуде

Джастин — основатель UsabilityGeek, обладающий обширным опытом создания удобных и запоминающихся онлайн-приложений. В первую очередь он консультант, специализирующийся в нескольких основных областях. Джастин также является приглашенным лектором в Университете Хартфордшира и экспертом-обозревателем журнала Smashing Magazine. Вы можете связаться с ним через его профиль LinkedIn.

10 лучших бесплатных инструментов для тестирования юзабилити

Пользовательское тестирование

Опубликовано 17 сентября 2020 г. ⚡ Обновлено 16 ноября 2022 г. автором
Андреа


Юзабилити-тестирование может помочь вам понять проблемы и желания ваших пользователей. Обладая этими знаниями, вы можете постоянно улучшать свой продукт. Цель состоит в том, чтобы предложить отличный пользовательский опыт, который автоматически приведет к довольным клиентам.

Из-за важности тестирования удобства использования на рынке существует множество инструментов, предлагающих бесплатные услуги по проведению пользовательских тестов. В этом сообщении блога мы представим их вам и поговорим о плюсах и минусах, чтобы помочь вам принять решение.

Userbrain — это служба удаленного тестирования удобства использования с упором на непрерывное тестирование. Вы можете заказать и посмотреть видео реальных людей, взаимодействующих с вашим сайтом. Вы услышите, что думают пользователи, и увидите, что они делают, чтобы создавать лучшие продукты для более довольных клиентов.

Вы можете протестировать множество действующих веб-сайтов, веб-сайтов в разработке, прототипов или даже сайтов конкурентов на смартфонах, настольных компьютерах или планшетах.

Что Userbrain предлагает бесплатно:

  • Первые два участника бесплатно (👉 используйте бесплатную пробную версию)
  • 5 сессий с вашими пользователями включены бесплатно

Плюсы:

  • Никаких долгосрочных контрактов (и даже плана Pay as You Go)
  • Быстрый результат (всего несколько часов)
  • Неограниченное тестирование со своими участниками

Минусы:

  • Отсутствие тестирования нативных приложений
  • Нет поддержки по телефону

Цены : Оплата по мере использования 39 долларов США за тестировщика, подписка начинается с 299 долларов США в месяц. Lookback позволяет вам напрямую общаться с участниками — вживую и лицом к лицу в модерируемых пользовательских тестах. Вы можете использовать функцию «Прямой эфир», чтобы транслировать свои исследования вашей команде и пригласить их посмотреть и получить информацию.

Что Lookback предлагает бесплатно: 

  • 60-дневная бесплатная пробная версия

Плюсы:

  • Удаленное модерируемое тестирование
  • Транслируйте свои исследования с помощью функции «Прямой эфир» 

Минусы:

  • Нет общего доступа к учетной записи
  • Нет пула тестировщиков, вам придется набирать тестировщиков самостоятельно

Цена: План для фрилансеров: 25 долларов США в месяц и 10 сеансов, План Insights Hub: 344 доллара США в месяц и 300 сеансов, Для предприятий обратитесь в службу поддержки 

 

UsabilityHub позволяет проводить обобщающие исследования, такие как тесты первого клика и пятисекундного тестирования, опросы дизайнеров или тесты предпочтений нескольких дизайнерских решений. Вы получите письменные ответы и сможете либо набрать своих участников, либо использовать встроенную панель участников UsabilityHub.

Что Usabilityhub предлагает бесплатно:

  • Все тесты продолжительностью менее 2 минут бесплатны

Плюсы:

  • Начиная с 1 доллара США за ответ при проведении итоговых исследований
  • Полный экспорт CSV

Минусы:

  • Нет записи экрана и звука
  • Нет испытаний прототипа

Цена: Тесты продолжительностью более 2 минут и расширенные функции требуют тестового обновления. Гибкое обновление 50 долл. США, 100 долл. США в год, корпоративный контакт, оплата за ответ начинается с 2 

 

Что Userlytics предлагает бесплатно:

  • Бесплатная пробная версия
  • Тестовая сессия для первого участника в тарифном плане quick & easy
  • В годовом корпоративном плане один бесплатный сеанс с вашим участником за каждый приобретенный сеанс с участником Userlytics и бесплатное привлечение своих участников

Userlytics — это первый исследовательский сервис UX, предлагающий функцию «картинка в картинке» (просмотр с веб-камеры + экран и аудиозапись), пропуская логику для качественного немодерируемого тестирования удобства использования. Кроме того, Userlytics предлагает расширенные количественные инструменты, такие как сортировка карт и тестирование дерева, полностью интегрированные с вашими качественными тестами удобства использования.

Плюсы:

  • Автоматическая и многоязычная транскрипция
  • Количественные показатели, такие как время выполнения задачи, SUS, NPS или SUPR-Q.

Минусы:

  • Устаревший пользовательский интерфейс 
  • Комплексные тарифные планы, предлагающие 5 различных ценовых категорий с различными опциями

Цены:  быстро и просто 49 долларов США за участника (ограниченный набор функций), годовой корпоративный проект 69 долларов США, индивидуальный проект 99 долларов США за участника, годовая подписка (специальные услуги по набору персонала)

 

TryMyUI отмечен Forrester Research как доступный и эффективный инструмент тестирования удобства использования SAAS для исследования пользователей и анализа дизайна. TryMyUI предоставляет видео реальных пользователей, перемещающихся по любому веб-сайту.

Что TryMyUI предлагает бесплатно:

  • Бесплатная пробная версия
  • Безлимитное тестирование с собственными участниками на тарифах Enterprise и Unlimited

Плюсы:

  • Целевая аудитория
  • Проведение опросов

Минусы:

  • Настройка теста немного сложна
  • Нет возможности сохранить тестовый сценарий как черновик
  • Нет опции для автоматизированного пользовательского тестирования

Цена: Personal $99/мес., Team $399/мес., Enterprise $2000/мес., Unlimited $8000/мес. 300 000 клиентов. Тепловые карты показывают, как клиенты прокручивают, нажимают, взаимодействуют и работают с вашим веб-сайтом или приложением. Фильтры помогают понять конкретные сегменты клиентов и варианты использования. Записи пользователей помогают вам отслеживать пути отдельных пользователей по вашему веб-сайту или приложению. Вы можете организовать записи в списки воспроизведения, чтобы быстро определить закономерности. A/B-тестирование и редактирование помогают вам воплотить то, что вы узнали, в эксперименты по улучшению UX.

Что Crazy Egg предлагает бесплатно:

  • Все планы бесплатно на 30 дней

Плюсы: 

  • Простая и быстрая установка
  • Отличный UX и UI в инструменте
  • Простой для понимания визуальный отчет

Минусы:

  • Тепловая карта с ограниченной визуализацией
  • Дорого для пользователей, у которых много просмотров страниц
  • Годовой платеж

Цена: Basic $24/мес, Standard $49/мес, Plus $99/мес, PRO $249/мес, Индивидуальный план на веб-сайтах, в приложениях и электронной почте. С помощью целевых опросов и встроенных вариантов обратной связи предприятия приобретают оптимальное решение, позволяющее улавливать мнение своих клиентов, собирать количественные и качественные данные и превращать идеи в действия, ведущие к успеху.

Что Usabilla предлагает бесплатно:

  • бесплатная персонализированная демонстрация

Плюсы:

  • Хорошо продуманная и понятная отчетность
  • Чистый пользовательский интерфейс, простой в использовании
  • короткая и интуитивно понятная кнопка сбора отзывов и вспомогательные вопросы

Минусы:

  • Нет тепловой карты
  • Дороговато

Цена: Свяжитесь с нами

Validately — это комплексное решение для исследования пользователей, которое включает в себя специальную платформу для тестирования, услуги по подбору персонала и автоматизированную отчетность. Validate упрощает общение с пользователями, помогая исследователям пользователей, UX-дизайнерам и менеджерам по продуктам создавать продукты, которые нравятся покупателям.

Что Validately предлагает бесплатно:

  • Бесплатная пробная версия для каждого плана
  • Принесите свои собственные тестеры бесплатно на каждый тарифный план

Плюсы:

  • Предлагаемые услуги по подбору персонала 
  • Запуск модерируемых и немодерируемых тестов

Минусы:

  • Все планы оплачиваются ежегодно
  • Ограниченное количество мест для исследователей в планах

Цена: Basic $299/мес, Experience $499/мес, Collaborate $999/мес, Enterprise Contact Support

 

проблема и сбор количественных данных об улучшениях UX.

This entry was posted in Популярное