Как создать и настроить доменную почту на Яндексе (Яндекс.Коннект) в 2022

Доменная почта Яндекса — это быстрый и бесплатный способ создать
корпоративные почтовые ящики для своей компании вида @site.ru.

• Создание доменной почты;
• Преимущества Яндекс.Коннекта;
• Настройка корпоративных ящиков;
• Создание и редактирование отделов.

Как создать доменную почту Яндекса

Для того, чтобы подключить доменную (корпоративную) почту потребуется,
посетить сайт connect.yandex.ru.

После этого входим в свой Яндекс.Аккаунт или создаем новый.

Теперь потребуется ввести доменное имя, к которому нужно
подключить доменную почту.

После этого в административной панели можно увидеть
созданную организацию.

Для ее подтверждения потребуется использовать один из трех
способов:

• HTML-файл;
• Мета-тег. Как и первый пункт, можно выполнить при помощи подключения к FTP;
• DNS-запись. Следует добавить TXT-запись для домена.

Процесс подключения аналогичен способам подключения к Яндекс.Вебмастеру или Google Search Console.

Завершающим этапом является добавление MX-записи со значением:

• Имя домена: @;
• Значение: mx.yandex.net;
• Приоритет: 10.

В течение нескольких минут после добавления записи можно
будет увидеть соответствующий индикатор.

Все готово можно переходить к настройкам почты и
Яндекс.Коннекта.

Преимущества Яндекс.Коннекта

Яндекс.Коннект — это специальный сервис, позволяющий
управлять корпоративной почтой и другими сервисами, куда входят:

• Почта;

• Диск. Всем пользователям предоставляется бесплатные 10 Гб;

• Трекер. Сервис для ведения проектов и задач;

• Формы. Является аналогом Google Форм и создан для проведения опросов;

• Вики. Позволяет вести документацию и базы знаний для обучения сотрудников;

• Чаты. Чат Яндекса для общения сотрудников между собой.

Важно! Для того, чтобы избавиться от ограничения на отправку писем следует привязать в Яндекс.Паспорте мобильный номер телефона сотрудника.

Настройка доменной почты Яндекса

Для того, чтобы создать новый адрес почтового ящика
понадобиться войти в раздел «Все сотрудники» и кликнуть на «Добавить».

После выбираем «Добавить сотрудника».

Теперь заполняем следующие данные:

• Фамилия;
• Имя;
• Отчество;
• Должность;
• Язык;
• Часовой пояс;
• Дату рождения:
• Пол;
• Логин. Требуется ввести лишь часть до @;
• Пароль и его подтверждение;
• Отдел. Если ни одного отдела не создано, то по
  умолчанию ставиться «Все сотрудники».

После этого можно увидеть созданную карточку пользователя.

При необходимости можно «Редактировать информацию» или же
«Изменить пароль».

При смене пароля можно добавить опцию «Сменить пароль при
первом входе», что позволит сотруднику самостоятельно задать шифр для входа.

Важно! Если сотрудник имеет собственный адрес электронной
почты, то можно выслать ему приглашение, без создания нового ящика.

Создание и редактирование отделов

Если организация достаточно большая и разделена на отделы,
то можно воссоздать иерархию в Яндекс.Коннекте, для чего выбираем «Создать
отдел».

Теперь необходимо заполнить:

• Название;
• Описание;
• Почта отдела;
• Руководитель;
• Родительский отдел. Например, у PPC, SEO или SMM может быть родительским «Маркетинг».

Далее можно присваивать сотрудникам отделы и создавать иерархию доменной почты и организации.

Настройка работы почтового ящика для домена в системе Yandex – База знаний Timeweb Community

Почтовый ящик за последнее время стал привычным средством коммуникации и визитной карточкой, по которой передается как рабочая, так и личная информация. Лаконичный вид и постоянная доступность — необходимые критерии в выборе имени ящика и обслуживающего сервиса. Одним из наиболее популярных и надежных почтовых сервисов является Yandex.

Выбор Yandex обусловлен рядом преимуществ.

1. Запоминающийся почтовый ящик на домене, который может быть использован для Вашего сайта.
2. Письма, отправленные с сервиса Yandex, имеют больше доверия у принимающих почтовых сервисов и реже попадают в спам.
3. Переписка храниться на Yandex и не занимает места на хостинге. Объем почтового ящика неограничен.

Если Вы остановили свой выбор на Yandex, то следующая инструкция позволит произвести подключение к сервису.

Создание почтового ящика в системе Yandex

Для создания почтового ящика в системе Yandex Вам необходимо осуществить ряд шагов:

1. Зарегистрируйтесь на Yandex, если Вы не зарегистрированы, или войдите под имеющимся уже логином и паролем в свой аккаунт https://yandex.ru/.
2. Пройдите в раздел регистрации почты для домена: https://pdd.yandex.ru/domains_add/
3. Подтвердите домен, принадлежащий Вам.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Настройка DNS-записей для домена

Инструкция по настройке DNS-записей в Timeweb: http://timeweb.com/ru/help//pages/viewpage.action?pageId=9240818

Обратите внимание, что DNS-записи могут быть настроены только на стороне держателя NS-серверов.

NS (name server) — указывает на DNS-сервер, обслуживающий данный домен, то есть указывает серверы, на которые домен делегирован.

1. MX-запись

За прием и хранение сообщений отвечают почтовые серверы. Для настройки работы почтового ящика в системе Yandex в первую очередь необходимо изменить MX-записи.

MX (mail exchange) — запись, указывающая на адрес почтового шлюза для домена. Состоит из двух частей: приоритета (чем число больше, тем ниже приоритет) и адреса узла.

Создайте новую MX-запись со следующими значениями полей:

Значение — «mx. yandex.net.».

Точка в конце имени сервера обязательна. В некоторых панелях управления точка учитывается по умолчанию, тогда ее указывать не нужно.

Приоритет — 10.

Если приоритет со значением «10» не предусмотрен в панели управления, укажите любой другой отличный от нуля приоритет.

2. SPF-запись

SPF-запись (sender policy framework) используется для защиты домена от подделки. В SPF указывается список доверенных серверов (IP-адресов), с которых может отправляться почта данного домена, для предотвращения возможности рассылки спама от Вашего имени.

Для настройки SPF-записи укажите в качестве TXT-записи

v=spf1 redirect=_spf.yandex.net

Если Вы хотите отправлять письма не только с серверов Яндекса, укажите дополнительные серверы в таком формате:

v=spf1 ip4:IP-1 ip4:IP-2 ip4:IP-3 include:_spf.yandex.net ~all

где IP-1, IP-2, IP-3 — IP-адреса дополнительных серверов.

3. DKIM-подпись

С помощью DKIM-подписи получатель письма может удостовериться в том, что оно действительно пришло от предполагаемого отправителя.

Вам необходимо создать поддомен вида

mail._domainkey.ваш_домен

и внесите в качестве TXT-записи параметры DKIM с публичным ключом, полученные в почте для домена (https://yandex.ru/support/pdd/set-mail/dkim.xml#common). Например, «v=DKIM1; k=rsa; t=s; p=MIGfMA0GCSEBtaCOteh5EBqJlKpe…»

4. CNAME-запись

Создайте поддомен mail.ваш_домен и в качестве CNAME записи внесите значение «domain.mail.yandex.net».

При осуществлении указанных настроек следует учитывать два момента.  

Первый заключается в том, что вступление в силу изменений DNS-записей может занять от 3 до 24 часов.

Второй — это то, что при смене почтовых серверов будет утерян доступ к сообщениям на текущем почтовом сервере. Если у Вас есть действующие почтовые ящики и Вы хотите сохранить переписку, воспользуйтесь следующей инструкцией.

1. Подключитесь при помощи почтового клиента (например, Outlook) к ящикам на старом хостинге по протоколу POP3 и скачайте всю корреспонденцию.
2. Создайте необходимые почтовые ящики в разделе «Почта» панели управления Timeweb.
3. Подключитесь по протоколу IMAP и дождитесь, пока письма будут загружены на наш сервер.

Настройки почтового клиента для работы с почтовым ящиком на Yandex

Если Вы используете один из почтовых клиентов (например, MS Outlook, Thunderbird, The Bat!), Вам необходимо указать правильные настройки. Каждая почтовая программа имеет свою специфику, но основные параметры у них схожи.

Сервер для отправки почты (SMTP) — smtp.yandex.ru.

Для отправки почты необходимо использовать SMTP-авторизацию:

Логин (имя пользователя) — адрес электронной почты;

Пароль — пароль от почтового ящика;

Порт SSL — 465.

Сервер для приема почты POP3 — pop.yandex.ru или IMAP — imap.yandex.ru.

Порт SSL — 995 (POP3) или 993 (IMAP).

Заключение

Ряд вышеуказанных шагов позволит осуществить быстрый переход на сервис Yandex и пользоваться почтовыми функциями для Вашего домена. Внесение изменений может потребовать незначительного времени, но обеспечит высокое качество работы в дальнейшем.

Создайте свою почту на домене на хостинге Timeweb: https://timeweb.com/ru/services/hosting/

Устранение неполадок почтового клиента — Электронная почта. Справка

Эта пошаговая инструкция поможет вам решить проблемы с Яндекс.Почтой и почтовым клиентом.

Выберите проблему:

Почтовый клиент выдает мне сообщение об ошибке Почтовая программа не получает и не отправляет электронные письмаПисьма исчезли из почтового ящикаПисьма не удаляются в моем почтовом клиентеОтправленное письмо не отображается в моем почтовом клиентеПолучен отчет о недоставке после отправки сообщения получаю ошибки из-за неправильного сертификатаПрограмма постоянно предлагает ввести парольСообщения не отправляются с устройства

Что это за сообщение?

Нет соединения с сервером «Требуется аутентификация», «Адрес отправителя отклонен: доступ запрещен» или «Сначала отправить команду аутентификации» «Адрес отправителя отклонен: не принадлежит авторизованному пользователю» «Ошибка входа или отключен POP3» «Сообщение отклонено подозрение на СПАМ» «Неверный синтаксис адреса почтового ящика»

Попробуйте авторизоваться на сайте Яндекс. Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте. Введите логин и пароль вручную, не используя автозаполнение.

Примечание. Если вы используете для входа пароль приложения, убедитесь, что в настройках Яндекс.Почты включены параметры С сервера imap.yandex.com по IMAP и Пароли приложений и OAuth-токены.

Удалось войти?

Я успешно авторизовался, ошибок нет Я успешно авторизовался, но ошибка сохраняется Я не могу авторизоваться

Значит проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Он принимается автоматически при первом входе в Яндекс.Почту.

Если вы являетесь частью компании и у всех почтовых ящиков с этим доменом такая проблема, вам необходимо авторизоваться в Яндекс.Почте для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.

Перейдите в Почтовые клиенты в настройках Яндекс.Почты. Убедитесь, что выбран вариант С сервера imap.yandex.com по IMAP и указан правильный метод авторизации.

Протокол включен, но ошибка сохраняется

Убедитесь, что настройки вашего почтового клиента настроены следующим образом:

При использовании IMAP

Входящая почта

• Адрес почтового сервера — com04com004com00041 imap.yandex.yandex.yandex.yandex.yandex.

• безопасность соединения — SSL

• порт — 993

Исходящая почта

• 6 адрес почтового сервера1 —0042

• безопасность соединения — SSL

• порт — 465

Откройте Яндекс. Почту и перейдите в Настройки → Почтовые клиенты. Убедитесь, что у вас выбраны параметры С сервера imap.yandex.com через IMAP и пароли приложений и токены OAuth.

При использовании POP3

Входящая почта

• адрес почтового сервера — pop.yandex.com

• безопасность соединения — SSL

• port — 995

Outgoing mail

• mail server address — smtp.yandex.com

• connection security — SSL

• port — 465

Перейдите в Почтовые клиенты в настройках Яндекс.Почты. Убедитесь, что выбран вариант С сервера imap.yandex.com по протоколу POP3.

Подробнее о проверке настроек сервера в различных почтовых клиентах см. в разделе Шифрование данных при передаче.

Если вам не удалось войти в систему, возможно, введенные вами учетные данные неверны.

Если вы видите сообщение «Требуется аутентификация», «Адрес отправителя отклонен: Доступ запрещен» или «Сначала отправить команду авторизации», значит авторизация на SMTP-сервере Яндекса отключена в настройках почтового клиента. Убедитесь, что включена проверка проверки подлинности пользователя (для Outlook Express) или проверки подлинности SMTP (для The Bat!).

Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с тем же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.

Примечание. Если вы используете для входа пароль приложения, убедитесь, что в настройках Яндекс.Почты включены параметры С сервера imap.yandex.com по IMAP и Пароли приложений и OAuth-токены.

Если вы успешно авторизовались без ошибок, значит, проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Принимается автоматически при первом входе в веб-интерфейс Яндекс. Почты.

Если вы являетесь частью компании и все почтовые ящики с этим доменом испытывают эту проблему, вам необходимо войти в веб-интерфейс для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.

Если вы получили сообщение «Адрес отправителя отклонен: не принадлежит авторизованному пользователю», адрес в поле «От» не соответствует адресу, который вы указали в настройках почтового клиента для аутентификации SMTP. Исправьте адрес и повторно отправьте электронное письмо.

Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с тем же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.

Примечание. Если вы используете для входа пароль приложения, убедитесь, что в настройках Яндекс.Почты включены параметры С сервера imap.yandex.com по IMAP и Пароли приложений и OAuth-токены.

Если вы успешно авторизовались без ошибок, значит, проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Принимается автоматически при первом входе в веб-интерфейс Яндекс.Почты.

Если вы являетесь частью компании и все почтовые ящики с этим доменом испытывают эту проблему, вам необходимо войти в веб-интерфейс для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.

Если вы получили сообщение «Ошибка имени пользователя или POP3 отключен», почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику через POP3. Убедитесь, что вы ввели правильный пароль и протокол POP3 включен в настройках в разделе «Почтовые клиенты».

Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с тем же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.

Если вы успешно авторизовались без ошибок, значит, проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Принимается автоматически при первом входе в веб-интерфейс Яндекс.Почты.

Если вы являетесь частью компании и все почтовые ящики с этим доменом испытывают эту проблему, вам необходимо войти в веб-интерфейс для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.

Если вы получили сообщение «Сообщение отклонено по подозрению в спаме», это означает, что Яндекс.Почта определила содержимое вашего письма как спам. Чтобы решить проблему, зайдите в Яндекс.Почту и отправьте тестовое письмо. Это показывает системе, что сообщения отправляются не роботом.

Проверьте компьютер на наличие вирусов с помощью бесплатных антивирусных программ, таких как CureIt! с помощью Dr.Web или Kaspersky Virus Removal Tool.

Дополнительные сведения см. в разделе Я получил сообщение «Невозможно отправить электронное письмо, так как оно похоже на спам».

Если вы получили сообщение «Неверный синтаксис почтового ящика адреса», проверьте адрес в поле «От». Исправьте адрес и повторно отправьте электронное письмо.

• Убедитесь, что ваш почтовый клиент и интернет-соединение вашего компьютера настроены правильно.

• Если вы используете антивирусную программу, брандмауэр или прокси-сервер, отключите их и посмотрите, сохраняется ли проблема.

• Введите действующие личные данные в Яндекс ID и привяжите номер телефона к аккаунту. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала почтовый ящик. Обычно это происходит, если вы не привязываете номер телефона к почтовому ящику или вводите фальшивое имя в Яндекс ID. Обычно разблокировка учетной записи занимает несколько часов.

• Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с тем же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.

  Примечание. Если вы используете для входа пароль приложения, убедитесь, что в настройках Яндекс.Почты включены параметры С сервера imap.yandex.com по IMAP и Пароли приложений и OAuth-токены.

  Если вы успешно авторизовались без ошибок, значит, проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Принимается автоматически при первом входе в веб-интерфейс Яндекс.Почты.

  Если вы являетесь частью компании и все почтовые ящики с этим доменом испытывают эту проблему, вам необходимо войти в веб-интерфейс для каждого из них. Автоматически для всех ящиков сразу сделать это невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.

• "Неправильный синтаксис почтового ящика" Проверьте адрес отправителя в поле "От". Если адрес указан неверно, вы увидите сообщение об ошибке:

Прочтите наши пошаговые инструкции по поиску электронной почты. Прежде чем начать, откройте Яндекс.Почту в новой вкладке.

Выберите проблему:

Я сам удалил письмоСообщения были в папке "Входящие", но теперь их нетНовые сообщения не приходят в почтовый ящик

При удалении сообщения электронной почты оно отправляется в папку "Корзина", где хранится 30 дней. Сообщения можно восстановить в течение этого периода:

1. Перейти в корзину.

2. Выберите сообщения, которые вы хотите восстановить.

3. Щелкните В папку.

4. Выберите папку, в которую вы хотите переместить выбранные сообщения, например, Входящие.

Письма, удаленные более месяца назад, восстановлению не подлежат — они безвозвратно удаляются с серверов Яндекс.Почты.

Если сообщения электронной почты находятся не в той папке, где они должны быть, возможно, они оказались в другой папке, например, в Корзине или Спаме. Если вы помните имя отправителя, адрес или часть текста или темы сообщения, попробуйте найти сообщение во всех папках вашего почтового ящика.

Вы нашли сообщения?

Да Нет

Вы можете восстановить адрес электронной почты:

1. Перейдите в папку, в которой вы нашли письмо.

2. Выберите сообщения, которые вы хотите восстановить.

3. Щелкните В папку.

4. Выберите папку, в которую вы хотите переместить выбранные сообщения, например, Входящие.

Почему электронная почта исчезает и как этого избежать

Письма хранятся в папке «Корзина» в течение 30 дней и в папке «Спам» в течение 10 дней. После этого они безвозвратно удаляются с серверов Яндекса. Почему электронная почта может оказаться в этих папках без вашего ведома:

Другой пользователь имеет доступ к вашему почтовому ящику.

Сообщения могут быть удалены пользователем, имеющим доступ к вашему почтовому ящику, если вы забыли выйти из системы на чужом устройстве. Чтобы завершить сеанс, нажмите Выйти со всех устройств в меню учетной записи. Также это можно сделать в настройках Яндекс ID по ссылке Выйти на всех устройствах.

Перейдите к журналу истории сеансов и проверьте наличие операций удаления электронной почты.

Ограничение. В журнале хранится около 2000 операций. Если после удаления сообщений было совершено более 2000 действий, то данные об операции удаления не будут отображаться в журнале.

Если вы уверены, что только у вас есть доступ к вашему почтовому ящику, проверьте свой компьютер антивирусной программой, измените пароль и альтернативный адрес. Вы также должны убедиться, что на странице Номера телефонов нет неизвестных номеров телефонов.

Электронная почта теряется в почтовом клиенте

Если вы используете почтовый клиент и удаляете в нем почту, сообщения удаляются и со страницы службы. Это связано с тем, что ваш клиент использует протокол IMAP, а почтовый ящик в вашем клиенте синхронизируется со службой. Вы можете удалить сообщения из клиента, но оставить их в Яндекс.Почте, настроив клиент по протоколу POP3, но мы не рекомендуем этого делать, так как сообщения могут некорректно синхронизироваться с сервером.

Это фильтр, который удаляет или перемещает сообщения электронной почты.

Убедитесь, что нет почтовых фильтров, которые удаляют входящие сообщения или перемещают их в другие папки. В этом случае временно отключите их и проверьте, приходят ли сообщения в папку «Входящие».

Если вы не нашли письма вручную или с помощью поиска, значит, их нельзя восстановить — они навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Почему пропадают письма и как этого избежать

Письма хранятся в папке «Корзина» в течение 30 дней и в папке «Спам» в течение 10 дней. После этого они безвозвратно удаляются с серверов Яндекса. Почему электронная почта может оказаться в этих папках без вашего ведома:

Другой пользователь имеет доступ к вашему почтовому ящику.

Сообщения могут быть удалены пользователем, имеющим доступ к вашему почтовому ящику, если вы забыли выйти из системы на чужом устройстве. Чтобы завершить сеанс, нажмите Выйти со всех устройств в меню учетной записи. Также это можно сделать в настройках Яндекс ID по ссылке Выйти на всех устройствах.

Перейдите к журналу истории сеансов и проверьте наличие операций удаления электронной почты.

Ограничение. В журнале хранится около 2000 операций. Если после удаления сообщений было совершено более 2000 действий, то данные об операции удаления не будут отображаться в журнале.

Если вы уверены, что только у вас есть доступ к вашему почтовому ящику, проверьте свой компьютер антивирусной программой, измените пароль и альтернативный адрес. Вы также должны убедиться, что на странице Номера телефонов нет неизвестных номеров телефонов.

Электронная почта теряется в почтовом клиенте

Если вы используете почтовый клиент и удаляете в нем почту, сообщения также удаляются со страницы службы. Это связано с тем, что ваш клиент использует протокол IMAP, а почтовый ящик в вашем клиенте синхронизируется со службой. Вы можете удалить сообщения из клиента, но оставить их в Яндекс.Почте, настроив клиент по протоколу POP3, но мы не рекомендуем этого делать, так как сообщения могут некорректно синхронизироваться с сервером.

Это фильтр, который удаляет или перемещает сообщения электронной почты

Убедитесь, что нет почтовых фильтров, которые удаляют входящие сообщения или перемещают их в другие папки. В этом случае временно отключите их и проверьте, приходят ли сообщения в папку «Входящие».

Если новых сообщений нет в папке «Входящие», они, скорее всего, попали в другую папку, например, в «Корзину» или «Спам». Если вы помните имя отправителя, адрес или часть текста или темы сообщения, попробуйте найти сообщение во всех папках почтового ящика.

Вы нашли сообщения?

Да.Нет

Если вы нашли письмо в Корзине, Спаме или другой папке, вы, скорее всего, настроили фильтры, которые удаляют сообщения или перемещают их в Спам или другую папку. В этом случае временно отключите их и проверьте, приходят ли сообщения в папку «Входящие».

Если новые сообщения по-прежнему отсутствуют, убедитесь, что вы правильно ввели свой адрес электронной почты на веб-сайте, с которого вы ожидаете получать электронные письма. Узнайте, правильно ли отправитель написал ваш адрес электронной почты.

Убедитесь, что адрес электронной почты сайта или отправителя не занесен в черный список.

Введите действующие личные данные в Яндекс ID и привяжите номер телефона к аккаунту. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала почтовый ящик. Обычно это происходит, если вы не привязываете номер телефона к почтовому ящику или вводите фальшивое имя в Яндекс ID. Обычно разблокировка учетной записи занимает несколько часов.

Если вы удалили письма в почтовом клиенте, но они остались в папках Яндекс.Почты, скорее всего, ваш почтовый клиент использует протокол POP3. Из-за некоторых особенностей протокола POP3 почта почтового клиента может некорректно синхронизироваться с сервером. Мы рекомендуем использовать протокол IMAP для Яндекс.Почты. Подробнее о том, как переключаться между POP3 и IMAP, см. в разделе Переключение с POP3.

Если ваш почтовый клиент не отображает отправленные письма, это, вероятно, означает, что он использует протокол POP3. Из-за некоторых особенностей протокола POP3 почта почтового клиента может некорректно синхронизироваться с сервером. Мы рекомендуем использовать протокол IMAP для Яндекс.Почты. Подробнее о том, как переключаться между POP3 и IMAP, см. в разделе Переключение с POP3.

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах вы можете прочитать в Отчет о недоставке для Яндекса и Отчет о недоставке для другого адреса (не Яндекса).

Если при активации SSL-шифрования вы получаете ошибки о неверном сертификате, убедитесь, что почтовый клиент и операционная система настроены правильно:

• Правильное время (без задержек и «дат из будущего» ) установлен на компьютере. Если установлена ​​неправильная дата, система ошибочно определяет период действия сертификата как еще не начавшийся или уже истекший.

• Установлены все обновления операционной системы.

• В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений Чтобы изменить настройки вашего антивируса, ознакомьтесь с руководствами для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности.

Добавить сертификат в список доверенных вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете установить сертификат самостоятельно, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

1. Скачать сертификат. (Если файл открывается по ссылке прямо в браузере, нажмите CTRL  +  S и сохраните файл на компьютере, текст из файла копировать не нужно.)

2. Открыть Пуск меню.

3. Введите certmgr.msc в поле поиска и нажмите Enter.

4. В программе нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации в дереве папок.

5. Щелкните правой кнопкой мыши Сертификаты в правой части окна и выберите Все задачи → Импорт.

6. Щелкните Далее.

7. Нажмите View и выберите загруженный ранее файл CA.pem. Нажмите «Далее».

8. В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее.

9. Нажмите Готово.

10. (необязательно) Нажмите «Принять» во всплывающем окне.

11. Щелкните папку Доверенные корневые центры сертификации → Сертификаты в дереве папок.

12. В списке сертификатов (справа) найдите сертификат Certum CA, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Свойства.

13. Перейдите на вкладку Общие.

14. Убедитесь, что параметр Проверка подлинности сервера включен в разделе Разрешить только следующие места назначения.

15. Нажмите OK.

Добавление корневого сертификата в Linux

Информация о добавлении корневого сертификата содержится в инструкции Добавление корневого сертификата CAcert в Debian/Ubuntu.

Проблемы с подтверждением сертификата в The Bat!

Если у вас возникли проблемы с подтверждением сертификатов в The Bat! почтовый клиент, обновите программу до версии 6 или выше. После обновления программного обеспечения выполните следующие действия:

1. В меню программы выберите «Свойства» → «S/MIME и TLS».

2. Установите для сертификатов реализации S/MIME и TLS значение «Внутренний».

3. Нажмите OK.

4. Попробуйте отправить электронное письмо. Если вы получили еще одну ошибку сертификата, вернитесь в Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS и установите его на Mircosoft CryptoAPI.

5. Нажмите OK.

Примечание. Вам нужно переключать параметры вручную, потому что Internal работает только в некоторых версиях The Bat!, тогда как Microsoft CryptoAPI работает только в других.

Если после всего этого проблема осталась, обратитесь в службу поддержки Ritlabs.

Ошибка реконфигурации вашего скрипта отправки

Попробуйте сравнить свой код с рекомендациями в сети:

• Рекомендации Microsoft

• рекомендации для PHP, PHP: imap_open

3 C SSL ПО не поддерживает

Для поддержки SSL установите дополнительное ПО Stunnel:

1. Загрузите последнюю версию для Windows ( stunnel- версия -installer. exe ) с https://www.stunnel.org/downloads.html.

2. Распаковать архив

3. Запустить файл mailssl.bat от имени администратора.

4. Отключить SSL в настройках почтового клиента и указать следующие параметры серверов:

   • SMTP: сервер — localhost, порт — 25

   • IMAP: сервер — localhost, порт — 143

Если вы недавно меняли пароль от почтового ящика, убедитесь, что вы также обновили настройки в своем почтовом клиенте. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов — настройки почтового клиента могут не сразу синхронизироваться с сервером Яндекса.

Попробуйте авторизоваться под тем же логином и паролем в веб-интерфейсе: повторно введите данные аутентификации. Если вас просят ввести символы капчи, вы можете проверить список возможных причин в разделе Почему я должен вводить цифры капчи при авторизации?.

Перейдите в Почтовые клиенты в настройках Яндекс. Почты. Убедитесь, что выбран вариант С сервера imap.yandex.com по IMAP и указан правильный метод авторизации.

Внимание. Если вы используете Яндекс 360 для бизнеса, введите в качестве имени пользователя полный адрес почтового ящика.

Убедитесь, что в разделе Почтовые клиенты включен протокол IMAP или POP3.

Доступ к электронной почте Yandex.net Yandex Mail по IMAP - декабрь 2022 г.

Яндекс.нет поддерживает IMAP / SMTP

Это означает, что вам не нужно использовать интерфейс веб-почты Яндекс.нет! Вы можете проверить свою электронную почту с помощью других почтовых программ (таких как Mailbird, Microsoft Outlook или Mozilla Thunderbird). Использование настольных почтовых программ сделает вашу работу более продуктивной, а ваша электронная почта всегда будет доступна, даже в автономном режиме.

Настройте свою учетную запись Yandex.net с помощью почтовой программы с помощью IMAP

Чтобы получить доступ к своей учетной записи электронной почты Yandex. net из почтовой программы на настольном компьютере, вам потребуются следующие настройки IMAP и SMTP:

• Настройки IMAP
• Настройки SMTP

​

• Настройки POP3

Яндекс.нет Яндекс Почта IMAP Сервер	imap.yandex.com
Порт IMAP	993
Безопасность IMAP	SSL
Имя пользователя IMAP	ваш[email protected]
Пароль IMAP	Ваш пароль Яндекс. нет

Яндекс.нет Яндекс Почта POP3 сервер	pop.yandex.com
Порт POP3	995
Безопасность POP3	SSL
Имя пользователя POP3	Ваш полный адрес электронной почты
Пароль POP3	Ваш пароль от Яндекс. нета

Есть ли у вас проблемы с IMAP? Откройте для себя Mailbird.

Mailbird автоматически найдет настройки вашей учетной записи.
Наши клиенты любят эту программу.

Trustpilot

Введите адрес электронной почты, чтобы получить ссылку и установить на рабочий стол

Нужны дополнительные указания?

Ознакомьтесь с нашими подробными инструкциями для ваших любимых почтовых клиентов

• Mailbird 3 шага
• Gmail 5 шагов
• Outlook 5 шагов
• Thunderbird 4 шага
• Почта Windows 6 шагов

Ваше полное имя

your-email@yandex. net

Шаг 1: Введите свое имя и адрес электронной почты. Щелкните Продолжить .

Шаг 2: Mailbird автоматически определяет настройки вашей электронной почты. Щелкните Продолжить .

Шаг 3: Готово! Вы можете Добавить больше учетных записей или Начать использование Mailbird .