Как работает таргетированная реклама? Плюсы и минусы таргетированной рекламы

Когда мне было 35, я месяц собирал каждое объявление, которое появлялось в моем браузере. Объявлений было очень много: более 3000 всего. Я сделал это не по прихоти. Я работал со своей командой в Office for Creative Research над созданием инструмента под названием Floodwatch, расширения для браузера, которое позволяло любому собирать и просматривать все веб-объявления, предназначенные для него.

Изображение: MCD, подразделение Фаррара, Штрауса и Жиру.

Проект родился из разговора, который я завязал однажды утром в поезде из Оксфорда в Лондон с Ашканом Солтани. В то время Ашкан был исследователем конфиденциальности и журналистом с подписью в 9 лет.0005 Вашингтон Почта. В следующие несколько лет он выиграл Пулитцеровскую премию и стал главным технологом Федеральной торговой комиссии. В промежутках между историями о компьютерных интригах, взломе в белых шляпах и преследовании TSA Ашкан поделился со мной особым сожалением. В его работе, посвященной капризам онлайн-рекламы, было чрезвычайно сложно собрать данные, потому что отдельные пользователи проводят свои онлайн-дни в своей собственной персонализированной версии Интернета.

Как работает таргетированная реклама?

Таргетированная реклама использует данные клиентов, такие как демографические данные, модели поведения и интересы, для представления продуктов и услуг онлайн-пользователям. Использование данных о клиентах для сегментации аудитории имеет решающее значение для интернет-маркетологов и брендов электронной коммерции.

Чтобы обойти это, Ашкан создавал небольшие фермы безголовых браузеров — виртуальных веб-пользователей без экранов, клавиатур и мозгов. Он выпустил этих пользователей-зомби на свободу, блуждая от сайта к сайту, следуя определенным шаблонам, которые обманывали бы рекламные трекеры, заставляя их думать, что они были определенным типом пользователя, из определенного места и принадлежащим к определенной демографической группе. Используя этот подход, Солтани мог увидеть, как выглядит Интернет с точки зрения молодого чернокожего мужчины из Джорджии, пожилого гражданина Греции или белой пары средних лет, живущих в Верхнем Вест-Сайде и проявляющих большой интерес к предметам роскоши.

С этими обезглавленными армиями было две проблемы. Во-первых, как бы усердно Ашкан ни пытался смоделировать поведение реального пользователя, виртуальные пользователи были всего лишь моделями. В них было несколько непредсказуемых прихотей, определяющих ваше или мое поведение при просмотре веб-страниц. Редко они проверяли цены на поездки в Северную Дакоту по прихоти или по касательной, чтобы узнать о белках-летягах.

Во-вторых, существовало ограничение на количество работающих безголовых браузеров. Чтобы получить реальное представление о механизмах, стоящих за рекламой в Интернете, и о способах ее дискриминации, Ашкану и другим исследователям, подобным ему, понадобилось больше данных.

Жизнь в данныхПонравилась статья? Купить книгу!

Компьютеры думают, что знают нас

Сначала Floodwatch был простым. Он собирал рекламу, а затем показывал ее вам на прокручивающейся стене — каскад безвкусной коммерции. В фоновом режиме это сделало бы ваши анонимные рекламные данные доступными для доверенных исследователей вместе с тем объемом демографической информации, которым вы хотели бы поделиться.

Когда я начал использовать этот инструмент, я был удивлен огромным количеством объявлений, которые я видел, обычно более 100 в день. Просматривая недели, а затем и месяцы, я мог видеть отражение своей жизни: каждый раз, когда я был в аэропорту, например, меня заваливали объявлениями об отелях и аренде автомобилей. Были также группы объявлений, которые, казалось, не имели большого смысла; в течение нескольких недель я видел десятки объявлений в день о юридическом обучении. На заднем плане были стойкие рекламные категории моей интернет-жизни мужчины средних лет: часы, фонарики, брелки.

Вдохновленный проектом цифровой художницы Джулии Ирвин под названием Cookie Jar, я заплатил 10 незнакомцам по 10 долларов каждый, чтобы они в письменной форме рассказали мне, какой я человек, основываясь только на том, что они могли сделать из тысяч моих объявлений в браузере. . Мне 26 лет из Монреаля, 27 лет из Вегаса, пенсионерка со склонностью к фотографии. В основном я безработный. Я скотовод, модница, иногда пью пиво и владею собакой. Я закончил общественный колледж, люблю путешествовать и ношу очки. Кроме того, я мог бы быть евреем.

Мои биографы, основанные на рекламе, правильно поняли несколько вещей. Я действительно ношу очки, наслаждаюсь, пожалуй, чуть больше, чем иногда пивом, много путешествую, и у меня есть собака. А остальные? Эти вещи — отбросы моей цифровой жизни, сигналы, к которым рекламодатели в своем рвении получить клик отнеслись слишком серьезно. Мой браузер, возможно, более зигзагообразный, чем большинство, потому что я довольно часто захожу в странные кроличьи норы, когда ищу произведения искусства или статьи.

Тем не менее, по словам рекламодателей, это обычная тема, когда люди сталкиваются со своим веб-персонажем: кажется, что сигналы с боковых дорог об активности в Интернете воспринимаются так же серьезно, как и с магистралей. Люди, которые использовали Floodwatch, чтобы взглянуть на своих двойников в истории браузера, чаще всего говорят, что в целом они глубоко ошибаются. И все же много денег тратится на сбор вашего профиля, создание вашей картины, которая может быть использована для того, чтобы покупка места для рекламы в ваших веб-окнах стала немного менее азартной.

То, что правительство, Facebook и Ford Motor Company что-то знают о вас, кажется само собой разумеющимся. Но дело в том, что многое из того, что они «знают», является статистическим хламом, составленным из некоторой комбинации данных, случайностей и догадок. Распространенное послание капитализма веб-эры заключается в том, что эта тактика эффективна; что, собирая большие объемы данных и обрабатывая их с помощью сложных алгоритмов машинного обучения, эти наблюдатели могут получить точное представление не только о том, где мы находимся и что мы покупаем, но и о том, кто мы такие. Что рекламодатели, в частности, имеют возможность добраться до нас с помощью своих вычислительных машин.

За последние 25 лет ветхая вычислительная система была склеена изолентой и работала в очень короткий промежуток времени между загрузкой веб-страницы и моментом, когда эта страница полностью отображается в браузере. Весь этот огромный механизм был разработан для простой цели: поместить рекламу в ваш веб-браузер, на которую вы, скорее всего, нажмете.

В последние годы эта массивная система трекеров, серверов и баз данных, предназначенных для размещения рекламы, была обращена в другие стороны — в страхование, в здравоохранение, в HR и найм, в военную разведку. Чтобы понять, как жить в условиях повсеместного сбора данных, важно знать, как должен был работать таргетинг рекламы, как он по-разному работает в отношении разных людей и почему в действительности он вообще не работает.

Читать далееПомогают ли пожертвования на благотворительность брендам продавать больше товаров?

Краткая история Интернета

В течение нескольких лет в 1980-х годах я управлял доской объявлений с коммутируемым доступом под названием Hawk’s Nest. Системы досок объявлений (BBS) были предшественниками Интернета на базе сообщества; в то время как DARPA и другие научные и военные организации создавали техническую основу для того, что однажды будет поддерживать Интернет, системные операторы BBS (sysops) и пользователи выясняли, как социальные пространства могут существовать на телефонных линиях. У моей собственной BBS было всего две линии, а это означало, что не более двух пользователей мог быть в сети одновременно, но социальная группа из нескольких сотен зависала в Nest, оставляя сообщения друг другу на досках и распространяя программное обеспечение сомнительной законности в файловых областях.

Одно из определяющих событий эпохи BBS было ожиданием.

Если линия дозвона была занята, вам придется подождать, чтобы войти в систему. Если вы хотите поговорить с другом, вам придется дождаться его появления. Если вы хотите скачать даже самый маленький файл, вам придется ждать, все время молясь, чтобы никто в доме не поднял трубку. Современные веб-браузеры кэшируют изображение в памяти вашего компьютера, сохраняя биты и байты до тех пор, пока изображение не будет завершено, и только затем выводят его на экран. Мой клиент BBS отображал изображение по мере его загрузки; Я смотрел, как (черно-белая) картинка мучительно собиралась, по одной строке пикселей за раз.

Поступив в колледж в 1993 году, я устроился работать в библиотеку, обучая новых студентов пользоваться Интернетом. На самом деле, работа заключалась в том, чтобы сначала научить студентов, что такое Интернет (почти ни у кого из них не было адреса электронной почты до прихода в школу), а затем научить их пользоваться им. Первый общедоступный веб-браузер, Mosaic, был выпущен ранее в этом году, и я с искренним энтузиазмом показывал студентам, как загружать изображение с сервера по всему миру.

Я вводил URL-адрес, а затем мы все ждали 10 секунд, пока не появится изображение — изображение размером 64 x 64 пикселя из Мона Лиза. Аплодисменты не были чем-то необычным.

Два года спустя я переехал в недавно построенный университетский корпус и впервые ощутил радость широкополосного доступа. Здание было подключено к ADSL, и загрузка происходила со скоростью четыре мегабита в секунду, скорость, которая и сегодня остается довольно приличной. Я только что создал свою собственную веб-страницу и помню, как обновлял ее снова и снова, поражаясь тому, как быстро мои тщательно отфотошопленные кнопки загружались на мозаичном фоне зеленой травы. Мне казалось очевидным, что это вопрос времени, когда почти вся сеть мгновенно появится в браузере.

Действительно, сеть, когда она только существовала, была быстрой. The New York Times запустила свой первый веб-сайт в январе 1996 года, и общий размер страницы составлял 49 килобайт; из моей комнаты в Университете Британской Колумбии я мог загрузить его за десятую долю секунды, менее чем за половину моргания ока.

А затем, на рубеже веков, Интернет замедлился. Сегодня загрузка страницы медиа-сайта обычно занимает около полутора секунд (четыре моргания). Одной из причин этого, конечно же, является то, что контент стал больше — изображения в высоком разрешении, предварительно загруженные видео, веб-шрифты, библиотеки JavaScript. Но основная причина сегодняшней задержки в обслуживании nytimes.com или Weather.com связана с размещением рекламы.

Прежде чем веб-страница полностью загрузится, активируется сложная сеть продавцов и покупателей рекламы, брокеров данных и бирж в режиме реального времени, которые «размещают» веб-рекламу в вашем браузере. Объявления продаются непосредственно вам или тому, кем вас считают рекламодатели.

Отслеживание файлов cookie в маркетинге

Вот что происходит в течение полутора секунд:

Когда вы заходите на веб-страницу, инициируется запрос на размещение одной или нескольких рекламных объявлений в определенном месте на странице. На языке онлайн-маркетинга показ рекламы называется показом. Собирается запрос на показ, который включает информацию о странице, на которую вы попали (что это новость, что она находится в разделе культуры, что на ней упоминается сыр), а также все, что издатель страницы уже знает о вас.

Что такое отслеживание файлов cookie?

Отслеживающие файлы cookie — это образцы текста, которые собирают данные из браузера пользователя в Интернете. Файлы cookie могут отслеживать пользователей от веб-сайта к веб-сайту и использовать их действия на веб-сайте, историю просмотров, местоположение и тенденции покупок для создания целевой рекламы.

Эта личная информация почти наверняка включает ваш IP-адрес (электронную подпись вашего устройства) и данные о вас, которые хранятся в любом количестве файлов cookie. Файлы cookie — это локальные файлы, хранящиеся на вашем компьютере и содержащие информацию о вашем поведении в Интернете. Самое главное, они сохраняют для вас уникальные идентификаторы, чтобы при следующей загрузке cookie владельцы страницы могли с уверенностью знать, что это вы вернулись.

Действительно, первый cookie-файл, установленный веб-сайтом Netscape в 1994 году, использовался только для проверки того, посещал ли уже пользователь этот сайт. Сегодняшнее печенье представляет собой сложное шоколадное печенье с тертым кокосом, семенами льна и сушеной клюквой; файл cookie, сохраненный The New   York Times , содержит 177 фрагментов данных о вас со странными метками, такими как fixed_extern al _8248186_bucket_map, bfp_sn_rf_2a9d14d67e59728elbiSb2c86cb4ac6c4, и pickleAdsCampaigns, хранят одинаково загадочное значение ( 160999873%3A1610106sg, i s4s942676435, [[«c»:»426 1″, «e»: 1518722674680, «v»: 1} J ).

Партнеры по рекламе также могут доставлять и собирать свои собственные файлы cookie; при загрузке nytimes.com сегодня без блокировщика рекламы вы увидите 11 различных файлов cookie, записанных или прочитанных с вашего компьютера, в том числе из Facebook, Google, Snapchat и DoubleClick.

После того как запрос на показ собран из доступных пользовательских данных, он отправляется на рекламный сервер издателя. Там программа проверяет, соответствует ли запрос какому-либо предпроданному инвентарю: например, купил ли производитель сыра рекламу историй, в которых упоминается сыр, или купил ли застройщик места размещения для любого, кто пришел из определенный почтовый индекс (его легко узнать по вашему IP-адресу).

Если объявления, готового к размещению, нет, запрос на показ отправляется на одну из нескольких рекламных бирж. Эти биржи представляют собой оживленные автоматизированные торговые площадки, на которых каждую секунду продаются тысячи рекламных показов.

Потенциальные покупатели рекламы связываются с другими серверами, чтобы использовать уже имеющиеся у них данные о пользователе. Брокер данных может подумать, что он многое знает о вашей личности по вашему IP-адресу — что вы живете в Чикаго, что у вас есть абонемент в спортзал, что вы водите «Хонду», что у вас хроническое заболевание кишечника, что вы принадлежите к группе геев. сайт знакомств, что вы голосуете за демократов. Эти данные (правильные или неверные) продаются потенциальному покупателю рекламы с намерением помочь ему принять лучшее решение о покупке показа вашей рекламы.

На данный момент прошло 65 миллисекунд (пятая часть мигания). Запрос на показ был собран и отправлен, с брокерами были проведены консультации, и в центре внимания оказалась ваша конкретная картина данных. Теперь биржа рекламы проводит аукцион в реальном времени, чтобы сделать ставку на шанс показать вам рекламу. Целых дюжина потенциальных продавцов рекламы могут соперничать за место в вашем браузере, и в зависимости от того, кто вы и что читаете, цена за рекламу может варьироваться от одной десятой цента до более чем доллара. Аукцион занимает еще 50 миллисекунд.

Участнику, предложившем самую высокую цену, предоставляется возможность разместить рекламу на вашей странице, а изображение будет доставлено, загружено и отображено. Страница загружается, клуб Cheese of the Month с нетерпением ждет клика, а вы, пользователь, в блаженном неведении обо всем, что произошло.

В течение секунды мы видим большую часть капитализма в миниатюре. Команды по исследованию рынка и продажам, а также по закупкам и доставке сократились до миллисекунд. Рекламные биржи Google и Yahoo используют процедуру аукциона, которая восходит к 19Коллекционеры марок 19-го века: закрытый аукцион второй цены, также известный как аукцион Викри.

В этом типе продажи участники делают ставки, не зная, что другие участники аукциона предлагают заплатить. Сторона, предложившая самую высокую цену, побеждает, но выигрывает она за вторую по величине цену. Математические модели показали, что такая структура аукциона способствует «правдивым торгам»; то есть вовлеченные стороны, как правило, делают ставки вокруг того, что, по их мнению, является фактической стоимостью. Недостатки аукциона Викри, а именно вероятность того, что два участника торгов могут вступить в сговор, совместно снизив свои ставки, но при этом гарантируя победу одной из сторон, смягчаются чрезвычайно коротким временем проведения аукциона. В одной сотой секунды не так много места для сговора.

Данные о таргетинге рекламы

Первые рекламные баннеры появились в верхней части главной страницы Wired филиала журнала HotWired 27 октября 1994 года. .

«Люди говорили нам, что если вы разместите рекламу в Интернете, Интернет вырвется на нас», — сказал Луи Россетто, соучредитель Wired. «Я думал, что оппозиция смешна. Вряд ли найдется область человеческой деятельности, которая не была бы коммерческой. Почему Интернет должен быть исключением? Так что мы сказали: «К черту это», и просто пошли дальше и сделали это».

Одно из первых 12 объявлений было для AT&T. В нем был блок текста, заполненный конфетти случайных цветов, который гласил: «Вы когда-нибудь щелкали мышью прямо ЗДЕСЬ?» Рядом с текстом была стрелка, указывающая на слова «ТЫ БУДЕШЬ».

Оглядываясь назад, сочетание плохого дизайна и высокомерия кажется очень подходящим. AT&T заплатила 10 000 долларов за размещение этой рекламы и хотела знать, сработало ли оно, поэтому коллеги Россетто построчно просмотрели журналы сервера, подсчитывая, сколько людей нажали на изображение.

За этим последовала десятилетняя игра, в которую играли на фоне презентаций лифтов и финансирования венчурного капитала. Рекламодатели спрашивали все больше и больше: сколько людей кликнули, кто кликнул и откуда. Разработчики создали системы для отслеживания этих вещей, а затем и других вещей.

«Можем ли мы показывать разные объявления разным людям?» — спросили корпорации. Послушно, веб-команды создали системы именно для этого, собрав воедино систему файлов cookie и проиндексированных пользовательских данных. А затем появились рекламные серверы и биржи, брокеры данных и все остальное, оползень сбора и обнадеживающей корреляции. Никто, кажется, не остановился, чтобы спросить, было ли это хорошей идеей, было ли это законным, не могла ли их технология таргетинга использоваться в более гнусных целях, чем продажа пакетов телефона и интернета. Или, оказывается, работало ли что-то из этого на самом деле.

В 2013 году Латанья Суини, в то время главный технолог Федеральной торговой комиссии, опубликовала исследование, демонстрирующее тревожную расовую дискриминацию в продукте Google AdSense, одной из самых популярных и распространенных систем размещения рекламы. Она показала, что на страницах с личными именами — например, на странице сотрудников исследовательского института — AdSense гораздо чаще размещала определенные объявления для людей с именами, присвоенными в основном чернокожим младенцам, таким как ДеШон, Дарнелл и Жермен. Эти объявления наводили на мысль об арестах, в отличие от объявлений, размещенных для белых имен (Джеффри, Джилл, Эмма).

В 2016 году ProPublica намеревалась покупать блоки веб-рекламы аренды жилья у Facebook и просила нацелить их на ряд очень специфических групп пользователей: афроамериканцев, пользователей инвалидных колясок, матерей старшеклассников, евреев и говорящих по-испански. Эти группы выбраны намеренно, поскольку они защищены федеральным Законом о справедливом жилищном обеспечении, который запрещает любую рекламу, дискриминирующую по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, инвалидности, семейного положения или национального происхождения.

«Каждое объявление, — пишет ProPublica, — было одобрено в течение нескольких минут».

Facebook быстро извинился. «Это был провал в нашем правоприменении, — заявил Ами Вора, вице-президент компании по управлению проектами, — и мы разочарованы тем, что не выполнили взятые на себя обязательства». Обещали решить проблему.

В 2017 году ProPublica повторила эксперимент. Он даже расширил группы, для которых пытался купить, добавив «футбольных мам», людей, интересующихся американским языком жестов, геев и христиан. Как и в предыдущем эксперименте, его объявления были одобрены сразу. Facebook снова пообещал исправить проблему, хотя это заняло некоторое время: в марте 2019 года., Facebook объявил, что рекламодатели больше не могут ориентировать пользователей на защищенные категории для предложений жилья, работы и кредита.

Почему Facebook потребовалось так много времени, чтобы закрыть двери для практики, которая была принципиально незаконной? Возможно, это была бюрократическая неэффективность или неспособность отдать приоритет соблюдению законодательства перед более предпочтительными показателями количества пользователей и расходов на рекламу. Или, возможно, это произошло потому, что Facebook знал, что проблема дискриминационного таргетинга рекламы гораздо глубже, чем кто-либо мог себе представить.

В начале лета 2019 года группа исследователей из Корнелла продемонстрировала, что даже когда покупатели рекламы преднамеренно инклюзивны, работа массивной и запутанной машины доставки может исключать определенные группы пользователей. На Facebook они показали, что усилия компании по финансовой оптимизации в сочетании с ее собственными системами на основе ИИ, предназначенными для прогнозирования «релевантности» рекламы, позволили показать контент состоятельным белым пользователям, несмотря на нейтральные настройки таргетинга.

Используя умные методологии, разработанные для изоляции рыночных эффектов от собственных автоматизированных систем Facebook, исследователи продемонстрировали результаты, которые кажутся похожими на результаты исследований word2vec Мэтью Кенни. Рекламные объявления о жилье распределялись по признаку расы, при этом некоторые объявления были показаны аудитории, состоящей более чем из 85 процентов белых пользователей, а другие — всего лишь из 35 процентов.

Объявления о вакансиях демонстрировали большую предвзятость по признаку пола, а также расы. Вакансии дворника чаще появлялись в лентах темнокожих мужчин. Секретарские должности чаще показывали женщинам. Рабочие места в индустрии искусственного интеллекта достались в основном белым мужчинам. Во всех этих случаях покупатели не делали конкретного выбора, чтобы направлять рекламу определенной демографической группе; Facebook сам позаботился о дискриминации.

Это исследование и другие, подобные ему, предполагают, что сама машина таргетинга рекламы предвзята, нарушая меры защиты, изложенные в федеральном Законе о справедливом жилищном обеспечении и даже в Конституции. Нет никаких флажков, необходимых для таргетинга (или исключения) белых людей или чернокожих, трансгендеров, мусульман или инвалидов, когда система послушно предоставляет рекламу на основе своих собственных встроенных предубеждений.

Facebook и другие платформы, ориентированные на рекламу, потратили десять лет на обучение вознаграждению в виде прибыли за рекламу, и они должным образом научились различать.

Подробнее об искусственном интеллекте и предвзятости.6 Способы борьбы с предвзятостью в машинном обучении. Опубликовано MCD, подразделением Farrar, Straus and Giroux, 4 мая 2021 г. Copyright © 2021 Jer Thorp. Все права защищены.

Что такое маркетинг? Основы маркетинга и типы

Маркетинг Определение

Маркетинг – это процесс информирования общественности о продуктах и ​​услугах организации и ее заинтересованности. Усилия маркетинговой команды по исследованию рынка и потребительских тенденций определяют стратегию, лежащую в основе других аспектов бизнеса, и помогают компаниям последовательно удовлетворять потребности потребителей.

Что такое маркетинг?

Виды маркетинга

Маркетинг Карьера и зарплата

Что такое маркетинг?

МАРКЕТИНГ ОБЪЕДИНЯЕТ ДАННЫЕ, ПСИХОЛОГИИ И РАССКАЗЫВАНИЕ, ЧТОБЫ ЗАХВАТИТЬ ШИРОКУЮ АУДИТОРИЮ И ПРЕВРАТИТЬ ИХ В ПОКУПАТЕЛЕЙ. | Изображение: Shutterstock

Что такое маркетинг?

Маркетинг является одним из, если не самым важным аспектом бизнеса. Что хорошего в продаже продукта, который меняет жизнь, если клиенты никогда о нем не слышали и ничего о нем не знают? Вот тут-то и пригодятся опытные маркетологи. Маркетологи помогают компаниям определять потребительские и отраслевые тенденции, разрабатывать кампании и увлекать аудиторию, показывая, чем их продукты превосходят другие.

Что такое маркетинг? Проще говоря, маркетинг — это деятельность, направленная на то, чтобы люди узнали и заинтересовались брендом и его продуктами, часто путем продвижения его предложений, чтобы клиенты воспринимали их как ценные или желательные.

Чем занимаются маркетологи?

Маркетинг – это процесс разработки, позиционирования, продвижения и распространения продукта или услуги таким образом, чтобы потребители увидели в них ценность. Роль маркетологов часто заключается в повышении узнаваемости бренда и лояльности, привлечении новых клиентов и удержании существующих, что в конечном итоге увеличивает доход от продаж для их компании.

Осознаем мы это или нет, маркетинг окружает нас повсюду. Рекламные щиты вдоль шоссе, реклама на телевидении, реклама в журналах, публикации брендов в социальных сетях и оптимизированный контент на веб-сайте — все это повседневные примеры маркетинга.

Одним из самых известных примеров маркетинга является слоган Nike «Просто сделай это». Объединение «Просто сделай это» с представителями спортсменов мирового класса оказалось одной из самых эффективных маркетинговых кампаний за последние 30 лет. Эта фраза находит отклик у соревнующихся спортсменов и способствует ощущению стремления стать лучшим спортсменом (конечно, в экипировке Nike).

Одна из причин, почему маркетингу уделяется так много внимания, заключается в том, что он часто помогает информировать другие аспекты бизнеса. Команды по продукту, продажам и рекламе зависят от усилий маркетинговой команды. Маркетологи несут ответственность за руководство решениями этих команд с ценной информацией, поэтому они собирают данные в форме исследования рынка.

Исследование рынка включает в себя сбор информации о ключевых демографических характеристиках бизнеса, их привязанности к текущим продуктам компании и о том, что делают другие конкуренты. Углубленное исследование рынка, проводимое маркетинговой командой, информирует продуктовые и инженерные группы о том, что создавать, отделы продаж о том, что продавать, и рекламные отделы о том, что сообщать.

Почему важен маркетинг?

Маркетинг является ключевым компонентом успеха в бизнесе, поскольку он влияет на способность компании привлекать клиентов, развивать бренд и получать доход.

Преимущества маркетинга

• Создание клиентской базы
• Разработка заслуживающего доверия бренда
• Повышение ценности продуктов компании
• Увеличение прибыли от продаж

Маркетинг служит спасательным кругом, связывающим бренды с потенциальными клиентами . Исследование рынка позволяет командам определить, кто является их целевой аудиторией, и соответствующим образом адаптировать свои сообщения и коммуникации. Затем предприятия могут создать положительное восприятие среди потребителей, которые, скорее всего, найдут ценность в их продуктах и ​​купят их.

Со временем хорошо спланированная маркетинговая стратегия укрепляет бренд компании и ее сообщения. Это очень важно, потому что последовательный брендинг говорит потребителям, чего ожидать от компании, и ведет к репутации. Если бизнес сможет продолжать соответствовать этим ожиданиям и соответствовать своей репутации, он сможет создать доверие среди постоянных клиентов и повысить ценность своего бренда в глазах потребителей.

Высшей наградой за эти усилия являются более высокие продажи, а некоторые из наиболее эффективных брендов стали синонимами победы и успеха. Например, многие покупатели заплатят больше за обувь Nike, чем за обувь анонимного бренда, основываясь только на репутации бренда Nike. Идеальный бренд подчеркивает то, что делает компанию уникальной, выделяет ее среди конкурентов и превращает ее продукцию в желанные товары среди потребителей.

4P маркетинга

4P маркетинга — популярная основа для понимания областей, связанных с маркетинговой стратегией. Четыре элемента маркетинга, иногда называемые комплексом маркетинга, — продукт, цена, место и продвижение — жизненно важны для каждой хорошей маркетинговой кампании.

1. Продукт

Продукт – это товар или услуга, предлагаемая компанией. Качественные продукты должны быть в состоянии удовлетворить потребности клиентов, а также быть в состоянии удовлетворить потребительский спрос. Чтобы эффективно продвигать продукт, маркетологи должны точно определить ценность, которую он приносит покупателю, и почему потребители хотели бы его приобрести. Маркетинговая команда может приступить к работе над кампаниями, как только ответит на эти и многие другие вопросы.

2. Цена

Очевидно, что цена играет важную роль в том, купит ли потребитель ваш продукт или пойдет к конкуренту. Хорошие маркетинговые команды полагаются на отраслевые исследования, чтобы правильно оценивать свои продукты, чтобы увеличить свою долю на рынке и привлечь больше довольных клиентов.

3. Место

Крайне важно, чтобы специалисты по маркетингу принимали во внимание как цифровые, так и физические данные при маркетинге продукта. Какой продукт более продаваемый в магазине или в Интернете? Стоит ли продавать определенный продукт на международном уровне? Как вы продаете в определенных географических точках? Насколько культура местности влияет на ваши маркетинговые способности? Маркетинговые команды должны хорошо знать, где они продают, чтобы по-настоящему оптимизировать свои усилия.

4. Продвижение

Какая польза от маркетинговых усилий, если вокруг продукта нет ажиотажа и ажиотажа? Продвижение включает в себя рекламу, стратегию продвижения и связи с общественностью, связанные с продуктом. «Должны ли мы создать рекламный ролик?» «Должны ли мы спонсировать подкаст?» «Должны ли мы просто запустить кампанию Google Adwords?» С некоторой помощью маркетинговых исследований руководители отдела маркетинга должны знать, когда нацеливаться на свою аудиторию и через какое средство. Выполнение шага по продвижению маркетингового комплекса жизненно важно, потому что это помогает повысить интерес к продукту и узнаваемость бренда.

Типы маркетинга

СУЩЕСТВУЕТ МНОЖЕСТВО ВИДОВ МАРКЕТИНГА, КОТОРЫЕ МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ НА ОСНОВЕ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ И ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ. | Изображение: Shutterstock

Виды маркетинга

Маркетинг — это не просто универсальный подход. Существуют различные типы маркетинговых кампаний в зависимости от того, где клиенты организации проводят свое время и как они предпочитают достучаться до них. Ниже приведены восемь популярных типов маркетинга:

Типы цифрового маркетинга

Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях предполагает использование каналов социальных сетей (таких как Instagram, Twitter и YouTube) для создания бренда, связи с клиентами, увеличения посещаемости веб-сайта и увеличения продаж. Эти платформы зарекомендовали себя как превосходные маркетинговые инструменты, поскольку они позволяют информировать клиентов о продуктах, индивидуализировать потребительский опыт в социальных сетях и взаимодействовать с аудиторией так, как это было невозможно раньше. Маркетологи полагаются на инструменты анализа данных для разработки целевой рекламы и своевременных публикаций, которые увеличивают взаимодействие с брендами в социальных сетях и увеличивают доход.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг направлен на создание релевантного, интересного и ценного контента, который привлекает аудиторию и превращает ее в клиентов. Маркетологи обращаются к этой форме контента, потому что она увеличивает SEO-трафик и увеличивает как количество, так и качество клиентов. Умный пример контент-маркетинга — кампания Coca Cola «Поделись кока-колой». Компания маркировала свои культовые бутылки и банки популярными именами, чтобы укрепить связи с покупателями. Эксперимент имел такой оглушительный успех в Австралии, что в итоге был реализован в 80 странах мира.

Маркетинг влияния

Маркетинг влияния — это тип маркетинга в социальных сетях, основанный на виральности и популярности влиятельных лиц в социальных сетях, которым платят за продвижение и поддержку продуктов. По сути, компании платят учетным записям в социальных сетях с большим количеством подписчиков, чтобы включить их продукт в Instagram, Snapchat или даже пост в Facebook. Маркетинг влияния оказался прибыльным как для компании, так и для влиятельного лица. Компания потенциально получает миллионы просмотров своего продукта, а лидер мнений получает деньги. Например, чтобы охватить 340 миллионов подписчиков Дуэйна «Скалы» Джонсона в Instagram, компании должны платить около 1 миллиона долларов за пост.

Маркетинг SEO

Вы когда-нибудь задумывались, как поисковая система выбирает результаты поиска по вашему конкретному запросу? Откуда он знает, что выбрать в верхней опции? Многое из этого связано с поисковой оптимизацией (SEO). SEO — это практика увеличения неоплачиваемого (известного как органический) трафика с помощью различных технических и связанных с контентом методов, которые облегчают поисковой системе чтение, понимание и ранжирование сайта. Оптимизация контента сайта, фотографий или серверных процедур обеспечивает беспрепятственный и эффективный опыт как для пользователя, так и для поисковой системы, что приводит к более высокому рейтингу. Более высокий рейтинг, обеспечиваемый этим бесплатным методом маркетинга, увеличивает трафик и превращает случайную аудиторию в постоянных клиентов.

Типы традиционного маркетинга

Печатный маркетинг

Печатный маркетинг включает в себя выход маркетологов на целевую аудиторию через офлайн-форматы. Брошюры, информационные листовки и почтовая реклама — вот несколько примеров печатного маркетинга, которые маркетологи раздают или доставляют потребителям на дом. Компании также могут попытаться охватить более широкую аудиторию, размещая рекламу в журналах, газетах и ​​других изданиях. В то время как маркетинговые команды сосредоточены на создании краткого письменного контента, они также должны определить, как сочетать текст с визуальными эффектами. Наиболее эффективные печатные маркетинговые материалы дополняют привлекательный текст соответствующими изображениями, фирменными цветовыми схемами и другими привлекательными элементами.

Маркетинг на рекламных щитах

Маркетинг на рекламных щитах — это еще один способ представить большему количеству потребителей информацию о бренде и представить контент на больших физических поверхностях. Потребители могут найти такую ​​рекламу в людных местах, таких как Таймс-сквер, вдоль популярных автомагистралей или на стенах зданий. Некоторые компании могут оплачивать мобильные рекламные щиты, размещая рекламу на бортах грузовиков или транспортных средств общественного транспорта. Все рекламные щиты следуют одним и тем же принципам печатного маркетинга, сочетая письменный контент с согласованными цветовыми схемами, изображениями и другими визуальными элементами. Маркетинговым командам необходимо творчески подходить к рекламным щитам, например, использовать яркие цвета или юмористический контент, поскольку у водителей и прохожих может быть всего несколько минут, чтобы понять сообщение.

Событийный маркетинг 

Событийный маркетинг опирается как на спонсируемые компанией, так и на публичные мероприятия, на которых компания может общаться с клиентами и распространять свой бренд с помощью физических материалов. Примеры мероприятий, спонсируемых компанией, включают проведение конференции или учебного собрания. Организации также могут участвовать в публичных мероприятиях, таких как установка стенда на фестивале искусств в местном сообществе. Компании должны снабжать маркетинговые команды такими материалами, как палатки, баннеры и листовки для заинтересованных лиц. Если возможно, также полезно иметь образец продукта для просмотра потребителями. Каждое мероприятие дает маркетологам возможность поделиться информацией с потребителями и ответить на любые вопросы, распространяя бренд своей компании и получая новых клиентов.

Маркетинг продуктов

Маркетинг продуктов жизненно важен для успеха запуска нового продукта и применим во многих отраслях. Еще до того, как продукт будет создан, эти маркетологи проводят интенсивное исследование рынка, чтобы убедиться, что продукт подходит для клиентов компании и служит полезной цели. Затем команда продукта будет использовать информацию маркетолога в качестве руководства о том, что включить в новый продукт. По мере создания продукта маркетолог будет вооружать отдел продаж необходимыми знаниями и материалами, которые помогут им продавать продукт текущим клиентам и охватить новую аудиторию. После запуска маркетолог продукта гарантирует, что у клиентов не возникнет проблем с принятием, и подготовит маркетинговые материалы, чтобы убедиться, что продукт остается актуальным с течением времени.

Маркетинг Карьера и зарплата

МАРКЕТИНГ ЗАПОЛНЕН РАЗНООБРАЗНЫМИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫМИ РОЛЯМИ, ИЗ КОТОРЫХ ОБЕСПЕЧИВАЮТСЯ ПЕРСПЕКТИВЫ РАБОТЫ И ЗДОРОВАЯ ЗАРПЛАТА. | Изображение: Shutterstock

Как попасть в маркетинг

Маркетинг — это уникальная область, в которой работают аналитические люди, обладающие глубоким пониманием человеческой психологии и рассказывания историй. Компании во всем мире нуждаются в компетентных маркетологах, поскольку разрабатывается все больше и больше продуктов. Кто лучше всего проповедует продукт, если не люди, обладающие наибольшим знанием отрасли? Если вы думаете, что смешение аналитики с рассказыванием историй звучит интригующе, тогда вам может подойти карьера в маркетинге.

Это идеальное время, чтобы заняться маркетингом. Ожидается, что к 2026 году индустрия рекламы и маркетинга превысит 786 миллиардов долларов. Цифровой маркетинг стал играть более важную роль, а реклама по клику и отображению стала популярным инструментом для маркетологов.

Требования к образованию в области маркетинга

Для большинства работ в сфере маркетинга требуется как минимум степень бакалавра в области маркетинга, журналистики, графического дизайна или аналогичной специальности. Это сразу показывает менеджерам по найму, что у вас есть прочный маркетинговый опыт. Конечно, наличие диплома — не единственный способ проникнуть в отрасль. Существует множество авторитетных курсов и учебных курсов, которые могут помочь вам стать качественным кандидатом на работу (или узнать больше, если вы уже работаете в отрасли).

Карьера в маркетинге

Есть несколько вариантов карьеры. В более традиционном маркетинговом смысле новички обычно начинают с координаторов по маркетингу, а затем проходят путь до менеджера по маркетингу, директора по маркетингу, а затем и директора по маркетингу.

Цифровые маркетологи имеют больше возможностей, когда речь заходит о ролях и направлениях. Эти маркетологи обычно начинают как координаторы, а затем могут попробовать себя в таких ролях, как специалист по маркетингу, менеджер по маркетингу в поисковых системах, менеджер по социальным сетям или директор по маркетингу на пути к должности директора по маркетингу или вице-президента по маркетингу. В последние несколько лет постоянно появляются новые названия должностей и обязанностей в связи с появлением новых революционных технологий в области маркетинга.

Карьера в маркетинге

Маркетинговая команда выполняет множество важных ролей из-за важности сектора для достижения общих целей компании. Ниже приведены перспективы работы и средняя заработная плата для шести распространенных маркетинговых должностей:

Координатор по маркетингу

Координаторы по маркетингу выполняют различные административные функции для маркетинговых групп. Эти задачи могут включать обслуживание веб-сайта, редактирование копий, координацию встреч и планирование мероприятий. Рассматривая позицию начального уровня в мире маркетинга, большинство координаторов обычно имеют степень бакалавра в области маркетинга, PR или журналистики.

• Координатор по маркетингу Перспективы работы (2019–2029): рост на 7 процентов 227

  Аналитики маркетинговых исследований важны для общего успеха маркетинговой команды . Типичные обязанности включают прогнозирование тенденций маркетинга и продаж, сбор данных о конкурентах, измерение эффективности маркетинговых кампаний и представление результатов руководителям. Эта должность является одной из самых быстрорастущих в маркетинге, если не в бизнесе в целом. Способный аналитик маркетинговых исследований может сэкономить компаниям драгоценное время и деньги благодаря своим навыкам тщательного исследования и стратегии.

  • Аналитик по маркетинговым исследованиям Перспективы работы (2021–2031): рост на 19 процентов 27

    Менеджер по социальным сетям наблюдает за маркетинговыми кампаниями и деятельностью компании проводится на платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter. Создание контента, разработка графика контента, мониторинг публикаций и соблюдение принципов бренда — вот несколько задач, которые выполняет эта должность. Менеджеры социальных сетей также должны знать, как измерять показатели социальных сетей с помощью популярных инструментов, включая Google Analytics, Sprout Social и BuzzSumo.

     

    • Менеджер по социальным сетям Перспективы работы (2020-2030): рост на 10 процентов
    • Медианная годовая зарплата менеджера по социальным сетям: $72 136 0058

      Бренд-менеджер принимает ключевые решения о том, как компания должен представить себя целевой аудитории и как создать бренд, который производит желаемое восприятие. Эта роль проводит исследование рынка, чтобы понять, где продукты или услуги подходят для определенного рынка и как выделить компанию среди конкурентов. Установив стратегию бренда и маркетинговый бюджет, бренд-менеджеры сотрудничают с командами по всей организации, чтобы обеспечить неизменность бренда компании.

       

      • Перспективы работы бренд-менеджера (2020-2030): 10-процентный рост
      • Бренд-менеджер Средняя годовая зарплата: $102 240 058

        Менеджеры по маркетингу отвечают за разработку маркетинговых стратегий и тактик, помогите привлечь трафик и увеличить привлечение клиентов. Им поручено следить за всем жизненным циклом маркетинговой кампании и выстраивать ключевые отношения с партнерами и агентствами по всему миру. Менеджеры по маркетингу должны обладать превосходными физическими и социальными навыками, очевидным опытом в маркетинге и творческим потенциалом.

        • Менеджер по маркетингу Перспективы работы (2021–2031): 10-процентный рост 7

          Директор по маркетингу (CMO) является C руководитель высшего уровня, отвечающий за постановку всеобъемлющих целей, которые определяют все маркетинговые процессы и стратегии. Благодаря маркетинговым исследованиям директор по маркетингу понимает положение компании на рынке и представляет, где она должна быть позиционирована в будущем.

          This entry was posted in Популярное