Как вывести деньги из аккаунта Google Ads

8206
https://ppc.world/uploads/images/e6/9d/6221e81ad6d9e-neppc.png
2022-03-04
2022-03-04
Google Ads
ppc.world
https://ppc.world/

https://ppc.world/build/resources/img/logo-v2.png
160
31

• Google Ads

  1

• 04.03.2022

• 6837

• 3

• Для всех уровней

Избранное

Google Ads приостановил показ рекламы российским пользователям. Сейчас нет информации о том, когда и при каких условиях показы возобновятся. Рассказываем, как вывести средства из аккаунта — напрямую из Google Ads или кабинета eLama.

Кирилл Щедрин

ppc.world

Если вы клиент eLama, перейдите во вторую часть статьи.

Если вы ведете рекламу самостоятельно через кабинет Google Ads, сначала нужно закрыть аккаунт.

Потом, когда Google Ads вернет рекламу, вы сможете его восстановить.

Для закрытия аккаунта зайдите в настройки.

В блоке «Статус аккаунта» нажмите «Закрыть мой аккаунт», далее — «Закрыть аккаунт».

Google Ads пришлет уведомление на email, привязанный к рекламному кабинету. В нем команда Google Ads сообщит, что вернет средства в течение 4 недель «с использованием выбранного способа оплаты».

Автоматически деньги не вернутся, если вы вносили платежи банковским переводом или с помощью Яндекс. Денег через систему Assist. Для возврата средств в таком случае нужно передать в Google Ads реквизиты вашего банковского счета.

Как это сделать — в справке Google Ads.

В качестве альтернативного способа связи техподдержка Google Ads указывает email московского офиса Google: [email protected].

Спасибо Анне Данчевой за предоставленный скриншот.

Переписка с техподдержкой Google Ads

Восстановить аккаунт Google Ads можно будет в том же блоке настроек, где вы его закрывали. Для этого нажмите кнопку «Активировать аккаунт повторно».

Команда eLama объясняет, что делать их клиентам в связи с сегодняшней приостановкой.

Команда eLama

Ваши деньги вернутся в полном объеме, проблем с выводом средств на баланс eLama нет.

• Если у вас аккаунт в долларах, мы сделаем возврат средств в ручном режиме по вашему запросу. Для этого напишите в Службу Заботы на [email protected]
• Если у вас аккаунт в рублях — средства вернутся автоматически на баланс eLama до конца дня 5 марта. Если что-либо изменится — мы вам сообщим.

Мы продолжаем работать в обычном режиме и делаем всё, чтобы помочь клиентам. Создание аккаунтов, пополнение баланса eLama и переводы на остальные рекламные системы работают стабильно.

Подпишитесь, чтобы получать полезные материалы о платном трафике

Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Читайте также

Ко всем статьям

как вывести и вернуть деньги с Google Adwords в 2022 году

Содержание

• Когда и кому нужен возврат средств Гугл Адвордс
• Как вернуть деньги с Google Ads: инструкция

Как вывести деньги с Гугл Рекламы? Даём краткую инструкцию на случай, если продолжать работать с рекламой вы не планируете, а средства на счету ещё не израсходованы. 

Когда и кому нужен возврат средств Гугл Адвордс

Google Ads работает по двум типам оплаты: постоплата и предоплата. Но первый вариант, когда вы платите после осуществления показов, доступен не каждому рекламодателю. В этой статье мы подробнее рассказываем обо всех нюансах рекламных платежей.

А сейчас коротко опишем принцип работы системы постоплаты. Компания и рекламный аккаунт должны быть заведены не менее одного года назад. Также за время существования аккаунта Гугл Адс его владельцу нужно соблюсти ряд репутационных требований:

• своевременно производить оплату в течение предыдущего периода работы с системой;
• потратить на рекламу не менее 5 000$ за любые 3 месяца в течение расчётного года.

Таким требованиям соответствуют не все рекламные аккаунты. 

Как раз остальные, работающие по предоплате аккаунты, могут столкнуться с необходимостью возврата средств с рекламного счёта.

Также возврат может понадобиться аккаунтам, заблокированным системой Google Adwords за нарушение правил.

Кстати, о том, как соответствовать требованиям Google Ads мы пишем в этой статье. Этот материал поможет избежать бана аккаунта. Но если на текущий момент вы уже попали под блокировку, стоит вывести средства и начать всё с чистого листа. Так что приступим к инструкции!

Как вернуть деньги с Google Ads: инструкция

1. Для начала проверьте рекламный баланс.
2. Перейдите на главную страницу аккаунта Google Ads и в верхнем горизонтальном меню нажмите на пункт «Инструменты и настройки». В столбце «Оплата» будет нужный нам подраздел «Сводка».

3. Если в окне «Доступные средства» есть неизрасходованная сумма, переходите к следующему пункту инструкции. 

Приведём ряд случаев, в которых возврат денежных средств невозможен:

• у вас есть незакрытая задолженность на текущем аккаунте;
• в качестве оплаты вы использовали промокод;
• вывести средства можно только с удаленного аккаунта, если он активен — ничего не получится.

С первыми двумя пунктами всё ясно. Третий же мы уладим в дальнейшей инструкции.

4. Вернитесь в главное горизонтальное меню и нажмите на пункт «Инструменты и настройки». Далее перейдите в подпункт «Настройки».

5. В открывшемся окне появится ряд опций для настройки личного кабинета. Найдите «Статус аккаунта» и нажмите на голубую надпись в нижнем углу «Удалить аккаунт».

6. Запросить остаток средств можно будет в разделе «Сводка». Перейдите в него после удаления аккаунта и заполните необходимые для платежа реквизиты.

Вот и всё! Ожидайте поступления средств на счёт. Как правило, этот процесс занимает около двух недель. Однако перевод может затянуться из-за внутренних правил перевода вашего банка. Google рекомендует обратиться в службу поддержки, если деньги не пришли через 6 недель.

А если же вы ищете инструкцию по работе с сервисом рекламы Google, прочитайте нашу инструкцию. 

Частые вопросы

Где посмотреть, есть ли остаток на моём балансе?

Посмотреть остаток на счету можно в разделе «Инструменты и настройки», «Оплата». Там найдите подпункт «Сводка». В нем увидите актуальные данные.

Как снять деньги из ЛК Google Ads?

Снятие денежных средств возможно только если нет просроченной задолженности. Проверьте сводку платёжных данных в разделе «Оплата». Если с платежами всё в порядке, закройте аккаунт и подайте заявление на перевод денег. Подробнее об этом в статье.

Через какое время деньги поступят на счёт?

Обработка возврата может занять у системы Google до двух недель.

Следующая статья: « Как персонализировать рекламу в Google Ads

Содержание

• Когда и кому нужен возврат средств Гугл Адвордс
• Как вернуть деньги с Google Ads: инструкция

Оцените статью:

Средняя оценка: 4.5 Количество оценок: 1128

Понравилась статья? Поделитесь ей:

Подпишитесь на рассылку ROMI center: Получайте советы и лайфхаки, дайджесты интересных статей и новости об интернет-маркетинге и веб-аналитике:

Вы успешно подписались на рассылку. Адрес почты:

Читать также

Как увеличить продажи в несколько раз с помощью ROMI center?

Закажите презентацию с нашим экспертом. Он просканирует состояние вашего маркетинга, продаж и даст реальные рекомендации по её улучшению и повышению продаж с помощью решений от ROMI center.

Запланировать презентацию сервиса

Попробуйте наши сервисы:

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Google Analytics

  Настройте сквозную аналитику в Google Analytics и анализируйте эффективность рекламы, подключая Яндекс Директ, Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

  Попробовать бесплатно

• Импорт рекламных расходов и доходов с продаж в Яндекс Метрику

  Настройте сквозную аналитику в Яндекс.Метрику и анализируйте эффективность рекламы, подключая Facebook Ads, AmoCRM и другие источники данных за считанные минуты без программистов

  Попробовать бесплатно

• Система сквозной аналитики для вашего бизнеса от ROMI center

  Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика для Google Analytics позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика для Яндекс.Метрики позволит соединять рекламные каналы и доходы из CRM Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

• Сквозная аналитика от ROMI позволит высчитывать ROMI для любой модели аттрибуции Получайте максимум от рекламы, объединяя десятки маркетинговых показателей в удобном и понятном отчете. Отслеживайте окупаемость каждого рекламного канала и перестаньте сливать бюджет.

  Подробнее → Попробовать бесплатно

Как получить возмещение в Google Ads за клики 🤑

Автор

Сэм Карр, копирайтер

Сэм Карр — контент-маркетолог в Lunio с 10-летним опытом работы в области цифрового маркетинга. Сэм, проявляющий большой интерес к мошенничеству с рекламой, делится своими мыслями о Лунио.

Как получить возмещение средств Google Ads:

Нет времени читать все руководство? Нет проблем, просто нажмите здесь, чтобы получить доступ к официальной форме возврата средств Google Реклама и посмотреть, что вам нужно заполнить.

Хотите увеличить свои шансы на успешный запрос на возврат средств? Мы здесь, чтобы сделать именно это.

Запуск кампании в Google Ads может быть дорогостоящим. Даже если у вас малый бизнес, успешная рекламная кампания может обойтись вам в сотни или даже тысячи рекламных расходов.

Однако почти каждый пятый клик в Google Ads является мошенническим.

Будь то поддельный клик ваших конкурентов или мошеннические группы, атакующие вашу рекламу, убедитесь, что вы платите только за законные клики.

К сожалению, за последнее десятилетие количество случаев мошенничества с кликами резко возросло. Наша статистика мошенничества с рекламой показывает, что каждый пятый сайт с рекламой посещают боты. И каждые 5 долларов, которые вы тратите, вы теряете 1 доллар из-за мошенничества с кликами.

Если вы считаете, что столкнулись с мошенническим поведением в своих кампаниях, вам следует рассмотреть возможность подачи запроса на возврат средств Google Реклама.

Даже если вы подозреваете, что один или два клика были мошенническими, нет смысла платить за поддельные клики, верно?

Чтобы запросить возмещение у Google, вам необходимо выполнить несколько шагов, прежде чем вы сможете отправить запрос.

В прошлом мы отправили сотни запросов на возврат средств Google Реклама, и у нас есть большой опыт работы с их командой по возврату средств.

В этой статье мы проведем вас через все этапы подачи возмещения и даже дадим вам несколько советов, как увеличить ваши шансы на одобрение вашего запроса.

Когда вы имеете право на возмещение?

Прежде чем вы сможете запросить возмещение у Google, вы должны убедиться, что у вас есть правильные данные. Это имеет решающее значение для вашего успеха.

Вы можете подавать запрос на периодической основе, но вам необходимо собрать все доступные доказательства, прежде чем подавать заявление.

Google вернет вам деньги только в том случае, если посчитает предоставленные вами данные достаточным доказательством недействительного трафика.

Если вы отправите поисковому гиганту всю историю кликов по объявлениям, это не сработает. На самом деле, это значительно снизит ваши шансы на получение возмещения.

Вам нужно будет потратить время и усилия на анализ ваших кампаний, чтобы определить, что является мошенническим кликом, а что нет. Вы не можете ожидать, что Google будет тратить свое время на просеивание тысяч или десятков тысяч кликов!

Убедившись в своих выводах, вы можете отправить запрос на возврат средств. Просто помните, что вы можете делать это только один раз в 60 дней, поэтому крайне важно убедиться, что вы включили все правильные данные.

Отправка запроса на возврат средств Google Ads

Первое, что вам нужно сделать, чтобы получить возмещение средств Google Ads, — это убедиться, что у вас есть как можно больше данных.

Но помните, вам понадобится определенный тип данных для добавления в форму Google. В частности, запрашиваются следующие данные:

• Ваш идентификатор клиента
• Даты начала и окончания мошеннических кликов
• Затронутые кампании
• Затронутые группы объявлений и ключевые слова в прошлом месяце
• Если вы увеличили ставки или бюджет
• Проверяли ли вы свой аккаунт на недействительный трафик
• Объяснение проблемы
• Список IP-адресов мошеннических кликеров
• Любые подозрительные места размещения на дисплеях

Вы также должны приложить копию своих данных отслеживания (или блогов) и предоставить свои контактные данные.

Как видите, это длинный список информации, которую нужно собрать. Это отнимает много времени, и нет никакой гарантии, что вы получите возмещение в конце процесса. Но если вы хотите вернуть свои деньги, к сожалению, это единственный способ запросить возврат.

Проверка журналов вашего сервера

Если вы в настоящее время не используете стороннюю службу отслеживания для своих объявлений, например Lunio, вам может быть труднее найти нужные доказательства.

По умолчанию Google Analytics и Google Ads не записывают IP-адреса пользователей, которые нажимают на ваши объявления, поскольку они классифицируются как личная информация.

Если вы не пользуетесь сторонней службой отслеживания, то плохие новости: вам придется получать данные трудным путем.

Без программного обеспечения для отслеживания вам придется вручную проверять журналы вашего сервера и определять, какой трафик поступает на ваш сайт через Google Ads.

Как только вы сможете идентифицировать пользователей, приходящих на ваш сайт через рекламные кампании, вы сможете начать поиск повторяющихся IP-адресов.

Это те, которые появляются несколько раз в день снова и снова. Если вы хотите перейти к этому шагу, вы можете собрать данные следующим образом.

Использование инструмента поиска IP-адресов

Мы предлагаем использовать для поиска IP-адресов, которые вы собираете, инструмент поиска IP-адресов.

Это предоставит вам такую ​​информацию, как их географическое положение и включены ли они в какие-либо черные списки.

Некоторые из лучших инструментов для этого:

• What Is My IP Check Blacklist
• Blacklist Master
• IP Tracker Blacklist Checker

Если IP-адрес появляется в нескольких черных списках, есть большая вероятность, что IP-адрес ведет себя подозрительно и может быть связан с ботнетом или сетью мошенников.

После того, как вы проверили журналы своего сервера за несколько месяцев, у вас должно быть достаточно информации, чтобы приступить к заполнению формы запроса на возврат средств.

Убедиться, что вы получаете подозрительные IP-адреса, невероятно важно.

Без них вам будет трудно убедить Google, что вы стали жертвой мошеннических кликов.

А поскольку вы можете подавать заявку только один раз в 60 дней, очень важно представлять свои выводы в подробной и полной форме.

Форма запроса на возврат средств Google Ads

Когда все данные будут готовы, вам необходимо перейти к официальной форме возврата средств Google. На изображении ниже показано, как это выглядит.

На данном этапе нужно последовательно выполнять каждый шаг. Внимательно заполните разделы и дважды проверьте их после ввода.

Тогда нужно отправить форму и дождаться ответа Google.

Важно, чтобы вы не слишком надеялись на этом этапе. Помните, только 20-25% претензий получат возмещение.

Независимо от того, получите вы возмещение или нет, вам также придется подождать обязательные 60 дней, прежде чем вы подадите новый запрос.

В течение этого времени мошенничество с кликами будет происходить в ваших кампаниях ежедневно.

Это может быть очень неприятно для бизнеса. Очевидно, вы заняты и не хотите, чтобы эта вредоносная активность разрушила ваши кампании.

Но — это , ведущее на рынке решение для немедленного устранения проблемы.

Не полагайтесь только на возврат средств

Защита ваших объявлений Google PPC от мошеннических кликов должна быть в центре внимания любого платного поискового маркетолога.

Это независимо от того, являетесь ли вы главой всего отдела маркетинга или PPC-менеджером.

Вы можете терять сотни или даже тысячи ежемесячно из-за нежелательных и необнаруженных мошеннических кликов. И вы можете даже не знать об этом.

Хотя Google говорит, что вы защищены (благодаря детектору недействительных кликов), если вы проведете небольшое исследование, вы будете удивлены, сколько подозрительных кликов вы получите.

А поскольку Google возвращает средства лишь небольшому проценту пользователей (оно составляет от 20 до 25%), принятие мер по защите себя от мошеннических кликов в будущем имеет решающее значение для вашего долгосрочного успеха.

Хорошей новостью является то, что на рынке уже есть решение, останавливающее любую вредоносную активность.

Lunio — это автоматизированная служба обнаружения и предотвращения мошенничества с кликами, которая отслеживает все кликов по вашей рекламе в режиме реального времени.

Если какие-либо клики будут признаны мошенническими, Lunio мгновенно заблокирует IP-адрес. Он никогда не увидит вашу рекламу в будущем.

Это значительно помогает сократить количество мошеннических кликов, которые вы получите, сэкономив вам значительную часть вашего бюджета (и много вашего времени).

Чтобы узнать, сколько денег вы можете ежемесячно экономить на рекламе Google PPC, подпишитесь на бесплатную 14-дневную пробную версию и начните экономить.

Или вы можете заказать демонстрацию Lunio, чтобы увидеть решение в действии.

Объяснение возврата средств Google Реклама | ClickGUARD™

Когда вы впервые начали работать с объявлениями Google, вы, вероятно, никогда не слышали о том, что существует процедура возмещения расходов на рекламу Google?

Вас беспокоят все недействительные клики по вашим объявлениям? Боитесь, что вам придется платить за недействительные или, что еще хуже, откровенно мошеннические клики? Считаете ли вы, что должен быть способ гарантировать, что вы платите только за рекламу с подлинными кликами?

Если ответ на любой из этих вопросов «да», знайте, что вы не одиноки. Эти опасения разделяют пользователи Google Ads по всему миру. На самом деле, Google Ads тоже беспокоится об этом, поэтому у них есть программа возврата. Программа возмещения расходов на рекламу Google, кажется, работает в целом, но позвольте мне показать вам несколько приемов, которые помогут вам быть впереди игры.

Если вы хотите бороться с мошенническими кликами, вам необходимо ознакомиться с политикой возмещения расходов на рекламу Google.

Время от времени размещаемые вами объявления получают недействительный клик. Определение «инвалид» довольно расплывчатое и во многом зависит от того, кого вы спросите. В книге Google Ads это в основном означает двойные клики, мошеннические клики вручную и клики с помощью автоматических инструментов, таких как боты. Это, вероятно, включает в себя большинство угроз, которые вас пугают.

Что касается оплаты за эти недействительные или мошеннические клики, вам не о чем беспокоиться. Google не будет взимать плату за обнаруженные недействительные или мошеннические клики. Вы найдете эти настройки в разделе «Кредиты» раздела «Выставление счетов и оплата» в настройках.

Фото : Стандартный отчет о кампании с добавленными столбцами «Недействительные клики». Это быстрый способ увидеть интенсивность недействительных кликов, которые Google может обнаружить и, возможно, подать заявку на возврат средств за рекламу Google.

Google Реклама не фиксирует каждый недействительный или мошеннический клик. И если вы поймаете один, или два, или десять кликов, которые пропустил Google Ads, вам придется подать заявку на расследование вручную. И тут начинаются сложности.

Как подходить к запросам о расследовании кликов в рамках программы возврата средств Google Реклама?

Прежде всего, вы должны понимать, что никто не гарантирует, что ваш запрос на исследование кликов принесет вам возмещение. Кроме того, Google Ads не несет ответственности за трафик, произошедший более 60 дней назад, поэтому тщательно планируйте свои запросы.

Вы также должны знать, что Google Ads не упростил доступ к форме, которую маркетологи должны использовать для отправки своего запроса. Лучший способ сделать это — перейти в справку Google Реклама и ввести в поиск термин «устранение неполадок с недействительными кликами».

Первый результат тот, который вам нужен. Щелкните проблему, с которой вы столкнулись, прокрутите вниз до конца ответа и щелкните гиперссылку на слова в предложении «Если это не дает ответа на ваш вопрос, свяжитесь с нами».

Вот когда начинается задача заполнения формы. Вы должны представить доказательства недействительного трафика, который вы заметили. Если вы хотите максимизировать свои шансы на одобрение, вам также необходимо будет указать значения GCLID, IP-адреса и другую информацию, которую вы можете найти в своих блогах.

Настоящая проблема с запросами на исследование кликов

Как будто тот факт, что результаты запросов на исследования по умолчанию совершенно неопределенны, с запросами на исследования есть еще одна большая проблема — данные. Если вы хотите подать хороший запрос на возмещение средств Google Ads, вам нужно потратить много времени на изучение журналов и упорядочивание данных, чтобы следователям Google Ads было легко выполнять свою работу.

Так что, если это такая трата вашего времени и нет никакого способа узнать, будет ли это успешным, зачем проходить весь процесс отправки запросов на расследование?

Несколько причин. Во-первых, вы можете получить возмещение за рекламу Google, так что стоит попробовать. Существует также тот факт, что отправка запросов на расследование может держать Google Ads в напряжении в отношении качества их обслуживания. Может быть, даже заставить их улучшить свой сервис. Но это не настоящая причина возиться с запросами расследования.

Запросы на возмещение средств Google Реклама стали проще

Настоящая причина, по которой вы всегда должны отправлять запросы на расследование, заключается в том, что вы имеете право бороться за каждое возмещение средств Google Рекламы, которое вы можете получить. И вы можете поручить ClickGUARD бороться за вас.

Мы предоставляем вам журналы, которые вам понадобятся для расследования. Мы выбираем точки данных, которые нужны следователям Google Ads, и упорядочиваем данные в удобной для понимания временной шкале. Наш предстоящий Помощник по возврату средств проведет вас через процесс подачи запроса на возврат средств Google Ads. Независимо от того, решит ли Google Реклама одобрить ваш «возврат денег за рекламу в Google» или нет, мы готовы помочь вам.

Потому что, даже если Google Ads не вернет вам ваши деньги, вы все равно можете рассчитывать на ClickGUARD в защите своих кампаний. Даже если Google Ads считает, что некоторые клики действительны, вы все равно можете заблокировать их, если считаете их признаком недействительной активности. Мы хотим предоставить вам результаты, и понимание процедуры возврата средств за рекламу в Google может быть на шаг ближе к этой цели.

Ральф Перрье

Ральф работает с руководителями отделов, чтобы убедиться, что они хорошо интегрированы, высоко мотивированы и сосредоточены на изменении пространства AdTech для цифровых маркетологов, предоставляя революционные продукты и личный опыт.

This entry was posted in Популярное