Визиты в которых, для людей у которых

Разбираемся в разнице между «Визиты, в которых» и «Для людей, у которых» в отчетах Яндекс.Метрики при сегментации по этим условиям.

Каждый из нас видел в отчетах эту настройку:

Визиты в которых, для людей у которых в Яндекс.Метрике

Но немногие задумывались о том, как она работает. Почему два +? Что такое визиты, в которых и для людей, у которых? А разве визиты не людьми создаются? Человека, который не так давно использует Метрику, такая формулировка может ввести в заблуждение или вовсе отпугнуть.

Так в чем же разница между двумя этими условиями? Чтобы разобраться, давайте проведем эксперимент — откроем отчет и поочередно выберем сегментацию по визитам и по людям, чтобы зафиксировать значения в обоих вариантах. Я это сделаю для одного из своих проектов на примере цели Покупка за последний месяц (май 2020) на отчете по источникам трафика. Выбираю первый сегмент:

1. Визиты, в которых Достижение цели «Покупка»:

Визиты, в которых Достижение цели «Покупка»

И нас интересуют 2 значения — Визиты (671) и Посетители (538). Запомним, запишем их. Теперь я добавляю второе условие:

2. Для людей, у которых Количество достижений цели «Покупка» > 0

Для людей, у которых Количество достижений цели «Покупка» > 0

Этот сегмент сопоставим с первым условием, поскольку достижение цели — это все, что больше 0. Можно было выбрать и другую метрику, например, Целевые визиты, но цифры для нашего примера остались бы прежними. В текущем отчете нас интересуют те же 2 значения — Визиты (1754) и Посетители (538).

Сведем это в общую таблицу:

Общая таблица

Как видим, количество пользователей одинаково и в первом, и во втором случае. А вот количество визитов отличается.

Чтобы понять цифры в отчете, необходимо поговорить про уровни организации данных. В Яндекс.Метрике можно выделить следующие:

1. визит;
2. хит;
3. пользователь.

Визит (сессия, сеанс) — последовательность действий, активность (просмотр страницы, переход по внешним ссылкам, нажатие на кнопку, отправка формы, загрузка файлов и т.д.) одного посетителя на сайте.

Каждый раз, когда пользователь заходит на сайт и просматривает какую-нибудь страницу, Метрика получает об этом информацию. Несколько просмотров страниц, совершенных одним пользователем, Метрика объединяет в один визит. Визит начинается с перехода на сайт из какого-либо внешнего источника и завершается, если активность пользователя отсутствует в течение определенного времени. По умолчанию — 30 минут (можно менять в настройках Яндекс.Метрики параметр тайм-аут визита).

Например, если пользователь перешел на ваш сайт из поиска, просматривал одну страницу 15 минут, затем перешел на другую, а потом сразу ушел и через 25 минут вернулся на сайт по ссылке из социальной сети, все эти просмотры будут объединены в один визит продолжительностью 40 минут с источником Переходы из поисковых систем.

Визиты являются основными данными для построения отчетов в Метрике.

Области действия в Яндекс.Метрике

Хит (обращение, hit) – взаимодействие пользователями с сайтом, в результате которого данные отправляются в аналитику. Например:

• просмотр страницы;
• клик по кнопке;
• просмотр видео;
• транзакция.

При заходе посетителя на сайт сразу отправляется первый хит – просмотр страницы (PageView). Все эти хиты совершаются в рамках визита, а совокупность визитов одного и того же посетителя — это и есть Пользователь.

Пользователь (посетитель, user) – совокупность визитов, которые совершаются с одного и того же браузера и имеют один файл cookie. Фактически, пользователи – это уникальный cookie-файл (Client ID, cid) за определенный период времени.

Client ID в Яндекс.Метрике

Другими словами: пользователь может иметь N-ое количество визитов, в которых он совершает M-ое количество хитов. И в сегментации формулировку Метрики можно трактовать так:

• Визиты, в которых = Уровень «Визиты»
• Для людей, у которых = Уровень «Пользователь»

Возвращаясь к нашему примеру выше, мы получаем, что и в том и другом случае за отчетный период (май 2020) Метрика зафиксировала 538 пользователей (самый верхний уровень организации данных). А количество визитов, в которых было достижение цели «Покупка» — 671. Эта же цифра присутствует при выборе конкретной цели в сегменте Визиты, в которых:

Достижение цели — Покупка (671)

Когда мы строим сегмент по Визиты, в которых (=Визиты), в отчете остаются только те визиты, которые удовлетворяют заданной сегментации. В случае со вторым вариантом, где Для людей, у которых (=Пользователи), в отчете отобразятся визиты тех посетителей, которые попадают под условие сегментации хотя бы в один из своих визитов. А это значит, что часть визитов в отчете может не удовлетворять заданным условиям, но будут присутствовать в отчете, так как совершены посетителем, который условию удовлетворяет (потому что уровень организации Пользователь).

Последних всегда будет больше, поскольку уровень Пользователь находится выше по иерархии. И в моем примере в 1754 визита попали 671 (те, в которых была достигнута цель Покупка) и оставшиеся 1000+ визитов, в которых достижения цели не было, но они были совершены этими же 538 пользователями.

Резюмируя, можно отобразить текущий пример графически с фокусом на определенный уровень организации при сегментировании:

Фокус на уровень организации

От способа задания условия зависят итоговые значения в отчетах Яндекс.Метрики. Нужно быть очень внимательным, поскольку есть ряд метрик, которые можно использовать на разных уровнях организации. Например, Просмотр URL, Страница входа, Местоположение, Устройство и другие.

Пример метрики с возможностью сегментации и там и там

В отчетах Яндекс.Метрики также присутствует сегментация еще по одному варианту — Просмотры, в которых. Такую настройку вы можете найти в отчетах из раздела Содержание, например Стандартные отчеты — Содержание — Популярное:

Сегментация по Просмотры, в которых

В этом случае в отчете останутся данные о тех визитах, которые содержат просмотры с заданным условием.

«Просмотры», «Визиты», «Посетители» | Яндекс.Метрика — Примеры

Следует отличать «Просмотры» ( ), «Визиты» (), «Посетители» ().

Чем отличается визит от посетителя

Что такое «Посетители»

Графа «Посетители» показывает количество уникальных посетителей за отчётный период. Посетитель (человек или бот) считается уникальным, если обладает неповторимым набором характеристик (IP-адрес, браузер, ОС, cookies и др.).

Почему с 01.01.2000 по 03.01.2000 количество уникальных посетителей 1? — Потому что и 01.01.2000, и 02.01.2000 на сайте был один и тот же посетитель. Если составить три отчёта для каждого дня, то он будет учтён как уникум в двух из них. Если же составить отчёт за период с 01.01.2000 по 03.01.2000, то он будет учтён как уникум единожды.

Что такое «Новые посетители»

Графа «Новые посетители» показывает количество уникальных посетителей за отчётный период, которые ранее не появлялись на сайте. Если сделать отчёт за всё время функционирования счётчика, числа в столбцах «Посетители» и «Новые посетители» будут одинаковы.

Что такое «Визиты»

За отчётный период посетитель может совершить несколько визитов. Его уход с сайта не прерывает визит. Визит завершается, когда между действиями посетителя (переходы по ссылкам, нажатия на кнопки, движения мышью) на сайте прошло некоторое время. По умолчанию — 30 минут. Это время можно изменить с помощью опции «Таймаут визита в минутах» (см. « Настройка» — «Основное»)

Что такое « Внутренние переходы» в «Источнике трафика»

Яндекс.Помощь: Внутренние переходы регистрируются, если активность пользователя на сайте прерывается на больший промежуток времени, чем указано в тайм-ауте визита, но пользователь не закрывает окно браузера. После возобновления активности создается новый «визит» пользователя, для которого в качестве источника будет указан этот тип.

Показатель отказов для визита

Визит в Яндекс. Метрики считается отказом, если для него одновременно выполнены следующие условия:

• за время визита зафиксирован только 1 просмотр страницы;
• продолжительность визита меньше 15 секунд (время можно изменить в коде счётчика).

Разница между посетителями и просмотрами

Что такое «Просмотры»

Показатель сам по себе в статистике не очень интересный. Нужен больше для понимания сколько страниц в средним просматривает один посетитель. В Яндекс.Метрике можно ничего не рассчитывать, так как есть показатель «Глубина просмотра».

сколько страниц в средним просматривает один уникальный посетитель = «Просмотры» / «Посетители»
«Глубина просмотра» = «Просмотры» / «Визиты»

Используемая информация:

1. Термины и определения в Яндекс.Метрики [yandex.ru]
2. Базовые понятия: просмотры, визиты, посетители [expert.yandex.ru]
3. Что можно и что нужно измерять на сайте (полная запись видео) [events.yandex.ru]

посещений | Adobe Analytics

Метрика «Посещения» показывает количество сеансов для всех посетителей вашего сайта.

Как рассчитывается этот показатель

Посещение всегда привязано к периоду времени, поэтому вы знаете, следует ли учитывать новое посещение, если тот же человек возвращается на ваш сайт. Посещение начинается, когда пользователь впервые попадает на ваш сайт. Посещение заканчивается, когда они соответствуют любому из следующих критериев:

• 30 минут бездействия : Почти все сеансы заканчиваются таким образом. Если между посещениями проходит более 30 минут, начинается новый визит.
• 12 часов активности : Если пользователь постоянно и без 30-минутных перерывов отправляет запросы изображений в течение более 12 часов, автоматически начинается новый визит.
• 2500 просмотров : Если пользователь создает большое количество обращений без запуска нового сеанса, новое посещение засчитывается после 2500 запросов изображения.
• 100 обращений за 100 секунд : Если за первые 100 секунд визита произошло более 100 обращений, посещение автоматически завершается. Такое поведение обычно указывает на активность ботов, и это ограничение введено для повышения производительности отчетов.

Посещение не обязательно совпадает с сеансом браузера из-за вышеуказанных критериев. Одним из наиболее распространенных отличий является то, что посетитель переходит на ваш сайт, оставляет вкладку открытой более 30 минут, а затем возобновляет просмотр. Хотя технически это действие является частью одного и того же сеанса просмотра, Adobe рассматривает это действие как два отдельных посещения.

Поведение, влияющее на посещения

Если посетитель выполняет любое из этих действий, начинается новое посещение:

• Очищает кеш в середине сеанса и продолжает просмотр вашего сайта
• Оставляет ваш сайт открытым на вкладке более 30 минут, затем продолжает просмотр
• Открывает другой браузер и переходит на ваш сайт на том же компьютере
• Один и тот же человек просматривает ваш сайт на разных устройствах

Если посетитель выполняет какое-либо из этих действий, новый визит начинается , а не , если между последовательными посещениями прошло менее 30 минут:

• Закрывает браузер, затем снова переходит на ваш сайт
• Перезагружает компьютер, открывает тот же браузер и снова переходит на ваш сайт
• Переходы в другую сеть, например отключение от проводной сетевой док-станции к беспроводной сети
• Просматривает ваш сайт в нескольких вкладках. Если посетитель переключается между вкладками, каждое обращение считается частью одного и того же посещения.

Изменение определения визита

Вы можете изменить определение посещения на время, отличное от 30 минут.

• Для наборов виртуальных отчетов можно изменить время ожидания посещения с помощью раскрывающегося списка Время ожидания посещения. Вы можете изменить тайм-аут посещения на любое разумное значение.
• Для стандартных наборов отчетов обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы запросить сокращение продолжительности визита для данного набора отчетов. Продолжительность визита для стандартных наборов отчетов не может превышать 30 минут, поэтому ее можно только сократить.

Посещения, которые охватывают границу даты

Посещение считается за каждый задействованный период времени. Например, если у вас есть посетитель, который начинает просматривать ваш сайт в понедельник в 23:45, а затем отправляет свой последний запрос изображения во вторник в 00:10, вы увидите посещение, относящееся как к понедельнику, так и ко вторнику. Однако метрика общего числа посещений дедуплицирована и показывает одно посещение для диапазона дат проекта.

Количество посещений измерения в сравнении с общим числом посещений

Посещения в контексте измерения (например, Маркетинговый канал) показывают количество посещений, которые содержали конкретный элемент измерения в любое время. В одном и том же посещении в разных обращениях часто присутствует несколько элементов измерения. Попытка суммировать посещения, сообщающие об элементах измерения, обычно не имеет смысла.

Посещения Все посетители в хранилище данных

Метрика «Посещения — все посетители» доступна в хранилище данных в дополнение к метрике «Посещения». Метрика «Посещения — все посетители» сопоставима с метрикой «Посещения» в других инструментах Analytics. Метрика «Посещения» в хранилище данных исключает посетителей, у которых нет постоянных файлов cookie. Adobe рекомендует использовать «Посещения — все посетители» в запросах к хранилищу данных, где посещения желательны в качестве метрики.

Ресурсы Business.Adobe.com

посещений | Adobe Analytics

Метрика «Посещения» показывает количество сеансов для всех посетителей вашего сайта.

Как рассчитывается этот показатель

Посещение всегда привязано к периоду времени, поэтому вы знаете, следует ли учитывать новое посещение, если тот же человек возвращается на ваш сайт. Посещение начинается, когда пользователь впервые попадает на ваш сайт. Посещение заканчивается, когда они соответствуют любому из следующих критериев:

• 30 минут бездействия : Почти все сеансы заканчиваются таким образом. Если между посещениями проходит более 30 минут, начинается новый визит.
• 12 часов активности : Если пользователь постоянно и без 30-минутных перерывов отправляет запросы изображений в течение более 12 часов, автоматически начинается новый визит.
• 2500 просмотров : Если пользователь создает большое количество обращений без запуска нового сеанса, новое посещение засчитывается после 2500 запросов изображения.
• 100 обращений за 100 секунд : Если за первые 100 секунд визита произошло более 100 обращений, посещение автоматически завершается. Такое поведение обычно указывает на активность ботов, и это ограничение введено для повышения производительности отчетов.

Посещение не обязательно совпадает с сеансом браузера из-за вышеуказанных критериев. Одним из наиболее распространенных отличий является то, что посетитель переходит на ваш сайт, оставляет вкладку открытой более 30 минут, а затем возобновляет просмотр. Хотя технически это действие является частью одного и того же сеанса просмотра, Adobe рассматривает это действие как два отдельных посещения.

Поведение, влияющее на посещения

Если посетитель выполняет любое из этих действий, начинается новое посещение:

• Очищает кеш в середине сеанса и продолжает просмотр вашего сайта
• Оставляет ваш сайт открытым на вкладке более 30 минут, затем продолжает просмотр
• Открывает другой браузер и переходит на ваш сайт на том же компьютере
• Один и тот же человек просматривает ваш сайт на разных устройствах

Если посетитель выполняет какое-либо из этих действий, новый визит начинается , а не , если между последовательными посещениями прошло менее 30 минут:

• Закрывает браузер, затем снова переходит на ваш сайт
• Перезагружает компьютер, открывает тот же браузер и снова переходит на ваш сайт
• Переходы в другую сеть, например отключение от проводной сетевой док-станции к беспроводной сети
• Просматривает ваш сайт в нескольких вкладках. Если посетитель переключается между вкладками, каждое обращение считается частью одного и того же посещения.

Изменение определения визита

Вы можете изменить определение посещения на время, отличное от 30 минут.

• Для наборов виртуальных отчетов можно изменить время ожидания посещения с помощью раскрывающегося списка Время ожидания посещения. Вы можете изменить тайм-аут посещения на любое разумное значение.
• Для стандартных наборов отчетов обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы запросить сокращение продолжительности визита для данного набора отчетов. Продолжительность визита для стандартных наборов отчетов не может превышать 30 минут, поэтому ее можно только сократить.

Посещения, которые охватывают границу даты

Посещение считается за каждый задействованный период времени. Например, если у вас есть посетитель, который начинает просматривать ваш сайт в понедельник в 23:45, а затем отправляет свой последний запрос изображения во вторник в 00:10, вы увидите посещение, относящееся как к понедельнику, так и ко вторнику. Однако метрика общего числа посещений дедуплицирована и показывает одно посещение для диапазона дат проекта.

Количество посещений измерения в сравнении с общим числом посещений

Посещения в контексте измерения (например, Маркетинговый канал) показывают количество посещений, которые содержали конкретный элемент измерения в любое время. В одном и том же посещении в разных обращениях часто присутствует несколько элементов измерения. Попытка суммировать посещения, сообщающие об элементах измерения, обычно не имеет смысла.

Посещения Все посетители в хранилище данных

Метрика «Посещения — все посетители» доступна в хранилище данных в дополнение к метрике «Посещения». Метрика «Посещения — все посетители» сопоставима с метрикой «Посещения» в других инструментах Analytics. Метрика «Посещения» в хранилище данных исключает посетителей, у которых нет постоянных файлов cookie. Adobe рекомендует использовать «Посещения — все посетители» в запросах к хранилищу данных, где посещения желательны в качестве метрики.

This entry was posted in Популярное