Что такое виртуальные телефонные номера для звонков

Виртуальный (DEF) номер – это возможность в несколько раз снизить расходы на телефонию и оставаться на связи в любой точке мира без подключения роуминга. Все что нужно для использования этой услуги – стабильное интернет-соединение. Подключив такой номер вы сможете общаться через программные и аналоговые средства связи, оплачивая только интернет-траффик по внутреннему тарифу вашего провайдера.

Принцип работы виртуальных номеров

DEF-номер может быть мобильным или городским, междугородними и международными, формата 0-800 или 8-800 и др. От других номеров он отличается только способом подключения: звонки поступают провайдеру, он адресует их на сервер, а оттуда они переадресовываются на абонентское устройство.

В основе работы этого сервиса лежит передача данных через интернет. Наиболее распространенный и универсальный протокол для передачи данных – SIP (Session Initiation Protocol). У нас вы можете подключить услугу SIP-Транк — это позволит расширить мощности текущей IP-телефонии. Этот протокол чередует запросы и ответы по схеме «клиент-сервер», позволяя обмениваться данными по интернету. СИП-протокол преобразует аналоговые голосовые сигналы в цифровые, сжимает их и передает через IP-сеть получателю, на выходе они декодируются и снова преобразуются в аналоговые.

Такая схема передачи данных позволяет существенно снизить расходы на связь, так как вы оплачиваете только интернет-траффик. Более того, оплачивается исключительно использованный разговорный трафик, а не паузы и время ожидания в процессе телефонного общения. Поэтому виртуальные номера сегодня являются наиболее экономически выгодным вариантом построения внутрикорпоративных сетей связи.

Переадресацию звонков можно настроить на мобильный или стационарный номер. Эта услуга платная, но очень доступная, тем более что она позволяет использовать один номер в любой точке мира, где есть интернет-подключение, то есть вы можете создать полноценный колл-центр где угодно и с минимальными вложениями. Это делает такие номера наиболее удобными для бизнеса и частных лиц, которые много путешествуют, работают удаленно, но всегда хотят оставаться на связи не переплачивая за междугородние звонки и роуминг.

При покупке многоканального номера его смогут использовать все филиалы компании, независимо от того, в каком городе или стране они расположены. Эта особенность позволяет компаниям создавать эффект присутствия в разных странах и регионах, повышая лояльность клиентов, а также упрощает ведение международного бизнеса.

Чтобы использовать все преимущества этой услуги, достаточно выбрать номер нужно вам типа и региона и установить софтфон либо же установить специальное приложение (СИП-клиент) на мобильный, планшет или ПК.

Как подключить виртуальный номер?

Для того, чтобы стать пользователем данной услуги нужно выбрать провайдера. Схема подключения у разных операторов может различаться, но как правило процедура проходит в несколько стандартных этапов:

1. Регистрация на сайте провайдера.
2. Выбор типа номера, страны, города и кода оператора.
3. Настройка переадресации для получения звонков, СМС или факсов.
4. Пополнение баланса на сумму равную стоимости номера и месячной абонентской платы.
5. Подтверждение и активация номера.

После активации номера, вы можете выбрать одно или несколько устройств на которые будут переадресовываться звонки. Это может быть обычный ПК, планшет, смартфон, мобильный или аналоговый телефон, подключенный к интернету.

На компьютер или другое устройство нужно установить специальное программное обеспечение (SIP-клиент). Большинство таких приложений можно скачать бесплатно, на рынке есть ПО для разных ОС: Android, Windows, iOS. Самые популярные СИП-клиенты: Zoiper, 3CX, X-lite, Linphone, PhonerLite и PortGo. В любом случае подключение виртуального номера требует минимальных вложений и стоит дешевле, чем монтаж обычной телефонной линии.

После подключения услуги управление номером будет осуществляться через личный кабинет на сайте оператора. При желании можно будет подключить дополнительные номера, изменить количество линий многоканального номера, создать группу пользователей и пр.

Заполни форму короткую форму и получи консультацию

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями обработки

персональных данных

Спасибо!
Ваша заявка отправлена!

Дополнительные возможности и преимущества виртуальных номеров

Среди преимуществ использования данного сервиса можно выделить такие моменты:

• высокое качество связи;
• масштабируемость;
• простота, скорость и невысокая стоимость подключения;
• большой выбор номеров разных форматов;
• отсутствие географической привязки;
• возможность интеграции с CRM;
• бесплатные входящие звонки;
• гибкая переадресация вызовов на мобильные или стационарные телефоны;
• междугородние и международные звонки по минимальным тарифам;
• возможность подключения дополнительных опций (запись разговоров, переадресация вызовов, статистика звонков, голосовое меню, конференцсвязь и пр. ).

По мере необходимости номер можно превратить в многоканальный, объединив все подразделения компания в единую коммуникационную сеть, и обслуживать больше звонков от клиентов. Функциональность виртуальных номеров не ограничена только возможностью совершать и принимать звонки. Можно подключить опцию приема и отправки СМС-сообщений и факсов.

Как виртуальный номер телефона помогает бизнесу

Виртуальный номер телефона помогает контролировать коммуникации с клиентами доступным и удобным способом. Рассмотрим подробнее основные возможности этой услуги.

Эффективность затрат

Региональные и международные звонки на виртуальные номера внутри организации могут автоматически маршрутизироваться по бесплатным интернет-каналам. Таким образом, внутренние или входящие вызовы клиентов будут осуществляться на местный номер, а отвечать на них вы можете откуда угодно без дополнительных затрат для организации. Вы будете на связи с клиентами в любом месте, в любое время, на различных устройствах и не переплачивая при этом.

Виртуальные номера совместимы с настольными, мобильными телефонами и смартфонами. Это позволяет внедрять новые функции и услуги без необходимости покупать новые телефонные системы.

Деловое присутствие

Большинство существующих и потенциальных клиентов предпочитают иметь дело с местным поставщиком услуг. Виртуальный номер телефона для звонков позволяет вашему бизнесу установить локальное присутствие, даже если вы не находитесь физически в данном месте.

Использование локального виртуального номера дает возможность персонализировать общение с клиентами, которые предпочитают звонить на местный номер, а не на дорогой междугородний. Если вызов включает идентификатор вызывающего абонента, то будет намного проще увидеть, кто и откуда звонит, и соответствующим образом адаптировать ответы.

Деловой имидж

DEF-номер значительно улучшит бизнес-профиль. Наличие отдельных виртуальных номеров для разных отделов позволяет клиенту дозвониться сразу до нужного специалиста и быстро решить свой вопрос. Это повышает имидж компании.

Расширенные функции и услуги

Виртуальные номера позволяют использовать весь спектр размещенных услуг VoIP. Провайдеры телефонии могут подключить переадресацию вызовов, интеграцию с SMS и электронной почтой, конференц-связь и видеоконференцию. При реализации DEF-номера телефона в облаке, вы получаете телефонную систему организации с внутренними добавочными номерами для сотрудников в любой точке мира.

Безопасность

С виртуальными номерами в сочетании с регистрацией легко контролировать стоимость вызовов. Вы видите, кто звонил, куда, когда и по какой цене. Установка лимитов вызовов для номеров повысит безопасность и снизит затраты. Наличие профиля безопасности, связанного с виртуальным номером, предотвращает несанкционированные звонки пользователей, особенно на дорогие региональные и международные номера.

Также можно разделить рабочие и личные звонки на одном смартфоне. Деловые вызовы переадресовывать на устройство с виртуального номера. Если есть идентификатор вызывающего абонента, телефон может различать рабочие и личные звонки.

Для тех, кто интересуется, где взять виртуальный номер телефона и сколько стоит подключение, компания New-Tel предлагает выгодные тарифы и быстрое подключение без лишних затрат.

Виртуальный номер – это наиболее выгодный способ организации корпоративной связи. Он всегда останется с вами даже при смене физического адреса компании и обеспечит всех сотрудников внутренней бесплатной связью. С его помощью вы сможете объединить все имеющиеся номера компании в один и распределяет нагрузку на сотрудников, в зависимости от текущих рабочих задач.

Подключение данной услуги актуально для бизнеса, чья работа связанна с интенсивным использованием телефонного трафика. По сути это возможность полностью заменить мини-АТС, получив полный комплекс услуг по минимальной цене и с минимальными инвестициями.

‎App Store: 2Number: Второй номер телефона

Снимки экрана (iPhone)

Описание

Дешевые звонки для рабочих и личных разговоров по всему миру

ВТОРОЙ НОМЕР ДЛЯ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ЗВОНКОВ И СООБЩЕНИЙ

Приложение «2Number» позволяет использовать несколько номеров в одном телефоне без необходимости приобретать дополнительную сим-карту. Вы можете совершать звонки в другие страны или отправлять международные СМС быстро, легко и дешево! А главное, у вас есть возможность скрыть номер телефона, которым вы пользуетесь в повседневной жизни.

Используйте дополнительные номера, чтобы звонить, отправлять СМС, а также принимать звонки и сообщения в любой точке мира. Только представьте, никаких дополнительных сим-карт! Изменить номер телефона никогда не было так легко – просто выберите номер из списка и начинайте звонить. А если какой-то номер вам больше не нужен, просто удалите его.

Безо всяких договоров вы можете получить несколько номеров и использовать их вместо своего настоящего номера для разных целей:
• Покупка и продажа на различных интернет-платформах: используйте отдельный номер для размещения объявлений и общения с потенциальными клиентами, а когда сделка совершится – просто удалите его!
• Свидания и онлайн-знакомства. Сразу давать свой личный номер может быть небезопасно. Для начала узнайте друг друга получше!
• Для бизнеса – как отдельный рабочий номер. Это очень удобно, когда ваша профессиональная и личная жизнь разграничены. Попробуйте!
• Бронирование жилья и аренда авто в поездках. «2Number» поможет сохранить анонимность при использовании публичных сервисов.
• Регистрация на различных сайтах, где требуется предоставить свой номер телефона.

Делитесь своим номером телефона только с теми, кому доверяете. Для всех остальных есть «2Number»!

Функции приложения:
— Получите дополнительные номера для звонков и СМС
— Совершайте звонки по всему миру
— Записывайте телефонные разговоры, сохраняйте и экспортируйте аудиозаписи звонков
— Отправляйте СМС и просматривайте историю сообщений
— Сохраняйте контакты в приложении
— Придумывайте названия для ваших номеров, чтобы быстрее их находить
— Удаляйте ненужные номера

Кроме того, вы получите:
— Возможность звонить онлайн без сим-карты
— Доступ к вашему списку контактов и возможность синхронизировать его с приложением
— Легкая смена номера – просто удалите старый номер и выберите новый!
— Отправка MMS (только для номеров в США и Канаде)
— Настройте «Часы работы» – и все входящие звонки вне этого времени будут переадресованы на голосовую почту (доступно только для номеров США)

Обратите внимание:
В приложении доступны телефонные номера следующих стран: США, Канада, Израиль, Пуэрто-Рико, Великобритания, Австралия, Нидерланды и Эстония.
При активации или продлении подписки вы получаете кредиты, валюту приложения, которая используется для совершения звонков и отправки SMS. Если у вас закончились кредиты, вы можете пополнить баланс. Тарифы на кредиты можно найти в разделе «Домой».
Все пользователи могут защитить аккаунт с помощью PIN-кода и установить виджеты приложения бесплатно.

ПОДПИСКА С НЕОГРАНИЧЕННЫМ ДОСТУПОМ
• Вы можете приобрести подписку для неограниченного доступа ко всем функциям приложения
• Счет за подписку будет выставляться автоматически, в зависимости от выбранного плана.

Пользуясь приложением, вы соглашаетесь с положениями нашей Политики конфиденциальности и Правилами использования:
http://bpmob.com/sphonefree/privacy/
http://bpmob.com/sphonefree/terms/

Остались вопросы? Проверьте страницу часто задаваемых вопросов по ссылке http://bpmob.com/sphonefree/help/en/
Или свяжитесь с нашей службой поддержки: https://bpmob.com/sphonefree/support/

000Z» aria-label=»22 марта 2023 г.»>22 мар. 2023 г.

Версия 2.50

Спасибо, что выбрали 2Number!
В новой версии мы:
— Доработали дизайн экрана «Сообщения»
— Исправили недочеты и улучшили производительность

Не забывайте отправлять предложения и пожелания на [email protected], а также оставлять отзывы в App Store!

Оценки и отзывы

Оценок: 2,8 тыс.

Не удаляються номера

Почему в приложении не удаляються номера?

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], и мы будем рады помочь.

What is this????

So, I downloaded this app and then I quickly deleted it
But on the next morning you took the money from my card
What are you guys was thinking about?????

Кот

Почему сняли 500 ₽
Верните !!!!

Подписки на программы, доступные в App Store, возобновляются автоматически, пока пользователь не отменит их. К сожалению, мы не можем управлять подписками с нашей стороны, поэтому только сам пользователь может отменить подписку в настройках iTunes (процесс управления подписками описан на странице службы поддержки Apple: https://support.apple.com/ru-ru/HT202039). Мы также предупреждаем об этом на странице описания приложения в App Store, чтобы пользователь мог ознакомиться с данной информацией до установки приложения.
К сожалению, разработчики не могут осуществлять возврат средств, так как этот процесс контролируется iTunes. Разработчики приложений не имеют доступа к информации, идентифицирующей клиента, поэтому мы не можем осуществлять возврат средств или управлять подписками пользователей.
Пожалуйста, следуйте инструкции, чтобы запросить возврат средств за покупку приложения:
1) Откройте страницу отчетов о проблемах Apple в веб-браузере: http://reportaproblem.apple.com/;
2) Войдите в систему с вашим именем пользователя и паролем Apple ID;
3) Выберите вкладку «Приложения»
4) Выберите «Сообщить о проблеме» рядом с покупкой, для которой требуется возврат;
5) Нажмите «Выбрать проблему» и выберите «​Я хотел бы запросить возврат средств»​ или «Я не хотел покупать этот товар», если вы не хотели покупать приложение или подписку;
6) Заполните дополнительную информацию и нажмите кнопку «Отправить».
Вы также можете проверить все доступные способы возврата средств в этом видео на YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=mwVRqIDgC8Q

Разработчик BPMobile указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Данные, используе­мые для отслежи­вания информации

Следующие данные могут использоваться для отслеживания информации о пользователе в приложениях и на сайтах, принадлежащих другим компаниям:

• Покупки

• Идентифика­торы

• Данные об использова­нии

• Другие данные

Связанные
с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

• Покупки

• Контактные данные

• Контакты

• Пользова­тель­ский контент

• Идентифика­торы

• Данные об использова­нии

• Диагностика

• Другие данные

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Информация

Провайдер

BP Mobile LLC

Размер

136,8 МБ

Категория

Утилиты

Возраст

4+

Copyright

© BP Mobile, LLC

Цена

Бесплатно

• Сайт разработчика

• Поддержка приложения

• Политика конфиденциальности

Поддерживается

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться

Как работает виртуальный номер телефона?

С помощью виртуальных телефонных номеров служба виртуальной телефонной связи может выполнять следующие функции для бизнеса:

1.

Объединить распределенную рабочую силу с помощью одного рабочего телефонного номера

Предприятиям, работающим в нескольких местах, сложно работать в рамках одной и той же традиционной телефонной системы. Обычно бывает так, что в каждом месте есть собственная телефонная система от разных провайдеров, которые обычно несовместимы друг с другом. Это приводит к разъединению между различными рабочими силами в каждом месте.

Однако современная служба телефонной связи для предприятий может объединять разрозненных сотрудников из разных мест под одним номером рабочего телефона. Используя компонент облачной АТС вашей телефонной службы, вы можете настроить его так, чтобы звонки доходили до нужного адресата независимо от местоположения. С сотрудниками, которые даже не находятся в офисе, можно связаться, если они подключены к телефонной системе предприятия через Интернет.

Ваша компания также может создавать команды или отделы под одним виртуальным номером телефона. Назначив номер телефона отделу, вы можете настроить очередь вызовов, в которой все входящие вызовы могут направляться всем сотрудникам отдела одновременно или в хронологическом порядке. Например, вы можете использовать функцию очереди звонков, если хотите, чтобы вся ваша служба поддержки делилась каждым входящим звонком.

Существует так много вариантов объединения виртуальных телефонных номеров
ваша распределенная рабочая сила, которая недоступна для традиционных линий.
Совместные функции, такие как конференц-связь, отмечены
постоянное качество вызовов делает виртуальную систему эффективным бизнесом
решение вызова.

2. Предоставьте вашему бизнесу возможность удаленной работы

Еще одно преимущество использования виртуальных телефонных номеров через виртуальный телефон
услуги заключается в том, что она позволяет организациям предлагать своим сотрудникам
гибкие и удаленные варианты работы.

Поскольку к виртуальному номеру телефона можно получить доступ откуда угодно,
быть сотрудниками, которые смогут выполнять свою работу из любого места, в том числе
их дом. Более того, они смогут использовать инструменты управления звонками.
такие как переадресация вызова, перевод вызова, блокировка вызова и пользовательский вызов
контроль, который можно установить в рабочее время.

Эта настройка также позволяет вашим сотрудникам изучить возможности для
бизнес вне офиса, не беспокоясь о пропущенном звонке или
невозможность использовать номер телефона компании.

Более того, это открывает возможность внедрения BYOD (принесите свой собственный
устройство). Это может сэкономить деньги вашего бизнеса с точки зрения подготовки устройств.
давая вашим сотрудникам возможность использовать номер компании для
звоните, отправляйте и получайте текст и даже виртуальный факс со своего личного
телефоны. Это избавляет их от необходимости носить с собой несколько мобильных устройств.
для общения.

3. Предоставьте вашему бизнесу доступ к лучшим талантам со всего мира

Поскольку теперь ваша компания может предлагать варианты удаленной работы, вы можете расширить
ваш поиск талантов экспоненциально. Вы можете искать лучших сотрудников
по США и даже по всему миру для вашего бизнеса, даже если они не могут
физически прийти к вам в офис.

Вы можете просто заставить их работать удаленно или из дома. Они будут
по-прежнему иметь доступ к официальным рабочим номерам телефонов и компании
телефонную систему, пока они подключены к Интернету. Представьте, как
быть продуктивным, если ваша штаб-квартира находится в одном штате, а
компетентные команды продаж по всей стране.

Вы также можете использовать свои виртуальные телефонные номера для измерения успешности
ваши продажи и маркетинговые кампании. Вы можете связать телефонные номера с
кампанию вместо того, чтобы привязать ее к основному рабочему номеру телефона.
Таким образом, вы можете измерить, сколько звонков, запросов и потенциальных клиентов
кампания генерирует. Такие компании, как RingCentral, предлагают неограниченные
расширения для поддержки крупномасштабных кампаний.

Вы также можете использовать их для тестирования рынка. Вы можете увидеть шаблоны, которые могут
быть полезным для вашего бизнеса. Например, если вы разместили объявление в нескольких
города, вы можете обнаружить, что ваша компания получает больше звонков от
определенного города, такого как Лос-Анджелес, по сравнению с другим городом, таким как Нью-Йорк.
Йорк. Оттуда вы можете продолжить расследование и сделать необходимые
изменения для повышения производительности.

Что такое виртуальный номер телефона и как его получить?

В наши дни ваша устаревшая телефонная система больше не работает. С ростом числа людей, работающих удаленно, традиционные стационарные телефоны просто не могут удовлетворить потребности вашего бизнеса.

Должен же быть лучший способ управления деловыми коммуникациями, верно? Есть!

Мы объясним все тонкости использования виртуальных телефонных номеров для вашей компании и расскажем, что вам следует знать о том, как они работают.

• Что такое виртуальный номер телефона?
• Как работает виртуальный номер?
• Как получить виртуальный номер телефона
• Различия между виртуальными и обычными телефонными номерами
• Преимущества виртуального номера

Что такое виртуальный номер телефона?

Виртуальный номер телефона — это номер телефона, который не привязан к физическому местоположению. Виртуальные номера можно использовать для совершения или приема вызовов на любом телефоне, таком как настольные телефоны VoIP, сотовые телефоны или программные телефоны. Он идеально подходит для сотрудников в офисе или тех, кто работает дома.

Вы можете выбрать, какие устройства будут принимать звонки с виртуального номера телефона, и изменить их при необходимости. Виртуальные телефонные номера также обеспечивают повышенную анонимность по вашим стационарным телефонам, которые люди могут найти в онлайн-каталогах.

Виртуальные телефонные номера имеют решающее значение для приема звонков от клиентов со всего мира, независимо от того, где расположены их офисы. Это дает им бесшовные линии связи со своими клиентами. Они не могут отличить виртуальный номер от стандартного.

Существует 3 типа виртуальных телефонных номеров:

1. Местные телефонные номера. Эти номера относятся к определенным географическим регионам, также известным как тарифные центры или коды городов.
2. Бесплатные номера — это специальные номера, начинающиеся с 800, 888, 866 и других, которые позволяют людям звонить на них без каких-либо сборов или сборов.
3. номера тщеславия — это броские, запоминающиеся номера, такие как 1-800-ЦВЕТЫ. Вы хотели бы купить их и портировать.

Помните, что вы можете сохранить свой существующий номер телефона и взять его с собой в виртуальную телефонную систему. По мере расширения вашей компании вы можете выбирать новые номера или менять их в любое время.

Как работает виртуальный номер?

Виртуальные телефонные номера не требуют SIM-карты или физического адреса. Вместо этого виртуальные номера принимают вызовы через протокол передачи голоса по Интернету (VoIP). По сути, это та же проверенная технология, которая используется для совершения звонков и текстовых сообщений через iMessage, WhatsApp или Google Voice.

Ваши телефонные звонки оцифровываются и передаются через Интернет и традиционные телефонные сети. Мы используем процесс, называемый переносом номера, чтобы гарантировать, что вы можете взять с собой свой рабочий телефонный номер независимо от вашего провайдера VoIP.

В результате все, что вам нужно, — это быстрое и надежное подключение для передачи данных — 4G LTE или Wi-Fi — для совершения звонков. Вот как виртуальные телефонные номера позволяют вам принимать звонки с вашего мобильного телефона.

Получите свой виртуальный номер телефона. И это бесплатно.

Получите свой рабочий телефон, сообщения, видеовстречи, управление контактами и заметки, интегрированные в ОДНО мощное приложение. БЕСПЛАТНО.

Начало работы

Как получить виртуальный номер телефона

Нет сомнений, что виртуальные телефонные номера более выгодны, чем традиционные стационарные номера. Они работают для малых предприятий с удаленным персоналом, а также для крупных компаний, которым необходимо управлять связью в своих колл-центрах.

Шаг 1: Выберите код города или тип виртуального номера телефона, который вы хотите. Вот некоторые из самых популярных виртуальных телефонных номеров, продаваемых Nextiva:

• Виртуальные телефонные номера Чикаго (код города 312, 773, 708)
• Виртуальные телефонные номера Лос-Анджелеса (код города 310, 424)
• Шарлотта, Северная Каролина виртуальные телефонные номера (704, 908 код города)
• Атланта, Джорджия виртуальные номера телефонов (470, 678, 770 код города)
• Бейкерсфилд, Калифорния виртуальные телефонные номера (код города 661)
• Солт-Лейк-Сити, штат Юта, виртуальные телефонные номера (код города 385, 801)
• Портленд, штат Орегон, виртуальные телефонные номера (503, 971 код города)
• Колумбус, штат Огайо, виртуальные телефонные номера (код города 614)
• Фресно, Калифорния виртуальные телефонные номера (код города 559)
• Меса, штат Аризона, виртуальный номер телефона (код города 480)

Шаг 2: Сравните цены и приобретите план, соответствующий вашим потребностям.

Шаг 3: Приобретите виртуальный номер телефона у провайдера VoIP, например Nextiva.

Чем виртуальный номер телефона отличается от обычного?

Традиционные телефонные номера обычно устанавливаются и предоставляются местной телефонной компанией. Большинство людей не знают, что номер принадлежит им, а не телефонной компании. Телефонные компании обычно назначают телефонные линии по адресу улицы, где они установлены.

Традиционные телефонные линии требуют, чтобы телефонные линии проходили по всему зданию к каждому стационарному телефону. Установка телекоммуникационных линий не всегда проста и невозможна в каждом офисе.

Однако виртуальный номер телефона не зависит от местоположения и не привязан к одному местоположению. Это работает для сотрудников в офисе и вне его, потому что они используют одну и ту же облачную АТС.

Это означает, что ваша внутренняя или виртуальная команда может принимать звонки с виртуального номера в офисе, дома или на своем мобильном телефоне. И вы можете выбрать, кто будет получать входящие звонки с виртуального номера телефона в зависимости от доступности вашего персонала.

5 основных преимуществ виртуального номера телефона

Теперь, когда у вас есть более четкое представление об этих типах телефонных номеров, пришло время решить, нужен ли он вашему бизнесу.
Вот несколько полезных преимуществ, которые вы должны знать о виртуальных телефонных номерах.

1) Принимайте звонки из любого места (больше нет офисного стола!)

Традиционный телефонный номер подключается к одному стационарному телефону. Что происходит, когда человек за этим столом находится вне офиса? У вас нет другого выбора, кроме как отправить их на голосовую почту. Некоторые исследования показывают, что клиенты не перезвонят вам, если дозвонятся до вашей голосовой почты.
Виртуальные номера решают эту проблему. Вы можете отключить подключение к стационарному телефону, чтобы другие операторы отвечали на вызовы со своих мобильных телефонов или переадресовывали их другому доступному оператору. Эта возможность снижает вероятность того, что вызывающие абоненты станут жертвами голосовой почты и никогда больше не будут услышаны.

2) Современная голосовая почта

Но если они все же попадут на ящик голосовой почты, надежда еще есть. Виртуальная телефонная система расшифровывает сообщение и отправляет его вам по электронной почте в течение нескольких секунд. Это звонок робота или школьный звонок вашего ребенка? С голосовой почтой на электронную почту вы будете знать.
Связанный: 35 Основные функции офисной телефонной системы: Руководство покупателя на 2020 год в мире, не оплачивая дорогие звонки. Вы можете предложить бесплатный телефонный номер или местный телефонный номер со скидкой, который оценят звонящие по всему миру.
Давайте применим это на практике и предположим, что вы проводите маркетинговые кампании в Соединенных Штатах. Вы можете попросить клиентов позвонить вам , бесплатный номер — виртуальный номер телефона, звонок по которому не требует дополнительных затрат.
Прямой внутренний набор номера (DID) направит их к конкретному человеку, с которым им нужно поговорить, позвонив по виртуальному номеру, который вы создали для их города или страны. Они будут направлены вашему отделу продаж, независимо от того, находятся ли они в разных странах. И самое приятное: ваши лиды не заметят никакой разницы.
Профессиональный совет:  Если вы звоните потенциальным клиентам в крупных городских районах, таких как Вашингтон, округ Колумбия, Финикс, Лос-Анджелес или Сиэтл, вам может понадобиться местный виртуальный номер.

4) Повышение удовлетворенности звонящих с помощью автосекретарей

Поставщики услуг облачной телефонии, такие как Nextiva, включают автосекретарей. Автосекретарь приветствует звонящих и предоставляет простое меню, чтобы связаться с нужным человеком. Эта функция гарантирует, что звонящие не будут тратить время на объяснение своей проблемы не тому человеку.
Например, если кто-то позвонит на ваш виртуальный номер, чтобы получить помощь с вопросом о выставлении счетов, этот звонок будет переадресован агенту из вашей финансовой группы. Им не нужно будет проходить через нескольких людей, чтобы связаться с агентом, который лучше всего оснащен, чтобы помочь им.
Традиционные телефонные системы не включают эти мощные функции маршрутизации вызовов. С устаревшими телефонными системами вам может понадобиться дорогостоящая локальная АТС, ИТ-менеджер и много хлопот, чтобы перебрасывать клиентов. Это никому не весело.
Облачная АТС вместе с виртуальными телефонными номерами — это то, что вам нужно.

5) Сотрудники могут отделить рабочий телефон от личного

Виртуальный номер пригодится не только для входящих звонков.

This entry was posted in Популярное