Как измерить узнаваемость бренда: 7 способов – BYYD

Узнаваемость бренда — важный показатель, который в конечном счете обеспечивает клиентскую базу и определяет количество лояльных пользователей. Мы уже не раз писали, что покупают (скачивают, обращаются за услугой) у тех, кого знают.

Наша платформа BYYD помогает повысить узнаваемость компании, продукта или услуги. А с помощью поста в блоге AdRoll мы разбираемся, как измерить этот показатель и понять — нужно ли это повышение вам.

1. Трафик на сайте

Если следовать логике — пользователи заходят на сайт и таким образом узнают о вашей компании — то этот показатель позволяет в общем виде оценить узнаваемость. Но, при этом, отслеживая только увеличение и уменьшение посещаемости, сложно определить, что на это влияет.

2. Посещения по брендовым запросам

А именно — сколько пользователей заходят к вам, набирая в поиске название компании или URL. Смысл заключается в том, что, если пользователь приходит по брендовому запросу, следовательно, знает вас. Есть и недостатки, как пишут Adroll. Это все равно не будет полной картиной. Важно включать и другие способы оценки.

3. Упоминания

В отраслевых СМИ, соцсетях и так далее. Упоминания косвенно означают, что компанию знают на рынке и среди конечной аудитории, если говорить об отметках пользователей в социальных сетях.

4. Прирост лидов, увеличение дохода

И другие показатели, которые компания использует как меру успеха. Работа над узнаваемостью — не то же самое, что работа над прямыми продажами, тем не менее косвенно она все равно может влиять на это, если целью той же рекламной кампании с максимальным охватом являются переходы на сайт или в магазин.

5. Вовлечение в социальных сетях

Изучение «упоминаний» подразумевает и оценку лайков, комментариев, перепостов записей в социальных сетях. В зависимости от отрасли «сарафанное» радио может обеспечить до 29% конверсий (так пишут AdRoll). Повышение охвата постов в соцсетях лайками и комментариями, а также распространение информации о бренде путем перепостов влияет на узнаваемость и косвенно помогает ее оценить.  

6. Метрики рекламы

Показы, охват, клики, досмотры видео, если речь идет о видеорекламе — эти метрики позволяют оценить успешность рекламной кампании по повышению узнаваемость бренда. И косвенно оценить и саму узнаваемость.

7. Brand Lift

Об этом не пишет AdRoll, но мы в BYYD проводим такие исследования после рекламной кампании по запросу, чтобы оценить органическую узнаваемость бренда и рост узнаваемости по результатам РК.

Мы создаем баннер с вопросом, знаком ли пользователю бренд, демонстрируем его целевой аудитории, не видевшей рекламу, а также тем, кто видел ее (настраиваем с помощью ретаргетинга).

По материалам: adroll.com

Мы в BYYD работаем с рекламой в мобильных приложениях и помогаем продвижению бренда или продукта среди мобильной аудитории. Посмотрите на реализованные РК, чтобы понять, какие результаты это приносит нашим клиентам, и присоединяйтесь к платформе.

Как измерить узнаваемость бренда: 4 ключевых шага

Приобретение новых клиентов является одной из основных целей маркетологов. Это можно достичь путем увеличивая  узнаваемость бренда перед целевой аудиторией через социальные сети, наружную рекламу и другие методы, как говорят маркетологи, «создавайте узнаваемость бренда».

Публикация:
14.12.201727.12.2017Kirill Lipovoy

CloudMakers

CloudMakersru

Несмотря на очевидную важность для бизнеса, узнаваемость бренда — это нечто вроде черного ящика для многих маркетологов. Всем известно, что они должны делать все возможное, чтобы увеличить ее, но мало кто уверен в своих методах измерения.

Итак, как точно оценивается успех бренда? Ниже я расскажу вам о некоторых эффективных методах измерения и дам полезные советы.

1. Используйте мониторинг социальных сетей

Социальные медиа — один из самых важных источников информации, когда речь идет об измерении узнаваемости бренда. Мониторинг позволяет отслеживать обсуждения Вашего бренда в социальных сетях и оценивать мнения клиентов. Например, вы можете использовать следующие показатели:

Упоминания бренда

Клиенты часто используют названия брендов для обозначения их в сообщениях, поэтому мониторинг обсуждений может предоставить вам ценную информацию. Например, это может использовать для обратной связи и объективному пониманию отношения.

Используйте специальные инструменты, такие как «Google Alerts» или «Mention», чтобы отслеживать упоминания бренда с конкретными ключевыми словами и фразами во всех Ваших каналах в социальных сетях.

Кроме того, не ограничивайте свой анализ прямым упоминанием имени Вашего бренда. Включите потенциальные орфографические ошибки, а также некоторые из Ваших лучших продуктов.

Охват аудитории

Вы публикуете информацию в социальных сетях Вашего бренда, но сколько раз люди делятся ею? Чтобы проанализировать охват вашего контента в социальных сетях, Вы можете использовать такие инструменты, как Sharedcount, который отслеживает URL-адреса, предпочтения, контакты и т. д.

2. Используйте Google Analytics

Google Analytics — идеальный инструмент для измерения узнаваемости бренда, поскольку он определяет источники трафика, идентифицирует демографию пользователей и показывает, насколько вовлечена Ваша аудитория.

Каковы основные каналы трафика на вашем сайте?

Предположим, что у вас уже есть учетная запись Google Analytics (если нет, создайте ее). Войдите в нее и нажмите «Сбор». Затем найдите и нажмите «Все трафик» и «Каналы». Платформа будет генерировать данные о том, откуда переходят на Ваш веб-сайт, чтобы Вы могли анализировать источники.

Вы можете увидеть основные каналы трафика на изображении выше:

1. Органический поиск;
2. Прямые заходы;
3. Реферал;
4. Социальный:
5. Реклама;
6. Электронная почта.

Что означают все эти каналы? Прежде всего, термин «органический поиск» относится к тому, когда кто-то ищет что-то в Google, и Ваш сайт появляется в результатах поиска, и человек нажимает на его ссылку . Прямые заходы включают в себя различные источники трафика, такие как мобильные приложения и закладки браузера.

Далее, канал электронной почты охватывает трафик, который поступает от email-маркетинга, а социальный — из Ваших профилей в социальных сетях.

Просмотрев данные и статистику по каждому из этих каналов, Вы сможете увидеть, плодотворность усилий по увлечению узнаваемости бренда. Таким образом, Вы определите наиболее успешные области, а также области, в которых должны повысить эффективность.

Основные источники трафика

Не покидайте учетную запись Google Analytics. Теперь мы будем использовать ее для определения основных источников трафика. Для этого Вам нужно снова нажать «Сбор», а затем перейти к «Весь трафик». Там найдите «Источники» и перейдите. Эта страница позволяет измерять успех усилий по повышению узнаваемости бренда, раскрывая ресурсы, которые дают наилучшие результаты.

Например, на следующем изображении показана кампании по повышению осведомленности в социальных сетях,  двумя основными источниками трафика являются Twitter и LinkedIn.

В большинстве случаев список источников содержит более 10 наименований. Это дает Вам ценную информацию; например, если некоторые из источников быстро достигают вершины списка, Вы должны искать возможные причины. Может быть, это эффект какой-то новой тактики, с которой вы экспериментировали? В любом случае, Вы должны регулярно анализировать источники (раз в неделю будет идеально) и отслеживать их работу.

Изучайте демографию пользователей

Знание и понимание целевой аудитории, несомненно, имеют решающее достижения целей в сфере интернет-маркетинга. Google Analytics также поможет Вам исследовать своих клиентов, поэтому мы воспользуемся этой возможностью.

Нажмите «Аудитория» в меню справа, а затем перейдите в «Демография». В этом разделе содержится информация, характеризующая ваших посетителей, включая возраст, пол, образ жизни и интересы.

Например, на приведенном выше изображении показаны данные о возрасте и поле, собранные Google Analytics. График слева показывает, что посетители в возрасте от 35 до 44 лет являются крупнейшей группой посетителей с почти 30 процентами объема трафика. Эти данные позволяют оценить Вашу маркетинговую стратегию, поскольку они показывают, что Ваши усилия по привлечению этой группы эффективны.

На графике справа показаны данные, относящиеся к полу. 70 процентов посетителей — мужчины, а 30 процентов — женщины. Выводы об этом, естественно, зависят от характера бизнеса, в котором Вы работаете.

Вхождение ключевых слов в трафик

Это последнее, что мы будем делать в Google Analytics на этом этапе. Ключевые слова — еще один важный аспект анализа осведомленности о бренде, потому что они используются для поиска вашего бизнеса в Интернете. Итак, нажмите «Отчеты» еще раз и перейдите к «Search Console» (она должна быть подключена к Google Analytics).

Там Вы увидите список ключевых слов, которые ведут трафик на сайт. Каждый из них органически связан с Вашим бизнесом. Кроме того, Вы можете использовать эту информацию, чтобы корректировать стратегию поискового продвижения.

3. Сбор отзывов

Отзывы

Вы, вероятно, видели различные формы обратной связи на веб-сайтах, которые просят Вас заполнить небольшой опрос, часто взамен на бонус вроде бесплатного контента или скидки. Эти небольшие опросы часто оценивают Ваше знакомство с брендом, задавая ряд вопросов типа «Как Вы узнали о нас?».

Отвечая на них, вы помогаете бренду определить области, в которых им удастся продвигать себя, а также другие полезные детали. Например, Вы дадите им понять, как люди, подобные Вам, услышали о них.  В результате у бренда появятся информация корректировки маркетинговой стратегии для достижения более высоких результатов.

Сайты с обзорами

Сегодня все компании должны отслеживать такие сайты с отзывами и обзорами, потому что именно там клиенты получают информацию о них. Например, если клиент не уверен в использовании услуг Вашего бизнеса, он может пойти и посмотреть, что другие говорят об их опыте сотрудничества. Несмотря на то, что есть некоторые сообщения, свидетельствующие о том, что многие из обзоров являются поддельными, там можно найти и реальные отзывы, поэтому для многих сайты обзоров остаются надежным источником информации.

Таким образом, изучив этот, сегмент Вы сможете оценить, как Ваш бизнес воспринимается клиентами, которые его использовали. Естественно, эти обзоры влияют на то, как потенциальные клиенты также воспринимают Ваш бренд, поэтому они могут предоставить ценную информацию об улучшении продуктов или услуг.

4. Думайте как качественно, так и количественно

Последний пункт в этом списке на самом деле не является техникой, а скорее подсказкой, которая послужит Вам для измерения узнаваемости бренда. Чтобы получить хорошее представление об этом, Вам нужно думать как в качественном, так и в количественном выражении.

Например, качественные данные являются «неосязаемыми», то есть они не могут быть выражены как числа. Вы можете использовать их для измерения эмоциональных связей с брендом, удовлетворенности клиентов и узнаваемости бренда. При проведение опросов Вы собираете качественные данные, которые являются субъективными для каждого отдельного клиента.

С другой стороны, количественные данные являются наиболее важными для измерения финансовой информации, связанной с узнаваемостью бренда. Например, они включает в себя прибыль, собственный капитал бренда, количество акций и упоминаний в социальных сетях. Помните, что необходимо всегда проводить кампании по повышению узнаваемости бренда, которые могут предоставлять количественные данные, потому что, если Вы не можете измерить их, Вы не сможете их улучшить.

Объединив идеи, представленные качественными и количественными данными, Вы сможете определить основные причины проблем, возможности для роста и внести коррективы в маркетинговую стратегию.

Узнаваемость бренда — резюме

Измерение узнаваемости бренда — сложная задача, но Вам нужно прибегать к ней хотя бы один раз в неделю, чтобы добиться значимых результатов. К настоящему моменту Вы можете быть поражены количеством работы, которая требуется для измерения. Однако Вы не должны думать о позиционировании бренда как о чем-то слишком сложном. Если Вы будете следовать рекомендациям, Вы мгновенно освоите этот процесс.
Источник

Как измерить узнаваемость бренда: показатели и стратегии

« Я, измерение узнаваемости бренда?» Вы можете подумать: «Разве мне не нужно для этого большое исследовательское агентство?»

Хорошие новости: на самом деле нет. Правда в том, что отслеживание бренда собственными силами еще никогда не было таким простым, и вы тоже можете научиться измерять узнаваемость бренда.

Здесь мы превратим вас в чемпиона по измерению узнаваемости бренда, используя десять тактик и одиннадцать показателей, на которых нужно сосредоточиться. Это не может быть более практичным, чем это.

Читайте дальше, чтобы узнать, как эффективно измерять и повышать узнаваемость бренда.

Как измерить узнаваемость бренда: 10 приемов

Существует множество простых способов проверить узнаваемость вашего бренда. Вопрос лишь в том, насколько глубоко вы хотите в это погрузиться и какие показатели соответствуют кампаниям и стратегиям, которые вы использовали.

С этого момента вы можете (и должны) измерять узнаваемость бренда без помощи каких-либо внешних экспертов. В конечном счете, все необходимые данные уже есть в вашей организации, вам просто нужно знать, где их искать.

Тактики, которые мы собираемся показать вам, варьируются от простого отслеживания определенных типов трафика веб-сайта до проведения регулярных исследований по отслеживанию брендов в течение года. В идеале вы должны комбинировать эти тактики, чтобы получить точное представление об узнаваемости вашего бренда.

И последнее, прежде чем мы начнем: важно отметить, что «осведомленность» и «узнаваемость» бренда — это немного разные вещи. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашими руководствами по измерению узнаваемости и восприятия бренда или пообщайтесь напрямую с нашими экспертами по потребительским исследованиям с демоверсией.

Мы дадим вам десять испытанных способов, которые помогут вам измерить узнаваемость бренда на основе наиболее важных показателей узнаваемости бренда. Обратите внимание, что для этого не существует универсального подхода, и вам придется комбинировать их, чтобы придать больше контекста данным.

1. Проводите регулярные опросы узнаваемости бренда, стат

Опросы являются одним из лучших способов измерения узнаваемости бренда. Просто выберите свою целевую группу — людей, которым вы больше всего хотите рассказать о своем бренде, — и спросите.

Лучше всего для измерения узнаваемости бренда лучше всего подходят онлайн-опросы потребителей (а не только ваших существующих клиентов).

Проведение опросов по отслеживанию и узнаваемости бренда с течением времени выявит эти важные колебания в знаниях и оценках вашего бренда, что позволит вам определить тенденции и действовать до того, как они станут проблемой.

При создании опроса об узнаваемости бренда важно иметь в виду четкую стратегию — вы оцениваете непроизвольную узнаваемость бренда или его вспоминание? Вы пытаетесь выяснить, знает ли ваша целевая аудитория, что именно представляет собой ваш бренд 9?0003 делает, и каково их отношение к вам? Планируете ли вы использовать варианты с несколькими вариантами ответов или предпочитаете свободный текст?

Начните повышать узнаваемость бренда!

Получите легкий доступ к целевому рынку. Наша встроенная 125-миллионная аудитория включает демографические фильтры, чтобы связать вас с нужными людьми.

Начните измерять узнаваемость вашего бренда

Данные Attest показывают явные изменения в восприятии и осведомленности потребителей. Мы регулярно получаем подробные и полезные данные, а это значит, что мы можем приступить к разработке стратегий и кампаний, которые, как мы уверены, будут работать.

Директор по маркетингу, Rover

Некоторые могут счесть это показателем тщеславия, но на поверхностном уровне ваши подписки в социальных сетях дают вам представление о том, насколько широк ваш охват и сколько людей знакомы с вашим брендом.

Если предположить, что большинство людей подпишутся на вас, потому что они заинтересованы в вас и любят вас, это дает вам довольно хорошее представление об узнаваемости вашего бренда.

Это также означает, что эти люди с большей вероятностью будут чаще видеть ваш контент, а это означает, что они с меньшей вероятностью забудут, кто вы и чем занимаетесь. Быть в центре внимания на рынке полный известных и новых брендов является ключом к поддержанию знакомства.

Следите за досягаемостью ваших сообщений, то есть количеством просмотров вашего контента, и используйте этот показатель для планирования своих сообщений для оптимальной узнаваемости бренда. Если публикация в определенное время дня приводит к увеличению охвата, учтите это при публикации в будущем. Получить гранулированный с ним!

3. Используйте данные Google Trends

Инструмент конкурентного анализа Google Trends является ценным активом для измерения узнаваемости бренда. Он бродит по Интернету в поисках упоминаний вашего бренда, поэтому вы можете проверить, увеличиваются или уменьшаются эти упоминания с течением времени. Вы также можете сравнить эти данные с вашими конкурентами.

Опять же, здесь важен контекст; при анализе данных Google Trends крайне важно учитывать все действия вашего бренда и маркетинговые мероприятия. Также важно отметить, что использование данных Google Trends сложнее для тех, у кого более общие названия брендов или названия, которые уже связаны с чем-то другим.

4. Позвольте программному обеспечению по отслеживанию брендов делать тяжелую работу

Когда-то бренды должны были полагаться на крупные исследовательские агентства для отслеживания своих брендов. Они были дорогими, на их выполнение уходили месяцы, и даже тогда у вас не было бы полного доступа к собранным данным — только то, что агентство хотело вам показать.

Осведомленность о бренде — это всего лишь один показатель здоровья бренда, который вы должны отслеживать, но вы можете легко сделать это самостоятельно и получить полную картину.

С помощью программного обеспечения для отслеживания брендов Attest вы можете проводить ежеквартальные или ежемесячные опросы по отслеживанию брендов с полной прозрачностью данных — данных, которые возвращаются через несколько дней, а не месяцев.

Запуск обычного трекера с Attest усилил наше УТП, что особенно важно, поскольку категория становится более насыщенной. Благодаря регулярным инсайтам мы знаем, что нам нужно делать, чтобы расти.

Руководитель отдела маркетинга, Jimmy’s Iced Coffee

Программное обеспечение для отслеживания бренда — лучший и самый надежный способ для маркетологов и бренд-менеджеров измерить узнаваемость бренда, а также целый ряд других показателей, таких как отношение к бренду и NPS. . Вам больше не нужно основывать свою следующую маркетинговую кампанию на догадках, вы будете знать точно , куда нанести удар.

Готов попробовать? Воспользуйтесь программой отслеживания брендов Attest или получите копию нашего бесплатного руководства, чтобы начать отслеживание брендов собственными силами.

С помощью трекера бренда мы можем понять эмоциональные мотивы пользователей, чтобы принимать как продукты, так и бизнес-решения. Мы можем видеть, как обстоят дела у наших конкурентов, мы можем видеть, где у нас есть возможности для роста, и еще больше разрушить пространство.

Директор по маркетингу, WorldRemit

5.

Изучите упоминания вашего бренда

Еще один способ узнать, знают ли люди о вашем бренде, — узнать, говорят ли они о вас. Или, скорее, чирикать, вести блог или комментировать. Звучит как невыполнимая задача?

Не с такими инструментами, как Brand24. Они позволяют вам следить за всеми платформами социальных сетей, блогами, веб-сайтами и издателями, чтобы видеть, кто говорит о вас. И не только это: вы также сможете взаимодействовать с этими упоминаниями, чтобы придать им дополнительную положительную окраску.

6. Посмотрите объем поисковых запросов по брендам в Google Analytics

Посещаемость вашего веб-сайта растет? Замечательно. Но если вы посмотрите на эти идеи немного дольше, вы сможете определить важный показатель узнаваемости бренда: объем брендового поиска.

Поисковые данные очень важны, когда речь идет об узнаваемости бренда и даже о доле на рынке. Хитрость заключается не только в том, чтобы посмотреть на объем трафика, поступающего на ваш сайт, но и на то, на каких ключевых словах он основан.

Чем больше людей напрямую вводят название вашего бренда, тем лучше. Это означает, что они помнят вас и видят в вас интересный вариант для всего, что они ищут. Они не просто ищут «лучшие веганские кексы в Нью-Йорке», они специально ищут твой .

Вам не нужны никакие сложные инструменты, чтобы разобраться в этом, просто зайдите в старые добрые Google Adwords и Google Analytics, и вы найдете именно то, что ищете.

7. Проверьте свою долю голоса и долю впечатлений

Узнаваемость вашего бренда должна измеряться наряду с узнаваемостью ваших конкурентов. Повышение узнаваемости вашего бренда на 25% — это здорово, но если ваши конкуренты увеличивают его вдвое быстрее, вам нужно сделать шаг вперед.

Отличный способ измерить это — посмотреть на свою долю голоса и долю впечатлений с течением времени. В то время как упоминания бренда сосредоточены на том, сколько людей говорят о вас (и что они говорят), этот способ измерения также учитывает, что эти люди говорят о ваших конкурентах.

Доля показов связана с этим, поскольку она показывает, насколько хорошо вы работаете в создании органического трафика и платного поискового трафика. Если вы объедините эти две метрики, вы получите ценную информацию о том, насколько хорошо вы охватываете свой рынок и где можно изменить свою маркетинговую стратегию.

Вы также можете провести анализ конкурентного рынка, чтобы узнать, какое место занимают ваши конкуренты на рынке и как вы можете привлечь клиентов.

8. Проанализируйте свою эффективность с помощью заработанных средств массовой информации

Не ограничивайтесь статистикой собственного веб-сайта, если хотите получить полную картину узнаваемости своего бренда. Если вас упоминают на сторонних веб-сайтах, вы создадите дополнительную рекламу и, следовательно, осведомленность. Хотя он не измеряет напрямую узнаваемость бренда, сочетание этой тактики с одной из упомянутых выше покажет вам, как сторонняя реклама со временем способствует повышению узнаваемости вашего бренда. Это поможет вам понять эффективность ваших кампаний.

9. Изучите статистику реферального трафика

При анализе усилий по повышению узнаваемости бренда важно следить не только за брендированными запросами, но и за реферальными ссылками. Другие бренды, знающие о вас и готовые поделиться вашим именем со своими подписчиками и посетителями, играют ключевую роль в повышении узнаваемости вашего бренда.

Вы можете найти эту статистику в Google Analytics, но будьте осторожны с высокими показателями отказов, чтобы отфильтровать реферальные ссылки, которые приносят больше вреда, чем пользы.

Следите за реферальными ссылками, которые генерируют реальный трафик, и комбинируйте эту стратегию с одной из тех, которые больше фокусируются на узнаваемости бренда в цифрах, чтобы придать контекст данным.

10. Следите за эффективностью вашего контента. Если вы посмотрите на них правильно, вы сможете определить тенденции, которые дадут вам важную информацию о ваших стратегиях повышения узнаваемости бренда.

Анализ вашей кампании по повышению узнаваемости бренда — это не только подсчет людей, которые знают ваш бренд, но и понимание того, какие сообщения в блогах, видео и контент в социальных сетях были эффективными и каким образом они способствовали повышению узнаваемости бренда. И это так же просто, как посмотреть, как люди реагируют на это.

Просто погрузитесь в инструменты аналитики, которые уже предлагают ваши любимые социальные сети или видеоплатформы. Facebook, Instagram, YouTube и LinkedIn предоставляют вам очень подробные отчеты о том, как работает каждое из ваших отдельных сообщений, когда речь идет о просмотрах и, что более важно, о вовлеченности.

11 ключевых показателей узнаваемости бренда

За какими показателями узнаваемости бренда следует следить? Мы обобщили самые важные из них, чтобы смешивать и сочетать.

1. Исследования узнаваемости бренда

С помощью нескольких правильных вопросов, заданных правильной целевой аудитории, вы можете измерить важные показатели узнаваемости бренда, в том числе:

• Узнаваемость бренда без подсказки — это когда ваша целевая аудитория будет называть ваш бренд, когда ее попросят подумать. о продукте или услуге, которые вы предлагаете.
• Подсказка о торговой марке — когда опрашиваемый говорит, что знает о вашей марке при представлении списка торговых марок.
• Уровень узнаваемости бренда — это количество людей, которые могут правильно идентифицировать ваш продукт или услугу и правильные атрибуты бренда, связанные с этим продуктом или услугой.

Использование опроса об узнаваемости бренда дает вам прямую обратную связь от вашего целевого потребителя с меньшей потребностью в интерпретации, чем другие показатели узнаваемости бренда. При регулярном выполнении отслеживание бренда позволяет отслеживать рост узнаваемости бренда с течением времени и связывать этот рост с конкретными маркетинговыми действиями. Программное обеспечение для самостоятельного отслеживания брендов делает отслеживание брендов более доступным для брендов, а это означает, что им не нужно платить исследовательскому агентству.

Перед настройкой вот все, что вам нужно знать перед настройкой трекера бренда.

Используйте Attest для измерения узнаваемости бренда

Для сбора наилучших данных не требуется исследовательское агентство — достаточно нужных инструментов, таких как наши готовые шаблоны опросов и демографические фильтры для получения информации о потребителях в режиме реального времени.

Зарегистрируйтесь бесплатно

2. Объем фирменного поиска

Сколько людей находят ваш веб-сайт, вводя фирменные ключевые слова в поисковые системы? Метрика Брендированный поисковый трафик рассчитывает этот объем посещений, чтобы показать, насколько хорошо ваш бренд работает органически. По сути, это показывает, сколько людей помнят ваше имя и проявляют к вам интерес.

Теперь это в основном объем: чтобы получить действительно ценную информацию, вы должны объединить его с другими показателями, чтобы определить ценность этого объема в более широкой картине. Тем не менее, это отличный показатель, за которым нужно следить с течением времени, просто используя такие инструменты, как Google Adwords и Google Analytics.

3. Упоминания торговой марки

Действительно ли люди говорят о вас в Интернете? Это один из лучших показателей узнаваемости бренда. Но как оставаться в курсе всех возможных упоминаний на всех возможных платформах социальных сетей, блогах, контенте влиятельных лиц и других веб-сайтах?

К счастью, есть несколько инструментов, которые автоматически предупреждают вас, когда кто-то упоминает вас где-либо. Вы получаете обновления в режиме реального времени о новых упоминаниях, что позволяет не только всегда иметь актуальные данные, но и сразу же отвечать на эти упоминания.

При использовании таких инструментов вы не просто знаете, сколько раз упоминается ваш бренд. Вы также получите представление о платформах, которые использует ваша аудитория. Кроме того, вы можете видеть контекст ваших упоминаний.

Стоит обращать внимание на то, что говорят. Социальное прослушивание — отличный способ для вашего бренда взаимодействовать с вашей аудиторией, получая представление о том, как целевая аудитория видит ваш бренд, и позволяя вам формировать разговор.

4. Доля голосов и доля впечатлений

Это во многом связано с упоминанием бренда, но немного глубже. Более того, именно сочетание этих двух показателей делает его мощным. Эти два пункта связаны с видимостью по сравнению с вашими конкурентами.

• Доля голоса — это процент охвата и разговоров о вашем бренде по сравнению с вашими конкурентами. Другими словами, как часто ваш бренд упоминается в Интернете по сравнению с другими брендами.
• Доля показов — это процент показов ваших объявлений от общего числа показов, которые они могли бы получить на основе вашего таргетинга, число, которое вы можете найти в Google Analytics.

Объединение этих двух показателей дает ценную информацию не только о степени покрытия, которое у вас есть, но и о его качестве. Например, наличие высокой доли голоса, но низкой доли показов указывает на то, что даже если вы неэффективны в рекламе в поисковых системах, вы лучше, чем ваши конкуренты, генерируете органический трафик, например, через социальные сети или публикации.

5. Заработанные средства массовой информации

Заработанные средства массовой информации, также известные как сторонняя реклама, обычно относятся к упоминаниям или ссылкам в статьях, блогах и социальных сетях, которые появляются естественным образом.

Измерив частоту, вы сможете понять накопительный эффект вашего маркетинга и PR. Это особенно эффективно при анализе по отношению к другим показателям, таким как продажи, подписчики или лиды. Сделав это эффективно, вы сможете понять, как и когда люди узнают о вашем бренде.

6. Реферальный трафик 

Являются ли реферальные ссылки частью вашей SEO-стратегии? Вы можете легко определить, сколько трафика пришло на ваш сайт по реферальным ссылкам в инструментах Google Analytics. Как это связано с узнаваемостью бренда, спросите вы?

Больше, чем вы думаете. Во-первых, это показывает, что на ваш сайт есть ссылка где-то еще: осведомленность, часть первая. Во-вторых, вы видите, сколько людей переходит по этим ссылкам. Это может не указывать на какое-либо осознание, но, безусловно, способствует его развитию.

Имея это в виду, вы можете выяснить, какие типы контента лучше всего подходят для распространения вашего бренда и ссылок, и использовать эти знания в качестве инструмента для повышения вашей осведомленности.

7. Второстепенные метрики и ключевые показатели эффективности

Существуют и другие метрики, которые имеют значение при измерении узнаваемости бренда. Они часто требуют более тонкого анализа, поскольку они измеряют множество вещей, иногда даже лишь косвенно относящихся к делу. Но когда их правильно отслеживают, они могут дать маркетологам невероятное представление об узнаваемости их бренда.

Давайте углубимся в вашу эффективность в социальных сетях и насколько хорошо работают ваши кампании в социальных сетях. Если вы создаете отличный контент, вы ожидаете, что ваши поклонники и подписчики поделятся им. Поделиться в социальных сетях — отличный показатель и цель для вашей команды по контент-маркетингу. Отслеживание использования хэштегов, связанных с вашим брендом, — еще один хороший способ оценить вовлеченность.

9. Охват

Охват — это потенциальное количество людей, которые получили ваш контент в своей временной шкале. Однако как самостоятельный показатель он несовершенен и имеет свои недостатки. Это связано с тем, что многие факторы влияют на ваш потенциальный охват, но в целом это позволяет вам видеть тенденции и анализировать, какие каналы показывают ваш бренд наибольшему количеству людей.

10. Внешние ссылки

Если другой веб-сайт хочет разместить ссылку на ваш веб-сайт, это можно рассматривать как вотум доверия. По сути, этот веб-сайт как бренд говорит: «Мы готовы ассоциироваться с вашим брендом».

С помощью правильных инструментов вы можете отслеживать, как часто это происходит органично, что дает вам представление об узнаваемости вашего бренда. Например, всплеск органических обратных ссылок, совпавший с определенной маркетинговой кампанией, определенно может дать вам представление об эффективности этой маркетинговой кампании в повышении узнаваемости бренда.

Для многих компаний цель бренда — стать синонимом продукта или услуги и их ключевой идентичности. Таким образом, когда люди заинтересованы в покупке определенного продукта или услуги, они активно ищут ваш бренд в процессе принятия решений. В этом случае узнаваемость бренда является важным показателем для измерения.

Почему вам следует следить за показателями узнаваемости бренда

Независимо от того, начинаете ли вы новый бизнес или пытаетесь возродить старый, показатели узнаваемости бренда жизненно важны для измерения успеха ваших маркетинговых усилий.

Эти показатели отслеживают эффективность вашего бренда на различных платформах, от социальных сетей до поисковых систем.

При измерении и отслеживании в течение определенного периода времени компании могут напрямую определять эффективность своих маркетинговых кампаний, продаж или регистраций. Возможно, вы ищете альтернативы Latana — вот наше краткое изложение инструментов для изучения.

Если вы еще не начали измерять узнаваемость бренда, примите это как знак!

Хотите повысить узнаваемость бренда? Начните с Attest бесплатно

Свяжитесь с клиентами, ответив на 5 вопросов или меньше, с помощью наших бесплатных шаблонов опросов — узнайте об эффективности своего бренда всего за несколько кликов!

Запросить демонстрацию

Превратите упоминания о вашем бренде в ценную информацию

Все рассмотренные выше показатели узнаваемости бренда имеют ценность при правильном использовании и могут помочь вам повысить узнаваемость бренда.

Показатели, которые вы выберете для измерения, будут зависеть от ваших целей — вы ищете глубокое понимание связи вашей целевой демографической группы с вашим брендом или просто общее понимание тенденций?

Имея это в виду, вы можете начать создавать кампании по повышению узнаваемости бренда, которые соответствуют вашим маркетинговым стратегиям и приносят реальные результаты, а не только расплывчатую концепцию и дополнительный веб-трафик: но и охватывают новую аудиторию для повышения узнаваемости бренда.

Если вам нужна более прямая обратная связь, опрос узнаваемости бренда — отличный инструмент для вашего исследования. Если вы хотите отслеживать общее влияние вашего маркетинга, использование показателей трафика веб-сайта или инструментов социального прослушивания может дать вам хорошую идею.

Часто задаваемые вопросы

1. Как повысить узнаваемость бренда?

Существует множество способов повысить узнаваемость бренда. Вы можете поделиться своим брендом и ссылками в социальных сетях, использовать хэштеги, связанные с вашим брендом, и заставить другие сайты ссылаться на ваш сайт. Какой бы формат вы ни выбрали, имейте в виду, что вы хотите создать положительную и актуальную узнаваемость бренда, поэтому выбирайте контент, соответствующий этим целям, и мудро выбирайте свою аудиторию. Осведомленность о бренде не тех людей не имеет значения!

2. Какова цель узнаваемости бренда?

Люди предпочитают покупать у известных им брендов, а не у неизвестных, независимо от того, насколько сильным будет ваше предложение. Благодаря узнаваемости бренда вы пытаетесь позиционировать себя в сознании целевой группы в положительном ключе, позиционируя себя как надежный бизнес, у которого можно совершать покупки.

3. Какие инструменты вы бы использовали для измерения узнаваемости бренда?

С помощью нашего исследования узнаваемости бренда вы можете легко начать измерение узнаваемости бренда среди соответствующих групп потребителей. Вы также можете использовать инструменты социального прослушивания, чтобы дополнить исследование узнаваемости бренда. Если вы хотите начать исследование узнаваемости бренда, зарегистрируйтесь на Attest здесь , бесплатно!

Экспертное руководство по отслеживанию брендов

Как оценить влияние таких факторов, как охват аудитории, разнообразие панелей и дизайн опроса, чтобы помочь вам решить, соответствует ли ваше текущее средство отслеживания брендов требованиям.

Получите копию прямо сейчас!

Узнаваемость бренда: как измерить узнаваемость бренда

По данным центра обработки данных Ad Age, только в 2013 году Coca-Cola потратила 3,3 миллиарда долларов по всему миру на рекламу. Их бренд настолько силен, что Coke — одна из немногих непатентованных торговых марок. Не задумываясь, потребители часто просят кока-колу, имея в виду любую марку колы.

Поэтому важно повышать осведомленность, что означает измерение узнаваемости бренда , чтобы увидеть, что работает для вашего бренда, а что нет. Однако узнаваемость бренда всегда была одной из самых сложных вещей для измерения. Ниже мы рассмотрим различные способы мониторинга осведомленности.

1. Опросы

Независимо от того, проводите ли вы опрос по электронной почте, через веб-сайт или по телефону, вы можете спросить существующих клиентов, откуда они о вас узнали, или опросить случайно выбранных людей, знакомы ли они с вашим брендом. Первый подход даст вам понимание того, как люди слышат о вас, второй даст вам представление о количестве людей, которые могут вспомнить ваш бренд.

2. Посмотрите на посещаемость веб-сайта

Измерение посещаемости вашего веб-сайта с течением времени может дать представление об узнаваемости бренда, но важно, чтобы вы искали в правильных местах. Прямой канал в Google Analytics отслеживает количество людей, которые ввели ваш URL-адрес в свою адресную строку, использовали закладку браузера или щелкнули ссылку в неотслеживаемом электронном письме или автономном документе. Отслеживание этого с течением времени даст вам представление об изменениях в узнаваемости бренда.

В прошлом пользователи Google Analytics могли легко отслеживать количество людей, использующих фирменные ключевые слова для перехода на веб-сайт.

С тех пор, как Google перешел на безопасный поиск в октябре 2011 года, измерение трафика по ключевым словам стало более сложным, поскольку подавляющее большинство данных о ключевых словах скрыто за «(не предоставлено)» во имя конфиденциальности.

Это означает, что вы не будете знать, какая доля людей пришла через поиск, зная ваш бренд, по сравнению с теми, кто искал по ключевым словам, не относящимся к бренду, и случайно наткнулся на вас.

Конечно, не каждый бренд будет полагаться на веб-сайт для продажи своей продукции. Потребительские товары являются одним из примеров отрасли, которая меньше зависит от прямых продаж потребителю.

Большая часть продаж Tide, скорее всего, будет осуществляться через супермаркеты, а не через tide. com, а это означает, что данные веб-сайта могут не дать достаточного представления о том, как осведомленность о торговой марке стимулирует продажи.

3. Просмотрите данные об объеме поиска

Используйте Планировщик ключевых слов Google Adwords и Google Trends, чтобы проверить объем поиска для вашего бренда и отслеживать его с течением времени, чтобы увидеть, увеличивается ли объем поиска.

Это может быть простой, но полезный инструмент, но данные будут слишком грязными, чтобы их можно было использовать, если название вашего бренда является общим термином, таким как «Shell» или «Seat».

4. Прислушивайтесь к социальным сетям

Возможно, наиболее эффективная тактика — это смотреть, где люди уже говорят, — в социальных сетях и других веб-сайтах.

Прослушивание социальных сетей позволяет вам слушать живые онлайн-разговоры о вашем бренде в социальных сетях и Интернете. Прислушиваясь к этим незапрошенным мнениям, вы сможете услышать мысли потребителей в том виде, в каком они выражены естественным образом.

Это также решает одну из проблем опросов, предвзятость ответов, когда люди могут не давать естественных ответов просто из-за формата, в котором их спрашивают.

Социальные инструменты прослушивания, такие как Brandwatch, позволяют вам создавать собственные уточненные поисковые запросы, которые могут решить проблему общего названия бренда, позволяя вам отфильтровывать все нерелевантные упоминания.

Какие показатели следует измерять?

Количество упоминаний

Просто подсчитав, сколько раз ваш бренд упоминался в Интернете, вы можете определить количество разговоров, связанных с вашим брендом, и отследить любые изменения с течением времени.

Важно отметить, что вы можете отслеживать разговоры, которые не включают @упоминания или происходят за пределами официальных каналов, принадлежащих вашему бренду.

Наш анализ показывает, что до 96% разговоров происходят вне этих медиа. Если вы используете только встроенные аналитические платформы (такие как Facebook Insights), вы увидите только верхушку айсберга.

Охват

Охват — это потенциальное количество людей, которым увидят эти упоминания. Учитывается количество подписчиков каждого автора, упоминающего вас. Так что, если кто-то с миллионом подписчиков напишет о вашем бренде в Твиттере, это повысит узнаваемость бренда гораздо больше, чем репост того, у кого 100 друзей.

Это одна из причин, по которой влиятельные лица часто привлекают внимание во время маркетинговых кампаний; их большая аудитория означает, что все, чем они делятся, может быть замечено многими глазами.

Вовлеченность

Для некоторых вовлеченность выходит за рамки осведомленности, но ее важно отслеживать, поскольку она обеспечивает показатель эффективности осведомленности. Оба не существуют независимо друг от друга.

Вы хотите знать, активно ли люди переваривают ваш контент, а не смотрят, как он проскальзывает в их новостной ленте.

Что следует сравнивать?

Эталонный анализ

Чтобы отслеживать изменения в узнаваемости бренда, вам необходимо сопоставлять свои базовые показатели, рассматривая достаточно длительный период времени, чтобы выявить любые естественные пики и спады, а также любые аномалии.

This entry was posted in Популярное