Что такое узнаваемость бренда: основы — Определение

Узнаваемость бренда — это уровень осведомленности целевой аудитории о компании, ее способность вспомнить и распознать бренд в разных ситуациях.

Зачем измерять узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда крайне важна для компаний независимо от стадии развития. От способности целевой аудитории вспомнить торговую марку напрямую зависит объем продаж. Узнаваемость бренда влияет на конкурентоспособность и подталкивает клиентов выбирать продукцию компании среди множества аналогов.

Не все потребители отдают предпочтение конкретным товарам, полагаясь на качество и характеристики. Большинство людей выбирают знакомые им бренды. Узнаваемость повышает лояльность, увеличивает доверие целевой аудитории, формирует положительный имидж компании и способствует ее продвижению.

Если покупатель может вспомнить торговую марку при потребности, значит, компании удалось выстроить нужный ассоциативный ряд. При этом способность покупателей отличить одного производителя от другого демонстрирует эффективность действующей маркетинговой стратегии. Однако, узнаваемость бренда бывает разной. Далее вы ознакомитесь с ее видами.

Виды узнаваемости бренда

Не всегда узнаваемость позитивно влияет на продажи. В некоторых случаях она может свидетельствовать о плохо продуманном или неправильном позиционировании компании. Чтобы лучше понять, как такое возможно, давайте разберем каждый из видов узнаваемости.

• Первый бренд (Top of mind). При упоминании категории товаров клиенты сразу вспоминают определенную компанию. Этот вид узнаваемости говорит о лидирующей позиции бренда на рынке в сознании покупателей. Если уровень этого показателя составляет 50% и более, то клиенты ассоциируют компанию с категорией товаров.
• Спонтанная узнаваемость (Spontaneous recall). При упоминании категории товаров целевая аудитория называет бренд наряду с другими представителями рынка. При этом нет необходимости демонстрировать потенциальным покупателям свойства компании, логотип или другие детали. Спонтанная узнаваемость сообщает, что в сознании потребителей бренд является одним из лидеров.
• Узнаваемость с подсказкой (Brand recognition). Клиенты вспоминают бренд только если слышат упоминания о нем, видят упаковку продукции, логотип или сам товар. Этот вид узнаваемости наблюдается у новых брендов и недорогой продукции широкого потребления. При повышении цены или смене ассортимента покупатели могут отказаться от товаров компании в пользу более узнаваемых брендов.

Высокая способность целевой аудитории вспомнить компанию и ее атрибуты говорит о хорошем позиционировании бренда и эффективности маркетинговой стратегии. Если узнаваемость низкая, то ее следует повысить. В следующем разделе вы ознакомитесь с несколькими способами увеличения этого показателя.

Как повысить узнаваемость бренда

Компании повышают узнаваемость, чтобы укрепить свои позиции на рынке и связь с потребителями. Для повышения уровня осведомленности эффективнее всего использовать несколько инструментов и каналов одновременно. Это увеличит охват целевой аудитории и поможет укрепить образ бренда в сознании потребителей. Посмотрите, какие методы можно использовать для достижения желаемых целей.

• Маркетинг в социальных сетях. Предполагает создание рекламы, проведение конкурсов и гивэвэев, создание вирусного контента. Тщательно продуманная SMM стратегия помогает запустить сарафанное радио, увеличить узнаваемость бренда и количество подписчиков, а также конвертировать лиды и повысить продажи.
• Стимулирование сбыта. Этот метод предполагает проведение промо-акций в точках продаж, сэмплинг, предоставление скидок, проведение конкурсов и так далее. Переходите в блог, чтобы узнать, какие способы стимулирования сбыта вы можете использовать.
• ATL реклама. Это повышение узнаваемости при помощи СМИ, радио, телевидения, наружной рекламы и других классических методов воздействия на целевую аудиторию.
• Маркетинг влияния. Предполагает взаимодействие с инфлюэнсерами и лидерами отрасли. Компании привлекают блогеров, актеров, профильных специалистов и других людей, чье мнение имеет вес для вашей целевой аудитории. Прочитайте эту статью, чтобы узнать, как внедрить маркетинг влияния в свою стратегию.
• Программы лояльности. Повысить узнаваемость бренда помогают поощрения в виде бонусов, скидок, акций. С их помощью компании выстраивают длительные взаимоотношения с потребителями и взращивают адвокатов бренда. О том, как построить эффективную программу лояльности, читайте в этой статье.
• Прямой маркетинг. Этот метод повышения узнаваемости бренда предполагает передачу информации о товарах и услугах компании напрямую потребителю. Инструменты прямого маркетинга это email, SMS, web push, messenger маркетинг, SMM. Если вы еще не используете их в своей стратегии, зарегистрируйтесь в SendPulse и приступайте к созданию эффективных маркетинговых кампаний.

В достижении желаемого уровня узнаваемости огромную роль играет дизайн логотипа и упаковки, запоминающаяся легенда бренда, качество сервиса и другие факторы, влияющие на формирование правильного образа в сознании потребителей. Далее вы узнаете, какие инструменты нужно использовать, чтобы измерить осведомленность целевой аудитории.

Как измерить узнаваемость бренда

Есть разные подходы для измерения узнаваемости бренда. Ознакомьтесь с некоторыми методами и инструментами.

• Мониторинг социальных сетей. В Facebook, Instagram, TikTok, ВКонтакте и других социальных сетях вы можете отслеживать охват аудитории и упоминания бренда. Полученная информация позволяет узнать отношение потребителей к компании и ее продукции. Мониторинг соцсетей позволяет давать своевременную обратную связь, решать спорные вопросы и настраивать коммуникацию. Используйте «Google Alerts» или «Mention», чтобы отслеживать упоминания бренда по ключевым словам и фразам.
• Google Analytics и Яндекс Метрика. Отслеживайте основные каналы трафика на сайте, изучайте демографию потребителей, а также их вовлеченность. Анализируйте ключевые слова, по которым потенциальные клиенты ищут бренд в интернете.
• Отзывы. Анализируйте обзоры компании и ее продукции на специализированных ресурсах вроде IRecommend. Создайте на своем сайте лид-магнит и попросите пользователей ответить на несколько вопросов о бренде в обмен на бонус или релевантный подарок. Это позволит узнать мнение потребителей и получить ценную информацию для улучшения маркетинговой стратегии.
• Анкетирование и опросы. Закажите маркетинговое исследование, чтобы измерить узнаваемость бренда с помощью количественных методов. Так вы получите подробную аналитику, узнаете уровень запоминаемости рекламы, количество удовлетворенных клиентов и многое другое.

Используйте доступные вам методы измерения узнаваемости бренда в связке, чтобы видеть полную картину и повышать эффективность работы. Регулярно отслеживайте метрики поисковых систем, оценивайте результативность рекламных кампаний, внедрите CRM-систему и настройте сквозную аналитику для принятия управленческих решений. Помните, узнаваемость бренда — это один из главных, но не единственных показателей, которыми нужно управлять для повышения продаж и укрепления позиций на рынке.

Ресурсы:

1. В этой статье вы узнаете о расчетных показателях для измерения узнаваемости бренда.
2. Здесь ознакомитесь с инструментами измерения узнаваемости бренда.
3. На этом сайте прочитаете о видах узнаваемости.
4. В этой статье получите пошаговый план популяризации бренда для повышения узнаваемости.
5. А на сайте Promodo ознакомитесь с кейсами и методами повышения узнаваемости бренда в интернете.

Обновлено: 29.09.2022

Что такое узнаваемость бренда и почему это так важно

В современном мире из-за большого числа предложений товаров и услуг потребитель часто теряется в своем выборе. Это приводит к тому, что компании начинают усердно бороться за внимание клиентов. Для привлечения и информирования потребителей, компаниям необходимо простраивать по шагам стратегию своей рекламной кампании. Сейчас товар не пытаются продать при первом же взаимодействии с человеком, так как прямые продажи сейчас очень плохо воспринимаются. Компании стараются рассказать о себе и завоевать доверие, а только спустя время начинают предлагать свои услуги. 

Что же такое узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда (brand awareness)- это уровень осведомленности потребителей о вашей компании или продукте, а также способность выделить бренд среди прочих остальных при совершении покупки. 

Человек покупает не ваш продукт, он приобретает эмоции или статус. Ключом к узнаваемости бренда является именно создание эмоциональной связи между продавцом и покупателем. Для этого необходимо пошагово продумывать стратегию рекламной кампании. Обычно клиент не сразу приобретает услугу, но спустя время при возникновении необходимости он вспомнит ваш бренд, так как с ним будут связаны положительные эмоции. Поэтому каждому бизнесу необходимо продавать историю о своем продукте и вызывать чувство значимости у потребителей, что в свою очередь приведет к повышению узнаваемости и повышению LTV (пожизненная ценность клиента).

Задачи маркетологов с течением времени расширяются, нужных вашему бизнесу людей приходится искать на различных новых ресурсах и площадках. Но все же основной целью остается правильное взаимодействие с вашим клиентом и сохранение  лица компании на высшем уровне. Но перед тем как контактировать с аудиторией и рассказывать о себе, необходимо четко увидеть кто ваша целевая аудитория(ЦА) и где их можно найти.

Определите кто ваши люди

Каждый маркетолог компании должен представлять и понимать кто ваш клиент, его предпочтения и где можно с ними взаимодействовать при проведении рекламной кампании. Для этого можно задать себе следующие вопросы:

• Какими качествами обладает ваша целевая аудитория;
• Что мотивирует вашу ЦА;
• Какую проблему решит ваш продукт или услуга;
• Какое преимущество вы имеете перед вашими конкурентами;
• С какими источниками информации ваша ЦА взаимодействует лучше всего;
• Кому доверяет ваша аудитория.

Проанализировав всю информацию можно будет уже простраивать более точную стратегию своей рекламной кампании по взаимодействию с потребителями. Далее стоит определить инструменты, при помощи которых вы будете укреплять связь с аудиторией. 

Перечень инструментов по взаимодействию с целевыми пользователями: 

• Контекстный таргетинг. Благодаря этому таргетингу можно настроить показ вашей рекламы на пользователей, которые вводили в поисковых запросах набор ключевых слов, релевантных вашему продукту. То есть при проведении рекламной кампании указывается список слов и фраз, подходящих для предлагаемых услуг вашей компании.
• Демографический таргетинг и таргетинг по интересам. Эти настройки помогут ориентироваться на потребителя, у которого имеются потребности и интересы к продукту компании.
• Look-Alike — это таргетинг, который позволяет благодаря технологии машинного обучения находить целевую аудиторию, которая по поведению схожа с пользователями посещающими сайт, выполнившими какое-либо целевое действие. Сначала анализируется поведение принятых за основу look-alike таргетинга посетителей сайта, а затем с помощью математического моделирования происходит поиск похожей аудитории. 
• Стоит также упомянуть и про активность в социальных сетях. Это отличная возможность напрямую пообщаться с вашими клиентами, узнать что их интересует, какие проблемы у вашего потребителя. Отслеживать кому они рекомендуют вашу продукцию, прислушиваться к советам по улучшению качества обслуживания. Обязательно предлагать своей аудитории только качественный контент и повышать лояльность к своей компании.

Как измерить узнаваемость бренда

При проведении рекламной кампании необходимо постоянно анализировать и оптимизировать свою стратегию. Чтобы исключать не работающие инструменты и использовать только эффективные. 

Чтобы понять как работает продвижение бренда и нужна ли оптимизация, необходимо уточнить уровень узнаваемости перед запуском рекламной кампании и после проведения. Для этого можно воспользоваться инструментом Brand Lift — это автоматизированный инструмент, который позволяет оценить влияние рекламной кампании на значения брендовых метрик таких как узнаваемость (brand awareness), запоминаемость (ad recall) и интерес к бренду(brand interest). Отслеживать интерес можно в Яндекс.Wordstat и в Google Trends. А узнаваемость и запоминаемость уточняется при проведении опросов аудитории.

Стоит отметить еще показатели, которые очень важны в отслеживании взаимодействия с брендом — это LTV (пожизненная стоимость клиента) и стоимость привлечения одного клиента (CAC). Если аудитория хорошо знакома с брендом, то стоимость привлечения их будет минимальная. И сравнивая показатели можно проанализировать выгодность привлечения клиента, ведь если CAC превышает прибыль получаемую от клиента, то необходимо менять свою стратегию рекламной кампании.

Можно сделать вывод, что узнаваемость бренда крайне важна на сегодняшний день. Ведь в момент принятия решения о покупке товара, преимущества будут у той категории товара, бренд которой широко известен клиенту. Обычно покупатель не является экспертом в товарах, которые покупает, поэтому если он доверяет вашему бренду, он несомненно обратится за услугой именно в вашу компанию. Проведение обдуманной стратегии рекламной кампании и грамотное ведение клиента по маркетинговой воронке не только приведут клиентов, но и обязательно помогут выстроить долгосрочные отношения с аудиторией.

Что такое узнаваемость бренда? Почему это важно и преимущества

По

Уилл Кентон

Полная биография

Уилл Кентон — эксперт в области экономики и инвестиционного законодательства. Ранее он занимал руководящие должности редактора в Investopedia и Kapitall Wire, имеет степень магистра экономики Новой школы социальных исследований и степень доктора философии по английской литературе Нью-Йоркского университета.

Узнайте о нашем
редакционная политика

Обновлено 10 августа 2021 г.

Факт проверен

Пит Рэтберн

Факт проверен
Пит Рэтберн

Полная биография

Пит Рэтберн — писатель-фрилансер, редактор и специалист по проверке фактов, специализирующийся на экономике и личных финансах. Он провел более 25 лет в сфере среднего образования, обучая, среди прочего, необходимости финансовой грамотности и личных финансов для молодых людей, вступающих в независимую жизнь.

Узнайте о нашем
редакционная политика

Что такое узнаваемость бренда?

Термин узнаваемость бренда относится к способности потребителей идентифицировать конкретный бренд по его атрибутам по сравнению с другим. Узнаваемость бренда — это понятие, используемое в рекламе и маркетинге. Считается успешным, когда люди могут распознавать бренд по визуальным или слуховым сигналам, таким как логотипы, слоганы, упаковка, цвета или мелодии, а не открыто знакомиться с названием компании. Компании часто проводят исследования рынка, чтобы определить успех своих стратегий узнаваемости бренда.

Ключевые выводы

• Узнаваемость бренда — это способность потребителей распознавать отличительные характеристики одной компании по сравнению с конкурентом.
• Считается, что компания имеет успешную узнаваемость торговой марки, когда потребители способны узнавать фирму только по визуальным или слуховым сигналам, даже не слыша названия компании.
• Отдел маркетинга компании разрабатывает подсказки, которые затем продаются клиентам.
• Подсказки, которые могут привести к узнаваемости бренда, могут быть представлены в виде названий, товарных знаков, логотипов и джинглов.

Как работает узнаваемость бренда

Бренд — это имя, логотип, слово, товарный знак, слоган или любая другая идентифицирующая характеристика, которая отличает продукт или услугу компании от других на рынке. Бренд является одним из наиболее важных активов компании, потому что он представляет компанию и помогает сохранить ее в сознании потребителей. Бренды обычно защищены товарными знаками.

Компании тратят много времени и денег на создание узнаваемости бренда. Чтобы узнаваемость бренда работала, компании должны найти способ помочь потребителям вспомнить их бренд. Отдел маркетинга компании часто придумывает различные сигналы — как звуковые, так и визуальные — чтобы выделить свой бренд на рынке. Они могут сделать это, используя логотипы, цвета, знаки или джинглы. Такие логотипы, как галочка Nike (NKE) и золотые арки от McDonald’s (MCD), а также слоганы вроде «Они волшебно вкусные» от хлопьев Lucky Charms и «Теперь я большой ребенок» от подгузников Huggies Pull-Ups — все это помогает дальнейшая узнаваемость бренда.

Чтобы измерить узнаваемость бренда и эффективность рекламных и маркетинговых кампаний, многие компании проводят исследования рынка с помощью экспериментов с фокус-группами или исследовательскими группами. В этих группах можно использовать как тесты на припоминание, так и тесты без посторонней помощи. В случае с аналогичными продуктами узнаваемость бренда часто приводит к увеличению продаж, даже если оба бренда одинакового качества.

Узнаваемость бренда часто сочетается с отзывом бренда, поэтому его также называют вспомогательным запоминанием бренда. Вспомогательное вспоминание бренда — это способность покупателей вспомнить название бренда из своей памяти, когда им предлагается подумать о категории продуктов. Воспоминание о бренде, как правило, указывает на более сильную связь с брендом, чем на узнаваемость бренда. Например, люди склонны думать о большем количестве торговых марок, когда их подсказывает продукт, а не категория. Воспоминание о торговой марке также называется воспоминанием без посторонней помощи или спонтанным воспоминанием.

Узнаваемость торговой марки также называется вспомогательным вспоминанием торговой марки, что означает способность клиентов запоминать торговую марку сразу же, когда им предлагается рассмотреть конкретную категорию продуктов.

Особые указания

Малые предприятия и крупные корпорации могут многое сделать для создания и поддержания узнаваемости своего бренда. Это гарантирует, что они остаются в центре внимания клиентов, которые готовы покупать их продукты или услуги. Вот несколько способов, которыми они могут это сделать:

• Клиенты, как правило, запоминают бренды, которые затрагивают их на личном или эмоциональном уровне, поэтому компания может использовать уникальную, трогательную или искреннюю историю, которая позволяет клиентам понять, почему она занимается бизнесом.
• Еще один способ создать и поддерживать узнаваемость бренда — обеспечить образцовое обслуживание клиентов. Клиенты с большей вероятностью будут рекомендовать и покупать продукты у компании, которая, по их мнению, ценит их покровительство.
• Компании также должны стремиться превзойти ожидания своих клиентов и в то же время обучать их. Быть известным как эксперт в определенной области или иметь возможность общаться с клиентами и тем, как они используют продукты и услуги, которые они покупают, имеет большое значение для обеспечения лояльности к бренду. Один из способов добиться этого — разработка приложений, рассылка новостей по электронной почте или блоги, которые гарантируют, что новые и существующие клиенты в первую очередь будут помнить о вашей компании.
• Малые предприятия и крупные компании могут использовать социальные сети, чтобы их имена, продукты и услуги были в постоянном обращении. Разумеется, во всех коммуникациях должен использоваться логотип или визуальная тема компании.

Осведомленность о торговой марке, которая ведет к узнаваемости торговой марки, представляет собой степень, в которой люди знают о существовании торговой марки.

Узнаваемость бренда и узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда не следует путать с узнаваемостью бренда. Хотя они могут показаться похожими, это не так. Но они связаны. Помните, узнаваемость бренда — это визуальные и звуковые сигналы, которые люди используют для идентификации бренда. С другой стороны, осведомленность о бренде — это знание того, что бренд существует. Это степень, в которой широкая общественность знает, что компания, а также ее продукты и услуги доступны на рынке. Осведомленность о бренде – это то, что ведет к узнаваемости бренда. Например, если бы люди не знали о бренде Apple (AAPL), они, вероятно, не узнали бы и не связали знаменитый логотип Apple с его продуктами.

Полное руководство по узнаваемости бренда

Что такое узнаваемость бренда?

Одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются бренды, является способность оставаться в сознании потенциальных и существующих клиентов. И краеугольным камнем этой способности, стоящей выше узнаваемости бренда, восприятия бренда и лояльности к бренду, является узнаваемость бренда.

Узнаваемость бренда — это способность вашей целевой аудитории назвать вас выше конкурентов в вашем секторе без подсказки, а также узнать вас по названию вашей компании, логотипу, цветам, рекламе и всему промежуточному.

Это простая концепция для понимания, но трудная для достижения.

Настоящая узнаваемость бренда достигается за счет стратегии бренда, которая гарантирует, что каждый элемент вашей публичной идентичности является целостным, продуманным и последовательным.

Соберите данные об узнаваемости бренда прямо сейчас с помощью бесплатного шаблона опроса Qualtrics

Узнаваемость бренда и узнаваемость бренда

Хотя эти два понятия взаимосвязаны, узнаваемость бренда можно рассматривать как гораздо более прагматичную и фундаментальную цель, чем узнаваемость бренда. Осведомленность о бренде описывает отношения, в которых ваш целевой клиент понимает, что ваш бренд существует, знает, что представляет ваш бренд (то есть историю/миссию вашего бренда), и в идеале знает, что вы предлагаете ряд продуктов, которые наилучшим образом соответствуют их потребностям.

Распознавание бренда, с другой стороны, задает гораздо более простые и фундаментальные вопросы:

• Могут ли они назвать вас в вашем секторе, по подсказке или без подсказки?
• Они узнают ваш логотип?
• Могут ли они отличить вашу визуальную идентификацию от любой другой компании?

Можно ли повысить узнаваемость бренда с помощью узнаваемости бренда?

Да! Взаимосвязь между узнаваемостью бренда и узнаваемостью бренда является тесной, и они действительно влияют друг на друга. Если вы действительно усвоили основы успешной узнаваемости бренда, включая визуальную идентичность, то это, естественно, окажет положительное влияние на общую узнаваемость вашего бренда.

Если люди демонстрируют узнаваемость бренда, они закрепляют ваш бренд — что это такое, как он выглядит и что он предлагает — в своем сознании. Это, действительно, ключевая часть общей узнаваемости бренда.

Сравнение узнаваемости бренда и восприятия бренда

Хотя восприятие бренда — это то, чем вы можете управлять, это не то, что вы можете контролировать. Это потому, что восприятие бренда — это, по сути, чтение того, что ваша целевая аудитория думает о вас. Восприятие бренда зависит от использования клиентами, опыта, функциональности, репутации и рекомендаций из уст в уста.

В этом смысле узнаваемость бренда отличается тем, что она больше фокусируется на количественных ответах «да/нет» на вопросы о вашей личности («Узнаете ли вы этот логотип?» и т. д.), чем на качественных ответах, описывающих репутацию. качества.

Узнаваемость бренда и идентичность бренда

Здесь последнее является ключевым компонентом первого. Идентичность бренда — это то, как мы описываем всю работу, направленную на то, чтобы ваш бренд отличался от конкурентов. Это вещи высшего уровня, такие как название, логотип и цвета компании, но также то, как вы говорите с людьми, ваша миссия и ценности, общий характер вашего бренда и краткий способ объяснить, почему ваш бренд существует.

Выяснение всех этих моментов необходимо для повышения узнаваемости бренда. В конце концов, как люди узнают ваш бренд, если у него нет четко определенной, последовательной идентичности?

Все, что вы когда-либо хотели знать (но боялись спросить)

Подумайте об этом так: если узнаваемость бренда (и узнаваемость бренда) — это завоевание золотой медали на Олимпийских играх, то идентичность бренда — это все, что вы тренируете. чтобы это произошло.

Преимущества высокой узнаваемости бренда

Повышение узнаваемости бренда повысит капитал вашего бренда — общую ценность вашего бренда и его ценность — за счет укрепления его общего профиля по сравнению с вашими конкурентами. Это будет иметь несколько положительных побочных эффектов как для ваших продуктов, так и для бизнеса в целом.

Увеличьте силу ценообразования

Высокая узнаваемость бренда дает вам пространство для маневра, чтобы устанавливать более высокие цены на свою продукцию, чем это позволяли бы спрос и предложение. Это ценообразование, основанное на ценности, и на него может положительно повлиять количество клиентов, которые узнают ваш бренд среди списка альтернатив.

Повышение доверия клиентов

Завоевание доверия к вашему бренду — постоянная задача, но высокая узнаваемость бренда — мощный способ повысить этот показатель. Мы естественным образом предрасположены доверять знакомому и опасаться неизвестного, поэтому всякий раз, когда потребителю предоставляется множество вариантов продуктов, любые бренды, с которыми они знакомы, естественным образом воспринимаются как более безопасный и заслуживающий доверия выбор.

Оптимизируйте свои коммуникации

Кампании по маркетингу продуктов станут гораздо более целенаправленными, если вам не придется тратить время на объяснение того, кто вы такой. Маркетинговые кампании бренда становятся более эффективными, если вам не нужно тратить время на объяснение того, что вы производите и продаете.

Другими словами: повышение узнаваемости бренда может помочь вам более эффективно направлять свои маркетинговые и рекламные усилия, говоря только то, что важно для каждого типа аудитории.

Синонимизируйте свои продукты

Вы ищете в Интернете или используете Google? Вы бросаете летающий диск или фрисби? Когда узнаваемость вашего бренда достигнет достаточно высокого уровня, название вашего бренда станет синонимом не только вашего продукта, но и всех продуктов в этой категории — подвиг, который станет собственным источником постоянного маркетинга из уст в уста среди населения в целом.

Опередите своих конкурентов

Асват Дамодаран, профессор финансов в Школе бизнеса Стерна при Нью-Йоркском университете, считает, что узнаваемость бренда не только составляет большую часть стоимости компании, но и является «конкурентным преимуществом», обеспечивающим долговечность компании. ваш рынок. В исследовании, сравнивающем лучшие торговые марки в 1925 году и в 2000 году, три из пяти не изменились.

Хотите улучшить стратегию своего бренда? Загрузите наше бесплатное руководство прямо сейчас

Окупаемость инвестиций в узнаваемость бренда

Помимо преимуществ, перечисленных выше, также полезно понимать окупаемость инвестиций, когда речь идет о узнаваемости бренда.

Хотя конкретную рентабельность инвестиций в узнаваемость бренда как изолированную метрику сложно собрать воедино, существует множество свидетельств того, что создание бренда в целом является невероятно выгодным вложением. Это потому, что узнаваемость бренда, узнаваемость бренда и восприятие бренда работают на полную катушку — это верный способ минимизировать расходы на маркетинговые кампании, сократить воронку продаж и повысить общую ценность.

Долгосрочное исследование, проведенное McKinsey & Company, показало, что организации с отличным брендингом опережают рынок на целых 73%. То же исследование показывает, что на рынке B2B США брендинг составляет около 18 % общего обоснования выбора продукта или услуги — огромный кусок пирога.

Согласно исследованию OceanTomo, в ходе которого сравнивались 39 компаний, фигурирующих в S&P 500 и Interbrand’s Best Global Brands 2016, «стоимость бренда может составлять примерно одну четверть или более средней рыночной стоимости нематериальных активов (IAMV)». И что IAMV составляет около 80% от общей стоимости S&P 5009.0003

Работа над последовательностью бренда как средством повышения узнаваемости бренда может увеличить доход на целых 20%.

Если вы действительно хотите понять, как окупаются время и деньги, потраченные на усилия по брендингу, вам понадобится программное обеспечение для отслеживания брендов, которое может измерять влияние этих решений прямо сейчас и с течением времени, по нескольким каналам и показателям.

Инструмент отслеживания брендов Qualtrics является лидером рынка в этой области со встроенным искусственным интеллектом, который может постоянно отслеживать каждый канал, давать проницательные и действенные предложения и показывать, как работает ваш бренд в режиме реального времени.

3 стратегии узнаваемости бренда для повышения «запоминаемости бренда»

Хотите повысить узнаваемость бренда, повысить ценность бренда и первоклассную идентичность бренда? Создание узнаваемого бренда — первый шаг. Вот три стратегии узнаваемости бренда, которые вы можете использовать прямо сейчас.

1. Повысьте запоминаемость бренда благодаря безупречной согласованности

Внимательно посмотрите на некоторые из крупнейших мировых брендов, и вы скоро увидите, что у них есть одна важная общая черта: невероятно последовательный брендинг, в котором их визуальные или слуховые сигналы совпадают. каждую точку соприкосновения.

Чтобы присоединиться к ним, вам понадобится не только запоминающийся логотип, но и такая же согласованность во всех аспектах вашего бренда, включая визуальную идентичность, цвета, мелодии, шрифты, видеообработку и тон голоса.

2. Будьте там, где ваши клиенты

Легче добиться узнаваемости и запоминаемости бренда, когда вы всегда на виду. Традиционно это означало бы телевидение, радиоролики и рекламные щиты, но сегодня вам нужно добавить в этот список социальные сети, подкасты и блоги.

Слишком малое распространение информации по этим каналам приведет к пустым каналам с неэффективной продукцией, поэтому рассмотрите возможность проведения маркетинговых исследований, чтобы выяснить, где находится ваша целевая аудитория, и соответствующим образом скорректировать свои усилия по содержанию.

3. Станьте частью чего-то большего

Легко рассказать людям о вашем бренде, когда они активно хотят что-то купить. Труднее сделать это, когда их нет. Одно из решений — начать позиционировать свой бренд как часть более крупных разговоров.

Будь то интеллектуальное лидерство, благотворительное партнерство, спонсорство мероприятий или даже активная деятельность по защите окружающей среды, вы можете начать представлять свое имя, логотип и фирменный стиль восприимчивой аудитории, думая о своем бренде как о сущности, связанной не только с вашим продукты или услуги.

Примеры брендов с высокой узнаваемостью

Coca-Cola

Насколько на самом деле отличается одна кола от другой? Подсчитано, что 80 процентов стоимости Coca-Cola заключается в ее торговой марке, а не в ее ингредиентах. За более чем 100 лет существования Coke компания вышла далеко за рамки продажи напитков, сотрудничая с такими мероприятиями, как Олимпийские игры, создавая фонды и даже спонсируя Лондонский глаз (естественно, с соответствующими красными огнями).

Пожалуй, самым большим мастерством Coke стало стимулирование магазинов по всему миру размещать ее логотип на вывесках. «Вы видите значок с красным диском на витрине магазина и знаете, что там можно купить вкусную ледяную кока-колу», — говорит архивариус Coca-Cola Тед Райан. «Это стало обещанием».

IKEA

В ходе недавнего эксперимента, проведенного сайтом sign.com, 156 американцев в возрасте от 50 до 70 лет попросили нарисовать по памяти множество логотипов известных компаний. IKEA вышла на первое место: 30% смогли нарисовать почти идеальную версию и 56% приложили «хорошие» усилия.

Важно отметить, что использование цвета участниками было почти всегда точным, указывая на силу цвета в брендинге и на гениальность IKEA в расширении своей сине-желтой цветовой схемы до такой степени, что их обычные магазины соответствуют их логотипу. .

McDonald’s

Для компании, которая преимущественно продает гамбургеры, McDonald’s практически не имеет гастрономической иконографии. Вместо этого, если вы попросите большинство людей описать логотип McDonald’s, они почти всегда скажут «золотые арки».

Помимо простого обозначения буквы «М», эти арки изначально служили гигантскими 25-футовыми указателями, которые автомобилисты могли видеть с дороги — и как приглашение. Как и в случае с Nike и знаменитым логотипом Swoosh, вы понимаете, что добились настоящего успеха в узнаваемости бренда, когда люди могут узнать ваш бренд без необходимости произносить его по буквам.

Как измерить узнаваемость бренда

Если вы хотите повысить узнаваемость своего бренда, вам необходимо измерить его текущее состояние. Есть несколько способов измерить узнаваемость бренда, общая цель которых состоит в том, чтобы превратить это, казалось бы, абстрактное понятие в показатель. При этом вы можете регулярно тестировать и учиться на любых стратегиях отзыва бренда, которые вы используете.

1. Проведение опросов

Одним из простых способов почувствовать узнаваемость бренда является проведение опросов по отслеживанию бренда. Эти опросы могут измерить запоминаемость бренда без посторонней помощи или с помощью (именно столько людей могут назвать вас с помощью или без помощи), давая вам четкое представление о вашем присутствии в вашем сегменте рынка.

2. Используйте программное обеспечение для отслеживания брендов

Лучший способ измерить узнаваемость бренда — делать это постоянно, наряду с узнаваемостью бренда, лояльностью к бренду и капиталом бренда. Программное обеспечение для отслеживания брендов позволяет собирать данные в режиме реального времени из каждой точки взаимодействия, выявлять факторы, привлекающие людей к вашему бренду, делать прогнозы о поведении потребителей и точно определять действия, помогающие направлять эти показатели в правильном направлении.

This entry was posted in Популярное