Что такое utm-метки и как их настраивать?

Содержание

1. Введение
   • Что такое UTM-метки
   • Инструменты компоновки URL
   • Вручную
   • Специальные метки ct_vk и ct_fb

2. Разметка utm-метками
   • Настройка utm-меток в Яндекс.Директ
   • Настройка utm-меток в Google AdWords
   • Как установить метку в объявлении в ВКонтакте
   • Как установить метку в объявлении в Facebook

Введение

Что такое UTM-метки

UTM-метки — это специальные параметры в URL, необходимые для собора статистики. Они позволяют коллтрекингу (и другим системам аналитики, например, Яндекс.Метрика) узнать, какие из Ваших рекламных кампаний приводят посетителей на Ваш сайт.

Вот как они работают: когда пользователь переходит на Ваш сайт по ссылке, содержащей UTM-метки, их значения загружаются в отчеты коллтрекинга.

Для того, чтобы статистика корректно собиралась в отчеты коллтрекинга, нужно чтобы Ваша реклама была корректно размечена utm-метками.

Существуют следующие стандартные utm-метки:

• utm_source — наименование рекламного источника или рекламной площадки. Например, utm_source=yandex или utm_source=google;
• utm_medium — тип трафика или рекламный канал. Например, utm_medium=cpc, это платные объявления в контекстной рекламе, а utm_medium=dislpay, это баннеры в рекламных сетях;
• utm_campaign — наименование рекламной кампании. Например, utm_campaign=june_discount, это рекламная кампания по скидкам в июне;
• utm_term — ключевое слово, которое задается в поиске и по которому отображается объявление. Например, utm_term=купить_квартиру_в_москве;
• utm_content — содержание рекламного баннера или объявления (краткое описание).

Каждой utm-метке следует указать значение. Сочетание utm-метки и её значения дает возможность идентифицировать кампанию.

Например, если у Вас в Яндекс.Директ рекламная кампания по продаже новогодних игрушек, то Вы можете, например, использовать следующие utm-метки:

• utm_source=yandex, означает, что кампания проводится в системе Яндекс.Директ;
• utm_medium=cpc, платные объявления в контекстной рекламе;
• utm_campaign=christmas-toys, название рекламной кампании по продаже новогодних игрушек.

Тогда, URL корректно размеченный этими utm-метками будет выглядеть так:


https://www.mysite.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=christmas-toys

Если Вы хотите собирать статистику в разрезе источников, каналов, кампаний и ключевых слов, то Вам нужно добавить
в URL следующие четыре метки: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term. Не забудьте указать значения этих меток.

После того, как Вы разметите рекламные объявления utm-метками, убедитесь в работоспособности ссылок. Для этого нажмите на несколько своих рекламных объявлений и визуально проверьте, что в URL-адресе в браузере присутствуют и корректно отображаются все необходимые utm-метки.

Информация о популярных рекламных источниках и каналах приведена
в этой статье

Для корректного сбора информации в ROI отчеты (данные о расходах на рекламу и выручка из CRM) есть ряд дополнительных требований, с которыми Вы можете ознакомиться в этой статье.

Инструменты компоновки URL

utm-метки и их значения можно добавить в URL вручную или при помощи специального инструмента MANGO OFFICE.

Также, Вы можете использовать сторонний сервис Google Analytics Demos & Tools.

Вручную

При компоновке URL вручную, следует руководствоваться правилами:

1) utm-метки отделяются от остальных компонентов URL вопросительным знаком;

2) utm-метки и их значения перечисляются парами и разделяются знаком равенства;

3) каждую пару «utm-метка=значение» следует отделять символом &;

4) utm-метки можно добавлять в URL в любом порядке.

Коллтрекинг чувствителен к регистру значений utm-меток. То есть, utm_source=google и utm_source=Google — это разные строки. Регистр учитывается для каждого определенного Вами значения.

Пример URL, корректно размеченного utm-метками:


https://www.mysite.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=christmas-toys

Специальные метки ct_vk и ct_fb

Метки ct_vk и ct_fb обеспечивают возможность сбора статистики по Вашим кампаниям в сетях ВКонтакте и Facebook. Их используют для того, чтобы, во-первых, размечать объявления в указанных социальных сетях. Во-вторых, метки помогают коллтрекингу идентифицировать Ваши рекламные кампании.

Метка ct_vk

Вы можете собирать статистику по Вашим кампаниям в сети ВКонтакте. Для этого нужно включить интеграцию с ВКонтакте, а также в ссылку объявления добавить специальную метку


ct_vk={campaign_id}_{ad_id}

где:
ct_vk – специальная метка;
{campaign_id} — идентификатор рекламной кампании;
{ad_id} — идентификатор объявления;

ВКонтакте не поддерживает авторазметку сторонними сервисами, поэтому метку ct_vk={campaign_id}_{ad_id} необходимо добавить вручную, при этом Вам надо руководствоваться правилами ручной компоновки URL.

Примеры:

• ссылка без специальной метки может быть такая:
https://website.ru/?utm_medium=cpc&utm_source=vk.com&utm_campaign=kampaniya

• та же самая ссылка, но со специальной меткой:
https://website.ru/?utm_medium=cpc&utm_source=vk.com&utm_campaign=kampaniya&ct_vk={campaign_id}_{ad_id}

• та же самая ссылка со специальной меткой, при этом отсутствуют стандартные utm-метки:
https://website.ru/?ct_vk={campaign_id}_{ad_id}

Метка ct_fb

Вы можете собирать статистику по Вашим кампаниям в сети Facebook. Для этого нужно включить интеграцию с Facebook, а также в ссылку объявления добавить специальную метку


ct_fb={{campaign.id}}_{{adset.id}}_{{ad.id}}

где:
ct_fb – специальная метка;
{campaign_id} — идентификатор рекламной кампании;
{{adset. id}} — id группы объявлений
{ad_id} — идентификатор объявления;

Примеры:

• ссылка без специальной метки может быть такая:
https://website.ru/?utm_medium=cpc&utm_source=vk.com&utm_campaign=kampaniya

• та же самая ссылка, но со специальной меткой:
https://website.ru/?utm_medium=cpc&utm_source=vk.com&utm_campaign=kampaniya&ct_fb={{campaign.id}}_{{adset.id}}_{{ad.id}}

• та же самая ссылка со специальной меткой, при этом отсутствуют стандартные utm-метки:
https://website.ru/? ct_fb={{campaign.id}}_{{adset.id}}_{{ad.id}}

  Разметка utm-метками

  Настройка utm-меток в Яндекс. Директ

  
  Информация по параметрам URL и utm-меткам приведена на портале Яндекса в этой статье.
  
  Для корректного сбора статистики в отчетах коллтрекинга Вам необходимо прописать в параметрах URL-групп объявлений или объявлений utm-метки. Для этого:
  
  1) в личном кабинете «Яндекс.Директ» перейдите к группе рекламных объявлений, которую Вы хотите разметить utm-метками и нажмите «Редактировать группу»:

  
  2) для каждого объявления или всей группы объявлений в целом в поле «Ссылка на сайт»:

  
  3) необходимо добавить знаки /? и указать utm-метки с их значениями, разделяя каждую пару «utm-метка=значение» знаком &.
  
  4) проверьте корректность изменений: скопируйте ссылку на сайт из настроек в браузер, затем откройте страницу на Вашем сайте по этой ссылке. Убедитесь, что открылась корректная страница и в URL корректные utm-метки.

  Настройка utm-меток в Google AdWords

  
  1) в личном кабинете «Google AdWords» перейдите в требуемую группу рекламных объявлений или отдельное рекламное объявление и нажмите на иконку в виде карандаша, далее выберите «Изменить»;
  
  2) в открывшемся окне для каждого объявления или всей группы в целом в поле «Шаблон отслеживания» добавьте параметр {lpurl}/? и укажите utm-метки с их значениями, разделяя каждую пару utm-метка=значение знаком &. А вместо шаблона {lpurl} система автоматически подставит адрес вашего сайта:

  Как установить метку в объявлении в ВКонтакте

  
  1) создайте URL объявления со специальной меткой ct_vk={campaign_id}_{ad_id}
  
  2) войдите в Ваш рекламный кабинет в ВКонтакте.
  
  3) на странице объявления в поле «Ссылка» вставьте ссылку со специальной меткой ct_vk={campaign_id}_{ad_id}:

  
  Специальная метка ct_vk={campaign_id}_{ad_id} установлена

  Как установить метку в объявлении в Facebook

  
  1) войдите в Ваш Facebook.
  
  2) в блоке «Отслеживание» в поле «Параметр URL» вставьте специальную метку ct_fb={{campaign.id}}_{{adset.id}}_{{ad.id}} и сохраните изменения:

  
  Специальная метка ct_fb={{campaign.id}}_{{adset.id}}_{{ad.id}} установлена

Что такое utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term и utm_content

Что такое UTM-метки? Параметры и их значения.

Если вы понятия не имеете, что такое UTM-метки, то сначала прочтите вводную статью.

А в этой статье мы поговорим о том, что значит каждый параметр и какие значения ему принято задавать.

Какие бывают параметры и что они обозначают?

Как мы уже писали, UTM-метка может иметь любое количество параметров в любой последовательности с любыми значениями, главное, чтобы вы сами в них не запутались, а чтобы не запутаться, нужно писать человеко-понятные значения и использовать шаблоны. Обо все по порядку.

utm_medium= тип трафика (многие ошибочно пишут utm_media, но это неверно)
utm_source= источник трафика
utm_campaign= рекламная кампания
utm_term= ключевое слово
utm_content= содержание

Все параметры и их значения принято писать меленькими английскими буквами с нижними подчеркиваниями вместо пробелов.

http://site.ru/landing_page?utm_medium=cpc&utm_medium=smm&utm_source=yandex_direct&utm_campaign=deyskie_igrushki&utm_term=gde_kupit_igrushki&utm_content=moskva

Параметр utm_medium — тип трафика

Принимает значения

• utm_medium=cpc — контекстная реклама Яндекс Директ, Google Adwords, Авито-контекст
• utm_medium=social_cpc — контекстная реклама в социальных сетях Вконтакте, Facabook, Instagram, Twitter
• utm_medium=display — баннерная реклама с оплатой за показы Таргет@Mail, медийная реклама Яндекса
• utm_medium=price — реклама на прайс-аггрегаторах Яндекс Маркет, Пульс цен, Товары Mail
• utm_medium=retargeting — реклама на ретаргетинговых площадках Soloway, Каванга
• utm_medium=affiliate — ссылки для CPA-сетей Auctionpay, Admitad
• utm_medium=content — ссылки с посевных материалов контент-маркетинга
• utm_medium=email — ссылка с email рассылко
• utm_medium=referral — ссылки со сторонних сайтов, часто используется в SEO для ссылочной массы
• utm_medium=banner — ссылка с выкупленного место под баннер со сторонненго сайта (рекомендаем использовать метку referral )

Параметр utm_source — источник трафика

Источником трафика как правило указывают название сайта, например:

• utm_source=yandex_direct — мы указываем direct, чтобы потом не спутать трафик с органического поиска
• utm_source=google_adwords — указываем adwords аналогично директу
• utm_source=avito — разместили объвление на авито
• utm_source=rbc — сайт rbc. ru
• utm_source=vk — сайт Вконтакте
• utm_source=main_page — часто встречается ссылка с главной страницы сайта, но мы рекомендуем писать тип страницы в парамере utm_content

Динамические параметры

Что это такое и зачем нужно в вводной статье

Параметр utm_campaign — рекламная кампаний

Рекламную кампанию лучше писать полностью без сокращений, по возможности подставляя динамические параметры.

• utm_campaign=kategoriya_detskie_igrushki_poisk_moskva|{campaign_id} — название рекламной кампании Яндекс Директ с указанием категории detskie_igrushki, места размещения poisk, геотаргетинга moskva и динамического параметра, на место которого подставляется уникальный номер кампании
• utm_campaign=kategoriya_detskie_igrushki_kms_russia|{campaignid} — аналогично для Google Adwords
• utm_campaign=detskie_igrushki_group_mamu — название рекламной кампании Вконтакте с таргетингом на группы по тематики молодых мам
• utm_campaign=newsletter_noviy_god_251215 — предновогодняя email рассылка с указанием даты
• utm_campaign=banner — так обозначают, что ссылка идет с платного баннера на стороннем сайте
• utm_campaign=general — обозначение общей рекламной кампании

Параметр utm_term — ключевая фраза

В основном используется в Яндекс Директе и Adwords, так как только у них в качестве таргетингов используются ключевые слова, но при необходимости данный параметр можно приспособить и для других нужд.

• utm_term=kupit_velosiped — вручную задали ключевое слово для Яндекс Директа
• utm_term={keyword} — указали динамический парметр, на место которого будет подставляться ключевое слово, радбоает и для Директа и для Adwords
• utm_term=tema_akciya_skidka_50 — указываем тему поста на стене группы во вконтакте

Параметр utm_content — дополнительная информация и его значения

Данный тег заполняется произвольно, в основном тем, что не влезно в предыдущие теги.

• utm_content=id|01000000{phrase_id}_{retargeting_id}|cid|{campaign_id}|gid|{gbid}|aid|{ad_id}|adp|{addphrases}|pos|{position_type}{position}|src|{source_type}_{source}|dvc|{device_type} — все возможные динамические параметры для Яндекс Директа
• utm_content=test_A — проводим А/Б/В/Г тест на какой-нибудь площадке и указываем варианты объявлений
• utm_content=skidka_50 — указываем текст на баннере

Угадай, что значит это метка

Как вы уже поняли, значений может быть много и со временем в них легко запутаться и получить это:

Реальный случай

У вас тоже так будет, если не послушаете нас!

Поэтому мы советуем один раз потратить время и написать шаблоны UTM-меток, и распростронить среди сотрудников, если такие есть. За пример шаблона можете взять наш в Google таблицах, там же есть и генератор UTM-меток

Пример UTM-шаблонов

Возьмите за основу наш шаблон

На это все, у кого есть вопросы или предложения — пишите в комментарии!

Знайте, какие кампании действительно работают

Наш трафик скачет повсюду.

У нас есть соц. У нас есть электронная почта. У нас есть платная реклама. Существует больше сайтов, платформ и сетей, чем мы могли бы надеяться запустить наши кампании.

Как нам за всем этим уследить?

Откуда мы знаем, что работает, а что нет?

Мы используем коды UTM .

Что такое UTM?

UTM означает Параметры отслеживания Urchin . Это небольшие фрагменты данных, которые мы добавляем к нашим URL-адресам, чтобы увидеть, откуда поступает различный трафик. Они были представлены давным-давно с помощью аналитического инструмента под названием Urchin, инструмента, который был куплен Google и превратился в Google Analytics. В какой-то момент они стали отраслевым стандартом для отслеживания маркетинговых кампаний с помощью различных инструментов.

В наши дни большинство аналитических инструментов, маркетинговых приложений, инструментов автоматизации маркетинга и CRM автоматически ищут эти параметры.

Имеется пять стандартных параметров.

Канал UTM: Думайте об этом как о канале. Социальные, органические, платные, электронная почта, партнерские программы — все это основные маркетинговые каналы, которые включают несколько источников трафика.

Источник UTM: Отдельный сайт в этом канале. Например, Facebook будет одним из источников в вашей социальной сети для любых бесплатных ссылок, которые вы публикуете на Facebook. Если вы размещаете рекламу в Facebook или тратите деньги на продвижение ссылки, вам следует пометить Facebook как источник в разделе «Платный». Если вы создаете ссылку для электронной почты, определите, в какой список вы отправляете электронное письмо.

Кампания UTM: Конкретная кампания, которую вы проводите. Не стесняйтесь заполнять это, однако это имеет смысл для вас. Имена, которые позволяют легко идентифицировать выпуски продуктов , рекламные кампании, отдельные электронные письма или сообщения и т. д., — все это хорошо.

Содержимое UTM: Это необязательное поле. Если у вас есть несколько ссылок в одной кампании, например две ссылки в одном электронном письме, вы можете заполнить это значение, чтобы различать их. Для большинства маркетологов эти данные являются более подробными, чем им действительно нужно.

Термин UTM: Маркетологи редко используют это поле в наши дни. Таким образом, вы можете отслеживать определенные ключевые слова для платных органических кампаний. Поскольку у AdWords есть собственная методология отслеживания и глубокая интеграция с Google Analytics, вам редко придется использовать это поле.

Всякий раз, когда вы размещаете ссылку на внешний сайт (не на свой сайт, подробнее об этом ниже), вы добавляете эти параметры к своему URL . Затем, когда на ваш сайт поступает трафик, вы знаете, откуда пришел посетитель, и эти данные появляются во всех ваших маркетинговых и аналитических инструментах.

Вот обычный URL без отслеживания:

www.yoursite.com/pricing

А вот тот же URL с четырьмя добавленными параметрами UTM:

www.yoursite.com/pricing?utm_source=active%20users&utm_medium=email&utm_campaign= feature%20launch&utm_content=bottom%20cta%20button

В этом гипотетическом примере у нас есть набор активных пользователей продукта, которые получат электронное письмо. Кампания настроена не для каждого подписчика электронной почты в файле, а только для пользователей, которые определены как «активные».

Давайте разберем каждый отдельный элемент этого URL, чтобы понять его по-настоящему.

• www.yoursite.com/pricing — та же страница, что и обычный URL-адрес
• ? — это говорит вашему браузеру, что все после этой точки — это просто данные
• utm_source=active%20users — мы определили «активных пользователей» как наш источник UTM. Поскольку в URL-адресе нельзя использовать пробелы, он заменяется на «%20»

.

• & — это сообщает нашим маркетинговым инструментам, что мы закончили определение предыдущего UTM и собираемся начать новый
• utm_medium=email — мы определили среду UTM как «электронную почту»
• utm_campaign=feature%20launch — мы определили кампанию UTM как «запуск функции»
• utm_content=bottom%20cta%20button — мы определили, что UTM-контент имеет «нижнюю кнопку призыва к действию», поэтому мы можем отслеживать трафик по отдельной ссылке кампании

Не стесняйтесь пропускать Content и Term, если они вам не нужны. Но обязательно заведите привычку всегда последовательно использовать Medium, Source и Campaign. Многие инструменты аналитики предполагают, что все три используются вместе. И, пропустив один, вы можете создать пробелы в данных в вашей отчетности .

У Google есть UTM Builder, который поможет вам собрать эти отслеживаемые URL-адреса, когда они вам понадобятся.

Примеры электронной почты UTM

Вот электронная почта, отправленная CreativeLive:

Кнопка использует этот URL и параметры UTM:

https://www.creativelive.com/sales-promotions?utm_source=cre ativeLIVE&utm_medium=электронная почта&utm_campaign =20171110_All_12For19FlashSale

Это электронное письмо от Rover:

Кнопка использует этот URL-адрес с этими UTM:

https://www.rover.com/search/?utm_medium=email&utm_source=Responsys&utm_campaign=1110171

&utm_content =2017_11_09_O_TGiving_NoSt_SDTest_NoCoup_2&utm_term=111017

Примечание : многие инструменты электронной почты автоматически заполняют UTM для каждой ссылки, поэтому вы увидите некоторые ссылки электронной почты, использующие параметр UTM Term. Эти данные редко, если вообще когда-либо, просматриваются маркетинговой командой.

Другой пример из гостиничной сети, 1 Hotels:

URL-адрес и UTM, используемые кнопкой:

https://www. 1hotels.com/winter-solstice-2017?utm_source=1+Hotels&utm_campaign=a103b5e098 -EMAIL_CAMPAIGN_2017_11_07&utm_medium=email&utm_term=0_fae0e4b2bc-a103b5e098-12403241

Платные примеры UTM

Платная реклама из The Information on Facebook:

https://www.theinformation.com/subscribe/one?offer=thrivetrial&utm_medium=cpc&utm_source= facebook&utm_campaign=США%3EBottom+funnel&utm_term=Ремаркетинг%3ENБез закупок+Электронная почта+Подписки%3EPurchase++RHS&utm_content=vid-Info2017-Promo1%7CHГлавная%7CРасследования+Журналистика%7CSocial+Capital%7C%241+Предложение

Примечание. Они используют настраиваемый параметр «предложение» вместе с обычными параметрами URM.

Реклама от uBiome на Facebook:

URL-адрес:

https://ubiome.com/microbiome-testing?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=m6-acquisition-SGP

9000 2 Реклама Electronic Arts в Твиттере :

URL-адрес:

https://store.playstation.com/en-us/product/UP0006-CUSA05770_00-DLXPREORDER00000?utm_campaign=swbf2_hd_us_gam_socv_twt_holo&utm_medium=soci al&utm_source=твиттер

Примечание: вы можете видеть, что они используют «социальный» для среды. Поскольку это платная реклама, я бы использовал вместо нее средство «платно». Это позволит сохранить все платные источники трафика в одном и том же «платном» канале в вашей отчетности.

Социальные примеры UTM

Твит от Томаша Тунгуза:

URL-адрес:

&utm_source=twitter.com&utm_campaign=буфер

Твит от Шейна Баркера:

URL-адрес:

https://shanebarker.com/blog/increase-ecommerce-sales/?utm_content=bufferfc5dc&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer 900 03

Пост в Facebook от The Points Guy:

URL:

https://thepointsguy.com/2017/11/kansas-city-new-billion-dollar-terminal/?utm_source=FACEBOOK&utm_medium=social&utm_term=Editorial&utm_campaign=FACEBOOK-1 00000097854102

Ключ к UTM: чистые данные

Я работал с сотнями команд и различными реализациями аналитики. Безусловно, самая большая проблема с UTM — заставить команду использовать их последовательно.

UTM довольно гибкие, вы можете добавлять любые значения к каждому параметру, который вы хотите. Хотите разделить свои маркетинговые каналы на среду «пушистый кролик», среду «радуга» и среду «розовых единорогов»? Действуй! Полностью зависит от вас.

У этой гибкости есть и обратная сторона: гибкость также означает отсутствие согласованности.

Давайте рассмотрим пример. Предположим, вы хотите пометить все свои ссылки с платных каналов одним и тем же параметром канала.

Как вы определяете этот носитель?

Вариантов у вас МНОГО:

• Платный
• платный (да, это с учетом регистра в некоторых инструментах )
• CPA (цена за приобретение)
• кПа
• PPC (оплата за клик)
• пк
• CPC (цена за клик)
• кпк

Очень часто разные люди в одной команде используют разные термины для одного и того же носителя, источника или кампании. Самому даже довольно легко использовать разные термины! Мы все заняты, забываем, что использовали в прошлом, и случайно что-то настраиваем. Я ловлю себя на том, что делаю это регулярно.

Всякий раз, когда это происходит, фрагменты ваших данных .

Теперь некоторые инструменты попытаются сгруппировать для вас наиболее распространенные варианты. В Google Analytics есть ряд параметров, которые он группирует в определенные среды.

Но многие инструменты этого не делают, они берут данные такими, какие они есть.

Беспорядочные данные означают, что у вас будет ужасный тип, пытающийся увидеть, что происходит. Проблема может варьироваться от необходимости постоянно вручную массировать несколько строк самостоятельно до таких беспорядочных отчетов, что невозможно увидеть, откуда что-то берется.

Как это исправить?

Всякий раз, когда я работаю с новой командой или сайтом, я всегда начинаю с простой таблицы Google. Затем я создаю несколько столбцов с раскрывающимся списком, особенно для среды и источника. Я параноик по поводу обеспечения согласованности для этих двух значений. А затем я позволяю людям заполнять кампанию и называть параметры так, как им нравится. Если вы держите среду и исходный код в чистоте, большинство ваших проблем с отчетами исчезнет.

С помощью быстрой формулы вы даже можете получить электронную таблицу для создания окончательного URL-адреса отслеживания.

Рабочий процесс для всей команды выглядит следующим образом:

1. Для всех внешних ссылок перейдите к электронной таблице UTM команды
2. Добавьте целевой URL в первый столбец
3. Выберите носитель из раскрывающегося списка из 5-10 вариантов
4. Выберите источник из раскрывающегося списка из 20-30 вариантов (этот список будет длиннее, так как каждый канал содержит несколько источников)
5. Заполните поле кампании
6. Заполните поле содержимого, если хотите (необязательно)
7. Конечный URL автоматически подставляется в последний столбец

Быстро и легко для всей команды. Это также дает вам постоянную запись каждого отслеживаемого URL-адреса, созданного вашей командой. Хорошо иметь, если что-то сломается позже, и вам придется диагностировать проблему.

Существует несколько шаблонов отслеживания UTM, подобных этому. Не стесняйтесь гуглить, пока не найдете то, что вам нравится. Обычно я нахожу бесплатный шаблон в Google, создаю копию, а затем добавляю раскрывающиеся списки для столбцов «Среда» и «Источник». Наконец, я заставляю команду использовать одну и ту же таблицу каждый раз, когда они создают новый URL. После того, как я это сделал, у меня никогда не возникало проблем с тем, чтобы команда постоянно использовала одни и те же значения.

Как насчет внутреннего отслеживания? Можем ли мы использовать UTM?

Как мы отслеживаем ссылки на нашем собственном сайте? Что, если мы разместим баннер в нашем блоге для покупки, демонстрации или бесплатной пробной версии, как мы узнаем, приводит ли баннер к конверсиям?

Я настоятельно рекомендую никогда не использовать UTM для внутренних ссылок .

Как же так? Это нарушит отслеживание вашей аналитики.

Видите ли, Google Analytics и другие инструменты отслеживания обычно начинают новую сессию посетителя всякий раз, когда посетитель заходит на страницу с UTM. Они предполагают, что UTM используются только для внешних ссылок, а затем сбрасывают все данные на уровне сеанса.

Это означает, что сеанс сбрасывается, и теперь посетитель выглядит так, как будто он посещал ваш сайт несколько раз.

Все эти показатели начнут искажаться:

• Всего сеансов
• Время на сайте
• страниц/посещение
• Входы и выходы страницы
• Источники и каналы трафика

Почти каждый показатель в Google Analytics изменится.

Если это случится с несколькими посетителями, ничего страшного. Вы даже не заметите этого.

Но если у вас есть постоянный поток посетителей, которые проходят через эту кампанию, вы постоянно искажаете свои аналитические данные от реальности. Данные аналитики уже достаточно сложны, чтобы поддерживать их точность, последнее, что вы хотите сделать, — это умышленно ухудшить их.

Что нам делать вместо этого?

Обычно используются два варианта.

Отслеживание событий

В каждом инструменте аналитики есть способ запустить событие JavaScript. Это легко может сделать любой фронтенд-инженер, это способ сообщить инструменту аналитики, что действие произошло.

Когда инструмент аналитики видит событие, он знает, что действие произошло во время того же сеанса. Никакие другие показатели аналитики не будут сброшены. И в эти инструменты встроено множество отчетов, чтобы увидеть, какие события приводят к конверсиям, сколько событий происходит и какие источники трафика вызывают события.

Для Google Analytics здесь куча документации по работе с событиями.

Пользовательский параметр

UTM — это один из наборов параметров URL, широко признанных маркетинговым сообществом. Но мы можем установить любые наши собственные параметры, которые мы хотим на нашем собственном сайте.

Например, мы можем добавить ?unicorn=purple ко всем ссылкам. Инструменты аналитики просто игнорируют эти параметры, поскольку они их не распознают, но у нас есть свобода определять любой параметр по нашему выбору.

Многие группы инженеров используют собственные внутренние параметры для отслеживания дополнительных внутренних данных по индивидуальному заказу. Одним из наиболее популярных параметров является «ref», сокращение от «ссылка». Это просто сокращенный параметр, который люди обычно используют, когда хотят что-то отслеживать.

Опять же, инструменты аналитики не будут обращать никакого внимания на параметр ref или любой другой настраиваемый параметр, который вы создаете. Если у вас есть база данных пользователей (вы создаете SaaS или потребительское техническое приложение) или CRM (большинство B2B-компаний), ваши инженеры могут использовать некоторые из этих внутренних параметров для сбора любых дополнительных данных, которые вы хотите записать.

URL-адрес баннера вашего блога будет выглядеть примерно так:

www. yoursite.com/demo?ref=blog_banner

Затем, когда демо-запрос будет отправлен, значение «blog_banner» будет сохранено, как вы хотите, в вашем пользователе. база данных или CRM. И вы получите эти данные без случайного сброса всех ваших аналитических показателей для этого сеанса посетителя.

Используйте Crazy Egg

Если вы установите Crazy Egg, вы сможете визуально видеть все клики, исходящие от внутренних ссылок, кнопок и форм с любой страницы вашего сайта. Это самый простой способ увидеть, какие кликабельные элементы горячие, а какие нет.

Другие методы отслеживания маркетинговых кампаний

Хотя UTM являются методом отслеживания маркетинговых кампаний между маркетинговыми инструментами, у вас есть несколько других вариантов.

Пиксели конверсии

Почти каждая платная рекламная платформа предоставит вам фрагмент JavaScript, который вы можете использовать для отслеживания конверсий в их инструменте. Сюда входят Facebook, AdWords и все инструменты ретаргетинга, такие как Adroll и Perfect Audience.

Процесс довольно прост:

• Войдите в свою учетную запись на этом инструменте
• Найдите фрагмент JavaScript для отслеживания конверсий
• Разместите фрагмент на странице вашего сайта, означающий, что произошло событие конверсии (обычно это какая-то страница благодарности)

Поскольку платная платформа теперь может видеть, когда посетители совершают конверсию на вашем сайте, они будут отслеживать конверсию для вас. Когда вы видите данные о конверсиях в Facebook или Analytics, обычно данные о конверсиях поступают оттуда.

Хотя это делает управление вашими платными кампаниями намного более эффективным, поскольку вы можете делать все в самом инструменте, я рекомендую вам также настроить собственное отслеживание UTM для этих кампаний. Вам понадобится собственный набор данных для проверки, когда придет время рассчитать истинную рентабельность инвестиций канала или кампании. По своей природе у этих инструментов есть конфликт интересов, они хотят получить как можно больше конверсий, чтобы продемонстрировать свою ценность . Если у вас есть собственные данные, их будет легко перепроверить и убедиться, что все верно.

Отдельные целевые страницы

Когда ничего не помогает, всегда есть возможность создать уникальные целевые страницы для каждой отдельной кампании. Это трудоемко, но также надежно.

Вместо того, чтобы беспокоиться об интеграции UTM и аналитики, подпишитесь на инструмент целевой страницы, такой как Leadpages или Unbounce. Затем создайте несколько базовых шаблонов целевых страниц, которые вы сможете использовать снова и снова. Затем каждый раз, когда вы появляетесь в подкасте, пишете сообщение в блоге, запускаете новую платную кампанию или что-то еще, создайте быструю целевую страницу и направляйте трафик на эту конкретную страницу.

Просто и эффективно.

Эти инструменты предоставят вам отчеты о том, сколько трафика и сколько конверсий происходит на каждой странице. Поскольку у каждой кампании есть уникальная страница, легко увидеть, какие кампании приносят вам конверсии. Это отличный вариант, когда вашей маркетинговой команде нужно только собрать подписчиков по электронной почте или заставить потенциальных клиентов заполнить простую форму, чтобы стать лидом. Если вы пытаетесь использовать бесплатные пробные версии или более сложные типы конверсий, это может быть не вариант.

Это также не сработает, если вы продвигаете страницы, у которых нет сильного CTA, и посетители, скорее всего, перейдут с вашего сайта на другие страницы. Продвижение сообщений в блогах в социальных сетях — хороший пример, когда уникальные целевые страницы не сработают.

Краткий обзор

UTM — самый популярный метод отслеживания нашего трафика на разных сайтах. Все инструменты аналитики и многие маркетинговые инструменты распознают их автоматически. При их настройке убедитесь, что вы каждый раз используете параметры «Среда», «Источник» и «Кампания». Используйте Условия и Контент только в том случае, если они представляют для вас ценность.

Помните, что ключом к получению полезных данных кампании является последовательное использование значений для каналов и источников. В противном случае ваши данные будут фрагментированы в ваших отчетах, что значительно усложнит понимание того, что происходит.

Как бы вы ни применяли UTM, никогда не используйте их для внутренних ссылок. Они сломают ваши аналитические данные, инициируя событие для вашего инструмента аналитики или используя настраиваемый параметр — гораздо лучшие варианты.

Хотя UTM являются стандартом, существует несколько других способов настроить отслеживание. Для платных платформ использование пикселя отслеживания, который они предоставляют, может значительно упростить задачу. И вы всегда можете сохранить вещи, создав уникальную целевую страницу для каждой кампании.

Что такое коды UTM? Объяснение отслеживания UTM

Опубликовано Spinutech 3 января 2022 г.

Успешные маркетологи используют множество инструментов для отслеживания и измерения эффективности своих цифровых маркетинговых кампаний, в том числе коды модуля отслеживания Urchin (UTM), которые представляют собой фрагменты кода, прикрепленные к концу URL. Коды UTM также используются для определения конкретных источников трафика на веб-сайт. Как минимум, коды UTM включают источник трафика, канал и название кампании. Они также могут содержать ключевые слова и идентификаторы контента.

При правильном использовании коды отслеживания UTM являются одним из самых мощных инструментов в вашем наборе инструментов для анализа данных. Это связано с тем, что коды UTM помогают определить наиболее эффективный контент на основе ваших маркетинговых целей.

Начало работы с кодами UTM

Прежде чем мы начнем с кодов UTM, вот как они возникли. Компания Urchin Software создала коды UTM для использования в своей программе анализа веб-статистики Urchin. Google купил компанию в 2005 году и в конце того же года запустил Google Analytics. Google прекратил поддержку Urchin в 2012 году и интегрировал коды UTM в собственное программное обеспечение.

Хотя вы можете просматривать информацию об источнике трафика в Google Analytics по умолчанию, коды UTM позволяют вам глубже погрузиться в данные, чтобы выявить точный контент, привлекающий посетителей.

Если на вашем веб-сайте включен Google Analytics, значит, вы готовы приступить к работе! Если у вас не включен Google Analytics или вы ищете партнерское агентство, которое поможет вам в ваших усилиях по цифровому маркетингу и анализу данных, наша специальная команда специалистов по стратегии данных и аналитики всегда готова помочь.

Что такое 5 параметров UTM?

Существует пять типов параметров UTM, также называемых тегами или кодами UTM, которые используются для отслеживания эффективности кампаний цифрового маркетинга на основе определенных точек данных. Вы можете добавлять параметры UTM в любом порядке в конце URL-адреса, разделяя их знаком вопроса и амперсандом.

Google перечисляет источник кампании, средство кампании и название кампании в качестве обязательных параметров в собственном генераторе кода UTM. Срок кампании и содержание кампании являются необязательными параметрами UTM.

Вот пять параметров UTM, распознаваемых в Google Analytics:

1. Источник кампании (utm_source) : Используйте этот параметр для определения источника вашего трафика. Это может быть название веб-сайта, поисковой системы, названия новостной рассылки или социальной сети.

Пример : utm_source=google

2. Носитель кампании (utm_medium) : Используйте этот параметр, чтобы определить носитель, используемый для обмена и доступа к вашей ссылке. Это может быть электронная почта, социальные сети, цена за клик (cpc) или другой метод.

Пример : utm_medium=cpc

3. Название кампании (utm_campaign) : Используйте этот параметр для идентификации кампании или рекламной акции, привязанной к вашей ссылке. Это может быть название продукта, тип продажи, название конкурса и т. д.

Пример : utm_campaign=летняя распродажа

4. Термин кампании (utm_term) : Используйте этот параметр для платных поисковых кампаний, чтобы отслеживать релевантные ключевые слова на основе объявлений. Это поможет вам определить, какие ключевые слова привели к посещению сайта.

Пример : utm_term=снаряжение для кемпинга

5. Содержание кампании (utm_content) : Используйте этот параметр, чтобы определить, что кто-то щелкнул, чтобы попасть на ваш сайт, когда есть несколько ссылок, указывающих на один и тот же URL-адрес, например, в электронном письме или на целевой странице с несколькими CTA. Этот параметр также используется для различения объявлений, указывающих на один и тот же URL. Он обычно используется для A/B-тестирования и рекламы, ориентированной на контент.

Пример : utm_content=cta-bottom

Как мне создать свои собственные коды UTM?

Вы можете вводить коды UTM вручную без посторонней помощи. Тем не менее, Google предлагает удобный инструмент для создания URL-адресов кампании, который поможет вам создать настраиваемые URL-адреса отслеживания. Конструктор Google UTM также определяет каждый из параметров UTM, если вам нужно освежить в памяти.

Мы рекомендуем сократить ваш URL-адрес, прежде чем публиковать его на платформах цифрового маркетинга, поскольку коды UTM могут сделать ваш URL-адрес непривлекательным для нажатия. Инструмент Google Campaign URL Builder предлагает интеграцию Bitly.

Примеры отслеживания UTM

Вот несколько примеров URL-адресов, которые помогут вам лучше понять, как работает отслеживание UTM.

Сценарий . Вы — продавец товаров для отдыха на открытом воздухе, которому поручено измерить объем трафика, полученного от вашей ежегодной летней распродажи благодаря платному поиску, платным социальным сетям и маркетингу по электронной почте.

1. Отслеживание цены за клик (CPC)

Сначала вы хотите создать URL-адрес отслеживания для кампании Google с оплатой за клик (CPC), продвигающей целевую страницу ежегодной летней распродажи с таргетингом на ключевые слова «снаряжение для кемпинга».

Ваш URL отслеживания может выглядеть примерно так:

• www. example.com/page?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer-sale&utm_term=camping-gear

2. Отслеживание социальных сетей

Вам нужен еще один URL-адрес отслеживания, чтобы определить успех платной кампании в социальных сетях на Facebook, направляющей пользователей на вашу целевую страницу летней распродажи.

Ваш URL отслеживания может выглядеть примерно так:

• www.example.com/page?utm_source=facebook&utm_medium=paid-social&utm_campaign=summer-sale

3. Отслеживание маркетинговых кампаний по электронной почте

Вам также необходимо измерить трафик, генерируемый рекламным электронным письмом, которое включает три ссылки — логотип, изображение и оранжевую кнопку CTA (призыв к действию), направляющую пользователей на целевую страницу летней распродажи.

Ваши URL отслеживания могут выглядеть примерно так:

• www.example.com/page?utm_source=summer-promo&utm_medium=email&utm_campaign=summer-sale&utm_content=logo
• www. example.com/page?utm_source=summer-promo&utm_medium=email&utm_campaign=summer-sale&utm_content=main-image
• www.example.com/page?utm_source=summer-promo&utm_medium=email&utm_campaign=summer-sale&utm_content=orange-cta

Как просмотреть данные кода UTM в Google Analytics

После того, как вы создали URL-адреса отслеживания своей кампании и поделились ими, Google Analytics начнет автоматически получать информацию. Вы можете получить доступ к этой статистике в своих отчетах.

Выполните следующие действия, чтобы просмотреть коды UTM в действии в Google Analytics:

1. Войдите в учетную запись Google Analytics, связанную с вашим веб-сайтом.
2. После входа в систему вид по умолчанию возвращает вас на главный экран. В представлении рабочего стола в левой части экрана находится серия отчетов. Нажмите «Приобретение».
3. В разделе Приобретение должна появиться новая серия пунктов меню. Щелкните Кампании.
4. Когда раскрывающийся список «Кампании» развернется, нажмите «Все кампании».

После выполнения описанных выше действий вы попадете в раздел отчетов «Все кампании» в Google Analytics. На этой странице вы увидите кампании, которые вы определили в своих URL-адресах отслеживания. Вы также можете отсортировать данные кампании по источнику, каналу или источнику/каналу. Теперь вы можете измерить результаты!

Принимайте более взвешенные решения с помощью отслеживания UTM

Отслеживание

UTM поможет вам определить, какие из ваших кампаний цифрового маркетинга успешны. Это позволяет вам создавать эффективные кампании и перестать тратить время на неэффективные.

Однако отслеживание UTM не является точной наукой. Последовательность важна. И легко запутаться, создавая слишком много UTM-кодов или повторяющихся кодов. Итак, будьте проще!

Свяжитесь с экспертами по отслеживанию и аналитике UTM

Готовы связаться с экспертами по отслеживанию и аналитике UTM? Команда специалистов по стратегии данных и аналитики Spinutech позаботится о том, чтобы ваши коды отслеживания UTM были организованы таким образом, чтобы вы могли добиться успеха.

This entry was posted in Популярное