Posted:
Янв 13, 2023
Comments:
0 Comments

Три аккаунта не могу пройти модерацию: Как пройти модерацию объявлений в Яндекс.Директе и Google Ads

Содержание

Как пройти модерацию в Google Ads

Повышение эффективности

1454

3 мин

Модерация в рекламных системах — это не всегда просто. Разбираем, как проходит модерация в Google Ads и какие статусы может выставить система объявлениям.

Процесс рассмотрения объявлений модераторами Google Ads занимает до трех рабочих дней. Во время проверки оцениваются несколько параметров, в том числе настройки рекламной кампании, ключевые слова и сайты.

Если обнаружится какое-либо несоответствие правилам, модераторы напишут вам об этом на email (если вы работаете с Ads через eLama, письмо придет на email, на который вы получили приглашение к совместному использованию аккаунта Google Ads от eLama).

В письме модераторы пометят проблемное объявление или ключевое слово. Кроме того, в вашем аккаунте появится оповещение, информирующее об отклонении. Например, если выяснится, что сайт, на который ведет объявление, не работает, объявление изменит статус на «Отклонено» и вам придет письмо с указанием причины отклонения.

На этапе рассмотрения вашему объявлению присваивается один из приведенных ниже статусов:
  • На рассмотрении. Объявления еще не прошли проверку и не показываются в Ads.

  • Предварительно допущено. Объявления проходят проверку, но уже могут показываться на страницах поиска Google.

  • Одобрено. Объявления могут показываться во всех рекламных сетях.

  • Одобрено (не для семейного просмотра). Объявления считаются неподходящими для некоторых аудиторий. Под эту категорию, например, подпадает реклама азартных игр и сайтов знакомств. Такие объявления не будут видны пользователям, включившим Безопасный поиск. Кроме того, некоторые ресурсы в рекламной сети Google не принимают объявления категорий «Только для взрослых» и «Не для семейного просмотра».

  • Одобрено (только для взрослых). Объявления классифицируются как предназначенные только для взрослых (18+). Под эту категорию, например, подпадает реклама сайтов, на которых содержатся изображения обнаженных людей. Такие объявления показываются только по запросам соответствующего характера и никогда — пользователям, включившим Безопасный поиск. Кроме того, некоторые ресурсы в рекламной сети Google не принимают объявления категорий «Только для взрослых» и «Не для семейного просмотра». В некоторых странах показ такой рекламы запрещен, вот их полный список. 

  • Одобрено (с ограничениями). Объявления допускаются к показу только в определенных странах, на определенных устройствах и по определенным поисковым запросам.

  • Отклонено. Объявления с таким статусом нарушают правила Ads в отношении рекламы и не будут показываться, пока вы не устраните проблему. Для этого необходимо выяснить, какое именно правило было нарушено, а затем соответствующим образом изменить объявление. Подробнее об исправлении отклоненных объявлений.

Узнайте, что и как

тестировать в рекламе

Подпишитесь на рассылку и получите чек-лист c идеями для тестирования

Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Я даю своё согласие на обработку моих персональных данных

Спасибо! Обещаем не спамить!

  • Google Ads

Вас может заинтересовать

3553

Новости рынка

3 октября 2022

Новости контекстной рекламы за сентябрь 2022 года

Эксперты комментируют самые важные обновления в контекстной рекламе и аналитике

950

Повышение эффективности

31 мая 2022

Руководство по динамическому ремаркетингу в Google Ads

Зачем нужен динамический ремаркетинг в Google Ads и как его настроить

747

Повышение эффективности

31 мая 2022

Способы отслеживания конверсий в Google Ads

Рассказываем, зачем отслеживать конверсии и как это делать — способов всего три, и один из них мы рекомендуем.

Как пройти модерацию объявлений контекстной рекламы в Яндекс.Директе и Google Ads — OKOCRM

Бывают исключения, но обычно Гугл и Яндекс отклоняют группы объявлений по объективным причинам. Мы посмотрели статистику, изучили правила рекламных систем, подытожили собственный опыт и выделили 9 причин, по которым объявления не проходят модерацию чаще всего.

1. Реклама запрещенных и «серых» тематик

Самая очевидная группа оснований. Реклама многих товаров и услуг запрещается законодательством страны размещения или рекламной политикой площадок. Если запустить рекламу на такие товары и услуги, объявление не пройдет модерацию, а аккаунт могут заблокировать.

Запрещенные категории товаров и услуг. К ним относят наркотики, оружие, прекурсоры, модифицированные приборы учета, финансовые пирамиды, табачные изделия, порнографические материалы, корректировка пробега автомобиля, подделка документов и т.д. Реклама запрещенных товаров противоречит рекламной политике площадок. Почитайте подробнее, что запрещено в Яндекс.Директ и Google Ads.

«Серые» товары и услуги. Обычно к ним относят категории товаров и услуг, реклама которых ограничена законодательством страны размещения или включает деликатный контент. Например, онлайн-казино и букмекерские конторы, магические услуги, курительные принадлежности, алкогольная продукция, предвыборная реклама.

Некоторым товарам и услугам из описанных категорий удается пройти модерацию. Обычно для этого покупают старые аккаунты в рекламных сетях, так как к ним у поисковых систем больше доверия и запускают рекламу запрещенки с них.

Если ваш продукт в числе запрещенных или ограниченных в обороте, не надейтесь на удачу — попробуйте снизить риски при запуске кампании:

  • создавайте под каждую кампанию отдельный кабинет
  • не пополняйте счет на большую сумму
  • используйте сторонние сервисы автоматизации рекламных кампаний. Тогда реклама будет публиковаться из аккаунта сервиса — рекламодатель сохранит деньги, даже если профиль заблокируют

2.

Проблемы с подтверждающими документами

Если товары и услуги подлежат сертификации, лицензированию, получению разрешений или особым образом регулируются государством, площадка попросит показать документы. Если их нет — нет и смысла создавать объявление. Обычно до проверки документов объявление не может пройти модерацию.

Яндекс и Гугл проверяют не только наличие, но и корректность документов. Могут отказать если:

  • истек срок действия лицензии или сертификата
  • виды услуг в лицензии не совпадают с рекламируемыми
  • отправлена скан-копия низкого качества
  • скан-копия не позволяет определить подлинность документа
  • выявлены следы фальсификации подтверждающих документов
  • несовпадение данных о компании в лицензии и ЕГРЮЛ
  • несовпадение юридического адреса в документов и фактического адреса, указанного в аккаунте

Исчерпывающий набор документов и условия их подачи обычно описаны в справке. Если объявления были отклонены только из-за отсутствия необходимых документов, то после их получения все объявления будут перепроверены.

3. Логические несоответствия между элементами объявления

Чтобы исключить противоречия и не вводить потребителя в заблуждение, все элементы контекстного объявления (заголовки, текст, иллюстрации, домен, ключи) должны быть связаны друг с другом. Если есть противоречия, объявление не пройдет модерацию. О чем речь?

Противоречие заголовка и домена. Допустим, мы запускаем объявление с рекламой окон, но даем ссылку на страницу с каталогом дверей. Если пользователь перейдет по ссылке, он увидит не то, что ожидал — нехорошо. Такое объявление модератор отклонит.
Если ссылка в объявлении не соответствует заголовку и тематике рекламы. Заявка не пройдет модерацию. Релевантной считается ссылка на страницу соответствующей тематики, общий каталог товаров или на главную

Противоречие тематики объявления и ключевых слов. Объявление продвигается по определенным поисковым запросам. Если люди спрашивают у Гугла «входные двери», то они должны видеть объявления о продаже дверей. Если вместо дверей в выдаче будут объявления о дверных ручках, это не оправдает ожидания пользователя.
Поисковые запросы должны соответствовать тематике и названию группы объявлений. Иначе рекламная система их заблокирует

Противоречие тематики объявления и иллюстраций. Обычно это касается баннеров и медийной рекламы. Если иллюстрации, видео или иной контент противоречит содержимому текстового объявления, объявление не пройдет модерацию.
Медийная реклама окон должна включать релевантные иллюстрации с окнами. Если вместо оконных рам в объявлении изображены двери, объявление будет вводить потребителя в заблуждение

Противоречие тематики и расширений/уточнений. Если рекламодатель использует нерелевантные объявлению уточнения, модератор может их отклонить. Объявление может не пройти модерацию в целом или в части. Если объявление и опубликуют, то без нерелевантных уточнений.
Расширения к объявлению должны соответствовать его тематике. Иначе модератор имеет право отклонить некорректные уточнения или завернуть сразу все объявление/группу

4.

Использование в одной группе объявлений разных доменов

В рекламных системах работает золотое правило: одна группа — один сайт. Нарушение этого правила тоже станет причиной отклонения. Обычно модерацию не проходят:

  • группы объявлений, ссылки в которых ведут пользователей на разные сайты
  • объявления, в которых основные и дополнительные ссылки ведут на разные сайты
  • объявления со ссылками на разные поддомены. Например, домены msk.okna.ru и ekb.okna.ru, воспринимаются рекламной площадкой как разные сайты
  • объявления с неработающими или незавершенными сайтами
  • сайты, недоступные для просмотра в распространенных браузерах

5. Использование превосходных степеней сравнения

«Лучшие окна в Сызрани», «Двери № 1 в Тюмени», «Самый качественный полиэтилен в России», «Экологически чистые семена — только у нас». Использование таких и подобных оборотов воспринимается как утверждение о лучшем товаре на рынке. Это допустимо лишь при условии, что товар или услуга действительно являются лучшими. И такое утверждение придется доказать:

  • прислать рекламной площадке заключение эксперта, которое объективно подтверждает преимущество перед другими товарами
  • сослаться на нишевый рейтинг. Иногда компании даже создают собственные рейтинги, чтобы ссылаться на них при запуске рекламы в контексте
  • показать свидетельство/сертификат/диплом национального или международного фестиваля, конкурса, программы

Если доказательств нет, утверждение о «лучшем товаре № 1 на рынке» будет вводить потребителей в заблуждение — модераторы завернут объявление. Можно добавить к такому утверждению слова «вероятно», «наверное», «пожалуй» и подобные — тогда фраза о лучшем товаре будет считаться предположением, а не утверждением. Иногда это поможет обойти запрет. Но такие приемы считаются устаревшими и обычно не используются.

6. Излишнее привлечение внимания к объявлению

Гугл и Яндекс против повышения визуальной заметности объявлений в выдаче. Рекламодателей просят сконцентрировать усилия на повышении информативности заголовков, подборе правильных ключевых слов, составлении корректных и заботливых текстов, добавлении ссылок и расширений. А методы искусственного повышения заметности запрещены и влекут бан. К таким методам, например, относят:

  • использование в заголовках и текстах ЗАГЛАВНЫХ букв
  • использование лишних п р о б е л о в в словах или неоправданных с-и-м-в-о-л-о-в
  • злоупотребление знаками препинания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • использование специальных символов и эмодзи: →⧭⧪$♛ и пр.
  • неоправданный повтор символовввввввввв и иные методы

Использование в заголовке и тексте объявления заглавных букв, специальных символов и дополнительных пробелов влечет отклонение объявления. Чтобы повысить заметность объявления, лучше использовать информативные и заботливые тексты

7. Бессмысленный или противоречивый текст объявления

По условиям рекламных площадок, для пользователя должно быть очевидно, куда он попадает при переходе на сайт и что увидит. Если формулировки заголовков и текста объявления являются размытыми и не дают ясно понять суть рекламного сообщения, модератор не пропустит объявление.

Сомнительное, туманное и бессмысленное содержание с вкраплением сленговых слов и двусмысленных определений вводит потребителей в заблуждение. При этом смысл сообщений оценивается в контексте сферы бизнеса. Формулировки, допустимые для при рекламе игрушек могут быть некорректны для продажи финансовых продуктов. И наоборот.
Реклама финансовых услуг должна содержать необходимую информацию для принятия взвешенных решений. Слова «Йо йо» и «жмякай» не являются уместными для этой сферы. Зато их смело можно использовать при рекламе игрушки «йо-йо»

8. Указание в тексте объявления номера телефона

Правило против хитрых рекламодателей: в заголовках и тексте контекстных объявлений запрещено указывать номер телефона. Это сделано, чтобы пресекать практику получения лидов без клика. Рекламные площадки берут оплату за переходы по ссылкам в вашем рекламном объявлении. Если пользователь видит контакты рекламодателя без перехода по ссылке, рекламная площадка не получает деньги. А лиды приходят бесплатно. Нехорошо.Поэтому для указания контактных данных рекламные сети используют специальные формы.

Например, в Google Ads для контактов есть специальное расширение «Номера телефонов» — контакт также появится в объявлении, но в предназначенном для этого поле. В Директе тоже можно указать номер телефона для показа в контекстной рекламе. Но для этого к объявлению нужно привязать организацию из Яндекс.Бизнеса. Если организация еще не зарегистрирована, добавить номер телефона не получится.

9. Переспам ключевыми словами

Чтобы повысить релевантность рекламы запросам пользователей, рекламодатели включают в заголовки и текст объявлений поисковые запросы. Это правильно: если человек хочет «купить позолоченные дверные ручки» и видит в поисковой выдаче объявление с таким заголовком, вероятность клика очень высока. Обычно рекламные системы поощряют использование ключевых слов.

Но иногда случается перебор. Переспам ключевыми словами негативно оценивается поисковыми системами и часто воспринимается как искусственная попытка повышения кликабельности. А еще переспам убивает информативность рекламных сообщений. Даже если модератор пропустит некорректное объявление в выдачу, пользователи его проигнорируют — такая реклама кажется подозрительной.
Объявление, текст которого состоит только из ключевых слов, кажется подозрительным и неинформативным. Есть вероятность, что модератор пропустит рекламу и она появится в поиске. Но шансов на переходы у объявления с таким содержанием сильно меньше

Настройка модерируемых получателей в Exchange Online

Твиттер

LinkedIn

Фейсбук

Эл. адрес

  • Статья
  • 3 минуты на чтение

В вашей организации Exchange Online сообщения, которые отправляются модерируемым получателям, требуют одобрения модератора, прежде чем они будут фактически доставлены. Дополнительные сведения см. в статье Модерируемые получатели в Exchange Online.

В этой статье описано, как настроить модерируемые группы в центре администрирования Exchange (EAC) и все типы получателей в Exchange Online Powershell.

Что нужно знать, прежде чем начать?

  • Приблизительное время выполнения: 5 минут

  • Для более детального контроля над сообщениями, требующими утверждения, вы можете использовать правила обработки почты (правила транспорта). Дополнительные сведения см. в разделе Использование правил обработки почты для сценариев утверждения сообщений в Exchange Online.

  • Параметры модерации доступны для изменения следующих типов получателей с помощью соответствующих командлетов:

    • Set-DistributionGroup
    • Set-DynamicDistributionGroup
    • Набор-Почтовый ящик
    • Set-MailContact
    • Set-MailPublicFolder
    • Set-MailUser
    • Set-UnifiedGroup

  • Для выполнения этой процедуры или процедур необходимы соответствующие разрешения. Чтобы узнать, какие разрешения вам нужны, см. запись «Модерируемый транспорт» в разделе Разрешения функций в Exchange Online.

  • Вы можете использовать Центр администрирования Exchange или PowerShell для настройки групп для модерации. Все остальные типы получателей можно настроить только для модерации с помощью PowerShell. Чтобы открыть Центр администрирования Exchange, см. Центр администрирования Exchange в Exchange Online. Чтобы подключиться к Exchange Online PowerShell, см. раздел Подключение к Exchange Online PowerShell.

  • Сведения о сочетаниях клавиш, которые могут применяться к процедурам в этом разделе, см. в разделе Сочетания клавиш для центра администрирования Exchange.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью на форумах Exchange. Посетите форумы Exchange Online или Exchange Online Protection.

Используйте Центр администрирования Exchange для настройки модерируемой группы рассылки

Примечание

Вы можете настроить модерацию для групп Microsoft 365 только в Exchange Online PowerShell с помощью команды Set-UnifiedGroup .

Следующие шаги в основном одинаковы для всех других типов групп: групп рассылки, групп безопасности с включенной поддержкой почты и динамических групп рассылки.

Обычный сценарий модерации — контроль ответов на электронные письма большим группам. На самом деле, у групп с более чем 5000 участников автоматически настроена модерация.

В этом примере настраивается модерация для группы рассылки с именем Все сотрудники со следующими параметрами:

  • Назначьте Бонни Кирни и Роба Янга модераторами.
  • Разрешить членам группы рассылки Legal Team обходить модерацию.
  • Уведомлять внутренних отправителей, если их сообщение группе рассылки отклонено, но не отправлять никаких уведомлений внешним отправителям.

Чтобы выполнить задачи в этом примерном сценарии, выполните следующую процедуру:

  1. В Центре администрирования Exchange перейдите к Получатели > Группы .
  2. В области результатов выберите группу рассылки Все сотрудники и нажмите Изменить .
  3. На открывшейся странице свойств выберите вкладку Утверждение сообщения и настройте следующие параметры:
    • Выберите Сообщения, отправляемые в эту группу, должны быть одобрены модератором 9флажок 0074. Это необходимо сделать, чтобы сделать доступными остальные настройки.
    • В списке Модераторы группы нажмите Добавить .
    • В открывшемся диалоговом окне Выбрать модераторов группы найдите и выберите Бонни Кирни, нажмите Добавить , найдите и выберите Роба Янга и нажмите Добавить . Когда закончите, нажмите OK .
    • В списке Отправители, которым не требуется утверждение сообщения , нажмите Добавить .
    • В открывшемся диалоговом окне Select senders найдите и выберите Legal Team из списка и нажмите Add . Когда закончите, нажмите OK .
    • В разделе Выберите уведомления модерации выберите Уведомлять отправителей в вашей организации, если их сообщения не одобрены .
  4. Когда вы закончите, нажмите Сохранить .

Используйте Exchange Online PowerShell для настройки модерируемого получателя

Выполните следующую команду:

 Set- -Identity  -ModerationEnabled $true -ModeratedBy  -ByPassModerationFromSendersOrMembers  -SendModerationNotifications

В этом примере настраиваются следующие параметры модерации для группы рассылки с именем «Все сотрудники»:

  • Включить модерацию для группы рассылки.
  • Назначить Дэвида Гамильтона и Йосси Ран модераторами.
  • Разрешить членам группы рассылки с именем HR обходить модерацию.
  • Уведомлять внутренних отправителей, если их сообщение группе рассылки отклонено, но не отправлять никаких уведомлений внешним отправителям.

Чтобы выполнить задачи в этом примерном сценарии, выполните следующую команду:

 Set-DistributionGroup -Identity "All Employees" -ModerationEnabled $true -ModeratedBy "David Hamilton","Yossi Ran" -ByPassModerationFromSendersOrMembers HR -SendModerationNotifications Internal

Чтобы добавить или удалить пользователей из списка модераторов или получателей, которые обходят модерацию, не затрагивая другие записи, используйте следующий синтаксис:

 Set- -Identity  -ModeratedBy @{Add="" ,"<получатель2>"...; Remove="",""...} -ByPassModerationFromSendersOrMembers @{Add="",""...; Remove="",""...}

В этом примере настраиваются следующие параметры модерации для группы рассылки с именем «Все сотрудники»:

  • Добавьте пользователя [email protected] в список существующих модераторов.
  • Удалите пользователя michelle@contoso. com из списка существующих отправителей, которые обходят модерацию.
 Set-DistributionGroup -Identity «Все сотрудники» -ModeratedBy @{Add="[email protected]"} -ByPassModerationFromSendersOrMembers @{Remove="[email protected]"

Откуда вы знаете, что это сработало?

Чтобы убедиться, что вы успешно настроили получателя для модерации, выполните следующие действия:

  1. Отправить тестовое сообщение модерируемому получателю.
  2. Убедитесь, что назначенные модераторы получают уведомление.
  3. Убедитесь, что получатели, которые обходят модерацию, получают сообщение напрямую.

Должны ли модераторы удалять учетные записи, которыми пользуются несколько человек?

Здесь я резюмирую несколько своих комментариев. Во-первых, я думаю, модератор должен спросить себя: «Является ли активный поиск учетных записей, которые используются несколькими пользователями (например, компанией для предоставления поддержки), хорошим использованием моего времени, если учетная запись не нарушает активно другие правила?» И в ответ на вопрос «Влияет ли это на количество времени, которое я могу внести как «обычный» пользователь?» (что я лично считаю столь же важной частью времени модератора, поскольку они все еще такие же пользователи, как и модераторы).

Если ответ на первый вопрос — нет (или на последний вопрос — да), то я не думаю, что указанный модератор должен активно искать эти учетные записи, которые не нарушают никаких других правил. Время, которое модераторы тратят на модерирование, является (из-за отсутствия лучших слов) ценным ресурсом, и если такое использование времени непродуктивно, то это не хорошее использование этого ресурса. Обработка флагов может занять некоторое время (это не означает оскорбление команды модераторов), и если разрешение этих флагов будет более эффективным использованием времени модераторов, то я чувствую, что это гораздо лучшее использование модераторов. время.

Это, конечно, , а не верно для учетных записей, которыми пользуются люди, нарушающие другие правила. Тем не менее, такие учетные записи, вероятно, легче становятся «известными», поскольку они также могут пострадать от пометок со стороны сообразительных членов сообщества, так что, надеюсь, это проблема, которая более или менее решается сама собой.

Что касается обращения к менеджерам сообщества, опять же, если учетная запись, которую находит модератор, не нарушает никаких других правил, а качество контента, который они добавляют, является хорошим (или, по крайней мере, не ужасным), тогда обращение к модератору кажется хорошей идеей. CM может связаться с учетной записью и/или компанией, обсудить, почему действия, которые они предпринимают, противоречат ToS, и, возможно, найти лучшее решение с указанной компанией; мы надеемся, что это не оттолкнет компанию, и они найдут способ оказывать поддержку своим клиентам (через SO), который находится в рамках ToS. Это беспроигрышный вариант. Если, конечно, учетная запись нарушает другие правила или качество контента явно низкое, то вмешательство мода может быть лучшим, по крайней мере, в краткосрочной перспективе.

Мои комментарии также не предполагают, что такие учетные записи должны быть разрешены. Они не должны по разным причинам; да, они против ToS (это простая причина). Такая учетная запись, при правильном использовании, скорее всего, получит репутацию и привилегии. Привилегии предоставляют людям больше возможностей на сайте, но также исходят из предположения, что человек с указанными привилегиями знает, как работает сайт. Если учетная запись является общей, новый сотрудник может получить доступ к учетной записи с репутацией 500, 2k, 5k или даже 10k, и все же у них есть никогда не пользовался Stack Overflow или другим сайтом в сообществе. Эти люди, безусловно, могут причинить гораздо больше вреда, поскольку они не знают, что они делают. Возможно, они будут (неправильно) использовать закрытые голоса, возможно, они внесут изменения в вопросы, которые прямо противоречат намерениям авторов (хотя и сделают его «лучше» как вопрос поддержки), но их исправление не попадет в очередь. Возможно, один из пользователей просто постоянно предоставляет низкокачественный контент, копирует ответы макаронных изделий из списка ответов или, что еще хуже, занимается плагиатом из других источников, но другие пользователи сохраняют достаточно положительных ответов, чтобы это не вызывало бан ответа.

This entry was posted in Популярное