Тренды SMM 2023 — Маркетинг на vc.ru

Must have, не иначе!

1814
просмотров

Тренды соцсетей на текущий год сформировались на основании существенных изменений, которые произошли в начале 2022 года. Аудитория массово была вынуждена изменить вектор и перейти с зарубежных площадок в Телеграм и ВКонтакте. Чтобы получить максимальный охват, бренду или персоне необходимо присутствовать во всех соцсетях. Мы как специалисты должны адаптировать контент под каждую площадку, потому что характер, правила и интересы аудиторий отличаются.

Приведем примеры, что и где лучше публиковать:

— В большинстве случаев бизнесу стоит предпочесть именно ВКонтакте. В этой сети представлен обширный инструментарий для продвижения: можно оформить сообщество, добавить на страницу необходимые разделы (например, кнопки для перехода на сайт, лид-формы, виджеты активности и т.п.), запустить таргетированную рекламу.

— Телеграм будет полезен тем брендам, которые способны генерировать авторский, полезный и актуальный контент. А еще это отличная площадка для развития политических, новостных и экспертных каналов.

— Дзен — канал подойдет для публикации экспертных материалов, связанных с вашей продукцией или услугами.

— YouTube-канал поможет познакомить аудиторию с жизнью компании, работами, также здесь можно делать подробные обзоры товаров и собирать экспертные мнения.

Ну а теперь пробежимся по трендам:

1. Инфлюенс-маркетинг продолжит набирать обороты. Сотрудничество с микро-инфлюенсерами. То есть блогерами с количеством подписчиков до 10 000. Почему? Да всё очень просто..аудитория у них более однородная и отличается

бОльшим доверием к рекомендациям. Работа с лидерами мнений позволяет повысить доверие к бренду и установить более тесные отношения с аудиторией.

2. Блогеры- амбассадоры. Амбассадор не просто делает обзор на продукт или упоминает его в блоге, но и постоянно прибегает к использованию в реальной жизни. Блогер-амбассадор хорош тем, что он нативно знакомит аудиторию с вашей продукцией, показывает ее преимущества и рекомендует от своего имени. У него есть своя лояльная аудитория, которая ему доверяет и готова покупать по его рекомендациям.

3. Короткий видео-контент. Видеоконтент сейчас – самый удобный и оптимальный способ подачи информации. Ролики отлично залетают во всех соцсетях, особенно короткие: клипы, Reels, Shorts, истории. Такой контент привлекает внимание, но не отнимает много времени у пользователя. Это подтверждают цифры: в 2022 году пользователи ВКонтакте каждый день смотрели клипы почти 750 млн раз. В 2023 году соцсети продолжат добавлять новый функционал для улучшения видеоконтента и его продвижения.

4. Инфографика равно упрощение контента. Это связано с недостатком свободного времени у пользователей. Читать длинный текст подписчикам зачастую некогда, да и попросту лень. Поэтому, чтобы привлечь внимание к публикации, нужно использовать инфографику. Помимо изображений подойдут схемы, диаграммы, инструкции в виде картинок, блок- схемы и таблицы.

5. Нативный формат. С выходом нового закона о маркировке рекламы бренды стараются обойти его любыми правдами и неправдами. Зачастую появляется масса крутых нативных креативов, которые часто маскируются под обычные рекомендации от пользователей. В нативной рекламе уже находится огромное количество потенциальных клиентов, разделённых на «группы» по определённым интересам и предпочтениям. Популярный блогер или иная медийная личность в своём профиле может «как бы случайно» упомянуть о тех или иных продуктах и услугах, которыми он пользуется, без призыва к совершению покупки.

6. Нейросеть. В 2023 году нейросети перешли на новый уровень. А это значит, что теперь они могут создавать топовый полноценный контент, забавные картинки, вести живой осмысленный диалог и распознавать речь. Но самое главное, они стали еще доступнее для пользователей. Все чаще бренды, СМИ и блогеры используют контент, созданный нейросетью. Это могут быть как аватарки, так и тексты для серьезных публикаций.

Это основные тенденции развития СММ в 2023 году. Начните внедрять их в свою стратегию продвижения, чтобы не отстать от конкурентов. Разработчики соцсетей не дремлют, а анализируют и анализируют запросы аудитории, добавляя новые фишечки, которые помогут вам и нам охватить и заинтересовать еще больше аудитории. Но не забываем, что глобально стратегия продвижения в 2023 году не изменится — по — прежнему будет актуален комплексный подход к присутствию компании в соцсетях.

7 трендов в SMM в 2023

Главная

7 трендов в SMM в 2023

11 мин на чтение

16.01.2023

2022 год успел внести глобальные изменения как в маркетинговые планы каждой компании в России, так и в стратегию продвижения личных блогов. Если в марте и апреле приходилось действовать, опираясь на интуицию, то в сентябре-ноябре начала прослеживаться стабильность. К концу года обозначились четкие тренды, есть на что опереться, при планировании на следующий год.

Присутствие во всех социальных сетях

Курс на комьюнити

Рассвет вертикальных видео

Амбассадорство

Возвращение инфлюенс-маркетинга

Закрытый контент и донаты

Коллаборации

Тренд №1.

Присутствие на всех площадках

Одна из самых ярких потерь года в SMM, Тот-Кого-Нельзя-Называтьграм, начал неторопливо отыгрывать позиции. Тенденция к росту наметилась в августе и сохранилась на конец октября. Прежние охваты вернуть вряд ли удастся, но выйти на плато и сохранить часть аудитории – вполне.

Некоторые компании спешно завели или реанимировали свои паблики во ВКонтакте. По ощущениям, площадка так и осталась больше запасным аэродромом, чем полноценной заменой Instagram*. Количество активных пабликов по сравнению с мартом 2022 падает. Компании, ринувшиеся во ВКонтакте, не получили ожидаемых результатов и сократили активность. В 2023 году, вероятнее всего, ситуация останется на том же уровне.

Основную конкуренцию для ВКонтакте на российском рынке составит Telegram. В 2022 году мессенджер стал одним из основных источников новостей. Сейчас он становится еще и площадкой для экспертных каналов.

Чтобы не сдувать пыль со своих заброшенных аккаунтов – не забрасывайте. Выделите два-три ведущих канала продвижения, готовьте релевантный и интересный контент для них, для всего остального есть кросспостинг.

Вывод: аудитория устала кочевать, свыклась с новой картиной и нашла новые интересные паблики и каналы. Если ради просмотра ваших stories и постов люди включают vpn, это следует ценить.

Что делать: анализировать, приоритезировать и тестировать новое. Оцените социальные сети в LiveDune: посмотрите где пользователи активнее, какие форматы заходят лучше, а коммуникация чаще приводит к целевому действию.

Практичные лайфхаки для работы и важные новости в рассылке

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Полезное в SMM

Подписывайся сейчас и получи бенчмарки (эталонные показатели) по Инстаграм и ВКонтакте

Тренд №2. Курс на комьюнити

В результате блокировок и потрясений в 2022 году, самыми востребованными оказались органические каналы продвижения: работа с SEO и с комьюнити.

Люди готовы объединяться вокруг бренда, если транслирующие ценности им близки. Не бойтесь знакомиться и общаться с аудиторией, проводите мероприятия, поощряйте активных пользователей. Это работа с лояльностью и работа вдолгую, но, поверьте, она того стоит.

Растите сообщество людей, создавайте адвокатов бренда. Тогда никакие блокировки не страшны – комьюнити последует за вами и на новые площадки.

Вывод: тренд на комьюнити не уйдет и будет набирать обороты.

Что делать: рассказали в статье, как справляться своими силами, если ресурсов на комьюнити-менеджера нет.

Тренд №3. Рассвет вертикальных видео, но не все так однозначно

ВКонтакте появились клипы, в YouTube ― Shorts, Instagram* усиленно продвигает Reels. И только Twitter не сдается и не добавляет формат коротких вертикальных видео.

Формат «Видео» лидирует по просмотрам и реакциям ВКонтакте. В среднем каждый пост с «Видео» набирает в 1,6 раз больше лайков, чем с «Текстом» и «Изображением». Стоит заметить – если раньше видеоконтент был доступен исключительно крупным брендам (из-за стоимости производства), то сейчас любой блогер или SMM-специалист может создавать анимацию самостоятельно и бесплатно, а поможет в этом, например, конструктор креативов supa.ru.

В Instagram формат Reels получает больше всего лайков, сохранений и охватов. Reels собирает на 94% больше лайков и на 25% больше охватов, чем «Изображения». Ничего удивительного, Reels представлены сразу в трех лентах: основная, рекомендации и отдельная для Reels.

Несмотря на то, что видеоконтент получает больше лайков и охватов, ― не спешите отвергать и другие форматы. Например, ВКонтакте больше всего комментариев получают (внезапно) опросы. Создать опрос на «‎горячую» тему ― неплохой способ поднять вовлеченность. Но важно все дозировать.

В Instagram с комментариями похожая ситуация: лидирует формат «Видео» – его комментируют на 126% чаще, чем «Изображения». На втором месте по среднему количеству комментариев у формата «Карусель».

Вывод: формат коротких видео социальные сети продвигают охотно, в 2023 году ситуация вряд ли изменится. Но комментировать пользователи больше склонны другие форматы.

Что делать: Reels, Shorts и VK клипы. Обязательно включите их в свой контент-план. Важно делать не видео ради видео, а попадать в собственный TOV. Делайте короткие видео со смыслом и пользой для пользователей. И не спешите отказываться от других форматов.

Тренд №4. Амбассадорство

По форматам рекламы как с поправками в закон «‎О рекламе», маркировкой и ОРД – ничего не понятно, но очень интересно. Из-за нововведений, стоимость рекламы скорее всего возрастет там, где еще не успела. Что еще следует за поправками, так это невозможность рекламироваться нативно.

Нативные форматы и прежде были тонким льдом, под который иногда проваливалась чья-то репутация. В 2023 году из-за обязательной маркировки речь идет не только о репутационных рисках, но и о финансовых. Поэтому многие бренды охотнее пробуют формат амбассадорства, проще говоря, назначают известную личность лицом бреда.

Как правило, в качестве амбассадора бренд выбирает человека, транслирующего близкие ему ценности. В выборе желательно избегать рисков, чтобы не понести репутационные потери. Например, как Альфабанк, выбравший амбассадором Моргенштерна, которого спустя несколько месяцев обвинили в пропаганде наркотиков в клипах.

Более 50 метрик для анализа эффективности продвижения в 5 социальных сетях ——————-помогут принимать верные решения, основанные на данных

Подключить LiveDune

с понятными выводами и советами —— по продвижению аккаунта

в Instagram с понятными выводами и советами —— по продвижению аккаунта

в соцсетях быстро и ничего не забыть можно в LiveDune.

Бесплатный —— экспресс-аудит вашего аккаунта: в Instagram

Изучайте конкурентов и разрабатывайте эффективные контент-стратегии на основе статистики, чтобы увеличить узнаваемость бренда и продажи в соцсетях.

Более 50 метрик для анализа эффективности продвижения в 9 соцсетях —————————помогут принимать верные решения, основанные на данных

7 дней бесплатно

Приведем и положительный пример: психолог Лариса Суркова в качестве бренд-амбассадора мультсериала «‎Малышарики». Она известна как семейный психолог, автор книг по детской психологии, терапевтических сказок. У нее большая крепкая семья. В этом случае считывается и экспертность, и семейные ценности, и бережное отношения к детям.

Вывод: сотрудничество с амбассадорами несет меньше рисков, но только в том случае, если репутация лица бренда соответствует ценностям компании.

Что делать: тщательно выбирать. Проанализируйте репутацию блогера, почитайте его посты, посмотрите комментарии. Проверьте вовлеченность и накрутки с помощью LiveDune. И обязательно заключите договор.

Тренд №5.

Возвращение инфлюенс-маркетинга в Россию

Инфлюенс-маркетинг продолжит набирать обороты. Он остался единственным доступным рекламным каналом в Instagram* и YouTube и туда уже в 2022 году успело зайти достаточно много брендов. Таргетинг остается недоступным и предпосылок к изменениям в этом вопросе нет.

Заходить лучше к микро- и наноинфлюенсерам, блокировка Instagram* отразилась на них в меньшей степени.

Охваты в stories, по сравнению с крупными блогами, потеряли незначительно. К тому же, вовлеченность у микро- и наноинфлюенсеров выше.

По содержанию рекламы скажем следующее: «на нативные форматы надейся, а интересную интеграцию подготовь». Прислушивайтесь к блогерам, они знают какая подача понравится людям. Смотреть или читать заученные рекламные тексты скучно, а вот адаптация под свою аудиторию может выглядеть интересно.

Вывод: блогеры не спешат идти на заводы и это здорово.

Что делать: внести в бюджет инфлюенсеров, тестировать разные форматы сотрудничества и разные соцсети. Не забыть проверить блогера на накрутки с помощью LiveDune.

Тренд №6. Закрытый контент и донаты

После отключения монетизации в YouTube и Instagram*, многие блогеры обратились к донатам. Кто-то просто собирает донаты, а кто-то делится эксклюзивным контентом. Некоторые компании не отстают ― продают курсы и доступы в чаты специалистов.

Во ВКонтакте появились VK Donut – функция для сбора донатов. Обычно крупные блогеры или паблики предоставляют взамен доступ к закрытым материалам или дополнительные возможности. Например, паблик «Подслушано» предоставляет право комментировать посты и приоритетное рассмотрение предложенных постов.

В Instagram появились платные stories. Как это работает: блогер определяет стоимость подписки, пользователю остается оплатить или не смотреть платные stories. Продлевать подписку нужно каждый месяц.

Telegram не отстает. Блогеры дают доступ к закрытому каналу только по подписке. Обычно в нем предлагаю эксклюзивный контент, который не доступен другой аудитории.

Вывод: отключение монетизации привело к новому толчку развития донатов. Теперь и сами социальные сети поощряют блогеров создавать платный контент.

Что делать: подумать, можете ли вы как-то монетизировать свое комьюнити. Но злоупотреблять этим тоже не стоит, чтобы лишний раз не злить аудиторию и не получить отписки.

Тренд №7. Коллаборации

В 2022 году было много ярких коллабораций. Самый простой путь – выпуск совместного мерча или коллекции. Например, Столетняя икона моды Айрис Апфель и H&M.

Айрис Апфель для H&M. Источник: Gloss.ee

Но попадаются и социально важные проекты. Например, коллаборация Самокат и Упсала цирк рассказывала о самом цирке, о том, какую важную миссию выполняет проект и попутно подсвечивал собственную торговую марку «Самокат».

Вывод: в 2023 году, скорее всего, таких проектов станет больше. Коллаборация – отличный способ обменяться аудиторией, обрести новых подписчиков и лояльность.

Что делать: коллаборировать. Но быть осторожным в выборе своего партнера ― тщательно оценивать его репутацию и аудиторию.

Выводы

Основным трендом, идущим с 2022 года, мы считаем адаптивность. Способность принимать изменения и перестраиваться стала основной сверхспособностью: с ней можно выжить, сохранить аудиторию и вовлеченность, а также осваивать новые горизонты.

Подключить

Оперативно отслеживать положительные отзывы и комментарии о вашем бренде поможет мониторинг комментариев от LiveDune

Поделиться статьей:

Популярные статьи

≈ 6 мин на чтение   Thursday, November 10

Какие форматы постов во ВКонтакте самые эффективные

Проанализировали 124 тысяч сообществ и 113 миллионов постов, чтобы понять, какие посты наиболее эффективны во ВКонтакте.

≈ 5 мин на чтение    Wednesday, November 30

Как убыточный бизнес превратить в процветающий. Кейс по продвижению химчистки обуви

Как убыточную химчистку обуви в Москве, открытую в начале 2022 года, смогли продвинуть на рынке и составить конкуренцию лидерам в нише.

≈ 20 мин на чтение    Wednesday, November 30

Инстаграм* спустя 8 месяцев после блокировки начал расти? Исследование охватов, активных пользователей и вовлеченности

Исследование изменений охватов Stories и постов, реакций, RR, ERR и активности в аккаунтах блогеров и брендов.

≈ 4 мин на чтение    Tuesday, December 13

Комьюнити — маркетинговый тренд уходящего 2022-го

Что такое комьюнити, почему оно популярно и какую пользу дает. Как работать с комьюнити без комьюнити-менеджера.

11 последних тенденций в социальных сетях, которые нужно знать в 2023 году

Вам не нужно быть гадалкой, чтобы угадать, какие тенденции в социальных сетях будут популярны в 2023 году. Все, что вам нужно, это данные.

Объединение данных о производительности и потребительских предпочтениях может создать яркую картину предстоящего года. Мы не говорим о том, какие аудиозаписи TikTok взорвутся через несколько месяцев. Мы говорим о том, что движет моделями поведения аудитории и какое место в этом миксе занимает ваш бренд.

Если вы входите в число 60% организаций, ежедневно использующих социальные данные, вы уже на полпути. В этой статье мы рассмотрим важную статистику, которая будет способствовать развитию новых тенденций в социальных сетях в 2023 году.

• 1. «Образовательно-развлекательный» контент будет управлять
• 2. Компании будут вкладывать больше денег в производство видео
• 3. BeReal станет поворотным моментом для брендов
• 4. Предприятия будут экспериментировать с новыми (и вновь появляющимися) сетями
• 5. Экономика создателя продолжит процветать
• 6. Защита интересов сотрудников станет тенденцией в социальных сетях для обсуждения
• 7. То, как бренды говорят об устойчивом развитии, изменится
• 8. Социальная забота о клиентах станет средством маркетинга удивления и восхищения
• 9. Социальные и юридические аспекты станут стратегическим дуэтом, которого никто не ожидал
• 10. Социальная коммерция встанет и отряхнется
• 11. Мы увидим захватывающую активацию бренда в метавселенной

1. Развлекательно-обучающий контент будет доминировать

Развлекательно-обучающий контент больше не только для детей. Несколько избранных отраслей воспользовались преимуществами создания развлекательного и информативного контента. В 2023 году веселиться будут все.

В прошлом году бренды в сфере финансовых технологий добились огромного успеха в создании продуманного и достойного сохранения контента. Чтобы узнать, что мы имеем в виду, обратитесь к аккаунту Chime в TikTok. Их содержание обеспечивает баланс между шутками о связанных финансовых проблемах и серьезными полезными советами по управлению капиталом.

@звонок

Если у вас есть случайные люди, взрывающие ваш телефон, посмотрите это и следите за обновлениями, часть 2️⃣ #holidayscams #scamalerts #part1

♬ оригинальный звук – Звонок

Рост популярности коротких видео создает идеальные условия для забавных фактов, учебных пособий и разъяснений, которые процветают в социальных сетях. Неудивительно, что большинство маркетологов думают об образовательном контенте, когда сотрудничают с создателями.

Вывод бренда : Это ваша возможность демистифицировать распространенное в отрасли заблуждение или предложить идеальный лайфхак с вашим продуктом. Просмотрите часто задаваемые вопросы и входящие социальные сообщения, чтобы найти вопросы или темы для обсуждения. Подумайте, как вы могли бы обратиться к тем, кто использует TikTok или Instagram Reel.

2. Компании будут вкладывать больше денег в производство видео

На данный момент можно с уверенностью сказать, что видео никуда не денется.

Когда TikTok все еще была развивающейся платформой, для компаний имело смысл возлагать обязанности по созданию видео на свою команду в социальных сетях. Теперь, когда средний американец смотрит 80 минут TikTok каждый день, бизнес-лидеры понимают, что он больше не «развивается». Это здесь.

Чтобы их бренд мог выделиться в этом новом ландшафте социальных сетей, дальновидные компании будут больше инвестировать в оборудование для видеопроизводства и персонал. Так что вы, вероятно, получите несколько дополнительных рук, чтобы помочь с редактированием видео, направлением и рассказыванием историй о бренде.

Вывод бренда : Если обсуждение еще не началось, самое время подать петицию на нового члена команды прямо сейчас. Помогите своему руководству понять риски, связанные с неспособностью расширить свою команду в социальных сетях в нужное время. Затем нарисуйте конкретное видение того, что будет возможно с дополнительными ресурсами для производства видео.

3. BeReal станет поворотным моментом для брендов

BeReal был одним из самых горячих трендов в социальных сетях 2022 года. Новинка обрадовала пользователей и озадачила маркетологов. В конце концов, что нам делать с приложением, которое не стимулирует его постоянное использование?

Я чертовски люблю BeReal, так приятно публиковать сообщения в приложении, чтобы искренне общаться с людьми и видеть, что все делают, и не беспокоиться о вовлеченности 🥹

— Талия Мар (@TaliaMar) 1 сентября 2022 г.

Хотя многие пытаются понять, как продвигать свой бренд в сети, вы должны использовать это как возможность уменьшить масштаб. Понимание того, почему вертикальные сети, закрытые сообщества и приложения, такие как BeReal, процветают, в то время как потребители устают от социальных сетей, будет иметь решающее значение для формирования вашей стратегии.

Многое может случиться в ближайшие месяцы. Насколько нам известно, BeReal может ввести рекламные функции для брендов. Что действительно важно, так это выяснить, как выглядит подлинность вашего бренда, и опираться на нее. Отвлекитесь от мимолетных вирусных трендов и сосредоточьтесь на том, что важно для вашей аудитории и бизнеса.

4. Предприятия будут экспериментировать с новыми (и вновь появляющимися) сетями

Говоря о новых платформах, следите за новыми социальными сетями. Скорее всего, где-то в 2023 году вы создадите новую учетную запись бренда хотя бы на одном из них.

В 2022 году в результате перестановок в основных сетях потребители почувствовали, что их приоритеты уступили место прибыли и деловым отношениям. Теперь многие ищут свой следующий любимый уголок в Интернете.

Такие сети, как Mastodon, Tumblr, Hive и Discord, стали заметными восходящими звездами в меняющемся ландшафте социальных сетей. По мере того, как зрители продолжают экспериментировать с этими новыми игровыми площадками, бренды смогут определить, что является преходящей тенденцией, а что остается.

Вывод о бренде : Есть несколько способов выяснить, добавляет ли ваша аудитория новую сеть в свой набор социальных сетей.

Во-первых, попробуйте провести опрос в своей самой активной учетной записи в социальной сети, чтобы оценить интерес к определенной сети. Затем используйте инструмент социального прослушивания, чтобы увидеть полный разговор в сети. Изучите данные о настроениях и демографические данные, чтобы определить, соответствуют ли они предпочтениям вашей аудитории.

5. Экономика создателя будет продолжать процветать

По данным компании Tubular Labs, занимающейся видеоаналитикой, в 2023 году аудитория авторов и влиятельных лиц достигнет 10 триллионов просмотров в месяц на всех платформах. В 2022 году контент влиятельных лиц смотрели в 13,2 раза больше, чем контент СМИ и брендов.

Если вы не будете использовать авторский маркетинг в течение следующих 12 месяцев, вы упустите важную возможность.

Маркетологи из разных отраслей сотрудничают с авторами, чтобы повысить вовлеченность, укрепить социальные сообщества и привлечь новую аудиторию. По мере того, как игровое поле становится более разнообразным и сфокусированным, все больше брендов смогут находить и связываться с создателями, которые работают на их целевом рынке.

Вывод бренда: Если вам нужна помощь в поиске следующего отличного партнерства для авторов, начните в своем сообществе. Поиск среди ваших подписчиков, суперфанатов, клиентов и партнеров. Скорее всего, вы найдете множество людей с растущей аудиторией, которые будут рады работать с вашим брендом.

6. Защита интересов сотрудников станет тенденцией для обсуждения в социальных сетях

В 2023 году бренды будут использовать свою рабочую силу, чтобы стать творцами.

Защита интересов сотрудников уже довольно давно является скрытой жемчужиной маркетинга в социальных сетях. В этом году, благодаря дорогостоящей платной рекламной среде и снижению органического охвата, он окажется в центре внимания.

Компании, которые уже внедрили программы по защите интересов, наблюдают рост узнаваемости бренда и квалифицированных соискателей, а также получают больший контроль над обменом сообщениями о бренде и интеллектуальным лидерством.

По мере того, как будет появляться все больше историй успеха, адвокация станет основным методом укрепления присутствия бренда в отрасли.

Вывод бренда: Используйте этот контрольный список запуска программы, чтобы провести мозговой штурм о том, как может выглядеть защита интересов в вашей компании. Уточните, каких целей вы хотите достичь и как вы будете измерять свой успех при реализации своей стратегии.

7. То, как бренды говорят об устойчивости, изменится

В течение последних нескольких лет бренды с гордостью раскрывали свои цели в области экологической устойчивости, чтобы удовлетворить интересы сознательных потребителей. Сейчас многие выбирают более спокойный подход.

Эта практика, известная как «зеленое замалчивание», возникает в ответ на опасения, что вас вызовут на гринвошинг. Многочисленные некоммерческие наблюдательные организации занимаются разоблачением заявлений о ложной устойчивости. Преувеличение практики вашего бренда может поставить весь бизнес в тупик.

4% мировых выбросов CO2 приходится на швейную промышленность + 93% модных компаний не платят прожиточную заработную плату. Эта индустрия получает прибыль от 70 миллионов низкооплачиваемых в основном женщин, работающих в швейной промышленности, по мере того, как миллиардеры модных менеджеров становятся богаче. Пожертвуйте сегодня: https://t.co/fu6UeCboWr pic.twitter.com/cVguUqXAE0

— Remake (@remakeourworld) 29 ноября 2022 г.

Вывод бренда: Относитесь к каждому сообщению, в котором обсуждаются методы корпоративной социальной ответственности вашего бизнеса, как к PR-сообщению. Проверьте копию и претензии с представителем PR и CSR, чтобы убедиться, что то, что вы говорите, является точным, и выявить любые потенциальные риски, связанные с публикацией.

8. Социальная поддержка клиентов станет средством маркетинга удивления и восхищения. Теперь опытные бренды повышают эти ожидания.

Мне нравится, что вы вспомнили, как я ныл по этому поводу более двух лет назад 😁

— Томас Франк (@TomFrankly) 22 декабря 2022 г.

По всем известным законам
авиации нет пути пчелы
должен уметь летать.
Его крылья слишком малы, чтобы
его толстое маленькое тело оторвалось от земли.
Пчела, конечно, все равно летает, потому что пчелам все равно, что люди считают невозможным.
Желтый, черный. Желтый, черный.

— tumblr dot com веб-сайт и приложение (@tumblr) 28 декабря 2022 г.

Такие бренды, как Notion, Tumblr и другие, делают все возможное в ответах на входящие сообщения, чтобы получить органическую поддержку социального маркетинга. Заставляют ли они вас смеяться или просто чувствовать себя услышанными, это создает восхитительный опыт для клиента и для всех остальных, кто видит реакцию бренда в своей ленте.

Эти упреждающие маркетинговые стратегии расширяют личные связи, создавая новых поклонников.

Вывод бренда: Для создания такого персонализированного обслуживания клиентов вам потребуется интегрированное решение для маркетинга в социальных сетях. Например, партнерство Sprout с Salesforce предоставляет социальным агентам по обслуживанию клиентов всесторонний обзор истории клиента с вашим бизнесом на платформе Sprout.

Эта видимость позволяет командам быстро обращаться к профилю клиента, чтобы предоставить более личный и продуманный ответ в Интернете.

Начните бесплатную пробную версию Sprout

9.

Социальные и юридические аспекты станут стратегическим дуэтом, которого никто не ожидал

Отношения между социальными сетями и юридическими командами имели свои болевые точки в прошлом. Но если бренды хотят использовать последние тенденции в социальных сетях в 2023 году, им потребуются отличные рабочие отношения между ними.

SMM ожидают юридического утверждения этого мема pic.twitter.com/IduvzpnMLV

— Томми Кларк 🐳 (@tclarkmedia) 23 мая 2022 г.

Поскольку форматы контента и мемы в социальных сетях по-прежнему основаны на существующей интеллектуальной собственности, ваша команда юристов — единственное, что стоит между вашей учетной записью бренда и риском нарушения авторских прав.

Возможно, это не самая захватывающая тенденция в социальных сетях, но она будет иметь большое значение для того, как ваш бренд будет представлен в Интернете.

Вывод бренда: Встретьтесь с вашим юридическим отделом, чтобы просмотреть и обновить политику управления социальными сетями. Помните: их целью будет снижение любого потенциального риска, поэтому они могут попытаться применить некоторые громоздкие превентивные меры. Однако вы понимаете канал больше, чем кто-либо другой. Отодвиньтесь назад, где вам нужно, и сделайте это возможностью обучения для обеих команд.

10. Социальная коммерция встанет и отряхнется

Социальная коммерция была тенденцией социальных сетей в конце 2020 и в начале 2021 года. Затем растущие опасения рецессии быстро отодвинули ее на задний план. Сети свернули функции, бренды сделали стратегические развороты, и мы все приготовились к тому, что нас ждет впереди.

А потом люди продолжали делать покупки.

Конец 2022 года ознаменовался рекордной Черной пятницей/Киберпонедельником, всплеском расходов на предметы роскоши и возвращением «уловочных» постов в TikTok и Instagram Reels. Несмотря на мрачные экономические перспективы, люди по-прежнему тратят деньги на свои любимые обязательные товары и проводят исследования в социальных сетях.

Вывод бренда: Узнайте о возможностях социальной коммерции в сети. Вы можете выполнить множество быстрых оптимизаций в своих профилях, чтобы обеспечить быструю оплату, когда подписчик, наконец, станет клиентом.

11. Мы увидим захватывающую активацию брендов метавселенной

Праздничный сезон 2022 года спровоцировал несколько выдающихся активаций метавселенной таких брендов, как PacSun, American Eagle и Klarna.

Эти кампании дали брендам представление о том, что возможно с технологией метавселенной. Более половины маркетологов планируют инвестировать не менее четверти своих бюджетов в социальную стратегию метавселенной/AR/VR, и в 2023 году мы увидим плоды этого труда.

Эти активации предоставят знания для брендов, которым еще предстоит экспериментировать с новейшими достижениями в социальных сетях.

Вывод бренда: Пришло время узнать, как присоединиться к Метавселенной. Здесь нужно немного поучиться, поэтому дайте себе время и черпайте вдохновение в брендах, которыми вы восхищаетесь.

Какие тренды в социальных сетях вас больше всего интересуют?

Тенденции — это изюминка социальных сетей. Они гарантируют, что ни одна рабочая неделя, месяц или год не будут одинаковыми. Разве это не лучшая часть работы в соцсетях?

Если вы хотите узнать больше о том, как включить эти тенденции в надежный годовой план, ознакомьтесь с этой статьей о разработке маркетинговой стратегии в социальных сетях. Используйте его, чтобы определить цели и тактику, которые принесут вам успех в этом году и в будущем.

Тенденции социальных сетей 2023

Ваш проводник в будущее социального маркетинга,
коммерции и обслуживания клиентов.

Подробнее

Поделись сейчас

Поделись ссылкой Скопировано в буфер обмена!

Адаптация, чтобы выжить

Решающий момент в бизнесе дает маркетологам социальных сетей возможность закрепить свою ценность

К концу прошлого года ограничения, связанные с пандемией, наконец, начали ослабевать, и рынки переживали бум. По мере того, как мы приближаемся к 2023 году, все выглядит гораздо более деликатно. Надвигающаяся рецессия, растущая инфляция, снижение потребительских расходов и сокращение рабочей силы в основных секторах бизнеса сделали ситуацию ненадежной для предприятий всех размеров.

Несмотря на эту неопределенность, многие специалисты по маркетингу в социальных сетях находятся в относительной безопасности — они получают большую часть общего маркетингового бюджета и большую свободу действий в своей работе. После более чем десятилетнего периода взросления маркетинг в социальных сетях, наконец, стал профессией.

В 2023 году успешные специалисты по социальному маркетингу потратят время и усилия на то, чтобы тщательно оценить свои возможности, использовать скальпель, а не тесак, и подумать о долгосрочных последствиях своих краткосрочных действий. Те, кто это сделают, закрепят свою ценность раз и навсегда.

Мы надеемся, , что наш отчет о тенденциях в социальных сетях за 2023 год сослужит вам хорошую службу в разгар определяющего года.

Узнайте о тенденциях

• Тенденции в социальном маркетинге

  Бум создателей, бюджеты падают, а маркетологи осознают опасность перекрестной публикации. Чего ожидать от социального маркетинга в 2023 году.

  Изучение маркетинговых тенденций

• Тенденции в социальной коммерции

  Социальные сети обгоняют поисковые системы, и маркетологи работают над укреплением доверия к социальным покупкам. Вот что ждет социальную коммерцию.

  Изучите тенденции коммерции

• Тенденции в обслуживании клиентов в социальных сетях

  Чат-боты помогают поддерживать удовлетворенность клиентов, а маркетологи опираются на обслуживание клиентов. Загляните в дикое будущее клиентского опыта.

  Изучение тенденций обслуживания клиентов

Методы исследования

Этот отчет основан на опросе 10 643 маркетологов, проведенном в июле 2022 года. наблюдатели и партнеры .

Наши первичные данные были дополнены вторичными исследованиями из The Harvard Business Review, McKinsey, Deloitte, Edelman, Insider Intelligence, Forrester, GlobalWebIndex, The CMO Survey и других.

This entry was posted in Популярное