Что такое Тема Письма: Определение, Видео — Определение

Тема письма — это часть сообщения, которую видит подписчик, когда заходит в папку «Входящие». По теме письма подписчики судят, стоит его открывать или нет, поэтому, она должна быть цепляющей, информативной и краткой. Чтобы определить наиболее эффективную тему письма, проведите А/В тестирование с помощью SendPulse.

В этом видео на нашем YouTube-канале Александр Рысь, бренд амбассадор SendPulse, поделился лайфхаками создания эффективной темы для email рассылки, которые повысят открываемость писем.

Почему тема письма так важна

Примерно 47% получателей открывают рассылку на основании темы письма. Если она будет нерелевантна пользователю, он в лучшем случае удалит сообщение, а в худшем — пожалуется на спам. Тема письма может создавать интригу или наоборот, раскрывать суть рассылки, главное, чтобы она была короткой, релевантной и мотивировала пользователя открыть письмо. По статистике 69% пользователей отмечают рассылку как спам, если она не соответствует их интересам.

Как создать эффективную тему письма?

1. Персонализируйте тему письма
2. Сделайте тему письма максимально короткой
3. Создайте ощущение срочности
4. Задайте в теме письма правильный вопрос
5. Используйте эмодзи в теме письма
6. Не используйте язык спама

Эффективная тема письма повышает открываемость, увеличивает кликабельность и улучшает результативность email кампаний. Ниже мы подготовили для вас ряд полезных рекомендаций.

Персонализируйте тему письма

Персонализированная тема письма на 26% увеличивает вероятность открытий. Вы можете добавить имя получателя, город проживания или любую другую известную вам о пользователе персонализируйте рассылку, создав выгодное предложения на основании истории покупок.

Ниже вы видите пример простой персонализации от Google Photos с добавлением имени получателя.

Используйте умную персонализацию в SendPulse, чтобы повысить эффективность email маркетинга и обеспечить индивидуальный подход к каждому подписчику. В отличие от обычной персонализации, умная помогает адаптировать рассылку для получателей, которые по какой либо причине не поделились своими личными данными.

Сделайте тему письма максимально короткой

На сегодняшний день мобильный трафик превышает десктопный. Поэтому, крайне важно адаптировать свои email рассылки под смартфоны. Чтобы тема письма на экране мобильного устройства отобразилась полностью, используйте менее 40 символов. Тщательно продумайте каждое слово, чтобы привлечь внимание пользователя и мотивировать его открыть рассылку.

Посмотрите примеры ниже. Компании в теме письма смогли коротко передать всю суть рассылки, а в прехедере раскрыли детали.

Создайте ощущение срочности

Стимулируйте пользователей к быстрому принятию решений. Ограничьте предложение во времени или подчеркните ограниченное количество товара в наличии. В теме письма постарайтесь вызвать у подписчика чувство упущения выгоды. Однако, избегайте навязчивости. Сконцентрируйте внимание пользователей на преимуществах вашего предложения и его уникальности.

Задайте в теме письма правильный вопрос

Сыграйте на любопытстве пользователей. Побудите их открыть письмо, чтобы узнать ответ на интересующий вопрос. При этом, не используйте приемы из желтой прессы. Пользователи могут расценить это как кликбейт, что навредит репутации компании, а еще приведет к массовым отпискам и жалобам на спам.

Посмотрите, как используют вопросы в теме письма разные компании. Обратите внимание, что в прехедере нет ответов, его задача — усилить интерес пользователей.

Используйте эмодзи в теме письма

По данным Experian, открываемость писем с эмодзи на 56% выше, чем у рассылок без них. Поэтому, если язык бренда позволяет, дополните тему письма правильными эмодзи. Их основная цель — привлечь внимание подписчиков и передать нужное настроение. Как видите, эмотиконы применяют такие компании как Rozetka, Lamoda, TripMyDream и другие.

Не используйте язык спама

Избегайте агрессивных или коммерческих формулировок, не пишите тему письма заглавными буквами и не добавляйте множество восклицательных или вопросительных знаков. В противном случае, рассылка вероятнее всего попадет в папку спам, так как email провайдеры отфильтровывают подобные сообщения. А если такое письмо все же попадет во входящие, маловероятно, что пользователь его прочтет.

В SendPulse есть встроенная система рекомендаций для лучшей доставляемости рассылок. Она помогает выявить ошибки в адресе отправителя, теме, прехедере, теле письма. С помощью системы рекомендаций вы можете вовремя внести изменения в свою email кампанию, чтобы попасть во входящие.

Какая идеальная длина темы письма

Размер темы письма зависит от того, какие устройства используют получатели. Определить допустимое количество символов можно также на основании предыдущих рассылок. Для этого проанализируйте открываемость и посмотрите, какие темы писем были наиболее эффективными.

Согласно исследованию 2018 года, 61% рассылок пользователи открыли со своих мобильных устройств. Это означает, что тема письма не должна быть длинной. Поэтому, старайтесь использовать не более 40 символов.

Идеи и примеры эффективной темы письма

1. Тема письма промо-рассылок
2. Тема для письма с последним шансом
3. Интригующая тема письма
4. Тема письма для follow-up email
5. Используйте в теме письма юмор

Чтобы увеличить открываемость, создайте такую тему письма, которую ваши получатели просто не смогут пропустить. Ниже мы собрали привлекательные темы писем разных брендов.

Тема письма промо-рассылок

Тема письма рекламных сообщений предлагает скидки, акции и другие выгодные предложения. Для повышения ее эффективности используйте персонализацию и отправляйте рассылки в правильное время. Вот несколько примеров:
Специальное предложение: скидка 20% на первый заказ
30% скидки + бесплатная доставка
Распродажа онлайн-курсов
Рекордные скидки: -35% на годовую подписку

Тема для письма с ограниченным во времени предложением

Подчеркните временные рамки предложения и ограниченное количество товара с помощью таких слов как “срочно”, “важно”, “последний” или “экстренно”. Главное, сделайте тему письма убедительной, чтобы мотивировать пользователей открыть ваше письмо. Вот несколько полезных идей:
Осталось 2 дня до конца акции
Последний шанс воспользоваться скидкой
Завтра стоимость курса увеличится на 20%
Срочное сообщение: дарим персональный промокод
Последний день мартовских скидок

Интригующая тема письма

Создайте тему письма, которая заинтригует получателей и мотивирует открыть рассылку, чтобы узнать подробности. Это может быть вопрос, утверждение какого-то факта или, наоборот, опровержение. Посмотрите примеры ниже. Обратите внимание, как по разному можно использовать интригу в теме письма. Согласитесь, сложно не посмотреть, что внутри.

Тема письма для follow-up email

Этот формат эффективно работает в сочетании со срочностью предложения. Тема письма для follow-up email предлагает потенциальным клиентам вернуться к услуге, от которой они могли отказаться ранее.
Вы пропустили недавнее обновление
Ваш промокод еще действует
Пожалуйста, завершите установку
Завершите регистрацию и получите подарок
Оформите покупку пока товар еще в наличии

Используйте юмор в теме письма

Шуточный подход в теме письма встречается редко, поэтому работает достаточно эффективно. Однако, чтобы достичь желаемых результатов и не получить негатив, важно хорошо знать свою целевую аудиторию. Тщательно взвесьте все “за” и “против” прежде, чем сделать рассылку. Проведите А/В тестирование и положитесь на факты, а не на личные ощущения.

При правильном подходе, шуточная тема письма поможет завоевать расположение пользователя, поднять ему настроение и увеличить открываемость. Посмотрите, как использует юмор образовательная компания Linguatrip. Согласитесь, такой подход действительно располагает и усиливает эмоциональную связь с брендом.

Рекомендации по созданию темы письма

Тема письма формирует у пользователей первые впечатления о компании и ее услугах. Поэтому, уделяйте ее созданию такое же внимание как и контенту рассылок. Ниже мы подготовили еще несколько советов, которые помогут вам написать эффективную тему письма и повысить результативность email кампаний.

1. Избавьтесь от “noreply” в имени отправителя. Никто не хочет получать письма от робота. Пользователи часто удаляют такие рассылки или отправляют в спам. Чтобы избежать этого, используйте настоящее имя человека, который работает в вашей компании. Это поможет вам увеличить открываемость, кликабельность и завоевать доверие.
2. Сегментируйте свой список рассылки. То, что работает для одной группы людей, не будет работать для другой, ведь интересы и предпочтения у всех разные. Поэтому, сегментируйте своих подписчиков на основании возраста, пола, профессии и других данных. Затем, подготовьте релевантную рассылку и тему письма для каждой группы подписчиков.
3. Не вводите своих читателей в заблуждение. Не давайте в теме письма обещания, которые не сможете выполнить в письме. Неоправданные надежды разочаровывают и подрывают доверие пользователей. Ложными обещаниями можно мотивировать подписчиков открыть письмо, однако это не поможет конвертировать их в клиентов. Будьте честны со своей аудиторией, чтобы выстраивать доверительные отношения и избежать отрицательных отзывов.
4. Используйте A/B тестирование. С его помощью вы можете сравнить две версии письма и выявить наиболее эффективную. Тестирование позволяет легко определить наиболее подходящую тему письма для вашей кампании. Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы создать A/B тест.

Используйте приведенные выше советы, чтобы создавать такие темы писем, которые будут стимулировать аудиторию открывать ваши рассылки. Экспериментируйте, анализируйте результаты и повышайте эффективность своих email кампаний.

Инструменты SendPulse для создания эффективной темы письма

Готовы применить идеи и рекомендации на практике? Тогда используйте следующие профессиональные инструменты для создания эффективной и персонализированной темы письма. В SendPulse вы можете использовать их бесплатно.

Персонализация и умная персонализация

Добавляйте личную информацию подписчиков в тему письма, например, имя, пол и местоположение. Так вы повысите релевантность рассылок и увеличите заинтересованность получателей.

Если у вас не хватает информации о подписчиках, используйте умную персонализацию. Например, если в базе данных нет имени некоторых пользователей, установите необходимое условие и пропишите для таких получателей альтернативный текст. Так каждый клиент получит персонализированное письмо.

Сплит-тестирование

Тестируйте разные элементы рассылки, чтобы найти наиболее эффективный вариант. Анализируйте тему письма, кнопку СТА, текст рассылки и другие составляющие. Для того, чтобы получить достоверные результаты, тестируйте один элемент в одной кампании.

С бесплатным тарифным планом SendPulse вы можете использовать все преимущества email маркетинга: собрать базу контактов, сегментировать аудиторию, отправлять до 15 000 писем 500 подписчикам каждый месяц и отслеживать подробную статистику. Зарегистрируйтесь в сервисе, чтобы создать свою первую рассылку прямо сейчас!

Ресурсы

1. На блоге Habr подробно рассказали, что писать в теме письма.
2. На блоге LPgenerator дали эффективные советы по созданию заголовков для email рассылок.
3. В статье на нашем блоге мы рассказали, как выделиться в инбоксе с помощью эффективных приемов для создания темы письма.

Обновлено: 09.09.2022

Тема письма. Как написать, чтобы открыли и прочитали — Маркетинг на vc.ru

10 758
просмотров

Первое, что видят подписчики в почтовом ящике — тема письма. Поэтому ваша тема должна выделиться на фоне десятков и сотен соседей по инбоксу, чтобы получатель захотел открыть именно вашу рассылку. От этого зависит успех всей емейл-кампании.

При полной перегрузке почтовых ящиков высока вероятность, что на ваши рассылки никто не обратит внимания. В итоге, все усилия по подготовке рекламных акций могут быть напрасными. Если ваше письмо никто не откроет, вы ничего не продадите. Таким образом тема письма напрямую влияет на уровень ваших доходов.

В статье представлены принципы, которые помогут создавать темы емейл-рассылок, повышающие открываемость и вовлеченность. А также примеры тем для различных видов кампаний.

11 принципов составления идеальной темы письма.

1. Напишите несколько вариантов. Придумайте не менее 7-10 вариантов тем. Так будет проще выбрать самую подходящую для конкретной емейл-кампании и аудитории.

2. Не превышайте 50 знаков. Около 70% пользователей проверяют почту в смартфонах. Длинные темы могут быть обрезаны. В результате, пропадет эффект, который вы ожидали произвести на подписчиков.

3. Не используйте приемы спамеров. Не кричите на людей капсом, они этого не любят. Если тема сама по себе неинтересна, заглавные буквы не помогут. Этот прием скорее привлечет внимание спам-фильтров, а не получателей. Но иногда в теме письма уместно выделить одно важное слово заглавными буквами.

Второй прием, из-за которого ваше письмо будет выглядеть спамерским — большое количество восклицательных или вопросительных знаков.

Также старайтесь избегать стоп-слов, подбирайте синонимы. Хотя в этом случае больше играет роль репутация отправителя, частое использование стоп-слов будет добавлять баллы к показателям спамности ваших рассылок.

4. Изучите свою аудиторию. Написать цепляющую тему письма намного проще, если вы хорошо изучите свою ЦА и поймете ее желания. Таким образом вам будет легче поместить текст, который заинтересует подписчика в ограниченное количество знаков.

5. Используйте призыв к действию. У ваших рассылок больше шансов быть прочитанными, если в теме письма будет четкая инструкция, что должен сделать получатель.

⚡ Не вдохновляет: “Изучение иностранного языка за 2 занятия”.⚡ Вдохновляет: “Изучите иностранный язык за 2 занятия”.

6. Обратитесь на “Вы”. Чтобы сократить тему письма отправители стараются избавиться от всех “лишних” слов. Из-за этого может потеряться доверительная атмосфера ваших писем. В современных цифровых реалиях обращение на Вы многим кажется старомодным, но оно звучит более лично и располагающе.

⚡ Холодно: “Получите билет на конференцию”⚡ Тепло: “Получите Ваш билет на конференцию”

7. Вставьте имя человека в поле «От». Большинство крупных компаний в поле “От” помимо названия компании вставляют имя и фамилию сотрудника. Таким образом у подписчика создается впечатление, что он общается не с безликой “службой поддержки” или “отделом продаж”. А с конкретным человеком, к которому можно обратиться при возникновении вопросов или проблем.

8. Тестируйте. Здесь все очевидно. Но в очередной раз напомним, что в рассылках необходимо тестировать все, что только можно, включая тему письма. При создании письма и написании темы, вы полагаетесь на собственное восприятие, которое может в корне отличаться от восприятия ваших подписчиков. Тестируя различные элементы письма вы лучше узнаете, что интересует вашу аудиторию.

9. Не забудьте вставить прехедер вместо “мусора”. Первая строка после темы будет видна получателю в почтовом ящике. Позаботьтесь, чтобы это был текст, который дополняет или раскрывает тему, а не название изображения или “Посмотреть веб-версию письма”.

10. Используйте интересные приемы. Например, вставьте эмодзи, необычную пунктуацию, скобки, используйте нестандартный шрифт или аллитерацию — повторение согласных звуков. Это привлекает внимание и запоминается.

11. Если закончились идеи. Откройте почтовый ящик и посмотрите, какие письма получаете вы. Также обратите внимание на рассылки ваших конкурентов. Позаимствуйте идеи тем и приемов, которые подойдут для ваших емейл-кампаний. Адаптируйте под вашу акцию и запускайте.

Можно воспользоваться сервисами для генерации тем:

• WebCanape — на русском языке
• Krasper — можно выбрать русский язык или любой другой.
• Матрица идей — не совсем про темы, но на русском языке)
• Blog topic generator — на английском языке
• Portent — на английском языке

Темы писем, которые привлекают внимание

Цель темы письма — привлечь внимание получателя и убедить его в том, что в письме есть что-то интересное или полезное для него. Только в этом случае он захочет открыть и прочитать ваше послание.

Посмотрите примеры 9-ти видов тем, которые проверены временем и показателями открываемости. Употребляйте их для различных писем и кампаний.

1. Простые информативные темы. Иногда самый эффективный способ донести ваше сообщение — написать кратко и по существу. Этот подход наиболее уместен для технических писем. Например, для уведомлений об активности пользователя, статусе заказа, обновлениях, напоминание об оплате и т.д. Такие электронные письма имеют определенную цель, поэтому их темы также должны быть конкретными.

⚡ [Support] Технические работы. Доступ к сервису будет ограничен!

⚡ [Support] Технические работы завершены. Полет нормальный)

⚡ [Support] Изменение в часовом поясе сервиса

⚡ [В помощь бизнесу] Новые возможности сервиса. Автоматизируйте бизнес-процессы за 5 минут.

2. Используйте юмор. Удачная шутка в теме письма — лучший способ обратить внимание подписчика на рассылку и заинтересовать вашим брендом. Шуточные темы действительно выделяются среди длинного списка сухих и унылых писем. Это уместно для любого вида деятельности. Конечно, если ваша работа не связана с печальными событиями в жизни людей.

⚡ Как отличить настоящую Черную пятницу от поддельной?

⚡ [Support] Как пережить стресс от повышения тарифов ))

⚡ Вы окружены скидками. Сопротивление бесполезно!

⚡ Откройте, это Ваш Новогодний подарок!

3. Спорные или шокирующие темы. Эта стратегия требует осторожности. Вы должны чувствовать грань, которую нельзя переходить. Прием немного рискованный, но приводит к резкому росту вовлеченности. В любой сфере бизнеса можно найти утверждения, которые вызывают бурные споры. Или напишите какую-то откровенную, но интригующую глупость. Если не уверены, что ваша аудитория воспримет такой стиль общения, протестируйте на небольшой ее части.

⚡ [Support] С 7 апреля Ваш аккаунт будет заблокирован, если…

⚡ Как старая база подписчиков убивает email-рассылки, домен, репутацию.

⚡ [Возврат 10% от стоимости] Рубль продолжает стремительно падать

4. Одно-два слова. На фоне длинных тем 1-2 слова могут быстрее привлечь внимание аудитории. Но они должны вызывать эмоции. Хороший пример темы в одно слово от издательской сети Mequoda: “Паника”. Это подогревает интерес к письму: “Что вообще происходит? Надо узнать о чем речь”.

5. Задавайте вопросы. Этим приемом вы вовлекаете читателей в диалог. Что увеличивает вероятность открытия ваших писем.

⚡ [Support] Проверьте, ваши рассылки достигают цели?

⚡ Какие плюсы и минусы сервиса email рассылок?

⚡ Почему подписчиков бесят ваши рассылки?

⚡ Что почитать перед майскими праздниками?

6. Нумерация и чек-листы. По статистике, у писем, в теме которых есть цифры, выше открываемость. Они вызывают повышенный интерес и больше выделяются на фоне своих менее заметных собратьев. Также привлекают внимание чек-листы. Такие темы подразумевает, что в письме информация будет разложена по полочкам и по пунктам.

⚡ 11 БЕСПЛАТНЫХ сервисов для создания отличного контента

⚡ 18 бесплатных сервисов для создания изображений, инфографики, мемов.

⚡ Чек лист: Как продавать тем, кто не открывает ваши рассылки.

7. Инструкции: “Как”. Почему срабатывает тема «Как сделать?». Потому что ценность письма видна невооруженным взглядом. Читатель сразу видит, что рассылка подскажет, как решить одну из его проблем.

⚡ Как расшевелить скучающих клиентов и поднять интерес к бренду?

⚡ Как подготовиться к первой встрече с подписчиками?

⚡ Что делать, если рассылки попадают в спам на Gmail?

⚡ Как создать лучшую страницу «О нас».

⚡ [В помощь бизнесу] Как выжить бизнесу в новых кризисных условиях?

⚡ Как раскрутить блог? Пошаговая инструкция.

8. Персонализация. Имеется в виду не только имя пользователя в строке темы. Это уже стало настолько распространенной практикой, что некоторые получатели начали воспринимать как спам. Отправьте предложение с учетом местоположения, действий или интересов получателя.

Например, LivingSocial и Groupon рассылают электронные письма с темой сообщений об акциях в вашем регионе. LivingSocial также присылают электронные письма с напоминаниями о предложениях, которые ранее просматривал пользователь. А также формируют рекомендации на основании прошлых покупок подписчиков.

9. Не пропустите! Это хорошая стратегия, которая побуждает к покупке. Темы писем с предложениями, ограниченными по времени всегда хорошо работают. Обязательно укажите крайний срок в теме.

⚡ Не забудьте забрать скидку от Estismail! Только до 7 января.

⚡ Сегодня в полночь Ваша скидка превратится в тыкву!

Подписчики все равно не читают ваши письма?

На открываемость писем могут влиять и другие факторы. Например:

Как ваше письмо отображается? Если послание некорректно отображается на устройстве пользователя, он не будет пытаться его расшифровать и перестанет открывать ваши письма.

Вы отправляете рассылки или спам? Если вы шлете электронные письма ежедневно или даже по несколько раз в день, подписчики перестанут их открывать. В лучшем случае, они со временем отпишутся, в худшем — пожалуются на спам.

Какой у вас график отправки рассылок? С помощью тестирования определите, в какое время и какие дни недели подписчики чаще открывают ваши рассылки? Если ваши емейл-кампании не совпадают с “биоритмами” получателей, открываемость будет постепенно падать..

Качество базы емейл-адресов. О купленной базе емейл-адресов даже не будем упоминать. Речь об устаревшей базе подписчиков, которую давно не очищали. По статистике, в год отмирает более 20% живых и активных подписчиков. Регулярно удаляйте устаревшие адреса и пополняйте свежими. Иначе, через некоторое время “грязная” клиентская база начнет вредить — убивать показатели доставляемости, открываемости, кликабельности.

Самое важное при создании емейл-кампаний — проявить творческий подход и протестировать, что лучше работает для достижения ваших бизнес-целей.

Если потратите немного больше времени на тему письма, это поможет повысить открываемость, избежать попадания в папку спам и донести послание вашей ЦА.

Старайтесь сделать так, чтобы тема вашего электронного письма визуально выделялась на фоне соседей по почтовому ящику. А как вы это сделаете, решать вам.

Написание строки темы в официальном письме

Написание темы в официальном письме не так сложно, как вы себе представляли.

Что такое строка темы в официальных письмах?

Фото Бретта Джордана на Unsplash

Как правило, тема в официальном письме используется для описания его цели. Получатель может понять, о чем письмо, прочитав его строку темы.

Читателю не обязательно читать все письмо. Когда вы пишете деловое письмо, вы должны помнить, что у людей не так много времени, и они просто пролистают письмо. Это когда предмет становится полезным.

Можно ясно увидеть, к чему относится письмо, просто прочитав тему.

Цель строк темы в деловой переписке — подготовить читателя к тому, что содержится в письме или электронной почте. А также для подчеркивания важности и срочности и облегчения процесса переориентации корреспонденции.

Хотя большинство деловых сообщений не являются срочными, некоторые из них являются срочными. В таких случаях тема, начинающаяся со слов «Срочно», предупреждает читателя о необходимости быстрого ответа.

Представьте, если на письменную корреспонденцию не ответили. В этом случае автор может включить тему «Второе электронное письмо: пожалуйста, ответьте», чтобы привлечь внимание получателя.

Строки темы позволяют получателям направлять свою корреспонденцию кому-то в их организации, кто более компетентен, чтобы помочь вам. Это относится как к электронной почте, так и к письмам в бумажном виде.

Можете ли вы написать официальное письмо без темы?

Бизнесмены считают, что предметы не нужны. Да, они необязательны, но могут быть полезны в деловых письмах, облегчая и безопасное общение по теме.

Многие считают эту часть делового письма необязательной. С другой стороны, многие люди отмечают, что это самая важная часть официального письма.

Допустим, письмо слишком короткое, и получатель может сразу его прочитать. В этом случае вам может не понадобиться предмет. Если вы хотите добавить строку темы, это нормально. Однако, если письмо длинное и содержит подробности какого-либо вопроса, следует указать тему.

Разница между американским и британским английским

Строки темы обычно находятся между приветствием и текстом письма на британском английском языке. В некоторых случаях его также можно написать перед приветствием.

В американском английском обычно перед приветствием ставится подлежащее. Часто фраза «Тема» или «RE» («Ссылка» или «Относительно») пишется в начале строки.

Как написать тему в официальном письме?

Формат и структура официального письма следующие:

• Address of the Sender
• Date of Writing
• Recipient’s Address and Full Name
• Salutation
• Subject
• Main Body
• Closing Paragraph
• Signature (With the Sender’s full name)

The subject не должно быть целым предложением. Скорее, он должен передать суть письма в 5-6 словах. Не пишите темы длиннее семи слов. Написание длинных тем противоречит его цели.

Пэм — опытный грамматик с многолетним опытом преподавания английского языка, письма и грамматики ESL на университетском уровне. Она очарована всеми вещами, связанными с языком, и увлечена тем, как мы используем слова, чтобы формировать наш мир.

Страница 1 из 1712345…1015…»Последняя »

Изучение частей письма – University of North Georgia Press

Написание писем – одна из старейших форм письменного общения. Как основа общения, письмо претерпело изменения, чтобы приспособить его к личному и профессиональному использованию. Сегодня принято считать, что в письме есть 5–7 частей, описывающих стандартный формат написания письма для личного или делового общения. На веб-сайте English Plus есть удобные руководства, которые разбиты на части в этом блоге.

Личное/Дружеское письмо

Формат личного письма (получен от English Plus)

English Plus состоит из пяти частей личного письма, не используемых в деловой обстановке.

1. Заголовок

Он включает адрес, строка за строкой, причем последняя строка является датой. Пропустить строку после заголовка. Заголовок с отступом к середине страницы. Если вы используете канцелярские принадлежности с заранее написанным адресом, добавьте только дату.

2. Приветствие

Приветствие всегда заканчивается запятой. Приветствие может быть формальным, начиная со слова «дорогой» и используя имя или родственные связи человека, или может быть неформальным, если это уместно. (Иногда очень личное приветствие может заканчиваться восклицательным знаком для акцента.)

Официальный номер:  Уважаемый дядя Майк, дорогая мисс Джиллиан

Официальный номер:  Привет, Дэррил, приветствую!

3. Основная часть 

Также известна как основной текст. Это включает в себя сообщение, которое вы хотите написать. Обычно в дружеском письме начало абзаца делается с отступом. Если нет отступа, обязательно пропустите пробел между абзацами. Пропустить строку после приветствия и перед закрытием.

4. Комплиментарное закрытие

Это короткое выражение всегда состоит из нескольких слов на одной строке. Оканчивается запятой. Он должен иметь отступ в том же столбце, что и заголовок. Пропустите от одного до трех пробелов (обычно два) в строке подписи.

Официальный: С уважением, лучший

Неофициальный: При всей моей любви, с нетерпением жду вашего ответа

5. Строка для подписи

Введите или напечатайте свое имя. Рукописная подпись идет выше этой линии и ниже закрытия. Строка подписи и собственноручная подпись располагаются с отступом в том же столбце, что и закрытие. Подпись должна быть написана синими или черными чернилами. Если письмо довольно неформальное, вы можете опустить строку подписи, если вы подписываете письмо.

Необязательный постскриптум. Если ваше письмо содержит постскриптум, начните его с P.S. и завершите его своими инициалами. Пропустите строку после строки подписи, чтобы начать постскриптум.

Деловое письмо

Два формата деловых писем. Слева направо: «Измененный блочный стиль» и «Блочный стиль» (получено от English Plus)

. Деловое письмо более официальное, чем личное. Он состоит из двух важных компонентов: (1) поля не менее одного дюйма по всем четырем краям и (2) текст на листе нелинованной бумаги размером 8,5 x 11 дюймов. Деловое письмо состоит из шести частей.

1. Заголовок

 Содержит обратный адрес (обычно две или три строки) с датой в последней строке.

Иногда может быть необходимо включить строку после адреса и перед датой для номера телефона, номера факса, адреса электронной почты или чего-то подобного. Часто между адресом и датой пропускается строка. Это следует делать всегда, если заголовок находится рядом с левым полем. (См. Стили деловых писем.) Нет необходимости вводить обратный адрес, если вы используете канцелярские принадлежности с уже напечатанным обратным адресом. Всегда указывайте дату.

Третий формат делового письма: «Semiblock Style» (получено от English Plus)

2. Внутренний адрес

Это адрес, на который вы отправляете свое письмо. Сделайте его максимально полным. Включите названия и имена, если вы их знаете. Это всегда слева. Если бумагу размером 8,5 x 11 дюймов сложить втрое, чтобы она поместилась в стандартный 9-дюймовый деловой конверт, внутренний адрес может появиться через окошко в конверте. Внутренний адрес также помогает получателю правильно направить письмо и может помочь, если конверт будет поврежден, и адрес станет нечитаемым. Пропустить строку после заголовка перед внутренним адресом. Пропустите еще одну строку после внутреннего адреса перед приветствием.

3. Приветствие

Также называется приветствием. Приветствие в деловом письме всегда формальное. Обычно оно начинается со слова «Уважаемый» и всегда включает фамилию человека. Обычно у него есть заголовок. Используйте имя только в том случае, если название неясно — например, вы пишете кому-то по имени «Сэм», но не знаете, мужчина это или женщина. Приветствие в деловом письме всегда заканчивается двоеточием.

4. Тело

Тело записывается в виде текста. Деловое письмо никогда не пишется от руки. В зависимости от выбранного стиля письма абзацы могут иметь отступ. Независимо от формата пропускайте строку между абзацами.

Пропустить строку между приветствием и текстом сообщения. Пропустите линию между телом и закрытием.

5. Приветственное завершение 

Это короткое вежливое завершение заканчивается запятой. Он находится либо на левом поле, либо его левый край находится в центре, в зависимости от стиля делового письма, который вы используете. Он начинается в той же колонке, что и заголовок.

Блочный стиль становится все более широко используемым, потому что во всей букве нет отступов.

6. Строка подписи 

Пропустите две строки (если у вас необычно широкие или узкие строки) и введите имя, которое нужно подписать. Обычно это включает средний инициал, но не обязательно. Женщины могут указать, как они хотят, чтобы к ним обращались, поставив «мисс», «миссис», «мисс» или аналогичный титул в скобках перед своим именем.

This entry was posted in Популярное