Создание и продвижение Telegram-канала — Маркетинг на vc.ru

В материале рассмотрим ключевые статистические показатели, о чем они могут свидетельствовать. Перечислим методы продвижения, их плюсы и минусы.

171
просмотров

I. АНАЛИТИКА

Ключевые показатели

Для мониторинга статистики телеграм-каналов используются сервисы https://tgstat.ru и https://telemetr.me. Рассмотрим ключевые показатели на примере tgstat:

Подписчики. Доступна динамика за все время существования канала и за различные временные промежутки – от последнего года до часа. Плавный рост аудитории свидетельствует об органическом росте числа реальных подписчиков. Резкий рывок в большинстве случаев свидетельствует о добавлении ботов (но учитывайте внешние обстоятельства; так, в феврале 2022 года многие СМИ продемонстрировали рост в миллионы подписчиков).

Индекс цитирования, цитирование. Здесь отражаются репосты и упоминания контента из канала: можно посмотреть, в каких каналах это происходит – по тематике, кол-ву подписчиков, странам, типу подборки. В разделе «индекс цитирования» отображается наглядная «карта» всех упоминающих и упоминаемых каналов.

Охваты публикаций. Средний охват публикаций, средний рекламный охват. Число подписанных аккаунтов, читающих посты. Ключевой показатель – ERR, вовлеченность, оказывает не «мертвые души», а именно активную аудиторию. Нормальный уровень вовлеченности – 30-35%. Показатель ниже 10-20% свидетельствует о бот-аккаунтах.

Эффективность рекламы, привлечение подписчиков. Речь идет скорее об эффективности продвижения канала. Инструментарий не позволяет оценить рекламу с точки зрения предприятия, продаж. Ключевые показатели – охваты рекламных публикаций, кол-во пришедших подписчиков.

Выбор канала для размещения рекламы

При выборе канала для размещения собственной рекламы следует учитывать следующие моменты:

1) Срок существования. Чем дольше, тем лучше. Рассматривается в тандеме со следующим показателем.

2) Динамика роста подписчиков. Резкий рывок в феврале 2022 – распространенное явление в связи со всеобщей миграцией в telegram. В остальных случаях плавный рост на протяжении долгого времени свидетельствует о том, что аудитория росла органично.

3) Идейное сопровождение канала. Лучше всего если вы сами были подписаны на канал в течение протяженного времени. Канал для рекламы должен быть идейно близок вашему делу, лучше – с открытыми комментариями, чтобы точнее отследить реакцию его аудитории.

II. ВЕДЕНИЕ КАНАЛА

Цели

Многие бренды развивают telegram-канал без конкретных целей и kpi, следуя мейнстриму (в особенности после массовой миграции в телеграм). Можно выделить три основные цели развития канала:

1. Продвижение бренда.

Подача аудитории информации о бренде, продуктах, действующих акциях. Задачи в рамках цели варьируются от общерепутационных до конверсий в продажи. Важны: максимум подписчиков, вовлекающий контент, баланс между продающими и полезными постами.

2. Продажа рекламы.

Большинство всевозможных каналов – обозреватели, специалисты (с кавычками и без), локальные паблики и т.д. Теоретически им также важна вовлеченность аудитории, но ключевым показателем остается ее размер. На данный момент многие рекламодатели плохо осведомлены о работе со статистикой в телеграм и считают рекламу на широкую аудиторию априори эффективной.

Как оценить качество контента и соответствие аудитории?

Эксперты отмечают, что одной из главных особенностей аудитории телеграма является то, что люди неохотно реагируют на посты – лайкают, комментируют. Рабочий способ оценки эффективности контента – по цитатам, репостам, упоминаниям. Делается это во вкладках «индекс цитирования», «цитирование» tgstat.

Распространенные ошибки

— Редкие публикации (реже 1 в 3 дня).

— Отсутствие уникального контента, дубль новостной ленты сайта.

— Активность строго по расписанию (нет шанса отреагировать на громкий инфоповод).

— Упор на один формат (сугубо видео или фото и т.д.).

— Посты внутрикорпоративной коммуникации (абсолютно не интересны аудитории за пределом коллектива).

Стратегия раскрутки

Распространенная стратегия раскрутки:

— Первые 100-200 человек добавляются «в ручном режиме». Это могут быть точечные предложения подписаться по существующей базе клиентов, «реклама» канала через уже существующие каналы коммуникации. Это необходимо для набора базовой репутации, доверия к каналу среди сторонней аудитории.

— Использование ботов также распространено, большинство каналов сочетают качественный и количественный рост. База в 200 живых подписчиков и добавление ботов в разумных количествах позволяют запустить лавинообразный эффект роста аудитории.

— Впоследствии следует отказаться от ботов, т.к. для большинства стратегий (кроме продажи рекламы) важен именно качественный рост.

Способы продвижения

1. Telegram ads.

Самый прозрачный источник привлечения аудитории. Защищен от главного недостатка большинства остальных способов – наплыва ботов.

2. Биржи каналов.

Сайты, формирующие каталоги телеграм-каналов по тематике и предлагающие опосредованную покупку рекламы. На начальных порах добавление в реестр может принести небольшой прирост аудитории. В большинство каталогов «принимают» каналы с числом подписчиков в 100+. В пользу прямого взаимодействия с владельцами каналов красноречиво говорит рекламное предложение с одной из бирж 🙂

3. Рекламные размещения в каналах.

Качественное продвижение возможно в тщательно отобранных по идейной составляющей каналах (рассматривали выше). Всегда существует риск того, что автор канала «нагонит ботов» для повышения показателей охватов.

4. Взаимный пиар.

Бесплатный инструмент продвижения, дающий низкие показатели роста. Главное не льстить себе и трезво оценивать целевой канал по подписчикам, вовлеченности аудитории и качеству контента. В противном случае есть риск «проиграть» от данной акции.

5. Рассылки и внешняя реклама.

Хороший инструмент, но, как правило, цена подписчика выше, чем в альтернативных случаях.

6. Подборки.

Считается, что на данный момент эффект от подборок крайне низок в результате всеобщего злоупотребления этим форматом.

Подводные камни TG-Ads

Модерация

Модерация в tg-ads не автоматическая: ее осуществляет человек. Во многих случаях отказ от рекламы даже не обосновывается. Человеческий фактор – даже соблюдение ключевых требований к каналу не всегда означает допуск.

Никаких ссылок

С запуском рекламы следует отказаться от репостов или ссылок на корпоративный сайт, иные соцсети, чужие каналы.

Подсанкционные компании

По неподтвержденной информации, tg-ads «не любит» упоминание подсанкционных компаний вне зависимости от того, критикуете ли вы их, относитесь нейтрально или положительно.

12 Telegram-каналов, которые будут полезны маркетологу

Теги:

Telegram, мессенджеры, Владимир Морозов, РГС Банк, Marketing jobs, Meeting point

Telegram уже давно перестал быть мессенджером и превратился в бесконечный источник полезных знаний, которыми профессионалы делятся в авторских каналах. Предлагаем обзор из 12 каналов, каждый из которых пригодится в работе маркетолога. Здесь и новости, и вакансии, и разборы кейсов, и рекомендации по созданию контента и тонкости грамматики.

Владимир Морозов, Директор по маркетингу и коммуникациям РГС Банка, создатель Telegram-каналов Marketing jobs и Meeting point.

Telegram – это давно уже не просто мессенджер, а удобная новостная лента. Это каналы с понятной логикой и «неумной» лентой, которая за вас не додумывает, какую информацию стоит прочитать, а какую — нет. 

Некоторые из них стали по сути своей средствами массовой информации, другие (авторские) – заменили классические блоги уважаемых авторов. Кстати, стоит упомянуть, что это еще и отличный инструмент для общения, обмена файлами и изображениями, который, к слову, в отличие от WhatsApp не «сжимает» качество пересылаемых фотографий.

Одним словом, лично для меня, Телеграм – незаменимый инструмент в моей повседневной профессиональной жизни. В данном материале я подобрал для вас 12 каналов, которые считаю пригодятся. 

Forbes Russia 

У меня в принципе нет времени читать статьи даже в уважаемых журналах, нет времени посещать сайты, выбирать те новости и материалы, которые пригодятся в моей работе и жизни. 

К издательству Forbes ранее я относился однобоко — регулярные рейтинги самых богатых людей. Мне не интересно. Но, наткнувшись на их канал, я понял, что здесь все самое необходимое в очень концентрированном виде: о бизнесе, экономике, финансах, карьере и стиле жизни. И о стартапах, что лично мне крайне интересно.

В итоге я отписался от всех экономических каналов, оставив только этот. 

Русский маркетинг 

Авторский канал профессионального маркетолога Семена Ефимова. Часто в авторских каналах я сталкиваюсь с высокомерием авторов, с бескомпромиссностью их суждений и выкладок. Это сперва интересно, чуть позже начинает раздражать. В «Русском маркетинге» такого нет. 

Чем канал может быть полезен — в достаточно сжатом виде на нем можно отслеживать последние тренды и новости в сфере маркетинга и digital. Интересно доносится информация о хайпе, которым живет Сеть. Встречаются интересные креативные разработки, на которые обращает внимание автор и публикует их на канале. И что важно канал не превратился в свалку бесконечной рекламы.  

Реклама на New Retail. Медиакит

Главред

 

Все началось с прочтения книги «Пиши, сокращай» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой. Для меня книга стала настольной, и к ней я регулярно обращаюсь в своей практике. Но книгой дело не ограничилось. 

Максим Ильяхов создал свой телеграм-канал. Здесь вы найдете полезные в работе любого контент-маркетолога советы по тому, как писать тексты (в т.ч. и рекламные), на что обращать внимание и как по максимуму стоит тексты сократить, не потеряв их смысл, а, наоборот, сделав текст наиболее сильным.   

Канал ленивого SMMщика

 

Думаю, по названию канала понятно, о чем он. Канал авторский, автор – Александр Чижов. У Александра за плечами внушительный опыт работы в сфере SMM, и он не без удовольствия делится им. Продвижением в соцсетях сейчас занимаются многие, зачастую кажется, что в этом нет ничего сложного, но зачем допускать ошибки на собственном пути, если можно этого избежать, учитывая опыт чужой. Для себя я нашел здесь много интересного и крайне полезного.

Пиши Касука

 

Канал с интересным названием и еще один канал во многом для копирайтеров. По крайней мере, он именно этим для меня ценен. Авторы много и качественно пишут, каждый пост приятно и интересно читать. 

Должен предупредить, что в материалах, публикуемых на канале встречается ненормативная лексика, но, на мой взгляд, этот факт ничего не портит.

Маркетинг без бюджета 

Говорящее название канала говорит о его контенте. На самом деле, сейчас это целый тренд — маркетинг без бюджета. И как было сказано в одном из постов канала «если нет бюджета, это не значит, что нет креатива». С чем я на 100% согласен. 

На канале вы найдете для себя полезные мысли по теме и, возможно, готовые решения задач, с которыми вы столкнулись.

The Content is The Queen 

Канал ведет практикующий маркетолог и преподаватель с внушительным послужным списком реализованных проектов. Много полезной информации в т.ч. на основе собственного опыта автора, что ценно само по себе. 

Также на канале регулярно происходит детальный разбор кейсов из сферы маркетинга, при этом админ канала никогда не претендует быть истиной в последней инстанции, и готов прислушиваться к мнению других подписчиков канала. 

Russian PR и не только

 

Авторский канал довольно известного PRщика — Марии Лапук. Все про PR, тренды, кейсы и прочее. Очень рекомендую подписаться для того, чтобы оставаться в курсе событий по теме.

Marketing jobs — вакансии для маркетологов

 

Да, этой мой канал, который я веду уже 4 года. Есть такое выражение «Хочешь сделать хорошо — сделай сам».  На канале представлены вакансии только из сферы маркетинга, и каждый день публикуются новые актуальные вакансии. 

Полезный ресурс не только для тех, кто ищет новую работу, но и для тех, кто собирает команду, и хочет быть в курсе трендов и зарплатных предложений на рынке.

Читайте также: Битва за зумеров: как за 3 месяца собрать 100000 подписчиков в TikTok для ритейлера

Meeting point — полезные связи

 

Начинающий канал, по сути — нетворкинг-платформа, где можно найти исполнителя под проект или задачу, партнёра для бизнеса/мероприятия или рассказать о себе и своих услугах. Здесь проекты стартапов и крупных брендов, предложения фрилансеров и агентств полного цикла. 

Я по собственному опыту знаю, как важно и иногда трудно найти стоящего и надежного партнера, подрядчика или исполнителя. Для решения этой проблемы и существует этот канал.  

Учитель русского | Русский язык

 

Подписка на этот любопытный канал будет полезна каждому представителю пишущей братии. Если ты PR-щик, я считаю, ты просто обязан быть эталоном грамотности. Если на то, чтобы регулярно перечитывать учебники Розенталя, не всегда хватает времени и желания, то вспомнить правила русского языка, посмотреть на это с юмором, всегда интересно и совсем не трудно.

Mash

 

Что происходит в мире – от глобального до местечкового – только на Мэше. У канала 3 главные фишки:

1. Рандомная сортировка новостей (рядом могут быть новости о катастрофе в Южной Америке и о любителях шашлыков в центре Москвы.

2. Юмор редакции — за это отдельный респект. Я не устаю от бесконечного потока новостей, которые преподносятся именно так. 

3. Это новостной канал, на нем нет суждений и критики, нет анализа происходящего – все это предоставляется делать читателям.

На этом на сегодня все. 

В финале обзора осмелюсь дать вам совет, следовать которому стараюсь сам. Все каналы рано или поздно себя исчерпывают: перестают быть актуальными, не успевают за происходящими событиями, становятся излишне рекламными или просто неинтересными. Вдобавок появляется другие более интересные аналоги. Совет прост — не плодите каналы в своей ленте, исчерпал себя канал – смело удаляйте его из списка, не тратьте свое время. 

Владимир Морозов, 

Директор по маркетингу и коммуникациям РГС Банка, 

создатель Telegram-каналов Marketing jobs и Meeting point.

Для New Retail

Маркетинг в Telegram: руководство для начинающих

Telegram — это приложение для обмена мгновенными сообщениями с быстрорастущей пользовательской базой. Несмотря на то, что это относительно новое приложение для обмена сообщениями, оно является одним из самых популярных в мире. Он идеально подходит для маркетинговых целей, включая групповые чаты, обмен мультимедиа и поддержку ботов. Кроме того, Telegram полностью бесплатен, что делает его чрезвычайно экономичным способом привлечь потенциальных клиентов.

В этом руководстве мы обсудим все, что вам нужно знать о маркетинге Telegram, в том числе о том, как начать работу и максимально увеличить окупаемость инвестиций.

Содержание:

• Использование Telegram для маркетинга
• Маркетинговые возможности в Telegram
• Разработка маркетинговой стратегии для Telegram
• Продвижение вашего канала
• Мониторинг Telegram для принятия решений на основе данных
• Заключение

Использование Telegram для маркетинга

Когда дело доходит до маркетинга вашего бизнеса в Интернете, в вашем распоряжении множество различных инструментов и платформ. Некоторые из них, такие как Facebook или Twitter, хорошо зарекомендовали себя и относительно просты в использовании. Однако, если вы ищете приложение для обмена сообщениями, которое предоставляет дополнительные функции для бизнеса и маркетологов, Telegram может быть правильным выбором.

С помощью Telegram вы можете создавать группы и каналы для обсуждения ваших продуктов и услуг с потенциальными клиентами или покупателями. Вы также можете интегрировать ботов в свою учетную запись Telegram для автоматизации определенных задач, экономя ваше время и усилия в процессе.

А благодаря мощным функциям безопасности и облачной инфраструктуре Telegram отлично подходит для защиты конфиденциальной информации, позволяя при этом легко охватить большую аудиторию. Так что, если вы хотите усилить свои маркетинговые усилия с помощью инновационной платформы обмена сообщениями, вам стоит попробовать Telegram.

Немного статистики Telegram:

В январе 2021 года Telegram достиг 550 миллионов активных пользователей в месяц. Это одно из самых быстрорастущих приложений.

Статистика Telegram

В среднем пользователь проводит в Telegram чуть меньше трех часов в месяц. Это дольше, чем у других мессенджеров — у пользователей Facebook Messenger в среднем 2,7 часа в месяц.

С 550 миллионами пользователей Telegram занимает 10-е место по количеству активных пользователей в месяц. Это больше, чем у Pinterest (444 миллиона), Twitter (436 миллионов) и Reddit (330 миллионов).

Каналы социальных сетей по популярности.

Вот самые популярные каналы:

Самые популярные каналы Telegram.

Telegram был особенно хорошо принят в определенных странах, как показано в этой таблице рейтинга iOS App Store в категории социальных сетей:

стран, где Telegram является наиболее популярным.

Наконец, интересно посмотреть, как популярность Telegram распространяется по всему миру. Например, США составляют всего 2% всей пользовательской базы с менее чем 10 миллионами активных пользователей в месяц.

Итак, теперь, когда вы увидели впечатляющие цифры, как насчет того, чтобы перейти к мельчайшим деталям?

Маркетинговые возможности в Telegram

Каналы

Канал в Telegram — это как мегафон для вашего голоса. Это платформа, на которой вы можете транслировать сообщения на большую аудиторию без ограничений по количеству участников канала.

Только администраторы могут размещать сообщения на канале, но каждый участник получает уведомление о каждом новом сообщении. Это делает его идеальным для обмена объявлениями, обновлениями или почти всем, что вы хотите сказать.

А поскольку участники канала не могут видеть друг друга, как и администраторы, это также отличный способ сохранить анонимность вашей аудитории.

Вот как создать свой канал:

Создание собственного канала в Telegram.

Затем вы выбираете имя, описание и изображение:

Затем Telegram спросит вас, хотите ли вы разрешить сохранение контента и хотите ли вы, чтобы ваш канал был закрытым или общедоступным.

Общедоступные каналы могут быть найдены в поиске, и к ним может присоединиться любой желающий, в то время как для присоединения к частным группам требуется ссылка-приглашение.

Частный канал идеально подходит для компаний, которые хотят контролировать, кто имеет доступ к их группе.

Все зависит от назначения канала.

Настройки каналов Telegram.

Готово! Теперь вы можете начать продвигать свой канал и приглашать новых участников.

Начать мониторинг каналов Telegram с Brand24. Для бесплатной 14-дневной пробной карты карта не требуется.

Начать пробную версию

Группы

Группы Telegram, насчитывающие до 200 000 участников, идеально подходят для предприятий и организаций, которым нужен способ общения с большим количеством людей.

Участники могут отправлять сообщения, фотографии, видео и голосовые записи, что делает группы Telegram универсальным каналом связи. Группы могут быть общедоступными или закрытыми.

Группы Telegram — отличный маркетинговый инструмент, поскольку они позволяют компаниям легко охватить большую аудиторию. Создавая общедоступную группу, предприниматели могут упростить поиск потенциальных клиентов и присоединение к ним.

С помощью частной группы компании могут контролировать, кто имеет доступ к их группе, и использовать ссылку-приглашение как способ вызвать интерес к своим продуктам или услугам. В любом случае, группы являются одним из самых мощных маркетинговых каналов.

Создание новой группы очень похоже на новый канал:

Как создать группу Telegram.

Затем Telegram попросит вас добавить новых пользователей:

Как только вы добавите новых пользователей, вы станете золотыми.

Чат-боты

Каждому каналу и группе *нужен* чат-бот, чтобы убедиться, что он работает должным образом. Администраторы могут сделать так много с тысячами пользователей.

Чат-боты Telegram — это небольшие удобные программы, которые могут помочь вам в решении различных задач, от сбора потенциальных клиентов до поддержки клиентов или даже отправки информационных бюллетеней существующим клиентам.

BotFather служит шаблоном для всех чат-ботов Telegram. Вы можете изменить его, чтобы создать тот, который точно соответствует вашим потребностям. Чат-боты выгодны, потому что они автоматизируют некоторые взаимодействия, которые в противном случае вам пришлось бы выполнять вручную.

Использование бота экономит ваше время и энергию и может помочь улучшить качество обслуживания ваших клиентов. Кроме того, чат-боты могут помочь вам проводить маркетинговые кампании или собирать отзывы ваших пользователей.

Доступ к боту очень прост:

Доступ к боту в Telegram.

Вот как выглядит панель управления ботом:

Панель управления ботом.

После того, как вы создадите своего бота, вы сможете получить доступ к его API:

С этого момента это все вы. Создание бота для себя потребует некоторых навыков программирования. К счастью, есть такие приложения, как SendPulse, которые позволяют вам программировать своего бота без какого-либо программирования.

Конечно, есть и готовые к использованию боты с открытым исходным кодом.

Разработка маркетинговой стратегии для Telegram

При планировании своей следующей крупной маркетинговой кампании компании часто упускают из виду приложение для обмена сообщениями Telegram как потенциальную платформу. Благодаря большой пользовательской базе и уникальным функциям Telegram является мощным инструментом для продвижения продукта или услуги. И при правильном подходе любой бизнес может разработать маркетинговую стратегию Telegram, которая достигнет своей целевой аудитории и достигнет своих целей.

Создание бизнес-профиля

Бизнес-профиль похож на резюме, но для вашего бизнеса. Он должен включать информацию о ваших продуктах или услугах, вашем целевом рынке и о том, что делает вас уникальным. В современном мире социальных сетей также важно убедиться, что ваш бизнес-профиль актуален и хорошо выглядит.

Telegram немного отличается, когда речь идет об учетных записях компаний. Специальной функции для бизнеса нет, в отличие, например, от WhatsApp Business.

Вместо этого ваша компания будет представлена ​​вышеупомянутым чат-ботом, а также администраторами.

Поиск правильной целевой аудитории

Любой достойный маркетолог скажет вам, что поиск правильной целевой аудитории имеет решающее значение для успеха маркетинга. Телеграм ничем не отличается. Однако с такой большой пользовательской базой может быть трудно понять, с чего начать, когда дело доходит до таргетинга ваших маркетинговых усилий.

Несмотря на то, что Telegram использует номера телефонов для регистрации и идентификаторы для идентификации, единственное, что вы можете передать в CRM, — это имена, которые можно изменить в любое время позже.

В начале вы можете добавить до 200 человек из своего списка контактов. Затем вы должны убедить других присоединиться к вам. Вы должны начать продвигать свою группу или канал, если хотите достичь каких-либо значимых цифр.

Другие группы

1. Сначала найдите общедоступные группы, соответствующие вашей целевой аудитории. Это можно сделать несколькими способами, включая поиск по релевантным ключевым словам и просмотр групповых каталогов.

2. После того, как вы нашли несколько многообещающих групп, найдите время, чтобы прочитать сообщения и почувствовать тон и культуру группы.

3. Если группа кажется подходящей для вашего сообщения, обратитесь к администратору группы и спросите, можете ли вы опубликовать сообщение о своем продукте или услуге.

4. При размещении сообщений в группе относитесь с уважением к другим участникам и следуйте всем правилам, установленным администратором.

5. Наконец, не забудьте включить в свой пост призыв к действию. В данном случае ссылка на ваш канал.

Если у вас есть что-то ценное, например совет, подсказка или ресурсы, не стесняйтесь поделиться этим. В большинстве случаев, чем больше вы вносите в группу, тем больше вероятность, что вы получите что-то взамен. А кто знает? Вы даже можете завести ценные связи, которые помогут вывести ваш бизнес на новый уровень.

Реклама в Telegram

Хотя Telegram предлагает платную рекламу, ее таргетинг ограничен общедоступными каналами. Telegram — это конфиденциальность, поэтому вы не сможете настроить таргетинг на пользователей с определенными характеристиками. Вы можете выбрать языки и интересы, но не более того.

Ваша реклама будет отображаться на тех, у кого более 1000 подписчиков, как сообщение, поэтому вы можете быть уверены, что ваше сообщение дойдет до большого количества людей. По словам основателя Telegram Павла Дурова, его приложение генерирует «500 миллиардов просмотров в каналах «один ко многим».

Одна вещь, которую следует помнить о Telegram Ads, это то, что они требуют авансового платежа в размере 2 миллионов евро с возможностью возмещения 1 миллиона из них. Это ограничивает малый бизнес, особенно когда речь идет о продвижении. Минимальная цена за тысячу показов составляет 2 евро.

Социальные сети

Один из лучших способов продвижения вашего бизнес-канала Telegram — поделиться им со своими подписчиками в других социальных сетях. Если у вас есть сильное присутствие на таких платформах, как Facebook или Twitter, воспользуйтесь этим, поделившись своим каналом Telegram со своими подписчиками.

Вы также можете поделиться им в соответствующих интернет-сообществах и форумах. Еще один отличный способ продвижения вашего канала — это создание привлекательного контента, который побудит людей посмотреть его. Если вы регулярно публикуете интересные материалы на своем канале, люди с большей вероятностью подпишутся и расскажут об этом своим друзьям.

Ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим аналитическим инструментам для социальных сетей.

Перекрестное продвижение

Если вы когда-либо были частью группы или канала Telegram, вы знаете, что они могут быть очень активными местами. Всегда публикуется что-то новое, и в этой суматохе легко заблудиться.

Однако, как владелец бизнеса, вы можете использовать группы и каналы Telegram в своих интересах, продвигая свой канал. Работая с другими группами и каналами, вы можете помочь повысить осведомленность о своем бизнесе и охватить более широкую аудиторию.

Кроме того, это отличный способ наладить отношения с другими компаниями и создать совместные маркетинговые возможности.

Вот несколько советов о том, как эффективно использовать перекрестное продвижение для продвижения вашего бизнес-канала Telegram:

1. Найдите подходящие группы и каналы для сотрудничества. Убедитесь, что выбранные вами группы и каналы актуальны для вашего бизнеса и целевой аудитории.

2. Обратитесь к администраторам группы или канала и расскажите о своей идее. Как только вы найдете нескольких потенциальных партнеров, обратитесь к ним и объясните свою идею. Четко объясните, что вы предлагаете и чего ожидаете взамен.

3. Продвигайте контент своих партнеров в своей группе или канале. Наладив партнерские отношения с несколькими другими группами или каналами, начните продвигать их контент в своей группе или канале. Это поможет увеличить экспозицию для обоих предприятий.

4. Следите за своими показателями. Обязательно отслеживайте свои показатели, чтобы увидеть, насколько эффективна ваша кампания перекрестного продвижения. Это поможет вам скорректировать свою стратегию по мере необходимости, чтобы обеспечить максимальный успех.

Платная реклама в социальных сетях

Платная реклама в социальных сетях — это мощный инструмент, который предприятия могут использовать для охвата новой аудитории и продвижения своих продуктов или услуг.

А с появлением Telegram, нового приложения для обмена сообщениями, которое предлагает компаниям различные функции, помогающие им общаться с клиентами, неудивительно, что все больше и больше компаний обращаются к платной рекламе в социальных сетях для продвижения своих каналов Telegram.

Вот несколько советов, как использовать платную рекламу в социальных сетях для продвижения вашего бизнес-канала Telegram:

1. Используйте релевантные ключевые слова и хэштеги в своих объявлениях. Это поможет потенциальным клиентам найти ваш канал при поиске информации в Telegram.

2. Рекламируйте свой канал в других социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn. Это поможет вызвать интерес к вашему каналу и побудит людей следовать за вами.

3. Используйте привлекательные визуальные эффекты в своих объявлениях, например фотографии или видеоролики о ваших продуктах или услугах. Это поможет привлечь внимание и сделать вашу рекламу более привлекательной.

4. Убедитесь, что текст вашего объявления четкий и лаконичный и содержит призыв к действию, сообщающий людям, что вы от них хотите (например, подписаться на ваш канал).

Веб-сайт

Как вы продвигаете свой бизнес-канал Telegram на веб-сайте вашей компании? Вот несколько идей:

Во-первых, обязательно разместите ссылку на свой Telegram-канал на главной странице вашего сайта. Это облегчит посетителям поиск вашего канала и присоединение к нему. Вы также можете разместить кнопку или баннер «Присоединиться к нашему каналу Telegram» на других страницах вашего сайта, например, в блоге или на страницах продуктов.

Кроме того, вы можете использовать свой веб-сайт для привлечения трафика, публикуя сообщения в блогах или создавая целевые страницы для продвижения вашего канала. Например, вы можете написать сообщение о преимуществах присоединения к вашему каналу Telegram или создать целевую страницу с формой подписки, которая собирает потенциальных клиентов, заинтересованных в присоединении.

Мониторинг Telegram для принятия решений на основе данных

Если вы еще не используете инструменты мониторинга СМИ в общедоступных каналах и группах Telegram, сейчас самое время начать. Вот чем это может вам помочь:

• Узнайте, что люди говорят о вашем бренде в режиме реального времени.
• Следите за своими конкурентами и смотрите, чем они занимаются.
• Получите представление о настроениях и предпочтениях клиентов.
• Быстро и легко отвечайте на негативные комментарии или критику.
• Взаимодействуйте с клиентами и стройте отношения.
• Оставайтесь на шаг впереди и узнавайте первыми о новостях и тенденциях отрасли.
• Экономьте время и деньги, автоматизируя повторяющиеся задачи.
• Масштабируйте свои операции по мере роста вашего бизнеса.
• Принимайте решения на основе данных, основанных на веских доказательствах, а не на догадках.
• Использование инструментов мониторинга СМИ в общедоступных каналах и группах Telegram просто имеет смысл для бизнеса — в конце концов, знание — сила!

Мониторинг СМИ в Telegram не сильно отличается от мониторинга в других социальных сетях. Обязательно отслеживайте наиболее релевантные ключевые слова для вашего бизнеса, а также брендированные термины. Взглянуть на то, что делают конкуренты, также является отличным вариантом.

Подробнее: Что такое мониторинг Telegram?

Начать мониторинг каналов Telegram с Brand24. Для бесплатной 14-дневной пробной карты карта не требуется.

Начать пробную версию

Заключение

Маркетинг в Telegram может быть новой концепцией для многих владельцев бизнеса, но это мощный инструмент, который может помочь охватить широкую аудиторию. Telegram-маркетинг включает в себя использование приложения для обмена сообщениями Telegram для отправки сообщений потенциальным и существующим клиентам. Хотя приложение в первую очередь известно своими личными функциями обмена сообщениями, оно также предлагает ряд мощных функций, ориентированных на бизнес, включая возможность создавать группы и каналы, планировать сообщения и отслеживать показатели. Маркетинг в Telegram может принести пользу предприятиям любого размера, и при небольшом творчестве он может стать чрезвычайно эффективным способом привлечения новых клиентов и развития бизнеса. Спасибо за прочтение!

Что такое Telegram-маркетинг: Стратегия, Примеры

Telegram-маркетинг — разновидность мессенджер-маркетинга, подразумевающая продвижение бренда через Telegram. С помощью этого канала вы можете расширить охват, увеличить продажи и помочь клиентам изучить ваши услуги.

В этом видео Калеб Смит, специалист по цифровому маркетингу в SendPulse, объясняет, как создать чат-бота Telegram для вашего бизнеса с помощью SendPulse.

Telegram — это облачное приложение для обмена сообщениями, которое работает на любом устройстве: смартфонах, планшетах и ​​компьютерах. Это быстро, безопасно и бесплатно. Он позволяет пользователям отправлять текстовые сообщения, обмениваться фотографиями, видео и файлами. Вы также можете создавать группы и каналы, чтобы лучше взаимодействовать со своей аудиторией.

Почему вы должны использовать Telegram Marketing для своего бизнеса?

По состоянию на апрель 2020 года аудитория Telegram выросла до 400 миллионов активных пользователей в месяц. 1,5 миллиона пользователей загружают приложение и регистрируются каждый день. Растущая популярность платформы позволяет маркетологам пользоваться многими из следующих преимуществ.

Преимущества Telegram:

• Позволяет маркетологам информировать свою аудиторию. Это возможно с каналами Telegram. Создайте общедоступный или частный канал и пригласите своих текущих клиентов присоединиться к нему. Делитесь фотографиями и видео своих продуктов, рассказывайте подписчикам об истории своего бренда и представляйте свою команду. Уведомляйте клиентов о предстоящих распродажах и горячих предложениях.
• Помогает маркетологам лучше общаться со своими клиентами. группы Telegram помогут вам напрямую взаимодействовать с вашими клиентами. Группа Telegram — это чат, в котором вы можете общаться со своей аудиторией, а участники вашей группы могут взаимодействовать друг с другом. Вы также можете добавить администраторов для более эффективного управления группой. В группе вы можете позволить своим постоянным клиентам помогать новым лидам, отвечая на вопросы о вашем продукте или услуге. Группы Telegram — отличная возможность создать сообщество.
• Позволяет брендам поддерживать клиентов круглосуточно и без выходных. Здесь в игру вступают чат-боты. Чат-бот — это онлайн-помощник, с помощью которого вы можете упростить повседневные задачи. Делегируйте ответы на часто задаваемые вопросы, обработку заказов и консультации клиентов чат-ботам, которые доступны круглосуточно и без выходных. Таким образом, ваша команда поддержки клиентов может работать над более сложными проблемами. Создайте чат-бота без каких-либо технических навыков с помощью SendPulse и разработайте потоки автоответов для отправки сообщений после того, как пользователь введет указанное вами ключевое слово, например, «доставка», «цена» или «возврат».
• Позволяет брендам привлекать трафик на веб-сайт. Делитесь ссылками на свои целевые страницы, приглашайте своих клиентов ознакомиться с вашей новой коллекцией или делитесь ссылкой на отзывы ваших клиентов. Таким образом, вы увеличите посещаемость определенных страниц сайта.
• Повышение вовлеченности пользователей. Вы можете легко сделать это с помощью опросов Telegram. Создайте опрос с несколькими вариантами ответов, чтобы узнать мнение ваших клиентов о вашем продукте или услуге; создайте викторину, в которой вы объясните, почему пользователь выбрал неправильный вариант. Последний вариант особенно хорош для образовательных услуг. Ваши опросы могут быть анонимными.

Теперь, когда вы знаете о преимуществах использования Telegram, давайте узнаем, как включить все эти инструменты в вашу стратегию.

Маркетинговая стратегия Telegram

1. Поставьте цель
2. Создать аккаунт Telegram
3. Продвигайте свой аккаунт Telegram

Шаг 1. Поставьте цель

Разработка любой стратегии начинается с постановки цели. Ваша цель будет предопределять инструменты, которые вы будете использовать, форматы контента и KPI для измерения. С Telegram вы можете преследовать следующие цели:

• привлечение трафика на ваш сайт;
• повышение вовлеченности клиентов;
• построение доверительных отношений со своей аудиторией;
• автоматизация рутинных задач;
• поддержка клиентов;
• увеличение продаж.

Например, если вы хотите построить доверительные отношения с существующими клиентами и одновременно увеличить продажи, вы можете создать частный канал для своих самых лояльных клиентов. Пусть они первыми узнают о предстоящих распродажах, создайте опрос, чтобы они могли выбрать желаемые товары для получения скидки и т. д.

Шаг 2. Создайте учетную запись Telegram

Теперь, когда вы определились со своими целями, пора начинать. Вам доступно 3 варианта: группа, канал, чат-бот.

Группа

Группа — это чат, в который можно добавить много людей. Может насчитывать до 200 000 членов. После присоединения к нему участники могут отправлять сообщения, фотографии, видео и аудиофайлы. Вы можете создать как публичную, так и частную группу. Если он общедоступный, любой пользователь может найти его в поиске, присоединиться и просмотреть историю. Если он частный, люди могут присоединиться к нему, только если вы добавите их вручную или с помощью ссылки-приглашения.

Чтобы создать группу, нажмите на 3 горизонтальные линии в верхнем левом углу и выберите опцию «Новая группа». Добавьте участников, назовите его и установите фото или видео.

Чтобы лучше поддерживать свою группу, вы можете добавить администраторов и выбрать, что они могут делать: изменять информацию о группе, удалять сообщения, блокировать пользователей, приглашать пользователей по ссылке, закреплять сообщения, добавлять новых администраторов или оставаться анонимными. Вы также можете установить разрешения, чтобы выбирать, что могут делать члены вашей группы, и создавать опросы для повышения вовлеченности.

Если вы уже популярны и у вас тысячи поклонников, рассмотрите возможность создания канала.

Канал

Telegram-канала созданы для трансляции сообщений на большую аудиторию. У них нет ограничений по количеству участников. Отличие группы от канала заключается в нескольких фактах. Во-первых, на него могут публиковать только администраторы канала. Во-вторых, каждый участник получает уведомление о каждом новом сообщении. Участники видят название и фото канала, а не отдельного отправителя, как в группах. Участники канала не могут видеть друг друга, как и админы. Только владелец и администраторы могут видеть участников.

Чтобы создать канал, щелкните 3 горизонтальные линии в верхнем левом углу и выберите параметр «Новый канал». Дайте ему имя, напишите описание, установите фотографию, выберите, является ли ваш канал общедоступным или частным сообществом, введите текст ссылки-приглашения и добавьте участников.

Вы можете видеть количество просмотров под каждым своим постом. Если у вас более 500 подписчиков, вы можете отслеживать подробную статистику по следующей информации:

• языков, на которых говорят ваши подписчики;
• количество пользователей, которые присоединяются, уходят и отключают звук на вашем канале;
• как подписчики нашли ваш канал
• то, как подписчики взаимодействуют с вашими сообщениями.

Вы можете запланировать свои сообщения, и они будут автоматически отправлены в указанное время. Вы также можете отправлять беззвучные сообщения в нерабочее время или ночью, чтобы ваши подписчики получали уведомление без звука. Чтобы улучшить навигацию и предоставить подписчикам важную информацию, используйте хэштеги. Вы можете добавить администраторов и включить подписи, чтобы лучше управлять своим каналом. Это полезная функция, если у вас большая компания, а администраторами являются ваши топ-менеджеры. Таким образом, ваши коллеги должны знать, кто размещает должности: директор, HR, бухгалтер и т. д.

Если вам интересно мнение ваших подписчиков, вы можете создать дискуссионную группу. Все ваши сообщения будут пересылаться и закрепляться там. Участники могут комментировать каждое сообщение, и их комментарии будут отображаться в цепочке. Создание опросов также доступно в каналах.

Если вы хотите поддерживать клиентов 24/7 с минимальными ресурсами, рассмотрите возможность создания чат-бота для этого мессенджера. Вам не нужно программировать или иметь какие-либо технические навыки. Читайте дальше, чтобы узнать, как создать чат-бота.

Чат-бот

Если ваша компания быстро развивается, сотни клиентов ежедневно связываются с вашей службой поддержки. Вам обязательно нужен чат-бот. Это виртуальный помощник, который имитирует реальную конверсию с клиентом по заранее разработанному сценарию. Чат-боты могут предоставлять пользователям дополнительную информацию о вашем бренде, показывать каталоги, цены акций, организовывать консультации, отвечать на часто задаваемые вопросы, заключать сделки и автоматизировать рутинные задачи. Его гибкость зависит от вас. Чем больше вы его «учите», тем лучше он работает.

SendPulse предлагает гибкий конструктор чат-ботов. Создайте виджет и разместите его на своем сайте, чтобы пользователи могли подписаться на вашего бота.

Чат-бот работает следующим образом: вы создаете список вопросов/команд, которые могут вводить пользователи, и вводите на них ответы. Чем больше у вас будет команд, тем более продвинутым будет ваш бот. Затем, после того как пользователь вводит ключевое слово, запускается поток автоответов. Чат-бот общается с клиентом по ВАШЕМУ сценарию. Создать чат-бота в SendPulse можно бесплатно. Вы можете отправлять до 10 000 сообщений в месяц бесплатно.

Для начала нужно создать бота и подключить его к SendPulse. Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите в свою учетную запись Telegram, введите @Botfather во вкладке поиска и выберите бота. Нажмите «Пуск», чтобы активировать его.
2. Введите команду /newbot и отправьте ее.
3. Назовите своего бота и скопируйте значение токена.

Затем перейдите в свой аккаунт SendPulse. Перейдите в раздел «Чат-боты» и вставьте свой токен в соответствующее поле. После этого подпишитесь на своего бота.

Вы готовы! Вы добавили своего чат-бота в SendPulse.

Теперь вы можете создать свой поток. Начните с создания потока приветствия. Подумайте о ключевых словах, которые могут вызвать отправку сообщений. Создайте поток для приветствия подписчиков, продажи продуктов, помощи клиентам и других событий. Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы создать поток.

С помощью нашего конструктора чат-ботов вы можете сегментировать свою аудиторию. Теги и переменные помогут вам отправить правильное сообщение нужным людям. Сохраняйте информацию, которую вводят ваши клиенты, чтобы создавать для них актуальные предложения в будущем.

Чтобы получить более ценную информацию, вдохновитесь идеями чат-ботов для электронной коммерции, здравоохранения, поставщиков онлайн-услуг и туристических агентств в нашем блоге. Вы увидите, как организовать структуру чат-бота и построить поток.

Шаг 3. Продвигайте свой аккаунт Telegram

После того, как вы определились с целями, пришло время выбрать тип учетной записи, которую вы хотите использовать — группу, канал или чат-бот. Неважно, какой из них вы предпочитаете. Он должен быть виден перед вашей аудиторией. Ниже мы перечислили несколько эффективных способов продвижения вашей учетной записи Telegram. Итак, проверьте их.

1. Социальные сети. Социальные сети сегодня — отличный источник лидов. Возможно, у вас уже есть тысячи подписчиков в Facebook, Instagram, TikTok и LinkedIn. Не упустите возможность позволить им присоединиться к вашему бренду в Telegram. Разместите ссылку в своей биографии в Instagram или создайте эксклюзивное предложение, доступное для тех, кто присоединится к вашему каналу или группе Telegram.
2. Перекрестное продвижение. Найдите популярные Telegram-аккаунты в вашей нише и предложите им сотрудничество. Например, если вы продаете туры, попросите известного путешественника или блогера раскрутить ваше агентство в обмен на большую скидку, или если вы продаете материалы для косметических процедур, сотрудничайте с лучшими специалистами в вашем регионе.
3. Реклама в Facebook. Вы можете продвигать свой Telegram-аккаунт, запустив рекламную кампанию. Подготовьте неотразимое предложение и уделите особое внимание выбору наилучшей аудитории для показа вашей рекламы. Имейте в виду, что этот метод может быть дорогостоящим, поэтому убедитесь, что у вас будет шанс вернуть свои инвестиции, если пользователи присоединятся к вашей учетной записи.
4. Группы. Это чаты, созданные единомышленниками для обсуждения интересующей темы. Вы можете искать такие чаты и продвигать свой аккаунт там. Помните, что оно должно соответствовать теме и что продвижение не запрещено, иначе вас забанят.
5. Ваш сайт. Это одно из лучших мест для начала. Используйте свои наиболее посещаемые страницы или целевую страницу продукта, чтобы рассказать посетителям о своей учетной записи Telegram. Вы должны предоставить стимул присоединиться к вам, иначе у пользователей не будет причин для этого. Если у вас есть бот, пригласите посетителей поговорить с вашим агентом по работе с клиентами или сделать правильный выбор продукта. Если это канал, мотивируйте их присоединиться к нему, чтобы получать самые эксклюзивные предложения. Вы также можете продвигать свой аккаунт через многоканальную форму подписки, доступную в SendPulse. Вам нужно только добавить ссылку в свой аккаунт.

Итак, выберите лучший метод для своего бизнеса или создайте комплекс продвижения для большей эффективности.

Примеры маркетинга Telegram

В этом разделе мы поделимся примерами эффективных чат-ботов из разных отраслей, чтобы вы могли вдохновиться. Проверь их.

Бот Eddy Travels — это виртуальный помощник, который позволяет пользователям находить лучшие предложения авиабилетов за считанные секунды. Вы можете искать отели или авиабилеты. Просто введите страну, которую вы собираетесь посетить, и дату. Чат-бот будет искать самые актуальные предложения. Вы можете напрямую перейти на Booking.com или Scyscanner прямо из мессенджера.

AsosHelperBot — это чат-бот для электронной коммерции.

This entry was posted in Популярное