Содержание
Как можно использовать Telegram для бизнеса: идеи и полезные инструменты
Редактор: Светлана Брылева
Рассказываем, какому бизнесу будет полезен Телеграм и какие инструменты можно использовать
Максим Авдеев
Руководитель дизайн-студии MAX
Поделитесь статьей
Рассказываем, какому бизнесу будет полезен Телеграм и какие инструменты можно использовать
Максим Авдеев
Руководитель дизайн-студии MAX
Поделитесь статьей
Телеграм — это бесплатный мессенджер для обмена сообщениями и звонков. Он популярен в России, СНГ и других странах. В 2021 году аудитория Телеграма превысила 500 млн активных пользователей — это почти в четыре раза больше, чем население России.
Кроме стандартных возможностей у Телеграма есть инструменты, которые полезны бизнесу. В статье рассказываем, как ими пользоваться на базовом уровне.
В Телеграме есть три основных способа коммуникации:
Персональный чат — как в обычном мессенджере.
Создается закрытая переписка с конкретным человеком.Каналы. Они работают по принципу страницы в соцсетях: владелец канала публикует посты, а пользователи читают их. Если владелец канала разрешает, подписчики могут оставлять реакции на посты и комментарии.
Группы. Работают по принципу чатов: несколько пользователей общаются между собой.
Создается закрытая переписка с конкретным человеком.Группы и каналы бывают открытые и приватные. В открытые могут вступить все, в приватные — только пользователи, у которых есть ссылка-приглашение.
Дальше расскажем, как можно использовать чаты, каналы и группы.
Телеграм подойдет любому бизнесу: ИТ-компаниям, цветочным магазинам, салонам красоты и крупным промышленным предприятиям. Telegram может помочь компаниям и предпринимателям решать такие задачи:
Общаться с коллегами.
Общаться с клиентами.
Автоматизировать бизнес-процессы.
Продвигать бизнес.
Дальше подробно рассмотрим каждую задачу и расскажем об инструментах, которые помогают ее решать.
Для общения с коллегами подойдет приватная группа. В нее можно вступить только по ссылке-приглашению. В группе можно обсуждать рабочие вопросы или просто общаться.
Вот основные преимущества таких групп:
у Телеграма есть приложение для компьютера и смартфона;
приложение может работать одновременно на нескольких устройствах — например, на смартфоне и компьютере;
чаты можно делить на папки — например, создать отдельные папки для рабочих и личных чатов или папки для конкретных проектов, чтобы не терять переписки с важными людьми и не путаться, кто есть кто;
можно создавать опросы — это поможет без долгих переписок и обсуждений узнать мнение коллектива по важному вопросу или принять решение голосованием;
можно подключать реакции на сообщения — это разнообразит коммуникацию и поможет избежать лишних переписок. Например, вместо того, чтобы писать «спасибо», можно лайкнуть сообщение;
можно посмотреть, кто увидел конкретное сообщение, — у сотрудника не получится сделать вид, что он не заметил какую-то задачу или приглашение на собрание;
необязательно привязываться к номеру телефона — можно открыть только ник пользователя.
Как создать группу:
1. Зайдите в раздел с чатами и кликните по иконке в правом верхнем углу. Затем выберите «Создать группу».
2. Из списка контактов выберите тех, кого хотите добавить в группу, нажмите «Далее» → «Создать». По умолчанию мессенджер создаст частную закрытую группу.
Чтобы приглашать в группу людей, которых нет в списке ваших контактов, можно отправлять им ссылку-приглашение и делиться ею в соцсетях и мессенджерах. Для этого нажмите на название группы → «Изменить» → «Пригласительные ссылки». Кликните по ссылке, чтобы скопировать ее, или нажмите «Поделиться», чтобы отправить ее нужному человеку.
3. Добавьте описание и изображение группы. Для этого кликните по названию группы и нажмите «Изменить». В поле с описанием укажите тематику группы, а чтобы добавить изображение из галереи смартфона, нажмите «Новое фото или видео».
4. Подключите реакции. Для этого нажмите на название группы → «Изменить» → «Реакции». Выберите реакции, которые хотите добавить, и включите их.
Теперь участники группы могут этими реакциями отмечать сообщения.
Готово! Теперь вы можете обмениваться с коллегами сообщениями.
С помощью Телеграма можно наладить коммуникации с клиентами — для этого подойдет открытая группа, в которой пользователи могут общаться между собой и задавать вопросы компании.
Пример такой группы — чат для продавцов на маркетплейсах. Там пользователи общаются друг с другом, просят советов и делятся опытом. Это помогает понять, о чем думает аудитория и какие проблемы ее волнуют.
Найти такую группу можно по названию или ключевым словам через поиск, а можно вступить в нее по ссылке-приглашению.
Чтобы создать публичную группу, сначала создайте закрытую, а потом измените настройки и сделайте ее публичной. Для этого кликните по шапке группы, в правом верхнем углу выберите «Изменить» → «Тип группы» → «Публичная» и укажите ссылку, по которой будете приглашать пользователей. Название ссылки нужно придумать самостоятельно, а Телеграм подскажет, правильно ли вы ввели формат и не занято ли это название.
У всех групп есть ограничение по количеству участников. Максимальное количество — 200 000 человек
Готово! Теперь у вас есть группа, остается рассказать о ней потенциальной аудитории.
Если это группа для предпринимателей, можно размещать ссылку на нее в других бизнес-чатах или тематических группах в соцсетях. Главное — объяснить аудитории пользу группы: предприниматели часто ищут единомышленников, поэтому можно сразу сказать, что здесь они могут обмениваться опытом и спрашивать советы у более опытных коллег.
Когда в группе вырастет активность, нужно следить за порядком. Для этого лучше привлечь отдельного человека — модератора. Он поможет контролировать, чтобы участники не отправляли в группу спам, например рекламу или сообщения, которые не относятся к теме группы и мешают общению. Если не обращать на это внимания, людям станет неинтересно и вы можете потерять аудиторию.
С помощью Телеграма можно автоматизировать некоторые процессы бизнеса — например, прием и обработку заявок, общение с клиентами, техническую поддержку.
Что такое автоматизация бизнес-процессов
Для автоматизации бизнес-процессов в Телеграме используют ботов — это чаты, которые реагируют на запросы пользователей и автоматически выдают нужную информацию.
автоматизировать общение с клиентами — например, клиент спрашивает о продуктах компании, а чат-бот предлагает ему выбрать интересующую категорию и товары в ней;
разгрузить операторов колл-центра: чат-боты помогают отвечать на частые вопросы клиентов — например, о статусе заказа;
использовать игровые механики в работе с клиентами — например, проводить викторины и вовлекать пользователей в общение с брендом.
Чтобы чат-бот выполнял свои задачи, нужно тщательно продумать сценарий — последовательность сообщений, которые имитируют живой диалог с пользователем. Давайте сразу на примере.
Цель бота агентства недвижимости — привести клиента на сайт. Бот спрашивает клиента, в каком городе он ищет квартиру, сколько комнат в ней должно быть и на какую сумму он рассчитывает.
На каждый вопрос бот предлагает варианты ответа и на основе собранной информации отправляет клиенту подборку подходящих квартир на сайте агентства.Это упрощенный сценарий, в реальности вопросов и вариантов ответа может быть больше. Главное — чтобы бот предлагал клиенту конкретные решения, а не просто был посредником между компанией и клиентом.
Для продвижения бизнеса в Телеграме подойдут каналы.
Просто выкладывать ассортимент магазина или перечень услуг недостаточно — людям неинтересно читать информацию об очередном товаре. Зато бизнес может делиться информацией, которая будет полезна аудитории. Это называется «контент-маркетинг» — он помогает повысить лояльность потенциальных и действующих клиентов.
Какому бизнесу нужен контент-маркетинг
В Телеграме нет общей ленты
В отличие от соцсетей, в Телеграме нет ленты ранжирования и рекомендаций. Для бизнеса это значит, что пользователи не увидят контент в общей ленте — чтобы посмотреть пост, человеку нужно целенаправленно зайти в канал.
Значит, органического роста аудитории не будет.
Это важно учитывать при разработке стратегии канала: нужно не только создавать интересный контент, но и заботиться о его грамотном распространении.
Разберем на примере маркетингового агентства, как использовать контент-маркетинг в Телеграме. Аудитория агентства — малый бизнес.
Вот алгоритм действий, который поможет запустить контент-маркетинг в Телеграме:
Решить, нужен ли вам канал в Телеграме.
Определить целевую аудиторию.
Продумать контент канала.
Определить ответственных за создание контента.
Определить бюджет на создание и дистрибуцию контента.
Создать канал.
Продвигать канал.
Собирать заявки.
Разберем каждый шаг более подробно.
Решить, нужен ли вам канал в Телеграме. Продвигать бизнес в Телеграме, потому что это модно, — плохая идея. Рекомендуем на старте определиться, поможет ли контент-маркетинг вашему бизнесу или это будет просто трата денег.
Давайте сразу на примерах.
| ❌ Нет | ✅ Да |
|---|---|
| Предприниматель оказывает услуги Деда Мороза на Новый год и создает канал в Телеграме, чтобы привлечь больше клиентов → Заниматься контент-маркетингом ради нескольких дней в году — дорого и сложно. В такой ситуации легче создать одностраничный сайт в конструкторе и запустить таргетированную или контекстную рекламу | Компания организует детские праздники. Она занимается этим круглый год. Чтобы привлечь больше клиентов, компания создает канал в Телеграме → В долгосрочной перспективе контент-маркетинг поможет привлечь больше клиентов и увеличить их лояльность. В результате у компании будут чаще заказывать праздники и она сможет больше зарабатывать |
| Целевая аудитория химчистки — люди из Пензы со средним достатком. Клиент раз в год отдает в химчистку пальто — ему нужен быстрый результат, и он не будет целый год читать полезные статьи → Для химчистки лучше подойдет таргетинг в соцсетях или контекстная реклама, а контент-маркетинг вряд ли сработает или обойдется слишком дорого | Целевая аудитория маркетингового агентства — малый бизнес. Предприниматели постоянно заинтересованы в продвижении товаров и услуг, чтобы увеличить продажи→ Контент-маркетинг может помочь агентству продемонстрировать свой опыт и навыки и привлечь заказчиков |
Мы спросили у нашего эксперта, как это работает на практике.
«В нашей нише услуга может стоить 300 000—500 000 ₽ и больше. Чтобы вложить такую сумму, люди хотят быть уверенными в профессионализме подрядчика. Поэтому они сначала подписываются на наш канал и пару месяцев читают его. Со временем они понимают, что мы умеем запускать большие проекты и нам можно доверять, поэтому становятся нашими клиентами».
Максим Авдеев
Руководитель дизайн-студии MAX
Продумать контент канала. Главное, чтобы контент был полезен целевой аудитории, тогда пользователи будут заходить в канал и смотреть новые посты. Продолжим пример с маркетинговым агентством.
| ❌ Нет | ✅ Да |
|---|---|
| Агентство публикует посты о своих услугах и ценах на них ↓ Аудитория вряд ли зайдет в канал, чтобы прочитать очередной пост об услугах агентства. | Агентство публикует инструкции, как запустить рекламу в интернете, делится лайфхаками и показывает кейсы ↓ Предприниматели подписываются на канал, чтобы научиться правильно настраивать рекламу. Со временем подписчики видят экспертность агентства, начинают ему доверять и заказывают услуги |
Вот что можно публиковать в телеграм-канале:
текстовый контент — например, новости, кейсы, инструкции и разборы продуктов;
фото — например, фотографии товара;
видео — например, короткие ролики о производстве;
опросы — публичные и анонимные. Опросы помогают выявлять потребности аудитории и собирать мнения о компании.
Для сбора обратной связи от аудитории в телеграм-канале можно подключить возможность комментирования и оценки постов с помощью эмодзи — реакции. Так вы сможете понять, какие посты нравятся аудитории и какие вопросы волнуют потенциальных и действующих клиентов.
Пример опроса и поста в телеграм-канале «Бизнес-секреты»
Определить ответственных за создание контента.
В контент-маркетинге важно регулярно публиковать контент. Если публиковать посты раз в месяц, это не сработает: людям нужна регулярность. Поэтому с самого начала нужно определиться, кто будет создавать и публиковать контент: например, выделить отдельного человека или быть готовым самостоятельно заниматься наполнением и развитием канала.
Определить бюджет на создание контента и дистрибуцию. Перед тем как запускать контент-маркетинг в Телеграме, важно рассчитать, во сколько это обойдется. Здесь нужно учитывать затраты на создание контента и деньги, которые придется потратить на продвижение.
С автором можно договориться о фиксированной зарплате в месяц или о сдельной оплате каждого поста. Стоимость рекламы зависит от конкретной ниши. Мы рекомендуем закладывать на рекламу примерно такую же сумму, какую планируете тратить на создание контента. Например, если гонорар автора — 50 000 ₽ в месяц, сразу планируйте, что первое время примерно столько же будет уходить на рекламу.
От бюджета зависит, как быстро получится развить канал и получить лояльных клиентов.
Маркетинговое агентство тратит на создание контента и рекламу 100 000 ₽ в месяц. За первые три месяца на канал подписалось 10 000 человек. Если агентство будет вкладывать в развитие канала вдвое больше, аудитория будет расти быстрее и, скорее всего, увеличится количество клиентов.
При этом контент-маркетинг не гарантирует, что количество клиентов точно увеличится и бизнес будет больше зарабатывать. Например, если у маркетингового агентства хороший контент-маркетинг, но среднее качество услуг, вряд ли получится увеличить количество клиентов и заработок.
Создать канал. Вот пошаговый план, как создать телеграм-канал:
1. Откройте приложение, перейдите в раздел с сообщениями и кликните по значку в правом верхнем углу. Затем выберите «Создать канал».
2. Добавьте название канала и короткое описание, а затем выберите тип канала — публичный или частный, задайте ссылку на канал латинскими буквами и нажмите «Далее».
Готово! Теперь у вас есть канал и можно начинать публиковать в нем первые посты.
Публичный канал можно находить через поиск и подписываться, частный найти через поиск не получится, а подписаться на него можно только по ссылке-приглашению. Чтобы продвигать бизнес в интернете, советуем создать публичный канал.
Продвигать канал. Ссылку на канал можно разместить на всех коммуникационных материалах бизнеса — в традиционной рекламе, рассылках, на сайте, в соцсетях, таргетированной рекламе. Еще урл канала можно разместить на документах — например, актах, накладных или договорах.
Как подготовиться к запуску рекламы
И конечно, можно активно продвигать свой канал в Телеграме — разместить рекламные посты в других каналах или придумать интересные интеграции с медиа или другими компаниями, которые тоже ведут каналы в мессенджере. При этом важно выбирать каналы и группы с подходящей целевой аудиторией.
Нет смысла рекламировать услуги маркетингового агентства в новостном канале.
Другой пример — вы помогаете людям продвигаться на маркетплейсах. Свои услуги можно рекламировать в группах, где общаются селлеры.
Для этого лучше выбрать каналы, которые тоже пишут про маркетинг или контент.Когда аудитория увидит вашу экспертность, с канала начнут появляться клиенты. На это может уйти несколько месяцев, и все время нужно регулярно работать над контентом канала и привлечением аудитории. По сравнению со стандартным контент-маркетингом корпоративный блог в Телеграме обходится дешевле, потому что не нужно создавать сайт и нанимать отдельных сотрудников в техническую поддержку.
Как создать сайт для бизнеса
Главное
В Телеграме есть три основные возможности коммуникации: личная переписка, каналы и группы.
Телеграм помогает общаться с коллегами и клиентами, автоматизировать бизнес-процессы и продвигать бизнес.
Для общения с коллегами подойдет приватная группа, для общения с клиентами — открытая.
Чтобы автоматизировать некоторые бизнес-процессы, в Телеграме можно запустить чат-ботов — это виртуальные чаты, которые реагируют на запросы пользователей и автоматически выдают нужную информацию.
Для продвижения бизнеса подойдут каналы. Главное — публиковать в них полезную для аудитории информацию и вкладываться в продвижение.
Подписка на новое в Бизнес-секретах
Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.
Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
20+ возможностей Telegram, на которые стоит обратить внимание / Программное обеспечение
Telegram не нуждается в представлении. За десять лет развития он не только сумел завоевать признание пользовательской аудитории по всему миру и занять второе место по популярности после WhatsApp, но и определил новые стандарты качества, удобства и безопасности на рынке систем мгновенного обмена сообщениями.
Неудивительно, что мессенджер приковывает к себе внимание миллионов людей, зачастую не подозревающих о наличии в нём множества полезных функциональных возможностей, краткому обзору которых посвящена сегодняшняя публикация.
Источник изображения: Vectorjuice / freepik.com
⇡#
Автоматическая очистка кеша
Весь просматриваемый контент — сообщения, изображения, видео, документы и прочие файлы — Telegram автоматически сохраняет в памяти устройства. Сделано это для того, чтобы пользователь мог в любой момент обратиться к загруженным ранее данным, даже без подключения к интернету. Такой подход, с одной стороны, ускоряет работу с мессенджером, а с другой — при активном его использовании довольно быстро забивает свободное место на диске. Справиться с данной проблемой может размещённая в разделе «Настройки → Данные и память → Использование памяти» функция автоматического удаления файлов, которые не открывались в течение установленного срока. Очистку можно включить для определённой категории чатов — личных сообщений, групп и каналов.
Доступны настройки исключений для отдельных чатов, а также максимального размера кеша.
⇡#
Автоудаление сообщений по таймеру
В Telegram реализовано немало инструментов для обеспечения конфиденциальности переписки. К числу таковых относится возможность настройки автоматического удаления сообщений для любого выбранного контакта. Для доступа к данной настройке нужно кликнуть по имени собеседника, затем открыть выпадающее меню с тремя точками и в нём выбрать «Автоудаление». После этого останется задать время, по истечении которого переписка будет безвозвратно стираться с серверов Telegram для всех участников беседы. При желании в настройках мессенджера можно активировать общий таймер, по которому будут автоматически удаляться сообщения во всех чатах.
⇡#
Блокировка голосовых и видеосообщений
Примечание: доступно по подписке Telegram Premium.
Пользователи Premium-версии Telegram могут запрещать собеседникам отправку голосовых и видеосообщений.
Такая настройка порадует эстетов, привыкших иметь дело с обычными текстовыми сообщениями, и может пригодиться в условиях экономии трафика или при низкой пропускной способности сетевого соединения. Расположена она в меню «Конфиденциальность → Голосовые сообщения». Включить блокировку можно как для всех пользователей без исключения, так и для отдельных контактов.
⇡#
Двухфакторная аутентификация
Одна из тех функций, которые нельзя оставлять без внимания. Двухфакторная аутентификация обеспечивает дополнительную защиту учётной записи Telegram и минимизирует риски кражи аккаунта злоумышленниками, в последнее время проявляющими всё больший интерес к аудитории мессенджера. Соответствующие настройки размещены в меню «Конфиденциальность → Облачный пароль».
⇡#
Закрепление чатов и сообщений
Огромное количество собеседников, подписок на каналы и сообщений способно превратить рабочее окружение Telegram в хаос, избежать которого можно с помощью функции закрепления часто используемых и наиболее актуальных чатов.
Просто кликаем по контакту правой кнопкой мыши в десктопной версии мессенджера (долгий «тап» в мобильной), в появившемся меню выбираем «Закрепить», и выбранный чат будет всегда под рукой. Аналогичный трюк можно проделывать с сообщениями, которые допускается закреплять не только для себя, но и для собеседников.
⇡#
Защита мессенджера паролем
Возможности Telegram позволяют ограничивать доступ к программе и хранящейся в ней переписке для посторонних лиц. Соответствующая настройка расположена в меню «Конфиденциальность → Код-пароль». Когда последний включён, в списке чатов появляется значок замка — если на него нажать, приложение заблокируется. Поддерживается автоблокировка через определённое время бездействия пользователя, а в случае использования мобильной версии Telegram защиту можно снимать не только код-паролем, но и по Face ID или отпечатку пальца.
⇡#
Отправка сообщений без звука
Находка для тех, кто свято чтит правила сетевого этикета и понимает, что иногда при переписке с собеседником звуковые уведомления о новых сообщениях могут быть не к месту например ночью или во время деловых совещаний.
Для отправки беззвучных сообщений в мобильном приложении Telegram нужно пару секунд удерживать кнопку «Отправить», а затем выбрать «Отправить без звука». В десктопной версии мессенджера этой функцией можно воспользоваться, нажав правую кнопку мыши.
⇡#
Отправка сообщений по таймеру
Ещё одна полезная опция — отправка отложенных сообщений. Она может быть использована для планирования задач в командных чатах, рассылки уведомлений и важной информации в строго определённое время. Чтобы создать отложенное сообщение, нужно удерживать кнопку «Отправить», затем выбрать пункт «Отправить позже» и назначить дату и время отправки.
⇡#
Перевод сообщений
Встроенные переводчики нынче имеются во многих коммуникационных сервисах, и Telegram — не исключение. Чтобы перевести сообщение с одного языка на другой, нужно кликнуть по нему правой клавишей мыши (для мобильных устройств: «тапнуть» пальцем) и выбрать «Перевести» в появившемся меню. В настройках мессенджера можно выбрать языки, которые не требуется переводить.
Для сообщений на этих языках кнопка «Перевести» будет скрыта.
⇡#
Перевод чатов
Примечание: доступно по подписке Telegram Premium.
При работе с большими объёмами информации на иностранных языках пригодится Premium-функция, позволяющая на лету в автоматическом режиме переводить целые чаты, группы и каналы. Достаточно нажать на клавишу «Перевести» в верхней части окна Telegram. В выпадающем меню рядом с кнопкой можно выбрать другие языки для перевода или скрыть этот элемент интерфейса, если в нём нет необходимости.
⇡#
Распознавание текста
Примечание: доступно только в мобильном клиенте для iOS.
Для гаджетов с iOS 13 и выше поддерживается распознавание печатного и рукописного англоязычного текста на полученных или отправленных фотографиях — таким образом, можно быстро выделить или скопировать нужный фрагмент, не перепечатывая его вручную. По заверениям разработчиков, распознавание изображений полностью конфиденциально и происходит на устройстве без отправки данных на сервер.
⇡#
Расшифровка голосовых и видеосообщений
Примечание: доступно по подписке Telegram Premium.
При наличии подписки в Telegram доступен инструмент для текстовой расшифровки голосовых и видеосообщений — незаменимый помощник в ситуациях, когда нет возможности прослушать аудио или просмотреть медиаконтент. Просто нажмите на кнопку расшифровки рядом с таким сообщением, чтобы получить его текстовую версию. Важно понимать, что функция работает только с голосовыми и видеосообщениями — прикреплённые медиафайлы она игнорирует.
⇡#
Редактирование изображений и видео
При помощи Telegram можно на скорую руку подкорректировать фотографию или видеоролик — улучшить качество, изменить ориентацию картинки, кадрировать, отрегулировать яркость, насыщенность и другие параметры, а также наложить текст, добавить рисунок или стикеры (в том числе анимированные). Доступ к фоторедактору можно получить при прикреплении графического файла к сообщению, а вот видеоредактор доступен только при загрузке медиаконтента в личный чат «Избранное» и только на мобильных устройствах.
Таковы особенности мессенджера.
⇡#
Режим «картинка в картинке»
Telegram позволяет смотреть медиаконтент в режиме «картинка в картинке» — соответствующая опция доступна в окне встроенного видеоплеера. Активировав её, можно общаться в чате или выполнять прочие задачи на компьютере либо мобильном устройстве, не останавливая проигрывание приглянувшегося ролика или онлайн-трансляцию любимого блогера.
⇡#
Режим энергосбережения
Может быть актуален для владельцев смартфонов и планшетных компьютеров. Активируется в одноимённом меню настроек и позволяет продлить автономность мобильного устройства за счёт выборочного отключения анимации интерфейса IM-клиента, звонков, стикеров, эмодзи, автоматического воспроизведения видео- и GIF-файлов, а также обновления чатов в фоне (только в приложении для iOS). Режим энергосбережения можно настроить так, чтобы он включался автоматически, когда уровень заряда аккумулятора уменьшается до указанного значения.
⇡#
Секретный чат
Примечание: доступно только на мобильных устройствах.
Функция Telegram, позволяющая повысить конфиденциальность переписки и минимизировать риск утечки информации. Секретный чат можно инициировать только на мобильном устройстве и только для приватного общения с собеседником один на один. При этом за безопасность передачи данных отвечают технологии сквозного шифрования, исключающие доступ к переписке со стороны третьих лиц. Кроме того, при использовании секретного чата автоматически блокируется возможность пересылки сообщений и создания скриншотов, а вся переписка привязывается к конкретному гаджету и не синхронизируется с другими устройствами пользователя. Также предусмотрена возможность автоудаления переписки по таймеру.
⇡#
Скрытие текста, изображений и видео
Иногда при публикации сообщений в чатах и каналах преждевременное раскрытие какой-либо содержащейся в них информации может носить нежелательный характер.
Типичный пример: обсуждение сюжета новинок киноиндустрии, литературных изданий или игровых приложений. В таких случаях пригодится функция «Скрыть под спойлер», позволяющая скрывать за полупрозрачной обложкой любой контент, просмотр которого возможен только после дополнительного клика мышью или прикосновения пальцем. Чтобы отправить таким способом текст, нужно выделить его и в контекстном меню выбрать «Форматирование → Скрыть». Для скрытия медиафайлов необходимо использовать меню вложений.
⇡#
Создание напоминаний
Благодаря личному чату «Избранное» мессенджер Telegram можно использовать в качестве простейшего планировщика задач с функцией рассылки уведомлений в заданное время. Достаточно отправить самому себе сообщение с напоминанием и воспользоваться опцией доставки по таймеру — как ею пользоваться, мы рассказывали выше. Таким образом можно создавать себе напоминания о задачах, встречах, мероприятиях и других делах.
⇡#
Трансляция геопозиции в реальном времени
Примечание: доступно только на мобильных устройствах.
С помощью Telegram можно делиться с друзьями сведениями о своём месторасположении, а также просматривать на карте их направление движения и настраивать оповещения о приближении — это поможет не разминуться на улице или вовремя выйти навстречу гостю. Для включения данной функции необходимо в поле ввода сообщения щёлкнуть по значку с изображением скрепки, а затем выбрать «Геопозиция → Транслировать мою геопозицию».
⇡#
Удаление отправленных фото по таймеру
Примечание: доступно только на мобильных устройствах.
При отправке изображений, содержащих конфиденциальную информацию, можно сделать так, чтобы они автоматически удалялись после просмотра собеседником. Для управления этой функцией нужно открыть встроенный в Telegram графический редактор и в его настройках указать время, в течение которого файл будет доступным для просмотра получателем. При этом, чтобы у последнего не было соблазна сохранить у себя копию секретного изображения, мессенджер блокирует скачивание файлов и создание снимков экрана.
⇡#
Хранение документов в облаке
Telegram можно использовать не только как сервис для коммуникаций, но и в качестве облачного хранилища, объём которого не ограничен (этот факт подтверждают сами разработчики). Задействовать мессенджер в роли безлимитного облачного диска позволяет «Избранное» — личное пространство пользователя, в котором можно хранить текстовые заметки, фотографии, видео, документы, копии пересылаемых сообщений и прочий контент, доступ к которому можно получить с любого устройства. Загружать можно файлы размером до 2 Гбайт, а при наличии подписки Telegram Premium — до 4 Гбайт без ограничений по скорости передачи данных.
На этом — всё. Ждём ваших отзывов, дополнений и предложений в комментариях ниже.
Telegram: что это такое и как им пользоваться
Когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Вот как это работает.
Популярность зашифрованной платформы обмена сообщениями Telegram часто растет, когда происходит сбой WhatsApp или серьезное изменение политики конфиденциальности WhatsApp .
Существует множество альтернатив WhatsApp для тех, кто хочет вырваться из экосистемы Facebook, и Telegram — один из наиболее популярных вариантов. Еще в 2020 году основатель Telegram Павел Дуров сообщил, что у платформы обмена сообщениями около 500 миллионов активных пользователей, а сейчас ежемесячно насчитывается более 700 миллионов активных пользователей.
Хотя большее количество пользователей — это хорошо для платформы, важно то, что Telegram — одно из лучших приложений для обмена зашифрованными сообщениями, предлагающее кроссплатформенный облачный распределенный сервис обмена сообщениями без рекламы. Имейте в виду, однако, что во многих случаях Telegram сам может читать ваши сообщения.
Telegram похож на Messages от Apple, но имеет специальные приложения для всех платформ — ПК, Mac, Linux, Android и iOS — а также позволяет создавать секретные чаты с сообщениями, которые могут самоуничтожаться через определенное время. , предоставляя вам новый уровень конфиденциальности.
Telegram не так безопасен, как вы думаете
Telegram подвергся тщательной проверке со стороны экспертов по безопасности, которые говорят, что его криптография не проверена и недостаточно надежна, чтобы ее могли использовать политические диссиденты или другие люди, передающие особо конфиденциальную информацию. Однако на сегодняшний день никто не придумал, как взломать шифрование Telegram.
Многие эксперты рекомендуют вместо этого использовать Signal или WhatsApp, так как оба используют протокол Signal для шифрования. Основное различие между Signal и Telegram заключается в том, что текстовые чаты Telegram по умолчанию не зашифрованы сквозным шифрованием. Чаты на обеих других платформах есть.
Это означает, что Telegram может читать ваши сообщения и, возможно, должен будет передать их по запросу правоохранительных органов. Хотя Telegram юридически базируется в Лондоне, у него также есть некоторые операции в Дубае.
Индивидуальные голосовые и видеовызовы Telegram полностью зашифрованы, а групповые голосовые чаты — нет.
Как установить Telegram
Установить и использовать Telegram очень просто. Вот простое пошаговое руководство:
1. Загрузите приложение Telegram
- iPhone и iPad
- Android
- Windows Phone (да, даже Windows Phone!)
- Windows
- Linux 64-bit; 32-разрядная версия Linux
- macOS ; Версия Mac App Store
- Расширение браузера Chrome
- Вы также можете использовать веб-версию.
Примечание. Прежде чем использовать настольные версии Telegram, необходимо настроить его с помощью мобильного приложения.
2. Зарегистрируйте свой номер телефона
Сразу после этого Telegram отправит на ваш телефон текстовое SMS-сообщение с кодом для подтверждения номера. Если вы не введете проверочный код в течение трех минут, Telegram позвонит на ваш телефон.
3. Введите код подтверждения SMS
В приложении Telegram будет поле, в которое вы вводите код подтверждения SMS.
(Изображение предоставлено: Telegram/Скриншот Tom’s Guide)
4. Telegram может позвонить на ваш телефон вместо
Голос робота прочитает пятизначный код, который вы затем можете ввести в приложение.
5. Введите отображаемое имя
Telegram требует, чтобы вы дали ему хотя бы имя, но это не обязательно должно быть ваше настоящее имя, поскольку оно служит отображаемым именем. Однако ваше отображаемое имя не является вашим именем пользователя, и другие не могут использовать его для поиска вашей учетной записи. Если они действительно хотят найти вашу учетную запись, им нужно будет искать вас по вашему имени пользователя.
(Изображение предоставлено: Telegram/Скриншот Tom’s Guide)
К сожалению, вы не можете просто ввести номер телефона и начать обмен сообщениями. Вам нужно будет предоставить Telegram разрешение на доступ к вашим контактам, прежде чем вы сможете отправлять кому-либо сообщения. Однако люди, которых нет в ваших контактах, все равно могут приглашать вас в чаты Telegram.
(Изображение предоставлено: Telegram/Скриншот Tom’s Guide)
7. (Необязательно) Предоставьте Telegram доступ к вашим файлам и экрану блокировки
Telegram попросит вас разрешить ему доступ к вашим фотографиям, мультимедиа и файлам, чтобы вы могли использовать приложение для отправки фотографий и других файлов. Он также хочет получить доступ к вашему экрану блокировки, чтобы показывать вам входящие вызовы.
Вы можете отказаться от обоих этих вариантов, но Telegram будет намного полезнее, если вы этого не сделаете.
Telegram не требует создания пароля или PIN-кода для использования приложения. Просто разблокировать телефон будет достаточно, чтобы получить доступ к приложению Telegram и вашей учетной записи.
Это проблема, если кто-то другой получит доступ к вашему телефону и сможет его разблокировать. Чтобы защитить свою учетную запись Telegram, установите отдельный четырехзначный PIN-код.
Перейдите в меню «гамбургер» в верхнем левом углу приложения и выберите «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Блокировка паролем».
Вам придется периодически вводить PIN-код, гм, «код доступа», чтобы продолжать использовать Telegram, но вы можете изменить время до того, как потребуется ввод кода доступа.
Но имейте в виду, что если вы забудете PIN-код, вам придется удалить приложение Telegram и начать заново. Секретные чаты будут потеряны; Несекретные чаты, хранящиеся на серверах Telegram, должны быть доступны для восстановления.
(Изображение предоставлено: Telegram/Скриншот Tom’s Guide)
9. (Необязательно) Добавить двухэтапную проверку
Вы также можете настроить Telegram на запрос буквенно-цифрового пароля каждый раз, когда вы входите в систему на новом устройстве. (Примечание. Это не то же самое, что двухфакторная аутентификация, и не обеспечивает такого же уровня защиты.)
Перейдите в меню «гамбургер» в верхнем левом углу и выберите «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Два- Шаговая проверка. Затем настройте двухэтапную аутентификацию в том же разделе «Конфиденциальность и безопасность».
Вам лучше записать этот пароль, потому что, если вы его забудете, вы будете ограничены в использовании Telegram только на одном устройстве.
(Изображение предоставлено: Telegram/Скриншот Tom’s Guide)
Теперь, когда вы настроили Telegram на своем телефоне, вы также можете установить и использовать его в Windows, macOS, Linux, ChromeOS или на рабочем столе в настольном веб-браузере. .
Все, что вам нужно, это ваш номер телефона и телефон, к которому этот номер подключен, чтобы получить SMS-код подтверждения.
Как использовать Telegram
Использовать Telegram для отправки сообщения так же просто, как выбрать контакт и начать писать.
Начать чат один на один в Telegram
Нажмите на кнопку нового сообщения (карандаш), выберите контакт и начните писать.
По умолчанию все сообщения между вашим устройством и серверами Telegram, а затем между серверами Telegram и вашим контактом зашифрованы, но Telegram сможет читать ваши разговоры.
(Изображение предоставлено: Telegram/Скриншот Tom’s Guide)
Начать групповой разговор Telegram
Вы также можете создать новый групповой разговор, нажав «Новая группа» и выбрав несколько контактов из списка контактов. Группы могут содержать до 200 000 участников, но они не могут быть зашифрованы сквозным шифрованием. Все, что сказано в групповом чате, может быть прочитано Telegram.
Telegram также предлагает групповые голосовые и видеочаты.
(Изображение предоставлено: Telegram/Скриншот Tom’s Guide)
Начать секретный чат в Telegram
В Telegram есть возможность создавать секретные чаты с вашими друзьями.
Чтобы начать секретный чат, коснитесь значка карандаша, затем коснитесь «Новый секретный чат». Затем выберите контакт, с которым вы хотите вести секретный чат.
Секретный чат соответствует конфиденциальности и безопасности WhatsApp или Signal, потому что сообщения полностью зашифрованы от одного устройства к другому, и Telegram не сможет читать ваши разговоры.
Функция скриншота вашего телефона будет отключена во время секретных чатов, а сообщения, отправленные во время секретных чатов, не могут быть перенаправлены другим пользователям. Вы также не можете получить доступ к секретному чату на устройстве, отличном от того, на котором вы его запустили.
(Изображение предоставлено: Telegram/Скриншот Tom’s Guide)
(Необязательно) Настройка самоуничтожения секретных чатов
Нажмите на трехточечное меню в правом верхнем углу экрана секретного чата, чтобы настроить таймер уничтожения.
Это означает, что каждое сообщение, которое вы отправляете во время секретного чата, будет иметь срок действия, прежде чем оно исчезнет из беседы. Таймер можно установить от одной секунды до одной недели.
(Изображение предоставлено: Telegram/Скриншот Tom’s Guide)
Присоединиться к каналу Telegram
Каналы похожи на радиостанции, транслирующие сообщения из одного источника неограниченному количеству подписчиков Telegram на эти каналы.
Однако вы не можете отвечать на сообщения канала так же, как на сообщения, транслируемые в Twitter или Facebook.
Каналы, которые могут быть общедоступными или частными, могут транслировать текст, фотографии, видео, файлы и подкасты. Они также могут проводить массовые голосовые групповые чаты, похожие на Clubhouse. Помимо массовых голосовых чатов, каналы также можно использовать для прямых трансляций с неограниченным количеством зрителей.
Чтобы подписаться на общедоступный канал Telegram, коснитесь значка увеличительного стекла в верхней части главной страницы Telegram, затем введите название канала, который вы ищете.
Выберите правильный результат поиска, и вам будет показан предварительный просмотр последних сообщений на этом канале. Если вам это нравится, нажмите «Присоединиться» внизу экрана.
(Изображение предоставлено: Telegram/Скриншот Tom’s Guide)
Запустите канал Telegram
Запустить канал Telegram так же просто, как и начать чат.
Просто коснитесь значка карандаша на главном экране, а затем коснитесь «Новый канал».
Вам нужно будет дать вашему новому каналу имя и предоставить необязательное описание.
Затем вы решаете, является ли ваш канал частным или общедоступным. Если он общедоступен, любой пользователь Telegram может найти его по имени; если это личное, вам будет предоставлена ссылка, которую вы можете отправить людям, которых вы хотите пригласить.
Telegram сам не публикует списки общедоступных каналов Telegram, но вы можете использовать Google, чтобы найти некоторые из них. Вот пара списков.
(Изображение предоставлено: Telegram/Скриншот Tom’s Guide)
Начать голосовой или видеозвонок Telegram
Как и WhatsApp, Telegram позволяет совершать голосовые и видеозвонки. Перейдите в меню «гамбургер» в левом верхнем углу, нажмите «Контакты» и выберите кого-нибудь из своего списка контактов.
Коснитесь этого контакта, затем коснитесь трех вертикальных точек в верхней части появившегося экрана и выберите «Позвонить» или «Видеозвонок».
Если вы еще не разрешили Telegram делать снимки и записывать аудио и видео, сейчас самое время.
(Изображение предоставлено: Telegram/Скриншот Tom’s Guide)
Другие интересные функции Telegram
Приложение имеет другие функции конфиденциальности. В меню «Настройки» вы можете удалить любую информацию об оплате или доставке, отправленную во всех ваших разговорах.
Приложение также имеет возможность уничтожить вашу учетную запись и все связанные с ней данные, если вы не используете ее более шести месяцев — на случай, если вы забудете сделать это самостоятельно. Вы можете изменить это на один месяц, три месяца или год.
(Изображение предоставлено: Telegram/Скриншот Tom’s Guide)
Любое сообщение в любое время может быть «неотправлено» либо отправителем, либо получателем. Сообщение будет удалено как с телефона отправителя, так и с телефона получателя.
Опция «анонимная пересылка» гарантирует, что при ее включении отображается только ваше имя, если кто-то пересылает ваши сообщения.
Имя не будет связано с вашей учетной записью.
Еще многому предстоит научиться, включая настройку уведомлений для групп, каналов и приватных чатов; размер шрифта, фоны, режим списка и цветовые темы для чатов; и ночной режим, смайлики и анимация. Все это находится в меню настроек.
Здесь слишком много всего, но теперь, когда мы познакомили вас с основами, попробуйте Telegram и получайте удовольствие. (У производителя антивирусов Kaspersky есть длинный список дополнительных параметров конфиденциальности Telegram.) Просто имейте в виду, что он не такой конфиденциальный, как Signal или WhatsApp, пока вы не включите режим секретного чата.
Теперь, когда вы освоили Telegram, почему бы не улучшить свои знания о других мессенджерах? Начните с изучения того, как использовать виджет WhatsApp для Android, чтобы оставаться в тени и избегать уведомлений о прочтении.
Лучшие на сегодня предложения ExpressVPN
ExpressVPN 12 месяцев
6,67 $
/мес.
Посмотреть предложение
на ExpressVPN
ExpressVPN 6 месяцев 900 03 $9,99
/мес.
Просмотреть предложение
на ExpressVPN
ExpressVPN 1 месяц
12,95 $
/ мес.
Просмотреть предложение
на ExpressVPN
ExpressVPN 1 месяц
12,95 $
/ мес.
Посмотреть предложение
на ExpressVPN
Получите мгновенный доступ к последним новостям, самым горячим обзорам, выгодным предложениям и полезным советам.
Свяжитесь со мной, чтобы сообщить о новостях и предложениях от других брендов Future. Получайте электронные письма от нас от имени наших надежных партнеров или спонсоров.
Энтони Спадафора (Anthony Spadafora) — редактор по безопасности и сетям в Tom’s Guide, где он освещает все, от утечки данных и групп вымогателей до менеджеров паролей и лучшего способа охватить весь ваш дом или бизнес с помощью Wi-Fi. Прежде чем присоединиться к команде, он писал для ITProPortal, когда жил в Корее, а затем для TechRadar Pro после возвращения в США.
Находясь в Хьюстоне, штат Техас, когда он не пишет, Энтони возится с ПК и игровыми консолями, прокладывает кабели и модернизирует свой умный дом.
11 причин, почему вам стоит использовать Telegram вместо Whatsapp | by Siraj Abbas
11 причин, почему вы должны использовать Telegram вместо Whatsapp
Примечание. Эта статья была впервые опубликована в 2017 году. Для обеих платформ доступно множество обновлений. Я не включил все сюда.
WhatsApp — самое активное приложение для обмена сообщениями в социальных сетях, принадлежащее гигантской корпорации Facebook. Это был один из крупнейших глотков приобретения в то время, когда Facebook представил WhatsApp. Известно, что большинство пользователей смартфонов являются пользователями мессенджера WhatsApp. Если есть компетентный для WhatsApp, по всей вероятности, это может быть Telegram. Но фрики, культовые гики предпочитают Telegram, а не WhatsApp. Почему? Вот точки сравнения.
История
WhatsApp был зарегистрирован в 2009 году Брайаном Актоном и Яном Кумом, бывшими сотрудниками Yahoo! .
После того, как Кум и Актон покинули Yahoo! в сентябре 2007 года дуэт отправился в Южную Америку в перерыве от работы. В какой-то момент они подали заявку на работу в Facebook, но получили отказ.
Telegram был запущен в 2013 году братьями Николаем и Павлом Дуровыми, которые ранее основали российскую социальную сеть ВКонтакте, но были вынуждены покинуть компанию после ее поглощения Mail.ru Group.
Чем Telegram лучше, чем Whatsapp
- Неограниченное хранилище на сервере
Telegram предоставляет неограниченное хранилище. Это означает, что все ваши текстовые сообщения, мультимедийные файлы изображений и документы будут сохранены в их облаке. Вы можете выходить из системы и входить в нее любое количество раз с любого количества устройств одновременно без потери данных, вам не нужно беспокоиться о резервном копировании и восстановлении. Вы можете просмотреть активные сеансы и увидеть, на каких устройствах вы вошли в систему сейчас. Таким образом, вы можете скачать любой файл в любое время в любом месте.
На сегодняшний день мы можем загрузить один файл размером не более 2 ГБ. Ограничений на общее количество файлов, которые можно загрузить, нет.
2. Сжатие мультимедиа
Пользователи могут выбирать, сжимать ли изображение и видео или отправлять несжатую версию.
Например, вы можете отправить необработанное изображение в формате jpeg как в необработанном, так и в сжатом виде. Если вы хотите сохранить качество как таковое, то выберите опцию отправить без сжатия.
3. Емкость номера члена группы
На сегодняшний день группа Telegram может содержать до 200 000 участников. Для WhatsApp 256 — это максимальное количество участников в группе.
4. Функция имени пользователя
Вы можете общаться с кем угодно в телеграмме, даже если у вас нет контактного номера другого человека. Это обеспечивает конфиденциальность контактного номера пользователя. Вы можете продолжать отправлять сообщения в группе, не раскрывая свой номер телефона.
Я где-то читал, что WhatsApp сейчас (январь 2021 г.) планирует скоро добавить эту функцию.
5. Каналы
Канал чем-то похож на группы, которые могут вмещать неограниченное количество участников. Создатель канала может решить, кто может размещать сообщения, а другие участники могут просматривать сообщения.
6 Многоплатформенная поддержка
Telegram доступен для Android, ios, windows phone, windows pc, mac os, linux OS и даже через любой браузер.
7. Секретный чат
Секретный чат — это разновидность сквозного зашифрованного чата, в котором можно установить таймер самоуничтожения. Сообщения будут автоматически удалены, когда истечет таймер. Возможно, он не может взломать каким-либо образом.
8. Боты
Это часть программы, основанная на искусственном интеллекте и машинном обучении на небольшом уровне. Он может выполнять различные задачи. Например, бот изображений может получать изображения по имени.
Существует несколько типов ботов.
Популярными ботами являются бот изображения, бот стикера, бот gif.
9. Голосовые вызовы и видеозвонки
Последняя версия Telegram поддерживает как голосовые, так и видеовызовы, чего не было в течение длительного времени по сравнению с WhatsApp. Пользовательский опыт этой функции на обеих платформах почти одинаков. Существенной разницы нет.
10. Отправляет любые файлы
Пользователи могут отправлять любые файлы через Telegram. WhatsApp ограничивает файлы видео, изображений и документов, что очень сложно для большого количества пользователей.
11. Несколько сеансов
Пользователи телеграммы могут входить в систему на нескольких устройствах одновременно и могут получать сообщения на всех устройствах.
Они могут помнить свои сеансы даже в браузерах. Это классная функция.
Вы также можете хранить сообщения в черновиках. Предположим, вы пытаетесь отправить сообщение другому пользователю. Вы набрали длинный абзац и решили отправить его позже.