Содержание
Коэффициент конверсии в контекстной рекламе
Чем выше конверсия рекламы, тем больше людей, которые ее увидели, становятся вашими клиентами. Поэтому коэффициент конверсии — это важнейший показатель эффективности рекламных кампаний. В статье рассказываем, как его вычислить и что делать, чтобы он рос.
Этот текст был написан в 2017 году, а в 2022-м мы его обновили. Приятного чтения!
Конверсия — это доля визитов на сайт, которые завершились целевым действием. В зависимости от приоритетов бизнеса, целевым действием может быть, например:
- подписка на рассылку;
- регистрация на сайте;
- звонок или обращение в чат;
- загрузка пробной версии электронного продукта;
- заявка через форму обратной связи;
- отправка товара в корзину;
- оформление заказа;
- покупка ежемесячной подписки или первая оплата.
Конверсию обычно отслеживают в сервисах аналитики — Яндекс Метрике и Google Analytics. Там можно настроить цели для фиксирования конверсий на сайте.
Как считать конверсию
Коэффициент конверсии (conversion rate, CR) — это отношение числа кликов к количеству целевых действий. Для рекламы он рассчитывается так:
коэффициент конверсии = количество целевых действий / количество переходов по рекламе * 100%
То есть, если по объявлению перешли 456 человек и 55 из них сделали заказ, коэффициент конверсии будет равен 12%.
55 / 456 * 100 = 12%
Чтобы понимать, из какого источника произошел конверсионный переход, оценивать эффективность разных каналов трафика и оптимизировать их, нужны UTM-метки. Это дополнительные символы, которые добавляются к основной ссылке и передают информацию о том, откуда и при каких обстоятельствах на сайт пришли по этой ссылке.
Подробнее о UTM-разметке читайте в статье в нашем блоге.
Показатели конверсии можно рассчитывать и для конкретной цели — например, для формы или кнопки. А также для посадочной страницы или сайта в целом.
Вся интернет-реклама в eLama
Один кабинет и кошелек для 13 систем и сервисов, инструменты для повышения эффективности, бесплатное обучение и помощь на всех этапах работы.
Зарегистрироваться
Зачем считать конверсию
Зная показатели конверсии рекламных каналов и кампаний, вы сможете:
- Анализировать эффективность каналов трафика, уделять больше внимания тем, что приносят больше конверсий и отсекать малоуспешные.
- Оптимизировать воронку продаж и находить ее узкие места. Если вам известны показатели конверсии на каждом из этапов, вы видите, где отсеивается больше всего клиентов, и где именно воронку стоит расширить.
- Прогнозировать результаты работы по привлечению клиентов. Если коэффициент конверсии кампаний в Яндекс Директе 10%, для получения 10 продаж реклама Директа должна привести на сайт 100 человек.
- Оценивать результаты изменений на сайте и в рекламных кампаниях, а также экспериментов с каналами привлечения трафика. Если корректировки лендинга или текстов объявлений привели к спаду CR — стоит их отменить или пересмотреть.
Что влияет на конверсию
Чтобы результативно работать над повышением конверсии, нужно понимать, от чего она зависит. Важных факторов влияния пять:
- Настройки рекламных кампаний
Чтобы найти своего клиента и обратиться к нему наиболее убедительно, нужно знать и понимать его. Сегментация пользователей с учетом времени, места, демографических характеристик и интересов помогает повысить вероятность перехода и последующего целевого действия.
- Качество объявлений
Чтобы по рекламе кликали чаще, объявления должны быть качественными, подробными и релевантными.
- Связь объявления и лендинга
Чем более конкретно и близко к запросу объявление — тем больше вероятность клика по нему. Чем более конкретна и близка к объявлению посадочная страница — тем больше вероятность, что посетитель на ней задержится.
- Качество лендинга
Конверсионный лендинг соответствует содержанию объявлений, он информативный, комфортный для восприятия и предлагает пользователю простой и понятный путь к целевому действию.
- Возможность быстрого заказа и оперативная клиентская поддержка
Чем проще пользователю получить ответы на свои вопросы и сделать заказ — тем больше вероятность того, что он станет клиентом.
Как повысить конверсию
Повышение конверсии — это не разовое мероприятие, а процесс экспериментов, проб и ошибок, который постепенно создает представление о том, что лучше всего работает именно для вашего продукта и его аудитории.
Оптимизируйте рекламные кампании
Тестируйте разные тексты объявлений, быстрые ссылки, уточнения и изображения для показов на тематических площадках.
Например, чтобы найти более удачную иллюстрацию, можно создать объявления с одинаковыми текстами и разными картинками и посмотреть, как аудитория будет на них реагировать. А потом отключить менее эффективное.
Используйте стратегии CPA — с оплатой за действия
Это, например, стратегия «Средняя цена конверсии» в Яндекс Директе. По ней система стремится увеличить долю кликов объявлениям и фразам, которые приносят больше целевых действий. Чтобы стратегия работала, в Метрике сайта должны быть настроены цели, а кампания должна набрать достаточно статистики для обучения алгоритма — минимум 10 целевых действий за неделю.
Повышайте качество объявлений
Больше всего переходов дает релевантный текст без ошибок, привлекательный для целевой аудитории, содержащий конкретные предложения и максимально информативный — для этого, например, в Директе есть расширения и дополнения.
Сравните два объявления по запросу «чистка мебели».
Второе выглядит гораздо конкретнее, потому что в нем есть промокод и быстрые ссылки, которые отражают ключевые преимущества рекламодателя.
У нас в блоге есть большой материал про то, как составить хорошее поисковое объявление.
Усиливайте связь объявления и посадочной страницы
На лендинге пользователь должен видеть именно то, чего он ищет, вбивая ключевой запрос в поиск, и чего ожидает, выбирая именно ваше объявление.
Работайте с лендингом
У качественной посадочной страницы, на которой пользователь задержится, с большей вероятностью доскроллит до конца и кликнет по кнопке целевого действия:
- простая и четкая структура, ведущая посетителя по маркетинговой воронке — от внимания через интерес к желанию и действию;
- информативное содержание: никаких общих рассуждений, только польза и убедительные аргументы к заказу именно здесь;
- приятный глазу визуал: уникальные фотографии хорошего качества;
- корректное отображение на разных устройствах;
- высокая скорость загрузки — до трех секунд;
- исправные формы и кнопки.
Подробнее о том, как создать конверсионный лендинг, читайте в статье в нашем блоге.
Упрощайте путь пользователя к покупке
Чем короче и проще путь от клика по объявлению до оплаты, тем вернее пользователь пройдет его до конца. Поэтому важно:
- устранить из пользовательского маршрута шаги, на которых он может передумать — кроме критически важных;
- проанализировать причины, по которым заявка может потеряться или не конвертироваться в продажу;
- уменьшить срок рассмотрения заявки;
- проработать возможные возражения и вопросы, которые могут возникать у потенциального клиента, быть готовыми ответить на непредвиденные.
Анализируйте статистику
Данные о поведении посетителей, которые собираются в Яндекс Метрике и Google Analytics, дадут вам понять, если что-то на сайте действует не так. Обращайте внимание на следующие показатели:
- Процент отказов. Если человек остается на странице меньше 15 секунд, Метрика аналитики регистрирует отказ. Так быстро пользователи обычно уходят с неудобных или неинформативных страниц. Но возможны и варианты — например, если речь идет о странице контактов, на которой посетитель сразу жмет на номер телефона, переходя в интерфейс звонков.
- Время, проведенное на сайте, и глубина просмотра — то есть то, сколько раз посетитель перешел со страницы на страницу сайта. Если пользователи проводят у вас меньше минуты, проблема может быть в сложной навигации или непривлекательном дизайне. А может быть, дело в нецелевом трафике. Вебвизор и тепловая карта в Метрике покажут, как ведут себя люди на сайте — куда смотрят, по чему кликают.
Подробнее о настройках и возможностях Яндекс Метрики читайте в материале в нашем блоге.
Как обрабатывать отклики: чек-лист, который поможет увеличить конверсию кандидатов
Текущая ситуация в экономике во многом меняет рынок массового персонала. На первый план выходит активизация работы в отраслях импортозамещения: производство, грузоперевозки, fast food, легкая промышленность. При всём богатстве выбора соискатель уйдет туда, где HR-служба оказалась быстрее, вежливее и удобнее. Как построить такую службу? Этапы работы и подробный чек-лист.
Кадровая лидогенерация BetaOnline помогает компаниям решать задачу массового найма персонала. Создавая поток из анкет кандидатов, наш продукт закрывает первый этап воронки подбора — привлечение соискателей. А дальше каждый отклик должен пройти еще несколько стадий — от первого контакта до трудоустройства. Эта работа ведется внутри компании-клиента.
Что делать, если конверсия не соответствует ожиданиям? Избегать скорых выводов о том, что лидогенерация не работает, и искать слабое звено по всей воронке. Мы проводим аналитику рекламных кампаний, оцениваем количество и качество трафика — и рекомендуем заказчику проанализировать путь анкет на его стороне. Может оказаться, что потери идут на нижних этапах воронки, и тогда нужно вносить корректировки в систему работы с откликами.
В нашей практике такие кейсы были. В нескольких случаях мы привлекали эксперта по организации массового найма. Забегая вперед, при его участии удавалось существенно изменить показатели: например, снизить недозвоны с 45 до 28% и поднять приглашаемость с 29 до 46%. Сегодня мы попросили его поделиться опытом.
В результате получился чек-лист, который поможет выстроить эффективную систему работы с откликами и получать максимальные результаты по задачам массового найма. Рассказывает Евгений Лукьянчиков, эксперт с опытом более 10 лет работы в массовом подборе для крупнейших российских компаний.
Перемены на кадровом рынке: активный подбор в новых отраслях
Текущая ситуация в экономике во многом меняет рынок массового персонала. На первый план выходит активизация работы в отраслях импортозамещения: производство, грузоперевозки, fast food, легкая промышленность. В этих направлениях объем найма в ближайшей перспективе будет измеряться тысячами.
Чтобы быстро укомплектовать производственный штат, невозможно создать достаточный поток только через job-площадки. Приходится задействовать дополнительные маркетинговые активности, самостоятельно или с помощью агентств. Но сам по себе трафик не обеспечит закрытие вакансий, с ним нужно качественно работать.
Почему это важно?
Нехватка рабочего персонала отмечалась уже давно. Теперь на этих рынках мы будем наблюдать тенденцию, знакомую по ритейлу и службам доставки: не работодатель выбирает кандидата, а кандидат выбирает работодателя и работу под свои потребности. Это значит, что соискатель не будет ждать, когда ему ответят, или три раза приходить на собеседование. Он уйдет туда, где HR-служба оказалась быстрее, вежливее и удобнее для него.
Как построить такую службу — далее по пунктам.
Реклама на New Retail. Медиакит
Первый этап: контакт с соискателем
1. Определить целевой профиль кандидата
Важно четко представлять себе целевой профиль кандидата. Массовые вакансии обычно предполагают минимум требований, нужно подобрать наиболее целевые. Это позволит привлекать наиболее релевантных кандидатов и повысить конверсию.
2. Связаться с кандидатом как можно быстрее
Главная задача — максимально оперативно обрабатывать входящий поток: кто быстрее ответит на отклик, к тому с большей вероятностью пойдет соискатель.
Я устанавливаю правило: связаться с кандидатом в течение суток с даты отклика. Такой параметр включен в SLA и в KPI рекрутеров, контролируется через отчетность и служит одним из главных показателей эффективности подбора.
3. Регламентировать дозвон
Средний процент дозвона в массовом подборе — 70–75%. Четверть входящего трафика уходит в недозвон, а оставшихся с помощью грамотного первого контакта нужно вовлечь в продолжение общения с компанией. У отдела рекрутинга должен быть четкий регламент дозвона до кандидата: когда и сколько раз звонить, как и о чем говорить с соискателями на разные позиции.
4. Использовать дополнительные каналы связи
Сегодня термин “дозвон” нужно понимать условно. Люди не очень-то хотят разговаривать по телефону, рекрутеры все чаще общаются в чатах и мессенджерах. Использование таких каналов увеличивает конверсию на этапе дозвона до 75–80%.
| |
|
|
Второй этап: отбор кандидатов
5.
Предъявлять реальные требования к кандидатам
Завышенные требования к соискателям — одна из главных проблем. Если компания исходит из представления, что поток должен состоять из идеальных работников, — она отсеивает тех, кто недостаточно идеален, даже не проведя основного собеседования. Но в массовом подборе ценен каждый кандидат, и работать нужно со всем трафиком в полном объеме.
6. Контролировать доходимость
Соискателей, которые прошли превалидацию, компании могут терять из-за халатности при взаимодействии.
Распространенная история — плохая организация очного интервью. Придя в назначенное время, соискатель долго ищет нужное помещение, дозвониться не может, а потом вынужден ждать директора. Однако ждать большинство не будет: на массовом рынке есть другие варианты. Так компания теряет львиную долю лидов и соответственно увеличивает расходы на их привлечение.
Как это решается? Назначаются сотрудники специально для собеседований, согласовывается график их проведения. Они следят за списком приглашенных, ждут кандидатов и встречают у входа. В идеале — звонят, подтверждая явку, а если человек не пришел — стремятся его вернуть.
Читайте также:
Как искать работу в условиях турбулентности (и обзор вакансий в ритейле)
7. А нужно ли очное интервью?
Еще один способ решить проблему с очным собеседованием — отказаться от него. Сегодня можно провести качественное глубокое интервью в телефонном или видеоформате. При хорошей проработке скрипта разговора можно сразу выводить работника на точку — такую схему я успешно применяю на своих проектах.
Этот метод позволяет оптимизировать потери на самых проблемных этапах воронки подбора: соискателю не нужно никуда ехать, упрощается организация для менеджмента, уменьшаются потери лидов на этапе доходимости. В итоге вакансии закрываются быстрее.
8. Не затягивать трудоустройство
Длительная проверка анкеты кандидата службой безопасности, потери анкет на этапе подписания договора, ожидание на каждом этапе в несколько дней — все это может критически затягивать оформление, что приводит к потере значительной доли кандидатов.
Короткое правило: цикл работы с кандидатом должен быть минимален. Как мы помним, кандидат не будет ждать.
| |
|
|
Итоги: как сделать путь кандидата быстрым и удобным?
Воронка для максимально простого и быстрого трудоустройства:
1. На каждый отклик отвечаем в течение 1 дня, рекомендованное время 3-4 часа.
2. Через глубокое телефонное интервью проводим базовые первичные отсевы и погружение в профессию.
3. Убираем очное интервью, поэтому не «сжигаем» кандидатов на этапе доходимости.
4. Проводим проверку документов за несколько часов.
5. Оформляем сотрудника в электронном формате, быстро и без выезда в офис.
Так мы получаем усеченную воронку, которая ускоряет процесс найма и сокращает зоны потерь.
Еще одно направление для увеличения конверсии подбора — оптимизация условий работы для кандидата — то есть дать кандидату то, что ему важно в условиях быстрого заработка:
1) Возможность работать, когда хочешь: выбор объема и графика работы
2) Возможность работать, кем хочешь: даем выбор не только смен, но и околоцелевых профессий
3) Возможность получить деньги в любой момент: как пример, выплаты сразу после смены
Так мы стараемся решить основные задачи соискателя: как можно быстрее найти интересную работу и начать зарабатывать. Для нас же главный результат — повышение конверсии. При средней конверсии в массовом найме 4-5% мы получаем 8-10% от общего количества целевых откликов.
Как построить работу с партнером по лидогенерации?
В заключение вернемся к моменту привлечения соискателей с помощью партнерской лидогенерации. Хотя сама по себе лидогенерация находится в зоне ответственности агентства, но степень влияния компании-клиента тоже есть.
1. На старте необходимо определить целевой профиль кандидата: максимально полно описать его портрет, от профессиональных качеств до черт характера. Только заказчик знает, кто ему нужен, — дайте эту информацию, и специалисты настроят таргетинг на вашу целевую аудиторию. Вы будете получать качественный трафик и иметь лучшую конверсию, чем при плохо прописанном брифе.
2. Установить показатели эффективности проекта, критерии «хорошего» или «плохого» трафика. Обратная связь должна быть конструктивной, а для этого изначально нужно оговорить желаемый результат, установить KPI в количественных (объем лидов, соблюдение сроков и пр. ) и качественных (цифры конверсии на разных этапах воронки) показателях.
Если одно из условий не удастся выполнить, будет понятно, где искать обвал воронки подбора.
Недостаток в количестве — проблема агентства. В качестве — возвращаемся к пункту 1: был ли обозначен профиль? Если трафик плановый, а целевой профиль соответствует требованиям — ищем дальше по воронке, по каждому пункту чек-листа.
| |
|
|
3. Соотносить ожидания от партнера и свою ответственность. Нередко заказчик хочет прописать в договоре высокую конверсию — но не готов прописывать KPI для рекрутеров по качеству обработки трафика. Стоит помнить, что вся воронка — это единый процесс, на который влияют обе стороны.
4. Вести отчетность. Контроль необходим на каждом этапе: всех кандидатов нужно вносить в базу и отмечать статусами по мере прохождения по воронке. Иначе они не только будут теряться, но вы даже не узнаете, где и сколько их теряется.
5. Обеспечить доступ к данным по кандидатам для агентства в режиме реального времени. Специалисты смогут оценивать эффективность кампаний и работать над ее повышением, а также делать прогнозы по стоимости лида и бюджетам.
В воронке кадрового подбора каждый участник проекта несет ответственность за те бизнес-процессы, которые находятся в его зоне ответственности. И если компания это понимает и эффективно работает на своей стороне — кадровая лидогенерация будет успешной и станет важным инструментом массового найма.
Евгений Лукьянчиков, эксперт с опытом более 10 лет работы в массовом подборе для крупнейших российских компаний.
Для New Retail
Справка по конвертеру валют | OANDA
OANDA использует файлы cookie, чтобы упростить использование наших веб-сайтов и настроить их для посетителей. Файлы cookie не могут использоваться для вашей личной идентификации. Посещая наш веб-сайт, вы соглашаетесь на использование OANDA файлов cookie в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Чтобы заблокировать, удалить или управлять файлами cookie, посетите сайт aboutcookies.org. Ограничение файлов cookie не позволит вам воспользоваться некоторыми функциями нашего веб-сайта.
- Конвертер валют
- Исторические обменные курсы
- Потоки API обменного курса
- Мобильный конвертер валют
© Корпорация OANDA, 1996–2022 гг. Все права защищены. «OANDA», «fxTrade» и семейство товарных знаков OANDA «fx» принадлежат OANDA Corporation. Все другие товарные знаки, представленные на этом Веб-сайте, являются собственностью их соответствующих владельцев.
Маржинальная торговля контрактами в иностранной валюте или другими внебиржевыми продуктами с кредитным плечом сопряжена с высоким уровнем риска и может подходить не всем. Мы советуем вам тщательно взвесить, подходит ли вам трейдинг в свете ваших личных обстоятельств. Вы можете потерять больше, чем вложили (за исключением розничных клиентов OANDA Europe Ltd, у которых есть защита от отрицательного баланса). Информация на этом веб-сайте носит общий характер. Мы рекомендуем вам обратиться за независимой финансовой консультацией и убедиться, что вы полностью понимаете риски, связанные с торговлей. Торговля через онлайн-платформу сопряжена с дополнительными рисками. Обратитесь к нашему юридическому разделу здесь.
Ставки на финансовые спреды доступны только клиентам OANDA Europe Ltd, проживающим в Великобритании или Ирландии. CFD, возможности хеджирования MT4 и коэффициенты кредитного плеча, превышающие 50:1, недоступны для жителей США. Информация на этом сайте не предназначена для жителей стран, где ее распространение или использование каким-либо лицом будет противоречить местному законодательству или постановлению.
Корпорация OANDA (Канада) Счета ULC доступны всем, у кого есть счет в канадском банке. Корпорация OANDA (Канада) ULC регулируется Организацией по регулированию инвестиционной отрасли Канады (IIROC), которая включает базу данных проверки онлайн-консультантов IIROC (IIROC AdvisorReport), а учетные записи клиентов защищены Канадским фондом защиты инвесторов в определенных пределах. Брошюру с описанием характера и ограничений покрытия можно получить по запросу или на сайте www.cipf.ca.
OANDA Australia Pty Ltd регулируется Австралийской комиссией по ценным бумагам и инвестициям ASIC (ABN 26 152 088 349, AFSL № 412981) и является эмитентом продуктов и/или услуг на этом веб-сайте. Важно, чтобы вы ознакомились с текущим Руководством по финансовым услугам (FSG), Заявлением о раскрытии информации о продуктах (PDS), Условиями учетной записи и любыми другими соответствующими документами OANDA, прежде чем принимать решения о финансовых инвестициях. Эти документы можно найти здесь.
Корпорация ОАНДА является зарегистрированным продавцом и розничным валютным дилером Комиссии по фьючерсам в Комиссии по торговле товарными фьючерсами, а также членом Национальной ассоциации фьючерсов. №: 0325821. Пожалуйста, обратитесь к ПРЕДУПРЕЖДЕНИЮ NFA ДЛЯ ИНВЕСТОРОВ FOREX, где это уместно.
OANDA Europe Limited — компания, зарегистрированная в Англии под номером 7110087 и имеющая юридический адрес: Floor 3, 18 St. Swithin’s Lane, London EC4N 8AD. Это разрешено и регулируется Управлением по финансовому поведению, №: 542574.
OANDA Japan Co., Ltd. Бизнес-директор по финансовым инструментам First Type I местного финансового бюро Канто (Kin-sho) № 2137 Institute Financial Futures Association абонентский номер 1571.
OANDA Asia Pacific Pte Ltd ( Co. Reg. No 200704926K) имеет лицензию на оказание услуг на рынках капитала, выданную Валютным управлением Сингапура.
OANDA Europe Markets Limited — компания, зарегистрированная на Мальте под номером C95813, юридический адрес: 11, SOHO Offices J Block, Savoy Gardens Triq d’Argens, Гзира, Мальта. Он разрешен и регулируется Управлением по финансовым услугам Мальты.
карта сайта
политика конфиденциальности
Условия эксплуатации
Маржинальная торговля FX и/или CFD сопряжена с высоким риском и подходит не всем. Убытки могут превышать инвестиции. Контракты на разницу цен (CFD) и возможности хеджирования НЕ доступны резидентам США
Конвертер исторической валюты | Исторические курсы валют
Три способа доступа к данным
Бесплатно
Регистрация не требуется
- Попробуйте наш исторический конвертер валют бесплатно и получите до 180 дней исторических обменных курсов. Вы также можете:
- Сравнение котировок до 10 валют
- Извлечение котировок по пользовательской частоте (включая ежедневные, еженедельные и ежемесячные)
Попробуй
Данные не могут быть загружены
Pro License
$ 75 Ежемесячно или 750 долл. США в год*
- Сравнение цитат для до 10 валют
- RETREAD CUSTEEP -CREATER CUSTEAR CUSTEAR (включает в себя квартал и ENNALLY)
- .0004
- Загрузить исторические данные в файл CSV
- Использовать исторические данные за более чем 31 год
- Получить обменные курсы от более чем 50 центральных банков
- Сравните котировки до 10 валют
- Получение курсов с заданной периодичностью (включая ежеквартальные и годовые)
- Загрузка исторических данных в файл CSV
- Использование исторических данных за более чем 31 год
9
*Экономия $150 в год
Подписаться
Попробуйте бесплатную пробную версию
Вы можете загрузить данные в резюме один раз в течение 30-дневного пробного периода.
Многопользовательская лицензия
Скидка 25% на 5 лицензий/мест
4
- Добавление нескольких участников и учетных записей
Запросить цену
Попробуйте бесплатную пробную версию
Многопользовательская
Скидка предоставляется при цене пяти и более пользователей внутри компании.
Часто задаваемые вопросы
добавить
Как OANDA рассчитывает среднедневные значения?
Данные о курсах OANDA загружаются в 00:00 UTC ежедневно (включая выходные и праздничные дни) и представляют собой предыдущий 24-часовой период, привязанный к UTC-полночи.
добавить
Предлагает ли OANDA конкурентоспособный пакет, который я мог бы использовать?
Да. Свяжитесь с нами для индивидуального предложения.
добавить
Как я могу одновременно выбирать и просматривать/сравнивать более 5 котируемых валют?
Нажмите кнопку + рядом с валютой последней котировки. Просматривайте и сравнивайте до 10 котируемых валют одновременно. Если вы хотите просмотреть более 10 валют котировок, вам необходимо подписаться на один из наших планов API и, возможно, автоматизировать процесс получения данных FX.
добавить
Почему я не могу скачать исторические данные о валюте?
Подпишитесь на Prop Plan для неограниченных загрузок. Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Pro.
добавить
Как сбросить пароль?
Вы можете сбросить пароль, нажав «Забыли пароль» на странице входа.