Особенности таргетированной рекламы простыми словами

Таргетированной называют рекламу, нацеленную на строго определенные группы пользователей, соответствующих конкретным параметрам. Например, на женщин с детьми до года, живущих в Москве. Или на мужчин, изучающих графический дизайн. Target — это цель, поэтому название точно передает суть. 

Размещаться такая реклама может как в социальных сетях, так и на сторонних сервисах. Как всё устроено и что нужно делать для успешного запуска — подробно разбираем в статье. 

Как работает таргетированная реклама: основы

У вас есть вводные данные о покупателях, полученные из CRM-систем, сервисов аналитики, на основе анализа конкурентов и пути пользователя на сайте: пол и возраст клиентов, их поведение, интересы, место жительства. Из этих характеристик специалист по таргетированной рекламе выбирает ключевые и задает в рекламном кабинете при запуске таргетированной рекламы. Система фильтрует пользователей по заданным параметрам и показывает им объявления.  

Характеристики могут быть нескольких типов.

• 
  Социально-демографические. Это основные данные о каждом человеке: пол, возраст, семейное положение, уровень образования. 

• 
  Технические. Социальные сети умеют определять тип устройства и его параметры. Логично предположить, что новый айфон интересен тем, кто пользуется предыдущими моделями — и с помощью таргетированной рекламы можно дотянуться до поклонников Apple напрямую.

• 
  Поведенческие. Экскурсии по ночной Москве с большой вероятностью будут интересны тем, кто уже был на похожих мероприятиях и отметил это в соцсетях. То же самое можно сказать про кино, концерты, выставки, образовательный курс — список очень велик. 

• 
  Психографические — то, что называют интересами. Это мнения, личные убеждения, ценности и то, что связано с образом жизни. Например, рекламировать сообщества брокерских компаний можно тем, у кого в интересах указано «трейдинг», «технический анализ», «фундаментальный анализ», «инвестирование». 

• 
  Географические. Если вы оказываете услуги только в одном городе, таргетированная реклама позволяет сосредоточиться только на его жителях. И наоборот — интернет-магазин с доставкой по всей России часто рекламируется в совершенно разных регионах, от Карелии до Дальнего Востока.

Как выглядит таргетированная реклама онлайн

Также аудитория делится на сегменты по уровню готовности к покупке:

• 
  Холодная аудитория (настраивается по характеристикам выше) — не имеет касания с брендом, возможно, вообще не знакома с ним, но потенциально способна заинтересоваться продуктом.

• 
  Аудитории ретаргетинга — аудитории второго касания, которые уже взаимодействовали с продвигаемым вами контентом или продуктом: от тех, кто просто посетил сайт, до тех, кто добавил тот или иной товар в корзину и начал оформление заказа. При работе с ним мы рекомендуем тестировать динамический ретаргетинг, когда не нужно создавать отдельные объявления для каждого продукта или услуги. Создается шаблон, который автоматически заполняется изображениями и информацией о рекламируемых продуктах из фида (списка товаров/услуг с данными). Пользователям, которые добавили товар в корзину или в избранное, но по каким-то причинам не купили, можно показать рекламу с изображением продукта, который они выбрали, напомнить о нем.

• 
  Look-alike, или похожие аудитории, которые создаются на основе исходной, чтобы автоматически найти пользователей, которые будут соответствовать общим характеристикам и параметрам базовой ЦА.

Отдельно стоит выделить контекстный таргетинг. Это комплексный инструмент, он соединяет технологии контекстной и таргетированной рекламы.

Виды и форматы таргетированной рекламы

Сейчас российским рекламодателям доступна таргетированная реклама в самых популярных социальных сетях: «ВКонтакте», TikTok, Одноклассники. Иногда к соцсетям также относят Twitter и Youtube. На каждой площадке используются свои форматы, но есть несколько базовых, общих практически для всех (кроме TikTok, где нет текстовых постов):

• 
  универсальная запись — пост с небольшим текстом, изображением и ссылкой;

• 
  карусель — публикация со ссылкой и несколькими фотографиями;

• 
  stories — короткое видео, расположенное над основной лентой новостей; 

• 
  Lead Ads (сбор заявок) — в такую публикацию вместо обычной ссылки для перехода встраивается форма для сбора контактов.

Таргетированная реклама для бизнеса, особенно для крупных брендов — это далеко не всегда статичные баннеры, чаще это динамичное видео

Сколько стоит таргетированная реклама

При запуске таргетированной рекламы мы платим либо за клики, либо за тысячу показов. Это зависит от цели: кампания может быть ориентирована на охват, а может — на конкретные конверсионные действия. Все зависит от ниши, продукта, целей рекламной деятельности. 

Как в любом направлении интернет-маркетинга, в таргетированной рекламе есть стоимость целевого действия (CPL): клика, перехода или заполнения контактной формы. Ориентируйтесь на этот показатель. Перед тем, как запустить кампанию, необходимо рассчитать стоимость клика, ориентировочный объем аудитории, учесть коэффициент сезонности — если в вашей сфере новогодние праздники считаются высоким сезоном, в этот период больше рекламодателей участвует в аукционах. Соответственно, стоимость целевых действий будет выше. 

Также для понимания бюджета и эффективности стоит рассчитать примерные конверсии в продажу (регистрацию или другие действия). Допустим, вашу рекламу увидели 1000 человек. 500 из них перешли по ссылке (или оставили контакты), 100 человек в итоге сделали заказ. Это и есть показатель конверсии для таргетированной рекламы — в нашем примере 10%. Таргетологи вычисляют его, основываясь на предыдущем опыте работы с похожими проектами. Если же такого опыта не было, помогает анализ рынка и детальный прогноз

Кому не подходит таргетированная реклама

• 
  Тем, чей бизнес связан с алкоголем, табаком, порно, экстрасенсорикой — такой контент не пройдет модерацию, так как запрещен
  федеральным законом о рекламе. 

• 
  Таким нишам, как машиностроение, производство или продажа технических аппаратов, производственного сырья: например, бетона, рулонной стали, камер для сушки пиломатериалов и т п. Им лучше выбрать контекстную рекламу — в соцсетях нужную аудиторию сложно набрать и еще тяжелее убедить.

• 
  Тем, кто не готов заниматься контентом. Аудитория соц.сетей — заведомо холоднее, чем на других площадках. Ее нужно заинтересовать, привлечь, удержать, прогреть и только потом продать. Лобовая атака без предварительной подготовки не сработает.

В чем разница между контекстной и таргетированной рекламой в Интернете

В контекстной рекламе мы показываем объявление по запросу посетителя, то есть он начинает поиск со сформулированной проблемой (это называется интент). Таргетированная реклама, по сути, идет от обратного. Большая часть аудитории — те, кто еще не пользовался именно этим продуктом или конкретно вашим брендом. Возможно, у них только начал формироваться интент, и наше объявление должно довести эту мысль до логического завершения. Именно поэтому таргетологи рекомендуют предлагать не услугу или товар, а решение значимой для клиента проблемы.

Для контекстной рекламы мы собираем семантическое ядро из ключевых слов, а вот для таргетированной рекламы нужен портрет аудитории. При этом настройка может быть точечной и адресной: например, если вы продаете подарочные сертификаты, вашими потенциальными клиентами будут люди с днем рождения в заданный период. А при продаже билетов на концерт мы таргетируем кампанию на тех, кто ранее уже посещал выступления похожих исполнителей.

Задачи таргетированной рекламы — выделиться и запомниться. А значит, нужен цепкий креатив, и не один. И еще — масса терпения, чтобы отслеживать результаты. И хладнокровие — недрогнувшей рукой убирать не оправдавшие надежд объявления, даже если они вам очень нравятся

Преимущества таргетированной рекламы

• 
  Неограниченные перспективы и возможности. За 2020 год население российских социальных сетей увеличилось на 5%. В перспективе расширится и рынок: уже анонсировано размещение таргетированной рекламы в Telegram и ее новые виды на существующих площадках. 

• 
  Параметры для целевых групп можно совмещать. Это называется комбинированием аудитории: при настройке надо выбрать людей не только определенного пола и возраста, но и живущих в нужном регионе и имеющих специфические интересы. Например, женщин из Екатеринбурга не младше 20 и не старше 40 лет, подписанных на аккаунты врачей-блогеров.

• 
  Таргетированная реклама — удобный инструмент для рекламодателей, которые регулярно расширяют аудиторию. Ее можно максимально автоматизировать на всех этапах: при сборе данных, настройке, возвращении клиентов.

Недостатки таргетированной рекламы 

• 
  Холодная аудитория. Показывая объявления, вы уговариваете клиентов купить ваш продукт или услугу без большого желания с их стороны. Это сложнее, чем продать товар морально готовому и созревшему покупателю.

• 
  Тщательная подготовка. Социальную сеть нужно выбирать правильно: например, TikTok считается платформой для школьников, но
  исследования показывают, что почти половина его пользователей — люди от 25 до 44 лет. Для каждой сети есть своя раскладка по интересам, просмотрам, скачиваниям — все эти сведения необходимо читать и использовать.   

• 
  Много тестов при разработке таргетированной рекламы. Чтобы ваши объявления не примелькались и аудитория не теряла интерес, нужно создание новых креативов: фото, видео, анимации.  А еще — отслеживать отдачу и вовремя убирать объявления с низкими конверсиями, потому что деньги снимают за каждый клик и бюджет может быстро закончиться.

Технологии таргетированной рекламы: парсеры, ретаргетинг и look-alike

Сделать рекламный кабинет, написать тексты и даже смонтировать видео — это сложно, но увлекательно по сравнению с рутиной. Самая трудоемкая часть работы — это поиск аудитории. Чтобы не тратить на нее недели и месяцы, таргетологи используют при настройке рекламы три основные технологии, облегчающие работу.

Парсеры  

Сервисы для сбора информации. Парсер используют, когда необходимо в короткий срок выбрать людей с нужными характеристиками из группы пользователей. Вы задаете определенные параметры, а программа выделяет в большом массиве схожих данных тех, кто им отвечает, и отсеивает тех, кто не соответствует.  

Look-alike  

Технология таргетированной рекламы, которая позволяет найти новых пользователей, похожих на ваших нынешних клиентов. Для такого подбора нужна отправная точка. Например, данные о пользователях, которые уже переходили по ссылке из вашего объявления. Вы загружаете эти сведения в рекламный кабинет, и система сама находит аналогичную аудиторию и показывает рекламу. 

Ретаргетинг

Это повторный показ рекламы на ту же тему, но при этом объявления или ролики могут отличаться. Ретаргетинг настраивают, когда нужно вернуть пользователя, донести ему информацию о преимуществах, привлечь скидкой или склонить к покупке хорошим предложением.

Что нужно сделать перед настройкой таргетированной рекламы в соц сетях

Определить, насколько теплая или холодная у вас аудитория. При ведении таргетированной рекламы для холодной аудитории нужна настройка по интересам, социальным и демографическим характеристикам, региону. Для теплых клиентов, которые уже посещали сайт и готовы к покупке, применяется ретаргет, динамический ретаргетинг, контекстный таргетинг. 

Разработать несколько форматов таргетированной рекламы. Например, объявление для холодной аудитории, где есть лид-магнит, и обзорное видео на 10-15 секунд, рассчитанное на теплую аудиторию. Вместо перехода на сайт предлагайте подписки на рассылку, доступ к обучающим материалам, тестируйте посты с Lead Ads.

Специалисты рекомендуют использовать в рекламе брендированные изображения с вашим логотипом — чтобы визуально запомниться. И не злоупотреблять текстом: он не должен занимать больше четверти иллюстрации и закрывать важные элементы картинки

Проработать техническую часть. Это настройка рекламных кабинетов, запуск стратегий управления и других инструментов, а также установка пикселей. Так называются коды для сайта, собирающие информацию о пользователях. Чем больше у вас будет сведений о клиентах, тем лучше вы сможете сегментировать аудиторию и затем сделать для каждой группы максимально выгодное предложение.  

Подготовить медиаплан. Сюда вы вносите темы и форматы объявлений, типы конверсионных действий, ключевые показатели в маркетинге — стоимость клика, лида, количество продаж. По итогам каждой кампании вы сможете ее проанализировать: сколько было кликов, какие объявления набрали больше откликов, как менялись стоимость клика и конверсии. Также вы должны отмечать, насколько вы приблизились к цели: увеличению трафика, лидов, продаж, расширению охвата. 

Как создать эффективную таргетированную рекламу, которая «зайдет»

Чтобы впечатлить и запомниться, в каждом оффере должно быть обозначение проблемы, которая близка или знакома аудитории, предложение, как ее решить, а также способ выражения триггера. Для этого есть несколько универсальных приемов, которые работают во всех соцсетях.

Видео 

Снять ролик о своем продукте можно по-разному, главное — показать, как решится проблема клиента. Помните: доверие к идеальным безукоризненным клипам год от года снижается, зрителям интересны видео, близкие к реальной жизни. Это могут быть видеоотзывы, сдача объекта, кусочек производственного процесса. Изучите, какой контент популярен у вашей целевой группы (особенно если это TikTok или Youtube), сделайте несколько пробных роликов и отследите реакции.

Пользовательский контент 

Это креативы, максимально близкие к реальной жизни, в первую очередь фото и видео. Допустим, вы продаете щенков хаски. Вы можете взять для рекламы стандартное постановочное фото с идеально голубоглазой собакой на белом снегу. А можете сфотографировать прямо в питомнике ребенка, который пришел знакомиться с новым другом. Конечно, второе сложнее и требует большей подготовки. Но людям нравится контент, близкий к их жизни — они легко ассоциируют с собой ваш товар или услугу. 

Персонализация 

Это предложения для жителей конкретного города или офферы по интересам. Самый простой пример: скидка ко дню рождения. Или бесплатное пробное занятие для потенциальных посетителей фитнес-центра. В таком объявлении нужен максимально конкретный заголовок.

Лид-формы 

После клика на объявление открывается форма заявки или регистрации, если речь о мероприятии и аудитория достаточно прогрета. Используется для того, чтобы собрать данные пользователей или заявки на продукт (если открыта предзапись на мероприятие или один из шагов в воронке перед продажей — консультация со специалистом). 

Геймификация 

Один из самых удачных способов таргетированной рекламы: конкурсы, квизы, викторины и другие игровые механики. В таком формате стирается грань между рекламой и обычными постами. Предложение поучаствовать в игре или конкурсе не раздражает и не кажется назойливым. Еще один плюс: вовлечение. Игровые элементы не только привлекают внимание, но и удерживают.

Геймификацию часто используют популярные бренды, она планируется сразу при разработке общей стратегии таргетированной рекламы и продвижения аккаунта

Сервисы, которые помогут настроить таргетированную рекламу в СММ

Самые популярные сервисы для настройки — парсеры. Они отличаются по функциям и дополнительным возможностям: 

• 
  «Церебро Таргет» ищет потенциальных клиентов лишь «ВКонтакте», но при этом позволяют не только выбирать аудиторию, но и управлять кампаниями. 

• 
  Pepper ninja работает со всеми популярными сетями: «ВКонтакте», «Одноклассники».  

• 
  Segmento — программа для «ВКонтакте» и «Одноклассников». Она не просто ищет аудиторию в группах конкурентов, но и дает возможность отделить от основной массы ботов и мертвые профили. 

При продвижении таргетированной рекламы важно уметь анализировать результат. Для этого используются сервисы автоматизации, например, Publer. Он ищет и сравнивает в социальных и тизерных сетях объявления по заданным параметрам, а также предлагает паблики для размещения и новые источники посетителей. Это доступно «ВКонтакте», «Одноклассники» и MyTarget.

Starcomment — пример удобного сервиса для мониторинга реакций. По вашему запросу он выгрузит комментарии со страниц ваших и чужих пабликов, покажет, где и в каком контексте упоминают ваш бренд. Также Starcomment находит посты с упоминаниями продукта по его названию, и это можно использовать для таргета: человек хочет узнать, где заказать имбирные пряники к празднику, а вы предлагаете ему свои услуги. 

Такие программы нужны, когда физически нет возможности отслеживать реакции вручную: в кампаниях с большими охватами, сотнями товаров и в высококонкурентных сферах, где постоянно выпускается новый контент. 

Таргетированная реклама на других площадках

Искать неравнодушную аудиторию можно не только в соцсетях, но и в MyTarget. Это отдельная рекламная платформа, где больше 2 000 партнерских сайтов и 10 000 приложений. Также ваши объявления увидят пользователи проектов группы VK.ru (в прошлом mail.ru), сетей «Мой Мир» и «Одноклассники».

MyTarget выполняет автоматическую настройку кампаний в соответствии с выбранной вами целью: от аудиорекламы до посещения точки продаж. Для таргетированной рекламы используются следующие методы:

• 
  Таргет по интересам. Это значит, что выбрать нужно только целевую группу — например, тех, кто недавно интересовался покупкой детских товаров или зимней одежды. Система сама найдет таких пользователей и покажет им ваши объявления.

• 
  Ремаркетинг по целям. Рассчитан на клиентов, которые уже посещали ваш сайт или мобильное приложение. Также здесь можно настроить отбор по целевым действиям: например, показывать объявления только тем, кто зашел в определенный раздел на сайте.

• 
  Динамический ремаркетинг. Сеть показывает определенные товары тем, кто недавно искал такие же или похожие. Можно настроить показ по одному конкретному продукту и даже исключить тех, кто его уже заказывал.

• 
  Контекстный таргетинг. Вы задаете ключевые запросы, на их основе составляются объявления и показываются посетителям, которые смотрели определенные категории и карточки товаров и услуг на сайтах сети.

• 
  Используется и принцип Look-alike, но в базе, на основании которой делается подбор, должно быть не меньше тысячи клиентов.

Для чего нужна таргетированная реклама в MyTarget?  Она подходит компаниям с большими охватами и бюджетами, которые ищут новые источники трафика и тестируют новые рекламные площадки. 

Заключение

Главное правило таргетированной рекламы — ее нельзя пускать на самотек. Вы должны знать, насколько она эффективна, а для этого надо анализировать каждую кампанию. Сколько стоил клик, как менялась его цена, в какое время суток было больше всего и меньше всего переходов, как это соотносилось с покупками. Бывают кампании, где много кликов и переходов, но почти нет заказов. И наоборот: кликов мало, но каждый второй-третий посетитель делает заказ на сайте, пусть и не сразу. Если не отслеживать закономерности, эффективность сводится к нулю.

Для того, чтобы получить максимальный доход, нужна система сквозной аналитики (Яндекс Метрика или Google Analytics) и подробный план действий. Иными словами — стратегия таргетированной рекламы. Ее разрабатывают на основе целей, бюджета и информации о продукте. Чем больше успешной практики будет у таргетолога, который этим занимается, тем лучше будут результаты работы.

Как таргетированная реклама поможет привлечь новых клиентов

28 марта 2019, 15:12

Партнерский материал

Бизнесу, вне зависимости от его масштаба и рода деятельности, постоянно нужны клиенты. Эффективной работы с собственной базой, как правило, недостаточно, необходимо постоянно привлекать новых клиентов.

Но как сделать так, чтобы, во-первых, о бизнесе узнали те люди, которые заинтересуются предлагаемыми услугами и товарами, и, во-вторых, чтобы клиентская база расширялась? Ответ — в умелом использовании таргетированной, то есть адресной, точечной рекламы.

Как работает таргетированная реклама

Главная цель таргетированной рассылки — донести информацию об акциях и услугах бизнеса непосредственно до целевой аудитории, то есть до тех, кто с большей вероятностью совершит покупку. Такой подход позволяет существенно снизить стоимость рекламной кампании: если предложения увидят потенциально заинтересованные люди, то отклик будет выше. При умелом таргетировании для аналогичного результата нужно отправить, например, не 10 тысяч SMS, а одну тысячу. Это справедливо и для любых других рекламных каналов.

Как это работает? Рассмотрим на примере магазина спортивных товаров, который только что открылся. Пока о нем никто не знает. Как привлечь клиента с минимальными затратами? Для этого и существует таргетированная реклама. Прежде всего необходимо определить потенциальную аудиторию магазина: их пол, возраст, интересы и уровень дохода — в случае, если магазин ориентируется на аудиторию с определенным достатком.

Логично предположить, что товары магазина в большей степени заинтересуют тех, кто ведет здоровый образ жизни, например, увлекается фитнесом. Пол здесь не так важен — за покупками могут прийти и мужчины, и женщины. К тому же клиенты не поедут через весь город, так что, если нет интернет-магазина, ориентироваться стоит на тех, кто часто бывает именно в том районе, где находится торговая точка.

При запуске таргетированной рекламы важно принимать во внимание качество таргетинга — чем он точнее, тем выше вероятность, что информацию об акциях и предложениях получат заинтересованные люди. В таком случае конверсия будет выше, а стоимость продвижения снизится.

На платформе «МТС Маркетолог» сегментация потенциальных клиентов проводится с применением технологий Big Data. Это позволяет запустить точно таргетированную рекламу, выбрав пол, возраст, интересы получателей, геолокацию или другие параметры. Кроме того, можно выбрать тот рекламный канал, который больше всего соответствует задачам бизнеса.

Больше таргетинга

Определив, кто может стать потенциальным клиентом, не стоит на этом останавливаться. Можно разбить целевую аудиторию на более мелкие сегменты, чтобы к каждой найти свой подход. Например, сделать две разные рассылки, ориентированные на мужчин или женщин, написав уникальный текст для каждой группы, или запустить рекламу с мемами, ориентированную на молодежь. Можно строить различные гипотезы и отслеживать эффективность, чтобы затем выбрать оптимальный вариант продвижения.

Важно понимать, как настроить рекламу, чтобы ее получили только те, кто заинтересован в продукции или услуге. Так, выделяют географический таргетинг: SMS отправляют тем, кто часто бывает в определенном районе или на улице, где находится торговая точка.

Можно настроить время рассылки — это таргетинг по времени. Например, шопингом люди занимаются по дороге на работу и обратно. Поэтому лучше запланировать рассылку сообщений на интервалы с 07:00 до 09:00 и с 18:00 до 20:00.

Лучше всего персонализированная реклама работает, если использовать несколько параметров. Например, сочетать таргетинг по полу, возрасту и геолокации. Это удобнее делать с помощью специальных сервисов — в них можно быстро менять настройки и выбирать нужные товары. А сэкономленное время лучше потратить на построение новых гипотез для рекламной кампании.

Эффективно работает и real-time таргетинг, подразумевающий возможность связаться с клиентом в момент, когда он совершает конкретное действие. Например, потенциальный покупатель получает сообщения с выгодным предложением спортивного магазина, когда входит в торговый центр.

Эксперименты — это хорошо

Полезно экспериментировать не только с таргетингом, но и с каналами продвижения — можно запустить несколько небольших по охвату рекламных кампаний. Например, задействовать SMS, баннеры, соцсети или другие виды рекламы.

Можно менять текст сообщения, добавлять картинки и фотографии и формировать разные ценовые предложения. В одной рекламной кампании можно комбинировать несколько видов продвижения. К примеру, сначала показать баннер потенциальному покупателю, а затем отправить ему сообщение в мессенджер. Важно не дублировать одно и то же сообщение, а создать эффект продолжающегося общения — такой подход более эффективен.

Но во всем нужна мера: важно не оттолкнуть клиента чрезмерной навязчивостью. Через пару дней после первого сообщения с информацией о товаре или услуге можно отправить письмо или SMS с выгодной скидкой — и подтолкнуть клиента к покупке.

Используйте целевые предложения для максимального вовлечения и конверсий — приложения для Windows

Редактировать

Твиттер

LinkedIn

Фейсбук

Электронная почта

• Статья
• 16.03.2023

Ориентируйтесь на определенные сегменты ваших клиентов с привлекательным, персонализированным контентом, чтобы увеличить вовлеченность, удержание и монетизацию.

Важно

Целевые предложения можно использовать только с приложениями UWP, которые включают надстройки.

Обзор целевых предложений

На высоком уровне для использования целевых предложений необходимо выполнить три действия:

1. Создать предложение в Центре партнеров. Перейдите на страницу Engage > Целевые предложения , чтобы создать предложения. Более подробная информация об этом процессе описана ниже.
2. Реализовать предложение в приложении. Используйте API целевых предложений Microsoft Store в коде вашего приложения, чтобы получить доступные предложения для данного пользователя. Вам также потребуется создать интерфейс приложения для целевого предложения. Дополнительные сведения см. в разделе Управление целевыми предложениями с помощью служб Магазина.
3. Отправьте свое приложение в Магазин. Ваше приложение должно быть опубликовано с предложением в приложении, чтобы предложения были доступны для клиентов.

После того, как вы выполните эти шаги, клиенты, использующие ваше приложение, увидят предложения, доступные им в данный момент, в зависимости от их принадлежности к сегментам, связанным с вашими предложениями. Обратите внимание: хотя мы приложим все усилия, чтобы показать все доступные предложения вашим клиентам, иногда могут возникать проблемы, влияющие на доступность предложений.

Чтобы создать и отправить целевое предложение

1. В центре партнеров разверните Engage в левом меню навигации, затем выберите Целевые предложения .

2. На странице Целевые предложения просмотрите доступные предложения. Выберите Создать новое предложение для любого предложения, которое вы хотите реализовать.

   Примечание

   Доступные предложения, которые вы увидите, могут меняться со временем и в зависимости от критериев учетной записи.

3. В новой строке, которая появляется под доступными предложениями, выберите продукт (приложение), в котором будет доступно предложение. Затем выберите надстройку, которую вы хотите связать с предложением.

4. Повторите шаги 2 и 3, если вы хотите создать дополнительные предложения. Вы можете реализовать один и тот же тип предложения несколько раз для одного и того же приложения, если вы выбираете разные надстройки для каждого предложения. Кроме того, вы можете связать одну и ту же надстройку с несколькими типами предложений.

5. Когда вы закончите создавать предложения, нажмите Сохранить .

После того, как вы реализовали свои предложения, вы можете вернуться на страницу целевых предложений в Центре партнеров, чтобы просмотреть общее количество конверсий для каждого предложения.

Если вы решите не использовать предложение (или больше не хотите его использовать, нажмите Удалить.

Важно

Убедитесь, что вы опубликовали код для получения доступных предложений для данного пользователя и для создания взаимодействия с приложением. Дополнительные сведения см. в разделе Управление целевыми предложениями с помощью служб Магазина9.0003

При рассмотрении содержимого ваших целевых предложений помните, что, как и все содержимое приложений, содержимое ваших предложений должно соответствовать Политике содержания магазина.

Также имейте в виду, что если клиент, использующий ваше приложение (и вошедший в свою учетную запись Microsoft на момент определения членства в сегменте), передает свое устройство другому лицу для использования, другой человек может увидеть предложения, нацеленные на оригинальный клиент.

Обратная связь

Просмотреть все отзывы о странице

Как целевые предложения могут быть эффективны для вашего ресторана

Использование целевых предложений в вашей маркетинговой стратегии не составляет труда. Они позволяют вам создавать кампании на основе конкретных данных о клиентах, которые могут повысить вовлеченность клиентов и создать клиента, который, вероятно, посетит вас и потратит больше, что приведет к более высокой ценности клиента и увеличению вашей прибыли.

Подумай об этом. Вместо того, чтобы отправлять общее предложение всем своим клиентам, представьте, насколько эффективнее было бы, если бы вы отправили предложения своим наиболее лояльным клиентам, которые заинтересованы в конкретном товаре или продукте, который вы предлагаете.

Использование целевых предложений позволяет вам использовать ценную информацию, основанную на данных, для увеличения дохода вашего ресторана, повышения операционной эффективности, сокращения затрат и повышения рентабельности инвестиций. Вот несколько способов, которыми целевое предложение может быть эффективным для вашего ресторана.

Что такое целевое предложение?

Целевое предложение относится к маркетинговой кампании, нацеленной на определенные сегменты постоянных клиентов. Чтобы реализовать целевые предложения, доказавшие свою невероятную эффективность, заведению необходимы данные. Но не бегите с криком в горы. Эти данные легко доступны прямо на вашей платформе взаимодействия с клиентами.

Рестораны могут предлагать эксклюзивные рекламные акции для избранных клиентов на основе различных факторов данных, таких как прошлые привычки расходов, история заказов или даже географическое положение. Как правило, целевые предложения включают в себя какие-то заманчивые предложения для привлечения посетителей, такие как эксклюзивный доступ, скидка, бесплатный товар или потрясающий опыт.

Целевые предложения стимулируют взаимодействие

Эффективность целевых предложений заключается в отправке релевантных сообщений и предложений сегментам лояльных клиентов, которые, скорее всего, будут взаимодействовать. Использование ценных данных, собранных из истории покупок и поведения ваших клиентов, позволяет сегментировать аудиторию на более мелкие группы, которым можно адресовать нужное сообщение в нужное время.

Например, компания Dewey’s Pizza резко повысила вовлеченность своих клиентов по электронной почте, разослав целевое предложение своим постоянным клиентам в Национальный день сырной пиццы. Благодаря этому одному электронному письму процент погашения составил 6%, а продажи увеличились на 20%. Таргетированные предложения действительно работают!

Недорогие целевые предложения

С точки зрения рентабельности инвестиций, целевые предложения очень выгодны. Допустим, это Национальный день блинов, поэтому вы отправляете своим клиентам за завтраком предложение о скидке 25% на пачку блинов. Скорее всего, ваши клиенты придут, отпразднуют и потратят деньги на другие пункты меню и добавки к завтраку, такие как бекон, колбаса и т. д. Предложение состоит в том, чтобы просто привлечь их к двери, и как только они появятся у вас , их покупательный потенциал для дополнительных продуктов питания и напитков высок.

Целевые предложения создают постоянных клиентов

Использование целевых предложений для повышения вовлеченности и лояльности клиентов является само собой разумеющимся. Если у вас есть определенные клиенты, которые каждую неделю приходят за пустяками, «счастливыми часами» или «вечерней вечеринкой по средам», выделите их, предоставив им специальное предложение, связанное с их конкретными интересами, — это верный способ заставить их вернуться.

Целевые предложения могут привлечь клиентов

Национальный день вина? Национальный день Маргариты? Возможность отпраздновать что-то веселое, что предлагает ваш ресторан, дает вам возможность извлечь из этого выгоду и одновременно повысить узнаваемость вашего бренда.

This entry was posted in Популярное