Поведенческий таргетинг — Рекламная сеть. Справка

На сайтах — участниках Рекламной сети возможен показ рекламы с учетом индивидуальных интересов пользователей. Интересы пользователей определяются по поведению на сервисах Яндекса и на партнерских сайтах. Такой способ показа рекламы позволяет избавить пользователей от просмотра ненужных и не интересных им рекламных предложений. Мы также учитываем возможный спад интереса к определенной тематике, разделяя интересы пользователей на постоянные и временные: изменяются предпочтения — изменяется и рекламное предложение.

Примечание. Яндекс никогда не применяет такой способ показа, если реклама касается тем личного характера (например, реклама знакомств для взрослых, медицинская реклама и другие). Исключение составляют: солнцезащитные очки, термометры для малышей, тонометры, медицинские аптечки, грелки, термометры, пульсометры, иммуномодулирующие, противовоспалительные, жаропонижающие, обезболивающие, противокашлевые, противоаллергические, противомикробные и противовирусные средства (подробнее в Справке Яндекс Директа).

Впервые Яндекс начал использовать показ рекламы с поведенческим таргетингом в 2008 году. Тогда учитывался только один фактор — история недавнего использования поисковых систем. Сейчас мы применяем 8 различных видов таргетинга, основанного на информации о посетителях сайтов партнеров, и продолжаем разработки в этой области.

Поведенческий таргетинг максимально эффективен для сайтов широкой тематики, целевую аудиторию которых трудно однозначно выделить на основании контекста страниц. Добавление поведенческого таргетинга к контекстному позволяет существенно увеличить объем целевой аудитории, доступ к которой предлагается рекламодателям.

Данные статистики показывают, что кликабельность рекламных объявлений, показываемых с учетом интересов пользователей, для большинства площадок выше, чем кликабельность тематических объявлений. Чтобы узнать, насколько эффективно работает поведенческий таргетинг на вашей площадке, проведите эксперимент.

Для определения интересов пользователей на их компьютеры устанавливаются специальные файлы cookies. Все обрабатываемые Яндексом данные охраняются Соглашением о конфиденциальности, и не могут быть переданы третьим лицам. Если по каким-то причинам пользователь не хочет, чтобы его персональные интересы учитывались при показе рекламы, он может отказаться от учета предпочтений при показе рекламы.

В упрощенном виде подбор объявления на основе интересов пользователя можно представить следующим образом:

Вы всегда можете самостоятельно включить или отключить показ рекламы с учетом индивидуальных интересов для всех блоков определенной тематической площадки.

Если вы не нашли нужную информацию, проверьте список частых вопросов или напишите нам.

Мне не нравятся объявления, которые были подобраны для моего сайта

Для того, чтобы отключить показ объявлений, ссылки с которых ведут на определенные домены, воспользуйтесь блокировкой нежелательной рекламы.

Если вы считаете, что тексты объявлений или содержащиеся в объявлениях изображения нарушают правила размещения рекламы на Яндексе или законодательство Российской Федерации, либо негативно отражаются на трафике и активности посетителей сайта, сообщите нам с помощью формы обратной связи. В обращении укажите ссылку, на которую ведет объявление (ссылка вида http://yabs.yandex.ru/count/… или http://an.yandex.ru/count/…), и пришлите скриншот страницы.

Написать письмо

Написать в чат

Поведенческий таргетинг в Яндекс.Директе (РСЯ)

Поведенческий таргетинг в РСЯ позволяет обращаться непосредственно к целевому пользователю, который с большей вероятностью заинтересуется объявлением и перейдет по нему. Рассказываем, как это работает.

Этот текст был написан в 2017 году. В 2022-м мы его обновили. Приятного чтения!

Что такое поведенческий таргетинг в Яндекс Директе?

Поведенческий таргетинг — это технология, которую использует Яндекс Директ при показе объявлений в РСЯ (Рекламная сеть Яндекса). Суть технологии состоит в том, чтобы показывать пользователям рекламные объявления с учетом их интересов.

Поведенческий таргетинг в РСЯ позволяет обращаться непосредственно к заинтересованной, то есть целевой аудитории. Это осуществляется за счет адаптации рекламы под интересы отдельного пользователя.

Интересы конкретного пользователя определяются на основе:

• его поисковых запросов в Яндексе;
• его поисковых запросов на сайтах РСЯ.

То, какая реклама будет показываться, зависит напрямую от пользователя и его поисковых запросов. Если его предпочтения меняются, то меняются и транслируемые ему рекламные объявления. Важно отметить, что объявление может показываться даже на площадке, которая относится к другой тематике.

Бесплатные кампании в Директе для старта

Всем, кто впервые запускает рекламу в Директе через eLama

Получить кампании

Преимущества поведенческого таргетинга

1. Распознает целевую аудиторию на площадках, тематика которых не совпадает с тематикой рекламируемых товаров или услуг.
2. Увеличивает количество целевых переходов на сайт.

Можно ли отключить поведенческий таргетинг?

В кампаниях для РСЯ поведенческий таргетинг включен по умолчанию. Раньше его можно было отключить в параметрах РК, теперь такой возможности нет. Причина в том, что, по информации Яндекса, при отключении опции рекламодатель терял более половины целевых кликов.

Благодаря поведенческому таргетингу рекламодатели могут получать 84,6% целевых переходов на сайт и 88% конверсий независимо от тематики, в которой они рекламируются.

Как Яндекс собирает данные и подбирает объявления

Интересы пользователей алгоритм определяет с помощью файлов cookie. Это небольшие текстовые файлы, в которые браузер записывает данные просмотренных пользователем сайтов. Благодаря файлам cookie сайты «помнят» посетителей: их логины и пароли, историю их запросов и так далее.

Анализ просмотров алгоритм прибавляет к анализу запросов — это позволяет ему подбирать объявления, потенциально интересные и полезные для пользователя.

Источник: справка Яндекса

Важно отметить, что:

• Яндекс никогда не учитывает запросы на личные темы — к ним относятся например, медицина, знакомства и так далее;
• данные о предпочтениях пользователей охраняются Соглашением о конфиденциальности;
• пользователь вправе отказаться от учета его интересов.

Ретаргетинг и Аудитории — Яндекс Директ. Help

Опция Retargeting & Audiences позволяет вам показывать вашу рекламу исключительно пользователям, которые заинтересованы в ваших продуктах или услугах. Например, вы можете показывать их людям, которые уже посещали ваш сайт или положили что-то в корзину. Яндекс Метрика и Яндекс Аудитория помогут выбрать группу пользователей.

Объявления на основе списков ретаргетинга показываются в результатах поиска и рекламных сетях (Рекламная сеть Яндекса и рекламные биржи).

Ограничение.

Объявления на деликатные темы (например, некоторые медицинские аспекты или знакомства для взрослых) не показываются на основании списков ретаргетинга и подбора аудитории в рекламных сетях.

1. Как это работает
2. Списки ретаргетинга
3. Как создать список ретаргетинга
4. Советы по настройке списков
5. . логический оператор «И». Это означает, что реклама показывается пользователям, которые соответствуют критериям ретаргетинга и таргетинга, то есть ключевым словам или критериям автотаргетинга. Например, если ключевое слово купить диван и критерий ретаргетинга посетили сайт , объявление показывается пользователям, которые набрали «купить диван» в строке поиска и посетили сайт.

   Внутри критериев ретаргетинг использует оператор «ИЛИ». Если ваши критерии таргетинга включают ключевое слово и два критерия ретаргетинга, объявление показывается пользователям, которые ввели ключевое слово в строке поиска и соответствуют одному из указанных критериев ретаргетинга.

   Ретаргетинг в результатах поиска работает только для текстовых и графических объявлений, динамических объявлений и рекламы для мобильных приложений.

   В рекламных сетях
   Ретаргетинг в рекламных сетях объединяется с другими критериями показа с помощью оператора «ИЛИ». Это означает, что реклама показывается пользователям, которые соответствуют хотя бы одному из выбранных критериев.

   Списки ретаргетинга — это комбинации целей и сегментов из Яндекс Метрики и Яндекс Аудитории, которые вы можете использовать для определения вашей целевой аудитории. Для создания списков ретаргетинга вы можете использовать предопределенные или предустановленные сегменты и настроить Яндекс Метрику и Яндекс Аудиторию.

   Предопределенные сегменты

   Предопределенные сегменты создаются на основе наиболее популярных пользовательских сценариев. Вы можете выбрать один или несколько списков ретаргетинга в зависимости от того, добавлена ​​ли у вас метка Яндекс Метрики и какие цели выбраны. В этот сегмент попадают пользователи, которые соответствовали выбранным критериям в течение последних 540 дней.

   Добавлен тег Яндекс Метрики:

   • Посетители — В этот сегмент входят пользователи вашего сайта. Возвращайте пользователей, которые уже посещали ваш сайт. Используйте этот список ретаргетинга, чтобы снова привлечь их внимание к вашим предложениям.

   • Похожие на посетителей — Привлекайте пользователей, которые потенциально заинтересованы в ваших продуктах и ​​услугах или похожи на пользователей, посетивших ваш сайт. Привлечение аудитории, заинтересованной в вашем продукте, поможет вам расширить охват и получить больше конверсий.

   Цели указаны в настройках стратегии:

   • Достигнуты цели кампании — Показывать рекламу пользователям, которые ранее совершали целевые действия на вашем сайте. Например, цель вашей кампании — «Позвонить». Вы можете сделать скидку или подготовить специальное предложение для пользователей, которые звонили вам ранее.

   • Аналогично пользователям, достигшим целей кампании — Расширьте свою аудиторию, привлекая пользователей, потенциально заинтересованных в ваших продуктах и ​​услугах. В этот сегмент входят пользователи, которые не просто похожи на посетителей вашего сайта, но и способны выполнить указанную вами цель.

   Цели указаны в теге Яндекс Метрики — Электронная коммерция:

   • Похожие на покупателей посетители — В этот сегмент входят пользователи, похожие на посетителей сайта, которые совершали покупки.

   • Брошенная корзина — в этот сегмент входят пользователи, которые добавили товары в корзину, но не перешли к оформлению заказа. Поощряйте их совершать покупки. Например, предложить скидку или бесплатную доставку.

   • Просмотренные товары без покупки — Показ рекламы пользователям, которые просматривали товары на вашем сайте, но не купили их.

   Предустановленные сегменты

   Вы можете использовать предустановленные сегменты, даже если у вас нет сохраненных сегментов в Яндекс Метрике. Используя предустановленные сегменты на своем веб-сайте, вы можете ориентироваться на интересующих вас пользователей (например, на новых посетителей или посетителей с мобильных устройств). Выберите предустановленный сегмент в Яндекс Директ, и этот сегмент будет создан для вашей метки Яндекс Метрики. Вы можете открыть список предустановленных сегментов для тега, если у вас есть права на его редактирование.

   Список предустановленных сегментов

   • Новые пользователи: Пользователи, впервые посетившие веб-сайт за последние 90 дней.

   • Вернувшиеся пользователи: Пользователи, посетившие веб-сайт более одного раза за последние 90 дней.

   • Поисковый трафик: Пользователи, перешедшие на сайт из результатов поиска Яндекса или других поисковых систем.

   • Рекламный трафик: пользователи, перешедшие на веб-сайт после нажатия на объявление.

   • Ссылочный трафик: пользователи, перешедшие на веб-сайт по ссылкам с других веб-сайтов.

   • Отказы: пользователи, открывшие только одну страницу веб-сайта, потратившие на нее менее 15 секунд и не конвертированные.

   • Неотказы: Пользователи, которые просматривали веб-сайт более 15 секунд или просматривали более одной страницы, или совершили конверсию.

   • Трафик с мобильных устройств: Пользователи, просматривавшие страницу со смартфона или планшета.

   • Трафик с настольных устройств: пользователи, которые посетили веб-сайт с настольного компьютера или ноутбука.

   Пользовательские цели и сегменты Яндекс Метрики

   Введите цели или сегменты в Яндекс Метрике:

   • Цели относятся к поведению конкретного пользователя на вашем сайте. Например, целью пользователя может быть добавление товара со скидкой в ​​корзину или создание нового заказа.

   • Сегменты для сеансов описывают характеристики пользователя во время определенного сеанса. Например, они описывают, как пользователь попал на сайт (из социальной сети, из поиска Яндекса), с какого устройства просматривал сайт (мобильный телефон, компьютер), пол и возраст.

   • Специальные сегменты для настройки передачи данных из CRM описывают характеристики аудитории в разрезе выгруженных данных из вашей CRM и данных о поведении пользователей на вашем сайте. Подробное описание см. в разделе «Передача данных из CRM» документации Яндекс Метрики.

   Как поставить цель по просмотрам страниц со скидками

   Можно создать сегмент для трафика из социальных сетей

   Узнайте больше о Яндекс Метрике.

   Сегменты Яндекс Аудитории

   Сформируйте нужный вам сегмент в Яндекс Аудитории. Например, вы можете выбрать:

   • Пользователи вашего мобильного приложения.

   • Люди, которые регулярно посещают выбранные вами места или находятся там прямо сейчас.

   • Пользователи, похожие на ваших клиентов на основании их поведения в Интернете.

   Узнайте больше о Яндекс Аудитории.

   Чтобы создать новый список ретаргетинга, в левом меню выберите «Библиотека» → «Ретаргетинг и аудитории» → «Добавить список ретаргетинга». Вы также можете добавить список ретаргетинга со страницы создания или редактирования группы объявлений.

   Наборы правил

   Список ретаргетинга может содержать один или несколько наборов правил (не более 50), соединенных оператором «И».

   Система позволяет выбирать различные критерии выполнения правила — Все выполнено, Хотя бы одно выполнено или Ни одно не выполнено.

   Внимание. Критерии, при которых все наборы правил являются отрицательными (вариант Не выполнено), можно использовать только для корректировок ставок. У вас должен быть хотя бы один набор правил с критериями Все выполнено или Хотя бы одно выполнено, чтобы применить условие таргетинга.

   Правила

   Создавайте правила на основе сегментов Яндекс Аудитории, целей Яндекс Метрики или сегментов Яндекс Метрики (можно использовать любой предустановленный или настраиваемый сегмент с 1000 и более пользователей).

   Примечание. Вы можете использовать существующие цели или сегменты из чужой метки Яндекс Метрики. Откройте страницу Ретаргетинг и аудитории, нажмите Получить доступ к целям Яндекс Метрики и запросите доступ к целям.

   К каждому из ваших правил вы можете добавить пользователей, поведение или интересы которых схожи с пользователями в выбранном сегменте или с пользователями, достигшими выбранной цели. При создании правила укажите:

   • Только выбранный сегмент/цель, если вы хотите выбрать пользователей, которые уже конвертировались в цель или попали в сегмент.

   • Выбранный сегмент/Выбранная цель и похожие пользователи, чтобы выбрать как пользователей, которые уже конвертировались в цель или были включены в сегмент, так и новую аудиторию похожих пользователей.

   • Только похожие пользователи для выбора только новой аудитории. Пользователи, конвертированные для достижения цели или вошедшие в сегмент, не будут выбраны по условию.

   Схожие пользователи идентифицируются с помощью технологии Крипта.

   Для каждой цели Яндекс Метрики установите период от 1 до 540 дней. В течение этого периода реклама будет показываться аудитории, которая соответствует указанным вами критериям. Сегменты Яндекс Метрики периодически автоматически обновляются, поэтому содержат актуальные данные о пользователях.

   Всего можно добавить не более 250 правил. Имейте в виду, что чем больше критериев в вашем списке ретаргетинга, тем уже охват вашей аудитории.

   Вы можете просмотреть все созданные вами списки ретаргетинга на странице «Ретаргетинг и аудитории». Вы можете добавить список ретаргетинга в любую группу объявлений в одной или нескольких кампаниях.

   Примечание.

   Вы можете создать до 2000 списков ретаргетинга на одну учетную запись. В группу объявлений можно добавить до 50 списков ретаргетинга.

   Вы также можете редактировать ранее созданный список ретаргетинга. Для этого на странице «Ретаргетинг и аудитории» щелкните список ретаргетинга и введите свои изменения. Вы также можете создать новый список ретаргетинга, в котором будут сохранены внесенные вами изменения, нажав Сохранить как новый.

   Настройка ретаргетинга и аудиторий

   Вы можете установить конкретный интервал времени, в течение которого должна быть достигнута цель.

   Пример установки периода времени

   Допустим, вы хотите установить период от 7 до 14 дней назад. Для этого вам нужно создать два набора правил. В первый набор добавьте цель с периодом 14 дней и хотя бы одним выполненным критерием. Для второго набора добавьте период в 7 дней и критерии «Ничего не выполнено».

   Если объединить несколько целей в Яндекс Метрике, то в выборку попадут только пользователи, выполнившие все эти цели за один сеанс.

   Пример комбинации целей Яндекс Метрики

   Например, если в Яндекс Метрике создан сегмент с двумя выполненными целями «Посетить акционную страницу» и «Заказать товар со скидкой», в выборку попадут только пользователи, у которых есть обе цели посетили страницу промо-предложения и заказали товар со скидкой в ​​рамках той же сессии.

   Чтобы включить посетителей, выполнивших оба критерия независимо от периода времени, создайте в Яндекс Метрике два отдельных критерия: «Посетить акционную страницу» и «Заказать товар со скидкой». Затем объедините их в Яндекс Директ.

   В Яндекс Метрике нельзя создавать цели по отрицательным критериям. Вместо этого создайте цель с положительными критериями и добавьте отрицательные в Яндекс Директ.

   Пример отрицательных критериев

   Например, вы не можете создать цель типа «Товар не куплен». Вместо этого создайте цель с положительным критерием «Покупка сделана», а затем добавьте к ней отрицательное состояние: «Покупка сделана» — Ничего не выполнено.

   Примечание. Такие критерии можно использовать только для корректировки ставок.

   Комбинируя сегменты Яндекс Аудиторий с целями и сегментами Яндекс Метрики, вы можете создавать сложные критерии для списков ретаргетинга.

   Пример объединения сегментов Яндекс Аудитории и целей Яндекс Метрики

   Например, вы можете показывать рекламу скидок постоянным клиентам, которые не совершали покупок на вашем сайте в течение последних 30 дней. Для этого создайте сегмент существующих клиентов на основе данных из вашей CRM. Введите сегмент и соответствующую цель Яндекс Метрики в разделе ретаргетинга и аудиторий.

   Списки ретаргетинга позволяют найти пользователей, которые являются вашими потенциальными клиентами (например, людей, которые уже были на вашем сайте). Повышая ставки для рекламы на основе списков ретаргетинга, вы можете охватить больше пользователей, заинтересованных в вашем продукте или услуге, и показывать им более релевантную рекламу. Вы можете установить ставку для каждого списка ретаргетинга, если используете стратегию ручного управления ставками. Вы не можете назначить отдельную ставку для ретаргетинга в результатах поиска.

   Вы также можете использовать корректировку ставок, чтобы повысить или понизить ставку при показе ваших объявлений. Например, вы можете настроить таргетинг на пользователей, которые интересуются дорогими товарами или услугами. Как правило, рекомендуется устанавливать более высокую ставку для таких групп пользователей, чтобы привлечь больше трафика.

   Дополнительная информация о корректировках ставок.

   Примечание.

   Иногда один пользователь удовлетворяет критериям таргетинга для нескольких разных объявлений. В этом случае пользователю, вероятно, будет показано объявление с более высокой ставкой (другими словами, рекламодатель, который считает эту группу пользователей наиболее ценной, выиграет аукцион).

   Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

   Вы можете связаться с нами с 10:00 до 19:00 (UTC+3) по телефону:

   Москва : +7(495)780-65-20

   Звонок по России бесплатный : 8( 800)234-24-80, доб. 9

   Внимание.

   Для доступа к кампаниям специалисту службы поддержки потребуется ваш PIN-код.

   Временной таргетинг — Яндекс Директ.

   Справка

   По умолчанию реклама Яндекс Директ показывается круглосуточно. Это поможет вам привлечь внимание большинства потенциальных клиентов. Если вы хотите показывать разные объявления в разное время, используйте временной таргетинг для планирования показов объявлений.

   Например, вы рекламируете кафе, и оно предлагает скидку на доставку после 16:00. Создавайте отдельные рекламные кампании с разными предложениями и временем показов. В первой кампании показывайте рекламу с утра до вечера для людей, которые хотят перекусить или ищут место, где можно пообщаться с друзьями. Во второй кампании покажите предложение для людей, которые хотят заказать еду с показами с 15:00 до полуночи.

   Не ограничивайте свою рекламную кампанию часами работы вашего офиса или колл-центра. Потенциальные клиенты могут искать ваши товары и услуги ночью. Настройте показы в нерабочее время с предложением оставить сообщение или заказать обратный звонок.

   Таргетинг по времени ограничивает время показа объявления, а не количество кликов по нему. Клик может произойти намного позже показа. Например, это происходит, когда пользователь оставляет вкладку с открытой рекламой на несколько часов, а потом возвращается и нажимает на нее.

   1. Как настроить таргетинг по времени
   2. Показ рекламы в праздничные и выходные дни
   3. Почасовая корректировка ставок

   В блоке График показов на странице настроек кампании укажите, когда вы хотите показывать свои объявления. Сделать это можно:

   • С помощью шаблонов — например, можно включать показы каждый день в рабочее время.

   • Вручную, выбрав дни недели и часы в таблице.

   Реклама должна показываться не менее 8 часов в неделю. Система автоматически переключается на летнее время.

   Выберите страну и часовой пояс. Выбранный вами часовой пояс не влияет на остальные параметры вашей кампании: дата начала вашей кампании и статистика отчета всегда указаны в московском времени. Вы можете выбрать только один часовой пояс для каждой рекламной кампании. Если вы рекламируете свои услуги в городах с разными часовыми поясами, вам следует создать отдельную кампанию для каждого часового пояса.

   Даже если вы отключили рекламу на определенный период времени, ваши ставки по ключевым словам все равно будут учитываться при прогнозировании ставок.

   Вы можете управлять показом объявлений в праздничные дни, например, устанавливать для них отдельное время или полностью отключать их на время праздников. Для этого в разделе «В праздничные дни» выберите соответствующий вариант.

   Даты праздников соответствуют стране, выбранной в настройках таргетинга по времени. Россия, Украина, Казахстан, Беларусь и Турция следуют официальному общедоступному календарю праздников и законам своих стран о переносе рабочих дней на выходные. Все остальные страны следуют российскому законодательству в этом отношении. Под праздничным днем ​​понимаются как сами праздничные дни, так и рабочие дни, ставшие официальными выходными.

   Для случаев, когда рабочий день переносится на субботу или воскресенье, по умолчанию выбран параметр Включить рабочие выходные. Объявления будут автоматически показываться в рабочие выходные согласно соответствующему дню недели, который они заменяют.

   Используя почасовую корректировку ставок, вы можете автоматически увеличивать или уменьшать ставку в определенное время. Отчеты Яндекс Метрики могут помочь вам определить лучшие корректировки ставок и лучшее время для их использования.

   Этот параметр доступен только для стратегий с ручным управлением ставками. Если вы переключаетесь на автоматическую стратегию, то ежечасные исправления отключаются, и ваши предыдущие настройки не сохраняются.

   Чтобы добавить корректировку, включите параметр управления ставками в расписании показов. Сначала установите размер коррекции, а затем часы, когда вы хотите ее применить.

   Почасовая коррекция задается в процентах от 0 до 200, где 100% равны вашей текущей ставке для данного ключевого слова.

   This entry was posted in Популярное