Что такое таргетинг в соцсетях и как его настроить

21402 2

Прочитать позже

Таргетированная интернет-реклама — это вид рекламы, направленный на целевую аудиторию, учитывающий ее тип: возраст, месторасположение, интересы и другие особенности. Применение таргетинга помогает сузить исходную выборку до потенциально заинтересованной в вашем продукте или услуге аудитории. Рассмотрим примеры таргетированной рекламы и способы ее настройки.

Инструкцию одобрил
Основатель Wixfy

Дмитрий Угниченко

Развитие интернет-технологий открыло новые возможности в сфере маркетинга. Аналитические системы, счетчики, внутренние трекеры сайтов позволяют отслеживать поведение пользователей — интересы, местонахождение, географические данные, посещаемые сайты и страницы, поисковые запросы и т.д. Такая статистика дает возможность делить аудиторию на сегменты.

Традиционная реклама, например, на телевидении, радио, в средствах массовой информации, охватывает всех потребителей, включая тех, кто не является целевой аудиторией рекламодателя. Количество увидевших такую рекламу выше, что также увеличивает цену. Однако большая часть показов как правило не находит отклика.

Преимуществом таргетированной рекламы является возможность выбора группы пользователей, потенциально заинтересованных в продукте. Такая реклама является более эффективный с точки зрения конверсий и расхода бюджета.

Что такое таргетинг

Таргетинг — это способ отбора аудитории по заданным критериям до целевой. Термин происходит от слова target — цель или мишень. Результатом таргетинга являются целевые показы рекламы — пользователям, на которых ориентирован продукт или услуга.

Основные опции таргетинга рекламы:

• геотартетинг;
• по интересам или тематикам;
• по времени показа;
• социально-демографический;
• поведенческий таргетинг.

Преимущества таргетированной рекламы

Рекламодатель получает возможность показывать рекламу тем пользователям, которых вероятнее всего заинтересует данный продукт. Информация об аудитории позволяет также делать рекламу более персонализированной по содержанию. Это снижает расходы, увеличивает коэффициент конверсии и окупаемость инвестиций в маркетинг.

Кроме того, статистика таких кампаний помогает определить, насколько эффективен тот или иной способ таргетинга. Если тематическая группа не приносит результата, ее можно удалить из настроек рекламной кампании и направить бюджет на более прибыльный сегмент пользователей.

Таргетированная реклама несет в себе плюсы не только для рекламодателей, но и для потребителей. Информационное пространство перегружено ненужной информацией и рекламой.

Применение таргетинга позволяет пользователям чаще видеть в рекламном потоке продукты интересующего сегмента, например, в ленте новостей Facebook, видео на YouTube. Некоторые ресурсы предусматривают возможность выбора тематики отображаемой рекламы.

Таргетированная реклама и виды бизнеса

Учитывая различия целевых групп и тематик бизнеса, таргетированная реклама будет актуальна практически в любом проекте. Однако для некоторых компаний, желающих заявить о себе, таргетинг является необходимостью.

• Местные компании. Геотаргетинг предусматривает принадлежность аудитории не только определенной стране, но также городу и району. Например, владелец автосервиса, тренажерного зала, кофейни может привлечь местную аудиторию в радиусе 1-5 км с помощью соответствующих настроек.
• Узконаправленная продукция или услуги. Большинство проектов можно считать в той или иной степени нишевыми. Например, молодым семьям со средним уровнем дохода, арендующим квартиру, может быть интересен сайт нового жилого комплекса, а владельцам кошек в период летних отпусков может быть актуальна информация о гостинице для домашних животных.
• Сегмент В2В. Ряд предприятий ищет не только розничных клиентов, но и дилеров, посредников, партнеров по бизнесу. Открытым инвестиционным фондам или франчайзерам целесообразно нацелить рекламу на начинающих или опытных предпринимателей, людей с достаточно высоким уровнем дохода и соответствующими интересами.

Таргетированная реклама: примеры

Активный интернет-пользователь постоянно сталкивается с таргетированной рекламой. К основным примерам можно отнести:

• рекламу в соцсетях;
• баннерную рекламу на сайтах;
• вставки в видео;
• рекламу на мобильных телефонах;
• контекстную рекламу в поиске.

Пользователь может заметить, что реклама, которую он видит в интернете, часто совпадает с интересами или напоминает о недавних действиях. Например, посетители интернет-магазина могут видеть акционные баннеры этого магазина, находясь на других сайтах.

В таком случае рекламодатель сохраняет данные о посетителях сайта и таргетирует на них рекламу, как на еще не купивших, но заинтересованных потребителях. Так работает ретаргетинг.

Настройки медийной рекламы в Google и Яндекс предусматривают выбор площадок для размещения баннеров в зависимости от интересов, демографии и других особенностей посетителей. Контекстная реклама также является таргетированной. В случае контекстной рекламы в поиске таргетинг осуществляется по ключевым фразам, которые пользователи вводят в строке поиска.

Большинство маркетинговых онлайн-сервисов допускает таргетинг по типу устройств — например, отображение рекламы только для пользователей мобильных устройств.

Как настроить таргетинг в социальных сетях

Таргетированная реклама в социальных сетях открывает перед peкламодателeм возможность эффективнее расходовать бюджет. Пользователи, которые видят такую рекламу, являются потенциально заинтересованной аудиторией. Следовательно кликабельность рекламных баннеров выше.

Рассмотрим самые популярные социальные сети и особенности таргетинга в каждой из них.

Таргетинг в Фейсбуке

Facebook является отличной площадкой для размещения таргетированной рекламы. Данная соцсеть популярна по всему миру и имеет огромное количество пользователей в широком возрастном диапазоне. В целом аудитория Facebook является платежеспособной и восприимчивой к рекламе.

К основным преимуществам рекламы в Facebook можно отнести:

1. Размещение объявлений в видимой части экрана. Реклама появляется не только в небольших блоках в боковой части страницы, но и непосредственно в ленте новостей, что делает баннеры более заметными.
2. Множество параметров таргетирования. Детальный таргетинг Facebook позволяет обозначить максимально четкий портрет целевой аудитории.
3. Высокие требования к рекламодателям. Для запуска рекламы в Facebook необходимо соблюдение правил размещения и прохождение модерации объявлений. Бизнес-страница должна внушать доверие, рекламировать официально допустимую продукцию и услуги, использовать качественную и информативную рекламу. Такие требования также повышают доверие пользователей к рекламе.

Как настроить таргетинг в Facebook:

Создать бизнес-страницу в Facebook. В качестве администратора страницы нужно назначить как минимум одного пользователя с личной страницей.

Создать аккаунт в Facebook Ads/Facebook Business Manager. Через сервис можно настраивать, запускать и анализировать кампании, а также управлять бюджетом.

Создать кампанию. При создании новой кампании необходимо указать ее название и цель — трафик, конверсии, посещения оффлайн-точек и другие.

Настроить кампанию. На этом этапе нужно задать все необходимые условия таргетинга — пол, возраст, месторасположение, интересы аудитории. Можно использовать таргетинг по семейному положению, уровню дохода и другим характеристикам.

Указать плейсменты. При настройке рекламы можно выбирать тип устройств, на который следует ориентироваться. В этом разделе также подключают рекламу в Instagram.

Определить график показа и бюджет кампании.

Создать объявления. На этом этапе необходимо составить коммерчески привлекательные тексты и подобрать баннеры, ориентированные на целевую группу согласно настройкам таргетинга.

Таргетинг в Инстаграм

Преимуществом таргетированной рекламы в Инстаграм является активность и вовлеченность аудитории. В русскоязычном пространстве социальная сеть Instagram находится на пике популярности.

Типичный пользователь Инстаграма готов к восприятию визуального контента. Аудитория Инстаграма как правило просматривают ленту новостей с мобильного телефона несколько раз в день.

Как настроить таргетинг в Instagram:

Подготовить страницу в Instagram для продвижения: наполнить постами с качественными изображениями.

Связать бизнес-аккаунты Instagram и Facebook.

Настроить таргетинг через рекламный кабинет Facebook Ads Manager.

Убедиться, что в разделе «Плейсменты» подключена платформа Instagram.

Настроить объявления, используя баннеры подходящего для Instagram формата и продающий текст Call-To-Action, направленный на целевую аудиторию.

Таргетинг ВКонтакте

Чтобы настроить таргетированную рекламу ВКонтакте, для начала нужно составить портрет аудитории, на которую нацелена реклама. Кроме обычного таргетинга можно воспользоваться статистикой по аудиториям из Google Analytics или другими ресурсами аналитики.

Как настроить таргетинг VK:

Перейти в рекламный кабинет VK.Business, выбрать вид рекламы.

Перейти к настройкам объявления, настроить его дизайн, время показа, место размещения рекламы на страницы, стоимость.

Настроить целевую аудиторию. На данному этапе следует указать все необходимые параметры таргетинга: месторасположение, пол, возраст, интересы и другие характеристики.

Настройки таргетинга VK дают возможность нацелить рекламу на пользователей не только исходя из их интересов, но и принадлежности к сообществам социальной сети, приложениям и сайтам.

Специальные настройки предоставляют возможность настроить таргетинг на людей в зависимости от учебного заведения, в котором они учились, периода обучения, а также на пользователей, занимающих ту или иную должность.

Заключение

Аналитика трафика в интернете позволяет разделить аудиторию по интересам, месторасположению и другим критериям.

Таргетированная реклама в социальных сетях — это результат анализа, который позволил определить группы пользователей, являющиеся потенциальными потребителями продукции или услуг рекламодателя.

Такая реклама получает целевые показы, более высокую кликабельность и помогает расходовать рекламный бюджет с высокой эффективностью.

Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!

Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.

Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.

Получить бесплатный доступ на 7 дней

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.46 из 5 на основе 44 оценок

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Рекомендуемые статьи

How-to

Denys Kondak

Как продать сайт и где это можно сделать

How-to

Denys Kondak

Как создать баннер и использовать его в КМС Google

How-to

Denys Kondak

Что такое контекстная реклама и какой она бывает: основы PPC

Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи

Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити 🙂

Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить

10+ видов таргетинга в контекстной рекламе и соцсетях

Географический таргетинг
Гиперлокальный таргетинг
Временной таргетинг
Таргетинг по полу и возрасту
Таргетинг по типу устройств
Таргетинг по интересам и поведению
Таргетинг по образованию и профессии
Таргетинг по сообществам и активности в сообществах
Таргетинг по ключевым словам
Таргетинг по похожим аудиториям — Look-alike
Ретаргетинг
Подытожим

Читайте наc в Telegram

Разбираемся, что происходит в мире рассылок и digital-маркетинга. Публикуем анонсы статей, обзоры, подборки, мнения экспертов.

Смотреть канал

Станьте email-рокером 🤘

Пройдите бесплатный курс и запустите свою первую рассылку

Подробнее

Чтобы реклама приносила больше конверсий, нужно показывать её максимально заинтересованной аудитории. Для этого используют таргетинг.

Таргетированная реклама позволяет рекламировать товары или услуги не всем подряд, а конкретной целевой аудитории — в соцсетях, приложениях и на сайтах.

Например, вы хотите продавать свой продукт только мужчинам от 30 лет, у которых есть iPhone 14. Таргетинг позволит показать рекламу именно этой целевой аудитории.

Таргетироваться можно по разным параметрам: географическому положению, времени, платёжеспособности и т.д. Объявления показываются максимально заинтересованной аудитории — конверсия выше, а расходов на рекламу меньше.

Рассказываю, какие виды таргетинга бывают и как их настраивать.

Географический таргетинг

Что делает. Показывает рекламу пользователям, которые находятся в определённом месте, например, рядом с офлайн-магазином. Географический таргетинг сужает аудиторию и снижает затраты на рекламу. Меньше показов — меньше просмотров и переходов. При этом конверсия высокая — многим удобнее воспользоваться услугой рядом с домом/работой, чем ехать на другой конец города.

Как работает. Местоположение пользователя в контекстной рекламе определяется несколькими способами:

• По IP-адресу устройства.
• По вышкам сотовой связи — информацию поисковикам передаёт мобильный оператор.
• По cookie-файлам, которые запоминают активность пользователя в интернете, в том числе его запросы. Например, человек делал запрос в Google и указывал конкретный район — эта информация сохраняется в cookies.

В таргетированной рекламе местоположение может определяться по информации, которую пользователь оставил в сети. Например, во ВКонтакте люди часто указывают, в каком городе живут и где работают. Также соцсети могут собирать сведения о местоположении человека и передавать это своим рекламным платформам.

Настраиваем географию показов в рекламной сети ВКонтакте. Источник

Наталья Морозова

таргетолог в Skillbox

Часто таргетологи не учитывают локацию аудитории и, например, рекламируют потенциальным клиентам частный детский садик или кружок, который находится далеко от местоположения аудитории. Итог — потраченный бюджет и отсутствие лидов, потому что родители не захотят возить детей в другой район.

Кому полезно. Разным офлайн-бизнесам:

• розничным магазинам и торговым центрам;
• салонам красоты, частным кабинетам врачей, адвокатов, юристов и пр.;
• коммерческим организациям с привязкой к определённому региону.

Гиперлокальный таргетинг

По сути, это тот же геотаргетинг, но работает он в меньшем радиусе. Такую рекламу можно настроить на радиус от 500 метров до 1 километра вокруг точки на карте. Или выделять отдельные кварталы и небольшие районы.

Например, рекламная сеть ВКонтакте анализирует данные о том, где и в какое время пользователь бывает онлайн. С помощью этой информации алгоритмы выбирают популярные места и определяют положение дома и работы.

Гиперлокальный таргетинг работает в контекстной и таргетированной рекламе. Может подойти, например, владельцам кафе в офисных зданиях, чтобы рекламировать бизнес-ланчи для сотрудников компаний-резидентов.

Временной таргетинг

Что делает. Показывает объявления по расписанию, в установленное время. По умолчанию объявления показываются круглосуточно — это помогает привлечь больше внимания, но не всегда приводит к конверсиям. К примеру, мало смысла рекламировать в 23:00 кафе, которое работает до 22:00.

Чтобы настроить временной таргетинг, важно проанализировать работу бизнеса и определить дни с наибольшим количеством обращений клиентов. Например, владелец кафе дарит клиентам скидку после 17 часов. Можно создать отдельное объявление с настроенным временем показа и сразу мотивировать клиентов к визиту. А чтобы реклама работала ещё лучше — настроить также гиперлокальный таргетинг.

Показывать рекламу можно и в нерабочие часы компании. В этом случае стоит оставить на сайте форму обратной связи, возможность заказать обратный звонок или подключить круглосуточный колл-центр. Лиды набираются круглосуточно — вы обрабатываете их в ближайший рабочий день.

Как работает. Временной таргетинг ограничивает время показов объявлений. Например, объявление должно показываться до 16:00 — значит, в 16:01 система его скроет, и пользователи не увидят рекламу.

Временной таргетинг можно настроить с учётом национальных праздников, выходных дней и часовых поясов.

Кому полезно. Компаниям, у которых увеличивается поток клиентов в определённые дни или время:

• Такси или няни — больше заказов приходит в вечернее время, в пятницу, выходные или праздничные дни.
• Доставка еды — популярна во время обеда или вечером.
• Услуги для офисов — популярны в рабочее время, с 09:00 до 17:00.

Таргетинг по полу и возрасту

Что делает. Помогает показывать объявления людям определённого пола или возраста. Например, если вы рекламируете аквааэробику для женщин, не нужно включать в целевую аудиторию мужчин.

Для настройки нужно определить, какая аудитория по полу и возрасту больше заинтересована в товаре или услуге. Или что целевая аудитория покупает чаще. Потом эту информацию можно использовать: увеличивать количество рекламы для популярного продукта, допродавать дополнительные аксессуары и услуги.

Настраиваем таргетинг по полу и возрасту в рекламной сети ВКонтакте. Источник

Как работает. В контекстной рекламе роботы Яндекса и Google умеют примерно определять пол человека на основе его действий в сервисах. 

Например, когда пользователь посещает YouTube или сайты в контекстно-медийной сети, Google может сохранить в его браузере специальный идентификатор с помощью файла cookie. Потом этот идентификатор подскажет, к какой группе относится пользователь.

Кроме того, в Google есть рекламный идентификатор, связанный с мобильным устройством клиента. Он запоминает информацию о сайтах и приложениях, которые запускал пользователь, и помогает определять принадлежность к демографической категории. 

В соцсетях всё работает проще: человек в настройках указывает свой пол и возраст, поэтому рекламной сети проще разделить аудиторию.

Кому полезно. Компаниям, у которых ЦА чётко распределяется по полу и возрасту. Например, салонам красоты, которые оказывают услуги девушкам в возрасте от 18 до 35 лет.

В торговых кампаниях Google демографический таргетинг не поддерживается. Но можно указать, для людей какого возраста и пола предназначен тот или иной товар.

Таргетинг по типу устройств

Что делает. Помогает показывать объявления людям с определёнными устройствами, операционными системами или браузерами.

Например, если сайт плохо отображается на Android, пользователи могут не дождаться загрузки и уходить с сайта. Это снижает конверсии и расходует деньги бизнеса. Чтобы решить проблему, нужно исключить гаджеты на Android из рекламной кампании.

Как работает. Рекламные сети узнают информацию об устройствах с помощью данных User agent, которые собирает каждый браузер, а потом передаёт информацию в рекламные сети. User agent показывает серверам версию браузера и ОС, тип устройства, язык, панели инструментов и другие характеристики ПК пользователя.

В социальных сетях всё проще — сервисы изначально знают, на каких устройствах установлены их приложения.

И снова настраиваем таргетинг во ВКонтакте. Источник

Кому полезно. Компаниям, которые хотят продавать услуги или товары для узкой аудитории с конкретными девайсами. Например, таргетинг по типу устройств поможет магазину чехлов для Apple показывать объявления только людям с iOS устройствами.

Таргетинг по интересам и поведению

Что делает. Разделяет пользователей на группы, которым интересна какая-то тематика. Например, можно выделить тех, кто увлекается автомобилями, — и рекламировать им тематические ивенты.

Настраиваем таргетинг по интересам и привычкам в Яндекс Директе. Источник

Как работает. Группы формируются на основе взаимодействия пользователей с контентом в сообществах или на сайтах. Категории постоянно обновляются и остаются актуальными в соответствии с предпочтениями аудитории.

В Яндекс Директе пользователей по группам разбивает алгоритм Крипта. Он исследует поведение людей определённой группы по разным параметрам:

• какие слова используют в запросах;
• какие сайты посещают;
• какими магазинами интересуются;
• в какое время суток выходят в сеть.

А из данных геосервисов Яндекса добавляется информация о посещённых организациях. 

Информацию о том, какой алгоритм используется в Google, компания не раскрывает.

В соцсетях данные по интересам собираются автоматически и анализируются на основе того, как пользователи взаимодействуют с контентом и рекламой на площадках, какие сообщества и сайты посещают.

Наталья Морозова

таргетолог в Skillbox

Я бы не рекомендовала использовать таргеты с широкими интересами, когда аудитория больше 500 тысяч. Иначе наблюдается высокий процент ошибочных «скликиваний». Лучше создавать аудитории до 200 тысяч человек. Например, настраиваться на подписчиков групп или активных подписчиков групп.

Кому полезно. Бизнесам, желающим продвинуть товар для определённой группы интересов. Например, косметическая компания с натуральным составом продуктов может таргетироваться на женщин, которые интересуются косметикой, заботятся о животных и окружающей среде.

Таргетинг по образованию и профессии

Что делает. Помогает находить аудиторию по учебным заведениям, специальностям и должностям. Можно выбирать уровень образования и задавать год окончания обучения.

Например, такой таргетинг позволит найти инженеров-строителей, врачей или студентов.

Варианты профессий в рекламной сети ВКонтакте. Источник

Как работает. В социальных сетях есть база высших учебных заведений. Часто пользователи указывают в настройках, где и когда они учились, где работают сейчас. По этой информации рекламная сеть в дальнейшем формирует группы аудиторий.

Кому полезно. Бизнесам для рекламы продукта или услуги на узкую аудиторию, которую трудно выделить другими способами.

Таргетинг по сообществам и активности в сообществах

Что делает. Помогает показывать рекламу людям, которые состоят в определённых сообществах или проявляют в них определённую активность: лайкают или комментируют записи. Такой способ работает только в социальных сетях.

Например, таргетинг по сообществам поможет свадебному салону показывать объявления девушкам, которые состоят в группах и пабликах, связанных с замужеством, цветами или фотографами.

Как работает. Реклама настраивается на людей, которые недавно проявляли активность в заданных сообществах: вступили в группу, оставляли в ней комментарии, оценивали записи.

На одно рекламное объявление можно выбрать до 200 сообществ определённых тематик. Также есть возможность исключить группы, подписчики которых не должны видеть рекламу. Например, если нужно показывать рекламу в сообществе про выпечку, но исключить группу, связанную с приготовлением конфет.

Кому полезно. Бизнесам, которые ведут группы в соцсетях и хотят показывать объявления релевантной аудитории.

Таргетинг по ключевым словам

Что делает. Показывает объявления тем, кто использует определённые запросы с ключевыми фразами — словами или словосочетаниями.

Например, вы задали фразу «натуральная косметика» — рекламу увидят по запросам «натуральная косметика», «недорогая натуральная косметика» и т.д. При этом объявления не увидят те, кто вводит запросы «органическая косметика» или «косметика без добавок».

Работа таргетинга по ключевым словам на примере Марса. Источник

Как работает. В рекламе роботы автоматически выбирают объявления, ключевые фразы которых совпадают с тематикой площадки или интересами пользователя.

Подробнее о требованиях к ключевым словам в контекстной рекламе читайте в справке Яндекса и Google. А о требованиях в таргетированной рекламе — в справках ВКонтакте.

Кому полезно. Таргетинг по ключевым фразам подойдёт бизнесам в разных сферах: недвижимость, ритейл, бытовая техника, стоматологические кабинеты, салоны красоты и т.д.

Дмитрий Целищев

маркетолог в OnlineSim

Не стоит настраивать гиперлокальный таргетинг одновременно с низкочастотными ключевыми запросами. В этом случае поисковые системы могут пометить запросы как «практически не запрашиваемые» и просто остановит показ объявлений.

Допустим, есть низкочастотный ключ «купить клавиатуру» и другие похожие на него, например, «покупка клавиатуры» и так далее. Мы настроили по суперузкому гео — на один жилой комплекс. В этом случае группы этих ключей получит статус «мало показов». И даже если человек из этого жилого комплекса введёт такой поисковой запрос, то рекламы не увидит. Из опыта скажу, что группе нужно 5-10 показов в месяц, чтобы реклама начала показываться. 

Поэтому здесь нужно соблюдать баланс: или использовать широкие и популярные ключи, но настраивать узкое гео. Либо использовать непопулярные и низкочастотные ключи, но настраивать более широкое гео.

Таргетинг по похожим аудиториям — Look-alike

Что делает. Показывает объявления тем, кто похож по поведению и предпочтениям на целевую аудиторию. Конверсия в таких случаях тоже высока.

Объявления на Look-alike часто используют вместе с гиперлокальным таргетингом, чтобы показывать рекламу максимально заинтересованной аудитории. 

Как работает. Принцип создания Look-alike аудиторий не отличается в контекстной рекламе и в соцсетях. Основные данные для создания берут отсюда:

• CRM-системы, в которых есть email и номера телефонов клиентов.
• Пользователи, которые посещали блог или оставляли заявку на консультации.
• Пользователи, которые смотрели конкретные видео в соцсетях.
• Пользователи, которые загрузили конкретное приложение;
• Аудитория, собранная с помощью пикселя.

Кому полезно. Сегменту B2B, когда нужно оказать рекламу специфической аудитории или обновить имеющуюся базу.

Ретаргетинг

Что делает. Показывает рекламу пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом: посещали его, бросили корзину, оставили заявку, зарегистрировались и т.д.

Например, человек зарегистрировался в интернет-магазине и добавил товар в корзину, но не заказал его. Чтобы не потерять клиента, запускают ретаргетинг. Пользователь замечает в рекламных объявлениях товар, который хотел купить, вспоминает о незавершённой покупке и может сделать заказ.

Как работает. Ретаргетинг работает через отдельный фрагмент кода, который срабатывает на определённые действия человека.

Кому полезно. Компаниям, которые продают товары и услуги онлайн. Если человек не завершит покупку, ретаргетинг поможет напомнить ему об том.

Подытожим

Таргетинг помогает показывать объявления максимально заинтересованной аудитории и продавать больше услуг бизнеса.

Рекламу можно запускать на широкую аудиторию и получать конверсии, но тратить много денег. А можно выделить более узкую группу людей и показывать рекламу им: это снизит затраты на продвижение и увеличит конверсию.

Напоследок еще пара советов от экспертов.

Наталья Морозова

таргетолог в Skillbox

По моему опыту, реклама в социальных сетях работает хуже, если пытаться показывать её на всех площадках одновременно: ВКонтакте, Одноклассники, Почта Mail.ru, Юла, Авито и других. 

Я заметила, что в таких случаях Метрика даже не фиксирует переходы, потому что люди переходят по объявлениям ошибочно и сразу их закрывают. Поэтому я рекомендую показывать рекламу на определённых площадках. Например, только во ВКонтакте и Одноклассниках.

Дмитрий Целищев

маркетолог в OnlineSim

В любом таргетинге лучше запускать объявления сразу по нескольким направлениям и настройкам. Практически не бывает такого, чтобы компания запустила рекламу и с первой же попытки получила в 5 или 10 раз больше лидов, чем обычно. 

На мой взгляд, сначала лучше делать более широкий таргетинг, а потом смотреть, какое объявление работает лучше и вкладывать основные деньги в него.

Ведь в таргетинге нет единственной правильной настройки. Даже, если вы где-то слышали об идеальных параметрах, которые приносят сотни лидов, не факт, что они сработают в конкретно вашей ситуации. 

Как говорится, есть рецепты для приготовления классических блюд. Но если добавить что-то от себя, это необязательно испортит блюдо. Наоборот — может сделать его вкуснее. Так же и в таргетинге. Если постоянно экспериментировать и дорабатывать объявления, то и реклама будет работать лучше.

Поделиться

СВЕЖИЕ СТАТЬИ

Другие материалы из этой рубрики

Не пропускайте новые статьи

Подписывайтесь на соцсети

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

Статьи почтой

Раз в неделю присылаем подборку свежих статей и новостей из блога. Пытаемся
шутить, но получается не всегда

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Как запустить email-маркетинг с нуля?

В бесплатном курсе «Rock-email» мы за 15 писем расскажем, как настроить email-маркетинг в компании. В конце каждого письма даем отбитые татуировки об email ⚡️

*Вместе с курсом вы будете получать рассылку блога Unisender

Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальности

Наш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁

Ваш путеводитель по таргетингу в социальных сетях

Когда дело доходит до рекламных кампаний на платформах социальных сетей, есть два отличных способа выделиться на многолюдной арене каналов людей: креативность и релевантность. Если у вас есть несколько крутых создателей контента, которые помогут вам с первым, мы здесь, чтобы помочь вам со вторым. И лучший способ сделать это — использовать таргетированную рекламу в социальных сетях.

Что такое таргетинг в маркетинге в социальных сетях?

В цифровом маркетинге «таргетинг» означает возможность выбирать людей, которым будут показываться ваши объявления. Таргетинг основан на демографических и поведенческих данных, таких как возрастные диапазоны или жизненные события. Вы также можете настроить таргетинг на настраиваемые списки, которые вы создали сами.

Что бы вы ни делали, ключом к хорошей стратегии таргетинга являются данные. Даже с учетом изменений в законах о конфиденциальности платформы социальных сетей хранят много данных и предоставляют их вам для использования в платных рекламных кампаниях. Вы также можете включить свои собственные источники данных.

Большинство рекламных объявлений в социальных сетях в наши дни доставляются вместе с возможностью нажать на объявление и заблокировать его, потому что «это не относится ко мне» . Для того, чтобы этого никогда не случилось с вашей рекламой ни в одной социальной сети, вам нужно максимально использовать вариантов таргетинга доступны вам, когда вы будете готовы опубликовать свои удивительно креативные объявления.

Варианты таргетинга для Facebook Ads и Instagram

Теперь стало проще, чем когда-либо, убедиться, что рекламу увидят люди, которые с наибольшей вероятностью совершят конверсию. Например, с помощью Meta for Business (ранее Facebook Ad Manager) вы можете ориентироваться на людей по следующим критериям:

• Интересы
• Пол
• Статус отношений
• Уровень образования
• Возраст
• Местоположение, в том числе если кто-то живет в этом районе или просто посещает
• Язык
• Род занятий, а также название должности, ориентированное на

И другие факторы, доступные из данных, содержащихся в личном профиле пользователя. Вы даже можете настроить таргетинг на идеальных клиентов на основе:

• жизненных событий, таких как предстоящие дни рождения или годовщины 
• посещение мероприятий, таких как конференции (для событий Facebook, к которым у вас есть доступ и которые связаны со страницей Facebook)

Рекламный аппарат Facebook также включает в себя рекламную инфраструктуру Instagram, а также «сеть аудитории» Facebook в тысячах приложений, что означает, что вы можете настроить таргетинг на одного и того же человека в разных местах размещения рекламы. С ростом электронной коммерции, введением прямых продаж и конкуренцией со стороны новичков, таких как TikTok, Instagram представил лучшие варианты таргетинга и поддержку бизнеса.

Таргетинг рекламы в TikTok, Twitter и Instagram

Варианты таргетинга на разных платформах естественным образом отражают намерение и использование этой платформы. В случае «молодых» платформ, таких как TikTok, таргетинг имеет тенденцию развиваться по мере взросления платформы. Потенциальный рынок огромен — TikTok был самым загружаемым приложением для iOS в 2021 году. Варианты отражают как демографический состав пользовательской базы, ориентированный на молодежь, так и формат платформы, основанный на приложениях. TikTok позволяет создавать индивидуальные и похожие аудитории на основе:

•  Пол
• Возраст
• Местоположение
• Язык
• Интересы и поведение и
• Тип устройства, модель, подключение и носитель

Twitter разделяет параметры таргетинга на три категории, некоторые из которых отражают реальный и непосредственный характер платформы:

• Демографические данные: местоположение, язык, устройство, возраст и пол 
• Типы аудитории: разговоры, события, пользователи твитов, ключевые слова, фильмы и телепередачи, интересы и двойники
• Ваши аудитории: это различие между таргетингом на ваших подписчиков и созданием пользовательской аудитории 

LinkedIn, естественно, уделяет особое внимание таргетингу, который использует профессиональные демографические данные для создания идеальной аудитории. В отличие от большинства социальных сетей, B2B-характер LinkedIn означает, что они предлагают таргетинг на компании, а также на отдельных лиц, или, по их словам, «таргетинг на контакты».

LinkedIn также позволяет вам создавать индивидуализированные аудитории, загружая ваши собственные контактные данные, или похожие аудитории на основе сопоставления вашего идеального клиента с их данными. Варианты таргетинга на похожую аудиторию включают:

• Должность
• Название компании
• Промышленность
• Интересы – профессиональные и личные

Какие виды платных методов социального таргетинга существуют?

Социальные сети предоставляют вам ряд способов настроить, кто увидит вашу рекламу. Вы можете использовать демографические данные, интересы или поведение в Интернете, чтобы показывать свою рекламу определенным пользователям социальных сетей, которые демонстрируют эти характеристики.

Существуют также более продвинутые варианты, включающие прогнозную аналитику, машинное обучение и инструменты ретаргетинга для улучшения платных маркетинговых кампаний в социальных сетях различными способами.

Это может показаться одним общим «методом таргетинга», но его можно разбить на разные части, которые можно использовать в разное время, в разных кампаниях или в разных маркетинговых комплексах.

Вот разбивка!

Демографический таргетинг

Метод таргетинга клиентов на основе имеющихся персональных данных.

Таргетинг по интересам/поведению

Метод таргетинга на клиентов, которые демонстрируют определенные интересы и поведение при просмотре веб-сайтов и мобильных устройств (посещенные страницы, выполненные поиски, переходы по ссылкам, приобретенные продукты) и физическое поведение (например, местоположение, посещение мероприятий и покупки в магазине).

Предиктивный таргетинг

Метод таргетинга, в котором применяется машинное обучение/ИИ для прогнозирования лучших продуктов для показа определенных клиентов, которых клиенты с наибольшей вероятностью обратят, и создания похожих аудиторий (потенциальные лиды, поведение которых аналогично существующим клиентам). и могут быть хорошими кандидатами для показа рекламы).

Ретаргетинг или ремаркетинг

Метод таргетинга, в котором используются такие инструменты, как файлы cookie, пиксели отслеживания, списки адресов электронной почты и данные CRM для показа рекламы пользователям, которые уже проявили интерес к продукту или услуге, посетили ваш веб-сайт, просмотрели определенные условия поиска или иным образом связаны с вашим бизнесом.

Индивидуальный таргетинг

Метод таргетинга, при котором вы вводите свои собственные данные CRM (программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами), списки адресов электронной почты, данные о прошлых покупках или другие собственные данные первой стороны для создания собственной пользовательской аудитории.

Контекстный таргетинг

Метод таргетинга на основе окружающего контента, например, реклама кроссовок в статье блога о фитнесе. Это больше поисковая или медийная реклама, чем реклама в социальных сетях, но вы должны знать о различиях.

Как найти правильный целевой рынок?

Ответ на вопрос о том, как привлечь правильную целевую аудиторию, одновременно и прост, и сложен: вы должны ориентировать свою рекламу на реальных людей. Некоторые сегменты аудитории могут достигать сотен тысяч, особенно в популярных социальных сетях. Но многие из этих людей могут быть не заинтересованы в вашем продукте.

Чтобы привлечь нужного человека на правильном устройстве в нужное время с помощью нужной рекламы, желаемая целевая аудитория рекламы в социальных сетях должна быть очень конкретной и подробной и основываться на реальных клиентах.

Вот как найти нужную целевую аудиторию. Во-первых, определите своих существующих клиентов и поговорите с ними с помощью обратной связи, опросов или исследовательских встреч.

«Узнайте, где ваши существующие клиенты активны в социальных сетях, что они ищут — информацию, новости или развлечения — и что им нужно от вашего бизнеса».

Затем создайте образ покупателя, ориентированный на этих существующих клиентов, чтобы помочь информировать:

• ваши лучшие платформы социальных сетей для рекламы (в зависимости от того, где находятся ваши клиенты)
• ваш первоначальный таргетинг (на основе демографических данных и интересов клиентов)
• ваш контент и ваши сообщения (исходя из того, что нужно вашим клиентам и что они ищут)

Ваша существующая клиентская база поможет вам определить начальный целевой рынок.

По мере того, как вы завоевываете новых клиентов, вы можете корректировать и оптимизировать своих персонажей и методы таргетинга, чтобы привлечь больше новых клиентов или даже создать новых персонажей, которым могут понадобиться новые стратегии.

Мы надеемся, что эта статья о таргетинге в социальных сетях оказалась для вас полезной.

Ваша аудитория ждет вас там; иди, возьми их!

Добавьте эту статью в закладки, чтобы использовать ее позже, или поделитесь ею с коллегами, чтобы получить справочную информацию о многочисленных методах таргетинга на нужную аудиторию в социальных сетях.

Главная  /  Блог  /  Ваш путеводитель по таргетингу в социальных сетях

Таргетинг в социальных сетях: почему и как

Платформы социальных сетей могут предоставить брендам кучу данных о своих потребителях. Это позволяет брендам занять свое место на рынке, как никогда раньше. Команда службы отслеживания и отчетности в социальных сетях amaSocial объясняет это просто.

Что такое таргетинг на социальные сети?

Таргетинг в социальных сетях — это возможность отображать рекламу и публикации для определенной аудитории, выбранной рекламодателем или автором.

Таргетинг в основном доступен для рекламы в социальных сетях, хотя такие сети, как Facebook, также предлагают базовые варианты таргетинга для некоторых обычных сообщений.

Рекламодатели таргетируют свои платные посты на основе таких факторов, как демография, интересы и иногда даже поведение потребителей. Ваш бренд также может сочетать ряд этих факторов, чтобы сузить аудиторию.

Почему таргетинг так эффективен?

Рекламу на билбордах, на телевидении и в печатных изданиях видит широкая и зачастую неизмеримая аудитория. Не все эти зрители являются членами целевого рынка рекламодателя, но социальные сети позволяют выбирать, кто увидит ваш контент.

Поскольку компании, работающие в социальных сетях, могут предоставлять обширные данные об аудитории, бренды платят за то, чтобы только их аудитория видела их рекламу. Это означает, что деньги тратятся на потребителей, которые с большей вероятностью купят продукт вашего бренда, и меньше денег уходит на рекламу потребителям, которые не входят в целевой рынок.

Таргетинг также позволяет брендам делиться персонализированными маркетинговыми сообщениями с каждой из целевых групп людей. Ваши сообщения больше не должны быть достаточно общими, чтобы привлечь внимание широкой аудитории? — вы можете изменить тон голоса и язык вашего сообщения в соответствии с вашей аудиторией.

Факторы, которые ваш бренд может использовать для нацеливания на идеальную аудиторию

Каждая платформа социальных сетей предлагает выбор следующих факторов таргетинга:

• Геотаргетинг : таргетинг по стране, региону, городу, городскому району, почтовому или почтовому индексу.
• Демография : Некоторые социальные сети допускают базовый демографический таргетинг, такой как пол и возрастная группа, в то время как другие добавляют возможности для зонирования пользователей в соответствии с уровнем образования, семейным положением, доходом и этнической принадлежностью.
• Язык : Вы можете связаться с пользователями, говорящими на определенном языке. Рекламодатели также могут сочетать язык с геотаргетингом, чтобы охватить пользователей, говорящих на определенном языке в определенной стране. Что касается официальных языков Южной Африки (помимо английского), Facebook и Twitter позволяют ориентироваться на пользователей, говорящих на африкаанс.
• Интересы : охватите аудиторию на основе интересующих ее тем. Некоторые платформы социальных сетей предлагают сотни интересов на выбор, поэтому выбирайте внимательно.
• Ключевые слова : Для таких сетей, как Twitter, таргетинг по ключевым словам означает привлечение пользователей, которые твитят по определенным ключевым словам, в то время как такие платформы, как Pinterest, ориентируются на слова, которые люди используют в поиске.
• Устройства, операционные системы и сетевые операторы : Обращайтесь к потребителям с помощью определенных мобильных телефонов, планшетов или ноутбуков. Вы также можете настроить таргетинг рекламы на основе того, используют ли потребители iOS, Android или другие операционные системы, а также операторов, обеспечивающих их подключение.
• Данные ваших клиентов : Социальные платформы, такие как Twitter и Facebook, позволяют рекламодателям загружать списки, содержащие данные пользователей. Импортируйте списки из вашей CRM-системы или базы данных электронной почты, чтобы связаться с конкретными людьми.

(Обратите внимание, что некоторые параметры таргетинга доступны только для определенных стран.)

С чего начать таргетинг на социальные сети?

Прежде чем прыгнуть…

Прежде чем начать, вам нужно знать, к кому обращаться. Изучите своих потребителей, чтобы узнать, какие каналы они используют, где они находятся и каковы их интересы.

Создание маркетинговых персонажей также помогает, говорит Анжела Хаусман, адъюнкт-профессор Университета Джорджа Вашингтона в США. Она предлагает создать несколько портретов людей на вашем целевом рынке на основе данных, полученных в ходе вашего исследования рынка.

Вот варианты для трех больших социальных сетей Южной Африки: Facebook, YouTube и Twitter:

Таргетинг для Facebook

Эта платформа может ориентироваться на демографические данные, включая подробные данные, такие как отрасли, в которых работают люди, основные жизненные события, являются ли они родителями и — в некоторых странах — есть ли у них дома. Это также может быть сделано на основе интересов, а также поведения, такого как покупательское поведение или намерение. Объявления также могут быть ориентированы на пользователей, которые связаны со страницей Facebook, конкретным приложением или даже событием.

Вариант ремаркетинга Facebook позволяет брендам обращаться к пользователям, которые посетили веб-сайт вашего бренда ? — при условии, что на вашем веб-сайте есть базовый код пикселя Facebook.

Вы также можете настроить таргетинг на органические публикации своей Страницы Facebook с помощью параметра таргетинга на предпочтительную аудиторию. Добавляйте теги интересов, чтобы посты доходили до людей, которые с наибольшей вероятностью заинтересуются ими. Вы также можете запретить просмотр своих сообщений определенной аудитории.

Таргетинг для кампаний на YouTube

Варианты таргетинга рекламы на YouTube поддерживаются огромным объемом данных, которые владелец веб-сайта, Google, собирает о пользователях Интернета. В январе 2017 года YouTube улучшил свои возможности таргетинга, позволив рекламодателям обращаться к определенным людям на основе их прошлых поисков в Google.

Реклама на YouTube может быть ориентирована на четыре демографических фактора: возраст, пол, родительский статус или доход семьи. Это также позволяет рекламодателям ориентироваться на интересы потребителей в зависимости от того, на каком этапе пути к покупке они находятся. Вы можете охватить людей, которые активно рассматривают возможность покупки продукта, тех, кто проявил большой интерес к определенной теме, или тех, кто интересуется подкатегориями темы.

Другие варианты включают ремаркетинг, который нацелен на пользователей на основе прошлых взаимодействий с видео бренда. Вы также можете выбрать размещение рекламы только на определенных платформах и местах размещения на этих платформах или местах размещения на основе тем и ключевых слов.

Таргетинг для рекламы в Твиттере

Twitter может ориентироваться на аудиторию на основе географии, языка, пола, интересов, подписчиков, устройств, поведения при покупках и расходах, ключевых слов, с которыми взаимодействуют пользователи, и списков конкретных пользователей.

This entry was posted in Популярное