звук, аромат, тактильные ощущения, примеры

Сенсорный маркетинг подразумевает влияние на ощущения покупателей посредством воздействия на их органы чувств. В настоящее время активно разрабатываются и применяются три сенсорных точки воздействия: обоняние, тактильные ощущения и слух.

Звук

Сегодня редко встречаются торговые точки без звукового сопровождения. В большинстве магазинов присутствует определенного вида музыка, необходимая не только для устранения чувства гробовой тишины, но и для непосредственного воздействия на подсознание покупателя. В зависимости от ритмов, инструментов, настроения, посетитель может либо дольше задержаться, либо быстрее определиться с выбором.

Чувство комфорта, ненавязчивости и заботы вызываются именно посредством выбора правильной композиции. Музыкальное сопровождение напрямую зависит от товара, потенциальных потребителей и целей владельцев.

Помимо создания атмосферы, необходимо учитывать естественные звуки: шум улицы, цокот каблуков, работу техники, громкость голосов. Пустое помещение создает эффект эха, что в свою очередь вызывает негативные эмоции. При расстановке стеллажей и аппаратуры необходимо учитывать особенности прохождения звука и обеспечить максимальное его поглощение. Это поможет покупателям спокойно переговариваться между собой и с консультантами, не мешая друг другу.

Было замечено, что женщины не переносят звука цокота собственных каблуков. Учитывая такую особенность, нужно использовать напольное покрытие, нейтрализующее цокот и не цепляющееся за шпильки.

Одна из тактических ошибок – оставлять выбор композиции на консультантов и продавцов. Личные предпочтения в музыке не в состоянии обеспечить наплыв посетителей или увеличить продажи.

Аромат

Запах – мощное и самое недооцененное оружие маркетинга. Он напрямую влияет на нервную систему человека, вызывая из памяти определенные ассоциации. В Европе и США арома-маркетинг применяется долгие годы в подавляющем большинстве сбытовых организаций. В странах СНГ процент предпринимателей, использующих аромат в целях маркетинга, составляет порядка 2%.

Сила аромата заключается в скорости и масштабности его влияния. Достаточно единожды вдохнуть, и в течение доли секунд в памяти человека всплывает ситуация, ассоциирующаяся с этим запахом, а вслед за ней – соответствующие эмоции. Таким образом, благодаря одному вдоху, клиент может испытать бурную радость, впасть в уныние, почувствовать себя властителем мира. Кроме ассоциаций с реальными событиями, существуют те, что навязаны социумом. Определенные ароматы связаны с изысканностью, шиком, лоском и достатком.

Пример использования сенсорного маркетинга

Один из примеров ассоциативного восприятия – моющие средства от компании Procter&Gamble, которая запустила на российском рынке серию чистящих средств с природными ароматами. Спрос на них отсутствовал, так как у граждан РФ была четкая ассоциация – хорошо отмывает только хлор. Запах морского бриза не обеспечивал уверенность в качестве продукции. Только после изменения этого пункта она стала пользоваться спросом.

Еще одна особенность запахов – они надолго и прочно остаются в памяти. Если человек один раз пользовался товаром с определенным ароматом, и тот его устроил, при последующей «встрече» с тем же признаком он будет уверен в качестве своей покупки, ориентируясь на прошлые воспоминания.

Ароматы существенно влияют на психику и способны ввести клиента в определенное состояние, при котором ему захочется совершить покупку, остаться в магазине дольше либо порекомендовать точку своим друзьям и знакомым. Человек устроен таким образом, что, испытывая нечто положительное, он стремится похвастаться этим ближнему. Если после посещения салона обуви, у женщины остались приятные и запоминающиеся ощущения, она наверняка расскажет об этом своей подруге.

Многие раскрученные бренды используют запах не только с целью влияния на продажи. В большей степени они применяют методику для создания имиджа. В данном случае запах выступает показателем лоска, престижа. Состоятельные личности гонятся не только за качеством, но и за статусом, а запах – неотъемлемая часть образа.

Тактильные ощущения

При выборе товара потребитель представляет себя со своей покупкой. Если ощущения ему приятны – он направится к кассе. Кроме того, на выбор и решимость прикоснуться к товару влияют внешние факторы: оборудование (стеллажи, пуфики), занавески в примерочной.

Дерево вызывает чувство уюта и комфорта, предрасполагает к контакту. Этот материал желательно использовать в тех случаях, когда товар можно и нужно взять в руки. Металл и стекло используется, когда необходимо создать у покупателя чувство запрета – товар руками не трогать. Лучше воздействовать на психику, чем вещать таблички и заставлять консультанта отгонять каждого клиента.

Сенсорный маркетинг не имеет четких цифровых данных, показывающих его эффективность, особенно в короткие сроки. Данный подраздел маркетинга направлен на подсознание покупателей и создание имиджа марки. Реальный результат можно наблюдать лишь спустя несколько сезонов.

Сенсорный маркетинг: польза для бизнеса, особенности, расценки

Мой Телеграм

Сенсорный маркетинг для России стал «модной новинкой», которую стремятся освоить и внедрить сотни компаний по всей стране. Но этот инструмент не так уж нов. Ведь многие люди заходят в магазины только из-за витающего в воздухе аромата свежей выпечки, а одежду выбирают по цвету и тактильным ощущением. Воздействие на органы чувств с целью повышения продаж и называется сенсорным маркетингом.

Оглавление

Инструменты сенсорного маркетинга и их применение

В борьбе за покупателей маркетологи используют все виды сенсорного воздействия на человека: зрительное восприятие, цвет и форму, тактильные ощущения, ароматы и звуки. При этом исследования российских ученых показывают, что желание купить возрастает:

• на 46%, если человеку нравится внешний вид товара и цветовое оформление магазина;
• на 10-15% при наличии в атмосфере помещения приятного аромата;
• на 16-18% при приятных тактильных ощущениях;
• около 30% супермаркетов приобретают понравившийся товар после дегустации.

Музыка и вовсе помогает управлять поведением клиентов в помещении. Быстрая и ритмичная заставляет двигаться и принимать решения о покупке быстрее, медленная – напротив, делает движения плавными и способствует более тщательному рассмотрению витрин.

Цвет

Традиционно, при выборе цветовой гаммы для оформления магазинов, ресторанов и прочих помещений пользуются результатами, выведенными М. Люшером (цветовой тест люшера). При этом дизайнеры берут за основу ахроматические (фоновые) цвета – белый, черный или серый, а динамику в помещении создают выбранными яркими оттенками. Наиболее часто в маркетинге используют:

• красный – цвет, провоцирующий повышение активности и скорости принятия решений;
• коричневый – стимулирует чувства единения с обществом, спокойствия и стабильности;
• оранжевый – цвет радости и благополучия;
• желтый – настраивающий на общение и уравновешивающий эмоции;
• зеленый – природный цвет, говорящий о чистоте и натуральности.

В сенсорном маркетинге значение придается не только цветам, но и их сочетаниям. Определенную роль в выборе играет и менталитет. Ведь если для русского человека белый – это чистота, то для китайца – предательство.

Значение имеет и целевая аудитория. Как показала практика, розовый и пурпурный цвета, привлекающие девушек в магазины парфюмерии и нижнего белья, мужчин оставляют равнодушными. В то же время чувственный красный, особенно в сочетании с черным, способен разбудить эмоции и в сильной половине человечества.

Звук

Он используется в маркетинге не менее широко, чем цветовое оформление магазинов, наружной рекламы и логотипов. При этом некоторые компании уже буквально создали свою звуковую эмблему. Достаточно вспомнить зимнюю рекламу CocaCola, как мы уже начинаем подпевать знакомый мотивчик Jingle Bells. Нередко в рекламе используются и типичные для товара звуки – рев мотора и трение шин об асфальт в рекламе Volkswagen и Toyota, звон кубиков льда о бокал в рекламе Sprite.

Звуковой маркетинг активно применяется и в торговых точках:

• некоторые маркетологи заметили, что женщин раздражает их собственный стук каблучков и начали активно применять звукопоглощающие покрытия полов;
• в MacDonalds музыка выбирается в зависимости от количества посетителей: быстрая при переполнении ресторана и медленная при малом числе посетителей;
• не подходит для торговых точек и классика, которая для многих людей слишком сложна и непонятна.

Важно понимать, что использовать популярные песни в качестве маркетинга неприемлемо: покупатели начинают вспоминать их слова, выстраивать образы и отвлекаются от процесса покупки. Оптимальным вариантом считается разработка персонального комплекта музыки для каждого бренда. В таком случае формируется устойчивая психоэмоциональная связь, заставляющая покупателя запомнить марку.

Музыка, используемая для звукового маркетинга, называется функциональной. На Западе иногда называется Muzak («мьюзак») в честь американской корпорации Muzak Holdings, которые в 30-х годах 20 века первыми стали использовать музыку в лифтах небоскребов, чтобы посетители не скучали и заодно расслаблялись, поднимаясь на верхние этажи.

Ароматы

Супермаркеты уже давно неосознанно используют ароматы в маркетинге: во многих из них работают пекарни, а аромат свежей выпечки распространяется далеко за пределы магазина, привлекая в него покупателей. На подобный эксперимент решаются и другие магазины:

• в популярных бутиках женского белья Victoria Secret распыляется сладковатый женственный аромат;
• Lui Vuitton и другие бренды, производящие аксессуары и обувь, часто используют ноты бобов тонка и кожи;
• подобрать «парфюм для торговой точки» можно и на основе общепризнанных трендов: свежий цитрусовый пробуждает активность, кофейный – повышает концентрацию внимания, лаванда и фиалка оказывают расслабляющий и умиротворяющий эффект.

И все же разработку аромата лучше доверить профессионалам. Они подберут ноты в соответствии с предпочтениями целевой аудитории и создадут уникальный парфюм, который вскоре станет ассоциироваться у покупателей с брендом.

Тактильные ощущения

В последнее время интернет-магазины модной одежды начали активно применять маркетинговый ход: они позволяют покупателю сначала потрогать вещь и примерить, что в разы повышает шансы на покупку. Так, многие бренды предлагают заказать доставку до 15 вещей и дать на примерку до получаса.

И это не единственный пример тактильного маркетинга. Он используется компаниями уже давно:

• легкий алюминиевый корпус Apple узнается ценителями бренда даже с завязанными глазами;
• фактура массива древесины активно используется мебельными магазинами и ресторанами для повышения продаж;
• а ювелиры кладут украшения в бархатистые коробочки и мешочки.

Все это – часть тактильного маркетинга.

Стоимость сенсорного маркетинга

Цена реализации сенсорного маркетинга во многом зависит от расположения магазина, масштабов вашей идеи и специалистов, которым вы доверите проект. Но некоторые цифры можно озвучить в весьма точных интервалах:

• дизайн-проект торговой точки, офиса или ресторана в нужных цветах обходится от 7 до 50 тысяч долларов;

• разработка цветного логотипа – 100-500 долларов;

• диспенсеры для распыления ароматов мелким торговым точкам обходятся в 100-150 долларов, крупным же супермаркетам требуются мощные системы, неразрывно связанные с вентиляцией, которые обходятся в 1700 долларов на 350 квадратов площади;

• самый недорогой аромат обойдется от 10 долларов. Если же заказывать у парфюмера, то одна разработка может оцениваться в тысячи долларов;

• разработка музыкального оформления для магазина или рекламы обходится в среднем 700-1500 долларов.

Преимущества и недостатки сенсорного маркетинга

Сенсорный маркетинг – самый «природный», родственный человеку. Ведь все его инструменты воздействуют на органы чувств, доставляют приятные эмоции и заставляют человека снова и снова возвращаться в один и тот же магазин. К его достоинствам можно отнести:

• относительно невысокую стоимость реализации и возможность экспериментов;
• возможность долгосрочного применения – ощущения людей неподвластны тенденциям моды и не требуют частой замены;
• массовость воздействия.

Главный же недостаток заключается в высокой специфичности и пока еще слабой изученности. Нужно очень хорошо знать свою целевую аудиторию – провести исследования и опросы, чтобы с точностью подобрать для нее подходящий аромат или звук. Впрочем, если все же удастся подобрать заветные ключики к сердцам (и чувствам) покупателей, награда будет поистине королевской.

15 способов использования сенсорного маркетинга в 2022 году

Перейти к содержимому

х

• Давайте познакомимся

• ПОЛНОЕ ИМЯ*
• АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ*
• НОМЕР ТЕЛЕФОНА*
• ВЕБ-САЙТ*
• КАКОВ ВАШ БЮДЖЕТ?

  Выберите один $10 000 — $20 000 $20 000 — $30 000 $30 000 — $40 000 $40 000 — $50 000+

• ПРИМЕЧАНИЯ
• Телефон

  Это поле предназначено для проверки и должно быть оставлено без изменений.

Меган | 11 января 2022 г.

(5 минут чтения)

Брендинг | Маркетинг | Тренды

Когда вы думаете о маркетинге своих продуктов и услуг, вы можете думать только о внешней привлекательности. Слова и изображения, которые вы выбираете, могут показаться единственными инструментами, которые у вас есть, чтобы убедить людей обратить внимание на ваш бренд.

Однако этот подход игнорирует огромную часть человеческой психологии и поведения. Жизнь — это сенсорный опыт, и в ней используются различные сенсорные триггеры, чтобы помочь нам осознать, что происходит вокруг нас.

За последние 50 лет было проведено множество исследований о том, как пять чувств (зрение, слух, вкус, осязание, обоняние) могут влиять на наши решения о покупке. Это новое знание привело к сенсорному маркетингу, инновационному подходу к привлечению интереса.

В этой статье мы рассмотрим, как вы можете использовать мультисенсорный маркетинг для своей целевой аудитории и выделиться на фоне конкурентов.

Что такое сенсорный маркетинг?

Сенсорный маркетинг — это когда бизнес использует множество различных органов чувств для создания положительного впечатления о бренде. Обращение к нескольким чувствам и сенсорным сигналам помогает привлечь внимание и доверие клиентов, обращаясь к каждому из пяти чувств.

Использование тактики сенсорного маркетинга включает в себя поиск творческих способов обращения к потребностям и желаниям клиентов, а также создание неизгладимого впечатления с помощью уникальных маркетинговых инструментов, которые могут вызывать сенсорные стимулы.

Люди используют множество различных органов чувств, чтобы принять решение о том, какие продукты и услуги они хотят купить.

Люди принимают решения, используя гораздо больше сигналов, чем просто визуальное восприятие. Сенсорное восприятие распространяется на вкус, осязание, запах и звук, которые играют большую роль в наших чувствах к бренду. На самом деле индивидуальность вашего бренда и его идентичность могут формироваться как чувственным аспектом того, что вы делаете, так и вашими ценами, услугами или любым другим аспектом.

В этой статье мы рассмотрим пять чувств и то, как они используются в сенсорном маркетинге в 2020 году, а также как вы можете использовать их в своей рекламе и маркетинге.

Сенсорный маркетинг со зрением

Визуальный маркетинг существует уже сотни лет. Плакаты и наглядная реклама восходят к египетским временам, когда папирус использовался для продвижения услуг и продаж на рынках.

Настоящий бум визуальной рекламы начался в середине 1800-х годов, когда такие компании, как Pears Soap, начали рекламировать преимущества своего мыла по сравнению с другими компаниями. Компания приобрела оригинальные произведения искусства у художников, а затем модифицировала их, включив в них кусок мыла Pears.

В 1890-х годах Pear’s Soap был первым брендом в мире, который использовал визуальную рекламу для продвижения своего бренда среди публики.

С тех пор реклама претерпела множество воплощений; однако подход тот же. Показывая изображение продукта или услуги и включая преимущества, вы даете своей аудитории возможность лучше понять, что вы предлагаете.

Сегодня визуальный сенсорный маркетинг разбит на различные подходы. За этим стоит целое искусство и наука, которые убеждают людей покупать.

Вот наиболее распространенные способы, которыми бренды используют визуальные эффекты как часть своих методов сенсорного маркетинга:

цветов

Цветовые схемы по-разному воздействуют на людей и придают бренду другой вид. Например, красный цвет обозначает страсть и эмоции, а зеленый цвет более целостный и экологичный. С каждым цветом связаны чувства и эмоции. Чем лучше вы их понимаете, тем больше вероятность, что вы выберете лучшие из них, которые понравятся вашим клиентам.

Изображения

Использование изображений в рекламе — отличный способ быстро привлечь внимание. Если вы включаете фотографии людей в свою рекламу, это апеллирует к нашему интересу к другим людям. Когда мы видим, что другие люди что-то делают, мы с большей вероятностью попробуем это сделать сами.

Некоторые компании также используют среды или объекты в своих изображениях. И то, и другое может помочь создать более широкое впечатление о бренде и заинтересовать человека, просматривающего рекламу.

Текст

Возможно, вы не сразу подумаете о письменном слове как о визуальном носителе, но это именно то, чем оно является. Способность влиять письменным словом может быть самой старой формой маркетинга.

Простой знак на двери, рекламирующий бизнес, является формой визуального маркетинга. Эта письменная часть блога является формой визуального маркетинга. Любой тип заголовка в рекламе, который сочетается с изображениями и правильными шрифтами, может оказать значительное влияние.

Графика

Иногда вместо использования фотографии некоторые компании предпочитают использовать графику, такую ​​как иллюстрации, диаграммы, символы и компьютерную графику.

Видео

Следующим этапом развития изображений являются движущиеся изображения и видеомаркетинг. Телевидение было первым методом, с помощью которого компании смогли заниматься визуальным маркетингом. С увеличением количества веб-видео за последние 25 лет видеомаркетинг стал очень популярен. Видеоматериалы из стоковых видеоматериалов используются во многих онлайн-рекламах, чтобы показать пользователю, какую пользу продукт может принести ему.

Легкий

Освещение в истории компании или в окружающей среде — это тип визуального маркетинга, который может изменить внешний вид бренда. Некоторые розничные магазины будут использовать декоративное освещение или лампы вместо верхнего освещения, чтобы изменить впечатление покупателя.

Сенсорный маркетинг со звуками

Звуковая реклама стала популярной в 1920-х годах, когда росла популярность радиопрограмм. В 1922 году AT&T начала продавать предприятиям возможность платного вещания. Компания может гарантировать или профинансировать трансляцию, а взамен добиться упоминания своего бренда в эфире.

В 1926 году зародился мир радиоджинглов, когда группа а капелла под названием Wheaties Quartet спела о хлопьях для завтрака General Mills. Джинглы вскоре стали популярной формой рекламы, в которой слова, описывающие продукт, были положены на музыку, чтобы повысить развлекательную ценность.

Аудиомаркетинг существует уже более 100 лет, и сегодня умные колонки предлагают новые способы рекламы и продвижения.

В современном мире слуховой маркетинг является частью почти всех маркетинговых кампаний на телевидении, радио, в подкастах и ​​онлайн-рекламе.

Вот большинство инструментов аудиомаркетинга, которые бренды используют в сенсорном маркетинге.

Голос за кадром

С тех пор как радиореклама стала популярной в 1920-х годах, использование голоса за кадром для продвижения и убеждения стало обычной практикой. Голос за кадром — это когда человек читает написанное по сценарию объявление, целью которого является побудить слушателя к действию. Часто есть некоторое объяснение продуктов и услуг, а также особенностей и преимуществ.

Звуковые эффекты

Подобно фильмам, использование звуковых эффектов в рекламе помогло усилить драматизм, являющийся частью рекламы. Некоторые бренды используют звуковые эффекты для представления своего бренда. Примером может служить рингтон T-Mobile, который используется во всех аудио- и видеокампаниях.

Тематическая музыка

Наличие фоновой музыки в рекламных объявлениях означает значение и настроение слов и визуальных эффектов. Многие компании теперь предлагают стоковые музыкальные треки для добавления в видеорекламу.

Сенсорный маркетинг с запахом

Может показаться странным, что обоняние может быть полезным в маркетинге. Обоняние является наиболее прямой связью с мозгом у человека. Определенный запах может вызвать воспоминания и очень быстро повлиять на решения.

Хотя немногим брендам удалось включить ароматы в маркетинг, некоторые компании все еще используют их.

Такие бренды, как Abercrombie & Fitch, использовали ароматизаторы и декоративную подсветку, чтобы улучшить впечатления от посещения магазина.

Вот уникальные подходы, с помощью которых компании используют запахи в сенсорном маркетинге.

Экологические ароматы

Некоторые компании экспериментировали с использованием в своей рекламе запахов окружающей среды, таких как запах океана, свежескошенной травы и соснового леса. Технология доставки запахов была удачной или неудачной, а такие изобретения, как обонятельный экран, еще не стали массовыми.

Ароматы

Использование ароматов в качестве маркетингового инструмента существует уже давно. Образцы ароматов в журналах всегда были популярным методом, и сегодня некоторые магазины используют ароматы, чтобы добавить привлекательности своему бренду.

Пищевые ароматизаторы

Соблазнительный запах пекарни или свежесваренного кофе — распространенный метод, который некоторые бренды используют для привлечения покупателей. Продавцы хот-догов также будут использовать запах готовки, чтобы привлечь голодных людей на мероприятиях.

Сенсорный маркетинг с Touch

Хотя может показаться странным думать о прикосновении как о маркетинговой тактике, в некоторых случаях оно может хорошо работать для повышения привлекательности бренда.

Некоторые продукты требуют использования перед покупкой. Примерами этого являются такие технологии, как телефоны и автомобили. Оба обычно требуют практического тест-драйва, прежде чем человек решит купить.

Возможность прикасаться к некоторым продуктам и взаимодействовать с ними — важный шаг в процессе покупки.

Вот методы, которые компании используют для включения прикосновения в свои сенсорные маркетинговые кампании.

Комфорт

Для таких брендов, как продавцы мебели, предоставление покупателям возможности посидеть и потрогать мебель перед покупкой является неотъемлемой частью маркетинга. Напольные модели из одних и тех же предметов предлагаются в магазинах, чтобы дать покупателям возможность испытать ощущения.

У розничных продавцов одежды часто будет такая же установка, чтобы люди могли посмотреть на одежду перед покупкой.

Обеспечение

Некоторые бренды используют толстый картон, чтобы создать ощущение качества своей компании. Благодарственные открытки и брошюры — отличный способ произвести впечатление на клиентов после их посещения. Хотя печатные материалы дороже, чем цифровые версии, для некоторых компаний тактильные ощущения добавляют преимущества. Такие компании, как Moo, предлагают способ создавать удивительные печатные материалы для вашего бизнеса, которые выделяют вас.

Практические тесты

Сегодня многие компании предлагают практические испытания своей продукции. Apple была одним из первых брендов, предоставивших доступ к своим технологиям в магазине. Такой подход позволял пользователям прикасаться к технологии и взаимодействовать с ней перед покупкой. Вместо того, чтобы сосредоточиться на продажах, подход Apple заключался в том, чтобы просто позволить людям использовать инструменты, пока они не решат, что им подходит. Многие магазины сегодня предлагают аналогичный опыт «попробуй, прежде чем купить».

Сенсорный маркетинг со вкусом

Вкус — еще одно внутреннее чувство, которое часто упускают из виду в маркетинге. Вкус — это способ обратиться к биологическим побуждениям людей к еде и питью. Оно тесно связано с обонянием и может также существенно зависеть от других органов чувств.

Конечно, чувство вкуса чрезвычайно субъективно, поэтому оно часто может иметь неприятные последствия, если людям не нравится вкус продукта. Так было, когда Coca Cola представила «Новую колу» в 1985 году, и продажи резко упали.

Некоторые бренды будут использовать образцы продуктов питания, чтобы побудить клиентов покупать больше. Эта тактика часто встречается в супермаркетах.

Вот как компании используют вкус в сенсорном маркетинге.

Образцы

Самый распространенный вид маркетинга вкуса – это демонстрация образцов продуктов питания и напитков. Они очень распространены в супермаркетах и ​​винных магазинах. Первоначальный вкус чего-либо поможет потребителю интуитивно понять продукт питания или напиток.

Новые вкусы

Еще один метод, который некоторые бренды используют для охвата новой аудитории, — введение новых вкусов. Если один продукт хорошо себя зарекомендовал, то расширение категории с целью предложить разные дегустационные версии может стать отличной тактикой. Бренд закусок Frito-Lay предлагает различные вкусовые вариации Cheetos, в том числе Flamin’ Hot, Puffs, White Cheddar, Chipotle Ranch и другие.

Объединение чувств

В то время как визуальные и звуковые эффекты являются наиболее распространенными сенсорными инструментами, которые используются в современном маркетинге, было бы неплохо подумать о сенсорном опыте клиента в целом. Проведите вместе с командой базовое сенсорное маркетинговое исследование, чтобы увидеть, как вы можете воздействовать на различные чувства ваших клиентов.

Спросите себя и свою команду, есть ли разные способы объединения различных чувств в ваших маркетинговых планах? Использование сенсорного маркетинга — отличный способ внедрить инновации в своей области и выделиться среди конкурентов.

Сенсорный маркетинг, воздействующий на пять органов чувств, поможет вашему бизнесу стать более креативным. Это расширит ваш охват и, возможно, заставит больше людей говорить о вашем бренде и покупать его.

Готовы к инновациям на своем рынке? Brandastic — агентство цифрового маркетинга с офисами в округе Ориндж, Лос-Анджелесе и Остине. Мы помогаем компаниям развивать свой бренд с помощью креативных маркетинговых и брендинговых кампаний. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем помочь раскрыть ваш потенциал.

Подробнее

Похожие сообщения

Позвольте нам помочь вам рассказать это.

Бесплатная консультация

Сенсорный маркетинг: сила пяти чувств в розничной торговле

Из-за постоянной необходимости создавать уникальные впечатления от посещения магазина для покупателей, сенсорный маркетинг приобрел значительную популярность за последние несколько лет из-за его способности обеспечить точки различия между магазинами. Согласно исследованию нейромаркетинга, проведенному Рокфеллеровским университетом, наша способность запоминать наши сенсорные переживания составляет: 1 % того, что мы трогаем, 2 % того, что мы слышим, 5 % того, что мы видим, 15 % того, что мы пробуем и 35 % того, что мы чувствуем. % того, что мы чувствуем.

Однако, как потребители, нам хочется верить, что мы автономны, когда дело доходит до покупки продукта, но это не так! На самом деле мы гораздо менее рациональны, чем нам хотелось бы думать, поскольку от 85% до 95% наших покупок являются подсознательными решениями .

Это означает, что установление эмоциональных связей с покупателями чрезвычайно эффективно влияет на их покупательское поведение, и в результате физические магазины имеют преимущество перед интернет-магазинами , когда дело доходит до общения с клиентами с помощью сенсорного маркетинга. Многие ведущие международные бренды в настоящее время используют в магазинах зрительные, звуковые, вкусовые, осязательные или обонятельные впечатления, чтобы создать эмоциональную связь между покупателем, продуктом и брендом.

Обоняние

Наше обоняние связано с нашей лимбической системой, которая регулирует наши эмоции и воспоминания , поэтому это чувство вызывает наибольшую память. Примером бренда, успешно использующего аромамаркетинг через запах, является 9.0228 Роллс-Ройс . Всякий раз, когда клиент Rolls Royce отвозит свою машину в официальный гараж, салон автомобиля надушивается ароматами дерева и кожи, чтобы придать ему запах «новой машины». Это вызывает воспоминания о том, когда владелец впервые купил автомобиль, создавая эмоциональную связь с брендом. Тематические парки Disney — еще один хороший пример сенсорного маркетинга через запах. Они используют Smellitzer, запатентованный генератор запахов, для распространения различных запахов по парку 9.0229 создает более интуитивные впечатления для своих посетителей, когда они делают покупки или стоят в очереди на аттракцион.