Стикеры правила: Стикеры в помощь! Инструкция по применению стикеров в работе с командой |

Posted:

Фев 15, 2022

Comments:

Стикеры правила: Стикеры в помощь! Инструкция по применению стикеров в работе с командой

Содержание

Стикеры в помощь! Инструкция по применению стикеров в работе с командой

Приходилось ли вам, работая над большим объемом информации, сталкиваться с ситуацией, когда возникала масса вопросов и весь материал казался разрозненным и бессвязным? Случалось ли вам тратить на это часы, а иногда и целые дни, обдумывая и споря с коллегами в поисках смысла или решения?

Идеальным и простым инструментом для таких ситуаций станут обычные стикеры, потому что они обладают 3 уникальными преимуществами:

стикеры имеют идеальный размер для того, чтобы на них поместилась одна законченная мысль;
они легко приклеиваются на гладкую поверхность и могут там оставаться достаточно долгое время;
их можно легко переклеивать с места на место много раз.

На тренинге «Стикеры: визуальный способ решения проблем» я подробно разбираю ключевые методики работы со стикерами, которые позволяют ответить на вопросы:

Как собрать воедино всю необходимую информацию?
Как структурировать имеющуюся информацию и применить ее для решения проблемы?

В этой статье я рассмотрю два варианта применения стикеров в групповой работе.

Вариант 1. Возникла необходимость разобраться в накопившихся вопросах, по которым нет сгруппированной информации: она находится в головах участников проекта или в разных программах и приложениях.

Цель этого варианта: собрать разрозненную информацию.

Примеры вопросов для решения:

Как повысить удовлетворенность заказчиков / посетителей кафе?
Как организовать новую рекламную кампанию?
Почему большинство потенциальных сотрудников отказываются от предложения о работе в нашей компании?
Как повысить рентабельность проектов на 10%

В такой ситуации первое, что необходимо сделать, — это собрать всю информацию и зафиксировать в одном месте: как вариант, на доске или флипчарте. Для этого удобно использовать стикеры, так как после сбора информации ее необходимо будет анализировать, группировать и т. д., а стикеры в этом случае возможно многократно перемещать.

Правила для участников:

Один стикер должен содержать одну законченную мысль.
Информация на стикере понятная и краткая!

Плохой пример: «Много жалоб от клиентов!»

Хороший пример: «Многие клиенты жалуются на долгое обслуживание и большое количество документов».

Выгоды этого варианта:

Экономия времени: все участники одновременно пишут на своих стикерах необходимую, на их взгляд, информацию по обсуждаемому вопросу. Никто из участников не ждет очереди, чтобы высказаться.
Включенность всех участников: каждый участник может заполнить неограниченное количество стикеров в соответствии с оговоренными правилами. Участвуют все. Нет тех, кто тихо отсиживается в углу.
Честная игра: нет тех, кто доминирует и не дает высказаться другим участникам. У всех равные права и возможности.
Анонимность: стикеры можно оставить без подписи, чтобы информация была более объективной, открытой и честной.

Как организовать:

Определите цель и подготовьте встречу.

Для данного мероприятия понадобятся:

аудитория, достаточная для того, чтобы в ней свободно разместились все участники;
доска или лист флипчарта;
стикеры для всех участников;
ручки.

Создайте творческую атмосферу, дайте вводную информацию о цели встречи, раздайте участникам стикеры и ручки. На этом этапе можно использовать ассоциативные вопросы, так называемые » стимуляторы мыслительной деятельности«. Это отдельные слова или фразы: «дополнить…», «заменить…», «изменить последовательность…» и т. д.

Во время работы необходимо соблюдать тишину. Ограничений по времени нет.

После того как все участники завершили написание, наклейте стикеры в отведенное для этого место и дайте время на ознакомление с полной информацией всем участникам.
Полученную информацию можно зафиксировать на листе, в электронном виде, чтобы продолжить работу с полученным списком. Но лучший вариант — это оставить на доске на несколько дней с возможностью для всех участников дополнять новыми идеями и информацией. Через несколько дней можно вернуться к дополненному списку и продолжить с ним работу.

Пример заполненной карты: «Почему большинство потенциальных сотрудников отказываются от предложения о работе в нашей компании?»

Вариант 2 применяется, когда необходимо проанализировать информацию и установить сложные взаимосвязи, а также разобраться с особо запутанными и непонятными, на первый взгляд, проблемами. Это вариант может быть использован для творческих сессий, когда необходимо проанализировать полученную информацию, например, при использовании вышеописанного варианта 1.

Цель этого варианта — показать сложные взаимосвязи между элементами информации