Как искать упоминания бренда в СМИ, блогах и соцсетях: подборка 15 инструментов

Рассказываем, как искать упоминания бренда на просторах интернета, и делимся 15 платными и бесплатными онлайн-инструментами для управления репутацией.

Мониторинг соцсетей, блогов и СМИ в поиске упоминаний бренда — важная работа в рамках управления репутацией в интернете (ORM).

Зачем это нужно бизнесу?

Представьте, что на каком-то тематическом сайте появляется негативный отзыв о вашей компании и на протяжении длительного времени остается без ответа. Посетители этой страницы могут подумать, что, пожалуй, клиент прав, а молчание бренда это только подтверждает. Даже если отзыв заказной и полностью фальшивый.

Другое дело, если на любой негатив приходит представитель компании и начинает диалог: извиняется, просит обратную связь, уточняет детали, так или иначе пытается решить проблему клиента. При таком подходе любой негатив можно свести к минимуму, нивелировать. Тогда же и проявится фальшивость некоторых отзывов, потому что автору проплаченных комментариев нечего будет ответить по существу (например, он не сможет указать номер заказа, ID пользователя в системе или предоставить скриншот переписки со службой поддержки).

Также онлайн-сервисы мониторинга могут пригодиться для конкурентной разведки. Узнайте, как часто и в каком ключе упоминают ваших конкурентов, и как они работают с этими упоминаниями.

Бесплатные или бюджетные решения

Google Alerts

«Google Оповещения» — простой и понятный онлайн-инструмент. Указываете ключевое слово, например, название продукта или компании → настраиваете параметры мониторинга и отправки → готово. Ждите оповещения со ссылками на почту.

Сервис находит упоминания преимущественно в новостях и блогах, иногда и в социальных сетях, например, «ВКонтакте».

Создание нового оповещения в Alerts

Стоимость: бесплатно.

Яндекс.Блоги

Яндекс.Блоги — инструмент, который ищет строго по социальным медиа. Как и в обычном поиске, есть фильтры по региону, датам, языку. Полноценным сервисом назвать сложно, так как нет автоматизации, все вручную.

Здесь актуальны поисковые операторы, например, кавычки «» для поиска точных вхождений. Посмотреть упоминания на конкретной площадке можно с помощью запроса вида «бренд + сайт» или через документный оператор «site:».

Так работает поиск по блогам от Яндекса

Стоимость: бесплатно.

Chotam

Chotam — онлайн-инструмент только для мониторинга социальных сетей в помощь администраторам, SMM- и PR-специалистам, маркетологам. Поддерживает «ВКонтакте», Facebook, Instagram, «Oдноклассники», YouTube, Twitter. Есть поиск упоминаний по ключевым словам, отслеживание отдельных сообществ. Удобно использовать для привлечения новых клиентов, лидогенерации.

Видеопрезентация сервиса

Можно настроить уведомления не только на email, но и в мессенджеры Viber, Telegram.

Стоимость: 0–6000 р. в месяц, зависит от лимитов по количеству сообществ, ключевых фраз, упоминаний. Есть бесплатный пробный период 7 дней.

Babkee

Babkee — сервис автоматического мониторинга социальных сетей и СМИ от компании Ingate. В отличие от тех же Google Alerts, есть ретроспективный сбор (до 1 000 комментариев). Функциональность также включает оценку значимости сообщения, отчетность по авторам, экспорт данных. В базе более 50 млн площадок.

Пример отчета, интерфейс Babkee

Важно: аккаунт, который не был активен в течение 3 месяцев, блокируется.

Стоимость: бесплатно, но можно создать только 2 объекта мониторинга. Максимум – 3 000 сообщений на один объект в месяц.

StarComment

StarComment — еще один сервис для мониторинга комментариев, отзывов, лидов. Помимо социальных сетей («ВКонтакте», Instagram, Facebook, «Одноклассники», YouTube), работает с другими важными площадками: Flamp, TripAdvisor, TrustPilot. Есть выгрузка ID пользователей, различные фильтры (по ключевым словам, гео и др.). Уведомления приходят на почту, в Telegram и Slack.

Кабинет StarComment

Стоимость: от 290 р. в месяц; чем больше собираемых упоминаний и отслеживаемых объектов, тем дороже. Бесплатный пробный период действует 5 дней.

IQBuzz

IQBuzz — конкурент YouScan и других сервисов для поиска упоминаний бренда и управления репутацией. Мониторинг производится по 10 000+ источникам социальных медиа и 5 000+ интернет-СМИ, собираются свыше 30 млн сообщений. Функциональность включает мгновенные уведомления, дайджесты, продвинутую аналитику и глубокую ретроспективу до 10 лет (бесплатно).

Интерфейс

Стоимость: от 7 900 р. в месяц. Есть недельный бесплатный пробный период. Дополнительно можно заказать аналитическое исследование, его цена рассчитывается индивидуально.

Более дорогостоящие и функциональные платформы

SemanticForce

SemanticForce — платформа для мониторинга и анализа онлайн-медиа: СМИ, форумов, блогов, сайтов с вакансиями, агрегаторов (например, Яндекс.Маркет), социальных сетей. Индексируются «Одноклассники», Facebook, Twitter, Google+, «ВКонтакте», можно добавлять любые свои источники. Быстрый экспорт 20+ отчетов в виде графиков и таблиц, в PDF и RTF. Есть фильтры по языку, тональности и рубрикам, геосегментация.

Интерфейс SemanticForce

Стоимость: от 250 до 950 $ в месяц. Бесплатный пробный период 14 дней.

YouScan

YouScan — платформа аналитики социальных медиа для управления репутацией, маркетинга и исследований, поддержки действующих клиентов. Каждый день анализирует свыше 150 млн постов в социальных медиа по всему миру. Источники: «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram, Twitter, Facebook, YouTube, Telegram, а также многочисленные форумы, отзовики, блоги. Есть автоматическое определение тональности с точностью до 95 %, технология распознавания потенциальных лидов, интеграции с CRM и системами постинга для SMM. Плюс антиспам-фильтры и обнаружение трендов в реальном времени.

Так работает YouScan

Стоимость: от 35 000 р. в месяц, тариф преимущественно зависит от лимитов по правилам и упоминаниям бренда. Если интересует ретроспектива более 1 года, нужно заплатить еще от 35 тыс.

Brand Analytics

Brand Analytics — еще одна отечественная система мониторинга и анализа. Помогает решить разные задачи: от контроля репутации до глубинных маркетинговых исследований. Охват: 3 млрд сообщений социальных медиа в месяц, 40 000 источников СМИ, плюс в архиве 100 млрд сообщений. Помимо стандартного набора источников, платформа мониторит видеохостинги, публичные каналы и чаты мессенджеров.

Обрабатываются все типы данных, включая текст на картинках и Instagram Stories. За счет машинного обучения достигается высокая точность определения тональности. Также есть автоматическое тегирование, выявление трендов, персонализированные отчеты, фильтрация различных видов спама и нерелевантных сообщений.

Пример сводного отчета Brand Analytics

Стоимость: от 25 до 99 000 р. в месяц. Можно запросить бесплатный демо-доступ.

Крибрум

Крибрум — продукт от «Ашманов и партнеры» в помощь маркетологам, бренд-менеджерам, PR- и SMM-специалистам. Источники: 20 тыс. СМИ и порталов, 250 млн аккаунтов в социальных сетях, 300 тыс. YouTube-видео. Поиск упоминаний также идет на форумах, сайтах-отзовиках, блогах.

Инструмент автоматически выделяет отзывы об указанном объекте, определяет тематику и охват аудитории сообщения, тональность и др. Работать с полученными данными помогут графики и аналитические отчеты.

Отчет в Крибрум

Стоимость: по запросу.

Медиалогия

Медиалогия — автоматизированная система мониторинга и анализа СМИ и социальных медиа в режиме реального времени. Включает инструменты для PR, SMM, управления репутацией. Обрабатывает 500 тыс. сообщений СМИ и 100 млн сообщений. Среди 900 млн источников есть даже WhatsApp и TikTok. Есть расчет эффективности PR и цитируемости медиа, определение тональности сообщений, анализ целевой аудитории и управление коммуникациями по сценариям, визуализация данных и выгрузка отчетов.

Демонстрационный ролик Медиалогии

Стоимость: от 25 000 р. за месячную подписку. В любой тариф входит техподдержка, сопровождение, командный доступ.

Зарубежные онлайн-сервисы для SMM и ORM

Awario

Awario — инструмент мониторинга социальных медиа для решения таких задач, как: повышение узнаваемости, исследование рынка, поддержка действующих и поиск потенциальных клиентов, лидеров мнений. Ежедневно сканируются более 13 млрд страниц: форумы, новости, блоги, Reddit, YouTube, Instagram, Facebook, Twitter. Возможности: анализ в режиме реального времени, сортировка по тональности, отслеживание статистики по охвату упоминаний бренда. Плюс брендированные отчеты, настройка минус-слов, API на дорогостоящем тарифе.

Так выглядит дашборд в Awario

Стоимость: от 29 $ в месяц. Бесплатная пробная версия длится 14 дней.

Brand24

Brand24 — инструмент мониторинга бренда или продукта для контроля онлайн-репутации, разработки Customer Journey Map, отслеживания эффективности PR и интернет-маркетинга. Есть мгновенные оповещения о количестве и качестве упоминаний, автоматизированные отчеты в PDF и Excel, различные фильтры.

Настройка проекта в Brand24

Стоимость: от 49 $ в месяц. Тарифы меняются в зависимости от количества упоминаний, ключевых слов и пользователей, скорости обновления данных, доступной функциональности. Доступ к бесплатной пробной версии дают на 2 недели.

Mention

Mention — решение для мониторинга и анализа интернет-ресурсов с целью анализа конкурентов и целевой аудитории, управления репутацией и узнаваемостью бренда. Возможности: анализ трендов, исторические данные, автоматическое тегирование и определение тональности сообщений, пользовательские отчеты, постинг в социальных сетях. Работает только с Instagram, Twitter, Facebook.

Процесс работы с Mention

Стоимость: от 0 $ в месяц, тарифы зависят от максимального доступного количества упоминаний, объектов, социальных аккаунтов.

Agorapulse

Agorapulse — мощная SMM-платформа, среди прочего включающая модуль мониторинга социальных сетей. Инструмент доставит уведомления о трендах, хештегах, инфлюенсерах и амбассадорах бренда. Есть командный доступ, тегирование, настройка минус-слов, отчетность, фильтрация сообщений и др. Поддерживаются Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn.

Пример автоматической категоризации от Agorapulse

Стоимость: от 79 $ (тариф для малого бизнеса) до 399 $ в месяц (тариф для больших команд). Есть бесплатный триал на 30 дней.

Теперь вы знаете, как искать упоминания бренда в интернете. Их мониторинг — важная составляющая управления репутацией. Используйте предложенные в нашей подборке инструменты, чтобы делать это быстро, качественно, регулярно.

Лучшие Системы мониторинга СМИ — 2023, список программ

1.

Что такое Системы мониторинга СМИ

Программные системы мониторинга СМИ (СМСМИ, англ. Mass Media Monitoring Systems, MMM) позволяют отслеживать публикации в средствах массовой информации (телевидение, радио, газеты, журналы, блоги) и формировать отчёты о таком анализе.

2. Зачем бизнесу Системы мониторинга СМИ

Мониторинг СМИ в компании – это систематический рабочий процесс анализа и оценки публикаций в СМИ с целью контроля и управления репутацией компании, а также для сбора информации о рынке, конкурентах, тенденциях и событиях, которые могут повлиять на бизнес компании.

В рамках бизнес-процесса могут использоваться различные инструменты автоматизации и аналитики для сбора, фильтрации, анализа и отчётности о новостях и публикациях в СМИ. Благодаря этому процессу компании могут оперативно реагировать на возникающие риски и возможности, а также принимать решения на основе фактов и аналитических данных.

Ключевым инструментом для выполнения такого бизнес-процесса являются современные Системы мониторинга СМИ.

3. Образцовые примеры Системы мониторинга СМИ

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

Медиалогия для SMMМедиалогияОфициальный сайт

Brand AnalyticsПалитрумЛабОфициальный сайт

4. Назначение и цели использования Системы мониторинга СМИ

Системы мониторинга СМИ предназначены для сбора и анализа информации, которая публикуется в СМИ (средствах массовой информации), таких как газеты, журналы, телевизионные и радио программы, интернет-издания, социальные сети, системы сбора отзывов, официальные пресс-службы компаний, организаций и учреждений и прочие источники.

СМСМИ позволяют отслеживать обсуждение бренда, компании, продукта, услуги или события в СМИ, оценивать репутацию и приоритеты конкурентов, следить за изменениями в законодательстве или настроениях общества и принимать оперативные решения на основе полученной информации.

5. Обзор основных функций и возможностей Системы мониторинга СМИ

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ).
Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

6. Выгоды, преимущества и польза от применения Системы мониторинга СМИ

Применение систем мониторинга СМИ в работе компании имеет несколько полезных преимуществ:

• Отслеживание общественного мнения. Системы позволяют компании получать информацию о том, что говорят о ней в СМИ и мнениях людей. Это помогает понять, какие аспекты бизнеса нужно улучшить, а также на какие новые тренды нужно обратить внимание.

• Реагирование на кризисные ситуации. Системы мониторинга СМИ позволяют компании быстро определить кризисные ситуации и принять необходимые меры. Например, если в СМИ появилась негативная информация о компании, она может быстро отреагировать и минимизировать возможные негативные последствия.

• Определение конкурентной среды. Мониторинг СМИ также дает информацию о конкурентах компании. Это помогает понять, что делает конкуренты правильно, и как можно улучшить свой бизнес, чтобы быть более конкурентоспособным.

• Оценка эффективности рекламных кампаний. Системы мониторинга СМИ позволяют оценить, насколько успешными были рекламные кампании компании. Например, можно узнать, сколько людей узнали о продукте или услуге из-за рекламы, и сколько из них проявили заинтересованность.

• Разработка стратегий. Использование систем мониторинга СМИ позволяет компании лучше понимать своих клиентов и их потребности. Это помогает разрабатывать более эффективные стратегии в продвижении продукции и услуг, а также в улучшении качества обслуживания клиентов.

7. Отличительные черты Системы мониторинга СМИ

Чтобы претендовать на включение в категорию Систем мониторинга СМИ, программный продукт должен иметь возможности:

• Сбор информации: система должна собирать информацию из различных источников, включая онлайн и офлайн СМИ.

• Анализ данных: система должна обрабатывать полученные данные с использованием различных методов анализа, например, текстового анализа, машинного обучения и статистических методов.

• Классификация и группировка: система должна классифицировать и группировать полученные данные, чтобы пользователи могли легко осуществлять поиск и фильтрацию.

• Аналитика репутации: система должна позволять пользователям отслеживать имидж своей компании или организации в сообщениях СМИ, анализировать тональность информационных поводов и их значимость.

• Автоматическое оповещение: система должна автоматически уведомлять пользователей о новой информации в реальном времени.

• Система отчётности и аналитики: система должна предоставлять удобный интерфейс для генерации отчётов и аналитической информации на основе собранных данных.

10 удивительных и важных статистических данных из социальных сетей, которые вам нужно знать

Мы любим принимать решения и формировать стратегии на основе статистики. Вот почему мы проводим A/B-тестирование и как мы меняем направление нашего обмена в социальных сетях.

Кто не любит хорошую статистику, особенно такую, в которой есть действенный следующий шаг?

Скорее всего, вы найдете море статистики по социальным сетям — я знаю, что поражен тем, как много их там. Мои любимые находки — это те, которые немного удивительны, уникальны или даже нелогичны.

Я сохранил некоторые из лучших статистических данных из социальных сетей, которые я нашел за последние несколько месяцев, и я рад поделиться ими здесь с вами. Продолжайте читать, чтобы увидеть забавную, удивительную и (как вы уже догадались) полезную статистику о том, как вы можете лучше делиться в социальных сетях. У вас есть какие-нибудь статистические данные, которые вы нашли полезными? Буду рад услышать о них в комментариях.

1. У ваших самых активных сторонников меньше всего подписчиков

При рассмотрении вашей стратегии мониторинга социальных сетей обратите внимание, что упоминания вашего бренда/компании в социальных сетях, скорее всего, не будут исходить от крупнейших игроков социальных сетей. На самом деле очень немногие будут.

Веб-сайт социального мониторинга Mention проанализировал более 1 миллиарда упоминаний в социальных сетях за последние два года и обнаружил, что 91 процент упоминаний исходит от людей, у которых менее 500 подписчиков.

И это потенциальные защитники бренда — только 6% упоминаний в этом исследовании были сочтены откровенно негативными.

Что вы можете сделать с этой статистикой: Другими словами, менее 1 из каждых 10 упоминаний будет исходить от опытного пользователя. Если хотите, вы можете отдать приоритет этим опытным пользователям, но также важно дать быстрый и восхитительный ответ тем, у кого мало подписчиков — подавляющему большинству тех, кто говорит о вас.

2. Твиттер имеет 6 различных коммуникационных сетей

Исследовательский центр Пью и Фонд исследования социальных сетей объединили отчет, в котором проанализированы тысячи разговоров в Твиттере, чтобы получить шесть различных коммуникационных сетей . С кем из этих шести вы больше всего себя отождествляете?

Что вы можете сделать с этой статистикой: Плотные толпы и кластеры сообщества кажутся подходящими группами для брендов, заинтересованных в большом участии. Сети поддержки также могут быть своего рода коммуникационной сетью для брендов, особенно если вы оказываете поддержку клиентам в Twitter. Проанализируйте свое место в этих сетях Твиттера, чтобы увидеть, где вы подходите, и если вам нужно изменить свою стратегию, чтобы смешаться с другой группой.

3. Маркетологи говорят, что письменный контент важнее визуального

Ежегодный опрос Social Media Examiner, в котором приняли участие почти 3000 маркетологов, дает массу информации о том, как маркетологи думают о социальных сетях и обмене информацией.

Интересно, что в социальной среде, где преобладают визуальные эффекты, письменный контент больше всего находит отклик у маркетологов. Более половины маркетологов (58%) утверждают, что письменный контент является их самой важной формой социального контента. Визуальный контент занял второе место (19процентов.)

Что вы можете сделать с этой статистикой: Оригинальное письменное содержание может быть прекрасной возможностью для идейного лидерства, авторитета и узнаваемости бренда. Когда вы создаете новый контент, которым хотите поделиться, помните о силе повествования. Если вы предпочитаете двигаться зигзагом, пока другие двигаются зигзагом, эта статистика показывает вам благодатную почву для разработки менее практичных стратегий, таких как сосредоточение внимания на визуальном контенте.

4. У вас меньше часа, чтобы ответить в Твиттере

Потребители многого ожидают от вас в Твиттере, как подтверждает недавнее исследование Lithium Technologies. Природа Twitter в режиме реального времени привела к невероятным ожиданиям. По данным Lithium, 53 процента пользователей, которые пишут твиты о бренде, ожидают ответа в течение часа . Процент увеличивается до 72 процентов для тех, у кого есть жалоба.

Что вы можете сделать с этой статистикой : Такие инструменты, как Must Be Present, могут помочь вам отслеживать время отклика в Twitter, или вы можете инвестировать в программное обеспечение, такое как Spark Central, чтобы оставаться в курсе твитов службы поддержки клиентов. По крайней мере, подумайте о своевременности вашего ответа вашим подписчикам в Твиттере: либо возьмите службу мониторинга, чтобы управлять своей временной шкалой, либо действительно хорошо проверяйте оповещения по электронной почте в Твиттере.

5. Лучшее время для ретвитов — поздняя ночь. Лучшее время дня для ретвита? В нерабочее время, между 22:00 и 23:00 ЕТ.

Этот совет соответствует эффекту ночных рекламных роликов (делитесь, когда количество репостов меньше, и у вашего контента больше шансов выделиться), поэтому имеет смысл увидеть, что вовлеченность в нерабочее время будет самой высокой. Track Maven также обнаружил, что воскресенье — лучший день недели для получения ретвитов, а твиты со словом «ретвит» или со всеми заглавными буквами или восклицательными знаками приводят к большему количеству ретвитов.

Что вы можете сделать с этими данными: Проверьте теорию работы в нерабочее время с некоторыми из ваших собственных твитов и посмотрите, как меняется вовлеченность в зависимости от времени суток и дня недели, когда вы пишете твит. Если вы чувствуете себя особенно смелым, вы также можете попробовать все заглавные буквы и восклицательные знаки.

6. Пятница — лучший день для взаимодействия с Facebook

В отчете Social Intelligence от Adobe проанализировано более 225 миллиардов сообщений в Facebook за последние два года, чтобы предложить некоторые рекомендации, основанные на данных, для маркетологов Facebook. Их исследование лучшего дня для публикации указало на явного победителя: пятницу, которая получает больше комментариев, лайков и репостов, чем любой другой день недели.

Что вы можете сделать с этой статистикой: Убедитесь, что в вашем графике публикации есть пятничная публикация, и вы даже можете подумать о том, чтобы сохранить свои лучшие материалы на конец недели.

7. Фотографии привлекают внимание на страницах Facebook

Вероятно, статистика о силе визуального контента вас не удивляет, но как насчет статистики такого масштаба? По данным Social Bakers, 87% взаимодействий на странице Facebook происходит с помощью постов с фотографиями 9. 0012 . Ни один другой тип контента не получает более 4% взаимодействий.

Что вы можете сделать с этой статистикой: Очевидный вывод здесь — публиковать больше фотографий, а не просто фотографии. Выберите фотографии, которые поддерживают ваш пост или рассказывают историю сами по себе. Конечно, страницы Facebook уже используют фотографии в качестве постов: 75 процентов обновлений страниц — это фотографии.

8. Facebook, Pinterest и Twitter привлекают больше всего трафика

Социальный сайт Shareaholic выявил интересное разделение в том, как сайты социальных сетей перенаправляют трафик обратно на веб-сайт. Оказывается, данные указывают на то, что социальные сети являются источником либо количества, либо качества.

С точки зрения количества, Facebook, Pinterest и Twitter входят в тройку ведущих источников трафика . В исследовании Shareaholic рассматривались данные за четырехмесячный период (с декабря по март), охватывающие более 300 000 веб-сайтов. В их исследовании вовлеченного трафика сайты с наименьшими показателями реферального объема вышли на первое место по вовлеченности.

YouTube, Google+ и LinkedIn вошли в тройку лучших источников для рефералов с точки зрения времени пребывания на сайте, страниц за посещение и показателя отказов.

Что вы можете сделать с этими данными: Присоединяйтесь к социальным сетям. Если вы стремитесь к большому охвату и повышению узнаваемости бренда, используйте Facebook и Twitter, а также долго и упорно думайте о присоединении к Pinterest. Если вы заинтересованы в более качественном трафике, обязательно потратьте время на Google+, LinkedIn и YouTube. Эти статистические данные рекомендуют широкую социальную стратегию, если у вас есть время и ресурсы, чтобы осуществить ее.

9. Стремитесь к 28, 118 или 385 взаимодействиям на пост (это зависит от общего числа ваших поклонников)

Поскольку охват страницы Facebook снизился, мы, маркетологи, задаемся вопросом, что представляет собой хорошее взаимодействие в наши дни. Ранее в этом году Social Bakers проанализировали более 40 000 страниц, чтобы точно определить среднее взаимодействие для страниц всех размеров. Страницы с числом поклонников от 1 до 9999 : 28 взаимодействий на сообщение От 10 000 до 99 999 поклонников : 118 взаимодействий на сообщение от 100 000 до 499 999 поклонников : 385 взаимодействий на сообщение

взаимодействий представляют общее количество лайков, комментариев и взаимодействий. В дополнение к контрольным данным, приведенным выше, Social Bakers также обнаружили, что взаимодействие с конкретным постом напрямую связано с охватом поста. Чем больше вовлеченности получит пост, тем больше людей его увидит.

Что вы можете сделать с этой статистикой: Измерьте успех вашей страницы в Facebook по эталонным показателям в этом исследовании Social Bakers. С течением времени охват и количество взаимодействий могут продолжать падать, поэтому эти цели могут быть отличными для достижения, но не конца света, если вы промахнетесь.

10. В Pinterest есть лучший день для всего

Блог Pinterest недавно показал, какие категории вызывают наибольшую активность в каждый день недели. Вот как выглядит календарь:

Понедельник : Фитнес

Вторник : Технологии

Среда : Вдохновляющие цитаты

Четверг : Мода

2 Пятница

2

Суббота : Путешествия

Воскресенье : Еда и ремесла

Что вы можете делать с этими данными: Если возможно, создайте доску Pinterest, которая затрагивает каждую из этих семи тем, а затем внесите этот вид конкретного обмена в свое расписание Pinterest.

Резюме

Подобные данные и статистика могут стать хорошей отправной точкой для проверки ваших собственных действий и стратегий. Начните с этой статистики, проверьте ее на себе и найдите лучшую систему, которая работает для вас. Тогда вернись и поделись! Я хотел бы услышать, как это происходит для вас.

Какая из этих статистических данных в социальных сетях вам запомнилась? На какие из них вы могли бы воздействовать? Есть ли у вас любимая статистика, которая в последнее время повлияла на ваши решения в социальных сетях?

Изображение предоставлено: photosteve101, Social Bakers, Social Media Examiner, Pew, Adobe, emarketer, Track Maven, Shareaholic, Pinterest, Mention.

Цены | Упоминание

Оплатите год и получите 2 месяца бесплатно

USD $

EUR €

GBP £

Solo

$

49
49
42

41
41
35

В месяц

В месяц, оплачивается ежегодно — Сэкономьте 96$
В месяц, оплачивается ежегодно — Сэкономьте 96 €
В месяц, оплачивается ежегодно — Сэкономьте 84 фунта стерлингов

Основные возможности социального прослушивания и публикации.

• 2 оповещения
  Основные оповещения
• 5000 упоминаний
• 1 пользователь
• 1 социальная учетная запись на сеть

Про

$

99
99
84

83
83
71

В месяц

В месяц, оплачивается ежегодно — Сэкономьте 192$
В месяц, оплачивается ежегодно — Сэкономьте 192 €
В месяц, оплачивается ежегодно — Сэкономьте 168 фунтов стерлингов

Расширенное социальное прослушивание для команд, включая функции отчетности.

• 5 предупреждений
  Основные предупреждения
• 10 000 упоминаний
• 10 пользователей
• 10 социальные аккаунты

ПроПлюс

$

179
179
153

149
149
128

В месяц

В месяц, оплачивается ежегодно — Сэкономьте 360$
В месяц, оплачивается ежегодно — Сэкономьте 360 €
В месяц, оплачивается ежегодно — Сэкономьте 300£

Уточните результаты мониторинга и улучшите совместную работу команды.

• 7 оповещений
  Базовые и стандартные оповещения
• 20 000 упоминаний
• Без ограничений пользователей
• 15 социальные аккаунты

Компания

Давайте поговорим
Давайте поговорим

—

—

Наслаждайтесь всем, что Mention может предложить, и используйте расширенные оповещения для наиболее точной информации.

• Более 10 оповещений
  Базовые, стандартные и расширенные оповещения
• 100 000+ упоминаний
• Без ограничений пользователей
• Безлимит социальных аккаунтов

Часто задаваемые вопросы

В чем разница между базовым, стандартным и расширенным оповещением?

Базовое оповещение позволяет быстро отслеживать любую тему, бренд или конкурента, используя ряд ключевых слов. Стандартное оповещение объединяет ваши ключевые слова с логическими операторами в построителе запросов, чтобы помочь уточнить ваши результаты. Расширенное оповещение полностью основано на логическом поиске и позволяет создавать настраиваемые запросы для создания оповещений с использованием до 2000 символов. Как стандартные, так и расширенные оповещения имеют возможность блокировать или удалять ключевые слова, веб-страницы или учетные записи социальных сетей из поиска оповещений для получения более точных результатов.

Что такое булев поиск?

Логический поиск позволяет повысить качество результатов и более точно отслеживать важные для вас темы. В то время как оповещение представляет собой простой поиск по ключевым словам, логическое оповещение использует такие операторы, как «И», «НЕ» и «ИЛИ». Скажем, завтрак — это ваше оповещение, вы можете использовать «завтрак НЕ яйцо» в качестве логического оповещения, чтобы зафиксировать ваши результаты. Только наше расширенное оповещение позволяет создавать собственные логические запросы, используя до 2000 символов. Наше стандартное оповещение предлагает упрощенную, но ограниченную версию логического поиска с помощью построителя запросов.

В чем разница между оповещениями и упоминаниями?

Предупреждение — это ключевое слово или набор ключевых слов, по которым Mention будет сканировать Интернет и социальные сети. Упоминание — это результат, который он находит. Например, если ваше оповещение — это название вашей компании, ваши упоминания будут местами, где это упоминается.

Как узнать о новых упоминаниях?

Легкий. Вы будете получать уведомления по электронной почте или в виде push-уведомлений на рабочий стол. Вы можете изменить настройки уведомлений в своей учетной записи.

Могу ли я использовать Mention на своем собственном веб-сайте?

Конечно! Мы предоставляем API для этого. Вы можете ознакомиться с нашей подробной документацией по адресу https://dev.mention.com.

Вы принимаете Paypal?

В настоящее время Mention не поддерживает платежи через PayPal. Мы принимаем кредитные карты и, для годовых планов, банковский перевод/заказ на покупку.

Предоставляете ли вы скидки для НПО?

Да! Мы предоставляем скидки для некоммерческих организаций. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы заинтересованы.

Как работает 14-дневная бесплатная пробная версия?

Бесплатная пробная версия позволяет вам исследовать Mention без кредитной карты! После первых 14 дней пробного периода вы можете приобрести подписку на Mention или перейти на наш бесплатный план.

Можно ли изменить мой план?

Конечно! Вы можете обновить, понизить или удалить свою учетную запись в любое время. Изменения в вашей учетной записи вступят в силу со следующего расчетного периода.

Я отменил подписку. Могу ли я получить возмещение?

После отмены подписки вы автоматически переходите на бесплатную учетную запись. Однако мы не можем возвращать деньги или кредиты за частичное использование службы или количество времени, оставшееся в вашей подписке.

This entry was posted in Популярное