Содержание
Бесплатные сервисы аналитики товаров на маркетплейсах — Торговля на vc.ru
{«id»:13899,»url»:»\/distributions\/13899\/click?bit=1&hash=4ec8a68d28887f7deaf08ad725a0acde257a03b2aeca5ef014a4443630928ec6″,»title»:»\u0427\u0435\u043c \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435? \u0410 \u0432\u043e\u0442 \u0447\u0435\u043c»,»buttonText»:»\u041f\u043e\u0434\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c»,»imageUuid»:»25e6c59c-b922-5dc9-85fd-529a9e23eb34″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}
В статье рассказал о бесплатных сервисах, которые помогут проводить аналитику на маркетплейсах бесплатно.
31 844
просмотров
Сразу даю ссылку на мой телеграм-канал. Там пишу полезную информацию для поставщиков, последние новости wildberries и рассказываю про обновления моих полезных таблиц для маркетплейсов.
Анализ конкурентов
Без аналитики конкурентов можно даже не пытаться заходить на маркетплейсы. О важности аналитики писал в своей статье. Пока не проанализируете ниши и конкурентов, вы не сможете точно узнать пойдет ли ваш товар для этой площадки или нет. Это позволит сохранить вам ваши деньги и нервы. О том как выбрать товар, который будет продаваться писал в статье.
Скажу сразу, так как нижеперечисленные сервисы бесплатные, они дают только поверхностный анализ. Для более глубокого анализа конкурента лучше использовать платные сервисы аналитики.
1. Маяк
Это расширение для браузера, которое покажет информацию по вашим конкурентам. Достаточно установить расширение и цифры вы будете видеть прямо в карточке продавца.
Аналитика маркетплейсов
Расширение показывает:
- количество заказов;
- данные по объемам продаж;
- изменение цен и мониторинг;
- данные по остаткам в реальном времени в разрезе складов.
Для бесплатного сервиса у Маяка хороший функционал.
Аналитика маркетплейсов. Аналитика вайлдберриз
Также есть платные тарифы. По этой ссылке можно воспользоваться бесплатно 7 дней тарифом «Расширенный».
2. [email protected]_like_bot
Второй помощник тоже поможет в работе с конкурентами. Бот позволяет:
- следить за ценой на свои товары или у конкурента;
- проверять на каких позициях находится товар по ключевому слову;
- обмениваться выкупами;
- обмен лайками бренду wildberries
Аналитика маркетплейсов. Аналитика wildberries
В ближайшее время бот планирует запустить новые функции скоро: биржа услуг и товаров для поставщиков, уведомления о новых заказах, автовыкупы живыми пользователями.
3. Shopstat
Бесплатный сервис аналитики, который подойдет новичкам.
Функционал:
- аналитика продаж;
- статистика по категориям;
- отслеживание продаж и остатков на складах.
Аналитика маркетплейсов
У Shopstat есть бесплатный бот (@mp_helpbot) по отслеживанию свободных лимитов на поставки в Wildberries и Ozon.
Все перечисленные боты помогают сделать только поверхностный анализ. Но если хочется быстро и бесплатно, они вам точно подойдут.
Кто уже пользовался этими сервисами? Делитесь в комментариях.
С последними новостями wildberries делюсь в своем Telegram-канале.
Полезные статьи для поставщиков:
ТОП — 10 сервисов аналитики маркетплейсов — 2023
О сервисе
Аннотация
Специализация
О сервисе
Год основания: 2021
Трафик по данным SimilarWeb: 12к/мес.
Аннотация
Компания SellerExpert предоставляет инструменты для оптимизации и управления карточками товаров Wildberries и Ozon.
О сервисе
Аннотация
Специализация
О сервисе
Трафик по данным SimilarWeb: 5. 8к/мес.
Аннотация
Likestats – это сервис аналитики Wildberries. Предлагает комплексные возможности аналитики продаж и поставок для обеспечения роста бизнеса. Сервис необходим уже торгующим на маркетплейсе и тем, кто собирается это делать – для выбора выгодных позиций и анализа конкурентов.
О сервисе
Аннотация
Специализация
О сервисе
Год основания: 2022
Трафик по данным SimilarWeb: 9.5к/мес.
Аннотация
SalesFinder подходит для нахождения прибыльных ниш, а также аналитики цен на Wildberries и Ozon, мониторинга позиций, какие определенные события можно отслеживать по товарам, брендам и т.д., Есть возможность получать оперативные уведомления об изменениях, а также смотреть внутреннюю аналитику своих магазинов.
Сервис SalesFinder будет полезен тем, кто только планирует выйти на маркетплейсы, а также действующим продавцам, которые стремятся увеличить свою прибыль и оптимизировать свой магазин.
О сервисе
Аннотация
Специализация
О сервисе
Аннотация
WOYSA CLUB – профессиональный сервис аналитики Wildberries, позволяющий искать товары с гарантией продаж, следить за поставками и анализировать конкурентов. Сервис создан действующим поставщиком с опытом работы на Wildberries более 6 лет, поэтому содержит много полезной информации и инструментов.
О сервисе
Аннотация
Специализация
О сервисе
Аннотация
Облачная платформа RDV Маркет на базе 1С:Комплексная автоматизация. Доступны интеграции с маркетплейсами Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет и AliExpress для автоматизации процессов торговли и учета в едином окне 1С.
О сервисе
Аннотация
Специализация
О сервисе
Аннотация
Wbprod – сервис продвижения товаров на Wildberries.
С помощью WBPROD есть возможность поднять свой товар в топы поиска на маркетплейсах. Сервис показывает статистику по запросам, релевантным для выбранных товаров.
О сервисе
Аннотация
Специализация
О сервисе
Аннотация
Pi-data – сервис аналитики продаж на Вайлдберриз и Озон. Сервис проводит анализ собственных товаров и товаров конкурентов, сравнивает бренды. С помощью сервиса можно экономить время на создание детальной аналитики и планировать продажи на основе реальных цифр.
О сервисе
Аннотация
Специализация
О сервисе
Аннотация
WBCON – сервис аналитики продаж на всех маркетплейсах. Сервис предоставляет разные данные для каждого маркетплейса, знакомит с их особенностями и предлагает услуги продвижения, кроме аналитики продаж.
О сервисе
Аннотация
Специализация
О сервисе
Аннотация
Open Data OZON – сервис аналитики продаж на OZON. Сервис бесплатный и предназначен для всех, кто хочет увидеть ориентиры для продаж. Проект принадлежит маркетплейсу и сделан для настоящих и будущих продавцов.
О сервисе
Аннотация
Специализация
О сервисе
Аннотация
WBStat – сервис аналитики продаж для Wildberries. Сервис создан в 2019 году. С этого момента проанализировано более миллиона товаров. Пользователи сервиса повысили свои продажи, в среднем, на 217%, а прибыль на 322% – согласно внутренней статистике.
Популярные маркетплейсы Ozon, WildBerries, Lamoda, Яндекс Маркет, Сбер Мегамаркет, Aliexpress помогают росту оборачиваемости и расширению каналов продаж.
Аналитика – движущая сила успеха продвижения на торговых платформах, но вручную обработать большой объем информации практически невозможно или требует больших временных затрат.
Мультимаркетинговая аналитика, которую предоставляют онлайн – сервисы аналитики маркетплейсов позволяет получить консолидированное представление обо всех продажах, тенденциях и показателях производительности во всех магазинах.
Продажа по нескольким каналам должна приводить к росту выручки, а не к росту объема администрирования, поэтому ритейлеры обращаются к сервисам аналитики.
Инструменты аналитики помогают компаниям управлять и оптимизировать свои продажи на таких сайтах, как Ozon, WildBerries, Lamoda, Яндекс Маркет, Сбер Мегамаркет, Aliexpress. Эти инструменты можно использовать для различных целей, от создания ассортиментной матрицы до управления запасами, ценами и вариантами доставки.
Функции аналитики также важны для понимания своего рынка и оптимизации контента для потенциальных потребителей.
Кому помогут онлайн – сервисы аналитики маркетплейсов:
- Офлайн – ритейлу, который расширяет свою деятельность на новые каналы.
- Интернет – магазинам, которым требуется увеличение продаж и развитие на новом для них маркетплейсе.
- Опытным продавцам, которые ранее не использовали инструменты комплексной аналитики.
Популярные онлайн – сервисы аналитики маркетплейсов приведены в нашем списке. Они необходимы любому среднему и крупному бизнесу, реализующему товар с помощью агрегаторов.
№ п/п | Наименование | Функционал |
1 | eCompass | Сервис предоставляет возможность проведения комплексной аналитики на всех маркетплейсах. Кроме того, в функционал входит размещение товара, организация логистики и продвижения. |
2 | WBCON | Предоставляет возможности проведения аналитики для всех маркетплейсов. Для WildBerries есть функционал парсинга. Для всех площадок оказывается помощь в выводе товара, сертификации, проведении аудита бренда, оптимизации контента. Есть калькуляторы для выставления оптимальной цены и расчета стоимости доставки. |
3 | Open Data OZON | Бесплатный сервис от платформы OZON. Предоставляет аналитические дашборды укрупненной информации-категории, бренды, динамика, спрос. |
4 | WBStat | Сервис аналитики WildBerries. Товарный анализ, аудит фотографий для их улучшения, рекомендации по росту продаж. |
5 | Sellerfox | Предоставляет аналитику для маркетплейсов AliExpress, Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и СберМегаМаркет. Представляет возможность анализировать товар, продавцов, брендов, конкурентов, цен, складских остатков. Есть бесплатный доступ на сутки. |
6 | Mpstats | Мониторит товары, цены, складские остатки, бренды для Ozon, Wildberries. Анализ ниш и отдельных товаров. Аналитика конкурентов для сравнения и поиска лучших решений. |
7 | Market Guru | Подробная аналитика для Wildberries. Товарная, ценовая, конкурентная аналитика. Кроме обычных отчетов проводится АВС анализ с рекомендациями и финансовый анализ. 1 неделю сервисом можно пользоваться бесплатно. |
8 | Shopstat | Товарная аналитика на Wildberries и Ozon. Исследование географии продаж, трендов и перспективных ниш. Анализ конкурентов. |
9 | Stat4Market | Сервис проводит товарную и складскую аналитику на Wildberries и Ozon. Для Wildberries есть дополнительные возможности: анализ конкурентов и маркетинг. Есть возможность заказать сопровождение по выходу на маркетплейсы. |
10 | Pi-data | Аналитический сервис для Wildberries и Ozon. Кроме обычной товарной аналитики, сервис может проводить сравнительный анализ с конкурентами, АВС анализ, финансовый анализ, помогает планировать поставки. |
Подробнее ознакомиться с функционалом сервиса можно в нашем каталоге.
Сервис аналитики маркетплейсов следует выбирать, исходя из следующего:
- С какими маркетплейсами работает сервис. Есть сервисы локальной аналитики для одного-двух маркеплейсов и те, которые охватывают все работающие на рынке.
- Виды проводимого анализа.
- Наличие рекомендаций по продажам.
- Наличие финансовой аналитики.
- Возможность сравнения с конкурентами.
- Предоставление сопровождения.
- Наличие маркетинговых возможностей.
- Ценовая политика.
- Наличие и длительность пробного периода.
- Отзывы пользователей.
У сервисов аналитики маркетплейсов есть обширные инструменты анализа данных, которые помогут вам получить представление о рынке, конкуренции, динамике товародвижения, выгодности продаж.
Вручную провести аналитику возможно только для собственного товара и даже это займет много времени. С помощью сервиса все данные можно получить быстро в любой нужной комплектации, проанализировать конкурентов и выстроить грамотную и обоснованную стратегию продаж.
44 Статистика онлайн-рынка в 2022 году
Ищете лучшую статистику онлайн-рынка? Вот что вам нужно знать о росте рынка, цифрах и многом другом.
Создайте свой интернет-магазин уже сегодня!
Воспользуйтесь 14-дневной бесплатной пробной версией без каких-либо обязательств или платежной карты
Ищете лучшую статистику онлайн-рынка?
Здесь ниже мы собрали самую свежую информацию, чтобы показать вам, насколько быстро растут торговые площадки, каковы крупнейшие предприятия торговых площадок и много других интересных статистических данных.
Хотите узнать больше? Читай дальше!
Источник: Pexels
Статистика покупок в Интернете
Кто делает покупки в Интернете? Какой процент покупок совершается в Интернете? Здесь вы узнаете, как выглядят интернет-магазины сегодня.
Больше людей совершают покупки в Интернете, чем когда-либо прежде:
- Сегодня 230,5 миллиона человек совершают покупки в Интернете, и это число неуклонно растет из года в год. (Статистика)
- 85% американцев признаются, что выходят в интернет каждый день. (Исследовательский центр Пью)
- 79% американцев совершают покупки в Интернете. (Исследовательский центр Пью)
- 15% онлайн-покупателей совершают покупки еженедельно. (Исследовательский центр Пью)
- 62% тех, кто еженедельно совершает покупки в Интернете, предпочли бы покупать товары в Интернете, а не в обычном магазине. (ТехКранч)
- 40% взрослых с годовым семейным доходом более 75 000 долларов пользуются Интернетом «почти постоянно». (Исследовательский центр Пью)
По мере того, как люди пользуются преимуществами и удобством онлайн-рынков, они тратят все больше и больше денег. Итак, сколько денег тратится в Интернете?
- Ожидается, что в 2021 году глобальные продажи электронной коммерции достигнут 4,2 триллиона долларов. (Форбс)
- потребителей США будет приходиться почти 25% этих глобальных расходов. (Форбс)
- Прогнозируется, что к 2023 году 17% всех транзакций будут проходить через электронную коммерцию и торговые площадки. (Форрестер)
- 3 доллара США — это средние расходы на электронную коммерцию за одно онлайн-посещение. (Статистика)
- Средняя стоимость покупки для пользователей настольных компьютеров была на 42% выше, чем для покупателей, которые просматривали страницы через мобильные устройства. (Умные идеи)
- В прошлом году 14% всех потребительских расходов в США были совершены в Интернете. (Бюро переписи населения США)
- Продажи электронной коммерции в США выросли на 39% (до 199 миллиардов долларов) в первом квартале 2021 года. (Forbes)
На
Насколько велика индустрия онлайн-рынков?
Любопытно, насколько велика индустрия онлайн-рынков в целом? Почему индустрия онлайн-рынков растет так быстро? Потребители становятся лояльными, постоянными покупателями, поскольку эти онлайн-платформы укрепляют доверие на рынке. Вот что вам нужно знать.
- По оценкам, к 2024 году объем продаж B2C-рынков достигнет 3,5 триллионов долларов США. (Forbes)
- 47% цифровых покупок по всему миру совершались через онлайн-рынки. (Статистика)
- Треть всего бизнеса США «проходит через электронную коммерцию». Из них 63% выполняются через торговые площадки. (Форрестер)
- 50 ведущих торговых площадок в США увеличили свои продажи на 40% в 2020 году. (Цифровая коммерция)
- 14% предпочли бы совершить первую покупку на онлайн-рынке. (Статистика)
- 37% предпочли бы совершить повторную покупку на онлайн-рынке. (Статистика)
- Индустрия моды приносит больше доходов, чем любая другая. В 2019 году он собрал 525,1 миллиарда долларов и, по прогнозам, составит 11,4% годового темпа роста глобального совокупного дохода в период с 2019 по 2025 год. (ФитМалый Бизнес)
- На одежду и обувь приходится 27,2% онлайн-продаж. В 2020 году это было более 121,5 миллиарда долларов. (CNBC через Coresight)
Какой самый большой интернет-рынок в мире?
Какие самые большие торговые площадки в мире? Сколько денег они зарабатывают? Вот более пристальный взгляд на этих гигантов электронной коммерции.
Статистика рынка Amazon
- В 2020 году продажи Amazon в США выросли на 44,1%. (электронный маркетолог)
- 47% онлайн-покупателей купили свой первый товар на Amazon. (опрос маристов NPR)
- 79,8% покупателей Amazon выбирают эту торговую площадку из-за «быстрой и бесплатной доставки». (Статистика)
- 1400 долларов — это сумма, которую средний участник Amazon Prime тратит в год. Это более чем в два раза больше, чем у тех, кто не является членом, чьи средние расходы составляют 600 долларов в год. (Бизнес-инсайдер)
- 65% покупателей Amazon в США подписаны на Amazon Prime. (Статистика)
- 83,2% продаж Amazon в США в 2021 году приходилось на книги, музыку и видео. (электронный маркетолог)
- Когда взрослые американцы планируют совершить цифровую покупку, 53% начинают поиск на Amazon. (электронный маркетолог)
- Amazon поддерживает малый бизнес. В 2018 году опрос показал, что 73% ритейлеров Amazon имеют всего 1-5 сотрудников. (Статистика)
Статистика рынка Etsy
- 61 миллион новых и реактивированных покупателей присоединились к Etsy в 2020 году. (Etsy)
- 13 миллионов присоединились во время праздников (с октября по декабрь) того же года, потратив 3,3 миллиарда долларов. (Этси)
- В 2020 году выручка Etsy превысила 1,7 миллиарда долларов, что более чем на 100% больше, чем годом ранее. (Статистика)
- 14% продавцов Etsy базируются в Калифорнии. (Статистика)
- Home and Living — самая популярная категория товаров для дома на Etsy, на которую приходится 25% их продавцов. (Статистика)
Статистика рынка Facebook
- 74% взрослых жителей США, использующих Facebook, посещают эту платформу не реже одного раза в день. (Исследовательский центр Пью)
- В 2018 году генеральный директор Facebook Марк Цукерберг заявил, что Facebook Marketplace ежемесячно привлекает более 800 миллионов пользователей. (CNBC)
- 3 типа бизнеса могут продавать инвентарь непосредственно на торговой площадке Facebook: автомобили, недвижимость, розничная торговля и электронная коммерция. (Фейсбук)
- Каждый месяц более 20 миллионов человек нажимают на списки подержанных автомобилей Facebook в США (Facebook)
- Частные продавцы сообщают о 70% успеха продажи товаров на Facebook Marketplace. (CNET)
Статистика торговой площадки Ebay
- Годовой чистый доход eBay в 2020 году составил 10 миллиардов долларов. Это значительно больше, чем 8,6 миллиарда долларов в 2019 году. (Statista)
- По состоянию на декабрь 2019 г., 183 миллиона активных покупателей по всему миру используют eBay. (Statista)
- eBay осуществляет свою деятельность более чем в 30 странах. На этой торговой площадке работает более 30 000 человек по всему миру. (Статистика и сбалансированная карьера)
- В 1995 году был основан eBay, что сделало его одним из старейших онлайн-рынков, который все еще работает (и растет) сегодня. (Статистика)
- 7,5 млн долларов — это доход, который eBay получил от комиссий за транзакции в 2019 году. Это большая часть дохода этого онлайн-рынка. (Статистика)
Вам слово!
Вот оно! Теперь вы знаете, какова основная статистика онлайн-рынка.
Интернет-рынки становятся все более популярными и предоставляют непреодолимую возможность для тех, кто хочет запустить свой собственный. Поскольку все больше людей мигрируют в Интернет и меняют свои покупательские привычки, сейчас самое время найти успешную рыночную нишу и приступить к работе.
Хотите открыть собственную торговую площадку? Подпишитесь на бесплатную пробную версию нашего конструктора торговых площадок.
О Шарлен Гишерон
Соучредитель и генеральный директор Kreezalid
За 5 лет помощи компаниям в развитии их онлайн-рынка я видел как истории успеха, так и неудачи. Сегодня я делюсь своим опытом и отзывами моих клиентов через полезные ресурсы, которые позволят вам сосредоточиться на том, что действительно важно для успеха вашего онлайн-рынка. Потому что поверьте, секрет не в коде…
19 Статистика электронной торговли, которую необходимо знать в 2023 году [Новые данные]
Данные невероятны.
С его помощью вы сможете принимать обоснованные стратегические решения, которые принесут дивиденды в будущем. Без него вам придется прибегать к догадкам, которые могут вам дорого обойтись.
Тем не менее, не все данные одинаковы.
Многие статистические данные, рекламируемые в Интернете, могут быть в лучшем случае устаревшими, а в худшем — крайне неточными.
Более того, даже если у вас есть актуальная и точная статистика, может быть сложно быстро извлечь эффективную стратегическую информацию.
Вот почему мы создали эту статью.
В нем вы найдете 19 последних статистических данных об электронной коммерции и лучшие стратегии, чтобы использовать их в своем бизнесе электронной коммерции. Кроме того, мы также предоставляем уникальные ресурсы, которые помогут вам реализовать эти стратегии уже сегодня.
Пристегнуться.
Начните продавать онлайн прямо сейчас с Shopify
Начните бесплатный пробный период
Это много потенциальных клиентов на втором по величине рынке электронной коммерции в мире.
На самом деле, при ожидаемом населении в 335,25 миллиона человек, это около 65% населения США, совершающего покупки в Интернете.
Более того, с годами количество онлайн-покупок быстро растет, и ожидается, что этот рост продолжится.
Ключевой вывод: С каждым годом все больше и больше людей совершают покупки в Интернете, и сейчас самое подходящее время для открытия интернет-магазина.
Чтобы получить помощь, ознакомьтесь с: Как начать онлайн-бизнес в 2022 году.
2. Ожидается, что в 2023 году объем продаж электронной0201 20,8% розничных продаж по всему миру.
Другими словами, электронная коммерция постепенно берет верх.
Эта статистика ясно показывает, как электронная коммерция становится все более и более важной частью глобальной торговли.
Он растет так быстро, что к 2026 году ожидается, что он составит колоссальные 24% розничных продаж по всему миру.
Эта тенденция снова предлагает огромные возможности для новых предпринимателей.
Для получения дополнительной помощи прочитайте: Сколько стоит открытие магазина прямой поставки?
3. Более трети малых предприятий Америки не имеют веб-сайта.
Так как многие предприятия медленно извлекают выгоду из растущей индустрии электронной коммерции, это отличная новость для новых и существующих предпринимателей электронной коммерции.
Ключевой вывод: Компании, не имеющие веб-сайтов, должны создать интернет-магазин, прежде чем они останутся в пыли.
Кроме того, с такими инструментами, как Shopify, создать веб-сайт очень просто. И если вы хотите сравнить некоторых из крупнейших провайдеров, ознакомьтесь с этим списком лучших платформ электронной коммерции.
Чтобы получить дополнительную помощь, посмотрите это видео:
youtube.com/embed/9tMpakNeveM?feature=oembed&v=9tMpakNeveM» data-dashlane-frameid=»19928″ loading=»lazy»>
Другие ключевые причины включают возможность использовать купоны и применять скидки (38,1%), читать отзывы, оставленные другими покупателями (31%), возможность легко вернуть свои товары. (30,1%) и быстрый процесс оформления заказа (27,8%).
Другими словами, сила электронной коммерции заключается в ее удобстве.
Главный вывод: Убедитесь, что взаимодействие с клиентами построено на удобстве.
Покупатели должны найти этот процесс простым и интуитивно понятным. Это также означает быструю доставку и беспроблемный возврат.
Чтобы сделать вещи еще более удобными, вместо того, чтобы пытаться побудить покупателей посетить ваш веб-сайт, представьте им свой магазин.
Один из способов сделать это — создать магазин на Facebook.
Чтобы узнать, как это сделать, прочтите: Как настроить магазин Facebook: краткое руководство для начинающих.
5. 28% покупателей в США используют мобильные телефоны в обычном магазине, чтобы узнавать о скидках, сравнивать цены и читать обзоры товаров.
Это отличная новость для предприятий электронной коммерции.
Почему?
Без затрат на содержание физического магазина и больших запасов интернет-магазины могут снизить накладные расходы.
Это означает, что они часто могут предлагать более низкие цены для клиентов.
Итак, как предприниматели электронной коммерции могут воспользоваться преимуществами сравнения цен в магазине с покупателями в магазине? Рекламируйте свои продукты там, где их увидят покупатели, которые ищут скидки и сравнивают цены.
Ключевой вывод Сделайте так, чтобы ваши товары отображались в результатах поиска Google Покупок. Помните, что Google на сегодняшний день является крупнейшей поисковой системой, и многие покупатели будут использовать ее для быстрого поиска скидок и сравнения цен.
Чтобы узнать, как это сделать, ознакомьтесь с: Руководство для начинающих по увеличению продаж с помощью Google Shopping Ads.
6. 81% потребителей проводят онлайн-исследования перед совершением онлайн-покупки.
Помните, что возможность исследовать покупки является одной из основных причин, по которой люди делают покупки в Интернете, а не в магазине.
Ключевой вывод: Предоставьте покупателям подробные и точные страницы продуктов, которые отвечают на любые вопросы, которые могут возникнуть у покупателей.
На страницах товаров должно быть много высококачественных изображений, описаний и спецификаций товаров.
Это вызовет доверие и поможет покупателям в их поиске.
Для получения дополнительной помощи прочитайте: Как создать отличную страницу продукта.
Кажется, ситуация изменилась.
Всего год назад потребители доверяли рекомендациям друзей и семьи больше, чем рекомендациям влиятельных лиц. Но теперь только 27% считают рекомендацию первого важным фактором при принятии решения о покупке.
В этом есть смысл: инфлюенсеров часто считают экспертами в своей нише. Поэтому, если человек следит за инфлюенсером в области фитнеса, можно с уверенностью предположить, что он или она знает о фитнесе больше, чем большинство их друзей.
Ключевой вывод: Используйте силу лидеров мнений для увеличения продаж.
К счастью, существует множество способов, которыми компании могут воспользоваться преимуществами влиятельных лиц. Например, вы можете провести поглощение в социальных сетях или раздать подарки с влиятельным лицом, чтобы увеличить доходы.
Чтобы узнать больше, прочитайте: Influencer Marketing: A Complete Guide.
8. 76% людей перестанут иметь дело с компанией после всего лишь двух неудачных клиентских опытов.
Доверие трудно построить и легко потерять.
После того, как бизнес подвел, понятно, что потребители не решались покупать у них снова.
Если оставить без внимания плохое качество обслуживания клиентов, это приведет к гибели любого бизнеса. Однако сохранение клиентов с течением времени может привести к огромному росту бизнеса за счет повторных покупок.
Ключевой вывод: Убедитесь, что вы обеспечиваете своим клиентам безупречный сервис от начала до конца.
Если все сделано правильно, клиенты должны остаться и продолжать покупать у вас.
Чтобы узнать, как это сделать, ознакомьтесь с: Удержание клиентов: 10 советов, которые помогут вашим клиентам вернуться.
9. 83% потребителей учитывают качество обслуживания клиентов при принятии решения о покупке.
Обслуживание клиентов жизненно важно для современных покупателей.
Подумайте об этом: без хорошего обслуживания клиентов люди, скорее всего, разочаруются, потому что их проблемы не будут решены .
Главный вывод: Постройте прочные отношения со своими клиентами и сделайте практическое обслуживание клиентов приоритетом.
И убедитесь, что представители службы поддержки легко доступны.
Хорошее обслуживание клиентов создает доверие. В свою очередь, это поможет увеличить конверсию и удержание клиентов.
Чтобы узнать больше, прочитайте: 6 советов по успешному обслуживанию клиентов электронной коммерции.
10. В среднем только 1,62% посещений веб-сайта электронной коммерции конвертируются в покупку.
Грубо говоря, это означает, что только один или два человека из 100 посетителей сайта реально что-то покупают.
Много упущенных возможностей.
Если конверсия вашего магазина составляет 2%, простое увеличение конверсии всего до 4% удвоит ваши продажи.
Другими словами, небольшое увеличение коэффициента конверсии вашего интернет-магазина может значительно увеличить прибыль.
Ключевой вывод: Обратите особое внимание на коэффициент конверсии вашего веб-сайта и постоянно работайте над его повышением.
К счастью, есть множество способов сделать это.
Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с разделом: Почему никто не покупает в вашем магазине — и что вы можете с этим поделать и помочь! У меня много «Добавить в корзину», но нет конверсий.
Это отстой.
Возможно, вам потребовалось недель рекламы и ретаргетинга в Facebook, чтобы привлечь этих людей на ваш сайт.
Возможно, вы потратили целую вечность, выбирая нужные товары и оптимизируя страницы товаров, чтобы убедить посетителей принять решение о покупке в вашем магазине — и они этого хотят!
Они даже добавляют товар в свою корзину … только для того, чтобы две трети из них щелкнули мышью, потому что, знаете ли, они испытали трение.
Главный вывод: Оптимизируйте процесс оформления заказа, чтобы уменьшить количество брошенных корзин.
Чтобы узнать больше, прочитайте: Как восстановить брошенные тележки .
Можно ли их винить?
Они провели исследование и решили приобрести ваш продукт. Пройдя весь процесс оформления заказа, они сталкиваются с кучей дополнительных расходов на доставку и налоги.
Сложные процессы оформления заказа и принуждение клиентов к созданию учетных записей также сильно отталкивают.
Конечно, может возникнуть соблазн снизить цены, чтобы побудить клиентов покупать, а затем увеличить стоимость доставки, чтобы компенсировать это. Но это может привести к тому, что покупатели бросят свои тележки.
Ключевой вывод: Не давайте покупателям неожиданных комиссий во время оформления заказа и не заставляйте их создавать учетные записи. Сделайте процесс оформления заказа коротким, быстрым и простым.
Возможно, вы даже захотите немного поднять цены и предложить бесплатную доставку.
Чтобы узнать больше, прочитайте: Стоит ли предлагать бесплатную доставку?
Это очень высокий.
Для сравнения, по данным Campaign Monitor, средний показатель открываемости электронной почты составляет всего 18%.
Это имеет смысл, если учесть высокий уровень покупательского намерения покупателей, когда они добавляют товары в свою корзину.
Главный вывод: Убедитесь, что у вас есть кампания по электронной почте для автоматического отслеживания брошенных тележек. Это может иметь огромное значение для вашей прибыли.
Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с: 6 жизненно важных шаблонов электронной почты, которые должен украсть каждый онлайн-бизнес.
14. В среднем 52% сайтов электронной коммерции имеют многоканальные возможности.
Сегодня большинство предприятий являются многоканальными.
Это означает, что они продают и общаются с клиентами по нескольким каналам. Например, у вас может быть веб-сайт, магазин Facebook, учетная запись Instagram и список адресов электронной почты.
Омниканальность — это следующий уровень, и это будущее электронной коммерции.
Эта стратегия включает в себя не только наличие нескольких каналов, но и их беспрепятственную интеграцию и отслеживание взаимодействия отдельных клиентов по каналам.
По этой причине стратегия требует организации и интеграции новых технологий.
Но он невероятно мощный.
Многоканальное взаимодействие позволяет вам оптимизировать общение с потенциальными клиентами, чтобы развивать их через воронку продаж, каким бы образом они ни вступали в контакт с вашим бизнесом.
Ключевой вывод: Предприятия, способные обеспечить беспрепятственный персонализированный многоканальный опыт для клиентов, будут владеть будущим коммерции.
Узнайте больше, прочитав: Объяснение многоканальности: зачем вам это нужно и 3 потрясающих примера.
15. По оценкам, торговые площадки электронной коммерции B2C принесут 3,5 триллиона долларов продаж к 2024 году.
Кроме того, у многих людей уже есть учетные записи на крупных торговых площадках электронной коммерции, которые они знают и которым доверяют.
Основной вывод: Бренды электронной коммерции должны усердно работать, чтобы привлечь внимание этих покупателей, вдохновить их посетить свой веб-сайт, а затем завоевать доверие.
Чтобы узнать, как привлечь внимание потребителей, прочтите: Как создать потрясающий дизайн рекламы на Facebook для вашего интернет-магазина.
А чтобы эффективно завоевать доверие, ознакомьтесь с: 9 способов увеличить продажи, сделав ваш магазин более надежным.
16. Ожидается, что к 2024 году на мобильную электронную торговлю будет приходиться 42,9% продаж электронной торговли.
Более того, прогнозируется, что годовой объем продаж мобильной электронной коммерции в США вырастет с 284 миллиардов долларов в 2020 году до 488 миллиардов долларов в 2024 году.
К счастью, в наши дни большинство тем веб-сайтов оптимизированы для мобильных устройств. Тем не менее, важно выбрать тему, которая особенно хорошо работает на мобильных устройствах.
Кроме того, вы должны просматривать свой веб-сайт на разных типах устройств, чтобы убедиться, что он выглядит великолепно при любом доступе к нему покупателей.
Чтобы узнать больше, прочтите: The Ultimate Guide to Mobile Commerce.
17. 40% пользователей , у которых есть негативный опыт на мобильном сайте бренда, перейдут к его конкуренту.
Эта статистика электронной торговли показывает, насколько важна мобильная коммерция.
Ключевой вывод: Ради удержания клиентов жизненно важно, чтобы вы обеспечивали фантастический опыт мобильных покупок.
Фактически, вероятность того, что пользователь уйдет с мобильной веб-страницы, увеличивается на 32%, если страница загружается от одной до трех секунд (по сравнению со страницами, которые загружаются менее чем за одну секунду).
Чем дольше время загрузки, тем выше показатель отказов.
Скорость имеет значение — люди не будут ждать, если ваш сайт будет загружаться медленно.
Ключевой вывод: Убедитесь, что ваш сайт загружается быстро — очень быстро.
Один из самых простых и эффективных способов сделать это — уменьшить размер файлов изображений на вашей веб-странице.
Чтобы узнать, как это сделать, ознакомьтесь с: Shopify Free Online Image Resizer.
19. Молодежь интернет-магазин больше , чем пожилые люди.
В частности:
- 20,2% онлайн-покупателей в США находятся в возрасте от 25 до 34 лет.
- Самая большая группа цифровых покупателей — миллениалы.
- Всего 14,4% людей, совершающих покупки в Интернете в США, старше 65 лет.
В этом нет ничего удивительного. Однако стоит отметить, что разные демографические группы по-разному взаимодействуют с онлайн-торговлей.
Ключевой вынос: Чрезвычайно важно иметь четко определенный целевой рынок.
Это позволит вам адаптировать каждый аспект взаимодействия с клиентами к потребностям и предпочтениям ваших идеальных клиентов.
Чтобы узнать больше, прочитайте: Почему вам отчаянно нужен определенный целевой рынок и целевая аудитория.
Стратегические выводы из этих 19 статистических данных об электронной коммерции могут значительно повысить эффективность вашего онлайн-бизнеса.
Вот краткое изложение этих стратегических идей:
- Самое лучшее время для открытия интернет-магазина.
- Предлагайте варианты электронной коммерции, чтобы удовлетворить потребности потребителей.
- Предприятиям, у которых нет веб-сайтов, следует как можно скорее создать интернет-магазин.
- Оптимизируйте взаимодействие с клиентами для удобства — один из способов сделать это — создать магазин на Facebook.
- Рекламируйте свои товары в Google Покупках, чтобы покупатели, ищущие сравнение цен, увидели их.
- Создавайте отличные страницы продуктов, которые будут подробными, точными и ответят на все вопросы, которые могут возникнуть у покупателей.
- Используйте силу влиятельных лиц, чтобы завоевать доверие и увеличить продажи.
- Увеличьте удержание клиентов, обеспечив превосходное обслуживание клиентов.
- Постройте прочные отношения с клиентами и сделайте приоритетом практическое обслуживание клиентов.
- Постоянно стремитесь повысить коэффициент конверсии вашего веб-сайта.
- Оптимизируйте процесс оформления заказа, чтобы уменьшить количество брошенных корзин.
- Избегайте высоких комиссий при оформлении заказа и рассмотрите возможность бесплатной доставки.
- Создайте кампанию по электронной почте для автоматического отслеживания брошенных тележек.
- Стремитесь создать удобный, персонализированный многоканальный опыт для клиентов.
- Оптимизируйте свой веб-сайт, чтобы быстро вызывать доверие у посетителей.