Posted:
Июл 8, 2023
Comments:
0 Comments

Смм это: кто это, чем он занимается и сколько зарабатывает

Содержание

что это + пошаговая разработка стратегии


Бизнес — это люди. Не будет людей, любой бизнес загнется через неделю. Поэтому общение с клиентами — реальными и потенциальными — жизненно важно для любой компании. И лучше всего это общение получается в социальных сетях.

Что такое SMM



SMM (Social Media Marketing с англ. маркетинг в социальных сетях) — это комплексный подход к продвижению и предоставлению продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними, простыми словами, это увеличение известности и продаж компании в соц сетях. Основные цели — привлечение клиентов из «ВКонтакте», «Телеграм», «Одноклассники», «Тенчат» и других социальных площадок.


Маркетинг в социальных сетях используют самые разные бизнесы: от ноготочков на дому до машиностроительных заводов. И тому есть масса причин.

Для чего бизнесу нужны соцсети



  • Продажа товаров и услуг. Это могут быть как прямые продающие посты — купите то, закажите это, у нас новые поступления и скидки. Или косвенные: например, публикация кейсов, важных новостей, которые убеждают потенциальных клиентов в вашей экспертности и лояльности и мотивируют совершить заказ.



  • Продвижение бренда. Поисковые системы учитывают корпоративные паблики и бизнес-аккаунты в выдаче: это дополнительный канал трафика на сайт. Поэтому вставляйте ключевые слова в название и описание сообщества.



  • Дистрибуция собственного контента. В соцсетях очень удобно распространять контент: статьи блога, видео на YouTube, информацию о товарах и услугах с сайта. Это также дает дополнительный трафик.


Анонс статьи блога в паблике агентства «Кокос» на FB



  • Повышение узнаваемости бренда. Если регулярно публиковать полезные и интересные посты, можно стать популярным. Например, многие знают знаменитую страницу завода «Кубаньжелдормаш» и совсем не знакомы с его сайтом.


Фирменный стиль аккаунта: ни с кем не перепутаешь!


Можно также повысить узнаваемость, публикуя вирусные посты: они интересны многим, их будут распространять, указывая ссылку на ваш паблик. Ну и, наконец, таргетированную рекламу никто не отменял: создавайте рекламные записи на вашу целевую аудиторию.



  • Повышение лояльности подписчиков и клиентов. Только в соцсетях возможно живое общение с пользователями. На сайте это максимум онлайн-консультант и возможность позвонить / написать. В соцсетях в ваших силах создать полноценное комьюнити, которое будет общаться, оставлять отзывы и, конечно, покупать.




Читайте также:

16 действенных способов увеличить трафик сайта



Это и есть основные цели. Можно выбрать одну, можно охватить несколько. В зависимости от цели выстраивается SMM-стратегия и понимание, какой специалист вам нужен.

Разработки SMM стратегии пошаговый план


SMM-стратегия — это долгосрочный план продвижения в соцсетях, в котором прописано, как и для чего будет идти продвижение, сколько это стоит и как будет измеряться эффективность. Это готовый документ как для SMM-специалиста — бери и воплощай, так и для бизнеса — смотри и проверяй. Без стратегии все продвижение сводится к «Ой, сегодня день блога, давайте что-нибудь напишем». В продвижении, как и в любом деле, нужна четкость, системность и прозрачность критериев.

Шаг 1. Маркетинговый анализ


Перед постановкой цели и воплощением стратегии нужно провести анализ бизнеса:



  • Какова текущая ситуация с SMM.



  • Какова ваша целевая аудитория и ее основные сегменты. Что они хотят видеть в паблике.


Пример определения ЦА в стратегии



  • Как продвигаются в соцсетях основные конкуренты: что постят, в каких соцсетях, как часто, каков отклик пользователей, каковы показатели.



  • О каких основных продуктах и услугах будем рассказывать в сообществе, на чем делать упор.



  • Каких показателей хотим достичь: например, в месяц хотим получить такое-то количество лидов, число подписчиков, количество уникальных посетителей на сайте. При грамотном воплощении стратегии эти показатели должны расти.

Шаг 2. Выбор целей и задач


Если мы говорим об SMM для бизнеса, основной целью скорее всего будет привлечение новых клиентов и рост продаж. Остальные задачи будут решаться попутно.


Но бывает и так, что после маркетингового анализа некоторые цели и задачи смещаются. Например, все конкуренты делают упор на развитие комьюнити, а вы изначально не предполагали это делать. Вывод очевиден: чтобы не отстать от конкурентов, придется включить эту задачу в пул основных.


Шаг 3. Определение бюджета


Решите, сколько вы готовы потратить на SMM-продвижение. В сумму обычно входит зарплата SMM-специалиста, расходы на таргетированную рекламу.


Иногда приходится тратиться на фото- и видеооборудование, чтобы делать фото, снимать сторис и видео. Также от бюджета зависит и объем контента, и его качество. Можно нанять новичка за копейки, но будет ли от этого толк?


Шаг 4.

Выбор соцсети


Все мы знаем популярные соцсети, не вижу смысла их перечислять.


На этом этапе нужно определиться, каким соцсетям уделить наибольшее внимание. Это зависит от того, какая у вас ЦА и какую соцсеть она предпочитает. В сфере digital, например, это одназначно Facebook, Instagram, «ВКонтакте»,Twitter. Из мессенджеров — Telegram, реже WhatsApp или Viber.




Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

  • Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.

  • Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.



Если вы начинаете SMM-продвижение с нуля, однозначный выбор в пользу одной соцсети сделать трудно: нужно экспериментировать, пробовать, отслеживать реакции подписчиков и в дальнейшем корректировать стратегию.


К тому же, приоритетный контент можно и нужно дублировать, чтобы точно увидели все возможные сегменты ЦА.


Шаг 5. Определение форматов контента


Контент в соцсетях делится на несколько форматов.



  • Продающий: посты о товарах и услугах, новые поступления, акции и скидки.



  • Информационный: полезные посты, ответы на вопросы, анонсы статей из блога, обучающие материалы, как пользоваться вашим продуктом.



  • Вовлекающий, или интерактивный: мотивирующий пользователя как-то среагировать. Это опросы, голосования, открытые вопросы, конкурсы и игры.



  • Имиджевый: в таких постах вы приоткрываете внутреннюю кухню бизнеса. Рассказываете о создании компании, производственных процессах, делитесь успешными кейсами, фото сотрудников и клиентов — словом, показываете реальную жизнь.



  • Развлекательный: служит тому, чтобы повысить лояльность пользователей, мотивировать их поделиться смешным постом.



  • Пользовательский: любые посты, созданные на основе того, что генерируют пользователи. Это отзывы, комментарии, даже жалобы.


Есть и другие градации, например так:


Форматы нужно чередовать, чтобы не утомлять подписчиков одинаковыми постами




Читайте также:

Что такое контент: виды, форматы, критерии качества



Шаг 6. Определение объемов контента


Можно публиковать по 3 поста и 30 сторис в день, можно ограничиться 8-10 постами в неделю, можно делать упор на сторисы. Здесь все зависит от бюджета на SMM-продвижение, а также от активности конкурентов. Если они публикуют по 1-2 поста в неделю, возможно, это не зря и большего объема просто не нужно.


Укажите четкое количество постов и сторис в неделю, а также объем каждого поста: например, не менее 500 знаков для анонса, не менее 1000 знаков для продающего поста. Также пропишите технические требования к постам и изображениям. Например, уникальность текста должна быть не менее 90 %, разрешение картинки к посту не менее 500 px в ширину и т. д.


Пример технических требований к иллюстрациям


Шаг 7. Составление контент-плана


Чтобы составить план, нужно знать примерные темы, форматы и объемы. В контент-плане указывается дата публикации, конкретное название темы поста и его формат:


Пример контент-плана на месяц


Сейчас будет очень важный момент: при составлении конкретных тем постов всегда задавайте себе или SMM-специалисту вопрос: зачем я публикую этот пост? Что должен сделать подписчик, прочитав его? Это убережет вас от тонн бессмысленного контента в духе «Доброе утро, дорогие подписчики!» или «Сегодня день взятия Бастилии, не знаю, зачем это вам, но пусть будет».


Не вымучивайте посты для галочки — это никому не интересно. Публикуйте больше реально полезной информации и не стесняйтесь показывать рабочий процесс.


Шаг 8. Выбор голоса бренда


Или тона, стиля, в котором вы будете общаться с подписчиками. В основном бизнес использует универсальный дружественный тон. Некоторые паблики намеренно общаются провокационно, на грани фола, и это находит своих почитателей. А вот что точно делать не надо — писать посты в скучном деловом стиле. Соцсети — это все же больше про неформальное общение.


Также определитесь, какой будет модерация в сообществе. Разработайте сценарии, по которым будете отвечать на позитивные и негативные комментарии — это сэкономит время админу группы и позволит в неоднозначных ситуациях действовать по инструкции и не наломать дров.


Варианты реагирования на обращение подписчиков

Шаг 9. Создание и оформление сообщества


Паблик компании должен выглядеть современно и красиво:



  • Оформите шапку в фирменном стиле бренда.



  • Придумайте название сообщества, а также отредактируйте ссылку на него, чтобы там было это название.



  • Создайте краткое описание, оно же расширенное УТП.



  • Укажите контакты, ссылку на сайт.



  • Добавьте товары и/или услуги.



  • Продумайте навигацию по постам. Сделайте хештеги, в том числе и именные, с названием компании.



  • Создайте шаблоны для постов, чтобы записи не выглядели разномастно.



  • Добавьте контакты, чтобы люди знали, с кем можно связаться по разным вопросам.



  • Сделайте обсуждения на важные темы. Например, правила паблика, вопросы-ответы, жалобы и предложения.

Шаг 10. Написание и публикация контента


И только потом, после всех этих шагов, вы наконец приступаете к собственно SMM: созданию контента, подбору иллюстраций, публикации в сообществе. Рекомендуем использовать функцию отложенного постинга, чтобы сразу запланировать несколько постов в определенное время и не быть привязанным к компьютеру.

Шаг 11. Модерация, отработка комментариев


Как мы уже говорили, разработайте скрипты и дайте их администратору паблика. В большинстве случаев он справится, но когда затрагивается репутация бренда и назревает скандал, лучше подключиться самому.




Читайте также:

Как правильно работать с негативными отзывами в интернете


Шаг 12. Реклама в соцсетях


Когда первый эффект от SMM уже получен, люди начали стабильно подписываться, можно задуматься о рекламе. Вариантов рекламы в соцсетях несколько:



  • Таргетированная реклама — гибкий инструмент, который настраивается на конкретную ЦА и экономит бюджет заказчика.



  • Реклама в сообществах — договариваетесь с администраторами пабликов напрямую о размещении рекламных постов.



  • Коллаборация с блогерами и лидерами мнений — в своих соцсетях они рекламируют ваш бренд за деньги или по бартеру.



  • Коллаборация с другими сообществами — вы меняетесь публикациями и расширяете аудиторию.


Шаг 13. Оценка эффективности SMM


Эффективность SMM-продвижения оценивается по следующим показателям:



  • Рост числа подписчиков.



  • Рост активности: количества просмотров, охватов, комментариев, реакций.



  • Рост упоминаний бренда.



  • Рост количества переходов на сайт из соцсетей.



  • Стоимость одного подписчика, если речь идет о рекламе.



  • Рост количества лидов, привлеченных из соцсетей.


Эти данные можно посмотреть в Google Analytics и «Яндекс. Метрике», специальных сервисах или отследить с помощью сквозной аналитики.




Читайте также:

Полный гайд по «Яндекс.Метрике» для начинающих


Шаг 14. Корректировка стратегии


Стратегия — не отлитый в граните документ, который нельзя менять. Наоборот, если видите, что какие-то гипотезы не срабатывают, подписчики недовольны, смело стройте новые. Меняйте сегменты ЦА, корректируйте объемы и форматы постов, сглаживайте голос бренда — все что угодно, лишь бы это положительно влияло на конверсию и продажи.


И так каждый месяц. И даже когда вам будет казаться, что все идеально, обязательно появится новый тренд, который вы захотите попробовать. Так и должно быть: жизнь это движение и постоянные эксперименты. Бизнес меняется вместе с людьми.


Заказывайте создание и ведение группы и продвижение в социальных сетях от агентства «Кокос», повышайте продажи и укрепляйте репутацию бренда!

Заказать продвижение в социальных сетях

Сайт

Телефон

Что такое SMM? Кто такой SMM-менеджер и SMM-специалист?

В январе прошлого года соцсетями пользовались 25,7 млн украинцев. Если вашего бренда нет в соцсетях, вы теряете большую часть аудитории. Поэтому сейчас так популярен SMMс англ. social media marketing – маркетинг в соцсетях..

Курс Data Analyst за 4 місяці.

Вас навчатимуть найніжніші й найцікавіші лектори з MEGOGO й Uklon.

Вау! Візьміть мій номерочок

Редакция MC.today разобралась, кто продвигает бренд в соцсетях и в чем разница между SMM-менеджером и SMM-специалистом.

Содержание

  • Что такое SMM
  • Что относится к SMM
  • Цели SMM
  • Преимущества социальных сетей
  • Почему социальные сети важны для бизнеса
  • Кто такой SMM-менеджер
  • Кто такой SMM-специалист
  • Отличия между SMM-менеджером и SMM-специалистом
  • Что входит в обязанности SMM-специалиста и SMM-менеджера
  • Как оценивают эффективность SMM

Что такое SMM

SMM – это продвижение бренда в соцсетях Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube, Instagram и других. Это нужно, чтобы создать трафик на сайте, привлечь клиентов, построить положительный имидж компании и так далее. Еще через соцсети бренд может общаться с постоянной аудиторией.

Вот какие соцсети были самыми популярными в прошлом году, согласно отчету Digital Ukraine:

  1. YouTube – 25,7 млн пользователей;

    2. Курс Cinema 4D.

    Ти засвоїш базовий інструментарій софтів Cinema 4D та Octane Render.

    Записатися на курс

  2. Facebook – 16 млн;
  3. Instagram – 14 млн;
  4. Facebook Messenger – 10 млн;
  5. LinkedIn – 3,2 млн.

Источник: gifer.com

Что относится к SMM

Вот что относится к SMM:

Источник: gifer.com

Цели SMM

Маркетинг в соцсетях помогает достичь многих целей – все зависит от стратегии. Вот самые популярные задачи соцсетей для бизнеса:

Источник: gifer.com

Преимущества социальных сетей

Вот почему для этих целей подходят соцсети:

  • бренд может общаться с клиентом напрямую;
  • можно легко и быстро продвигать контент;
  • вы находитесь на одной площадке с потенциальным клиентом, и поэтому вам проще до него «достучаться»;
  • вы можете следить за конкурентами и использовать эту информацию в своей работе и так далее.

Почему социальные сети важны для бизнеса

Если в соцсетях есть ваши потенциальные клиенты, с ними проще общаться. Страница в соцсетях помогает повысить узнаваемость бренда и создать его имидж. Еще через таргетинг Платное продвижение в соцсетях. вы можете увеличить свою аудиторию.

Результаты таргетинга зависят от нескольких факторов, в том числе:

  1. какой бюджет вы можете потратить на кампанию в социальных сетях;
  2. какого эффекта вы ожидаете – например, вам нужно увеличить трафик на домашней странице или узнаваемость профиля;
  3. слышали ли пользователи соцсетей о вашей компании раньше;
  4. на каком этапе развития находится ваша компания.

Не всем бизнесам нужны соцсети. Если вашей целевой аудитории там нет, вам ни к чему развивать это направление.

Кто такой SMM-менеджер

SMM-менеджер, или менеджер социальных сетей, отвечает за общение между компанией и клиентом во всех доступных соцсетях. Часто в этой профессии сочетаются управление проектами, работа с фото и видеоконтентом, копирайтинг и обслуживание клиентов.

В задачи SMM-менеджера входит разработка стратегии, которая сделает присутствие компании в социальных сетях последовательным и значимым. Для этого необходимо знать целевую аудиторию бренда, как она себя ведет в интернете и как работают соцсети.

Курс Комерційний аудіопродакшн

Хочеш створювати саунд-дизайн, аудіобрендинг та джингли?

Давай до нас на курс

Кто такой SMM-специалист

Человек, который профессионально работает с профилями брендов в социальных сетях, например, в Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest и так далее. Его задача – сформировать имидж бренда и повысить его узнаваемость среди целевой аудитории. В круг обязанностей специалиста по социальным сетям среди прочего входят:

  • разработка стратегии бренда в социальных сетях;
  • создание публикаций – написать тексты, найти или сделать фото или графику или делегировать это другим специалистам, но самому сделать публикацию;
  • ответы на комментарии пользователей под публикациями бренда;
  • постоянный анализ статистики страницы, проверка и возможные изменения принятой стратегии;
  • анализ соцсетей конкурентов.

Чтобы стать специалистом по социальным сетям, желательно иметь высшее образование в области маркетинга или связей с общественностью. Еще нужны практические знания социальных сетей и инструментов для работы с ними. Также будут полезны аналитические навыки и умение работать в графических программах.

Отличия между SMM-менеджером и SMM-специалистом

SMM-менеджер отвечает за общение бренда с целевой аудиторией в соцсетях и публикацию контента. SMM-специалист анализирует текущую ситуацию на рынке, работает с лидерами мнений, проводит акции и конкурсы, реализует спецпроекты и так далее. Лишь часть этой работы можно отнести к обязанностям SMM-менеджера.

Заблуждения по поводу этих двух специалистов возникли из-за должностных описаний больших компаний, которые обозначали лишь общие черты этих специальностей. Кроме того, у компаний b2b От англ. business to business – когда клиенты компании – другие бизнесы. и b2c От англ. business to customer – когда клиенты компании – обычные люди. к ним разные требования.

Главное, чем отличается SMM-специалист от SMM-менеджера, – первый относится к PR-отделу. Он должен понимать принципы интернет-маркетинга и следить за актуальными тенденциями в этой области, разбираться в PR и рекламе. Работа этого специалиста охватывает все виды работ в социальных сетях.

SMM-менеджеру не обойтись без знаний копирайтинга, психологии и понимания того, как ведут себя пользователи в социальных сетях.

Источник: gifer.com

Что входит в обязанности SMM-специалиста и SMM-менеджера

В разных компаниях работа SMM-менеджера может выглядеть по-разному. Некоторым работодателям нужны узкие специалисты по определенному каналу, например YouTube или TikTok. Другие ищут человека, который будет работать на всех платформах.

Иногда такой сотрудник уделяет больше внимания органическим охватам, в других случаях упор делается на рекламу. В основные обязанности SMM-менеджера входят:

  1. разработка коммуникационной стратегии для разных соцсетей;
  2. создание и публикация контента;
  3. общение от имени бренда с подписчиками на странице;
  4. сотрудничество с лидерами мнений;
  5. проведение и контроль рекламных кампаний, управление их бюджетами;
  6. анализ статистики и отчетность о результатах работы;
  7. построение имиджа бренда;
  8. работа с отзывами о бренде вне каналов компании;
  9. мониторинг конкурентов;
  10. управление подчиненной командой;
  11. в случае маркетинговых агентств – контакт с клиентом.

Чтобы хорошо выполнять эти обязанности, менеджер социальных сетей должен быть творческим, коммуникативным, гибким человеком, открытым для нового и готовым постоянно учиться, потому что изменения в этой отрасли очень динамичны. Еще важно помнить, что социальные сети работают круглосуточно, а чрезвычайные ситуации могут случиться в нерабочее время.

Источник: gifer.com

Специалист по социальным сетям – это человек, ответственный за всестороннее общение с клиентами компании с помощью доступных социальных сетей. К его основным задачам относятся:

  • построение целостного имиджа компании в социальных сетях;
  • координация рекламных кампаний;
  • постоянный контакт с клиентами, в том числе построение сообщества вокруг бренда;
  • подготовка контента в соответствии с маркетинговой стратегией компании, включая сотрудничество с графическим и креативным отделами;
  • систематическое управление аккаунтами в социальных сетях.

Специалист по соцсетям не только делает публикации и координирует рекламные кампании в социальных сетях. Еще он постоянно изучает статистику с точки зрения эффективности, делает анализ конкурентов и готовит отчеты. Например, для отдела маркетинга.

Как оценивают эффективность SMM

Работу специалиста по маркетингу в социальных сетях можно оценить на двух уровнях: общие впечатления и статистика. Принимая во внимание имидж бренда, нужно смотреть на оформление и содержание страницы, эстетику публикаций, их оригинальность и так далее. Цифры отражают лайки, комментарии, репосты и другое.

У хорошего SMM-специалиста и SMM-менеджера страницы выполняют свои задачи, и это подтверждается статистикой. В их резюме есть портфолио профилей с измеримыми достижениями.

Как провести аудит социальных сетей, чтобы улучшить свою SMM-стратегию

22 июня 2022 г. |
Автор: Тинни

Социальные сети прочно вошли в современную жизнь. То же самое можно сказать и о маркетинге в социальных сетях (SMM) — он стал второй натурой брендов до такой степени, что иногда правильная оценка ваших усилий упускается из виду.

Проведение аудита социальных сетей необходимо для успешной стратегии маркетинга в социальных сетях. Аудит социальных сетей может помочь вам создать и перекалибровать свои усилия, чтобы вы могли еще больше оптимизировать SMM.

Что такое аудит социальных сетей?

Проще говоря, аудит социальных сетей — это форма инвентаризации. В нем перечислены все активы учетных записей вашего бренда в социальных сетях, и его основная цель — измерить, достигаете ли вы своих SMM-целей.

С помощью аудита социальных сетей вы можете определить, что работает, а что нет. Это также поможет вам принять обоснованное решение о том, что необходимо изменить в ваших текущих и будущих стратегиях.

Аудит социальных сетей также гарантирует, что ваше присутствие в социальных сетях соответствует бренду, актуально и привлекательно.

Типовое освещение шаблона аудита социальных сетей

Частью эффективного аудита социальных сетей является наличие шаблона, который упростит вам задачу. В Интернете доступно несколько шаблонов аудита социальных сетей: Sprout Social, Hubspot и Buffer — и это лишь некоторые из них — предлагают бесплатные шаблоны.

Однако важно отметить, что содержание вашего шаблона сильно зависит от того, чего вы хотите добиться от аудита, поэтому «идеального» шаблона не существует.

Если вы хотите создать собственный шаблон, большинство шаблонов обычно имеют следующий охват:

Цели аудита:
Крайне важно установить набор целей для аудита социальных сетей. Ваши цели должны соответствовать вашим целям маркетинга в социальных сетях. Это послужит вашим показателем того, поддерживает ли ваша текущая стратегия ваши цели SMM.

Основные сведения об учетной записи:
Для шаблона рекомендуется использовать разные вкладки или разные таблицы для каждой учетной записи в социальной сети, особенно если их несколько. Для каждой учетной записи перечислите следующее:

  • Имя пользователя и ссылка на ваш профиль в социальной сети
  • Команда/лицо, ответственное за управление учетной записью
  • Содержание раздела «О нас» или «Био» — текст, хэштеги, ссылка

Сведения об аудитории:
Возможно, вы уже знаете, кто является вашей целевой аудиторией, но по-прежнему важно установить разные образы покупателей для ваших социальных сетей. По крайней мере, перечислите следующее:

  • Демографические данные (возраст, пол, местоположение и т. д.) ваших подписчиков
  • Типы покупателей/сегменты аудитории
  • Последнее количество подписчиков

Сведения об активности/вовлеченности учетной записи:
Следующие сведения важны для оценки эффективности вашей учетной записи:

  • Последнее действие (т. е. публикация, история и т. д. — это особенно полезно для определения того, не становится ли один из ваших профилей бездействующим)
  • Общее количество опубликованных постов (в месяц, квартал или год)
  • Показатели вовлеченности: лайки, просмотры, публикации, комментарии и клики
  • Реферальный трафик
  • ROI кампании (для платной рекламы)

5 советов по успешному проведению аудита социальных сетей

1. Определите цели аудита

Как мы упоминали ранее, определение ваших целей в первую очередь поможет вам понять, на каких областях вам нужно сосредоточиться при аудите социальных сетей. Они также являются основой для ваших показателей. Чтобы помочь вам начать, некоторые общие цели аудита социальных сетей включают в себя:

  • Повышение реферального трафика и переходов на ваш сайт
  • Расширение вашей аудитории
  • Увеличение вовлеченности аудитории (лайки, репосты, комментарии)
  • Изменение идентичности вашего бренда (особенно если вы занимаетесь ребрендингом)
2. Проведите инвентаризацию всех своих профилей в социальных сетях

Проведите инвентаризацию всех ваших профилей. Это даст вам хорошее представление о том, какие каналы наиболее активны, а какие требуют большего внимания. Пожалуйста, обратитесь к приведенному выше списку основных сведений об учетной записи, чтобы включить их в шаблон аудита.

Если вы обнаружите, что некоторые из ваших профилей неактивны или устарели, рекомендуется удалить их, если у вас нет возможности их поддерживать. Оптимизируя свои каналы, вы можете сосредоточиться на тех, которые наиболее важны для вашего бизнеса.

3. Собрать данные для каждой платформы

А теперь перейдем к более подробной части аудита социальных сетей: сбору данных. Вы можете использовать различные инструменты для сбора данных в дополнение к встроенной аналитике, предлагаемой на каждой платформе. Некоторые хорошие инструменты для использования:

  • Google Analytics: бесплатная платформа, на которой вы можете отслеживать посещаемость вашего веб-сайта и взаимодействие в социальных сетях.
  • Hootsuite Insights: платная платформа, которая предоставляет подробную аналитику вашей активности в социальных сетях, включая уровень вовлеченности и охват.
  • Sprout Social: еще одна платная платформа, предлагающая надежную аналитику, в том числе информацию о вашей аудитории, вовлеченности и многом другом.
4. Проанализируйте свои выводы

Собрав данные для каждой платформы, вы можете приступить к их анализу, чтобы увидеть, что работает хорошо, а что нуждается в улучшении. Проведение SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности, угрозы) на этом этапе аудита помогает лучше понять ваши выводы.

Углубитесь в свою аналитику и определите наиболее эффективные и наименее эффективные публикации. Это поможет вам в переоценке вашей стратегии позже.

Другие области, на которые вам следует обратить внимание при проведении аудита, включают:

  • Согласованность бренда: Дважды проверьте, соответствуют ли ваши профили в социальных сетях вашему брендингу, посланию бренда и кампаниям. Обратите особое внимание на содержимое «О нас» и «Био», изображение профиля, изображение баннера, хэштеги и целевые страницы в «Био».
  • Демографические данные: Разные платформы апеллируют к разным типам аудитории — например, молодое поколение предпочитает Instagram и TikTok, а «старшее» — Facebook и LinkedIn. Посмотрите, соответствует ли ваша контент-стратегия для каждой платформы «потребностям» демографической группы вашей аудитории.
5. Определите действия и возможности для улучшения

Как только вы хорошо поймете, на каком уровне вы находитесь по отношению к своим целям, вы можете приступить к планированию того, как улучшить свое присутствие в социальных сетях.

Обратите внимание на любые действия или возможности улучшения, с которыми вы сталкиваетесь. Некоторые вещи, которые вы, возможно, захотите рассмотреть, включают:

  • Есть ли области, где ваше присутствие в социальных сетях слабое?
  • Вам нужно создать больше/лучшего контента?
  • Вам нужно быть более активным на определенных платформах?
  • Вам нужно больше взаимодействовать со своей аудиторией?
  • Вам нужно как-то изменить свой подход?

Определив области, требующие улучшения, вы сможете внести необходимые изменения и увидеть лучшие результаты своих усилий в социальных сетях.

Улучшите свою маркетинговую стратегию с помощью аудита социальных сетей

Проведение аудита социальных сетей — неотъемлемая часть надежной SMM-стратегии. Также само собой разумеется, что проведение аудита не должно быть разовым мероприятием, а должно быть частью ваших регулярных задач.

Вы можете проводить аудит ежемесячно, ежеквартально или ежегодно. Что бы вы ни делали, убедитесь, что вы документируете свой прогресс, чтобы вы могли продолжать измерять свой успех с течением времени. Однако мы также понимаем, что это может занять много времени и утомительно, особенно если вы чувствуете, что вам не хватает опыта, навыков и ресурсов для этого.

Если вам нужна помощь в маркетинге в социальных сетях — будь то аудит, создание контента, управление и оптимизация — Ilfusion здесь для вас. Позвоните нам по телефону 888-420-5115 или отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected], чтобы начать!

Теги: маркетинговый аудит, социальные сети, аудит социальных сетей, маркетинг в социальных сетях

Категория: Статьи

Избранные статьи

1 февраля 2018 г. | Автор: Ilfusion Team

Запуск кампании по поисковой оптимизации (SEO) может оказаться сложной задачей для любого интернет-маркетолога. Как начать? Какой самый важный элемент для реализации? Как узнать, работает ли он? Однако не переусердствуйте. Начинаем SEO… подробнее

26 сентября 2017 г. | Автор: Тинни

Маркетинг является важной частью вашей бизнес-стратегии. Это то, что заставляет шестерни вращаться и является движущей силой продаж вашей компании. Для малого бизнеса маркетинг важен для распространения информации о том, что ваша компания существует и… подробнее

21 сентября 2017 г. | Автор: Тинни

Наблюдается рост использования мобильных устройств для доступа к Интернету, и нет никаких признаков того, что в ближайшее время он замедлится. В нашу эпоху, когда большинство людей живут в пути, видеомаркетинг… подробнее

13 сентября 2017 г. | Автор: Тинни

Если вы представляете компанию, чья контент-стратегия опирается на изображения, или если ваш бизнес-блог изобилует изображениями, вам пора подумать об оптимизации изображений для SEO — если вы еще этого не сделали. Пока нет… посмотреть еще

2 августа 2017 г. | Автор: Тинни

Не знаете, какие ключевые слова использовать? Узнайте больше о том, как искать лучшие ключевые слова для вашей веб-страницы. Когда у вас есть кампания SEO или PPC, все начинается с одного основного элемента: исследования ключевых слов. Ключевые слова… посмотреть больше

26 июля 2017 г. | Автор: Тинни

Узнайте больше о том, что нужно для повышения вашего рейтинга в поисковых системах. Попадание на первую страницу результатов поисковой системы Google является одной из конечных маркетинговых целей многих владельцев веб-сайтов. Пока Google хранит молчание о том, что. .. показать еще

28 июня 2017 г. | Автор: Тинни

Вот почему вам нужны социальные сети для вашего SEO. В настоящее время социальные сети, бесспорно, стали незаменимым инструментом любой маркетинговой стратегии. SEO, конечно же, также является одним из тех инструментов, которые развивались вместе со многими тенденциями и изменениями… подробнее

27 апреля 2017 г. | Автор: Тинни

Вот как разместить свой веб-сайт в верхней части результатов поиска. Создание веб-сайта, который плохо ранжируется на странице результатов поисковой системы Google (SERP), плохо отражается на ваших общих деловых усилиях. В последние годы Google… показать еще

2 июля 2015 г. | Автор: дирижер

Мы часто это слышим; обратная связь с клиентами, которая сосредоточена на том, какой контент является и не находится «вверху». Честно говоря, этот старый газетный термин может вызвать разочарование у хорошего пользователя… подробнее

3 июня 2015 г. | Автор: Доктор

Этот наш старый сумасшедший мир с каждым днем ​​вращается все быстрее и быстрее. Не в буквальном смысле, поскольку мы все были бы брошены на нашу космическую гибель. Я имею в виду, образно говоря, мы все движемся быстрее и наполняем каждый момент какой-то частичкой… далее

6 мая 2015 г. | Автор: Ilfusion Team

Думаете, ваш сайт адаптирован для мобильных устройств? Подумайте еще раз. Новые функциональные изменения Google вызвали острую потребность в оптимизации веб-сайтов для мобильных устройств. Mobilegeddon на нас, и ваш веб-сайт может быть в опасности. См. инфографику ниже.

23 апреля 2015 г. | Автор: Эль Хефе

Вопрос, который я получаю регулярно (читай: каждый день): «Сколько будет стоить мой новый сайт?». На что я обычно отвечаю что-то вроде: «Ну, это зависит от объема работы, которую необходимо выполнить… подробнее

7 апреля 2015 г. | Автор: Изобретатель

Практика поисковой оптимизации сегодня сильно отличается от той, какой она была всего несколько лет назад. Ключ номер один к хорошему ранжированию в поисковых системах сегодня — это создание уникального качественного контента. Сначала разместите его на своем веб-сайте или… подробнее

25 марта 2015 г. | Автор: Ilfusion Team

Ilfusion любит сообщать вам новости о новейших функциях и тенденциях в социальных сетях. Недавно в мире социальных сетей произошло три крупных события. Meerkat, новое приложение, прославившееся благодаря музыке 2015 года… далее

12 марта 2015 г. | Автор: дирижер

Независимо от того, сосредоточены ли вы на конкретном проекте или используете комплексный подход к своим маркетинговым усилиям, один аспект не меняется: всегда смотрите на общую картину. Компании часто обращаются как минимум к нескольким агентствам, когда рассматривают возможность взаимодействия с… подробнее

Что нужно знать о SEO-перенаправлениях

Как покупать цифровые медиа для вашего бренда

Руководство для начинающих по контекстной рекламе

Что нужно знать об истории доменов и SEO

Основы обновления ссылочного спама Google

Что нужно знать о ChatGPT и SEO

Что нужно знать об обновлении Google E-A-T в 2023 году

Как использовать Google Search Essentials для улучшения вашей SEO-стратегии в 2023 году

Как подготовить свой сайт для Google Analytics 4

Руководство для начинающих по управлению ссылками

Как проводить маркетинговое A/B-тестирование для начинающих

5 советов по размещению внешних ссылок для повышения вашего SEO-рейтинга

Рекомендации по улучшению бюджета сканирования вашего сайта

Что нужно знать о релевантности ссылок для SEO

Как создать эффективную иерархию контента для SEO

Руководство для начинающих по конкурентным исследованиям

Как провести обрезку контента для улучшения SEO

Бот-трафик и SEO: что вам нужно знать

Как повысить видимость видео вашего бренда в поиске

Как создать эффективный многоязычный веб-сайт

Руководство для начинающих по эффективной электронной рассылке новостей

Что вам нужно знать о гиперлокальном SEO

Как создать выигрышную стратегию контент-маркетинга B2B

Как безопасно использовать всплывающие окна для вашего бизнес-сайта

5 советов по продвижению подкастов, чтобы расширить охват

Почему вы должны создавать краеугольный камень для своего бизнес-блога?

Контент-аудит для начинающих: 5+ полезных советов

Что вам нужно знать о веб-доступности и SEO

Что нужно знать о Google Discover

Сотрудничество с инфлюенсерами и цифровыми создателями: что лучше для вашего бренда?

Как использовать социальное аудио для повышения вовлеченности бренда

Руководство для начинающих по архетипам брендов (часть 2)

Руководство для начинающих по архетипам брендов (часть 1)

Как персонализировать маркетинговые кампании

Тенденции веб-дизайна и графического дизайна на 2022 год

4 SEO-тенденции, на которые стоит обратить внимание в 2022 году

6 важнейших SEO-факторов на странице, на которые следует обратить внимание

Руководство для начинающих по покупателям

Как эффективно формировать и поддерживать лояльность клиентов

Использование традиционных медиа для усиления вашей стратегии цифрового маркетинга

Советы по созданию высококачественных маркетинговых видеороликов

Как использовать внешнее SEO для продвижения вашего бизнес-сайта

Как сохранить свежесть вечнозеленого контента: 5 советов по обновлению контента

Создание эффективных обучающих видеороликов: 4 совета и рекомендации

6 советов по внутренней перелинковке для повышения вашего SEO-рейтинга

4 совета по поиску ключевых слов для начинающих

Основное обновление Google летом 2021 года: переоценка вашего контента

Советы по электронной коммерции: написание описаний продуктов, которые продают

Что вам нужно знать о шортах YouTube для вашего бизнеса

4 совета по управлению сообществом в социальных сетях для улучшения связи с клиентами

Улучшение пользовательского опыта вашего веб-сайта для повышения SEO

Как исправить распространенные ошибки индексации для улучшения посещаемости веб-сайта

5 способов улучшить опыт онлайн-покупок в вашем магазине электронной коммерции

Каковы основы SEO SWOT-анализа?

5 советов по мобильной фотографии для начинающего бизнеса

Как безопасно использовать стоковые фотографии для маркетинга вашего стартапа

Распространенные причины, по которым ваш листинг Google My Business был приостановлен

5 советов по контент-планированию, которые помогут улучшить вашу стратегию контент-маркетинга

5 маркетинговых идей, как правильно начать Новый год

4 тенденции дизайна UI/UX, которые будут в центре внимания в 2021 году

Как доминировать в SEO в 2021 году: 5 тенденций и прогнозов

5 сезонных советов по брендингу для увеличения праздничных продаж

Как выбрать лучшие ключевые слова для оптимизации вашего контента

Как создать отличное руководство по фирменному стилю

7 SEO-советов по подготовке интернет-магазина к праздничному сезону

5 умных советов по успешному ребрендингу вашего бизнеса

5-шаговый контрольный список веб-дизайна для создания эффективных веб-сайтов

Изучите эти 9 приемов Twitter, чтобы повысить вовлеченность

Как попасть в сеть знаний Google, чтобы расширить свой охват

Как создать домашнюю страницу веб-сайта, которая конвертирует

7 способов транслировать эффективные прямые трансляции Facebook

Как улучшить SEO с помощью белых методов построения ссылок

3-этапный контрольный список для адаптации новых SEO-клиентов

Что вам нужно знать о сигнале ранжирования Google Core Web Vitals

Как использовать TikTok для успешного продвижения вашего бренда

Как позиционировать свой авторитет с помощью структурированных данных проверки фактов

Как успешно запустить новый продукт в социальных сетях

НОВОСТИ И СОВЕТЫ: ​​Google полностью перейдет на индексирование для мобильных устройств к сентябрю 2020 г.

Представляем: истории AMP и способы их оптимизации для SEO

Как снимать отличные маркетинговые видео со своего смартфона

Как оптимизировать ваш контент для Google BERT

5 важных тенденций SEO, к которым нужно подготовиться в 2020 году

Как добавить версии URL веб-сайта в Google Search Console

4 причины, почему скорость страницы веб-сайта имеет решающее значение для SEO

5 полезных советов по повышению конверсии в социальных сетях

3 способа использования веб-дизайна для влияния на решения посетителей веб-сайта о покупке

4 основных показателя социальных сетей, которые вы должны измерить для успеха маркетинга

5 веских причин, по которым живые видео улучшают маркетинг вашего бренда

4 совета по успешному маркетингу вашего бренда в Instagram

5 SEO-советов по увеличению органического трафика на ваш сайт

Режим управления системой (SMM) — Глоссарий

  • Проекты

  • Публикации

    Развернуть или свернуть

  • Темы

    Развернуть или свернуть

  • Новости и обновления
  • События
  • Глоссарий

  • О CSRC

    Развернуть или свернуть

Поиск

Сортировать по

Релевантность (наилучшее совпадение)Срок (A-Z)Срок (Z-A)

Пункты на странице
100200500Все

    Глоссарий

А
|
Б
|
С
|
Д
|
Е
|
Ф
|
г
|
ЧАС
|
я
|
Дж
|
К
|
л
|
М
|
Н
|
О
|
п
|
Вопрос
|
р
|
С
|
Т
|
U
|
В
|
Вт
|
Икс
|
Д
|
Z

Режим управления системой (SMM)

Сокращения и синонимы:

SMM

NIST SP 800-147, NIST SP 800-147B, NISTIR 8320

Определения:

  Рабочий режим с высокими привилегиями, используемый в x86-совместимых процессорах для низкоуровневых функций управления системой.

This entry was posted in Популярное