Веб-сайт и веб-сервис — в чём разница

Веб-сервис — это программа в сети, необходимая для выполнения определённых задач и оказания услуг. Сервисы создаются под запросы пользователей — электронная почта нужна, чтобы отправлять письма, поисковики, чтобы искать информацию. Сервисы нужны, когда пользователь должен получить результат в режиме реального времени — выбрать туры и отели на определённые даты, создать видеоролики, обработать изображения.

Веб-сайты — это одна или несколько страниц в интернете, на которых размещена информация о чём угодно. Сайт удобен, когда нужно разместить информацию, которая не будет часто меняться. На сайтах выкладывают данные о компании, оставляют контакты, рассказывают о направлении деятельности. 

На сайтах удобно размещать большое количество информации. Например, это могут быть блоги экспертов, новостные сайты, сайты знакомств и различных сообществ. Их основная цель — удобное представление информации. Поэтому он должен быть интуитивно понятный, с простой и доступной структурой и навигацией.

1. Если продвигаете компанию.
2. Если необходимо рассказать о преимуществах своего продукта или услуги.
3. Чтобы быть в онлайн-пространстве и клиенты могли легко найти информацию о компании.
4. Чтобы показывать завершённые кейсы и сделанные проекты.

Главное отличие веб-сервисов от веб-сайтов в том, что пользователи могут взаимодействовать с ними, решать с их помощью практические задачи. Веб-сайты содержат более статичную информацию и несут информационную функцию. Пример всем знакомого веб-сервиса — онлайн-банкинг. Там отображается информация о состоянии счёта, можно конвертировать, переводить деньги или снимать их. В сервисах широкая функциональность, они решают большое количество задач, поэтому создавать их сложнее и дороже.

Веб-сервисы полезны тогда, когда нужно предоставить пользователю решение задачи здесь и сейчас с минимальными усилиями.

Пользовательское взаимодействие. На сайте статичная информация, пользователь может с ней ознакомиться и принять решение о дальнейшем действии. Веб-сервисы имеют практический характер, пользователи совершают действия и получают результат.

Аутентификация. Сайты могут работать без аутентификации. Иногда нужно зарегистрироваться, чтобы получить расширенные права доступа, войти в личный кабинет или подписаться на обновления. В остальных случаях можно свободно заходить и узнавать информацию. В сервисах аутентификация нужна практически всегда для интерактивного взаимодействия.

Сложность решаемых задач. Сайт подойдёт для простых задач, например, отображения информации на странице и предоставления ответа на запрос пользователя. У сервиса функциональность сложнее, потому они должны предоставить пользователю конкретный результат.

Аудитория. У сайтов больший охват, потому что он открыт для всех в интернете. Сервисы нужны, чтобы взаимодействовать с пользователем, поэтому понадобится авторизация, соответственно, придёт только заинтересованная аудитория. 

Веб-сервис и веб-сайт создаются для работы в браузерах, для них потребуется backend- и frontend-разработка, у них есть потребность в стабильном интернет-подключении. При выборе между этими цифровыми решениями отталкивайтесь от задач компании. Если есть сомнения, что выбрать, всегда можно обратиться к специалистам IT-компании и получить консультацию.

Хороший сайт — это сервис и простота / Хабр

Партнёр-распорядитель WIT Strategy объясняет на примере Southwest Airlines почему пользовательский интерфейс, как минимум, на столько же важен, насколько любой продукт или сервис, которым торгует компания.

«Ding – вы свободны странствовать по стране.»

Что делает это настолько убойным бренд-месседжем? Быть может причина в его внешней простоте? Или в том, что он заставляет вас чувствовать себя, как будто вы уже на борту авиалайнера, то есть, он передаёт нечто возвышенное? Или же он просто прикольный?

Или же дело в чём-то другом – таком, что не смог понять ни один национальный бренд кроме Southwest Airlines.

Разумеется, все ведущие организации в сфере обслуживания, клянутся в своей преданности потребитель-сервису, а некоторые бренды и на самом деле пытаются сделать это частью своей идентичности. Это те, у которых цвета специально так подобраны, чтобы передавать душевную теплоту (как оранжевый в логотипе Home Depot) или надёжность, даже неутомимое старание (что Brown может для вас сделать?). Однако, в наше время сверхдоходности авиа-индустрии, одна из компаний заметно успешнее прочих справляется со своим образом брендо-сервиса (brand-as-service), а не только лишь декларирует это в своей brand identity.

Это касается не только того, что Southwest не требует $100, которые требуют прочие авиакомпании за внесение мелких изменений типа смены обратных билетов на ту же дату, или внесение изменений в ваш маршрут. Это более тонкие, однако, не менее важные, способы, которыми авиакомпания реализует тот простой бренд-месседж, что потребитель может рассчитывать на приятный, ненапряжный экспириенс.

Дело в том, что для того, чтобы работало такое незамысловатое название брэнда как Southwest Ding, компания должна каждый день подтверждать своё слово (свои слоганы и обещания) делом. Как же конкретно Southwest это делает?

Они начали со своего веб-сайта. Просто сравните, как-нибудь, сайт Southwest

и сайт American. Что же именно представляет собой каждый из них с точки зрения сервис-экспириенса, которого ожидает любой потребитель?

Быть может, Southwest это единственный крупный перевозчик, которого можно сравнить с сайтами-аггрегаторами, которые специализируются на том, что заманивают пользователей, которые хотели бы забронировать место в отеле. Любой, кто когда-нибудь пытался иметь дело с командой клиент-сервиса из Expedia может мне пожаловаться на минималистический веб-дизайн, который оправдывает себя с точки зрения клиент-сервиса – и это здорово. Фишка в том, что для веб-дизайна интуитивная простота с точки зрения просмотра вариантов и последующей покупки и ЕСТЬ хороший клиент-сервис.

И это главная причина, почему большинство потребителей, поработав с разными сайтами, демонстрирует значительно большее желание делать покупки на сайтах ведущих туристических агентств, чем на сайтах конкретных перевозчиков. Об этом говорят результаты исследования, проведённые в сентябре консалтинговой фирмой потребитель-экспириенса eVOC Insights и провайдером технологий для веб-ориентированных исследовательских решений.

Как известно, когда потребитель принимает решение, ключевым фактором выступают программы лояльности поставщика. Исследования обнаружили — никого этим не удивив -что участники программ лояльности готовы платить больше за места в гостинице и раза в два, по сравнению с теми, кто не участвует, выше вероятность, что они вернутся, купят вновь и будут рекомендовать это другим. Однако, участие в программе ещё не гарантирует покупки. Например, исследования показали, что 46 процентов участников Marriott Rewards и 44 процента участников Starwood Preferred Guest, перепробовав все варианты, предпочитают покупать на Expedia или Hotels.com, чем на сайтах самих поставщиков.

«На покупательское решение потребителя влияет множество факторов, включая цену, контент, фукциональность и поощрения», говорит Лиз Эдисон (Liz Edison), сооснователь и партнёр-распорядитель из eVOC Insights. «Expedia побеждает по каждому из этих параметров и стоит, повернув своё сервис-ориентированное лицо к потребителю».

Если вас привлекает пользовательский интерфейс этих сайтов, задумывались ли вы почему? Веб-потребители ищут простоты – даже самые разборчивые из нас, предпочитают ясные интерфейсы типа Google, вместо чего-то усложнённого. На кону не маленькие суммы. При больше чем 150 миллионов потребителей, которые покупают тур-поездки в Интернет и больше $70 миллиардов онлайн-дохода который предсказывали в 2006, конкуренция между тур-агентствами и, собственно, поставщиками в онлайне, ведётся вполне жестко. Означает ли это, что можно ожидать, что сайты компаний станут проще в навигации?

Одна из причин того, что я привёл пример именно Southwest Airlines в том, что они настойчиво держат свои продукты недоступными через сайты онлайновых тур-агентств и последовательно установили свои цены ниже уровня других перевозчиков, оставаясь при этом самой доходной авиалинией индустрии. Очевидно, это также связанно с невыплатами пенсий сотням уволенных пилотов, как и с GUI их веб-сайта. Но, что касается их брендинга, ни одна другая компания не достигла подобного единство слова и дела.

Что это может означать для тех из нас, кто не задействован в авиационной или гостиничной индустрии? Очень просто. Ваш клиентский интерфейс – сервис, который подтверждает, что бренд таки верен своему слову – всегда должен быть, по крайне мере, настолько же важен, насколько продукты, которые продаёт ваша компания. Это остаётся актуальным, независимо от того, продаёте вы через рекламу или как-то иначе – именно сервис и простота, доставляют клиенту счастью.

Все успешные бизнесы решают чьи-то проблемы. Если ваш сервис для кого-то их создаёт, долго ему не продержаться.

Перевод с английского для:
blog.worldwebstudio.com

Определение веб-сайта службы | Law Insider

• ‘означает веб-сайт или любую его часть, которая доступна с

• означает набор веб-страниц, к которым можно получить доступ во всемирной паутине с использованием URL-адреса xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx или такой другой адрес, который Компания может время от времени указывать в письменной форме Доверенному лицу.

• означает веб-сайт по адресу xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx.xxx.xx или любой другой веб-сайт, о котором Мы можем время от времени уведомлять Вас;

• означает веб-сайт Компании и/или его веб-адрес или доменное имя (при наличии).

• означает набор связанных веб-страниц, изображений, видео или других цифровых активов, которые адресуются относительно общего универсального идентификатора ресурса (URI) и доступны для общественности; («веб-сайт в Интернете»)

• означает веб-сайт отдела закупок города Талса: www.cityoftulsapurchasing.org.

• означает любую точку присутствия, поддерживаемую в Интернете или любой другой общедоступной сети передачи данных. Что касается любого веб-сайта, поддерживаемого во всемирной паутине, такой веб-сайт включает все HTML-страницы (или аналогичную единицу информации, представленную в любом соответствующем протоколе данных), которые либо (а) идентифицируются одним и тем же доменом второго уровня (например, xxxxxxxxx. xxx) или идентификатором того же эквивалентного уровня в любой соответствующей схеме адресов, или (b) содержат фирменные знаки, графику, навигацию или другие характеристики, позволяющие пользователю обоснованно сделать вывод, что страницы являются частью интегрированного информационного или сервисного предложения.

• означает веб-сайт FRBNY по адресу xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx или любой последующий источник.

• означает Всемирная паутина.

• означает Расширенного поставщика услуг (ESP), который предоставляет Интернет-услуги.

• означает Местный трафик или Междугородный трафик IntraLATA, который исходит от линии службы телефонной станции и адресован информационной службе, предоставляемой через платформу информационных услуг Стороны (например, 976).

• означает веб-сайт NYFRB по адресу xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx или любой последующий источник.

• означает единую точку входа для всех билетов на обслуживание и запросов на обслуживание, к которым можно получить доступ по телефону, электронной почте или через наш портал.

• означает веб-сайт CMSA, расположенный по адресу «xxx.xxxx.xxx», или такой другой основной веб-сайт, который CMSA может создать для распространения форм своих отчетов.

• означает структуру просмотра информации, которая позволяет пользователю находить и получать доступ к информации, хранящейся на удаленном компьютере, и отслеживать ссылки с одного компьютера на соответствующую информацию на другом компьютере; и

• означает hxxx://xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx/assetservicing/vendoragreement.pdf или любой последующий веб-сайт, адрес которого Хранитель предоставляет Фонду.

• означает кабель, который по своей конструкции, пропускной способности и соотношению с другими кабелями Компании можно обоснованно считать предназначенным исключительно для подключения магистрали Оборудования не более чем к одному отдельному потребителю или строительной точке наличие или имущество;

• означает деятельность, такую ​​как информационные технологии, бухгалтерский учет, управление персоналом, юридические и другие вспомогательные функции, которые необходимы для поддержки текущего предоставления основных услуг.

• (ISP) является поставщиком расширенных услуг, предоставляющим интернет-услуги, определение которого дано в параграфе 341 Первого отчета и приказа Федеральной комиссии по связи (FCC) в протоколе CC № 97-158.

• Веб-сайт CREFC®, расположенный по адресу «xxx.xxxxx.xxx», или такой другой основной веб-сайт, который CREFC® может создать для распространения форм своих отчетов.

• означает общедоступную веб-страницу ЮНИСЕФ по адресу http://www.unicef.org/supply/index_procurement_policies.html, которая может время от времени обновляться.

• означает услугу, которая позволяет пользователям получать доступ к проприетарному и другому контенту,

• означает услугу по обслуживанию на вычислительных серверах NeoSystems определенных размещенных приложений, как указано в Соглашении, и предоставление таких размещенных приложений для Клиента через сеть доступ вместе с любыми Услугами поддержки хостинга, как указано в Соглашении.

• означает физическое или юридическое лицо, поставляющее или получающее поставки через систему передачи или распределения;

• означает услугу, предоставляемую с целью предоставления рекомендаций и информации, полезных для безопасного и эффективного выполнения полетов;

• имеет то же значение, что и в Соглашении об оказании услуг (Часть A) — Стандартные условия финансирования.

Сайт как услуга – что это?

По   Хелена Веннергрен, Ник Хасси и Андреа Могрен

Вам нужен веб-сайт для вашей компании, но вы хотите обойтись без хлопот, связанных с длительными процессами, и без необходимости принимать решения о таких технологиях, как CMS и хостинг. Вы хотите, чтобы кто-то другой сделал это за вас, например, на услугу, на которую вы можете подписаться?

Веб-сайт как услуга (WaaS) — это способ управления веб-сайтом путем подписки на него как на услугу, поэтому техническими обновлениями управляет кто-то другой и как часть пакетного соглашения.

Концепция «Веб-сайт как услуга» особенно привлекательна для коммуникационных групп, которые;

• У вас мало ресурсов
• У вас много других задач и обязанностей
• У вас нет соответствующих компетенций и навыков внутри компании

Легко начать работу с WaaS

WaaS часто является быстро начать работу и легко купить с низкой себестоимостью и быстрым выходом на рынок. Часто можно очень быстро перенести существующий веб-сайт, включая контент и дизайн, на платформу WaaS, что даст вам немедленный доступ ко всем преимуществам.

Платформа WaaS основана на общих требованиях, которые нужны всем веб-сайтам и компаниям, например:

• стандартизированные функции, такие как поиск и интеграция со сторонними поставщиками
• шаблоны и функции для календарей,
• списки новостей
• аналитика
• юридические требования (например, использование файлов cookie и хранение личной информации)
• безопасность
• удобная система управления контентом (CMS)

Некоторые провайдеры также предлагают возможность реализации индивидуального дизайна, а не только добавления вашего логотипа.

Непрерывное развитие сайта

Подписавшись на услугу, вы определяете уровень развития вашего сайта по сумме, которую вы платите каждый месяц. Если вы перенесли существующий сайт на платформу WaaS, возможно, вы захотите внести более серьезные изменения в начале, когда увидите возможности, которые предлагает платформа. Через некоторое время вы можете быть удовлетворены меньшим количеством изменений, сосредоточившись на поддержании веб-сайта в актуальном состоянии. Всегда есть базовая ежемесячная плата, которую вы платите, к которой вы добавляете соглашение о поддержке и развитии.

Упрощение технологии

Одной из основных причин выбора WaaS является то, что провайдер будет следить за тем, чтобы веб-сайт соответствовал постоянно меняющимся технологиям, таким как обновления браузера, обновления поиска Google и изменения в технологических стандартах (упадок Java). , распространение HTML5, необходимость использования зашифрованного веб-сайта с использованием SSL и так далее).

Хостинг также включен в услугу, так что вам не нужно беспокоиться о количестве трафика, вредоносных атаках и географическом распределении.

Еще один аспект, о котором должен позаботиться провайдер, — убедиться, что веб-сайт соответствует требованиям MAR и GDPR. WaaS предоставляет возможность сортировать нормативные пресс-релизы, предоставляет архив для общих собраний, обрабатывает политики файлов cookie и, при использовании форм, обеспечивает их соответствие GDPR.

Больше времени и бюджета на контент и общение

Благодаря WaaS вы тратите меньше своего бюджета на технологии, так что вместо этого вы можете использовать свой бюджет на контент и общение. Многие решения WaaS предоставляют возможность постраничного дизайна, поэтому можно приложить дополнительные усилия к важным страницам, чтобы они действительно хорошо работали для ваших заинтересованных сторон.

Более быстрый выход на рынок

При использовании решения WaaS первоначальная настройка веб-сайта должна быть быстрой благодаря стандартизированным решениям.

This entry was posted in Популярное