Какие цели бывают в Яндекс Метрике.

Если мы перейдем в раздел Яндекс Метрики Настройка — Цели, для нас открывается меню, в котором можно создавать различные цели. 

Какие цели бывают в Яндекс Метрике? Давайте будем в этом разбираться.

О том, что такое цели Яндекс Метрики можно почитать здесь.

Прежде чем создавать цель, нужно определиться к какому типу она будет относится: конверсионной или ретаргетинговой.

Это условное разделение целей, которое сделано для вашего удобства. Это что-то похожее на 2 папки на компьютере.

Отличие здесь в том, что ретаргетинговые цели нужно относить те цели, которые мы планируем использовать при размещении объявлений в Яндекс Директ для того, чтобы учитывать эффективность работы объявлений. Это можно сделать если аккаунт Яндекс Директ будет связан с Яндекс Метрикой. 

Конверсионные же цели нужны для построения отчетов в Яндекс Метрике. 

Но, это деление условное и подробнее про это можно почитать на официальном сайте Яндекс Метрике здесь.

Выбрав, так сказать папку, где будет размещаться будущая цель, жмем на кнопку «Добавить цель» и мы видим следующее деление целей по «Типу условия».

1) Цель на количество просмотров.

Здесь все просто. Эта цель нужна для того, чтобы выделить тех посетителей, которые просмотрели определенное количество страниц на вашем сайте. Не важно какие это были страницы, важно количество просмотров.

Таким образом, мы можем выделить аудиторию, которая заинтересовалась вашим сайтом. 

Подробнее здесь

2) Цель на посещение страниц.

Этот вид цели нужен для того, чтобы выделить посетителей, которые просматривали ту или иную страницу вашего сайта или переходили по какой-то внешней ссылке. 

Подробнее о том, как это настраивается можно посмотреть здесь.

3) Цель Javascript-событие.

Этот вид цели предназначен для того, чтобы отслеживать все возможные действия, которые пользователь может произвести на странице. Отправка форм, клики по кнопкам, указание определенных данных в текстовые поля, проведение курсора мыши над какими-то элементами и. т.д.

Возможности применения этого вида цели очень широкие. 

Но, для того, чтобы настроить такой вид целей, нужно обладать некоторыми знаниями по их настройке.

Подробнее о том, как настраиваются цели на Javascript события, можно посмотреть здесь.

4) Составная цель.

Это тип цели, который сочетает в себе и цель на просмотр страниц и на посещение страниц и Javascript цели. С помощью этого вида целей можно указать ту последовательность с которой должны выполняться эти виды целей.

После того, как это будет настроено, вы сможете строить вот такие воронки для многошаговых процессов на вашем сайте. 

По этим воронкам видно, на каком этапе процесса больше всего проблем. На что нужно уделить больше внимания. 

Чаще всего это может использоваться для Интернет-магазинов, чтобы отследить на каком этапе оформления заказа больше всего проблем (добавление в корзину, ввод контактных данных или что-нибудь еще).

Вот такое цели бывают в Яндекс Метрике. Такая обзорная статья получилась. Если есть вопросы, задавайте в комментариях.

Ретаргетинг в Яндекс.Директе: пошаговая инструкция настройки и рекомендации

Ретаргетинг в Яндекс.Директ — один из самых эффективных инструментов контекстной рекламы, который значительно повышает конверсию в покупку. Как проходит настройка ретаргетинга, в чем его особенности и как реализовать его цели — узнайте в статье.

Ретаргетинг в Яндекс.Директ — один из самых эффективных инструментов контекстной рекламы, который значительно повышает конверсию в покупку. Как проходит настройка ретаргетинга, в чем его особенности и как реализовать его цели — узнайте в статье.

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг — это настройка рекламной кампании на аудиторию, которая уже взаимодействовала с вашим сайтом. Такие объявления «догоняют» пользователей и приглашают снова повзаимодействовать с ресурсом, например, купить ранее просмотренный товар, приобрести что-нибудь еще из ассортимента и так далее.

Для настройки ретаргетинга в Яндекс.Директе используются данные Яндекс.Метрики — именно этот сервис собирает информацию о пользователях, которые уже заходили в ваш интернет-магазин или на лендинг.

Какую проблему решает ретаргетинг?

Возвращение тех, кто ничего не купил

Часто пользователи заходят на ресурс, кладут товар в корзину и закрывают вкладку. Или просто долго находятся на сайте (15-30 секунд), но не совершают никакого целевого действия. Причин ухода может быть много. Посетители на что-то отвлеклись, еще раздумывают о покупке (она не срочная), цена показалась ему слишком высокой и так далее. Здесь на помощь бизнесу приходит настройка ретаргетинга в Яндекс.Директе.

Благодаря ретаргетингу эти же пользователи видят объявление «вы забыли товар в корзине», «товар Х теперь со скидкой 10%», «акция на товар Х “2 по цене 1” до конца недели». Так они вспоминают о вашем сайте, возвращаются на него и с большой вероятностью совершают целевое действие. Конечно, при условии, что они заинтересованы в покупке.

Снижение стоимости привлечения клиента

Одна из целей ретаргетинга — снижение стоимости привлечения покупателя. Дешевле «подогреть» клиента, который уже взаимодействовал с вашим продуктом, чем снова и снова настраивать рекламные кампании на условно холодную аудиторию. Совмещение прямых РК с ретаргетингом в Яндекс.Директ в перспективе повысит окупаемость ваших вложений в рекламу.

Повышение среднего чека

Если пользователь уже что-то купил на вашем сайте, с помощью настройки ретаргетинга можно предложить ему другие товары, как напрямую дополняющие основную покупку, так и косвенно связанные с ней. В первом случае, например, к фильтру-кувшину для воды можно предложить сменные картриджи. А во втором — после покупки спортивного купальника клиент может увидеть рекламу шапочки или очков для плавания.

Превращение единичных клиентов в постоянных

При помощи ретаргетинга в Яндекс. Директ можно не только совершать допродажи товаров или услуг, но и сообщать клиентам о скидках и акциях, дарить промокоды на следующие покупки и так далее. Постоянный клиент приносит бизнесу больше прибыли. Этот инструмент помогает сделать единичных покупателей постоянными через периодическое напоминание заинтересованной аудитории о вашей компании.

Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директе

Привязать Директ к Метрике

Для того чтобы начать настройку ретаргетинга в Яндекс.Директ, необходимо сначала привязать к вашему аккаунту в этом сервисе счетчик Яндекс.Метрики. Для этого в Директе зайдите в раздел «Редактировать» на уровне кампаний (значок шестеренки), и под подзаголовком «Целевые действия и бюджет кампании» кликните на «+ Добавить счетчик».

Кнопка привязки счетчика Метрики к Директу

Цели ретаргетинга

Далее необходимо настроить цели ретаргетинга в Яндекс.Метрике. Это цели, предназначенные для сбора аудитории по специфическим параметрам — по ним ретаргетинговые объявления и «догоняют» пользователей. Например, такой целью может быть «время на сайте дольше 15 секунд», «посещение страницы Х», «количество просмотров страниц сайта 5» и так далее.

От конверсионных целей ретаргетинговые отличает поставленная задача. Первые нужны для того, чтобы отражать эффективность рекламной кампании. Эти цели ловят конечные действия — звонки, отправку форм, оформление через корзину. Ретаргетинговые — собирают “нерешительную” аудиторию, которая заинтересована в покупке, но почему-то ее откладывает. Например, листает страницы сайта — от 5 до бесконечности. Или 15-30 секунд рассматривает карточку товара, но уходит, так и не совершив целевое действие.

Чтобы добавить в Метрику цель ретаргетинга, зайдите во вкладку «Цели». Нажмите на кнопку «Добавить цель». Не забудьте поставить галочку у слова «Ретаргетинг». Придется подождать от нескольких дней до нескольких недель, прежде чем статистика по ретаргетинговым целям будет собрана.

Форма настройки цели ретаргетинга в Метрике

Создание аудиторий

Следующий шаг в настройке ретаргетинга в Яндекс. Директ — сегментирование аудитории. Для этого вам снова потребуется Метрика. Сегментировать можно как по выставленным ретаргетинговым целям, так и по типу источника, поведению, географии, социально-демографическим характеристикам и так далее. Главное условие — в каждый сегмент должно быть включено не менее двухсот пользователей. Делать сегмент с меньшим количеством человек убыточно — отдачи будет мало.

Чтобы создать сегмент в Яндекс.Метрике:

1. Пройдите по цепочке «Отчеты» → «Стандартные отчеты» → «Источники» → «Директ, сводка»

   
   
   Путь построения отчета в Метрике

2. Далее нужно настроить сегмент. Например, это новые посетители, которые просматривали определенную страницу. В выпадающем меню «Сегмент» выберите «Готовые сегменты» → «Новые посетители».

   
   
   Настройка сегмента в Яндекс.Метрике

   
   Далее нажмите значок «+» и пройдите по цепочке «Поведение» → «Просмотр» → «Просмотр URL». Введите адресс сылки, нажмите «Полный URL» и «Применить».

   
   
   Настройка сегмента в Яндекс.Метрике

3. Затем следует задать минимальное время, проведенное на сайте. Поставьте минимальное значение 10 секунд — так больше шанс привести в сегмент действительно заинтересованных товаром/услугой пользователей. Для этого во вкладке «Поведение» выберите «Время на сайте». Не забудьте поставить значение «Больше».

   
   
   Настройка сегмента в Яндекс.Метрике

4. Еще одна метрика, важная в последующей настройке ретаргетинга в Яндекс.Директ — время, за которое вы собираете информацию. Возьмем, к примеру, последний месяц. Для этого пройдите по цепочке «История» → «Дата предыдущего визита», нажмите «Выберите период». В открывшемся календаре выставьте даты.

   
   
   Настройка сегмента в Яндекс.Метрикее

5. Осталось сохранить сегмент. Для этого в выпадающем меню «Сегмент» нажмите «Сохранить как», дайте название и кликните на «Сохранить». Таким образом можно создать большое количество сегментов.

   
   
   Сохранение сегмента в Яндекс.Метрике

Подготовка объявлений

Ретаргетинговое объявление в Яндекс.Директ по форме ничем не отличается от обычного. Вот его примерное содержание:

• заголовок до 35 знаков,
• дополнительный заголовок до 30 знаков,
• текст до 81 знака,
• изображение,
• контакты,
• URL лендинга,
• быстрые ссылки.

Подготовка медиа-файлов

Фотографии или графические изображения должны быть четкими и яркими. Размер — от 450 пикселей по каждой стороне. Формат — JPG, PNG или GIF.

Создание UTM-меток

Обязательно вставляйте UTM-метки в URL ретаргетинговых объявлений. С их помощью вы сможете отследить, какие из объявлений были наиболее конверсионными, а какие не сработали.

Настройка аудиторий

Настройка ретаргетинга в Яндекс. Директ начинается так же, как настройка обычной РК с текстово-графическими объявлениями. Выберите стратегию, установите дневной бюджет, режим показов и другие необходимые опции. Далее в шаге «Выбор аудитории» нужно кликнуть на «Ретаргетинг и подбор аудитории», а затем на «+ Добавить условие».

Настройка ретаргетинга в Директе

В появившемся окне в выпадающем меню можно выбрать настройку по целям или сегментам Метрики. Выбирайте цели, если у вас уже есть достаточное количество статистики. Сегменты — если статистики еще нет, но вам уже нужно «догонять» аудиторию, посетившую сайт. Перед кнопкой «Сохранить» вы увидите прогнозируемое системой количество посетителей. Это и есть аудитория, на которую будет нацелена ваша ретаргетинговая кампания.

Настройка условий подбора аудитории

И для настройки по целям, и для настройки по сегментам поставьте условие «Не выполнено ни одного» для целевых действий. Чтобы не показывать ретаргетинговые объявления аудитории, которая уже эти действия совершила.

Настройка условий подбора аудитории

Графические объявления

Ретаргетинг в Яндекс.Директ может быть и в виде графического объявления — одной картинкой с подписью. Следует помнить, что такие объявления показываются только в РСЯ и внешних сетях.

Рекомендации по оптимизации ретаргетинга

Оптимизация ретаргетинга в Яндекс.Директ (как и оптимизация обычных РК) бывает ручной и автоматической. Она нужна для того, чтобы не растрачивать рекламный бюджет на РК, которые не приносят достаточно конверсий. Вот перечень настроек, которые применяют в процессе оптимизации чаще всего:

1. Срок нахождения пользователя в сегменте. Оптимизация здесь нужна для того, чтобы не показывать рекламу одним и тем же людям на протяжении большого количества времени.
2. Частота показа объявлений. Помните, что большая частота увеличивает стоимость конверсии.
3. Внешний вид объявления. A/В-тестирование — хороший способ выяснить, на какое из объявлений реагируют лучше всего.
4. Стратегия назначения ставок. Автоматическая стратегия назначения ставок снимает со специалиста по контекстной рекламе множество рутинных задач. Удобный инструмент управления ставками в автоматическом режиме — сервис К50: Оптимизатор.

Ваш путеводитель по ретаргетинговым кампаниям

Пытаетесь заставить клиентов конвертироваться после того, как они посетят ваш сайт с помощью цифровой рекламы? Кампания ретаргетинга может помочь вашему бизнесу повторно привлечь этих посетителей и заставить их завершить путь покупателя. Ниже мы расскажем вам об основах ретаргетинга рекламы и о том, как их использовать.

• Что такое ретаргетинг?
• Цели ретаргетинговых кампаний
• Типы ретаргетинговых кампаний
• Как настроить ретаргетинговую кампанию

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг — это вид платной онлайн-рекламы, направленной на потенциальных клиентов, которые уже каким-то образом взаимодействовали с вашим бизнесом. Сюда входят люди, которые посетили ваш веб-сайт или подписались на вашу рассылку, но еще не совершили покупку или не связались с вами.

Важно отметить, что ретаргетинг — это не то же самое, что ремаркетинг , хотя у них схожие цели повышения узнаваемости бренда и увеличения продаж. Ремаркетинг фокусируется на показе персонализированной рекламы прошлым и текущим клиентам, которые уже совершали покупку ранее, в то время как ретаргетинг нацелен на клиентов, которые проявили интерес к вашему бизнесу, но не совершили конверсию.

Существует два основных подхода к ретаргетингу: на основе пикселей и на основе списков. В зависимости от целей вашей кампании один вариант может дать лучшие результаты, чем другой.

Ретаргетинг на основе пикселей

Вы можете использовать ретаргетинг на основе пикселей, чтобы восстановить связь с людьми, которые посетили ваш веб-сайт, но покинули его, не совершив покупку или не заполнив лид-форму. При таком подходе двухстрочный код JavaScript, называемый пикселем, прикрепляется к определенным страницам вашего сайта через вашу платформу ретаргетинга. Когда пользователь посещает эти страницы, собственные файлы cookie, которые он принимает, могут собирать его IP-адрес, какие продукты его интересуют на основе посещенных им страниц и другую информацию для отслеживания. Пиксель на вашем сайте отправляет файл cookie из браузера посетителя на сервер вашей рекламной платформы, который затем показывает посетителю целевую рекламу, чтобы вернуть его интерес.

Преимуществом пиксельного ретаргетинга является его оперативность, так как он начинает работать сразу после того, как посетитель покидает ваш сайт. Однако кампании ретаргетинга на основе пикселей, как правило, имеют меньший объем, поскольку реклама запускается только при определенных обстоятельствах.

Ретаргетинг на основе списка

Ретаргетинг на основе списка использует контакты, которые уже есть в вашей базе данных. При таком подходе вы можете загрузить адреса электронной почты своих контактов на свою платформу ретаргетинга, которая затем определит пользователей, чьи адреса электронной почты соответствуют вашему списку, и отправит им персонализированную ретаргетинговую рекламу. Эта тактика ретаргетинга позволяет вам выбирать контакты, которые с наибольшей вероятностью вернутся на ваш веб-сайт, на основе их истории просмотров и других отслеживаемых данных, что делает его легко настраиваемым. Это также означает, что вы потенциально можете охватить более широкую аудиторию.

Чтобы ретаргетинг на основе списка был выгодным, вы должны поддерживать свой список контактов и обновлять его, чтобы он не был таким быстрым или автоматизированным, как ретаргетинг на основе пикселей. Кроме того, если адрес электронной почты, который вы получили для контакта, не совпадает с тем, который они используют на выбранной вами рекламной платформе, они вообще не получат ретаргетинговую рекламу.

Цели кампаний ретаргетинга

Будь то ознакомление людей с вашим брендом или возвращение клиентов, которые отказались от продуктов в своих корзинах, вот некоторые общие цели кампаний ретаргетинга.

Повышение узнаваемости бренда

Кампания ретаргетинга может помочь вам укрепить отношения с существующими и потенциальными клиентами, просто повысив их осведомленность о вашем бренде. Маркетинговое правило семи предполагает, что потребители должны увидеть рекламу продукта несколько раз, прежде чем совершить покупку. Чем больше людей узнают ваш бренд через ретаргетинговую рекламу, тем больше вероятность того, что они рассмотрят ваш бизнес, когда захотят совершить покупку. Вы также можете использовать ретаргетинг, чтобы познакомить клиентов с новыми продуктами и услугами, которые соответствуют их интересам или служат точным решением их болевых точек.

Уменьшение количества брошенных корзин

Когда потенциальные покупатели добавляют ваши товары в свои корзины, но покидают ваш сайт, прежде чем что-либо купить, ретаргетинг может помочь вам вернуть их интерес. Персонализированные рекламные кампании служат для того, чтобы напомнить им, что интересующие их продукты все еще доступны — вы даже можете подсластить сделку, включив скидки и предложения в свои усилия по ретаргетингу. Вернув этих клиентов, которые в противном случае могли бы ускользнуть, вы можете увеличить свои продажи и, в конечном итоге, повысить пожизненную ценность клиента (CLV), то есть сколько денег человек может потратить в вашем бизнесе с течением времени.

Повышение коэффициента конверсии

Каким бы привлекательным, удобным и оптимизированным ни был ваш веб-сайт, вы не можете гарантировать, что каждый посетитель превратится в покупателя при первом посещении. Ретаргетинг позволяет направлять потенциальных клиентов обратно на ваш сайт, повышая вероятность их конверсии. Посетители веб-сайта на 70% чаще совершают конверсию на сайте розничного продавца, если они перенацеливаются на рекламу после ухода со страницы. И хотя увеличение продаж является общей конечной целью ретаргетинговой кампании, это не единственная цель конверсии. Ретаргетинг также может увеличить такие показатели, как рейтинг кликов (CTR) и заполненные формы для сбора контактной информации посетителей.

Типы ретаргетинговых кампаний

Каждый тип ретаргетинговых кампаний позволяет охватить разные аудитории и преследовать разные маркетинговые цели. Внедрение комбинации ретаргетинговой рекламы может помочь вам оптимизировать результаты ваших усилий в области цифрового маркетинга.

Ретаргетинг по электронной почте

Кампания по ретаргетингу по электронной почте позволяет отправлять персонализированные объявления по электронной почте людям, которые предоставили свою контактную информацию для вашей компании, но еще не совершили покупку. Ретаргетинг по электронной почте может быть эффективным, поскольку он помогает персонализировать сообщения для сегментов аудитории, и его легко использовать с такими инструментами, как Mailchimp, HubSpot и Klaviyo. Маркетинговые кампании по электронной почте могут принести пользу вашему бизнесу различными способами, включая привлечение потенциальных клиентов и укрепление доверия людей к вашему бренду.

Ретаргетинг мобильных приложений

Иногда потенциальные клиенты доходят до целевой страницы приложения розничного продавца, но не загружают его. Другие клиенты могут загрузить приложение, но через некоторое время перестанут с ним взаимодействовать. Кампания по ретаргетингу мобильных приложений может помочь вашему бизнесу повторно привлечь этих людей, напомнив им, почему они в первую очередь заинтересовались вашим приложением.

Ретаргетинг в поиске

С помощью кампании ретаргетинга в поиске вы можете настроить таргетинг на определенные ключевые слова, чтобы пользователи, которые вводят эти термины в поисковую систему, такую ​​как Google, видели ваши объявления. Этот тип кампании позволяет вам привлекать потенциальных клиентов, которые ищут термины, связанные с вашим бизнесом или продуктами. Такие платформы, как Google Ads, позволяют вам извлекать выгоду из огромного ежедневного трафика Google, размещая свои объявления на миллионах сторонних сайтов в сети Google. А поскольку поисковый ретаргетинг основан на намерениях пользователя, это простой и эффективный способ охватить широкую аудиторию.

Ретаргетинг в социальных сетях

Предположим, человек посещает ваш веб-сайт, но не совершает покупку или не выполняет определенное действие, например заполнение формы. Если они затем уйдут, чтобы просмотреть платформу социальных сетей, кампания ретаргетинга в социальных сетях позволит вам отправлять им таргетированную рекламу на этих платформах. Это может помочь вам увеличить посещаемость вашего веб-сайта и превратить покупателей цифровых окон в клиентов. Кроме того, когда вы используете видеообъявления, такие как на YouTube, вы можете преодолеть ограничения на количество символов, с которыми сталкиваются текстовые объявления, и привлечь внимание пользователей динамичным, привлекательным контентом.

Ретаргетинг веб-сайтов

Как и ретаргетинг в социальных сетях, ретаргетинг веб-сайтов позволяет вам охватить людей, которые посещали определенные страницы вашего сайта, но ушли, прежде чем совершить покупку или отправить свою информацию в форму для привлечения потенциальных клиентов. Затем ретаргетинговая реклама может отображаться на других веб-сайтах, которые они посещают, чтобы держать ваш бренд в центре внимания. Ключом к ретаргетингу на веб-сайте является настройка ваших объявлений на основе того, что посетители искали на вашем сайте, поскольку персонализированный подход часто намного эффективнее, чем общее сообщение.

Как настроить ретаргетинговую кампанию

Хотя точный процесс настройки ретаргетинговой рекламной кампании зависит от ваших целей и рекламных платформ, которые вы выбрали для использования, несколько общих шагов применимы ко всем направлениям.

1) Определите свои цели для создания стратегии ретаргетинга

Чтобы создать кампанию ретаргетинга, вам сначала нужно определить свои цели. Вы хотите продвигать контент на своем веб-сайте, привлекать потенциальных клиентов и увеличивать продажи, уменьшать количество отказов от корзины или возвращать предыдущих клиентов на ваш веб-сайт? Наличие цели поможет вам определить, на какую аудиторию ориентироваться и какие объявления создавать для своей кампании.

2) Определите свой бюджет и выберите платформу ретаргетинга

Установите бюджет для своей кампании ретаргетинга, который включает сборы за платформу ретаргетинга и платную рекламную тактику. Сумма, которую ритейлер тратит на ретаргетинг, может меняться со временем, хотя статистика показывает, что 71% маркетологов тратят от 10% до 50% своего бюджета на онлайн-рекламу на ретаргетинг.

После того, как вы определили свой бюджет, выберите платформу, наиболее подходящую для целей вашей кампании, и сегментируйте свою аудиторию на основе таких факторов, как демография, какие продукты они предпочитают, их история просмотров и так далее. К счастью, многие платформы ретаргетинга, в том числе Google Ads, Facebook Ads, Instagram, Mailchimp и другие, имеют простые способы сегментации вашей аудитории, позволяющие отправлять персонализированные релевантные объявления людям, которые с наибольшей вероятностью будут с ними взаимодействовать.

3) Создайте и оптимизируйте свое объявление

Лучшие кампании ретаргетинга создают динамические рекламные показы, привлекающие потенциальных клиентов. Когда вы используете свой инструмент ретаргетинга для создания рекламы, сосредоточьтесь на том, чтобы сделать текст объявления действенным. Любые визуальные элементы, такие как видео, изображения и анимация, которые вы используете, должны быть визуально привлекательными и соответствовать их интересам на основе собранных вами данных. Включите четкий призыв к действию (CTA), который побуждает зрителя щелкнуть и выполнить указанное действие, например купить продукт или заполнить форму. При настройке кампании в социальных сетях, например, рекламной кампании в Facebook, вы также можете оптимизировать доставку рекламы, выбрав параметры, которые определяют, кому будут отправлены ваши объявления, чтобы вы могли ориентироваться на тех пользователей, которые с наибольшей вероятностью нажмут на их.

4) Отслеживание результатов вашей кампании

После того, как вы определили цели своей кампании, выбрали инструмент ретаргетинга, сегментировали свою аудиторию и создали свое объявление, ваша рекламная кампания будет запущена. Затем вы можете использовать свой инструмент для отслеживания важных показателей ретаргетинга, таких как цена лида (CPL), рейтинг кликов (CTR), цена за клик (CPC) и многое другое. Используя эти показатели, вы можете со временем корректировать свой бюджет, чтобы выделять средства на стратегии, приносящие желаемые результаты.

Хотите разработать ретаргетинговую кампанию для своего бизнеса? Hurrat Marketing предлагает платные рекламные услуги , которые помогут вам создавать ретаргетинговую рекламу и управлять ею, чтобы привлечь больше клиентов. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше!

Ключевые показатели мобильных ретаргетинговых кампаний

Очевидно, что мировая экономика повлияла на потребительские расходы в мире приложений. Это заставило маркетологов приложений пересмотреть свои усилия по удержанию клиентов и стимулированию повторных покупок. Главным приоритетом для многих из этих маркетологов в 2023 году является улучшение пользовательского опыта (UX) для увеличения удержания.

Благодаря программатике для мобильных устройств можно отслеживать такие показатели, как CTI (Click to Install), для оценки настроений пользователей, а также анализировать RR (Retention Rate) для оценки удовлетворенности пользователей.

Согласно отчету AppsFlyer об удалении приложений за 2023 год, 49% удалений приложений происходят в течение первых 24 часов, при этом доля игровых приложений выше — 66%! Это предупреждение для многих: если ваше приложение не оправдает ожиданий пользователей, они вполне могут отказаться от него, не оставив никаких комментариев на странице вашего продукта.

Отчет State of Mobile 2023 от Data.ai показывает, что в 2022 году количество загрузок во всем мире увеличилось на 11%, а время, проведенное в приложениях, выросло на 9% в годовом исчислении. Однако, согласно тому же отчету, глобальные потребительские расходы на приложения снизились на 2% в годовом исчислении. В Соединенных Штатах располагаемый доход снижается. Точно так же наблюдается небольшое снижение потребительских расходов на игры. Несмотря на это, такие развлечения, как OTT, короткие видеоролики и другие, способствуют росту неигровых приложений.

Точно так же, как самолету нужна команда экспертов, чтобы обслуживать его перед взлетом, так и мобильной кампании нужна команда для определения маркетинговой стратегии, креативных концепций, а также показателей, необходимых для отслеживания эффективности. Все эти элементы должны быть отрегулированы до взлета самолета, и «Счастливого пути» быть гарантировано.

При рассмотрении пути пользователя метрики позволяют отслеживать производительность поведения пользователя до и после установки. Но что, если те, кто потеряли связь с вами или замолчали, оказались вне досягаемости? В этом может помочь ретаргетинг.

Маркетинговая стратегия ретаргетинга может помочь повторно привлечь бездействующих пользователей с помощью технологии ставок в реальном времени (RTB), чтобы найти нужную аудиторию для более персонализированного сообщения с целевым креативом. Использование этого типа стратегии может привлечь пользователей Lifetime Value (LTV), которые когда-то использовали приложение и с тех пор удалили его, напоминая им о страсти, которую они когда-то испытывали к нему.

Однако крайне важно обратить внимание на правильные метрики — те, которые помогут вам измерить эффективность ретаргетинговой кампании, чтобы вы могли ее соответствующим образом оптимизировать. Давайте пройдемся по ним один за другим.

Показы: основной показатель для оценки ваших инициатив в области мобильного маркетинга. Это наименьшая единица аукциона объявлений, которая часто связана с ценой за тысячу показов (CPM). Он представляет собой объем вашей маркетинговой кампании.

CPR: Цена за повторную активацию — это цена, которую вы платите за повторно привлеченного пользователя. Он используется в ретаргетинговых кампаниях и аналогичен цене за установку. Иногда это дешевле, чем стоимость установки, потому что вы ориентируетесь на определенный список аудитории.

Цена за конверсию: Цена за действие часто используется для измерения неигровых приложений, и в отличие от игровых приложений, некоторые неигровые приложения, такие как приложения для покупок, требуют большей заботы, прежде чем пользователь перейдет к покупке. Это воспитание включает, например, затраты на регистрацию пользователя, подписку на бесплатную пробную версию, просмотр товаров или добавление товаров в корзину.

RR: Retention Rate — это процент пользователей, вернувшихся через определенное время. Когда дело доходит до измерения, разумный период времени составляет 30 дней, однако это зависит от вертикали приложения и ОС, где можно рассматривать период в 2 или 7 дней.

Важное примечание: если вы ищете универсальный эталонный тест, который широко используется, Adjust предполагает, что средний показатель удержания в первый день составляет 25% для Android и 28% для iOS; в День 7 — 11% для Android и 13% для iOS; а на 30-й день — 6% для Android и 7% для iOS.

ARPU: Средний доход на пользователя — это сумма дохода, которую генерирует каждый пользователь. Это включает в себя все покупки в приложении, рекламу в приложении, платные загрузки и любые другие платные подписки.

ARPPU : Средний доход на одного платящего пользователя используется для оценки эффективности существующей кампании покупок в приложении (IAP). Если в пользовательский поток была введена новая функция («событие IAP»), эта метрика, скорее всего, покажет, насколько она успешна. Его также можно использовать в качестве эталона для A/B-тестирования при проведении ретаргетинговой кампании.

LTV : Lifetime Value — это способ расчета ценности нового пользователя. Это то, насколько этот пользователь, по прогнозам, будет ценен для вас за все его отношения. LTV может служить многим целям — он может измерять успех и ценность лояльности пользователя, а также является инструментом прогнозирования роста.

ROAS : Рентабельность расходов на рекламу — это показатель, показывающий, какой доход получен от конкретной рекламной кампании. Это поможет вам понять, какая кампания приносит наибольший доход.

ROI : Возврат инвестиций — это показатель, используемый для измерения доходности конкретных инвестиций по отношению к их стоимости. ROI говорит вам, достаточно ли прибыльна кампания, чтобы обеспечить продолжение вашего бизнеса.

При оценке маркетинговой стратегии необходимо учитывать множество аспектов. Метрики, которые вы решите использовать, зависят от категории вашего приложения, ваших методов монетизации, а также ваших маркетинговых целей! Поэтому важно четко определить эти цели перед запуском кампании, чтобы вы могли эффективно работать со своим медиа-партнером для масштабирования и повышения эффективности.

Советы экспертов по ретаргетингу 

Если вы находитесь на ранней стадии тестирования своей стратегии ретаргетинга и еще не совсем поняли ее эффективность в своем приложении, вам необходимо провести инкрементальный тест. Для этого вам следует посмотреть на постепенный рост ключевых показателей. ROI — это один из показателей, на который можно обратить внимание, чтобы измерить дополнительное влияние на доход.

В дополнение к показателям, перечисленным выше, вы можете посмотреть на «коэффициент поиска» и «коэффициент взаимодействия» — оба из них помогут вам понять возможности ваших партнеров.

• Коэффициент поиска — процент пользователей в списке аудитории, найденных в потоке ставок 
• Touch rate — процент пользователей, просмотревших ретаргетинговую рекламу

«Упущенная возможность»: история разочарованного клиента приложение быстро. Важно убедиться, что все аспекты вашей маркетинговой кампании тщательно продуманы, включая частоту и размещение объявлений, обмен сообщениями и таргетинг.

Если вы заметили, что ваши пользователи устают от вашей рекламы (в этом вам помогут описанные выше показатели), ретаргетинговая кампания может стать отличным способом их повторного вовлечения. Совершенствуя свою рекламную стратегию на основе поведения и предпочтений пользователей, вы можете повысить вовлеченность и снизить отток клиентов.

This entry was posted in Популярное