что это и зачем нужен бизнесу — Маркетинг на vc.ru

Здравствуйте. На связи Людмила — маркетолог компании Altcraft. Сегодня рассмотрим, что такое ретаргетинг и каким он бывает, зачем он нужен бизнесу, а также как работает данный метод.

189
просмотров

Рада вам сообщить, что у нас появился Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере маркетинга и технологий. Подписывайтесь и будьте в теме 🙂

Пользователи не всегда совершают нужное целевое действие при первом визите на сайт. Одни ищут больше информации, других нужно подтолкнуть к решению. Третьим достаточно просто напомнить о товаре, который они просматривали на сайте ранее.

Для этого существует ретаргетинг (retargeting) — маркетинговый метод, который не даёт пользователю «уйти далеко» и мотивирует вернуться к действию на сайте бренда. Ретаргетинговые кампании «догоняют» юзеров в виде баннерной рекламы на других сайтах, в соцсетях и приложениях. По статистике, трое из четырёх пользователей замечают такую рекламу, поэтому данный способ отлично работает. А 70% людей, которые увидели ретаргетинговый баннер, c большей вероятностью вернутся на сайт и купят.

Что такое ретаргетинг

Ретаргетинг — это реклама, которую пользователь видит после действий на сайте, в приложении или в соцсетях бренда. По стратегии ретаргетинга пользователям показывают:

• страницы, на которые они заходили;
• продукты, которые просматривали в интернет-магазине, но не оформили заказ.

Цель такой рекламной кампании — привести человека к конверсии через call to action (призыв к действию), но не на площадке бренда, а на других платформах в интернете. Ретаргет настраивают и на «холодную» аудиторию, которая мало знакома с брендом, и на уже «подогретых» клиентов, которые не раз заходили на сайт компании, но всё ещё не купили.

Ретаргетинг «дотягивается» до пользователя через баннеры на других сайтах, в соцсетях и приложениях, где возможно размещение рекламы.

Ретаргетинг и ремаркетинг — не одно и то же

Эти понятия часто путают, но есть отличия:

• Ретаргетинг — кампания на новых пользователей, которые не успели совершить покупку. Такая реклама напоминает о бренде и повышает его узнаваемость.
• Ремаркетинг — способ удержать существующих клиентов или заинтересованных и подтолкнуть их к покупке. Здесь используют не только рекламу, но и рассылки.

Зачем нужен ретаргетинг

Реклама обычно работает на новых пользователей, которых ещё нет в воронке продаж, и необязательно, что они туда попадут. Аудитории ретаргетинга — это пользователи, которые в воронке уже есть (взаимодействовали с брендом). Строить с ними коммуникацию проще, а сам ретаргетинг обходится дешевле.

Что ретаргетинг даёт бизнесу:

• Повышение узнаваемости. Пользователь часто видит ваш бренд: продукты, предложения. С такой целью ретаргетинг используют 70% маркетологов. Когда у человека сформируется потребность в продукте или услуге, он вспомнит о вашем бренде в первую очередь.
• Увеличение LTV (пожизненная ценность клиента) и как результат — больший доход от пользователей, которые покупают снова и снова.
• Продвижение клиента по воронке продаж и профилактика брошенных корзин. Ретаргетинг напоминает об оставленных и просматриваемых товарах, мотивирует вернуться к заказу. Так растёт количество покупок: по статистике, коэффициент конверсии увеличивается до 150%.

Как работает ретаргетинг

Пользователь просматривает контент или товар на сайте/в приложении, а потом через рекламу этот объект показывают юзеру на других площадках. Настройка ретаргетинга возможна в Яндекс.Директе, соцсетях и других сервисах. Как это происходит:

• На сайт устанавливают пиксель: программный код, который отслеживает действия посетителей на веб-страницах.
• Настраивается реклама на собранную пикселем аудиторию. Если использовать Яндекс, баннеры появляются на партнёрских сайтах и в поисковой выдаче. А вот ретаргетинг Вконтакте работает только внутри соцсети.
• Когда пользователь совершит действие на сайте (например, добавит товар в корзину, но не закончит покупку), реклама напомнит о незавершённом заказе.

Обычно ретаргетинговые объявления — это баннеры с текстом и подписью.

Виды ретаргетинга

Ретаргетинг делят по типам источников информации для кампании. Возможные варианты:

• По данным пикселя — догоняющие объявления показываются анонимным пользователям после посещения сайта. Популярный и быстрый способ.

Пример. Человек зашёл на сайт магазина для животных и просматривал раздел кормов для попугаев. Через некоторое время он видит рекламу акции на корма для птиц от этого сайта.

• По списку клиентов, которые есть в базе данных компании. Email-адреса или телефоны загружают в соцсети. Если есть совпадения с данными зарегистрированных пользователей, по ним настраивается реклама.

Ретаргетинг также делят по типам активности:

• Поведение пользователя на сайте или в соцсетях: клики, переходы, просмотры, незаконченные заявки, лайки, репосты.
• Поисковые запросы. Ретаргетинговую рекламу увидит пользователь, который искал конкретные товары. Настраивается кампания по ключевикам.

Пример. На сайте человек использовал поиск по товарам и вводил категорию «палатка туристическая». В рекламе он видит разные варианты подобных товаров с того сайта.

Также существует статический и динамический ретаргетинг.

Статический ретаргетинг показывает общую информацию о бренде. Сегменты кампании известны заранее: все посетители сайта или определённого раздела и так далее. Плюс такого типа объявлений — охват большего количества пользователей, но минус — в отсутствии персонализации.

При динамическом ретаргетинге учитываются интересы пользователя, и показываются конкретные товары или услуги, которые просматривал этот человек. Такой ретаргетинг персонализированный и подходит для интернет-магазинов.

Пример. Человек просматривал на сайте страницу смартфона марки N, читал описание и отзывы, но не стал оформлять заказ. Его начинает «преследовать» реклама именно этого гаджета.

Как настроить ретаргетинг

На каждой платформе технически ретаргетинг настраивается по-своему, но принципы работы с методом похожие. Разберём общую последовательность действий.

1. Определите цель. Что хотите получить от кампании: уменьшение количества брошенных корзин, виральность контента, увеличение конверсий и так далее.
2. Выберите, каким пользователям показывать рекламу: просто посетителям сайта или тем, кто зашёл в определённый раздел, или интересующимся каким-то товаром.
3. Придумайте call to action для объявления. Что предлагать в рекламе: вернуться на сайт, сделать заказ, закончить оформление.
4. Установите сроки кампании: как долго баннеры будут показываться клиенту. Нельзя «преследовать» пользователя вечно в надежде, что тот когда-то сдастся и купит.
5. Выберите последовательность объявлений, если они разные. Например, сначала общая информация, потом акция, дальше видеоролик и так далее.
6. Сделайте настройки в выбранном сервисе (рекламном кабинете соцсети, Яндекс.Директе или другом). Запускается ретаргетинг по собранной через пиксель аудитории или по вашей базе контактов. Также можно применить технологию Look-alike, когда система подбирает подходящих пользователей для показа объявления по существующим критериям.

Примеры ретаргетинга

Интернет-магазин одежды разных брендов показывает похожие на просмотренные товары в приложении. Реклама отображается во ВКонтакте.

Университет интернет-профессий предлагает несколько вариантов курсов, потому что пользователь заходил на сайт, но не просматривал конкретный раздел. Так можно проверить интересы потенциального клиента — выбрать объявления, на которые больше реакций.

Сайт по поиску недвижимости «догоняет» человека баннером с просмотренной квартирой.

Магазин одежды выбирает для ретаргетинга карусель с товарами, на которые юзер обратил кликал на сайте. Также в объявлении информация о скидке, чтобы мотивировать пользователя на покупку.

После запроса «мебель Москва» в поисковике среди новостей на Яндексе появилось объявление мебельного магазина.

Пользователь попал на сайт мероприятия от Национальных проектов России. Теперь ему показывают рекламу этого события.

Ещё пример ретаргета после просмотра страницы мероприятия.

Резюме

Ретаргетинговая кампания — это повторный показ пользователю информации о компании или конкретных товаров после посещения сайта, соцсетей или приложения бренда.

Ретаргетинг повысит узнаваемость бренда и конверсии, часто используется для напоминания о брошенных корзинах на сайте. Не путайте этот метод с ремаркетингом, который работает на удержание уже существующих клиентов. Ретаргет настраивают на новых пользователей, но которые уже взаимодействовали с брендом.

Бывает динамический и статический ретаргетинг. Первый более персонализированный и показывает конкретные товары, которые человек просматривал на сайте. Второй — только общую информацию. Также кампании настраивают по поведению юзеров на сайте или по конкретным запросам. Для ретаргетинга аудитории собирает пиксель (код, который работает с cookies на сайте), или компания — использует свою базу контактов.

Ретаргет и его настройка в Facebook

Чтобы разобраться с ретаргетом необходимо точно понимать, что такое таргет.

Кратко повторим — таргет, это вид рекламы, который нацеливается на аудиторию, используя ее «интересы».

Кто знает английский язык, может догадаться, что приставка «ре» в слове ретаргет, обозначает некое повторение.

Содержание

1. Что такое ретаргет
2. Как настроить ретаргет

Что такое ретаргет

Ретаргет — это повторное взаимодействие с активной аудиторией, нацеленное на совершение целевой конверсии, которую пользователь не совершил ранее.

Пока что еще может звучать сложно, давайте разбираться с понятиями.

Что значит «Активная» аудитория? В контексте таргета, активная аудитория, это те люди, которые как-то провзаимодействовали с нашей рекламной кампанией. Чаще всего имеется в виду, что они как минимум перешли по рекламе. Но не все перешедшие по рекламе люди совершают нужное для нас действие, будь то регистрация или покупка.

Суть ретаргета заключается в том, чтобы вернуть людей на наш сайт (либо профиль в соц. сетях), которые уже на него заходили, но не совершили нужного действия. Чаще всего для этого используются какие-то уникальные предложения, которых не было в момент их первого посещения сайта. Для этого создают альтернативную версию посадочной страницы (т.е. страницы, на которую заходит человек после клика по рекламе). В других случаях просто меняют офер (предложение) на сайте, без создания альтернативных страниц.

Как настроить ретаргет

Для настройки ретаргета понадобятся знания из прошлых уроков, в частности понимание работы пикселя и его настройки, а также знания о создании пользовательских аудиторий.

Мы рассмотрим самый популярный вариант ретаргета, это возврат на сайт тех людей, которые на нем уже были.

Для этого нам необходимо будет создать одну, либо несколько пользовательских аудиторий. Первый шаг, это собрать посетителей нашего сайта:

Выбрав в источниках сайт, нам нужно будет также выбрать тип события «Все посетители сайта», либо посетители конкретных страниц сайта. Дальше все зависит от того, как у вас настроен пиксель. Если он фиксирует нужные вам конверсии, такие как покупка или регистрация, то вы можете добавить в исключения эти события, таким образом собрав аудиторию людей, которые просто были на сайте, но не совершили нужного действия. При такой настройке не забудьте выбрать сверху настройку «соответствовать ВСЕМ условиям».

Если же у вас по какой-то причине нет фиксации конверсий через пиксель, но есть список клиентов, которые купили/зарегистрировались, тогда нам придется сделать еще несколько шагов. Мы создадим просто аудиторию «Все посетители сайта», без добавления в нее исключений.

Далее необходимо создать вторую пользовательскую аудиторию, выбрав источник «Список клиентов». Загрузив список клиентов, мы можем переходить к созданию сохраненной аудитории и в ее настройках подтянуть ранее созданную аудиторию «Все посетители сайта», а в исключения добавить «Список клиентов», все остальные настройки можно либо убрать, либо поставить на свое усмотрение.

Теперь у нас есть готовая аудитория для ретаргета, все что вам осталось сделать, это запустить рекламу на данную аудиторию.

Определение и значение ретаргетинга — Merriam-Webster

перенацелить · получить

(ˌ)rē-ˈtär-gət 

переходный глагол

1

: направлять (что-то) к другой цели

рекламная кампания, перенацеленная на более молодых женщин

Помимо размещения ловушек, иракцы рисуют воронки на отремонтированных аэродромах, чтобы союзные бомбардировщики не могли их перенацелить. Время [онлайн]

часто, специально

: , чтобы рекламировать что-то (кому-то, например, прошлому посетителю веб-сайта) снова и обычно через другой носитель.

… Клиенты редко совершают покупку при первом знакомстве с вашим брендом. Из-за этого ваша способность успешно переориентировать клиентов с помощью кампаний в социальных сетях может служить мощным инструментом напоминания… Кэрол Санкар

… Slate… начала предлагать рекламодателям возможность перенацелить аудиторию подкастов Slate с помощью рекламы на веб-сайте Slate. Макс Вилленс

… электронные письма, которые перенаправляют клиентов и напоминают им о том, что они просматривали на сайте … Наташа Д. Смит

использование ретаргетинговой рекламы

ретаргетинговое электронное письмо

Знаете ли вы?

Глагол retarget впервые появился в английском языке 20-го века и имел основное значение «направлять к другой цели». В цифровой рекламе ретаргетинг связан с направлением людей, покинувших ваш сайт, обратно на сайт путем показа рекламы, которая напоминает им о вашем сайте на других сайтах, которые они впоследствии посещают. Основное слово target  от раннего французского существительного targe , которое использовалось для обозначения легкого щита, особенно у пехотинцев и лучников. Французское targette , уменьшительная форма от targe , было перенесено в английский язык как target в начале 15 века с его французским смыслом. В 18 веке это слово приобрело расширенное значение «щитоподобного предмета, в который можно стрелять для тренировки». В следующем столетии начинают развиваться образные смыслы, относящиеся к предмету или человеку, отмеченному для нападок (особенно насмешек или критики). Понятие «цель, которую необходимо достичь» возникло в 20 веке, часто в связи с количеством или датой (например, «производственные цели» или «целевые даты»).

История слов

Первое известное использование

1955, в значении, определенном в смысле 1

Путешественник во времени

Первое известное использование retarget было
в 1955 году

Другие слова того же года

Подкаст

Музыкальная тема Джошуа Стэмпера ©2006 New Jerusalem Music/ASCAP

Получайте Слово Дня на свой почтовый ящик!

Словарные статьи рядом с

retarget

замедление течения

перенацелить

перепробовать

Посмотреть другие записи поблизости

Процитировать эту запись
«Перенацелить».

Словарь Merriam-Webster.com , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/retarget. По состоянию на 1 декабря 2022 г.

Copy Citation

Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи дополнительных определений и расширенный поиск без рекламы!

Merriam-Webster без сокращений

мешок с песком

См. Определения и примеры »

Получайте ежедневно по электронной почте Слово дня!

Тест на часто путаемые слова

• Я пошел в магазин ______, чтобы купить открытку на день рождения.

• стационарный
  канцелярские товары

Прослушайте слово и напечатайте его. Сколько вы можете получить правильно?

ПРОЙДИТЕ ТЕСТ

Ежедневное задание для любителей кроссвордов.

ПРОЙДИТЕ ТЕСТ

определение слова retarget в The Free Dictionary0004, чтобы снова или по -другому,

Collins English Dictionary — Complete и Unabridged, 12 -е издание 2014 © Harpercollins Publishers 1991, 1994, 1998, 2000, 2003, 2006, 2007, 2009, 2011, 2014

Ретаргета

retargeted
Герундий: retargeting

ImperativePresentPreteritePresent ContinuousPresent PerfectPast ContinuousPast PerfectFutureFuture PerfectFuture ContinuousPresent Perfect ContinuousFuture Perfect ContinuousPast Perfect ContinuousConditionalPast Conditional

Future Perfect непрерывный
Я буду ретаргетинг. перенацеливались
они будут перенаправляться

0159

Collins English Verb Tables 9 1 Harper201 Publishers0003

Переводы

Немецкий словарь Коллинза – полное и полное, 7-е издание, 2005 г. © William Collins Sons & Co. Ltd., 1980 © HarperCollins Publishers, 1991, 1997, 1999, 2004, 2005, 2007

Ссылки в архиве периодических изданий
?

Рекламодатели используют платформу RevX для привлечения новых пользователей и перенацеливания существующих пользователей, чтобы предоставлять подписки и совершать покупки гораздо эффективнее, чем они могли бы это сделать сами.

Моментальный снимок сделки: PROGRESS PARTNERS РЕКОМЕНДУЕТ REVX ПО ПРОДАЖЕ ПЛАТФОРМЫ И БИЗНЕС-АКТИВОВ

Запустите свою кампанию заблаговременно, избавьтесь от беспорядка и вовлеките пользователей до события, а затем переориентируйте этих заинтересованных пользователей с помощью рекламных кампаний.

Пять взломов Snapchat в Рамадан

На третьем месяце, основываясь на демографических данных вашего клиента, ForLawFirmsOnly.NET сможет перенацелить тех потенциальных клиентов, которые нажимают на ваше объявление.

ForLawFirmsOnly.NET объявляет о новой программе геозонирования для юридических фирм

Стратегия сопоставления суставов была принята для перенацеливания движения на результирующий скелет (цель).

ПРОЧНЫЙ КИНЕМАТИЧЕСКИЙ СКЕЛЕТ ЧЕЛОВЕКА 3D-МОДЕЛИ В ВИДЕ ПРЯМЫХ КОНЕЧНОСТЕЙ

Более голубиный тон Пауэлла на прошлой неделе делает область 97,18/20 в пределах досягаемости, в то время как торговая сделка, если она будет принята, может привести к большему повышению ставок и перенацеливанию на ноябрьские минимумы 97,065.

Фьючерсы на процентную ставку в евро$ снизились

Новая сделка также позволит рекламодателям перенаправлять линейную телевизионную рекламу на те же домохозяйства на CTV.

TiVo, Tru Optik, чтобы сделать линейные данные о телезрителях доступными для OTT-таргетинга.

10 вещей, которые упускают из виду: при общении со студентами

Одной из предстоящих задач является переориентация их основной демографической группы на одежду — более зрелых клиентов.

ОНИ МОГУТ ЗАСТАВИТЬ ЭТО НАЖАТЬ

Благодаря Facebook, Twitter и Google отели теперь могут перенаправлять посетителей своих веб-сайтов на все эти платформы (только для Google мы имеем в виду всю сеть из миллионов веб-сайтов, на которых можно размещать баннерную рекламу). показано; для Facebook мы сейчас говорим об одном миллиарде пользователей в день).

Технология: интеллектуальный таргетинг на аудиторию в гостиницах

для перенацеливания, преследования движущейся цели или прекращения боя, — сказал Дженкинс. возможность изменения калибра с 5,56 мм до 7,62×51 мм НАТО путем замены верхней группы ствольной коробки без каких-либо инструментов, оружейников или калибров, а также без необходимости повторной установки нуля или перенацеливания уже установленной оптики.

Colt Defense

Эхо должно перенацелить свою критику на Кабинет и систему местного самоуправления, а также подчеркнуть очевидное безразличие политиков на всех уровнях к проблемам своих избирателей.

This entry was posted in Популярное