Posted:
Ноя 25, 2021
Comments:
0 Comments

Репутационное агентство: 11 советов как выбрать хорошее агентство по управлению репутацией

Содержание

11 советов как выбрать хорошее агентство по управлению репутацией

23.03.2020

Обновлено: 13.01.2021

Время прочтения: 11 минут

План статьи

  1. Какие задачи решает репутационное агентство?
  2. Как выбрать хорошее агентство
  3. Чего следует избегать при выборе
  4. FAQ
  5. Проблемы с репутацией? Обратитесь к агентству

По статистике 80% потребителей приобретают продукт, потому что компания имеет отличную репутацию на рынке, а 68% делают заказ по рекомендации. К этому выводу пришли Reputation Dividend и Edelman, проведя свои исследования на тему, как имидж бренда влияет на продажи.

Работать над репутацией в Интернете необходимо постоянно, и, если в вашем штате нет специального сотрудника, который отвечает за укрепления имиджа компании, то стоит обратиться в SERM-агентство.

Какие задачи решает репутационное агентство?

ORM-агентство занимается созданием и поддержкой положительного имиджа компании, а также его восстановлением и защитой в кризисных ситуациях.

Основные направления в управлении репутацией:

  • SEO (поисковая оптимизация).
    Этот инструмент помогает повысить рейтинг вашего бренда в сети за счет вывода на первые места поисковой выдачи контента с положительной информацией о вашей компании. Отрицательные отзывы или комментарии, наоборот, «выдавливаются» с первых страниц поисковой выдачи;
  • Разработка и управление контентом. Специалисты дадут рекомендации, как улучшить материалы и создать экспертный контент интересный, как потенциальным покупателям, так и поисковым роботам.
  • Работа в соц.сетях.
    Для поддержки лояльности клиентов нужно постоянно взаимодействовать с аудиторией, отвечать на все комментарии и отзывы, в т.ч. положительные, модерировать комьюнити, выращивать адвокатов бренда.
  • Управление отзывами и рейтингами компании.
    Агентство по управлению репутацией в интернете комплексно работают с отзывами: нивелируют отрицательные отзывы положительными, удаляют нежелательные ссылки или отзывы, обрабатывают позитивные комментарии. Такая комплексная работа с отзывами способствует наращиванию рейтингов на сайтах-отзовиках
  • Мониторинг упоминаний о бренде в сети.
    Ущерб репутации могут нанести негативные отзывы, опубликованные где угодно: популярные сайты, карты, блоги, форумы, личные страницы пользователей в социальных сетях. Поэтому важно отслеживать все упоминания бренда и оперативно реагировать на каждое из них. Агентства для перманентного мониторинга и мгновенной обработки обычно используют специальные сервисы, такие как YouScan или Brand Analytics.

Также важно прислушиваться, что говорит ваша целевая аудитория о вашем продукте и продуктах ваших конкурентов. С помощью social listening вы можете обнаружить потребительские инсайты, боли и потребности клиентов и, в будущем, использовать это для улучшения самого продукта или стратегии продвижения компании.

Для комплексной работы с репутацией также могут использоваться лидеры мнений, таргетированная реклама, PR-активности и многое другое. Желательно, чтобы работы с репутацией пересекались с другими рекламными активностями вашей компании для усиления эффекта. Почему вам стоит заложить ORM в свою маркетинговую стратегию читайте в этой статье.

6 советов как выбрать хорошее репутационное агентство

1. Наличие успешных кейсов

Главный критерий при выборе репутационного агентства – наличие опыта и успешных кейсов. Важно оценить, насколько команда «подкована» в различных вопросах, касательно укрепления репутации брендов в сети и решения конфликтных ситуаций в Интернете. Обязательно попросите предоставить результаты их сотрудничества с клиентами, но, будьте готовы, что некоторые бренды могут быть скрыты для соблюдения конфиденциальности.

2. Готовность команды к личным встречам и созвонам.

Проведите встречу с командой специалистов. Это необязательно должна быть личная встреча, можно организовать удаленный звонок. Важно познакомиться с людьми, оценить их опыт и навыки, и в целом, насколько вам будет комфортно вместе сотрудничать.

3. Предоставление подробного плана работ по вашему проекту.

Прежде чем подписать контракт с репутационным агентством, мы рекомендуем попросить их предоставить рабочий план для вашего проекта. Это позволит вам увидеть, сколько времени займет работа и насколько команда знает, что делать именно в вашей ситуации.

4. Хорошая собственная репутация

Лучшие SERM-агентства имеют безупречный имидж в сети. Чтобы в этом убедиться, почитайте отзывы клиентов, что о них пишут СМИ, есть ли у них блог и о чем он. Обратите внимание, как они взаимодействуют с пользователями в социальных сетях, какой контент публикуют. Если у фирмы достаточно весомый авторитет, а клиенты удовлетворены работой команды, то вы сможет с большей уверенностью доверить свой бизнес таким специалистам.

5. Агентство не гарантирует быстрых и вечных результатов

Работа над репутацией в сети – это длительный процесс и здесь нет места гарантиям сиюминутного результата. Если фирма обещает, что после удаления нескольких негативных отзывов о компании ваш рейтинг сразу же повысится, то это должно вас насторожить.

Надежная ORM-агентство будет честной с вами и не станут давать гарантии быстрого результата. Работа по органичному созданию имиджа занимает от 6 месяцев. И должна начинаться с аудита текущей репутации компании и ее конкурентов. Только согласно аудиту можно сформировать работающую долгосрочную стратегию по работу с имиджем бренда.

6. Прозрачность на каждом этапе сотрудничества

Перед стартом проекта агентство должно предоставить вам аудит, показывающий сильные и слабые стороны вашей текущей репутации. Желательно чтобы в аудите был анализ положения дел конкурентов, чтобы понимать к чему стремится, а какие ошибки и опыт можно позаимствовать у коллег. Именно на данных из аудита и разрабатывается дальнейшая стратегия продвижения.

Чтобы у клиента не возникало вопросов, почему такая стоимость услуг, для чего используются именно такие инструменты, объемы работ, площадки, в смете должна быть разбивка по суммам.

Кроме того, компания должна предоставить вам еженедельные или ежемесячные отчеты, где будет указано, что было сделано и какие результаты принесли эти действия. Одним словом, хорошее агентство прозрачно в своих действиях на каждом этапе работ.

Чего следует избегать при выборе репутационного агентства?

Компания использует сомнительные методы продвижения.

Например, сайты-«спутники» с фальшивыми обзорами, покупка большого количества ссылок на не качественных ресурсах и так далее.

    Вам не предоставляют регулярных отчетов о проделанной работе.

    Компания не контролирует изменения алгоритмов поисковых систем и не корректирует стратегию продвижения контента.

    У компании нет персонального менеджера, который может быть всегда на связи с вами для контроля процесса и обсуждения результатов.

    Вы не знаете какое программное обеспечение использует компания.

    Если агентство использует только бесплатные сервисы и ручной мониторинг, то это вам вряд ли принесет желаемый эффект. Профессиональные агентства используют специальные платные сервисы мониторинга. Желательно, чтобы у фирмы были подтверждающие сертификаты.

    Например, мы – Topface media – сертифицированный партнер системы мониторинга и аналитики соцмедиа YouScan.

    Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

    Online Reputation Management FAQ

    Если вы все еще не приняли решение, стоит ли воспользоваться услугами определенного репутационного агентства, то мы предлагаем вам ряд вопросов, которые вы можете задать во время делового диалога.

    1. Сколько времени нужно, чтобы появились результаты?

    SERM-агентство не сможет дать вам точный ответ, но они могут гарантировать, что более детальный прогноз вы сможете получить после проведения аудита. Если вам обещают слишком быстрые результаты, то стоит насторожиться и попросить их более детально изложить план работ по вашему проекту.

      2. После того, как репутация восстановлена, нужно ли мне продолжать пользоваться вашими услугами?

      Агентство не должно настаивать на продолжение сотрудничества с вами, если ваша главная цель – нивелировать негатив или удалить нежелательную ссылку. Но они могут вам предложить продолжение проекта для поддержки созданной репутации: регулярный мониторинг упоминаний, быстрое реагирование, купирование негатива, взаимодействие с целевой аудиторией помогает и т.д.

        3. Какие методы вы используете для улучшения репутации в Интернете?

        SERM-компании оказывают целый комплекс услуг – от локальной работы с негативом или в ситуации кризиса/атаки конкурентов, до постоянного мониторинга упоминаний и обработки всех упоминаний бренда. Желательно, чтобы в команде был SEO-специалист, чья задача состоит в оптимизации контента бренда и вывода его в топ поисковой выдачи. В некоторых случаях требуется помощь юриста, поэтому большинство фирм имеют штатного специалиста или сотрудничают с юридической компанией.

        Вывод

        Чтобы агентство по управлению репутацией стало для вас не просто исполнителем периодически появляющихся задач, а долгосрочным партнером по любым вопросам имиджа бренда, обращайте внимание на опыт, наличие успешных кейсов и репутацию.

        Избегайте тех специалистов, которые обещают быстрые результаты и используют сомнительные методы в работе.

        24.10.2019

        Как удалить отзыв на Авито: подробная инструкция для продавцов✅

        В этой статье мы расскажем о способах, как удалить⛔ плохой отзыв от покупателя на Авито о любом товаре или услуге.

        28.04.2020

        Как правильно отвечать на негативные и положительные отзывы? Примеры и шаблоны ответов для бренда.

        В статье мы поговорим о том, как правильно отвечать на отзывы ваших клиентов и поделимся шаблонами для обработки негативных и позитивных упоминаний.

        20.10.2020

        Продвижение в Tik-Tok: особенности и использование площадки

        TikTok растёт невероятными темпами, пользователи здесь проводят времени больше, чем в любой другой соцсети. Какие возможности даёт популярная платформа бизнесу, почему стоит завести TikTok аккаунт и как его раскрутить, рассказываем в нашей статье.

        17.03.2020    Tuesday, March 17

        Поиск инсайтов и трендвотчинг: как изменить ваш продукт и стратегию

        В России инсайт-менеджмент только набирает обороты, а на Западе это направление настолько популярно, что компании создают внутренние отделы для отслеживания и анализа трендов и инсайтов. Зачем это бизнесу?

        17.02.2020    Monday, February 17

        Как удалить негативный отзыв с Yell и восстановить репутацию?

        В этой статье специалисты мы — Topface Media — рассказываем, как правильно удалить негативный отзыв с популярного веб-портала Yell.

        07.02.2020    Friday, February 7

        Как сделать репутационный аудит компании самостоятельно?

        Специалисты SERM-агентства Topface Media делятся инструкцией, как провести анализ репутации бренда в Интернете.

        29.01.2020    Wednesday, January 29

        Работа с репутацией в интернете: зачем нужен ORM?

        В этой статье мы расскажем, почему так важно работать с репутацией в интернете и что будет, если не уделять этому вопросу должного внимания.

        16.01.2020    Wednesday, January 15

        Как удалить отзыв с Яндекс.Карт? 5 простых способов.

        Около 50 млн человек каждый месяц ищут в Яндексе информацию о компаниях. А это значит, что любая негативный рецензия будет замечена и может серьезно ударить по репутации бренда. В этой статье мы дадим подробную инструкцию, как удалить отзыв с Яндекс.Карт.

        30.12.2019    Monday, December 30

        Право на забвение: как работает закон и как им воспользоваться?

        Что такое право на забвение и работает ли оно в России? – на этот и другие вопросы, которые волнуют предпринимателей, мы даем ответы в этой статье.

        17.12.2019    Tuesday, December 17

        Как удалить отзыв с сайта Отзовик?

        В этой статье мы расскажем, какие существуют способы удалить отзывы с Отзовика, и что делать в том случае, если убрать негативный комментарий не получается.

        12.12.2019    Thursday, December 12

        5 способов получить отзывы клиентов о бренде

        В этой статье мы подробно расскажем, где взять отзывы для вашей компании и почему так важно присутствие бренда в Интернете.

        27.11.2019    Wednesday, November 27

        Что такое мониторинг отзывов и какие задачи он помогает решить?

        В этой статье мы подробно разберем, что такое мониторинг отзывов и почему он так важен для бизнеса. А также рассмотрим несколько сервисов для сбора и анализа отзывов.

        15.11.2019    Friday, November 15

        Формирование положительного имиджа компании с примерами

        Формирование положительного корпоративного имиджа компании – это обязательное условие для процветания бизнеса. Как это сделать: учимся у мировых брендов со столетним опытом.

        24.10.2019    Thursday, October 24

        Как удалить отзыв на Авито: подробная инструкция для продавцов✅

        В этой статье мы расскажем о способах, как удалить⛔ плохой отзыв от покупателя на Авито о любом товаре или услуге.

        15.10.2019    Tuesday, October 15

        Партизанский маркетинг: примеры и методы эффективной рекламы

        Рассказываем, что такое партизанский маркетинг: методы, принципы и особенности этого вида рекламы. Помимо этого в статье много классных кейсов со всего мира.

        09.10.2019    Wednesday, October 9

        Анализ конкурентов: пошаговое руководство и сервисы для автоматизации исследования.

        Как провести качественный анализ конкурентов и выстроить свою эффективную стратегию? Всего 7 простых шагов для достижения результата и 12 сервисов для автоматизации этого процесса!

        24.09.2019    Tuesday, September 24

        Удаление негативных отзывов: какими способами избавляемся от негативной информации в интернете?

        Какими способами лучше всего работать с отзывами недовольных клиентов?

        20. 09.2019    Friday, September 20

        Как правильно работать с негативными отзывами?

        Откуда берутся негативные отзывы в интернете, какие бывают разновидности негатива и как бороться с каждым видом — рассказываем в статье (спойлер: удалять негативные отзывы нежелательно!)

        19.08.2019    Monday, August 19

        SERM — управление репутацией в интернете: легальная работа с негативом в ТОП-выдачи.

        Как создать положительное информационное поле в поисковой выдаче о вашей компании с помощью инструментов SERM — управления репутацией в поисковых системах

        20.07.2019    Tuesday, August 6

        Как засветиться в эпоху соцмедиа?

        Информационные войны брендов не прекратились, а перешли в онлайн-пространство. Что этому поспособствовало? Разбираемся.

        30.06.2019    Sunday, December 31

        Как писать тексты для сайта в 2020 году?

        Как писать качественные тексты в 2020 году: тренды и рекомендации

        14.06.2019    Friday, June 14

        Как ответить на отзыв клиента и разбогатеть?

        Ребята из Centaur рассчитали, что пользовательские отзывы сами по себе уже могут увеличить продажи на 18%. Как сделать эту цифру больше?

        20.05.2019    Monday, May 20

        Как позитивные и негативные отзывы клиентов влияют на бизнес: 30 фактов из статистики.

        Если вы все еще не уверены, использовать ли работу с отзывами в маркетинговой или коммуникационной стратегии, то эта статья развеет все ваши сомнения – определенно стоит!

        10.05.2019    Saturday, May 11

        Комьюнити-менеджмент: как работать с обратной связью клиентов?

        Несложные правила комьюнити-менеджмента помогут вам достичь взаимной привязанности с покупателями и способствуют развитию честного, социально ответственного и прибыльного бизнеса.

        01.05.2019    Wednesday, May 1

        Все ли мы знаем про отзывы клиентов?

        Чьи отзывы вызывают больше доверия – мужские или женские? Знали ли вы, что существует разделение отзывов на 6 типов? Какие отзывы более эффективные – лаконичные или подробные?

        25.01.2019    Tuesday, March 5

        Глоссарий по управлению репутацией

        Разобрали главные понятия, которые точно встретятся вам на пути построения хорошей онлайн-репутации. А чтобы было проще запомнить, разбили их по этапам работы.

        20.10.2018    Monday, January 7

        Хочу у вас работать! Или как построить сильный HR-бренд.

        В России два из десяти соискателей уходят на последнем этапе отбора. Это 20%. Столько же увольняются до истечения первого месяца испытательного срока. Как построить сильный HR-бренд?

        01.08.2018    Wednesday, July 18

        Как репутация работает на ваш бизнес?

        Как репутация в интернете влияет на ваш бизнес и как сделать так, чтобы она работала на вашу выгоду?

        Показать еще

        11 советов как выбрать хорошее агентство по управлению репутацией

        23.03.2020

        Обновлено: 13.01.2021

        Время прочтения: 11 минут

        План статьи

        1. Какие задачи решает репутационное агентство?
        2. Как выбрать хорошее агентство
        3. Чего следует избегать при выборе
        4. FAQ
        5. Проблемы с репутацией? Обратитесь к агентству

        По статистике 80% потребителей приобретают продукт, потому что компания имеет отличную репутацию на рынке, а 68% делают заказ по рекомендации. К этому выводу пришли Reputation Dividend и Edelman, проведя свои исследования на тему, как имидж бренда влияет на продажи.

        Работать над репутацией в Интернете необходимо постоянно, и, если в вашем штате нет специального сотрудника, который отвечает за укрепления имиджа компании, то стоит обратиться в SERM-агентство.

        Какие задачи решает репутационное агентство?

        ORM-агентство занимается созданием и поддержкой положительного имиджа компании, а также его восстановлением и защитой в кризисных ситуациях.

        Основные направления в управлении репутацией:

        • SEO (поисковая оптимизация).
          Этот инструмент помогает повысить рейтинг вашего бренда в сети за счет вывода на первые места поисковой выдачи контента с положительной информацией о вашей компании. Отрицательные отзывы или комментарии, наоборот, «выдавливаются» с первых страниц поисковой выдачи;
        • Разработка и управление контентом. Специалисты дадут рекомендации, как улучшить материалы и создать экспертный контент интересный, как потенциальным покупателям, так и поисковым роботам.
        • Работа в соц.сетях.
          Для поддержки лояльности клиентов нужно постоянно взаимодействовать с аудиторией, отвечать на все комментарии и отзывы, в т.ч. положительные, модерировать комьюнити, выращивать адвокатов бренда.
        • Управление отзывами и рейтингами компании.
          Агентство по управлению репутацией в интернете комплексно работают с отзывами: нивелируют отрицательные отзывы положительными, удаляют нежелательные ссылки или отзывы, обрабатывают позитивные комментарии. Такая комплексная работа с отзывами способствует наращиванию рейтингов на сайтах-отзовиках
        • Мониторинг упоминаний о бренде в сети.
          Ущерб репутации могут нанести негативные отзывы, опубликованные где угодно: популярные сайты, карты, блоги, форумы, личные страницы пользователей в социальных сетях. Поэтому важно отслеживать все упоминания бренда и оперативно реагировать на каждое из них. Агентства для перманентного мониторинга и мгновенной обработки обычно используют специальные сервисы, такие как YouScan или Brand Analytics.

        Также важно прислушиваться, что говорит ваша целевая аудитория о вашем продукте и продуктах ваших конкурентов. С помощью social listening вы можете обнаружить потребительские инсайты, боли и потребности клиентов и, в будущем, использовать это для улучшения самого продукта или стратегии продвижения компании.

        Для комплексной работы с репутацией также могут использоваться лидеры мнений, таргетированная реклама, PR-активности и многое другое. Желательно, чтобы работы с репутацией пересекались с другими рекламными активностями вашей компании для усиления эффекта. Почему вам стоит заложить ORM в свою маркетинговую стратегию читайте в этой статье.

        6 советов как выбрать хорошее репутационное агентство

        1. Наличие успешных кейсов

        Главный критерий при выборе репутационного агентства – наличие опыта и успешных кейсов. Важно оценить, насколько команда «подкована» в различных вопросах, касательно укрепления репутации брендов в сети и решения конфликтных ситуаций в Интернете. Обязательно попросите предоставить результаты их сотрудничества с клиентами, но, будьте готовы, что некоторые бренды могут быть скрыты для соблюдения конфиденциальности.

        2. Готовность команды к личным встречам и созвонам.

        Проведите встречу с командой специалистов. Это необязательно должна быть личная встреча, можно организовать удаленный звонок. Важно познакомиться с людьми, оценить их опыт и навыки, и в целом, насколько вам будет комфортно вместе сотрудничать.

        3. Предоставление подробного плана работ по вашему проекту.

        Прежде чем подписать контракт с репутационным агентством, мы рекомендуем попросить их предоставить рабочий план для вашего проекта. Это позволит вам увидеть, сколько времени займет работа и насколько команда знает, что делать именно в вашей ситуации.

        4. Хорошая собственная репутация

        Лучшие SERM-агентства имеют безупречный имидж в сети. Чтобы в этом убедиться, почитайте отзывы клиентов, что о них пишут СМИ, есть ли у них блог и о чем он. Обратите внимание, как они взаимодействуют с пользователями в социальных сетях, какой контент публикуют. Если у фирмы достаточно весомый авторитет, а клиенты удовлетворены работой команды, то вы сможет с большей уверенностью доверить свой бизнес таким специалистам.

        5. Агентство не гарантирует быстрых и вечных результатов

        Работа над репутацией в сети – это длительный процесс и здесь нет места гарантиям сиюминутного результата. Если фирма обещает, что после удаления нескольких негативных отзывов о компании ваш рейтинг сразу же повысится, то это должно вас насторожить.

        Надежная ORM-агентство будет честной с вами и не станут давать гарантии быстрого результата. Работа по органичному созданию имиджа занимает от 6 месяцев. И должна начинаться с аудита текущей репутации компании и ее конкурентов. Только согласно аудиту можно сформировать работающую долгосрочную стратегию по работу с имиджем бренда.

        6. Прозрачность на каждом этапе сотрудничества

        Перед стартом проекта агентство должно предоставить вам аудит, показывающий сильные и слабые стороны вашей текущей репутации. Желательно чтобы в аудите был анализ положения дел конкурентов, чтобы понимать к чему стремится, а какие ошибки и опыт можно позаимствовать у коллег. Именно на данных из аудита и разрабатывается дальнейшая стратегия продвижения.

        Чтобы у клиента не возникало вопросов, почему такая стоимость услуг, для чего используются именно такие инструменты, объемы работ, площадки, в смете должна быть разбивка по суммам.

        Кроме того, компания должна предоставить вам еженедельные или ежемесячные отчеты, где будет указано, что было сделано и какие результаты принесли эти действия. Одним словом, хорошее агентство прозрачно в своих действиях на каждом этапе работ.

        Чего следует избегать при выборе репутационного агентства?

        Компания использует сомнительные методы продвижения.

        Например, сайты-«спутники» с фальшивыми обзорами, покупка большого количества ссылок на не качественных ресурсах и так далее.

          Вам не предоставляют регулярных отчетов о проделанной работе.

          Компания не контролирует изменения алгоритмов поисковых систем и не корректирует стратегию продвижения контента.

          У компании нет персонального менеджера, который может быть всегда на связи с вами для контроля процесса и обсуждения результатов.

          Вы не знаете какое программное обеспечение использует компания.

          Если агентство использует только бесплатные сервисы и ручной мониторинг, то это вам вряд ли принесет желаемый эффект. Профессиональные агентства используют специальные платные сервисы мониторинга. Желательно, чтобы у фирмы были подтверждающие сертификаты.

          Например, мы – Topface media – сертифицированный партнер системы мониторинга и аналитики соцмедиа YouScan.

          Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

          Online Reputation Management FAQ

          Если вы все еще не приняли решение, стоит ли воспользоваться услугами определенного репутационного агентства, то мы предлагаем вам ряд вопросов, которые вы можете задать во время делового диалога.

          1. Сколько времени нужно, чтобы появились результаты?

          SERM-агентство не сможет дать вам точный ответ, но они могут гарантировать, что более детальный прогноз вы сможете получить после проведения аудита. Если вам обещают слишком быстрые результаты, то стоит насторожиться и попросить их более детально изложить план работ по вашему проекту.

            2. После того, как репутация восстановлена, нужно ли мне продолжать пользоваться вашими услугами?

            Агентство не должно настаивать на продолжение сотрудничества с вами, если ваша главная цель – нивелировать негатив или удалить нежелательную ссылку. Но они могут вам предложить продолжение проекта для поддержки созданной репутации: регулярный мониторинг упоминаний, быстрое реагирование, купирование негатива, взаимодействие с целевой аудиторией помогает и т.д.

              3. Какие методы вы используете для улучшения репутации в Интернете?

              SERM-компании оказывают целый комплекс услуг – от локальной работы с негативом или в ситуации кризиса/атаки конкурентов, до постоянного мониторинга упоминаний и обработки всех упоминаний бренда. Желательно, чтобы в команде был SEO-специалист, чья задача состоит в оптимизации контента бренда и вывода его в топ поисковой выдачи. В некоторых случаях требуется помощь юриста, поэтому большинство фирм имеют штатного специалиста или сотрудничают с юридической компанией.

              Вывод

              Чтобы агентство по управлению репутацией стало для вас не просто исполнителем периодически появляющихся задач, а долгосрочным партнером по любым вопросам имиджа бренда, обращайте внимание на опыт, наличие успешных кейсов и репутацию.

              Избегайте тех специалистов, которые обещают быстрые результаты и используют сомнительные методы в работе.

              24.10.2019

              Как удалить отзыв на Авито: подробная инструкция для продавцов✅

              В этой статье мы расскажем о способах, как удалить⛔ плохой отзыв от покупателя на Авито о любом товаре или услуге.

              28.04.2020

              Как правильно отвечать на негативные и положительные отзывы? Примеры и шаблоны ответов для бренда.

              В статье мы поговорим о том, как правильно отвечать на отзывы ваших клиентов и поделимся шаблонами для обработки негативных и позитивных упоминаний.

              20.10.2020

              Продвижение в Tik-Tok: особенности и использование площадки

              TikTok растёт невероятными темпами, пользователи здесь проводят времени больше, чем в любой другой соцсети. Какие возможности даёт популярная платформа бизнесу, почему стоит завести TikTok аккаунт и как его раскрутить, рассказываем в нашей статье.

              17.03.2020    Tuesday, March 17

              Поиск инсайтов и трендвотчинг: как изменить ваш продукт и стратегию

              В России инсайт-менеджмент только набирает обороты, а на Западе это направление настолько популярно, что компании создают внутренние отделы для отслеживания и анализа трендов и инсайтов. Зачем это бизнесу?

              17.02.2020    Monday, February 17

              Как удалить негативный отзыв с Yell и восстановить репутацию?

              В этой статье специалисты мы — Topface Media — рассказываем, как правильно удалить негативный отзыв с популярного веб-портала Yell.

              07.02.2020    Friday, February 7

              Как сделать репутационный аудит компании самостоятельно?

              Специалисты SERM-агентства Topface Media делятся инструкцией, как провести анализ репутации бренда в Интернете.

              29.01.2020    Wednesday, January 29

              Работа с репутацией в интернете: зачем нужен ORM?

              В этой статье мы расскажем, почему так важно работать с репутацией в интернете и что будет, если не уделять этому вопросу должного внимания.

              16.01.2020    Wednesday, January 15

              Как удалить отзыв с Яндекс.Карт? 5 простых способов.

              Около 50 млн человек каждый месяц ищут в Яндексе информацию о компаниях. А это значит, что любая негативный рецензия будет замечена и может серьезно ударить по репутации бренда. В этой статье мы дадим подробную инструкцию, как удалить отзыв с Яндекс.Карт.

              30.12.2019    Monday, December 30

              Право на забвение: как работает закон и как им воспользоваться?

              Что такое право на забвение и работает ли оно в России? – на этот и другие вопросы, которые волнуют предпринимателей, мы даем ответы в этой статье.

              17.12.2019    Tuesday, December 17

              Как удалить отзыв с сайта Отзовик?

              В этой статье мы расскажем, какие существуют способы удалить отзывы с Отзовика, и что делать в том случае, если убрать негативный комментарий не получается.

              12.12.2019    Thursday, December 12

              5 способов получить отзывы клиентов о бренде

              В этой статье мы подробно расскажем, где взять отзывы для вашей компании и почему так важно присутствие бренда в Интернете.

              27.11.2019    Wednesday, November 27

              Что такое мониторинг отзывов и какие задачи он помогает решить?

              В этой статье мы подробно разберем, что такое мониторинг отзывов и почему он так важен для бизнеса. А также рассмотрим несколько сервисов для сбора и анализа отзывов.

              15.11.2019    Friday, November 15

              Формирование положительного имиджа компании с примерами

              Формирование положительного корпоративного имиджа компании – это обязательное условие для процветания бизнеса. Как это сделать: учимся у мировых брендов со столетним опытом.

              24.10.2019    Thursday, October 24

              Как удалить отзыв на Авито: подробная инструкция для продавцов✅

              В этой статье мы расскажем о способах, как удалить⛔ плохой отзыв от покупателя на Авито о любом товаре или услуге.

              15.10.2019    Tuesday, October 15

              Партизанский маркетинг: примеры и методы эффективной рекламы

              Рассказываем, что такое партизанский маркетинг: методы, принципы и особенности этого вида рекламы. Помимо этого в статье много классных кейсов со всего мира.

              09.10.2019    Wednesday, October 9

              Анализ конкурентов: пошаговое руководство и сервисы для автоматизации исследования.

              Как провести качественный анализ конкурентов и выстроить свою эффективную стратегию? Всего 7 простых шагов для достижения результата и 12 сервисов для автоматизации этого процесса!

              24.09.2019    Tuesday, September 24

              Удаление негативных отзывов: какими способами избавляемся от негативной информации в интернете?

              Какими способами лучше всего работать с отзывами недовольных клиентов?

              20. 09.2019    Friday, September 20

              Как правильно работать с негативными отзывами?

              Откуда берутся негативные отзывы в интернете, какие бывают разновидности негатива и как бороться с каждым видом — рассказываем в статье (спойлер: удалять негативные отзывы нежелательно!)

              19.08.2019    Monday, August 19

              SERM — управление репутацией в интернете: легальная работа с негативом в ТОП-выдачи.

              Как создать положительное информационное поле в поисковой выдаче о вашей компании с помощью инструментов SERM — управления репутацией в поисковых системах

              20.07.2019    Tuesday, August 6

              Как засветиться в эпоху соцмедиа?

              Информационные войны брендов не прекратились, а перешли в онлайн-пространство. Что этому поспособствовало? Разбираемся.

              30.06.2019    Sunday, December 31

              Как писать тексты для сайта в 2020 году?

              Как писать качественные тексты в 2020 году: тренды и рекомендации

              14.06.2019    Friday, June 14

              Как ответить на отзыв клиента и разбогатеть?

              Ребята из Centaur рассчитали, что пользовательские отзывы сами по себе уже могут увеличить продажи на 18%. Как сделать эту цифру больше?

              20.05.2019    Monday, May 20

              Как позитивные и негативные отзывы клиентов влияют на бизнес: 30 фактов из статистики.

              Если вы все еще не уверены, использовать ли работу с отзывами в маркетинговой или коммуникационной стратегии, то эта статья развеет все ваши сомнения – определенно стоит!

              10.05.2019    Saturday, May 11

              Комьюнити-менеджмент: как работать с обратной связью клиентов?

              Несложные правила комьюнити-менеджмента помогут вам достичь взаимной привязанности с покупателями и способствуют развитию честного, социально ответственного и прибыльного бизнеса.

              01.05.2019    Wednesday, May 1

              Все ли мы знаем про отзывы клиентов?

              Чьи отзывы вызывают больше доверия – мужские или женские? Знали ли вы, что существует разделение отзывов на 6 типов? Какие отзывы более эффективные – лаконичные или подробные?

              25.01.2019    Tuesday, March 5

              Глоссарий по управлению репутацией

              Разобрали главные понятия, которые точно встретятся вам на пути построения хорошей онлайн-репутации. А чтобы было проще запомнить, разбили их по этапам работы.

              20.10.2018    Monday, January 7

              Хочу у вас работать! Или как построить сильный HR-бренд.

              В России два из десяти соискателей уходят на последнем этапе отбора. Это 20%. Столько же увольняются до истечения первого месяца испытательного срока. Как построить сильный HR-бренд?

              01.08.2018    Wednesday, July 18

              Как репутация работает на ваш бизнес?

              Как репутация в интернете влияет на ваш бизнес и как сделать так, чтобы она работала на вашу выгоду?

              Показать еще

              TOP Reputation Management Agency — TOP Agency

              О нас

              Мы защищаем ваш бренд любой ценой

              Наше агентство по управлению репутацией создавало бренды с нуля, поэтому мы знаем, как важно защищать ваш имидж. Мы также понимаем, что любая компания или продукт хороши настолько, насколько хороша их репутация, поэтому мы хорошо понимаем ставки.

              Независимо от того, стремитесь ли вы сохранить свою звездную репутацию или улучшить свой имидж, у нас есть опыт, навыки и настроение, чтобы защитить то, над чем вы так усердно работали.

              Наше агентство по управлению репутацией создавало бренды с нуля, поэтому мы знаем, как важно защищать ваш имидж. Мы также понимаем, что любая компания или продукт хороши настолько, насколько хороша их репутация, поэтому мы хорошо понимаем ставки.

              Независимо от того, стремитесь ли вы сохранить свою звездную репутацию или улучшить свой имидж, у нас есть опыт, навыки и настроение, чтобы защитить то, над чем вы так усердно работали.

              Наш подход

              Быстрое реагирование на возникающие угрозы

              Управление репутацией вашего бренда требует правильного сочетания упреждающей подготовки и быстрых и четких ответов. Мы анализируем вашу текущую репутацию и разрабатываем стратегии, чтобы помочь использовать средства массовой информации и онлайн-ресурсы, чтобы повлиять на то, как вас воспринимают. Мы помогаем вам создавать стратегии быстрого реагирования на любое количество потенциальных угроз, чтобы вы всегда были готовы защищать и защищать свою репутацию независимо от того, какие угрозы возникают.

              Мы делаем это, уделяя большое внимание анализу и следя за текущими тенденциями, чтобы дать компаниям возможность действовать быстро и смягчить негативное восприятие, прежде чем они станут угрозой для их бизнеса. Мы показываем компаниям, что нужно отслеживать и как реагировать, чтобы добиться успеха в сложное время, когда молва распространяется быстрее, чем когда-либо можно было мечтать.

              Как мы работаем

              От понимания ситуации до быстрого реагирования на определенные угрозы

              В нашем агентстве по управлению репутацией мы знаем, что на ваш бренд могут влиять самые разные стороны: конкуренты, рецензенты, СМИ и даже клиенты. Поэтому мы используем целостный подход к управлению репутацией, который включает в себя здоровые дозы анализа данных, связей с общественностью, контент-маркетинга и кризисных коммуникаций. Мы выявляем потенциальные угрозы до того, как они перерастут в острые проблемы, и работаем с вами, чтобы нейтрализовать их аргументы до того, как они станут проблемами.

              В тех случаях, когда ваша репутация, возможно, уже пострадала, мы проводим комплексные информационно-просветительские кампании, включающие активные связи с общественностью, позитивный контент-маркетинг, охват заинтересованных сторон и взаимодействие с влиятельными лицами, чтобы усилить ваше положительное впечатление в разговоре и сформировать повествование в соответствии с восстановление вашей репутации и, во многих отношениях, ее улучшение по сравнению с тем, что было раньше.

              Управление репутацией, которое быстро реагирует

              Мы используем данные и аналитику для разработки стратегий, которые управляют репутацией в СМИ и в Интернете

              Компании по всему миру тратят бессчетное количество часов на разработку бренда, с которым клиенты будут себя идентифицировать. Но управление своей репутацией может оказаться непосильной задачей. TOP решает задачу управления репутацией, анализируя вашу текущую репутацию и разрабатывая стратегии, которые помогут вам использовать средства массовой информации или онлайн-ресурсы, чтобы влиять на то, как вас воспринимают. Если вас беспокоят отзывы клиентов на онлайн-форумах, как реагировать на негативные сообщения в социальных сетях или вы хотите представить отдельных членов команды в более позитивном свете, команда экспертов по управлению репутацией TOP поможет вам вносить коррективы в режиме реального времени и защищать то, что вы построили.

              • Кампании по управлению репутацией с полным спектром услуг
              • Обучение управлению репутацией
              • Выделенные специалисты по управлению репутацией
              • Большой опыт от стартапов до местных поставщиков услуг

              Развитие социальных сетей и электронной коммерции сделало рынки более конкурентоспособными, чем когда-либо прежде . Управление репутацией часто сводится к контролю повествования, чтобы влиять на то, как воспринимается бренд, компания или даже отдельный человек. TOP работает с крупными предприятиями и инновационными стартапами, чтобы выявлять угрозы их репутации в Интернете и СМИ и создавать индивидуальные планы для улучшения отношений с сообществом и увеличения положительного шума.

              Мы уделяем большое внимание анализу и идем в ногу с текущими тенденциями, чтобы дать компаниям возможность действовать быстро и смягчить негативные представления, прежде чем они станут угрозой для их бизнеса. Мы показываем компаниям, что нужно отслеживать и как реагировать, чтобы добиться успеха в сложное время, когда молва распространяется быстрее, чем когда-либо можно было мечтать.

              Наши ценности и убеждения

              Мы бдительны 

              Мы отслеживаем онлайн-форумы, упоминания в социальных сетях и прессу о вашем бренде, чтобы понять развивающиеся истории и то, как они повлияют на вас.

              Мы активны 

              Мы создаем органичные кампании, оптимизирующие позитивные сообщения и смягчающие потенциальные угрозы до их возникновения.

              Мы быстро реагируем 

              Мы действуем в качестве первых респондентов вашего бренда, чтобы снизить остроту ситуации и защитить вашу репутацию, когда вашему бренду угрожает опасность.

              Мы интегрированы 

              Мы работаем с социальными сетями, связями с общественностью и цифровыми технологиями, чтобы трансформировать ваше представительство по всем каналам.

              Наши возможности управления репутацией

              Обучение управлению репутацией

              Наше агентство по управлению репутацией может организовать специальные программы обучения, которые познакомят вашу команду с принципами успешного управления репутацией и с тем, что делать во время кризиса.

              Кампании по управлению репутацией

              Мы можем изменить репутацию вашей компании или вас самих с помощью стратегической эффективной кампании.

              Управление репутацией в Интернете

              Мы фокусируемся на изменении присутствия в Интернете с отрицательного на положительное с помощью различных органических и автоматических стратегий.

              Подавление негативного контента

              Используя термины, удобные для поисковых систем, мы можем восстановить контроль над брендом или отдельным лицом после атак кампаний ненависти.

              Управление репутацией, которое превращает негатив в позитив 

              В современном мире Управление репутацией предназначено не только для преодоления кризиса, ошибок или оплошностей, но также необходимо для постоянного выживания вашего бренда. TOP помогает компаниям анализировать, как их просматривают, отслеживать несколько каналов и участвовать в обсуждениях, которые меняют их репутацию и увеличивают положительные упоминания по всем каналам. Наша команда поможет вам быстро и уверенно реагировать на любую возникающую ситуацию и посредничать с потенциально негативными отзывами или отзывами, прежде чем они перерастут в более серьезную угрозу.

              Лучшее в отрасли управление репутацией

              Почему стоит выбрать TOP?

              Активно воздействуйте на восприятие вашего бренда

              Давайте создадим отличную репутацию

              • Управление репутацией, которое поможет вам оставаться в положительном свете сотрудников, клиентов и сообщества.

              • Веб-мониторинг 

                Мы покажем вам, где вам нужно искать негативные отзывы, чтобы исправить их.

              • Эффективность в масштабе

                Компания TOP разработала схемы и стратегии, которые можно настраивать в соответствии с вашими потребностями и проводить кампании по управлению репутацией в глобальном масштабе.

              Наша экспертиза

              • Обучение по управлению репутацией
              • Отрицательное подавление контента
              • Crisis Communications
              • Контент -маркетинг
              • Управление онлайн -репутацией

              %

              . Процентные проценты. .

              [wpforms]

              < тип ввода = "скрытый" имя = "wpforms [post_id]" значение = "12669" <тип кнопки = "отправить" имя = "wpforms [отправить]" data-alt-text = "Подписка. ..» data-submit -text=»Подписаться» aria-live=»assertive» value=»wpforms-submit»>ПодписатьсяЗагрузка

              11 лучших компаний по управлению репутацией в Интернете — обзор 2022 года

              Хотите сразу перейти к ответу? Лучшей компанией по управлению репутацией в Интернете для большинства людей является WebiMax или NetReputation .

              Услуги по управлению репутацией в Интернете могут помочь вам создать положительный имидж бренда или восстановить поврежденный. Это не то, что вы хотите попробовать сделать самостоятельно в первый раз, если вы действительно не знаете, что делаете.

              Заказав звонок в одну из лучших компаний по управлению репутацией в Интернете, вы сэкономите время и деньги и настроите свой бизнес на успех.

              11 лучших компаний по управлению репутацией в Интернете 2022 года

              Мы больше всего рекомендуем WebiMax из-за их большого опыта и доступных цен. Свяжитесь сегодня для бесплатной цитаты.

              • WebiMax — Лучший в целом
              • NetReputation — Лучший для быстрой поддержки клиентов
              • InternetReputation.com — Лучший для управления личной репутацией
              • Defence Network0145 — Лучшее решение для постоянного удаления ложного контента
              • Подиум — Лучшее решение для автоматического получения отзывов
              • SEO-изображение — Лучшее решение для юридической и медицинской практики
              • Gadook — Лучшее решение для ребрендинга после репутационных атак

                • 8 Bird Лучше всего для получения отзывов в Google и Facebook

              • Reputation.com — Лучше всего для определения репутации ваших конкурентов
              • Go Fish Digital — Лучше всего для улучшения отзывов Yelp
              • Netmark.com — лучше всего подходит для невмешательства, быстрого реагирования на изменения репутации

              Не каждый бизнес может оправдать наличие штатного менеджера по репутации. Используя онлайн-сервис, вы сможете получить необходимую помощь по запросу.

              Начните разговор с компанией, которая может помочь сегодня.

              Обзоры лучших компаний по управлению репутацией в Интернете

              WebiMax – Лучший в целом

              • Основана в 2008 г.
              • Пользовательские стратегии
              • Экономично и конфиденциально
              • Бесплатный анализ репутации

              Получить бесплатную консультацию

              WebiMax — это агентство цифрового маркетинга с многолетней историей, специализирующееся на управлении репутацией в Интернете. За последние два десятилетия они помогли широкому кругу лиц и компаний сохранить положительный имидж в глазах общественности.

              Они выделяются из толпы благодаря отличным индивидуальным решениям. После того, как вы свяжетесь с WebiMax, компания составит план, соответствующий вашим целям и бюджету.

              WebiMax создает собственную стратегию для всех . Они отдают предпочтение экономически эффективным методам, чтобы скрыть негативные замечания и создать положительный имидж.

              Их процесс является конфиденциальным и подпадает под действие соглашения о неразглашении. Таким образом, никто не узнает, используете ли вы сторонний сервис для создания или восстановления своей репутации в Интернете.

              Они также предлагают бесплатный всесторонний анализ репутации, чтобы понять, где вашему бренду нужна помощь, и определить, как WebiMax может помочь его улучшить.

              Этот первоначальный анализ репутации включает:

              • Сроки достижения ваших целей
              • Отчет о негативном содержании и его удалении
              • Отчет о положительном содержании
              • Невостребованные профили
              • Индивидуальное ценовое предложение

              , и нет никаких договорных требований для использования их услуг. Если вы недовольны результатами, вы можете уйти в любое время.

              Это очень гибкий и недорогой подход, который хорошо подойдет для любого бизнеса, которому требуется помощь в управлении репутацией.

              Мы рекомендуем WebiMax. У них есть ресурсы, инструменты и послужной список для достижения результатов. Посетите WebiMax, чтобы узнать больше и начать работу.

              NetReputation — лучший вариант для сверхбыстрой поддержки клиентов

              • Профессиональная оперативная помощь
              • Помощь в брендинге и PR
              • 5-этапный процесс
              • Полный набор инструментов

              Получить бесплатное предложение

              NetReputation считается одной из ведущих компаний по управлению репутацией в отрасли, даже признанной Newsweek «Лидирующей в мире компанией по управлению репутацией в Интернете» как в 2020, так и в 2021 году. 

              Если вашему бизнесу необходимо удалить негативный контент, исправить неточные списки компаний и улучшить видимость ваших активов, начните здесь.

              NetReputation offers a full range of services for online reputation management, including:

              • Reputation monitoring
              • Review management
              • Branding
              • Public relations
              • SEO
              • Social media management
              • Content removal
              • Wikipedia page solutions
              • Решения для конфиденциальности в Интернете для частных лиц

              Помимо своего опыта, NetReputation больше всего известна своим профессионализмом и оперативностью. Пользователям нравится сочувствие, понимание и быстрые ответы команды NetReputation.

              После тщательного опроса владельцев бизнеса, чтобы понять их потребности, NetReputation реализует пятиэтапный процесс управления чьей-либо онлайн-репутацией. Он начинается с анализа репутации, что означает обширное исследование и выявление потенциальных угроз.

              После исследования следует разработка веб-ресурсов, где NetReputation создает или корректирует активы, которыми владеет ваша компания, такие как блоги, веб-сайты, профили в социальных сетях, списки бизнес-каталогов и каналы YouTube.

              Затем следует этап создания контента. NetReputation концептуализирует, создает и публикует контент на собственных активах через свою онлайн-платформу и составляет график публикации.

              Последний шаг — продвижение контента через списки адресов электронной почты и блоги, органическую обратную связь и платную рекламу.

              Для оперативной, профессиональной и экспертной помощи NetReputation — отличный выбор. Узнайте больше, чтобы начать работу с NetReputation.

              InternetReputation.com — Best for Personal Reputation Management

              • Индивидуальная стратегия репутации
              • Удалить личную контактную информацию
              • Брендинг и контроль конфиденциальности
              • Большая база знаний

              Получить бесплатную консультацию

              InternetReputation.com использует комплексный подход, помогая компаниям и частным лицам управлять своей репутацией в Интернете. Они разрабатывают индивидуальные стратегии для каждого клиента и специализируются на общем управлении репутацией, брендинге и мониторинге конфиденциальности.

              Что отличает InternetReputation.com от конкурентов, так это его ориентация на отдельных лиц. InternetReputation.com — бутик-фирма, принадлежащая женщинам, базирующаяся в США. Они применяют индивидуальный подход к каждой ситуации и создают индивидуальные стратегии для всех, с кем они работают. Почему? Потому что управление репутацией не является универсальным предложением.

              Помимо индивидуальных решений для каждого клиента, InternetReputation.com также идеально подходит для специалистов в области здравоохранения, которые хотят сохранить конфиденциальность своей конфиденциальной информации, при этом собирая отзывы и обзоры, соответствующие HIPAA, на ведущих отраслевых сайтах, таких как HealthGrades и Google.

              Благодаря автоматическим сообщениям сразу после посещения компания помогла многим небольшим медицинским учреждениям быстрее получать больше и лучше отзывы.

              Они предлагают бесплатные консультации с новыми клиентами для определения конкретных целей управления репутацией. Затем разрабатывается персонализированная стратегия, которая поможет вам управлять своей онлайн-репутацией, скрывать негативную информацию, управлять своими отзывами или запускать кампании автоподсказок. У каждого клиента есть специальный менеджер по работе с клиентами, который помогает им на протяжении всего процесса и предоставляет еженедельные отчеты о ходе работы.

              Начните прямо сейчас с InternetReputation.com.

              Сеть защиты репутации — лучше всего подходит для постоянного удаления ложного контента

              • Прозрачный процесс
              • Полностью индивидуальные стратегии
              • Платить только в случае удаления контента
              • Получить ложную информацию из Интернета

              Получить бесплатную консультацию

              Сеть защиты репутации (RDN) отличается от большинства других услуг тем, что не получает оплату до после работа сделана. Предварительных затрат нет, и если ложный контент не будет удален навсегда, вы вообще не платите.

              Сосредоточившись почти исключительно на удалении контента, RDN сочетает технический и стратегический подход с юридическим и успешно работает уже более 10 лет. Компания работает не только внутри компании, но и опирается на отраслевых экспертов и внешних юристов, чтобы поддерживать актуальность своих стратегий и поддерживать доступ к еще большему количеству знаний.

              Гарантия оплаты только за результат сильно привлекает новых клиентов, и RDN говорит, что ее представители часто отказывают потенциальным клиентам, если они не чувствуют, что могут получить желаемые результаты.

              Эта гарантия подпитывается ценностью прозрачности компании для своих клиентов, которая включает в себя персонализированные стратегии, измеримые и гарантированные результаты и инновационные решения. RDN сообщает, что большая часть негативного, ложного или клеветнического контента может быть удалена в течение 2-14 дней, а на некоторые может уйти до 90 дней.

              RDN не предлагает полный набор инструментов управления репутацией, таких как SEO, маркетинг, получение отзывов и многое другое. Вместо этого он сосредоточен на тактическом удалении контента и управлении поиском, чтобы позволить клиентам управлять тем, как они воспринимаются в Интернете.

              RDN Удаляет ложный контент, такой как:

              • Статьи
              • Фотографии и видео
              • Жалобы потребителей
              • Сообщения в социальных сетях
              • Сообщения в блогах
              • . Получите негативное Содержание. Получите Содержание Негативной Содержание. Получите СОДЕРЖАНИЕ. Защитите свой бренд или даже идентифицируйте клеветников и кибератак, Reputation Defense Network — отличный выбор.

                Запишитесь на бесплатную консультацию со специалистом RDN уже сегодня.

                Подиум – лучший для автоматического получения отзывов

                • Специализируется на обзорах
                • Работает на всех платформах
                • Бесплатная 14-дневная пробная версия
                • Используется более чем 40 000 предприятий

                Получить бесплатную консультацию

                Podium — это не обычная компания по управлению репутацией.

                Вместо того, чтобы предлагать «типичные» ORM-предложения (например, попытки скрыть негативные отзывы или улучшить ваш рейтинг в поисковых системах), они используют более активный подход и используют автоматический обмен сообщениями для создания отзывов для вас.

                Например, если клиент только что приобрел у вас товар или услугу, Podium отправит ему текстовое сообщение с просьбой оставить отзыв. Ваш клиент может щелкнуть ссылку в тексте, которая отправит его на Google, Facebook, TripAdvisor или любой другой сайт, на который опирается ваша отрасль. Оказавшись там, они могут оставить вам восторженный отзыв.

                Это автоматизированный способ сбора отзывов, который на самом деле невероятно эффективен. Есть кейсы и отзывы от Podium, объясняющие, как компании перешли от 3000 отзывов к 9.0158 более 50 000 онлайн-отзывов после использования автоматического обмена сообщениями.

                С Podium вы также получите отзывы и рекомендации клиентов на всех платформах. Будь то Google, Facebook или сторонние нишевые платформы, ваш бизнес будет хорошо заметен и получит больше отзывов.

                Вы также можете использовать Podium для сбора отзывов от ваших клиентов. Получите представление о том, что нравится вашим клиентам и что можно улучшить.

                Конечно, это довольно специфическая услуга. Если вам нужны более комплексные меры по ребрендингу или созданию бренда — или если вы просто хотите более типичный вид управления репутацией — мы рекомендуем выбрать другую платформу.

                Но если вы хотите получить как можно больше отзывов на самых важных для вашего бизнеса платформах, мы определенно рекомендуем добавить Podium в вашу общую стратегию.

                Щелкните здесь, чтобы начать работу с бесплатной 14-дневной пробной версией Podium уже сегодня.

                SEO-изображение — лучшее для юридической и медицинской практики

                • Индивидуальные решения для клиентов
                • Индивидуальные подходы для врачей и юристов
                • Управление репутацией с 2002 года
                • Специализированная команда для решения ваших конкретных задач

                Запросите предложение сегодня

                SEO Image предлагает, как вы уже догадались, услуги SEO-маркетинга и репутации. Если вы хотите активно улучшить свое положение в глазах Google, они могут вам помочь.

                Фирма гордится тем, что использует этические стратегии для повышения вашей репутации в социальных сетях, на сайтах поиска и обзоров.

                SEO Image обладает ноу-хау, чтобы помочь вашей компании и удовлетворить ее потребности, независимо от того, является ли наиболее насущной проблемой продвижение положительных новостей, ребрендинг вашего бизнеса, подавление негативных коннотаций с вашим брендом, получение полезной информации из обзоров, которые в настоящее время существуют, или что-либо еще, связанное с вашей репутацией.

                В чем они действительно блестящи, так это в своих конкретных решениях для юридической и медицинской практики. Это две отрасли, в которых сотрудники SEO Image имеют большой опыт в создании контента и улучшении изображений.

                Они предлагают врачам и юристам индивидуальные решения для улучшения их репутации в Интернете. В конце концов, никто не хочет обращаться за юридической помощью к юристу с кучей отзывов с одной звездой в Google. И никто, особенно, не хочет идти к врачу с кучей плохих отзывов о своем медицинском обслуживании.

                Помимо управления репутацией, они также предлагают набор решений для цифрового маркетинга, таких как управление социальными сетями и контент-маркетинг.

                Итак, если вы хотите объединить свою стратегию цифрового маркетинга со стратегией построения бренда (а вам следует это сделать, потому что они в значительной степени одно и то же), вы можете сделать это с помощью SEO Image.

                В целом SEO Image может предложить вам многое. Они применят свои обширные знания в области поисковых систем, чтобы создать для вас целевую, индивидуальную и эффективную стратегию управления репутацией. И вы будете знать, что вы получаете их полное внимание и усилия на каждом этапе пути.

                Свяжитесь с SEO Image сегодня, чтобы начать разговор о вашем индивидуальном решении для управления репутацией в Интернете.

                Gadook — лучшее решение для ребрендинга после репутационных атак

                • Комплексное решение
                • Создание и защита бренда
                • Управление репутацией
                • Краткосрочные и долгосрочные планы

                Получить бесплатное предложение

                Gadook выделяется своими превосходными решениями по созданию бренда и ребрендингу. Это идеально подходит для предприятий, которые подверглись какой-либо атаке на бренд или негативной огласке.

                Совершили ли вы ошибку или что-то произошло не по вашей вине, ваша репутация может быть безнадежно испорчена. Gadook знает это и будет работать с вами, чтобы восстановить вашу репутацию.

                От редизайна веб-сайта до новых доменных имен и ребрендинга обслуживания клиентов, компания сделает все, что вам нужно, чтобы дать вашему бизнесу импульс, необходимый для восстановления после разногласий.

                Вот краткий обзор того, что предлагает Gadook:

                • Создание бренда
                • Ребрендинг
                • Защита бренда
                • Оптимизация в социальных сетях
                • Управление репутацией

                Услуга по защите бренда является еще одним важным фактором. Даже если ваша компания имеет хорошо зарекомендовавшую себя репутацию в Интернете, вы хотите убедиться, что она остается такой.

                Gadook может отвечать на негативные сообщения в Интернете и повышать плотность положительного контента, связанного с вашим веб-сайтом. Это, в конечном счете, приведет к маргинализации любых негативных отзывов.

                Обратитесь к Гадуку, чтобы восстановить вашу репутацию.

                Birdeye – лучшее решение для получения отзывов в Google и Facebook

                • Широкий спектр решений
                • Сравнительный анализ и анализ
                • Управление обзором
                • Используется BMW и Esurance

                Получить бесплатное предложение

                Birdeye предлагает услугу, аналогичную Podium, но это не совсем типичный ORM. Вместо этого Birdeye помогает вам создавать обзоры всех мастей с помощью автоматизированных систем, таких как настраиваемые всплывающие окна, сообщения и электронные письма.

                Но он стоит особняком от Podium благодаря интеграции с Facebook и Google.

                Эта компания позволяет автоматически отправлять сообщения клиентам в Facebook Messenger с просьбой оставить отзыв. Он также имеет отличную прямую интеграцию с частным API Google. Это побуждает клиентов оставлять отзывы о вашей компании непосредственно в Google.

                Вы также будете получать уведомления каждый раз, когда получаете новый отзыв. Это поможет вам быстро связаться с клиентами в то время, когда их вовлеченность наиболее высока.

                Вдобавок ко всему, Birdeye предлагает отличный персонализированный рабочий процесс, который дает вам очень надежный способ визуализации и внесения изменений в то, как создается обзор.

                Как и у Podium, у них также есть инструмент для проведения опросов, который позволяет вам собирать мнения и отзывы клиентов для улучшения вашего бизнеса.

                Birdeye также предлагает множество решений для управления обзорами, таких как:

                • Мониторинг обзоров
                • Генерация обзоров
                • Управление обзорами
                • Маркетинг обзоров
                • Управление листингами
                • Messenger и веб-чат
                • Опросы
                • Сравнительный анализ
                • Аналитика
                • Билеты

                быть лучшим выбором для вас.

                Reputation.com — лучший способ узнать репутацию вашего конкурента

                • Универсальная платформа
                • Использует искусственный интеллект и машинное обучение
                • Мобильный менталитет
                • Анализ качества и результаты

                Получить бесплатную консультацию

                Reputation.com занимается всеми аспектами управления репутацией в Интернете. Он делает это с помощью мощного программного обеспечения, которое отслеживает тысячи различных веб-сайтов, на которых упоминается ваш бренд.

                Он также использует уникальный алгоритм для расчета репутации вашей компании и присвоения вам баллов. Индекс измеряется по шкале от 100 до 1000 и рассчитывается с использованием девяти уникальных факторов.

                Ваша оценка также покажет ориентиры относительно вашей отрасли и конкурентов. Сравнение вашего бизнеса с отраслью и вашими конкурентами может быть чрезвычайно полезным. Это поможет вам точно знать, где вы находитесь по сравнению с вашими конкурентами, и может лучше информировать о вашей маркетинговой стратегии и о том, как позиционировать свой бренд.

                Reputation.com работает с компаниями из 77 различных отраслей. Некоторые из его самых популярных отраслевых решений включают управление репутацией в Интернете для автомобилей, здравоохранения, розничной торговли, управления недвижимостью, гостиничного бизнеса, финансовых услуг и проживания пожилых людей.

                Некоторые из лучших услуг онлайн -репутации включают в себя:

                • онлайн -обзоры
                • Бизнес -списки
                • Управление каталогами
                • Обзоры
                • Social Suite
                • Search Accelerator
                • Managed Service

                • Accelerator. приложение, которое позволяет вам управлять своей репутацией на ходу. На самом деле это не то, что мы часто видим в ORM.

                  Итог: Использование Reputation.com — это хороший способ узнать, как ваш бизнес и бренд работают по сравнению с вашей отраслью и конкурентами.

                  Догоните своих конкурентов, обратившись к Reputation.com уже сегодня.

                  Go Fish — лучший инструмент для улучшения отзывов Yelp

                  • Маркетинговое агентство с полным спектром услуг
                  • Создание бренда
                  • Фирменный ремонт
                  • Защита торговой марки

                  Получить бесплатное предложение

                  Go Fish — еще одна компания цифрового маркетинга с полным спектром услуг, предлагающая решение для управления репутацией.

                  Решения Go Fish для управления репутацией бренда делятся на три основные категории:

                  • Создание бренда
                  • Ремонт бренда
                  • Защита бренда

                  Но чем компания действительно выделяется, так это своими услугами проверки Yelp. Go Fish может помочь удалить любые негативные отзывы на Yelp. Для начала он исследует возможности плохих отзывов, которые нарушают правила Yelp. Затем компания от вашего имени отправляет ваше дело в Yelp для удаления.

                  Поскольку Yelp дает брендам только один шанс привести доводы против негативных отзывов, вы определенно захотите, чтобы эксперты сделали это за вас.

                  Он также предлагает очень интересное решение для автозаполнения Google и Bing. Это может быть здорово, если название вашей компании обычно ассоциируется с некоторыми смущающими ключевыми словами в функциях автозаполнения поисковых систем. Эта функция поможет избавиться от тех, кто использует трехфакторное таргетированное решение.

                  Команда Go Fish предложит индивидуальный план и решение, основанное на потребностях вашей организации. Они будут заниматься такими вещами, как улучшение поисковой системы, Yelp и управление онлайн-отзывами, а также связи с общественностью.

                  Go Fish позволяет ежедневно отслеживать результаты поиска. Вы также сможете просматривать отзывы в режиме реального времени и просматривать все свои данные на интуитивно понятной панели инструментов.

                  В целом, Go Fish — хороший выбор для любого бизнеса, который в первую очередь полагается на Yelp для бизнеса и хотел бы избавиться от плохих отзывов.

                  Netmark.com – лучшее решение для невмешательства, быстрого реагирования на репутационные хиты

                  • Широкий спектр услуг
                  • Проактивный подход
                  • Ориентирован на отзывы
                  • тонн бесплатных ресурсов

                  Получить бесплатную консультацию

                  Netmark.com фокусируется на обзорах для создания, управления и восстановления вашей репутации в Интернете.

                  Компания поможет вам занять активную позицию в отношении негативных отзывов, выполнив следующие действия:

                  • Настройте оповещения, чтобы узнать, что люди говорят о вашем бренде в Интернете
                  • Быстро отвечайте на отзывы (положительные и отрицательные)
                  • Поощряйте клиентов писать отзывы
                  • Продвижение положительных отзывов
                  • Скрытие отрицательных отзывов

                  Netmark. com также работает быстро, быстро реагируя на любые негативные отзывы и репутации.

                  Эта функция также упростит и сделает более привлекательной для ваших клиентов подачу жалоб в частном порядке — гораздо лучше, чем критика вашего бренда на публичном форуме.

                  В дополнение к услугам по управлению репутацией Netmark.com предлагает множество бесплатных ресурсов, лучших практик и советов по тактикам, которые вы можете применить уже сегодня.

                  Итог: этот бренд отлично подходит, если вы хотите быстро реагировать на удары по репутации.

                  Если вам нужна быстрая контратака на оскорбление репутации вашей компании, зайдите на Netmark.com сегодня.

                  Как найти лучшую компанию по управлению репутацией в Интернете для вашего бизнеса

                  Не каждая компания по управлению репутацией в Интернете идеально подходит для вашего бизнеса. Следующая методология поможет вам сузить область поиска до одного или двух лучших вариантов в зависимости от ваших конкретных потребностей.

                  Этические практики и методы

                  Когда дело доходит до повышения репутации вашего бренда и присутствия в Интернете, есть два способа сделать это — этичный и… менее этичный.

                  Этические методы — это методы повышения репутации бренда с помощью таких действий, как мониторинг социальных сетей, управление положительными отзывами и создание SEO-контента. Это упреждающие способы прямого ответа клиентам и предоставления дополнительной информации, которая подчеркивает положительные качества вашей компании.

                  Конечно, мы выбрали только те службы управления репутацией в Интернете, которые следуют этим этическим методам.

                  Но вам нужно знать, как распознать плохих парней. Это компании, которые в конечном итоге приносят больше вреда, чем пользы, будучи слишком агрессивными и подозрительными, описывая, как они улучшат вашу репутацию.

                  К неэтичным методам относятся такие вещи, как попытки «обмануть» результаты поисковых систем с помощью наполнения ключевыми словами и фермы ссылок. Они могут даже сказать, что будут угрожать или заставлять отрицательных рецензентов удалять свои отзывы.

                  Странный поворот, но репутация компании, занимающейся управлением репутацией в Интернете, тоже имеет большое значение. Вы не хотите идти с тем, кто прибегает к неряшливым методам, чтобы «улучшить» вашу репутацию.

                  Максимальная прозрачность

                  Убедитесь, что вы точно знаете, что вы получаете с вашей компанией ORM.

                  Являются ли методы и приемы ясными и очевидными? Или после консультации у вас остается больше вопросов, чем ответов?

                  Это красный флаг, если службе неясно, как именно она будет работать для улучшения вашей онлайн-репутации.

                  Улучшение репутации компании в Интернете не должно быть чем-то загадочным. Требуется реальная работа над измеримыми действиями. Любой авторитетный ORM должен быть в состоянии объяснить эти вещи ясно и кратко.

                  Кроме того, ваша компания по управлению репутацией в Интернете должна иметь сильную репутацию в Интернете. В конце концов, если компания не может сохранить свою репутацию в положительном свете, справедливо задаться вопросом, может ли компания сделать для вас лучше.

                  Хорошая ORM-компания должна быть в состоянии привести вам реальные примеры того, как она справляется со своей онлайн-репутацией.

                  Не каждый деловой партнер, с которым вы имеете дело, будет полностью открыт для вас. Но в случае ORM-компаний прозрачность является обязательной.

                  Все услуги, которые мы выбрали в этом списке, предлагают четкую информацию о том, как они будут работать с вами для достижения целей вашей репутации. В частности, WebiMax и SEO Image сделают все возможное, чтобы показать, как много они могут сделать для вас.

                  Решения для конкретных каналов

                  У каждой компании есть собственная уникальная стратегия улучшения репутации вашей компании в Интернете. Тип вашего бизнеса и ваша текущая репутация определят для вас лучший вариант.

                  Начинающая компания, не представленная в Интернете, не нуждается в той же стратегии управления репутацией в Интернете, что и хорошо зарекомендовавший себя бренд, который только что получил негативную огласку.

                  Например, Go Fish Digital отлично подходит для обзоров Yelp. Это идеально подходит для таких предприятий, как рестораны и автосервисы, которые полагаются на Yelp в качестве основного фактора репутации.

                  Podium использует многоканальный обмен сообщениями с клиентами в социальных сетях, таких как Facebook, для создания положительных отзывов. Это отлично подходит для отраслей, основанных на услугах, и других отраслей, в которых существующие и потенциальные клиенты связываются с ними на самых разных платформах.

                  SEO Изображение фокусируется, как вы уже догадались, на поисковой оптимизации и хорошем рейтинге в Google. Если это ваш основной способ привлечения клиентов, вам, вероятно, понравится с ними работать.

                  Специализированные отраслевые знания

                  Найдите компанию по управлению репутацией в Интернете, которая имеет опыт работы с брендами, похожими на ваши. Некоторые компании специализируются на B2B или организациях корпоративного уровня, в то время как другие лучше всего подходят для малого бизнеса.

                  Существуют онлайн-службы репутации, созданные для конкретных отраслей, которые в значительной степени зависят от отзывов клиентов, таких как розничная торговля, здравоохранение, гостиничный бизнес и автомобильные бренды. Найдите менеджера по репутации, который предложит решение для вашего типа бизнеса, потому что он хорошо знает эту отрасль.

                  Например, Reputation.com работает в 77 различных отраслях, но специализируется на автомобилестроении, здравоохранении, розничной торговле, управлении недвижимостью, гостиничном бизнесе, финансовых услугах и проживании пожилых людей. Если ваш бизнес попадает в любую из этих категорий, я настоятельно рекомендую Reputation.com.

                  WebiMax предоставит вам бесплатный анализ репутации еще до того, как вы подпишетесь на их услуги. В этом отчете будут точно указаны сроки, над которыми они будут работать с вами, данные о вашем отрицательном и положительном контенте в Интернете, а также индивидуальная цитата.

                  SubmitEdgeSEO отлично подходит для малого бизнеса, которому требуются местные услуги SEO.

                  This entry was posted in Популярное