Содержание
Реферальные шаблоны электронной почты B2B (с возможностью копирования)
Сегодня к компаниям все чаще приходит понимание того, что основой существования и непрерывного процветания любого бизнеса является удержание существующих клиентов. При этом одним из важнейших драйверов роста бизнеса по-прежнему является привлечение новых клиентов. Особенно это справедливо для сферы B2B. И именно для этой цели, как нельзя более кстати, придется реферальный маркетинг. Многочисленные исследования показали, что рефералы обеспечивают один из самых высоких показателей конверсии из всех каналов привлечения клиентов. Читайте далее, чтобы узнать, почему реферальный маркетинг является мощным и ценным инструментом бизнеса B2B, и как можно договориться с вашими текущими клиентами о привлечении рефералов (в том числе, 10 реферальных шаблонов электронной почты для B2B).
Настройте реферальные шаблоны электронной почты в LiveAgent
Какова ценность рефералов в секторе B2B?
- Согласно данным Harvard Business Review, 84% покупателей в секторе B2B начинают процесс покупки, как рефералы.
А рекомендации партнеров влияют на решение о покупках в секторе B2B в 90% случаев.
- Статистические данные, собранные Influitive, гласят, что 69% компаний в секторе B2B, у которых есть партнерские реферальные программы, быстрее закрывают сделки, 59% из них заявляют о более высокой пожизненной ценности своих клиентов, а 71% говорит о более высоких уровнях конверсии.
- Результаты исследования, проведенного Wharton School of Business, гласят, что стоимость привлечения клиента по реферальным программам существенно ниже, таких клиентов проще удержать, и они более лояльны. Установлено, что клиент, привлеченный по реферальной программе, несет на 16% большую пожизненную ценность, чем клиент, привлеченный иным путем.
- CustomerGauge в своем исследовании выяснили, что компании получили по реферальным программам, как минимум, 20% прироста в продажах, при этом, сделки с рефералами закрывались, в среднем, за 20 дней, в то время как с другими клиентами этот показатель составил, в среднем, 100 дней.
- IDC и LinkedIn заявляют, что 76,2% корпоративных клиентов предпочитают работать с поставщиками, которых им рекомендовали, при этом 73% предпочитают работать с рекомендованными менеджерами по продажам.
LiveAgent сочетает в себе великолепный онлайн чат, систему управления тикетами и автоматизацию, которые позволяют нам предоставлять нашим клиентам непревзойденный уровень поддержки.
Peter Komornik, генеральный директор
10 реферальных шаблонов электронной почты B2B для клиентов
Просьба к лояльному клиенту посоветовать рефералов
Hi [Name],
Hope things are going well with you.
I’m so glad to hear that [Product/ Service name] has been working so well for you and your team. I knew that we’d be able to drive significant impact for [their Company].
Given the success you’ve seen, I wondered if you might know of any [friends/ colleagues/ other companies in the area] who are also looking to [achieve specific goals] and would benefit from our [product/ service].
I would love to help them achieve similar growth.
If so, could you facilitate an intro? I’d be happy to sit down with them afterward for a completely free 1-hour consultation to figure out their needs and what we could offer them.
If they want to know more about what we do, feel free to direct them to our website: www.yourwebsite.com.
Let me know if anyone comes to mind, or if there’s anything else I can do for you.
Regards,
[YOUR SIGNATURE]
Просьба к новому клиенту посоветовать рефералов
Hi [Name],
I’m happy to hear you’ve had such a great experience with our team so far. I knew we could help, and I’m pleased you’re seeing results so quickly.
I trust our team will take care of you through the rest of the onboarding process, but you can always reach back out to me with any questions. In the meantime, since things are going well, do you know anyone else who might want similar results?
I’ll gladly meet up with them and discuss how we can work together.
Best Regards,
[YOUR SIGNATURE]
Просьба к случайному клиенту посоветовать рефералов
Hi [Name],
I hope you’re doing well.
As I mentioned during our last [meeting/ call], I have time on my hands now that our project is over. Once again, I’m happy that we managed to pull off such awesome results together! Do you by any chance know somebody who’d be interested in our services?
In case anyone comes to mind, just point them to our website www.yourwebsite.com, and I’ll take it from there.
Regards,
[YOUR SIGNATURE]
Просьба посоветовать рефералов после опроса клиента о клиентской удовлетворенности
Hi [Name],
I just saw that you gave us a great score on the customer satisfaction survey you completed a few days ago. I’m so happy to hear we’ve met — and maybe even exceeded — your expectations with [Product/ Service name].
Can you please do me a favor? I’m trying to find others who would benefit from the same features you’ve enjoyed.
Is there anyone you can think of who might also have a need for our [product/ service]?
Thanks in advance,
[YOUR SIGNATURE]
Сообщение электронной почты, следующее за просьбой посоветовать рефералов
Hi [Name],
It’s been a few weeks since we wrapped up our work together — I hope everything is still going well with you and the team.
I know I’ve asked before, but is there anyone you can introduce me to that might also be interested in our [product/ service]? I’d hate for them to miss out if they’re [experiencing the same pain point you were].
Best,
[YOUR SIGNATURE]
Сообщение электронной почты с приглашением клиента в реферальную программу
Hi [Name],
Are you satisfied with [Product/ Service name]? Then share your positive experience with your peers so that they can [major benefit your product or service provides].
As a thank you, you will receive [perks for the customer].
Learn how our referral program works below:
[Brand’s Referral Program details]
Feel free to reach out if you have any questions or need assistance – we’re always here to help!
Cheers,
[YOUR SIGNATURE]
Шаблон сообщения электронной почты для отправки вашими клиентами своим рефералам
Dear [Referral name],
I hope you’re doing well!
I’m not sure if I’ve mentioned it to you before, but I’ve been working with [Your name/ Company name] for [number] years now and I’ve had a really great experience. So I wanted to connect you two because I thought [his/ her/ their] [product/ service] might be of use to you, too, based on our previous conversations.
I’ve cc’ed [Your name] to put you directly in touch. I’ll let you folks take it from here and decide if [Your name/ Company name]’s [product/ service] is a good fit for you, too!
Best,
[YOUR SIGNATURE]
Выражение долгосрочному клиенту благодарности за реферала
Hi [Name],
I just wanted to drop you a line to thank you for referring your [colleague/ friend] [Referral name] to [Your company]!
I’m excited to share that we’re going to work together on [Project/ Service/ Initiative] over the next several months, and hopefully [Your product/service offering] will be as helpful for them as it has been for you.
As a thank you for making the connection, I’ve asked our accounting team to issue a $*** credit to you. You should see it appear on your next invoice, but please contact me if you have any issues.
Thanks again, and please let me know if you can think of anyone else I should reach out to.
I look forward to talking again soon.
[YOUR SIGNATURE]
Выражение случайному клиенту благодарности за реферала
Hi [Name],
I wanted to take a moment to thank you for referring [Referral name] to me.
It means so much to me that you were happy enough with the work that we did together to share my name with someone who you want to see succeed. Thank you for giving me the opportunity to help [him/her/them] [details on what you help with], too.
If I can be of service at any point in the future, please don’t hesitate to reach out – I’d be thrilled to work together again.
Best,
[YOUR SIGNATURE]
Сообщение электронной почты с уведомлением клиента о том, что реферал не заинтересовался
Hi [Name],
Thanks again for referring [Referral name] to me.
Unfortunately, it doesn’t look like we’re a fit for each other right now. But if that changes and they sign up for a service plan in the future that qualifies you for our referral bonus, I’ll let you know right away.
As always, feel free to reach out, if there’s anything I can do for you.
Regards,
[YOUR SIGNATURE]
В каких случаях следует обращаться к клиентам, с просьбой посоветовать рефералов?
- Клиент давно пользуется вашими товарами / услугами и в достаточной мере понимает их ценность.
- Клиент активно пользуется вашими товарами / услугами и делится с вами своими положительными эмоциями о них.
- Благодаря положительному отзыву клиента, вы знаете, что превзошли его ожидания.
- Клиент представил положительные ответы на опрос для оценки индекса потребительской лояльности (NPS) или предоставил положительную обратную связь.
- Вы добились контрольных результатов по проекту клиента или успешно завершили его.
- Клиент без вашего участия уже советовал кому-то вашу компанию (вероятно, он готов будет сделать это снова, если вы его об этом попросите).
- Вы запустили новую (или внесли изменения в существующую) клиентскую реферальную программу.
Frequently asked questions
Что такое реферальный маркетинг?
Реферальный маркетинг – это форма маркетинга, которая генерирует лиды посредством такого инструмента, как молва или сарафанное радио. Реферальный маркетинг работает следующим образом: существующие клиенты, стимулируемые компанией, приводят в эту компанию новых клиентов.
Как можно мотивировать клиентов приводить в компанию новых лидов?
Ваши действующие клиенты будут более склонны приводить к вам новых клиентов, если у вашей компании хорошая репутация. LiveAgent – это программный комплекс Help Desk, который позволяет вам отслеживать поступающие в вашу компанию клиентские запросы и получить возможность со временем улучшить ее репутацию.
Что дают реферальные сообщения электронной почты?
Реферальные письма могут повысить коэффициент удержания клиентов, их вовлеченность, а также увеличить число привлекаемых новых клиентов.
Попробуйте LiveAgent прямо сейчас
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Более 3000 обзоров
Назад к шаблонам
Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
✅ Что такое Адрес Электронной Почты: Определение — Определение
Адрес электронной почты позволяет обмениваться сообщениями в интернете с зарегистрированными в почтовых сервисах пользователями. Отправка писем осуществляется через email-серверы.
Без адреса практически невозможно пользоваться никакими интернет-ресурсами, так как он требуется для идентификации личности.
История электронной почты
1965 год ознаменовал появление электронной почты. Сотрудники Массачусетского университета написали программу MAIL, которая позволила отправлять электронные письма, но только в пределах одного компьютера. Позже можно было вести переписки и на разных компьютерах. Адрес электронной почты состоял из имени пользователя и устройства, которое он использовал.
Сложность состояла в том, что адиминистратор или отправитель должен был знать путь до компьютера получателя.
После того, как появилась система DNS, адрес электронной почты стал больше похож на современный, то есть включал доменное имя. Начали использовать серверы, доступ к которым был только у администраторов.
Почта обрела современный вид в середине 90-х годов, когда начал работать почтовый сервис Hotmail.
Как создать электронную почту
Зарегистрировать email адрес можно на бесплатных сервисах: Gmail, Mail.Ru, Яндекс.Почта, Ukr.net. Процесс регистрации — примерно одинаковый, включает заполнение нескольких полей и не займет больше пяти минут.
Функционал у них примерно одинаковый, поэтому пользователи предпочитают сервисы с самым удобным интерфейсом.
Недостатки почтовых сервисов
- задержки в доставке писем
- спам
- ограниченный размер письма
Любой email адрес состоит из имени пользователя, которое он придумывает самостоятельно, и адреса домена, отделенного знаком «@».
Параллельно можно использовать несколько электронных ящиков. Их можно синхронизировать для удобства, чтобы письма приходили на каждый email адрес.
Несмотря на все удобства, указанные выше почтовые сервисы несовместимы с email маркетингом. Их невозможно использовать для массовых рассылок. Например, Gmail ограничивает количество получателей ваших писем до 500 в день. Это необходимо для предотвращения рассылки спама. Если лимит будет превышен, аккаунт могут заблокировать на 24 часа.
Поэтому гораздо удобнее использовать сервис рассылок. В SendPulse вы можете отправлять 15 000 писем в месяц бесплатно, если в вашем списке рассылки не больше 500 подписчиков. Используйте готовые шаблоны для рассылок и следите за эффективностью писем.
Чтобы узнать, как отправить email рассылку в SendPulse, следуйте этой пошаговой инструкции.
Ресурсы
- В статье «Адрес электронной почты» на Википедии рассматривают структуру адреса и рассказывают, как почтовые серверы их анализируют.
- В статье «Как выбрать адрес электронной почты» на wikiHow предлагают полезные рекомендации.
Обновлено: 25.06.2020
Шаблон реферального письма
Специальное предложение
Шаблон реферального электронного письма Скачать MS Word
Загрузите этот бесплатный шаблон реферального электронного письма и сразу же начните его использовать.
Загрузить шаблон
- Создайте сильную тему сообщения.
- Отформатируйте электронное письмо как деловое.
- Подчеркните общее знакомство.
- Сразу к делу.
- Будьте лаконичны.
- Обязательно прикрепите свое резюме.
- Спасибо читателю.
1. Создайте убедительную тему письма.
Бизнес-менеджеры имеют плотный график и ограниченное время для ответов на вопросы.
Если приходит электронное письмо с неоднозначной строкой темы или чем-то, что не привлекает их внимания, они, скорее всего, пропустят его.
Ваше рекомендательное письмо должно иметь сильную, привлекающую внимание строку темы, которая четко описывает ваши намерения. Таким образом, всегда хорошо упоминать имя человека, который направил вас в строке темы.
2. Отформатируйте электронное письмо как деловое.
Соискателю работы важно произвести хорошее первое впечатление. Справочное электронное письмо является деловым сообщением и должно быть соответствующим образом отформатировано. Один из способов повысить чувство профессионализма — оформить электронную почту как деловое письмо. Не забудьте указать свою контактную информацию в теле письма.
3. Подчеркните ваше общее знакомство.
Бизнес-менеджеры с большей вероятностью рассмотрят ваше резюме, если они знакомы с человеком, который вас направил. Упоминание вашего общего знакомого привлечет внимание читателя и, возможно, ответ на ваше письмо.
4. Сразу к делу.
Если кто-то нашел время, чтобы прочитать вашу электронную почту, он сразу же захочет узнать факты. Упомянув, как вы привлекли их внимание, укажите причину вашего письма в первых нескольких предложениях. Если вы ищете работу, не ходите вокруг да около. Четко сформулируйте свои желания.
5. Будьте лаконичны.
Создание краткого, хорошо спланированного электронного письма гарантирует, что ваше письмо будет прочитано и что все факты будут доставлены. Избегайте создания многословных электронных писем с подробной информацией о вашей истории занятости или о том, почему вы ищете работу.
6. Обязательно прикрепите свое резюме.
Если вы ищете доступную работу, всегда не забывайте прикреплять свое резюме к справочному электронному письму. Даже если вы ищете совет или рекомендации, читатель может захотеть ознакомиться с вашим трудовым стажем, прежде чем давать совет.
7.
Поблагодарите читателя.
Ваше рекомендательное письмо всегда должно содержать строку с благодарностью читателя за уделенное время и внимание. Это также побуждает читателя ответить на ваше письмо.
Ваше имя и фамилия:
Ваш адрес:
Ваш контактный номер:
Ваш адрес электронной почты:
Дата:
Уважаемая госпожа/господин. [вставьте имя]
Мой коллега [вставьте имя] порекомендовал мне связаться с вами, чтобы узнать, есть ли у вас какие-либо рекомендации относительно трудоустройства в [вставьте название отрасли]. В настоящее время я работаю в [указать название компании] в качестве [указать должность] и проработал в компании [указать число месяцев/лет].
Я приложил свое резюме и был бы признателен, если бы вы могли просмотреть его как можно скорее. Буду признателен за любые советы или рекомендации по поводу моего поиска работы.
Спасибо за внимание. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
[Вставьте имя]
Электронная почта программы рефералов, также известная как электронная почта «Пригласи друга», представляет собой инструмент найма, используемый предприятиями для поиска квалифицированных кандидатов на доступную роль.
Электронное письмо побуждает сотрудников и деловых партнеров рекомендовать коллег, которые могут подойти для этой роли.
Скачать шаблон программы рассылки рекомендаций для сотрудников
Загрузите этот бесплатный шаблон программы рассылки рекомендаций для сотрудников для вашего бизнеса.
Загрузить сейчас
- Строгая тема электронного письма, уведомляющая о том, что вы ищете квалифицированную [вставьте название должности].
- Начните электронное письмо с объявления захватывающей новости об открытой вакансии в отделе [x].
- Перечислите обязанности и требования к работе.
- Укажите, что этот человек должен иметь [x] квалификацию и опыт.
- В конце письма упомяните, как сотрудники могут порекомендовать кандидатов, если они знают кого-то, кто им подходит.
- Поблагодарите сотрудников и поставьте свою подпись на почту.
Тема сообщения: Мы нанимаем! Вы знаете отличную [вставьте название должности]?
Всем сотрудникам
[Указать название компании] рада сообщить, что мы ищем [указать название должности] для работы в нашем [указать название отдела].
Это лицо будет нести ответственность за [указать обязанности, напр. «Помощь менеджеру по продажам в заключении новых контрактов».]
Мы ищем [Вставьте краткий список требований, например. «кто-то с большим опытом продаж и страстью к технологической индустрии».]
Если вы знаете кого-то, кто, по вашему мнению, отлично подходит для этой роли, не могли бы вы порекомендовать его [вставить метод ссылки, например, электронная почта менеджеру по найму, отделу кадров или группе по подбору персонала] свои данные и резюме.
Спасибо!
[Ваше имя]
[Подпись]
Простые способы сделать вашу реферальную программу эффективной:
- Прикрепите ее к рекомендательным письмам сотрудников.
- Попросите свой отдел маркетинга продвигать вашу программу.
- Расскажите своим сотрудникам отдела кадров о его ценности.
- Убедитесь, что шаблон прост и понятен.
- Предложите своим сотрудникам бонусы или комиссию за привлечение талантов.
- Подчеркните успех вашей программы, чтобы заинтересовать сотрудников.
- Воспользуйтесь технологией направления сотрудников вашей ATS.
7 Шаблоны электронных писем рефералов для получения дополнительной информации из уст в уста
Электронные письма рефералов используются для создания устных рекомендаций из вашей сферы влияния среди потенциальных клиентов, которые могут вам подойти. Хотя статистика доказывает, что привлеченные лиды с гораздо большей вероятностью конвертируются, не так ясно, как написать реферальное электронное письмо с просьбой о них. Загрузите эти семь бесплатных шаблонов реферальных писем и используйте их, чтобы получать рефералов из различных сетевых источников.
Скачать
💡 Совет:
Используйте ClickUp для управления всеми проектами, задачами и электронными письмами в одном месте.
- ✓ Создание действий из любого электронного письма
- ✓ Индивидуальные фирменные формы для потенциальных клиентов
- ✓ Совместная работа в команде и чат
- ✓ Профессиональные шаблоны рабочего пространства
Начните сегодня с бесплатным планом навсегда с неограниченным количеством участников.
Посетите ClickUp
Отправь это мне
В нашей статье о способах получения рефералов и генерации потенциальных клиентов мы поделились несколькими статистическими данными, показывающими ценность рефералов. Лиды, созданные из уст в уста, на 30 % чаще конвертируются, тратят на 13,2 % больше, имеют на 16 % более высокую пожизненную ценность и в четыре раза чаще направляют других в ваш бизнес. Преимущества очевидны, и с нашими бесплатными реферальными шаблонами электронной почты вы будете знать, как написать реферальное электронное письмо для получения потенциальных клиентов из уст в уста:
1. Шаблон реферального электронного письма для расспросов друзей и семьи
Самые близкие вам люди, такие как друзья и члены семьи, часто хотят, чтобы ваш бизнес рос и преуспевал. Это делает их идеальными промоутерами ваших товаров и услуг.
При запросе рекомендаций из любого источника укажите контекст, соответствующий сфере вашего бизнеса.
Опишите, как выглядит превосходный реферал, и перечислите конкретные причины рекомендовать вашу компанию, продукты или услуги.
2. Шаблон электронной почты для запроса рекомендаций у коллег-профессионалов
Коллега-профессионал — это любой человек в вашей сети, с которым вы знакомы по работе, мероприятиям и профессиональным организациям. Это не обязательно кто-то, кто является частью бизнеса, дополняющего ваш, или конкурента — мы предлагаем шаблон реферального электронного письма для этого типа контакта позже в статье. Этот шаблон практически идентичен шаблону для друзей и семьи, потому что сообщения не нужно менять:
Совет для профессионалов: Хотя вы можете использовать материальные предметы, такие как вознаграждения, деньги или подарочные карты, для поощрения рефералов, это не всегда необходимо в зависимости от ваших отношений с получателем электронной почты. Кроме того, в некоторых отраслях могут быть ограничения на то, какие вознаграждения можно обменивать на рефералов, как они обмениваются и кому.
3. Шаблон для обращения к деловым партнерам или дополняющим компаниям за рекомендациями
В качестве стратегии, выгодной обеим сторонам, компании с дополнительными продуктами или услугами являются одним из лучших источников для запроса рекомендаций. Узнайте, какие у вас есть лучшие центры влияния для получения потенциальных клиентов, в нашей статье о 10 лучших источниках направления лидогенерации по отраслям.
Поскольку это, скорее всего, будет повторяющийся обмен мнениями, ваш призыв к действию, вероятно, будет включать просьбу о телефонном звонке или встрече. На этой встрече вы можете обсудить, какой тип реферала лучше всего подходит для ваших компаний, и процесс, который вы будете использовать для создания или обмена рефералами.
Совет для профессионалов: Предоставление ссылки на портал планирования более эффективно, чем переписка по электронной почте. Такие платформы, как Calendly, упрощают процесс. Просто перейдя по ссылке в письме, получатель может выбрать наиболее удобное для него время и канал связи.
После настройки программа автоматически добавляет встречу в оба календаря.
Портал планирования Calendly через интеграцию с HubSpot (Источник: HubSpot)
4. Реферальное электронное письмо, рекламирующее поощрения и вознаграждения клиентов
Этот тип реферального электронного письма немного менее личный, но может быть отправлен многим людям одновременно. Цель состоит в том, чтобы стимулировать продажи ваших продуктов или услуг с помощью программы лояльности или вознаграждений, которая предлагает стимулы для рефералов, рекомендателей или обоих. Программы поощрения со стимулами часто используются для получения рекомендаций из уст в уста предприятиями розничной торговли и электронной коммерции, но также могут использоваться многими другими типами компаний.
Совет от профессионала: Повышайте уровень удержания клиентов и рефералов с помощью системы торговых точек, такой как Lightspeed. Lightspeed позволяет создавать и управлять программами лояльности и реферальных вознаграждений, а также отношениями с клиентами — все на одной платформе.
Вы можете легко создавать кампании, назначая баллы или одноразовые вознаграждения каждый раз, когда используется реферальный код.
Настройка реферальной программы Lightspeed (Источник: Lightspeed)
5. Электронная почта с запросом рекомендаций у текущих клиентов или заказчиков
Простой метод привлечения потенциальных клиентов — это прямой запрос рекомендаций от людей или компаний, которые уже купили у вас. По большей части это письмо напоминает вашим клиентам, что вы всегда рады получать рекомендации и очень цените их. Имейте в виду, что вы должны отправлять этот тип запроса только тем клиентам, которые довольны вашим бизнесом.
Чтобы определить лучших клиентов, с которыми можно связаться, вы можете использовать так называемый чистый рейтинг промоутера (NPS). NPS — это метод исследования рынка, который разделяет клиентов на три основные группы: недоброжелателей, пассивных и промоутеров. Идея состоит в том, чтобы обратиться к тем, кого оценивают как «промоутеров», поскольку они очень довольны и могут порекомендовать ваш бизнес.
Совет для профессионалов: Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такое как HubSpot и Pipedrive, позволяет создавать и хранить шаблоны реферальных электронных писем, чтобы ими могла пользоваться вся ваша команда. Шаблоны могут быть автоматически персонализированы на основе текущих данных о клиентах, хранящихся в базе данных CRM, что упрощает массовую отправку реферальных запросов по электронной почте, которые по-прежнему кажутся получателю личными.
Редактируемый шаблон HubSpot (Источник: HubSpot)
Заполняемый шаблон электронной почты Pipedrive (Источник: Pipedrive)
6. Шаблон электронного письма для запроса рекомендаций от членов ваших сетевых групп
Этот шаблон электронного письма с рекомендацией можно использовать для отправки членам ваших профессиональных сетевых организаций, таких как ваша Торговая палата или группы по обмену информацией. Группы Leadshare — это организации, в которых владельцы или представители бизнеса встречаются каждый месяц, чтобы общаться и обмениваться лидами.
Существует ограничение в один участник на отраслевую вертикаль в группе, что дает каждому участнику эксклюзивные права на рефералов.
Участники несут ответственность, используя балльную систему, за рекомендации, приглашение гостей на встречи и встречи один на один с другими участниками. Поскольку предполагается, что участники уже знают, чем занимается ваш бизнес, здесь вы должны подробно описать, как выглядит идеальный клиент и как он может отправить рекомендацию.
7. Шаблон электронного письма с запросом рекомендаций от конкурентов
Я знаю, вы можете подумать: «Зачем конкуренты присылают мне рекомендации?» Но важно понимать, что многие сервисные компании, такие как консультанты, юристы, создатели контента, бухгалтеры и медицинские работники, обслуживают и, следовательно, хотят привлечь более узкую нишу клиентов или продвигать конкретную услугу в рамках своей практики.
Бывают случаи, когда конкурент обнаруживает, что не может или не хочет работать с конкретным клиентом, но все же хотел бы помочь, порекомендовав надежного конкурента.
Чтобы развить эти источники рефералов, найдите время, чтобы установить дружеские отношения с теми, с кем вы конкурируете, и обсудите типы рефералов, которыми вы, возможно, захотите обменяться.
Статистика об использовании реферальных электронных писем для исходных потенциальных клиентов
Хотя нет никаких данных, которые конкретно рассказывали бы об электронной почте и реферальном маркетинге в сочетании, как генерация лидов на основе рефералов, так и использование электронной почты в качестве инструмента коммуникации независимо друг от друга оказались жизненно важными и эффективен для многих предприятий. Некоторые важные статистические данные включают в себя:
- Привлеченные клиенты в 3 раза чаще рекомендуют своим друзьям ваш бренд.
- Привлеченные клиенты как минимум в 2 раза превышают пожизненную ценность бизнеса без рекомендаций.
- Использование электронной почты в качестве канала связи только растет, увеличившись с 71% до 78% с 2019 по 2020 год, поскольку маркетологи говорят, что электронная почта важна для общего успеха их компании.
