Содержание
Проверка цели — Метрика. Справка
Обучающее видео. Проверка корректности настройки цели с типом JavaScript-событие. Посмотреть видео |
- Почему цели не работают
Примечание. Обратите внимание на опцию Не учитывать мои визиты (Настройка → Фильтры). Если она включена, выполняйте следующие шаги в приватном режиме браузера (например, Инкогнито в Яндекс Браузере).
В адресной строке браузера добавьте к адресу страницы параметр _ym_debug=1 и загрузите страницу.
http://example.com/?_ym_debug=1
Вызовите консоль браузера с помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + J (⌥ + ⌘ + J для семейства операционных систем Apple).
На странице выполните целевое действие. В консоли вы увидите номер вашего счетчика и информацию о совершенном действии. Действие различается в зависимости от типа проверяемой цели:
Посещение страниц
В этом случае отображается PageView и сообщает о просмотре или обновлении страницы.
JavaScript-событие
В этом случае в строке Reach goal сообщается о вызове метода reachGoal, используемом на странице.
Клик на телефон
Если в консоли отображается строка Launched external handler for с номером телефона, нажатие на который вы проверяете, то цель настроена верно.
Клик по кнопке
Проверьте, что в консоли отображается текст вида Button goal. Counter 12345. Button:, и убедитесь, что достижение цели появилось в отчетах, например в отчете Конверсии.
Отправка формы
Проверьте, что в консоли отображается текст вида Form goal.
Counter 12345. Form:, и убедитесь, что достижение цели появилось в отчетах, например в отчете Конверсии.Поиск по сайту
Если в консоли отображается строка PageView. Counter 12345. Init. с параметром, который используется для поиска на вашем сайте (например, q, text, query или search), значит цель настроена верно.
Возврат из платежной системы
Если в консоли отображается строка PageView. Counter 12345. Init. и в строке Referrer указан URL-адрес платежной системы, то цель настроена верно.
Counter 12345. Form:, и убедитесь, что достижение цели появилось в отчетах, например в отчете Конверсии.Кроме этого, проверить, что Метрика фиксирует цель, можно с помощью отчета Конверсии. Данные начинают поступать в Метрику через несколько минут после создания цели.
Если в консоли или в интерфейсе отсутствуют данные, значит цель не фиксируется по нескольким причинам.
Метрика может не зафиксировать достижение цели по разным причинам.
Нажмите, чтобы решить проблему
Написать в чат
Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей.
Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
Результаты проверки — Метрика. Справка
Мониторинг работает для оповещения рекламодателей о возможных проблемах с доступностью сайта. Алгоритм мониторинга проверяет сайт на доступность, запрашивая главную страницу.
Проверка работоспособности сайта производится распределенной системой роботов, и отчеты формируются на основе данных группы проверок распределенной системы мониторингов. Данные для отчета собираются роботом Метрики, который проверяет ваш сайт на доступность.
Посмотреть отчет: Отчеты → Мониторинг → Результаты проверки.
Для работы мониторинга необходимо на странице редактирования счетчика корректно указать адрес сайта и подписаться на уведомления.
Уведомления могут приходить обо всех адресах сайта, указанных в настройках счетчика, в том числе о Турбо-страницах. Если на Турбо-странице установлен отдельный счетчик, то уведомления вы можете отключить: Настройка → Уведомления.
Когда вы подписались на уведомления мониторинга, на указанный вами электронный адрес начнут приходить два типа сообщений:
о проблемах с сайтом, если по результатам проверки сайт не отвечает;
о восстановлении сайта, когда сайт переходит в рабочее состояние.
Проверка отключается, если:
Сайт недоступен больше семи дней подряд. Сообщение об отключении придет на электронную почту, которую вы указали в настройке уведомлений. При этом подписка на уведомления отменится. Чтобы продолжить получать сообщения о работе сайта, подпишитесь повторно.
Счетчик удален. Если вы восстановите счетчик, подпишитесь на уведомления о работе сайта повторно.
Отчет содержит следующие сведения:
интервалы времени доступности или недоступности сайта;
аптайм — процент времени доступности сайта в выбранном периоде;
код ответа сервера хостинг-провайдера в каждом из интервалов.
В данной таблице представлена информация об ошибках, которые стали причиной недоступности сайта.
| Код ошибки | Описание | Возможная причина ошибки |
|---|---|---|
Bad Gateway | Недействительное сообщение от прокси-сервера | Сервер, на котором размещен сайт, перегружен или неверно сконфигурирован. |
Bad request | Синтаксическая ошибка в запросе | Неправильно настроен веб-сервер или программное обеспечение сайта. |
Bandwidth Limit Exceeded | Превышено ограничение на потребление трафика | Сайт отключен за превышение лимита по трафику. |
| Веб-сервер отклонил попытку подключения | Сервер, на котором размещен сайт, перегружен или отключен. |
Connection timed out | Истекло время подключения к серверу | Сервер, на котором размещен сайт, перегружен, или на нем неверно сконфигурирован файрвол. Время подключения к серверу составляет 10 секунд. |
Forbidden | Отказано в доступе | Некорректно настроены права доступа сервера к сайту. |
Gateway Timeout | Cервер в роли шлюза или прокси-сервера не дождался ответа от вышестоящего сервера для завершения текущего запроса | Сервер, на котором размещен сайт, перегружен или неверно сконфигурирован. |
Gone | Ресурс недоступен | Сайт удален с хостинга или недоступен по техническим причинам. |
Internal Server Error | Внутренняя ошибка сервера | Сбой в работе программного обеспечения сайта или хостинга. |
IP address is unknown | Неизвестный IP-адрес | Неверно настроен адрес DNS-сервера сайта. |
Loop detected | Сервер обнаружил бесконечный цикл при обработке запроса | Неправильно настроен WebDAV для сайта. |
Maximum redirect reached: 5 | Достигнуто максимальное количество редиректов: число редиректов | На вашем сайте неверно настроены редиректы. Возможно, редирект ведет сам на себя. |
Network is unreachable | Сеть недоступна | Сетевые проблемы у хостинга, на котором размещен сайт, или на промежуточных узлах интернета. |
No Content | Ответ без содержимого | Неправильно сконфигурирован веб-сервер. |
No response received after 10 s | От веб-сервера не получено ответа в течение указанного количества секунд | Перегружен сервер, на котором размещен сайт, или перегружен сетевой канал, ведущий к серверу. Сервер слишком долго обрабатывает запрос, например, ожидает ответа от базы данных. |
No route to host | Хостинг недоступен | Сетевые проблемы у хостинга, на котором размещен сайт, или неверно сконфигурирован DNS. |
| Страница не найдена | Сайт удален с хостинга или неправильно сконфигурирован. |
Not Implemented | Сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса | Сервер, на котором размещен сайт, неверно сконфигурирован. |
Not Modified | Документ не изменен | Неправильно сконфигурирован веб-сервер. |
Remotely Closed | Веб-сервер закрыл соединение | Сервер, на котором размещен сайт, перегружен. Возможны проблемы с конфигурацией сервера. |
Request Timeout | Истекло время передачи запроса | Низкая скорость канала, ведущего к серверу. |
| Сервер недоступен | Временные технические проблемы на стороне сервера при обработке запросов. |
Response from is longer than 1048576 | Размер ответа от веб сервера превышает 1Мб | Превышен размер ответа от сервера. Возможна ошибка в настройке сервера. |
Too Many Requests | Превышено количество запросов | |
Unauthorized | Для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация | Некорректно настроены права доступа сервера к сайту. |
Unavailable For Legal Reasons | Доступ закрыт по юридическим причинам | За дополнительной информацией обратитесь к своему хостинг-провайдеру. |
Мониторинг показывает, что сайт недоступен
Для проверки доступности сайта используется робот со строкой User agent следующего вида:
User-agent: Mozilla/5.
0 (compatible; YandexMetrika/2.0; +http://yandex.com/bots yabs01)В некоторых случаях настройки сервера запрещают принимать запросы от неизвестных User agent или определенных IP-адресов. Это может привести к ложному срабатыванию уведомлений о недоступности сайта.
Чтобы узнать о причинах возникновения ошибок подробнее, обратитесь с данными мониторинга к своему вебмастеру.
Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
Яндекс Метрика — Яндекс.Директ. Справка
Яндекс Метрика — это инструмент веб-аналитики, который вы можете использовать для сбора данных о посетителях вашего сайта и их сеансах. Для этого необходимо создать и установить тег (код, который вы вставляете на свои веб-страницы). Вы можете использовать данные тега для настройки своих стратегий и рекламных аудиторий для кампаний Яндекс Директ.
Подробнее об отчетах по расходам на рекламу
- Цели и сегменты в Яндекс. Метрике
- Что можно настроить с помощью Яндекс.Метрики
- Есть вопросы?
МетрикеВы можете использовать цели Яндекс.Метрики (по поведению пользователей) и сегменты (для пользователей с определенными характеристиками) в Яндекс Директ.
- Цели
Цели позволяют отслеживать определенные действия пользователей на вашем сайте, например:
Просмотр нескольких страниц с товарами за один сеанс
Посещение страниц со скидками
Чтобы создать цель, перейдите в настройки счетчика Яндекс.Метрики, найдите вкладку Цели и нажмите Добавить цель.
Подробнее о целях читайте в Справке Яндекс.Метрики.
- Сегменты
Вы можете создать сегмент Яндекс.Метрики для посетителей сайта с определенными характеристиками. Например, вы можете сгруппировать:
Посетители, пришедшие на ваш сайт из социальных сетей
Пользователи мобильных устройств
Посетители женского пола 18-25 лет из Владивостока
Чтобы создать сегмент Яндекс.
Метрики, перейдите в любой отчет и задайте критерии отбора сеансов и людей. Например, вы можете выбрать посетителей, которые перешли на ваш сайт из социальных сетей.Затем нажмите Сегмент → Сохранить как и введите имя.
Подробнее о сегментах читайте в Справке Яндекс.Метрики.
Метрики, перейдите в любой отчет и задайте критерии отбора сеансов и людей. Например, вы можете выбрать посетителей, которые перешли на ваш сайт из социальных сетей.Вы можете использовать данные Яндекс.Метрики, которые вы собираете с веб-страниц, для настройки ретаргетинга и автоматических стратегий.
- Ретаргетинг и аудитории
Вы можете показывать рекламу людям, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом. Например, вы можете сообщить людям, которые уже заказали товары на вашем сайте, что они получат скидку на следующую покупку. Или вы можете предложить пользователям, которые просматривали ваш сайт на мобильных устройствах, загрузить ваше приложение.
Для этого можно использовать цели и сегменты Яндекс.Метрики. Просто нажмите «Ретаргетинг и аудитории» → «Добавить» на странице, где вы редактируете рекламу.
Подробнее о списках ретаргетинга.- Автоматические стратегии
Наиболее важными для рекламодателей являются клики, в результате которых пользователи совершают полезное действие. Например, добавить товар в корзину или оформить заказ. В Яндекс.Метрике вы можете ставить цели, соответствующие полезным действиям, и на их основе рассчитывать бюджет кампании.
Для этого в Яндекс Директ созданы автоматические стратегии: «Оптимизировать конверсии», «Оптимизировать рентабельность инвестиций», «Оптимизировать конверсии». Вам просто нужно ввести цель и соответствующее значение показателя (например, стоимость действия) в настройках вашей стратегии. Затем система подберет ставки и ключевые слова, чтобы приблизить среднее значение показателя за неделю к заданному вами и получить как можно больше конверсий.
Примечание. Если настройки не появляются после выбора стратегии, возможно, не существует целей, привязанных к вашей метке Яндекс.Метрики, по которым собрано достаточно статистики.
Требования к целям указаны в разделах помощи соответствующих стратегий.
Подробнее о списках ретаргетинга.
Требования к целям указаны в разделах помощи соответствующих стратегий.Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.
Вы можете связаться с нами с 10:00 до 19:00 (UTC+3) по телефону:
Москва : +7(495)780-65-20
Звонок по России бесплатный : 8( 800)234-24-80, доб. 9
Внимание.
Для доступа к кампаниям специалисту по работе с клиентами потребуется ваш PIN-код.
Результаты мониторинга — Яндекс.Метрика. Справка
Инструмент мониторинга уведомляет рекламодателей о возможных проблемах с доступностью их сайтов. Алгоритм мониторинга проверяет доступность сайта, запрашивая домашнюю страницу.
Доступность сайта проверяется распределенной системой роботов, а отчеты формируются на основе данных группы тестов распределенной системой мониторинга. Робот Яндекс.Метрики, проверяющий доступность вашего сайта, собирает данные для отчета.
Для просмотра отчета: Отчеты → Стандартные отчеты → Мониторинг → Результаты мониторинга.
Для работы мониторинга необходимо правильно указать адрес сайта на странице редактирования тега и подписаться на уведомления.
При подписке на уведомления мониторинга на указанный вами адрес электронной почты начнут приходить сообщения двух типов:
Сообщение о проблемах сайта, если сайт не отвечает.
Сообщение о восстановлении сайта, когда сайт снова в сети.
Мониторинг отключен, если:
Сайт недоступен более семи дней подряд. Когда мониторинг отключен, уведомление отправляется на адрес электронной почты, который вы указали в настройках уведомлений.
После этого ваша подписка на уведомления будет отменена. Чтобы и дальше получать сообщения о сайте, подпишитесь еще раз.Тег удален. Если вы восстановите тег, повторно подпишитесь на уведомления сайта.
После этого ваша подписка на уведомления будет отменена. Чтобы и дальше получать сообщения о сайте, подпишитесь еще раз.В отчете содержится следующая информация:
Интервалы времени, когда сайт был доступен или недоступен.
Время работы — процент времени, в течение которого сайт был доступен в течение выбранного периода.
Код ответа сервера хостинг-провайдера в каждый из периодов времени.
В этой таблице представлена информация об ошибках, вызвавших недоступность сайта.
| Error code | Description | Possible reason for error | |
|---|---|---|---|
Bad Gateway | Invalid message from the proxy server | The server the site is hosted on is перегружен или неправильно настроен | |
Неверный запрос | Синтаксическая ошибка в запросе | Программное обеспечение веб-сервера или веб-сайта настроено неправильно | |
Превышен лимит пропускной способности | Превышен лимит трафика | Сайт отключен из-за превышения лимита трафика | 7 |
| Веб-сервер отклонил запрос на соединение | Сервер, на котором размещен сайт, перегружен или отключен | |
Время подключения истекло | Время подключения к серверу истекло | Сервер, на котором размещен сайт, перегружен или имеет неправильно настроенный брандмауэр. Время подключения к серверу составляет 10 секунд. | |
Запрещено | Доступ запрещен | Неправильно настроены права доступа сервера к сайту | |
Время ожидания шлюза | Шлюз или прокси-сервер не получил ответа от вышестоящего сервера на выполнение запроса | Сервер, на котором размещен сайт, перегружен или неправильно настроен Сайт снят с хостинга или недоступен по техническим причинам | |
Внутренняя ошибка сервера | Внутренняя ошибка сервера | Ошибка в работе сайта или ПО хостинга | |
IP -адрес неизвестен | Неизвестный IP -адрес | . Адрес сервера DNS на сайте неверно настроен | |
. | |||
Достигнуто максимальное количество перенаправлений: 5 | Достигнуто максимальное количество перенаправлений: количество перенаправлений | На сайте неправильно настроены редиректы. Перенаправление может возвращаться к самому себе. | |
Сеть недоступна | Сеть недоступна | . Сетевые проблемы на хосте Сайта или на промежуточных узлах в Интернете | |
noble | |||
noble | |||
noble | |||
. | |||
Ответ не получен через 10 с | От веб-сервера не получено ответа в течение указанного количества секунд | Хост-сервер сайта перегружен или сетевой канал к серверу перегружен. Сервер слишком долго обрабатывает запрос, например, ожидает ответа от базы данных DNS настроен неправильно | |
| Страница не найдена | . Сайт был удален с хостинга или неверно настроен, не настройка | |
не реализовано | |||
не реализовано | |||
не реализовано | |||
. | |||
. Не реализовано | |||
| . Сервер, на котором размещен сайт, настроен неправильно | |||
Не изменен | Документ не изменен | Неправильно настроен веб-сервер | |
Удаленно закрыто | Веб-сервер закрыл соединение | Сервер, на котором размещен сайт, перегружен. Могут возникнуть проблемы с конфигурацией сервера | |
Тайм -аут запроса | Время для прохождения запроса срок действия | .
|
настроено
Не реализовано