Что такое B2B, B2C, B2G?

Бизнес-модель логически описывает каким образом организация создает, поставляет клиентам и приобретает стоимость — экономическую, социальную и другие формы стоимости. Процесс разработки бизнес-модели является частью стратегии бизнеса.

В теории и практике термин бизнес-модель употребляется в широком спектре формальных и неформальных определений, для передачи основных аспектов бизнеса, включая цель бизнеса, продуктовый ряд, стратегию, инфраструктуру, организационную структуру, способы продаж, операционные процессы и политики.

• Франчайзинг
• Прямые продажи
• B2B, B2C, B2G, G2B

Франча́йзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения.

Франчайзинг — развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Франчайзинг — метод тиражирования успешных малых предприятий.

Понятие «Франчайзер» не следует путать с понятием «дистрибьютор». Как правило, франчайзер является дистрибьютором, но это не обязательно.

Прямые продажи, согласно определению Американской ассоциации прямых продаж, — продажа потребительских продуктов или услуг, осуществляемая от человека к человеку вне стационарных точек розничной торговли. Продукты и услуги поставляются заказчикам независимыми продавцами; в зависимости от компании эти продавцы могут называться дистрибьюторами, представителями, консультантами или иначе.

По определению энциклопедических изданий, прямые продажи представляют собой форму организации розничной торговли вне стационарных торговых точек, например с лотков, тележек, автомобилей и прочих временных торговых мест. Могут применяться как индивидуальными продавцами, так и организациями.

Согласно Американской ассоциации прямых продаж, прямые продажи осуществляются главным образом с использованием домашних, групповых демонстраций и продаж один-на-один, «непосредственно при личной презентации, демонстрации и продажи товаров и услуг потребителям, как правило, у них дома или на работе».

B2B (англ. Business to Business) — термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае — это юридические лица.

В2В – сокращение от английских слов «business to business», в буквальном переводе – бизнес для бизнеса. Это сектор рынка, который работает не на конечного, рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес. Примером В2В- деятельности может послужить производство барных стоек или оказание рекламных услуг: физическим лицам реклама ни к чему, а вот другим организациям она необходима.

Под понятием B2B также подразумеваются системы электронной коммерции, или системы электронной торговли — программные-аппаратные комплексы, являющиеся инструментами для осуществления торгово-закупочной деятельности в сети интернет.

В западных странах, под термином В2В часто понимается обеспечение каких-нибудь производственных фирм сопроводительными услугами, дополнительным оборудованием и т. д. Однако в общем смысле определение B2B соответствует любая деятельность, направленная на клиентов, которые являются юридическими лицами.

Business-To-Consumer (B2C) (русск. Бизнес для Потребителя) — форма электронной торговли, целью которой являются прямые продажи для потребителя.

B2C эффективен для устранения различий между крупными городами и удалёнными регионами в смысле доступности товаров и услуг для потребителя. B2C позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников даёт возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их (исключая вознаграждение посредников), что, естественно, приведёт к росту прибыли.

Система является одним из звеньев в цепочке современных бизнес-процессов, и это звено строит бизнес-отношения следующего плана взаимодействий: «Бизнес-клиент».

B2C — это концепция построения бизнес-процессов предприятия и комплекс Интернет-технологий и инструментов, обеспечивающих повышение прозрачности предприятия и облегчающих его взаимодействие с клиентами. Один из наиболее популярных инструментов B2C — Интернет-магазин.

B2C (Business-to-Consumer) — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым, «конечным» потребителем (Consumer) /D.Chaffey, «E-Business and E-Commerce Management», 2007/. Часто используется для описания деятельности, которую ведёт предприятие, т.е., в данном случае, — продажа товаров и услуг, непосредственно предназначенных для конечного использования.

Наряду с этим термином существуют и другие, также обозначающие различные виды отношений, как коммерческого, так и некоммерческого характера, например: B2B (Business-to-Business) — «взаимоотношения между коммерческими организациями», C2C (Customer-to-Customer) — «взаимоотношения между потребителями», B2G (Business-to-Government) — «взаимоотношения между организацией и правительством» и т. д. Эти термины широко применяются в англоязычной среде, как в теоретических трудах на тему делового администрирования, так и в повседневном деловом общении.

B2G (business-to-government) — отношения между бизнесом и государством. Обычно термин используется для классификации систем электронной коммерции. Примером B2G-систем могут служить системы электронных госзакупок.

G2B (англ. Government to Business, русск. Правительство бизнесу) — набор программных и аппаратных средств для осуществления он-лайн взаимодействия исполнительной власти и коммерческих структур с целью поддержки и развития бизнеса. К классу G2B можно отнести информационные веб-сайты органов власти, системы электронных закупок и пр.

✅ Что такое B2B Маркетинг: Определение, Видео — Определение

B2B маркетинг — это процесс взаимодействия бизнеса с бизнесом, результатом которого является продажа продуктов одной компании другой. B2B маркетинг опирается на те же методы, что и B2C, однако имеет некоторые отличия, а также дополнительные подходы.

B2B маркетинг используют компании, которые производят и продают оптом такие товары как пластмасса, сталь, ткань, ДСП, стекло или предоставляют разные услуги, включая управление проектами и поисковую оптимизацию.

На первый взгляд, может показаться, что сектор B2B небольшой, однако этот рынок является самым крупным. Исследования показывают, что IBM ежедневно тратит более 60 миллионов долларов на товары, необходимые для поддержания их бизнеса.

В чем заключается разница между B2B и B2C маркетингом

Хотя маркетологи B2B и B2C часто следуют схожим методикам и рекомендациям, между этими терминами есть некоторые существенные различия. Чтобы привлекать новых клиентов и увеличивать доход, важно иметь глубокое понимание каждого вида.

	B2B	B2C
Целевая аудитория	Компании и организации	Конечные потребители
Примеры	Рекламные агентства, мебельные производства, магазины розничной торговли, швейные предприятия и так далее	Рестораны, гостиницы, магазины, кофейни, салоны красоты, парикмахерские и прочее
Язык	Технический: профессиональная терминология	Разговорный
Потребности аудитории	Профессиональные знания, качественные товары, надежные и выгодные условия сотрудничества	Ищет выгодные цены и программы лояльности
Процесс принятия решений	Полагаются на аргументы, цифры и факты. Решения принимают неспешно, обдумывают каждый шаг	Принимают решение быстро. Полагаются на эмоции и внутренние ощущения

В B2B маркетинге компания взаимодействует с владельцами бизнесов или доверенными группами лиц. Главная цель — установить взаимоотношения с топ-менеджерами или высокопоставленными людьми, которые имеют полномочия принимать необходимые для сотрудничества решения.

В B2C сегменте клиенты хотят получить ценную информацию об услуге или продукте незамедлительно. Помимо эмоций, при выборе компании они полагаются на отзывы и социальные доказательства.

В B2B сегменте клиенты тщательно изучают информацию об услугах и продуктах, которые их интересуют. Для них важны условия и долгосрочные выгоды сотрудничества с компанией, а также ее преимущества над конкурентами.

Стратегии B2B маркетинга

• Email маркетинг
• Контент маркетинг
• SMM
• SMS маркетинг
• Web push маркетинг
• Мессенджер-маркетинг

В интернете вы можете найти тонны рекомендаций для создания маркетинговых стратегий в B2B. Зачастую эксперты советуют применять директ-маркетинг — отправлять сообщения напрямую потенциальным клиентам. При составлении такого обращения важно тщательно продумать каждое слово, чтобы продемонстрировать свой профессионализм и аргументировать выгодность сотрудничества с вашей компанией.

Тем не менее, существует много других B2B стратегий, которые способны принести впечатляющие результаты, если их правильно использовать. Вот самые популярные из них.

Email маркетинг

Email маркетинг — это отличный способ донести свое предложение потенциальным клиентам. Письма помогают поддерживать взаимоотношения с партнерами и держать их в курсе новостей и предложений компании. По статистике, около 93% B2B специалистов по маркетингу используют рассылки для установления новых деловых отношений.

Письма должны содержать полезную информацию, а еще предоставлять вашим возможным партнерам все необходимые факты и данные для установления сотрудничества. Расскажите потенциальным клиентам о возможностях вашей компании, которые помогут клиентам в решении проблем и поставленных задач.

SendPulse предоставляет малому бизнесу все необходимые инструменты для разработки профессиональных email кампаний. Отправляйте ежемесячно до 15 000 писем абсолютно бесплатно. Больше о тарифных планах здесь.

Теперь давайте посмотрим на рассылку конструктора сайтов Tilda. В ней компания рассказала клиентам об обновлениях и приложила обучающие материалы. Такие письма — эффективный способ взращивания лидов и поддержания вовлеченности целевой аудитории.

Контент маркетинг

Все клиенты в B2B хотят получать полезную информацию с вашего сайта или email рассылок. Для них важно не просто узнать что-то новое, но и убедиться в вашем профессионализме. Поэтому, создавайте качественный экспертный контент и применяйте SEO, чтобы ваша целевая аудитория могла найти вас в поисковой выдаче.

Большинство потенциальных клиентов предпочитают получать новые знания из статей, а не из рекламы. В связи с этим, подготовьте деловой блог и раскрывайте в нем релевантные для вашей отрасли темы. Так вы предоставите ценную информацию и продемонстрируете свои продукты, что важно для их продвижения.

Ниже вы видите сайт образовательной компании GeniusMarketing, которая занимается обучением предпринимателей и интернет-маркетологов. В блоге представлено множество полезных статей, которые раскрывают темы построения взаимоотношений с клиентами, SEO и SMM продвижения и многое другое.

При проскроле статьи на сайте появляется pop-up форма. Она мотивирует пользователей подписаться на страницу компании в Facebook, что увеличивает количество подписчиков в социальной сети.

SMM

Социальные медиа — это неотъемлемая часть современного бизнеса. В настоящее время более 70% клиентов B2B используют социальные сети для покупок. С помощью SMM маркетинга вы можете увеличить количество потенциальных клиентов и установить плодотворные деловые отношения.

Социальные сети помогают выстраивать положительный имидж компании. Делайте посты, которые будут отображать ваши успехи и профессиональный рост. Публично поощряйте сотрудников. Зачем?

Во-первых, так вы мотивируете их к эффективной работе, а во-вторых, подобные посты позволяют распространять информацию о бизнес-достижениях компании через перепосты коллег. Поэтому, SMM маркетинг — это отличная возможность перевести взаимодействие с потенциальными клиентами на новый уровень.

Ниже вы видите пример поста в Facebook от Академии SEO, которая обучает пользователей самостоятельному продвижению сайтов. С помощью информативных и экспертных публикаций компания привлекает трафик на свой ресурс, поддерживает вовлеченность подписчиков и укрепляет взаимоотношения с новыми и существующими клиентами.

SMS маркетинг

По данным Mobile Marketing Watch, их открываемость составляет 98%. Эта статистика — веский аргумент в пользу разработки и реализации стратегии SMS маркетинга.

С помощью SendPulse вы можете отправлять персонализированные текстовые сообщения. Для этого вам понадобятся такие личные данные клиентов как имя, пол, местоположение, сфера работы и так далее. SMS маркетинг помогает информировать целевую аудиторию о скидках и мероприятиях, которые организовывает ваша компания.

Например, G-TAG с помощью SMS информирует клиентов о скидках.

Web push маркетинг

Согласно данным Marketing Land, web push сообщения имеют высокую кликабельность (CTR), особенно если они персонализированы и отправлены в нужное время.

Тем не менее, вы должны учесть ряд нюансов при разработке стратегии web push маркетинга. Например, отправлять пользователю push сообщения можно только с его согласия. Для этого необходимо подготовить форму подписки и установить условие для ее показа. Посмотрите, как выглядит такое сообщение на сайте.

Контент push уведомлений не должен дублировать email рассылки и посты в социальных сетях. Web push сообщение должно содержать краткий и понятный текст, мотивирующий перейти на сайт, чтобы узнать больше. Добавляйте релевантные и цепляющие картинки, например фото предлагаемого товара. Убедитесь, что все ваши push сообщения содержат полезную для клиентов информацию.

С помощью web push маркетинга вы можете информировать аудиторию о новостях и обновлениях, анонсировать запуск продукта и уведомлять о новых статьях в своем блоге. Если у вас до 10 000 web push подписчиков, отправляйте им неограниченное количество уведомлений через сервис SendPulse совершенно бесплатно.

Мессенджер-маркетинг

Популярность мессенджер-маркетинга в секторе B2B постоянно растет. По данным Adlibweb, открываемость сообщений в мессенджерах составляет почти 80%, а кликабельность достигает 20%. А если вы не знаете, какой мессенджер выбрать, начните с Facebook Messenger, так как он наиболее популярен в B2B.

Facebook Messenger предоставляет множество возможностей для создания результативной маркетинговой кампании. Например, вы можете установить на сайт виджет подписки на чат-бота, чтобы упростить процесс взаимодействия с клиентами, повысить вовлеченность и увеличить продажи. Следуйте этому руководству, чтобы создать виджет подписки на чат-бота в Facebook.

Посмотрите, как регистратор торговых марок Patentbot повышает эффективность работы с клиентами, а также помогает им патентовать бренды и авторские права. На скриншоте ниже вы видите промо-рассылку, которую отправили пользователю уже после подписки на чат-бота с целью привлечения к взаимодействию и дальнейшей конвертации в клиента.

В SendPulse вы также можете создать чат-бота для Telegram. Он будет отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов, принимать заказы, регистрировать на вебинары и продвигать продукты вашего бренда. Вам не нужно знать код или иметь технические навыки, чтобы его создать. С помощью интуитивного конструктора вы легко сможет создать цепочку автоответов. Эта инструкция поможет вам создать и поключить Telegram чат-бота.

Чат-бот Zdorobot помогает найти инструкцию к любому препарату, проанализировать симптомы и предположить, какую болезнь мог бы продиагностировать врач, а также записать на прием.

Обратите внимание, что B2B стратегий существует огромное количество и невозможно описать их все, ведь маркетинг постоянно модернизируется. Новые методы появляются, в то время как старые теряют свою актуальность, поэтому постоянно держите руку на пульсе и следуйте трендам.

Как создать стратегию B2B маркетинга

1. Разработайте видение
2. Определите свой целевой рынок
3. Определите маркетинговые тактики и каналы
4. Запустите свою кампанию

Помните, для создания успешной B2B стратегии требуется детальное планирование, строгое управление и четкое исполнение. Ниже мы подготовили краткое пошаговое руководство, которое поможет добиться успеха.

Разработайте видение

Прежде, чем вы примите какое-то решение, установите измеримые бизнес-цели и только потом переходите к планированию B2B стратегии, которая поможет их достичь. При разработке стратегического видения ответьте на следующие вопросы:

Кто ваша целевая аудитория?
Где вы будете взаимодействовать с ней?
Кто будет проводить маркетинговую кампанию?
Какие инструменты вы будете использовать?
Как можно увеличить количество взаимодействий?
Какие KPI вы будете измерять, чтобы отслеживать успех?

Определите свой целевой рынок

Как правило, продукты и услуги в B2B ориентированы на определенных клиентов с особыми потребностями. Поэтому, необходимо как можно точнее определить свою аудиторию и обратиться к тем людям, которые ищут продаваемые вами товары или услуги.

Разработайте портрет покупателя. Соберите как можно больше информации о потребностях ваших клиентов и их основных болевых точках. А чтобы получить лучшее представление о вашей аудитории, проведите маркетинговое исследование или опрос среди существующих клиентов.

Определите маркетинговые тактики и каналы

Теперь, обдумайте, как и где вы будете взаимодействовать со своими клиентами. Чтобы упростить эту задачу, ответьте на следующие вопросы:

Где ваши клиенты проводят время онлайн?
Какие мероприятия они посещают?
Какие социальные сети они используют?
Как вы можете справиться с проблемами, которые ваши конкуренты не могут решить?

После ответа на эти вопросы вы получите достаточно информации для подбора подходящих маркетинговых каналов и тактик. А чтобы убедиться в успешности вашей стратегии, проконсультируйтесь со специалистами в этой области.

Запустите свою кампанию

Когда ваш план готов и вы продумали свои стратегии, переходите к действиям. Убедитесь, что все члены вашей команды при взаимодействии с потенциальными клиентами делают все возможное, чтобы достичь поставленных целей.

Ознакомьтесь с популярными маркетинговыми методами и реализуйте в своей стратегии наиболее подходящие. Сосредоточьтесь на своей целевой аудитории. Старайтесь создавать такие маркетинговые сообщения, которые предоставят релевантную информацию вашим потенциальным клиентам.

Чтобы B2B кампания была успешной, важно сделать ее посыл максимально содержательным и достаточно аргументированным для целевой аудитории. Измеряйте результаты, делайте выводы, принимайте взвешенные решения и регулярно улучшайте свои стратегии.

Автоматизация B2B маркетинга

Автоматизация маркетинга дает компаниям возможность оптимизировать рабочие процессы для достижения поставленных целей и повышения продаж. Как правило, это включает анализ посетителей целевых страниц с целью их классификации, отслеживание лидов и отправку персонализированных писем для построения взаимоотношений с клиентами.

Выберите надежный сервис, который поможет вам автоматизировать B2B маркетинг. С помощью инструментов SendPulse вы сможете привлекать и взращивать лиды для увеличения дохода компании. Например, создавайте чат-ботов в Facebook и Telegram, планируйте email рассылки, отправляйте SMS и web push сообщения, а также используйте другие инструменты. C помощью Automation 360 вы можете объединить email, SMS и web push в рамках одной кампании.

Примеры B2B маркетинга

Вы уже знаете, что такое B2B маркетинг и как выстраивать успешную стратегию. Самое время ознакомиться с примерами B2B кампаний.

Top 3D Shop

Компания занимается продажей промышленных 3D принтеров, а также обучением клиентов и потенциальных покупателей работе с ними. Рассылка ниже посвящена распродаже к Черной пятнице. Обратите внимание, что в хедере письма расположен узнаваемый логотип компании и указаны сроки акции. Текст предложения описывает всю суть предложения. В письме нет эмоциональных призывов к действию и лишних слов.

В каждой рассылке помимо цены и фотографии товара есть еще краткое описание оборудования. Это позволяет донести до потенциального покупателя необходимую информацию о предназначении и возможностях дорогостоящих принтеров.

WebPromoExpert

А вот письмо-анонс от академии интернет-маркетинга. В нем WebPromoExpert уведомляет клиентов о бесплатной онлайн-конференции. Обратите внимание, что в рассылке есть вся необходимая для подписчиков информация: Что? Кто? Зачем? Когда?Где?

Проведение ивентов повышает узнаваемость бренда, помогает генерировать и взращивать лиды, а также укреплять взаимоотношения с существующими клиентами.

Ingate

Ниже вы видите информационную рассылку от маркетинговой компании Ingate. Такие письма помогают поддерживать вовлеченность подписчиков, так как регулярно предоставляют полезную информацию о продвижении и рекламе.

А чтобы конвертировать подписчиков в клиентов, Ingate предлагает оставить заявку на разработку эффективной маркетинговой стратегии, которая поможет увеличить прибыль.

Как видите, B2B маркетинг необходим для всех брендов, которые работают с другими компаниями. Правильно разработанная стратегия играет фундаментальную роль в росте бизнеса. Используйте полученную в этой статье информацию для построения результативного B2B маркетинга. Регистрируйтесь в SendPulse и реализуйте свои идеи прямо сейчас!

Ресурсы

1. В этой статье на Википедии вы узнаете о ключевых отличиях B2B маркетинга от B2C.
2. В статье «Маркетинг в b2b: беседа о наболевшем» на Cossa вы узнаете о механизме и особенностях B2B маркетинга на основе импровизированного диалога предпринимателя с консультантом.
3. В этой статье предлагают 10 трендов в B2B маркетинге на 2019 год.

Обновлено: 29. 09.2022

15 лучших примеров электронной коммерции B2B (2022 г.)

Иллюстрация Дженнифер Тапиас Дерч

Если в вашей дорожной карте есть продажи другим компаниям, возможно, вы находитесь на этапе, когда примеры магазинов B2B будут полезны.

Мировой рынок электронной коммерции B2B в пять раз превышает размер рынка B2C. Он процветает. Но если вы будете искать примеры сайтов электронной коммерции B2B, вы можете столкнуться с устаревшими, негибкими веб-сайтами B2B, которые не выглядят так, как вы хотели бы для своих клиентов.

Эти 15 примеров лучших магазинов электронной коммерции B2B вдохновят вас на создание восхитительного опыта покупок для ваших клиентов B2B. Вы увидите блестящие варианты использования функций учетной записи клиента, образовательного контента, поиска продуктов, подробных описаний продуктов и настраиваемых витрин.

Содержание

1. Picky Bars: бесшовные закупки B2B
2. SwagUp: от начала до оформления заказа в минутах
3. Микрофибра оптом: Детали, способствующие покупкам в режиме самообслуживания
4. eFashion Paris: первая возможность обнаружить продукт
5. Mac Tools: традиционный бизнес, современные продажи
6. Эми Майерс, управляющий директор: витрина магазина B2C с подробностями B2B
7. Primera: простое сравнение продуктов и оформление заказа
8. Beauty Solutions: самообслуживание для зарегистрированных клиентов
9. Morgan Sports: удобный поиск товаров и навигация
10. Dermalogica Pro: лучший образовательный центр

Примеры B2B

Производственные материалы, одежда, автомобильные детали и полупроводники являются примерами B2B. Эти материалы являются частью сделок между двумя предприятиями.

1. Picky Bars: безупречная покупка B2B

Picky Bars известна такими продуктами, как энергетические батончики, овсянка и мюсли. Компанией управляют три профессиональных спортсмена, и она продает продукцию как напрямую потребителям, так и розничным торговцам в США, Канаде, Дубае, Корее, Перу, Швеции и Великобритании.

Витрина B2B-магазина Picky Bars имеет красочную, похожую на B2C атмосферу, доступное меню и призыв к действию для заказа прямо на главной странице. Его аналог B2C имеет такое же дружелюбное отношение.

Сайт B2B позволяет клиентам быстро и беспрепятственно делать оптовые заказы с помощью опции «Быстрый заказ» вверху:

Picky Bars также предоставляет своим продавцам прямой доступ к активам своего бренда, включая логотипы, цветовую палитру, фотографии продуктов, изображения образа жизни и медиа. Комплект. Это позволяет клиентам B2B сосредоточиться на продвижении и продаже продуктов, а не на поиске материалов.

Страницы продуктов содержат дополнительные фотографии с разных ракурсов, описания, ингредиенты, информацию о пищевой ценности и возможность заказать только несколько коробок или больше (и платить меньше за единицу). Розничные продавцы также могут ссылаться на страницу «Питание», чтобы получить любую дополнительную информацию, которая им нужна, чтобы максимально использовать продукты, которые они покупают.

Покупатели B2B могут делать новые и повторять заказы всего за несколько кликов — в этом позаботится Picky Bars.

2. SwagUp: от начала до оформления заказа за считанные минуты

SwagUp обслуживает компании, которые покупают брендовые товары — сувениры — для своих сотрудников, клиентов и посетителей мероприятий. Он предлагает несколько различных способов покупки и настройки продуктов: создание индивидуального пакета с нуля, выбор предустановленного пакета или покупка отдельных продуктов оптом.

Покупка оптом позволяет клиентам выбрать категорию продукта, просмотреть доступные продукты, проверить варианты цвета и добавить оптовый заказ в свою корзину. Макет чистый, плавный и удобный для навигации, а стартовая цена для каждого продукта видна на странице категории. Минимальное количество — 50, а количество для каждого продукта предварительно установлено на 100.

Страница SwagUp с предустановленными пакетами выделяется сообщением «мы упростили для вас задачу». Интерфейс направляет клиентов к пакетам, предназначенным для различных типов конечных пользователей, с четким минимальным количеством и приблизительной ценой за пакет.

Когда все вещи находятся в корзине, можно легко добавить детали, такие как конкретные сроки, количество, комментарии и файлы векторных логотипов.

SwagUp упрощает работу отдела продаж B2B и делает работу с клиентами восхитительной.

3. Оптовая торговля микрофиброй: сведения о покупках в режиме самообслуживания.

Оптовая торговля микрофиброй продает изделия из микрофибры для профессиональных уборщиков, в том числе полотенца, швабры, наборы для уборки и чистящие средства, напечатанные на заказ.

Его длинная домашняя страница напоминает веб-сайт B2C: панель бесплатной доставки и возврата, бесплатный номер службы поддержки, обзоры профессионалов в области уборки и образовательные статьи.

Веб-сайт Microfiber Wholesale работает по принципу самообслуживания. Покупка B2B часто включает в себя телефонные звонки и электронные письма, чтобы клиент мог получить всю информацию, необходимую для совершения покупки, но этот сайт предоставляет всю информацию — и силу — непосредственно покупателю.

Например, на страницах продуктов есть диаграммы, цвета, размеры, количественные скидки, номера позиций, доступность в реальном времени и кнопка «Добавить в корзину».

Далее на странице вы найдете подробное описание и характеристики продукта, такие как материалы, размеры, использование, рекомендуемые методы очистки, а также ссылки на ресурсы по стирке и обслуживанию. Это полезно для профессионалов в области уборки, а также для дистрибьюторов и розничных продавцов, покупающих микрофибру оптом.

Благодаря страницам с подробной информацией о продуктах и ​​более чем 100 полезным видео и статьям, Microfiber Wholesale ставит во главу угла удобство для пользователей.

4. eFashion Paris: возможность первым узнать о продуктах

eFashion Paris — это торговая площадка B2B с тысячами стилей от 600 парижских брендов. Он обслуживает профессионалов моды и продает одежду и аксессуары для мужчин, женщин и детей.

Как и многие веб-сайты электронной коммерции B2B, eFashion Paris требует от своих клиентов входа в систему для просмотра цен, подробных коллекций и информации об оптовиках. Но хотя потенциальные клиенты не могут легко добавлять товары в корзину и экспериментировать с размерами заказов, они могут изучить каталог продуктов.

Щелчок по любой категории продуктов дает покупателям возможность фильтрации. Они могут сузить список продуктов по брендам, цветам, материалам, характеристикам и стилям.

На каждой странице продукта указано количество и размеры, включенные в каждую упаковку, и для каждого цвета. Это позволяет покупателям легко планировать свой ассортимент и инвентарь.

Для клиентов, которые еще не вошли в систему, нажатие кнопки оформления заказа вызывает всплывающее окно с предложением войти или зарегистрироваться в качестве продавца или поставщика, а также видео, показывающее, как работает заказ.

Веб-сайт eFashion — отличный пример знания потребностей ваших клиентов и облегчения поиска подходящих продуктов для их бизнеса.

5. Mac Tools: традиционный бизнес, современные продажи

Mac Tools — глобальный поставщик автомобильных ручных инструментов, электроинструментов, ящиков для инструментов и электроники. Она была основана в 1938 году и обслуживает более 1200 оптовых дистрибьюторов — профессиональных техников в дилерских центрах и автомастерских, а также индивидуальных потребителей.

Страницы категорий продуктов Mac Tools созданы для удобной фильтрации, выбора продуктов и оформления заказа. Клиенты могут использовать фильтры слева, чтобы найти правильное решение для своих нужд и добавить товары в корзину. Для продуктов, которые недоступны, кнопка призыва к действию содержит текст «Позвоните 800-MACTOOLS» вместо обычного «Добавить в корзину».

Покупатели могут совершать действия, даже не открывая страницы отдельных товаров.

Дилерские центры и мастерские, которые хотят стать франчайзи, могут легко сделать это через портал франшизы Mac Tools. Здесь они могут узнать о процессе подачи заявки, подготовке, наставничестве и обучении, а также заполнить форму, чтобы начать работу.

Mac Tools — одно из самых современных предприятий DTC и B2B в своей отрасли. Именно Shopify Plus позволил добавить такие функции, как расширенный поиск, поиск франчайзи и инструмент настройки, чтобы обеспечить высочайший уровень удовлетворенности клиентов.

6. Amy Myers MD: витрина магазина B2C с информацией о B2B

Amy Myers MD — это бренд электронной коммерции, продающий оздоровительные добавки и средства по уходу за кожей. Им управляет доктор Эми Майерс, врач, медицинский исследователь и писатель.

Этот сайт электронной коммерции является еще одним хорошим примером витрины, предназначенной для продажи напрямую потребителям, а также предоставления подробной информации о продукте клиентам B2B.

Возьмите эту страницу продукта в качестве примера. В нем описываются преимущества продукта, ингредиенты, процесс и инструкции по применению, а также предлагаются обзоры и рекомендуемые дополнительные элементы. Есть раздел часто задаваемых вопросов, видео о продукте и список симптомов, которые этот продукт устраняет.

На странице оптовой программы указаны подробности и уровни программы, а также указан главный магазин со всей информацией о пищевой ценности, ингредиентах и ​​заявлениях об аллергенах. Другими словами, покупатели B2B не могут совершать покупки в магазине, ориентированном на покупателя, но они могут полагаться на него в отношении спецификаций продукта.

Клиенты B2B могут подать заявку, войти в систему и купить или повторно заказать товары через оптовый портал.

Остальная часть веб-сайта Amy Myers MD сосредоточена на практическом образовательном контенте, таком как статьи, рецепты, вебинары, викторины, книги и инструменты. Таким образом, B2B-клиенты Amy Myers MD могут поддерживать своих конечных клиентов, когда у них возникают вопросы и опасения по конкретным темам, симптомам и продуктам.

7. Primera: Простое сравнение продуктов и оформление заказа

Primera производит и продает специальные принтеры, в том числе принтеры для цветных этикеток, аппликаторы этикеток, издатели дисков и принадлежности для печати. Его клиентами являются университеты, медицинские компании, винодельни, производители кофе, некоммерческие организации, телевизионные станции и многие другие.

Веб-сайт Primera B2B отличается подробными страницами продуктов, оптимизированными для самообслуживания. В верхней части страницы клиенты могут найти краткий обзор продукта, его наличие, номер SKU и возможность выбрать напряжение.

Далее находится раздел с более подробной информацией, такой как технические характеристики принтера и этикетки, брошюра о продукте, поддержка этого конкретного продукта, часто задаваемые вопросы и отзывы клиентов. Покупка принтера, особенно для использования в бизнесе, может быть довольно сложной задачей, а страницы продуктов Primera упрощают этот процесс, предоставляя все ключевые сведения на одной странице.

В довершение всего, Primera позволяет своим клиентам сравнивать продукты на своей странице сравнения продуктов. После добавления продуктов они могут сравнить цены, функции, доступность и варианты оплаты, чтобы принять лучшее решение для своих бизнес-потребностей.

8. Beauty Solutions: самообслуживание для зарегистрированных клиентов

Beauty Solutions предоставляет профессионалам в области красоты продукты, инструменты и обучение, необходимые им для успешного ведения бизнеса. Он обслуживает клиентов B2B в семи штатах США.

Специалисты по красоте могут начать исследование продуктов с поиска определенного бренда или определенных типов продуктов, таких как краски для волос, средства для наращивания, косметика или инструменты. Они могут фильтровать продукты по рейтингу клиентов, наличию на складе, размеру и линейке продуктов.

На страницах продуктов указаны места, где продукт доступен, а также размеры на складе и их текущий уровень запасов, чтобы профессионалы в области красоты могли соответствующим образом планировать свои покупки. Далее следуют характеристики, преимущества и другие рекомендации по продукту.

Посетители, желающие ознакомиться с ценами и сделать заказ, должны иметь косметологическую лицензию. Если они это сделают, они могут запросить учетные данные для входа в Beauty Solutions. Наличие учетной записи также позволяет им сохранять товары в список пожеланий, отслеживать заказы, просматривать предыдущие заказы и использовать несколько адресов доставки.

Веб-сайт Beauty Solutions позволяет клиентам легко находить и бронировать учебные занятия, демонстрации продуктов, запуски и счастливые часы непосредственно через веб-сайт.

Бонусные баллы Beauty Solutions за создание библиотеки длинных и подробных обучающих видео, доступных каждому посетителю.

9. Morgan Sports: удобный поиск товаров и навигация

Morgan Sports — поставщик оборудования для бокса и фитнеса. Его продукция используется более чем 7500 предприятиями в Австралии.

Как и многие другие сайты электронной коммерции B2B, Morgan Sports скрывает свои цены для посетителей, которые не вошли в свою оптовую учетную запись. По его собственным словам, Morgan Sports никогда не продает напрямую потребителям и гарантирует лучшие оптовые предложения и цены для своих клиентов B2B.

Огромный выбор категорий товаров и простота навигации по ним — вот что отличает веб-сайт Morgan Sports. Клиенты могут найти оборудование, которое они ищут, в несколько кликов.

На всех страницах продуктов покупатели могут переключаться между описанием продукта, информацией о доставке, политикой возврата и подробной информацией о гарантии, что особенно полезно иметь под рукой при покупке более крупного и тяжелого фитнес-оборудования.

Чтобы получить учетную запись, клиенты должны быть тренерами или владельцами клубов, личными тренерами, продавцами, инструкторами по фитнесу или йоге, владельцами тренажерных залов, некоммерческими организациями или государственными органами. Как только их учетная запись будет одобрена, они могут делать мгновенные заказы и использовать опцию «Купить сейчас, оплатить позже».

Наряду с десятками руководств по различным типам оборудования Morgan Sports облегчает работу профессионалов в области фитнеса.

10. Dermalogica Pro: лучший образовательный центр

Dermalogica — бренд профессионального ухода за кожей, основанный в 1986 году Джейн Вурванд, кожным терапевтом. Он обслуживает как потребителей, так и дерматологов.

Последнее происходит через сайт Dermalogica Pro. Хотя весь раздел электронной коммерции закрыт страницей входа, многое можно узнать из того, как Dermalogica Pro подходит к своему веб-сайту B2B.

Весь сайт предназначен для того, чтобы направлять специалистов по уходу за кожей к наиболее актуальным и ценным ресурсам, основанным на их потребностях. Например, вот что находится на текущей домашней странице:

• Раздел героев ведет на страницу входа в учебный центр.
• Далее целый раздел посвящен семинарам, которые могут записать профессионалы по уходу за кожей.
• Ниже мастерских находится список предстоящих виртуальных мероприятий.
• Один раздел содержит ссылки на информационный бюллетень о продукте и сравнительную таблицу.

Кроме того, страницы продуктов содержат ссылки на такие инструменты для викторин, как Awaken Eye, инструмент, который дает потребителям персонализированное руководство по снятию отечности, и Face Mapping PRO, цифровую платформу, с которой профессионалы могут начинать встречи с клиентами и процедуры.

И, наконец, огромный ресурс Dermalogica Pro — это то, что компания называет The Book. Это многофункциональный интерактивный интерфейс, в котором специалисты по уходу за кожей могут изучать розничные и профессиональные продукты, ингредиенты, протоколы лечения и проблемы с кожей.

Даже не глядя на электронную торговую сторону Dermalogica Pro, легко понять, почему многие косметологи покупают у нее снова и снова.

Вдохновитесь блестящими компаниями электронной коммерции B2B

Теперь вы знаете: компании B2B могут поставить клиента на первое место и сделать процесс покупки не только терпимым, но и приятным.

Имея подходящую платформу B2B для поддержки продаж, вы можете делать то же самое. Благодаря оптимизированной серверной части и удобной витрине вы создадите довольных клиентов и расширите свой бизнес электронной коммерции.

Это именно то, что Shopify Plus может вам помочь. Хотите знать, как? Свяжитесь с нами, чтобы наши профессионалы могли показать вам.

Часто задаваемые вопросы по примерам электронной торговли B2B

Что такое примеры продаж B2B?

Продажи B2B состоят из продажи товаров или услуг другому бизнесу. Примером этого является случай, когда компания покупает программное обеспечение у другой компании.

Что такое веб-сайт B2B?

Веб-сайт B2B — это деловой веб-сайт, облегчающий обмен информацией, товарами или услугами с другим предприятием.

Каковы общие характеристики веб-сайта электронной коммерции B2B?

• Фасетный поиск
• Варианты оплаты
• Блоги
• Динамическое ценообразование

Марияна Кей

Марияна Кей — независимый автор для ведущих брендов B2B SaaS в области маркетинга, аналитики, продаж и электронной коммерции. Она основатель Freelance Bold, библиотеки ресурсов для писателей-фрилансеров.

Новости отрасли прямо на ваш почтовый ящик

Получайте последние коммерческие новости, тенденции и стратегии для развития вашего бизнеса

Отправляя эту форму, вы соглашаетесь получать рекламные сообщения от Shopify. Отмените подписку в любое время, нажав на ссылку в наших электронных письмах.

Отраслевые идеи и тенденции

Каково будущее электронной коммерции? 10 взглядов на эволюцию отрасли

Отраслевые идеи и тенденции

Состояние индустрии моды электронной коммерции: статистика, тенденции и стратегии использования в 2023 году

Лидерство мысли

Многоканальный и многоканальный: в чем разница и почему это важно?

Логистика электронной коммерции

Что такое 3PL: как выбрать стороннего логистического партнера

Электронная коммерция Доставка

Как предложить бесплатную доставку и двухдневную доставку: конкурировать с Amazon, увеличивая прибыль

Практическое руководство

Улучшите производительность и скорость вашего сайта электронной коммерции до двукратного увеличения числа конверсий

Перейти к основному содержанию

404: Страница не найдена

ИТ-директор

Страница, которую вы пытались открыть по этому адресу, похоже, не существует. Обычно это результат плохой или устаревшей ссылки. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Что я могу сделать сейчас?

Если вы впервые посещаете TechTarget, добро пожаловать! Извините за обстоятельства, при которых мы встречаемся. Вот куда вы можете пойти отсюда:

Поиск

• Узнайте последние новости.
• Наша домашняя страница содержит самую свежую информацию о CIO.
• Наша страница о нас содержит дополнительную информацию о сайте, на котором вы находитесь, ИТ-директор.
• Если вам нужно, свяжитесь с нами, мы будем рады услышать от вас.

Поиск по категории

Облачные вычисления

• 
  Руководство для конференции по AWS re:Invent 2022

  Ознакомьтесь с последними новостями, выпусками продуктов и обновлениями технологий, а также анализом и рекомендациями экспертов от AWS re:Invent 2022 …

• 
  Рост доходов Nutanix за счет продления подписки

  Доходы Nutanix подскочили на 15% благодаря увеличению числа пользователей, продлевающих свои подписки. Компания также сообщила о положительной выручке …

• 
  Сравните Azure Key Vault и секреты Kubernetes

  Секреты требуют определенного уровня обслуживания, такого как хранение, доставка и управление. Сравните услуги по этим критериям и узнайте…

Мобильные вычисления

• 
  Вопросы и ответы Jamf: как упрощенная регистрация BYOD помогает ИТ-специалистам и пользователям

  Руководители Jamf на JNUC 2022 делятся своим видением будущего с упрощенной регистрацией BYOD и ролью iPhone в …

• 
  Jamf приобретет ZecOps для повышения безопасности iOS

  Jamf заплатит нераскрытую сумму за ZecOps, который регистрирует активность на устройствах iOS для выявления потенциальных атак. Компании ожидают …

• 
  Apple преследует растущий премиальный рынок с iPhone 14

  Apple переключила свое внимание на смартфоны премиум-класса в последней линейке iPhone 14 с такими функциями, как режим блокировки, который ИТ .

  This entry was posted in Популярное