Ошибки таргета ВКонтакте

Очень часто статьи по SMM-продвижению, обещающие подборку чего-то крутого, например, идей для постов, примеров
для рекламных объявлений или способов таргетинга, на поверку оказываются обманом. Вместо обещанных 10 (20,
50 или 100) фишек вы находите от силы 2-3, а остальные — это их вариации
на тему. Меня такой подход всегда очень огорчает, поэтому я люблю писать статьи-подборки, но всегда
честно называю цифру тех полезностей, которые я собрала. Пусть их будет всего 10 (а не 100,
как заявлено в конкурирующем блоге), но зато всё гарантировано качественное.

Вот и сегодня предлагаю вам рассмотреть 10 типичных и самых часто совершаемых ошибок при настройке
таргетированной рекламы ВКонтакте. Здесь не будет очевидных пунктов вроде «реклама запрещенной
тематики» или «скучные креативы». Нет, всё по делу, только те ошибки, которые реально
могут стоить вам рекламного бюджета и потраченных нервов. Так что вооружаемся блокнотами, ручками
и записываем, что обязательно нужно проверить в своих аудиториях и объявлениях в ВК.

Ошибки рекламы в ВК: 10 самых больших промахов

Конечно, если вы опытный таргетолог и давно работаете с рекламным кабинетом ВКонтакте, какие-то пункты
могут показаться вам очевидными. Тем не менее, советую проверить весь список до конца. Как говорится,
и на старуху бывает проруха. 🙂 Кроме того, походу дела постараюсь поделиться примерами и советами,
которые применимы именно к ВК. Так что не исключено, что вы найдете для себя что-то новое.

Ошибка № 1: запуск рекламы без тестовой кампании

Тестовая РК нужна всегда, в любой теме, в любой сфере и в любой рекламной системе. Она
поможет вам выработать оптимальную стратегию, при которой рекламный бюджет будет расходоваться по делу,
а не в пустоту. Через тестовую РК вы определите удачные варианты таргетингов
и креативов, на основе которых будете строить всю дальнейшую работу. Больше по этому пункту ничего
не говорю, так как в ближайшее время у наших партнеров выйдет моя статья по этой теме как раз
на примере системы ВК. Следите за нашими соцсетями, чтобы не пропустить. :))

Ошибка № 2: запуск рекламы без цели

Цель нужна всегда и во всем, особенно в маркетинге. 🙂 Объясню на простом примере, почему
реклама ВК без цели — это весьма опасное занятие. Предположим, вы настраиваете рекламу для
проекта, который никак не обозначил свои пожелания, ну кроме как туманное «нужны продажи».

Без понимания, какие задачи должна решать реклама, вы сделали объявление, продвигающее продукт,
но с кнопкой целевого действия «подписаться», а техническую цель для этого вообще выбрали
«показы рекламного объявления». Что имеем в итоге? Целевая аудитория просто не поймет, что
вы от нее хотите, и бюджет будет потрачен впустую.

Чтобы было еще понятнее, поясню: четко сформулированная цель определяет:

• Техническую цель рекламного объявления (подробнее об этом в следующем пункте).
• Формат, содержание и внешний вид объявления.
• Используемые таргетинги.

Поэтому еще до запуска решаем, что нам нужно (подписчики, показы, лиды, звонки, заказы и т.д.), а уже
потом садим за разработку кампании.

Ошибка № 3: некорректно выбранная техническая цель

Настройка рекламы в ВК начинается с выбора технической цели. Называю ее так, чтобы не было
путницы с целью общей, идейной (предыдущий пункт).

Вот как это выглядит в интерфейсе:

Цель эта (техническая) определяет, какие в дальнейшем вам будут доступны форматы объявлений. А еще она
немного оптимизирует рекламную кампанию под ту задачу, которую вы рассчитываете решить.

Кстати, если вы внимательно посмотрели на скриншот выше, то наверняка заметили, что выбор
цели — дело сугубо добровольное, но я не рекомендую от него отказываться, поскольку
в случае корректного выбора цели вы получаете помощь алгоритма рекламной системы, а помощь никогда
не бывает лишней.

Чуть подробнее о том, какие есть цели в рекламе ВК, как их правильно выбирать и что они
определяют, рассказали вот тут.

Ошибка № 4: отсутствие сегментации аудитории

От более общих проблем переходим к частным. Правильная работа с аудиторией — половина
успеха в таргетированной рекламе. И первое, что нужно знать в этом деле, это правило сегментации. Оно
гласит: «Не смешивай все таргетинги в одну кучу!» Давайте разбираться, что это значит.

В рекламном кабинете ВК есть разные способы выхода на целевую аудиторию (т.е. разные таргетинги):

• По географии (локально и по конкретному географическому объекту),
• По демографии (пол, возраст, дата рождения, семейное положение),
• По интересам и поведению,
• По подпискам и активности,
• По образованию, профессии или должности,
• По используемым ключевым фразам,
• На основе ретаргетинговых аудиторий.

Задача таргетолога состоит в том, чтобы найти, какие таргетинги для каждого конкретного проекта будут наиболее
выигрышными. Для этого необходимо свои аудиторные гипотезы поочередно проверять и методом проб и ошибок
искать наилучшие решения. Соответственно, если мы смешаем все гипотезы в одну кучу,
то не поймем, какая из них сработает. Это и есть отсутствие сегментации аудитории. Рассмотрим
на примере.

Мы выставляем в рекламном кабинете вот такие настройки:

Это значит, что в итоговую выборку попадут те пользователи, которые соответствуют всем данным условиям
по списку: география, пол, возраст, семейное положение и интересы. Но при этом интерес учитывает
хотя бы один. То есть если мужчина интересуется покупкой авто, но не является автовладельцем,
он все равно попадет в нашу аудиторию.

Смотрим дальше. К нашим исходным настройкам добавляем еще один интерес, а также подписку
на тематическое сообщество и использование нескольких ключевых фраз:

Теперь наша аудитория чуть-чуть расширилась, потому что мы добавили один интерес, но при этом дальше
мы ее сужаем, поскольку в выборку идут те, кто, помимо прочего, подписан на сообщество
и использовал хотя бы одну из указанных фраз.

Подобный подход в работе с аудиториями не верен, поскольку вы чрезмерно сужаете свою аудиторию,
при этом используя сразу много интересов, так что в итоге будет непонятно, какой из них выстрелил. Если
ваша ЦА — это мужчины определенной возрастной группы, географии и семейного положения, эти
демографические характеристики нужно использовать как базовые во всех аудиториях, а затем
по отдельности проверить каждый из подходящих интересов, таргетинг по подпискам и таргетинг
по ключевым фразам. Это и будет сегментацией. В таком подходе вы по итогу без труда
разберетесь, какие таргетинги наиболее успешны и на что стоит сделать ставку в своей рекламной
кампании.

Ошибка № 5: работа с одним таргетингом

У рекламного кабинета ВКонтакте много крутых фишек и инструментов, поэтому опытный таргетолог всегда
старается задействовать все доступные ресурсы по максимуму. Но нередко бывает так, что специалист
подключает всего один инструмент, забывая, что тестировать можно разные подходы.

В случае ВК наибольшей популярностью пользуется реклама на основе аудиторий конкурентов. Здесь можно
таргетироваться на подписчиков определенных сообществ, а также можно сузить свою аудиторию
и показывать рекламу только тем, кто проявляет активность в указанных сообществах:

Практически во всех тематиках этот таргетинг отрабатывает на ура, и специалист начинает крутить его
и так, и сяк, подбирая сообщества, расширяя свою базу. При этом он забывает, что есть и другие
подходы к поиску аудитории, например, контекстный таргетинг, который тоже показывает отличные результаты. А еще ретаргетинг
(о нем скажу расскажу в следующем пункте), интересы и поведение и многое другое. Поэтому мой
совет: всегда старайтесь смотреть на доступный арсенал шире, не зацикливайтесь на чем-то одном.

Ошибка № 6: не используется ретаргетинг

Ретаргетинговые аудитории в 9 случаях из 10 являются самыми горячими и эффективными, поэтому
игнорировать инструмент ретаргета — это просто преступление. Очень часто люди, запускающие рекламу
в ВК, оправдывают такое решение тем, что у них нет сайта для установки пикселя или базы клиентов (либо оно
недостаточно большая), а значит, и настраивать ретаргетинг им не из чего.

Это в корне неверное утверждение! Настраивать ретаргет ВКонтакте можно, во-первых, на основе собственных
подписчиков, если в вашем сообществе есть хотя бы 1000 активных участников. Вам нужно будет всего лишь
выгрузить их ID парсером, затем получившуюся базу загрузить в кабинет и настроить на нее
look-alike, то есть поиск похожих. Как минимум одну ретаргетинговую аудиторию вы таким способом точно
получите.

Во-вторых, если своих подписчиков пока немного, можно спарсить подписчиков конкурентов и точно также настроить
look-alike на них. Но в этом случае нужно быть уверенным, что у конкурентов действительно
хорошая аудитория, иначе ваш look-alike выйдет некачественным.

И, наконец, в-третьих, с самого первого объявления настройте сбор пользователей, которые отреагировали
на рекламу позитивно. Это значит, что система будет добавлять в базу каждого человека, который сделал одно
из указанных действий:

Как только в вашей базе будет 1000 пользователей, вы сможете настроить на нее look-alike. Кроме
того, этой лояльной аудитории можно показать дополнительное объявление, призывающее к целевому действию, ведь
пользователи уже проявили свою заинтересованность однажды.

Кстати, собирать можно не только позитив, но и негатив, то есть всех, кто скрыл запись
или же новости сообщества целиком, а также отправил жалобу. База негатива будет расти,
и вы сможете исключать ее для показа в других аудиториях, тем самым повышая
их эффективность.

Ошибка № 7: слишком размытое объявление

С таргетингами закончили, переходим к объявлениям. Под этим пунктом я хочу перечислить все основные
ошибки, касающиеся текста объявления, то есть его содержательной части:

• 
  Слишком большой объем

  Вообще, объем текста зависит от выбранного формата. Например, у записи с кнопкой может быть
  только небольшой абзац с не более чем двумя переносами строк, а у карусели основной
  текст не должен превышать 220 символов с учетом пробелов. Но есть универсальная запись, где
  требования не столь строги, а объявление может быть хоть на 2000 символов. Но, конечно,
  делать таким его не следует. По моему опыту, если вы не ограничены техническими
  требованиями формата, оптимальным объем объявления должен укладываться в 300-500 символов с учетом
  пробелов. Текст большего размера в рекламе просто никто не будет читать.

• 
  Нет конкретики

  Вспоминаем про цель рекламы. Объявление должно отражать то, что вы хотите получить. Если
  рассчитываете получить подписчиков, объясните, в чем ценность подписки, если ждете лидов, дайте
  мотивацию оставить свои контакты (лид-магнит), если хотите получить трафик на сайт, сообщите, что
  полезного там найдет пользователь, если перейдет.

• 
  Нет призыва к действию

  Пункт, который логично вытекает из предыдущего. Объявление всегда должно заканчиваться призывом
  к действию, чётким и емким, который отражает то, что вы хотите получить от вашей
  аудитории. Некоторые рекламные форматы ВК предполагают наличие кнопки целевого действия, но даже
  в этом случае призыв следует отразить и в тексте.

Важный нюанс! С недавних пор реклама ВК не допускает использование в тексте объявлений
эмодзи. Вообще, ни в каких количествах. Если вы нарушите этот запрет, то просто не пройдете
модерацию. На мой взгляд, довольно странный запрет, гораздо разумнее было просто ограничить допустимое
количество эмодзи в рекламе, но работаем с тем, что есть.

Второй важный нюанс! С тех же самых пор текст объявления показывается в урезанном формате
до кнопки «показать запись». Как это выглядит:

Поэтому постарайтесь, чтобы в той части текста объявления, которая видна сразу, уже содержался какой-то крючок,
заставляющийся задержаться на рекламе. Можно это информацию отнести в описание кнопки ЦД, как
в примере ниже:

Не секрет, что поиск аналога сервиса Canva — это сейчас первостепенная задача для многих маркетологов
и SMMщиков, а потому подобная фишка точно зацепит внимание ЦА этой рекламы. Моё вот зацепила. 🙂

Ошибка № 8: перегруженный креатив

• 
  Больше 20 % пространства занято текстом

  Это еще одно новое ограничение. Раньше оно было актуально только для рекламы в соцсети, которую нельзя
  называть, но теперь это работает и ВКонтакте. Баннер должен быть визуальным. Если
  вы ставите на него какой-либо текст, этот текст не должен превышать 20 % от общего
  пространства картинки.

• 
  Невразумительное изображение

  Тут всё понятно. Содержание баннера должно соотноситься с тем, что вы рекламируете. Пока писала
  статью и искала примеры, встретила в ленте вот такое объявление:

  В тексте мне нравится идея про количество скачиваний. Понятно, что цифра скорее всего взята
  с потолка, но взгляд цепляет. А вот картинка меня поставила в тупик. Вероятно,
  на фото изображены авторы книги? Такой подход сработал бы, будь авторы медийными персонами,
  известными всем и каждому в маркетинговой среде, или если бы они держали эту самую книжку
  в руках. Но… Сейчас это просто двое мужчина на черно-белом снимке, непонятное какое отношение
  имеющие к книге.

• 
  Сток и скучные картинки

  Ну и, конечно, не забываем о том, что креатив должен быть креативным. :)) Чтобы реклама
  зацепила внимание, используйте нестандартный подход и ассоциативное мышление при разработке баннеров.
  Подробнее об этом с примерами здесь.

Ошибка № 9: нет UTM-меток

Актуально для рекламы, ведущей на сторонний сайт. UTM-метки помогут вам получить детальную статистику переходов
в Яндекс.Метрике или Google Analytics. Подробнее о том, как с ними работать, рассказали вот тут.

В контексте статьи выношу эту ошибку отдельным пунктом по той простой причине, что именно ВКонтакте при
настройке рекламы UTM-метки забывают проставить чаще всего, поскольку в интерфейсе нет специального инструмента
или раздела, который бы их создавал, всё нужно делать вручную. То есть либо самостоятельно
прописывать параметры к ссылке по вашему шаблону, либо использовать любой из удобных для вас
сторонних сервисов. Например, от наших друзей из партнеров, Yagla.

Главное, не забывайте, если вы используете кликабельную ссылку с UTM-метками в тексте объявления,
лучше предварительно ее сократить в https://vk. com/cc. Иначе будет вот так:

По-моему, выглядит не очень эстетично. А еще некоторых пользователей, которые не знают о том, что
такое UTM-метки и зачем они нужны, длинные ссылки пугают, и они неохотно по ним кликают. Так что
не занижайте CTR своих объявлений собственными руками, сокращайте ссылки.

Ошибка № 10: не проставлены лимиты бюджета

И, наконец, ошибка, которую боится совершить любой таргетолог, даже самый опытный. Если вы не установите
лимиты затрат, рискуете слить месячный бюджет за день, ВКонтакте такое может произойти легче легкого.

В рекламном кабинете ВК есть два вида лимитов: лимит объявления (ограничивает расходы на каждое
конкретное объявление) и лимит кампании (ограничивает расходы на кампанию с учетом всех входящих
в нее объявлений). Также лимит может быть дневным (сколько денег можно потратить на объявление или
кампанию в день) и общим (предельная сумма расходов, достигнув которую объявление или кампания встанет
на паузу).

Лимиты проставляются не на этапе создания объявления, а уже после того, как оно создано,
в таблице или в настройках кампании/объявления, именно поэтому их так часто забывают выставить для
ВК. Что касается принципа расставления лимитов, тут действуйте как удобнее вам. Общее правило: чем больше кампания,
тем тщательнее нужно следить за этим вопросом. И совет напоследок: много лимитов не бывает. :)) Лучше
выставить и дневной, и общий, зато будете уверены, что деньги списываются так, как вам нужно.

Минутка философии вместо вывода

На этом у меня всё. Как сказал один мудрый человек, не ошибается только тот, кто ничего
не делает. Поэтому не бойтесь ошибок, работая с таргетированной рекламой ВКонтакте, они обязательно
будут случаться с вами, от этого никуда не денешься. Не огорчайтесь, ведь каждая
ошибка — это опыт. И чем больше у вас опыта, тем меньше будет ошибок. :))

Ну а для тех, кто предпочитает рисковать по минимуму, обращайтесь за настройкой рекламы сразу
к профессионалам, они все типичные ошибки знают на зубок и не допускают их в работе.
Наши таргетологи готовы подчинить все
инструменты рекламной системы ВК на пользу вашему бизнесу!

# SMM # вКонтакте # продвижение в соцсетях # реклама в соцсетях # реклама вКонтакте # соцсети # таргетинг # таргетированная реклама

Как написать рекламный пост ВК: тексты, примеры объявлений

Как написать рекламный пост ВК?

Существуют беспроигрышные и работающие приёмы написания цепляющих текстов для рекламы. Их в этой статье разбирает Дмитрий Румянцев, основатель digital-университета «Точка доступа».

Лестница Бена Ханта в маркетинге

Согласно этой классификации, потенциальные покупатели делятся на несколько категорий, в зависимости от степени знакомства с продуктом:

1. Ледяные клиенты: у них еще нет проблемы.
2. Холодные клиенты: здесь уже существует проблема, но пока нет решения.
3. Прохладные: у них появилось решение проблемы, теперь занимаются сравнением вариантов.
4. Тёплые: выбирают конкретный продукт.
5. Горячие: у них есть уверенность и намерение купить именно ваш товар.

Для удобства первые три категории клиентов объединим названием «холодные», а потенциальных покупателей, дошедших до четвёртой и пятой ступени, будем именовать «горячими». Как различаются знания о продукте, мотивация и желание приобрести товар у этих двух больших групп, так же должны отличаться и тексты, адресованные им. 

По сути, все рекламные посты собраны из основных частей, как из деталей конструктора, переставляя которые можно получить свежие решения и интересные сочетания. Важнейшей частью продающего текста является оффер — торговое предложение компании.

7 офферов, которые используются в рекламе чаще всего

1. Упор на контент — сообщаем пользователю, что если он подпишется на сообщество или рассылку, то получит массу полезной и интересной информации. Таким методом продвигаются личные блоги, сообщества по интересам.
2. Упор на продукт, который решит проблемы потенциального клиента. Например, если человек купит записи тренировок, то скинет за месяц 3 кг.
3. Упор на сильные эмоции. «Прыгните с парашюта и целую минуту находитесь в свободном падении», — как раз такой случай. Оффер используется нечасто. Пожалуй, его можно назвать незаслуженно забытым.  
4. Упор на выгоду, которую получит клиент. При использовании такого варианта лучше доказывать эффективность продукта или услуги цифрами. Например, «увеличу конверсию в 6 раз», «работаю с одним клиентом в регионе».
5. Упор на заботу о клиенте. Здесь потребуется прописать предложение, от которого клиенту станет гораздо удобнее, спокойнее и безопаснее жить. Типичные примеры: «оплачивайте товар при получении», «доставим покупку до двери».
6. Упор на социальные доказательства и титулы. Доверие аудитории подкупает то, что компания существует на рынке уже более 15 лет, находится в списке топ-10 лидеров сферы.
7. Упор на бесплатность. Предложение халявы — самый популярный приЁм в рекламе. При этом вряд ли его можно считать лучшим: людям важно получить не бесплатную плюшку, а нечто большее.

Мало знать «болевые точки» аудитории. Важно уметь правильно оформить и подать ваше предложение через текст. Если люди не поймут ваше объявление или оно их не зацепит с первых слов, то все усилия по созданию рекламной кампании будут напрасны.

Как писать для соцсетей

• Используйте в текстах разговорный, человеческий язык и профессиональный сленг, если ориентируетесь на представителей определённой профессии. Для smm-щика такие слова, как таргет, тизер, look-alike просты и понятны, но для непосвящённого человека покажутся китайской грамотой. Часто авторы пишут тексты на языке, чуждом аудитории — слишком вышколенном, канцелярском, витиеватом. Но люди так не разговаривают в жизни. Чтобы понять, в каком ключе составлять слова в текст, читайте комментарии, просматривайте форумы, слушайте живую речь в магазинах, кафе, на остановках — везде, где есть ваша целевая аудитория. Берите в руки карандаш и записывайте за людьми речевые обороты и словосочетания. 
• Вычищайте из текста всю «воду». Самые цветистые эпитеты зачастую просто ничего не значат. Старайтесь подкреплять каждое прилагательное фактами. Для этого задавайте себе вопросы: если я пишу, что ресторан удобно расположен, что это конкретно значит? Он в 200 метрах от станции метро? Или на самой оживлённой улице города? 

Качественный сервис — какой он на практике? Индивидуальный подход, обслуживание за 10 минут или добавление нужных ингредиентов в блюдо по желанию клиента? Лучший способ заменить голословные прилагательные — использовать в рекламе цифры и конкретику. Здесь равнение стоит держать на признанных мастеров копирайтинга — Дмитрия Кота и Максима Ильяхова.

• Тексты условно делятся на длинные и короткие. С коротких постов трафик будет дешевле, но менее качественный. Люди будут хуже покупать товар, поскольку, кликая по ссылкам после укороченного промопоста, аудитория не всегда понимает, а куда конкретно она переходит. Например, если в рекламе применялись такие триггеры, как секс, юмор, недоговорённость, пользователи могут решить, что идут вслед за рекламой смотреть ещё больше обнаженных девушек или мемасиков. То есть с коротких постов вы получите больший трафик, но велик риск, что он окажется «мусорным», «слепым», просто нецелевым.

Переходы с длинных постов стоят дороже, зато с лонгридов приходят более качественные лиды. Если человек прочитал ваш текст, то вы его уже изменили внутренне — он прогрелся и получил мотивацию приобрести продукт.

• Тексты на изображениях тоже работают.
• Существует такое понятие как «маркер целевой аудитории», то есть слово, с помощью которого пользователь себя самоидентифицирует. Многие рекламщики считают, что обращение при таком подходе должно обязательно оформляться в виде вопроса: «Ты маркетолог?», «Интересуешься таргетом?». Но это не аксиома: идентификатор можно умело вплести в текст, при этом он продолжит эффективно работать.

Формулы продающих текстов и примеры рекламных объявлений в ВК

По формулам легко составить продающий пост для соцсетей.

1. Обращение к маркеру целевой аудитории + оффер + призыв к действию

Пример. Ниша продажа автомобилей. 

Обратите внимание: здесь используется простой разговорный язык. Люди редко говорят: «Приобрету для собственных нужд BMW такой-то модели». В беседе они сообщают друзьям: «Решил взять себе тачку». Маркером целевой аудитории и одновременно профессиональным сленгом становится слово «тачка». В тексте нет ни одного лишнего слова — сплошное «мясо» и выгоды для потенциального клиента.

Примеры. Услуги. Реклама фитнес-услуг и подготовка к ЕГЭ.

Во втором примере в качестве маркера целевой аудитории использовано слово «Мужики». Вряд ли заход, при котором пост начинался бы: «Мужчины от 30 до 50 лет», пользовался успехом у потенциальных клиентов. В третьем образце промопоста использована интересная хитрость: поскольку правила таргета запрещают прямое обращение по имени, в качестве маркера целевой аудитории, состоящей из девушек по имени Юлия, применили сравнение двух персонажей. Имя одного из них, более успешного и умного, совпадает с личным именем адресатов рекламной кампании.

Ещё парочка примеров применения в рекламных постах формулы «маркер ЦА+оффер+CTA». Хороший эффект даёт в качестве идентификатора аудитории название города, района, в общем, географическое обозначение. Обратите внимание, что в примере прыжков с парашютом применяется довольно редкий вид оффера, делающий упор на получение сильных эмоций. 

2. Проблема + оффер с доказательствами или без + призыв к действию

Давайте посмотрим на примеры.

Первые два поста построены максимально просто: в самом начале даётся обозначение конкретной проблемы, с которой столкнулся пользователь. В текст органично вплетен сленг и разговорные выражения, которые использует в речи целевая аудитория: «велик», «бывает», «без проблем».

Обращение к проблеме может быть простым, состоящим из одного прямого вопроса. Но есть и другой вариант — красочное описание ситуации. При прочтении такого текста перед глазами пользователя возникает картина, в которой он узнает себя и свою жизнь. 

Первые две формулы написания рекламных постов самые базовые и простые для воспроизведения. Оставшиеся сочетания являются скорее вариациями на тему двух основных схем. Продолжим обзор и пробежимся по дополнительным формулам промопостов, нацеленных на холодную аудиторию.

3. Обращение к проблеме ЦА + призыв к действию

Несмотря на прямолинейность, такие тексты тоже показывают хорошие результаты в рекламных кампаниях.  

4. Обращение к маркеру ЦА + усиление проблемы + CTA

Отсутствие оффера ничуть не умаляет эффективность схемы. Усиление проблемы заставляет читателей задержать внимание на посте и задуматься. А это и есть основная задача рекламы — зацепить взгляд читателя и заинтересовать, а после заставить его прочитать текст до конца. 

5. Прямой оффер + призыв к действию

Применяется тогда, когда требуется давать рекламу «в лоб», настраиваться на широкую аудиторию без сужений с помощью маркеров ЦА. 

6. Предложение через вопрос

Редкий вид рекламного текста, который можно взять на вооружение и потестить. Оффер заменяется дилеммами, понятными целевой аудитории.

7. Описание позитивной ситуации ЦА + оффер + CTA

Важные моменты: история должна быть действительно узнаваемой для целевой аудитории.

Обратите внимание на текст примера — в нём нет лишних слов и размытых прилагательных. Любая характеристика товара подкрепляется конкретикой и фактами. 

8. Обращение к маркеру ЦА + задача + призыв к действию

Предлагаемое задание, естественно, должно быть профильным для целевой аудитории. С помощью него вы создадите интригу и привлечёте внимание нужной публики.

Реклама любых товаров и услуг в 90% случаев может производиться по этим схемам. Исключение составляют крайне тяжелые и конкурентные тематики. Если вы новичок в SMM или просто не очень уверены в своих силах — начинайте работу с освоения этих работающих формул. 

Нестандартные приёмы работы с холодной аудиторией

1. Слом шаблона через нестандартные решения

Например, в рекламной кампании «Сурового Питерского SMM» спикеров представляли в стихотворной форме. Приём пробивал баннерную слепоту и цеплял своей новизной.

2. Обыгрывание трендов в текстах

Тут важно быстро отреагировать на новую моду и быть на волне популярности. Иначе ваш креатив превратится в баянище. Пример — текст в стилистике «Игры престолов», который вышел в пиковое время ожидания финального сезона культового сериала.

3. Приём «Новизна»

Встречается редко, работает хорошо. Начало поста строится на том, что сообщается о недавно появившейся новинке. Таким приёмом читателя вводим в текст, а потом обращаем внимание на себя. Людей всегда интересуют новости — на этом построены целые медиахолдинги.

4. Следите за мной

Чаще всего срабатывает при продвижении личных блогов и страниц экспертов. Основной рекламный посыл можно определить так: подпишитесь на моё сообщество и станьте свидетелем его роста и развития. Интересно выглядит заход, в котором человек-бренд сообщает что-то вроде: я 5 лет не верил, что стоит продвигаться в Instagram*, а вот теперь пришёл сюда сам. Смотрите, как я буду это делать.

5. Знакомство

Для него используется прямой, честный, открытый рассказ, в котором перечисляются все регалии и преимущества продукта или услуги с кучей доказательств. Подобные посты здорово прогревают аудиторию и лучше всего заходят в нише обучения.

6. Сторителлинг

На приёме базируется весь более-менее конкурентный инфобизнес. К сожалению, подход используют направо и налево, при этом слишком шаблонно. Банальная формула «я был никем, потом купил продукт и стал Мистером Секс», затёрта до дыр и не вызывает у публики ничего, кроме отторжения. Так что совет: не идите по стандартной схеме «из грязи в князи». Создавайте драматургию и неожиданные повороты сюжета, мешайте в тексте приёмы знакомства и истории.

Как писать рекламные тексты для горячих клиентов

В рекламе это обычно базы ретаргетинга — пользователи, которые уже соприкасались с продуктом: посещали сайт, подписались на рассылку, кликали промопосты. Главная задача рекламных текстов — подтолкнуть такую аудиторию к решению приобрести товар или услугу. Пять подходов, которые помогут с этим. 

1. История успеха с результатом

Чей-то кейс, особенно если он похож на реальную историю, а не на «успешный успех», мотивирует людей сделать шаг и двигаться вперёд. Читая такие посты, аудитория думает: «Если у него получилось, значит, и у меня получится. Ведь я ничем не хуже».

2. Развёрнутое закрытие возражений

Когда вы развеиваете оставшиеся сомнения потенциальных клиентов, они решаются на покупку. Разумеется, возражения и страхи, с которыми вы боретесь своим текстом, должны быть значимыми для аудитории, а не высосанными из пальца.

3. Пост с описанием результатов, которых добиваются ученики

Поскольку в тексте тегаются все герои повествования, читатели видят, что в истории описан реальный опыт реальных людей. Такие посты вызывают доверие аудитории и отлично продают.

4. Мотивационные посты

Например, история о том, как на конференции по маркетингу выступал 14-летний спикер, добившийся значимых результатов. Текст подкупает целевых клиентов тем, что возрастные, гендерные и прочие границы и барьеры для успешной работы отсутствуют. Людей очень вдохновляют и зажигают подобные истории.

5. Посты с отзывами

Самый эффективный вид социального доказательства. Люди, выбирая абсолютно любую вещь в сети, начиная от автомобиля и заканчивая набором формочек для песочницы, читают, что про продукт пишут уже купившие его клиенты. Так что отзывы, если они есть — это наше (и ваше) всё!

Теперь вы знаете, как написать рекламный пост ВК. Применяйте формулы на практике и наблюдайте за тем, как улучшаются показатели бизнеса. И помните, что классика всегда в моде. 

По материалам доклада Дмитрия Румянцева, создателя digital-университета «Точка доступа».

* Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

Читайте другие материалы блога

Контент-стратегия: как писать посты в сообществе

Контент-стратегия в социальных сетях, SMART-цели

Сериальный SMM: что это, как создать сериал в соцсетях

8 самых распространенных проблем с социальной рекламой

Лучше предотвратить, чем лечить.

Эта знаменитая шутка особенно актуальна для рекламодателей, размещающих социальную рекламу в больших масштабах.

Вы заложили в бюджет тысячи на запуск новой рекламной кампании. И вы, вероятно, потратили часы на тонкую настройку текста и выбор идеальных рекламных креативов. Кроме того, все усилия, которые вы вкладываете в таргетинг на нужную аудиторию и выбор правильных форматов рекламы.

Последнее, что вы хотите, чтобы технический сбой или человеческая ошибка подорвали всю вашу кампанию.

Однако слишком часто именно это и происходит, что приводит к:

• Разгневанным клиентам
• Отключенные перспективы
• Упущенные продажи
• Негативное влияние на бренд
• Нижний RoAS

В социальных сетях негативные комментарии легко перерастают в пиар-кошмар для брендов.

Вот почему устранение предотвратимых ошибок так же важно, как и определение целевой аудитории, рекламного текста и креативов.

В BrandBastion мы ежедневно обрабатываем тысячи комментариев и сообщаем важные вопросы нашим клиентам в режиме реального времени, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Мы рассмотрели предупреждения, которые мы отправили нашим клиентам за последние двенадцать месяцев, чтобы определить наиболее распространенные проблемы, связанные с социальной рекламой.

Читайте дальше, чтобы узнать, что мы нашли! Вооружившись этими знаниями, вы не допустите тех же ошибок.

Перейти к:

1. Несоответствующая копия с предложением
2. Продвижение распроданных товаров
3. Неработающая ссылка в CTA
4. Неработающие промокоды
5. Технические проблемы с видео
6. Когда реальный и виртуальный миры сталкиваются
7. Когда посол бренда вызывает возмущение 
8. Недостаток культурной чувствительности

1. Текст не соответствует предложению

Ctrl + C / Ctrl + V.

Какой маркетолог не делал этого для экономии времени?

Когда вы пытаетесь создать сто постов в день, у вас может возникнуть соблазн использовать копию из предыдущей кампании в новой. Особенно, когда у вас иссякает вдохновение, и у вас есть существующая копия, которая доказала свою эффективность.

Это быстро и удобно, но также подвержено множеству ошибок.

Например, ранее вы проводили кампанию, предлагая новым клиентам скидку 30% на вашем сайте. Кампания прошла успешно, и вы хотите повторно использовать копию для новой ретаргетинговой рекламы. За исключением того, что сейчас предложение ретаргетинга было уменьшено до 15% вместо 30%.

Поскольку вы не обновили процент в тексте объявления, клиенты жалуются, что не могут получить обещанную скидку 30%. Разочарованные, они бросают свои корзины, и кампания оказывается неэффективной.

2. Продвижение распроданной продукции

Сотрудничество между отделом маркетинга и фулфилмент-центрами иногда проходит гладко, а иногда похоже на выдергивание зубов. Здесь напряженная коммуникация или разрозненность могут повлиять на рекламу, которую вы показываете. Одна из наиболее распространенных ошибок, наблюдаемых во многих объявлениях электронной коммерции, заключается в том, что продвигаемые продукты ссылаются на страницу «Продано».

В спешке продвижения нового ассортимента или коллекции эта связь между исполнением и маркетингом жизненно важна. В противном случае вы потратите ценный рекламный бюджет на продвижение продукта, который никто не сможет купить.

Кроме того, раздел ваших комментариев заполняется разгневанными потенциальными клиентами, выражающими крайнее разочарование тем, что они не смогли заполучить долгожданный продукт.

Хуже того, клиенты вряд ли забудут негативный опыт. В следующий раз, когда вы будете рекламировать товар, который на самом деле есть в наличии, клиенты могут даже не щелкнуть мышью — они просто решат, что другого товара нет в наличии.

3. Неработающая ссылка в CTA

Встроенные CTA отлично подходят для стимулирования действия по объявлениям.

Обычно задача рекламодателей состоит в том, чтобы написать рекламный текст, достаточно убедительный, чтобы пользователи могли щелкнуть CTA. Но бывают случаи, когда текст настолько увлекателен, что тонны пользователей нажимают на него только для того, чтобы перейти к неработающей ссылке из-за крошечной орфографической ошибки.

Это создает огромную упущенную возможность. Даже если вы исправите ссылку в середине кампании, пользователи вряд ли попытаются снова нажать на то же объявление. Они уже связали ваше объявление со «сломанным», и вы также потеряли часть их доверия.

И это в лучшем случае. Худший случай? Пользователи, у которых был этот негативный опыт, даже не будут нажимать на будущие объявления о других продуктах — они уже предполагали, что CTA не сработает.

4. Промокоды, которые не работают

Промокоды — отличный способ повысить конверсию. Если они работают, т.

С промокодом может случиться множество вещей:

• В тексте объявления может быть опечатка,
• Возможно, сайт не работает, или
• Это может быть слишком сложно для понимания (например, учитывается ли промокод с учетом регистра?).

Какой бы ни была причина, результат взлома промокода несложно догадаться: взбесившиеся проспекты. Ваше объявление сделало свою работу, и потенциальный клиент с радостью воспользуется своим предложением. Однако они не умеют им пользоваться.

Раздел комментариев к объявлению заполняется людьми, жалующимися на промо-код, отпугивая при этом других потенциальных клиентов.

5. Технические проблемы с видео

Видео становятся основной формой общения в социальных сетях. Если картинка стоит тысячи слов, то видео стоит миллиона. Видео может быть привлекательным, захватывающим и передавать гораздо больше информации и эмоций, чем застойные изображения.

Но даже самое искусно сделанное видео не застраховано от глюков.

Мы неоднократно видели отличные видеоролики, в которых были проблемы с громкостью звука. Или звуковая дорожка отсутствует полностью.

Проспекты в замешательстве и начинают заполнять раздел комментариев вопросами о том, почему нет звука. В замешательстве ни один из них не нажимает, чтобы проверить продукты дальше, и снова ваша рекламная кампания не достигает своей цели.

6. Когда сталкиваются реальный и виртуальный миры

Единственная постоянная перемена. Это справедливо для социальных сетей.

Но что может быть еще более непредсказуемым, чем социальные сети? Мир, в котором мы живем.

Рекламщики живут циклами, кварталами или рекламными календарями. Кампании планируются за несколько месяцев вперед, исходя из маркетинговых потребностей и целей во время планирования.

Но мир не движется в темпе маркетинговых календарей. Все может измениться в одно мгновение.

Представьте, что вы работаете в крупной телесети и отвечаете за продвижение нового долгожданного сезона криминальной драмы.

В январе вы настраиваете кампании на март. Вы хотите вызвать шумиху, поскольку один из главных героев уйдет из шоу — довольно драматично. Чтобы привлечь аудиторию, ваша команда решает запустить 15-секундную видеорекламу.

В ролике будет показан ролик, в котором главные герои пьют утренний кофе. Внезапно на место происшествия выходит невменяемый стрелок и открывает огонь. В клипе видно, как тело падает на землю. Кого расстреляли? Восстановятся ли они? Вы довольны своей запланированной кампанией — когда она запустится, ваша аудитория будет с нетерпением ждать нового сезона.

Приближается март, и начинается запланированная кампания. В тот же день человек расстрелял целую площадь возле кофейни в той же стране, где вы рекламируете. Этот случай из реальной жизни очень похож на то, что изображено в вашей рекламе. Разделы комментариев к вашей рекламе быстро заполняются комментариями, выражающими отвращение и недоверие к этой «дешевой рекламе» и манипулированию такой трагедией.

Конечно, аудитория не знает, когда была настроена кампания. Они делают свои выводы на основе того, что видят в своей ленте. Это не только повлияет на вашу рекламную кампанию, но и может привести к полномасштабному PR-кризису.

7. Когда посол бренда вызывает возмущение

Знаменитости, влиятельные лица и представители могут придать вашему бренду огромный импульс.

Но они не застрахованы от оплошностей в социальных сетях.

Вы можете провести кампанию с участием нового представителя, который находит отклик как у вашего бренда, так и у вашей аудитории. Контент создан, кампании запланированы и готовы к работе. Буквально через несколько дней после начала кампании разразился скандал.

Внезапно разделы комментариев к вашим объявлениям заполняются разгневанными потенциальными клиентами, протестующими и выражающими свой гнев против вашего представителя.

Скандалы могут принимать разные формы. Subway столкнулась с возмущением, когда ее главный представитель и «лицо» бренда Джаред Фоглер оказался втянутым в скандал с детской порнографией.

Модель и актриса Эмили Ратаковски вызвала гнев постом в социальных сетях, в котором она объявила о своем новом назначении послом Kérastase. Многие сочли ее пост оскорбительным и дискриминационным, что плохо отразилось на Керастасе и привело к тому, что они принесли публичные извинения.

Брендам часто приходится брать на себя основную тяжесть любых скандалов, в которые вовлечены их представители. Чтобы смягчить или избежать PR-кризиса, ключевым фактором является скорость. Выявление скандала как можно раньше позволяет вам немедленно принять меры — будь то приостановка кампании или выступление с заявлением.

8. Недостаток культурной чуткости

Помните печально известную рекламу 8-летнего чернокожего ребенка в футболке H&M с надписью «Самая крутая обезьяна в джунглях?»

Эта реклама не только вызвала возмущение расовым невежеством. Это также побудило основные средства массовой информации выкопать скелеты из шкафа H&M прошлых споров. Шесть крупных знаменитостей, включая The Weeknd и Леброна Джеймса, также осудили рекламу H&M, что вызвало массовое общественное неодобрение.

H&M положительно отреагировала на кризис публичными извинениями. С тех пор он также назначил лидера по разнообразию в своей компании, надеясь избежать подобных ошибок в будущем.

Хотя с этим хорошо справились, кризис можно было предотвратить до таких масштабов. Если бы H&M была быстро предупреждена о первых нескольких комментариях, ставящих под сомнение уместность рекламы, они могли бы нажать «паузу» в кампании в самый последний момент.

Кампания, особенно в крупных компаниях, обычно включает большие команды и многочисленные агентства. Иногда кто-то может проявлять неверные суждения при настройке кампании. Но наличие хорошей системы оповещений и отслеживание изменений настроений в режиме реального времени может иметь решающее значение.

Предотвращение этих проблем

Одно дело знать об этих распространенных ошибках, которые часто встречаются в социальной рекламе. Но как их предотвратить?

Хотя внимательное отношение к деталям помогает избежать описанных выше ситуаций, полностью избежать ошибок, связанных с человеческим фактором, невозможно. Но есть более простой способ отслеживать взаимодействие с вашими объявлениями: оповещения BrandBastion .

Наше решение может предоставлять мгновенные, в режиме реального времени электронные или текстовые оповещения обо всех проблемах, которые мы описали выше. Любая потенциально подозрительная активность обнаруживается программным обеспечением с машинным обучением и обработкой естественного языка и помечается нашими высококвалифицированными аналитиками. Затем наши аналитики-люди проверяют наличие проблем с кампанией, сообщают вам о любых неотложных проблемах и отмечают их.

BrandBastion Alerts работает круглосуточно, 24/7, с гарантированным временем отклика не более 8 минут. Это экономит ваше время, рекламный бюджет и гарантирует, что ваши объявления всегда работают на оптимальном уровне.

Хотите узнать, как BrandBastion может помочь вам в достижении ваших целей?

Проблема с интернет-рекламой, и это не то, что вы думаете

Есть проблема с онлайн-рекламой, и это не то, что вы думаете

Комментарий: Джеку Валлену надоело, что онлайн-реклама портит вечеринку его продуктивности. Узнай, что его так взбесило.

Изображение: vectorhot/Adobe Stock

Обязательный к прочтению охват CXO

• Как найти и нанять аналитика операций

• Технические конференции и мероприятия 2022 года, которые можно добавить в свой календарь

• Отчет: Многие женщины, работающие в сфере высоких технологий, сталкиваются с домогательствами и неравенством на рабочем месте.

• Директора по информационной безопасности берут на себя больше обязанностей и выгорают

У меня несколько иное мнение об интернет-рекламе, чем у многих. Для многих из тех, кто проводит большую часть своего дня в Интернете в целях повышения производительности, развлечения и обучения, реклама часто рассматривается как препятствие на пути к получению удовольствия.

Одним словом, они навязчивы. Для других они создают серьезные проблемы с конфиденциальностью, поскольку всегда есть злоумышленники, навязывающие вредоносные рекламные сети общественности. Я понимаю обе стороны этой медали.

В то же время я знаю, что многие веб-сайты полагаются на доход от рекламы, чтобы «держать свет включенным». Я участвовал во многих беседах, сквозная линия которых сводилась к следующему: «Мы должны получать доход, иначе мы ни к чему».

Из-за этого я редко пользуюсь блокировщиками рекламы. Я хочу, чтобы сайты, которые я посещаю, оставались на плаву, и если у них нет других способов получения дохода, таких как подписка или членский сервис, я вполне согласен с рекламой на веб-сайте.

Они, мягко говоря, стали частью повествования. Интернет-реклама повсюду, включая новостные сайты, социальные сети, результаты поиска — вы называете это, и вы найдете его великолепным с рекламой.

Интернет-реклама обременяет ЦП и ОС

Но проблема не в перенасыщении онлайн-рекламой. Для меня проблема намного хуже. Проблема в том, что онлайн-реклама портит впечатление, нагружая мой процессор. Я не могу сказать вам, сколько раз я заходил на сайт только для того, чтобы увидеть страницу, заваленную рекламой, которая увеличивает использование моего процессора и приводит к резкой остановке моего рабочего стола.

И я вижу это в каждом используемом мной браузере и в каждой операционной системе (ОС), включая Firefox, Chrome, Opera в Linux, Safari и Firefox. Я могу мчаться по большому электрическому шоссе, и вдруг из ниоткуда мой рабочий стол оказывается на обочине рекламы или двенадцати. Сначала браузер перестает отвечать на запросы, а затем появляется ОС.

SEE: команды Windows, Linux и Mac, которые должен знать каждый (бесплатный PDF) (TechRepublic)

В большинстве случаев, если я немного подожду, я восстановлю контроль над вещами и смогу закрыть оскорбительную вкладку, что вернет мне мой рабочий стол. Однако иногда я не могу восстановить контроль над своим рабочим столом, и мне приходится выполнять жесткую перезагрузку.

Поймите, мой System76 Thelio справится практически со всем, что я ему подкину. Я могу запускать несколько виртуальных машин, офисный пакет, GIMP, Firefox с многочисленными вкладками и множество другого программного обеспечения, не моргая при этом на рабочем столе. Но когда я пытаюсь загрузить страницу со слишком большим количеством рекламы или плохо закодированной рекламой, у меня возникают проблемы.

И не только я. Это все, везде. Эта мошенническая реклама стала проклятием для многих пользователей в Интернете, и даже такие люди, как я, которые годами поддерживали онлайн-рекламу, рассматривали возможность принятия мер по блокировке рекламы в моих браузерах.

Я не хочу делать это с сайтами, которые я посещаю, но пока эти сайты не поймут, что существует ограничение на количество объявлений, которые может принимать браузер, и что не все объявления или рекламные платформы созданы одинаковыми, мне, возможно, придется продолжить решение для блокировки рекламы.

Производительность заблокирована из-за плохо управляемой онлайн-рекламы

Для меня все сводится к следующему: если реклама на вашем сайте мешает мне работать, у нас проблема. Решение этой проблемы для меня состоит в том, чтобы либо прекратить посещать этот сайт, что в некоторых случаях нормально, либо использовать блокировщик рекламы.

До тех пор, пока интернет-реклама не перестанет мешать моей продуктивности, так и должно быть. Я не могу тратить так много времени на ожидание возможности получить контроль над своим браузером, особенно когда я использую веб-браузер для большей части своей работы.

Вся моя работа основана на эффективности. Я стараюсь на каждом шагу работать умнее, а не усерднее. Слишком большое количество онлайн-рекламы или плохо построенная реклама подрывают этот план.

Он должен остановиться.

Улучшение взаимодействия с пользователем начинается с мониторинга эффективности онлайн-рекламы и управления ею

Во-первых, каждый администратор сайта должен регулярно тестировать сайты, за которыми он следит. Им нужно открывать их в каждом браузере и каждой ОС и удостовериться, что они работают правильно. Более того, они должны воспринимать сайт точно так же, как и пользователи, и когда они видят, что реклама вызывает проблемы, с этой рекламой нужно бороться.

Да, я понимаю, в какое положение это ставит веб-сайты и их владельцев или администраторов, которым затем придется обращаться к компаниям, предоставляющим рекламу, и сообщать о тех, которые помогают вашей компании получать доход. Это в лучшем случае неловко. В худшем случае это может означать потерю дохода.

Однако плохое взаимодействие с пользователем приведет к тому, что на вашем сайте будет меньше посетителей, что соответствует меньшему количеству возможных кликов по объявлениям. Кроме того, если у вас слишком много рекламы или мошеннических объявлений, которые сканируют браузеры и операционные системы, у вас будет больше проблем, чем вы рассчитывали.

В конце концов, веб-сайты должны либо рассмотреть альтернативы доходам от рекламы, что было проблемой на протяжении десятилетий, либо уделить достаточно времени устранению неполадок и обработке объявлений, которые вызывают проблемы.

Я не могу продолжать работу без блокировщика рекламы, если сайты, которые мне нужно посетить, вызывают сбой в работе моих веб-браузеров или операционных систем. И если администраторы веб-сайтов считают, что конечные пользователи должны удвоить или утроить свои системные ресурсы, чтобы они могли продолжать показывать рекламу с плохим кодом, то этим администраторам лучше быть готовыми к резкому падению количества посещений страниц.

Подпишитесь на канал TechRepublic How To Make Tech Work на YouTube, чтобы получать все последние технические советы для бизнес-профессионалов от Джека Уоллена.

Джек Уоллен

Опубликовано:

25 августа 2022 г., 4:30 по тихоокеанскому времени

Изменено:

25 августа 2022 г., 11:00 по тихоокеанскому времени

Увидеть больше

См.

также

• Лучшее программное обеспечение для управления проектами 2022 года
  (ТехРеспублика)

• Шпаргалка по Windows 11: все, что вам нужно знать
  (ТехРеспублика)

• Политика установки программного обеспечения
  (ТехРеспублика Премиум)

• Политика использования программного обеспечения
  (ТехРеспублика Премиум)

• Лучшее программное обеспечение для бизнеса и конечных пользователей
  (TechRepublic на Flipboard)

Поделиться: С онлайн-рекламой проблема, и это не то, что вы думаете

• CXO

• Аппаратное обеспечение

• Интернет

• Управление проектом

• Безопасность

• Программного обеспечения

• Технология и работа

Выбор редактора

• Изображение: Rawpixel/Adobe Stock

  ТехРеспублика Премиум

  Редакционный календарь TechRepublic Premium: ИТ-политики, контрольные списки, наборы инструментов и исследования для загрузки
  

  Контент TechRepublic Premium поможет вам решить самые сложные проблемы с ИТ и дать толчок вашей карьере или новому проекту.

  Персонал TechRepublic

  Опубликовано:
  
  19 ноября 2022 г., 00:30 по тихоокеанскому времени

  Изменено:
  
  20 ноября 2022 г., 13:21 PST
  Читать далее

  Узнать больше

• Изображение: Nuthawut/Adobe Stock
• Изображение: WhataWin/Adobe Stock

  Безопасность

  Основные угрозы кибербезопасности на 2023 год
  

  В следующем году киберпреступники будут как никогда заняты. Готовы ли ИТ-отделы?

  Мэри Шеклетт

  Опубликовано:
  
  14 ноября 2022 г., 13:44 PST

  Изменено:
  
  17 ноября 2022 г.

  This entry was posted in Популярное