что это за программа, что в ней делать, чем отличается от других мессенджеров и как создать telegram канал для бизнеса

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Свежие публикации регулярно

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Telegram – это бесплатный мессенджер, с помощью которого можно общаться с другими пользователями, обмениваться файлами разных форматов и разных размеров.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Рассмотрим принцип работы программы на примере.

Геннадий – новый сотрудник в отделе сбыта. Его задачи – заключать договоры с потребителями, доставлять заказанную продукцию, выписывать счета, акты, налоговые накладные. Работа мобильная, но каждый день нужно сдавать отчет супервайзеру, в конце недели – руководителю отдела. Все это реализовано с помощью коммуникатора Telegram. Сотрудник из офиса быстро выписывает счета для оплаты, налоговые и акты выдачи товары и высылает их сотрудникам в полях для передачи клиентам. Заказ собирается на складе по отправленному в чате сообщению. Отчетность тоже отправляется дистанционно. Экономится время, работа выполняется оперативно. Помощь коллег и руководителей всегда доступна.

Программа разработана Павлом Дуровым – российским программистом и одним из авторов популярной сети ВКонтакте. В мессенджере применен специальный протокол шифрования MTProto – собственная разработка Николая Дурова. Защита применяется и для передачи сообщений, и для авторизации пользователя. Безопасность на высоком уровне поддерживается также благодаря тому, что серверы, где хранятся пользовательские данные, расположены в разных местах на планете: Лондоне, Сингапуре, Сан-Франциско.

Сервис предоставляется бесплатно, его создатели вложили в его создание свои деньги ради возможности свободного и безопасного общения. У них нет официального сайта, громких рекламных кампаний, своих страниц в популярных соцсетях. Продвигают мессенджер клиенты. В случае возникновения каких-то вопросов, с разработчиками можно связаться в Twitter, где, хоть и редко, они общаются.

Количество аккаунтов в системе превысило 180 миллионов по состоянию на конец 2017 года. Каждый день добавляется около 600 тысяч участников. Наибольшую популярность мессенджер получил в странах ближневосточного региона, Южной Америки, Германии, Италии, Испании. Приложение работает на 13 языках. Это конкурент таких сервисов, как Viber, WhatsApp и т.п.

Для чего нужен Telegram

Что же можно делать в Telegram? Приложение не просто позволяет мгновенно обмениваться сообщениями с другими участниками сервиса. Его функциональность намного больше. Лучшие возможности других распространенных мессенджеров и собственные уникальные разработки – это то, что предоставляется клиентам, причем совершенно бесплатно.

С помощью Telegram можно:

• Общаться онлайн с пользователями по всему миру, в том числе поддерживаются аудиозвонки с высоким качеством звука.
• Пересылать и получать файлы самых разных форматов (фото, аудио, видео и другие) объемом не более 1,5 ГБ.
• Создавать групповые чаты с количеством участников до 200, в том числе засекреченные. Последние возможны благодаря шифрованию. Полезным дополнением, которое гарантирует, что переписка не станет известна посторонним людям, даже если к ним попадет телефон, служит таймер самоуничтожения. При его активации, спустя определенное время, сообщения будут удалены из чата и памяти телефона и сервера. Причем, если будет сделано фото экрана с сообщением, то отправитель получит уведомление об этом.
• Организовать общение в супер группах – до 10 тысяч человек. Есть администратор, который может модерировать сообщения и применять ограничения к участникам.
• Использовать юзернеймы – функция позволяет найти человека, не зная его номера телефона.
• Находить группы по интересам и участвовать в их обсуждениях.
• Записать и переслать звуковое сообщение.
• Создать свои каналы для просмотра. Здесь найдется любое содержимое: от бизнес-вебинаров и политических обсуждений до кулинарных рецептов и детских развлечений.
• Слушать музыку – бесплатно и даже без интернета. Для этого разработан медиаплеер с понятным интерфейсом и большим набором функций.
• Пользоваться облачным хранилищем данных от сервиса. Любые файлы (объем и количество не ограничены) с помощью вкладки избранное и пересылки самому себе попадают в удаленный сервер.
• Пересылать, самостоятельно создавать, бесплатно (в отличие от других мессенджеров) скачивать стикеры.
• Отправлять найденные в поисковиках фото без сохранения в памяти устройства.
• Использовать автоматизированных помощников – ботов.

Преимущества

Мессенджер обладает рядом преимуществ. Среди основных:

• Высокая скорость работы – несмотря на расположение серверов в разных частях планеты, доставка сообщения займет доли секунды.
• Понятный классический интерфейс программы, который можно оформить в разных стилях: выбрать из готовых вариантов или применить собственный.
• Автоматическое добавление списка пользователей сервиса из телефонной книги.
• Простое начало работы. Для регистрации нужен только номер телефона.
• Все функции и возможности бесплатны.
• Инновационность – сервис постоянно обновляется. Его возможности расширяются как с учетом предложений конкурентов, так и собственными разработками, не имеющими аналогов.
• Высокий уровень безопасности и защиты от взлома аккаунта и переписки.
• Безлимит на все: количество отправляемых в день сообщений, объемы загружаемых в облако файлов, времени использования.
• Совместимость со всеми основными операционными системами, включая мобильные.

Недостатки

Из основных недостатков, которые выявлены и пока не устранены, одним из главных можно считать то, что коммуникация со службой технической поддержки ведется только на английском языке. До недавнего времени интерфейс не имел поддержки русского языка. Для адаптации применялись русификаторы. Вопрос решен в октябре 2017 года, и русский – один из возможных для выбора вариантов.

Исключительная защита переписки и отказ предоставлять властям и правоохранительным органам содержания бесед, служит причиной того, что через этот коммуникатор происходит общение террористических группировок, сбыт наркотиков и другие действия, запрещенные законодательно. Это порождает недовольство некоторых людей и обвинения в адрес компании в соучастии с криминалом.
Невозможность проконтролировать и остановить рассылку незаконной информации, приводит к блокировке работы программы в некоторых странах. Так, вводились ограничения в Китае на время правительственных забастовок и митингов и в Иране за отказ в содействии слежке.

Несмотря на высокие меры безопасности, часть информации о пользователе можно получить – его номер телефона. Это не способствует полной анонимности профиля.

Сравнение с конкурентами

Попробуем разобраться, чем Telegram отличается от других и какому приложению отдать предпочтение.

WhatsApp

Самая распространенная программа для общения, с 2014 года принадлежит Facebook. Длительное время был платным, после бесплатного годового периода стоимость в год составляла 99 центов. WhatsApp мгновенно пересылает текстовые сообщения и файлы, пользоваться им можно как с мобильного устройства, так и с компьютера через сайт. Прост и понятен. В этих моментах он схож с Telegram. Однако последний обновляется чаще (каждые три дня, а не раз в неделю), позволяет менять дизайн интерфейса, его техподдержка ответит быстрее. Безопасность выше. И лишь в одном параметре WhatsApp лидирует – количество зарегистрированных клиентов по всему миру. Общаться с его помощью можно будет практически со всеми своими контактами – у них, с большой долей вероятности, эта программа есть.

Viber

Один их самых популярных сервисов для общения. По функциональности превосходит WhatsApp. Имеется возможность видеозвонка, можно позвонить на мобильный телефон, даже если абонент не установил Viber (функция платная). Есть как привычные чаты, так и группы по интересам. Каждый из чатов можно выделить разным оформлением. Удобный и быстрый вход возможен из Facebook. Интерфейс этого мессенджера остается неизменным длительное время, а обновления проводятся в среднем раз в месяц – реже чем в Telegram. Нет пересылки файлов. Уступает в безопасности и скорости реагирования на обращения в техподдержку Viber.

Особенности Telegram

В ряде возможностей сервис обошел своих ближайших конкурентов. Основные из них:

• Есть опция двустороннего отказа – для отправки сообщений получателю нужно дать согласие на общение. Это защита от нежелательного спама.
• Вся история в облаке. Если даже программа переустанавливается (например, сбой в телефоне), то предыдущая переписка не будет утеряна.
• После добавления в уже работающий групповой чат доступна вся история общения с самого начала. Есть удобные фильтры для поиска файлов, фото, ссылок.
• Удобно отправить все данные контакта из телефонной книги.
• Можно добавлять хэштеги и искать интересующую информацию по ним.
• Пересылка сразу нескольких сообщений из чата.
• Активная ссылка – по ней открывается чат с человеком, который ее оставил. В других мессенджерах вначале нужно создать контакт, только после этого можно общаться.
• Приглашение в чат – можно выслать ссылку, по которой человек попадет в группу, если захочет присоединиться.
• Быстрая запись, отправка и прослушивание голосового сообщения. Запись начинается, когда телефон подносится к уху, одним кликом происходит отправка адресату. Аналогично включается и воспроизведение аудиосообщения.
• Продолжительность записи голоса до 60 минут. Для сравнения в Viber – 30 секунд, WhatsApp – 15 минут.
• Автоматическое сохранение напечатанного сообщения при перерыве в работе с программой (входящий звонок, другие действия).
• Мобильное приложение занимает в 2-3 раза меньше памяти устройства, чем другие мессенджеры.
• Шире права администратора в групповых чатах.

В этих и некоторых других моментах Telegram уверенно лидирует. Во многом выбор сервиса определяется привычкой и предпочтением круга общения. Однако, все больше и больше людей отдают предпочтение именно этому коммуникатору, оценив его возможности.

Защита от посторонних

Этот пункт один из самых важных для создателей Telegram мессенджера. Пользователи могут быть уверены, что их чаты и передаваемые данные не будут доступны никому. Актуально на фоне довольно частых сообщений о взломе почтовой и другой переписки в других сервисах. Более того, они даже не будут открыты по требованию государственных органов. Подтверждают это и слова Эдварда Сноудена, который неоднократно получал доступ к самым секретным документам и перепискам. Но не в этом мессенджере.

Информация и файлы клиентов на серверах компании хранятся зашифрованными, причем разные коды применены к разным частям данных. Чтобы их расшифровать, придется поработать. Причем, кластеры информации размещены на серверах, расположенных в разных странах. Выемка информации с одного из дата-центров, например, от правоохранительных органов, ничего не даст. Можно получить только часть, по которой восстановить сообщение не удастся. А прав на действия в других странах нет. Ограничено и время сохранности сообщения в секретных чатах. Восстановить его после удаления невозможно.

Чтобы вскрыть возможные погрешности в защите и кодировке, каждый год проводится конкурс с солидным вознаграждением – до 300 тысяч долларов. Оно достанется тому, кто сможет раскрыть содержание определенного чата. Так проверяется безопасность системы, чтобы при обнаружении проблем принять меры. Полностью осуществить это пока это не удалось никому.

Самая, на сегодняшний момент, большая критика безопасности этой системы состоит в том, что регистрация проводится с указанием номера телефона. А это не делает общение полностью анонимным. С другой стороны, это дополнительная проверка – при входе в аккаунт с нового устройства, на него приходит SMS с проверочным кодом. Если устройство с установленным сервисом утеряно, заблокировать работу программы на нем можно удаленно через специальный сайт.

Как пользоваться

С чего начать и как создать Telegram аккаунт? Рассмотрим основные моменты. Для работы потребуется компьютер, планшет или смартфон с операционной системой Windows Phone, iOS, Android, Win, Mac OS или Linux.

Программу нужно скачать в App Store или Google Play. Не потребуется никакой регистрации, только код, отправляемый на указанный номер мобильного. Контакты автоматически подтягиваются из телефонной книги. Тем, кто еще не в программе, можно отправить приглашение.

Редактирование профиля и настроек займет пару минут. Можно загрузить аватар, имя, выбранный ник и приступать к работе.

Полезные инструменты

Помимо привычных чатов, группового общения, пересылки и просмотра файлов, есть специальные инструменты. Их применение позволяет расширить возможности сервиса и дает клиентам дополнительные удобства.

Каналы

В мессенджере есть такое понятие, как канал. Это онлайн или записанное содержимое, которое передается в одностороннем порядке – от автора к аудитории. Вещание одностороннее, возможности добавлять комментарии нет. Каждый канал имеет имя и ссылку, позволяющую найти его среди других. Например, telegram.me/Мир моды – тенденции от мировых кутюрье и тренды сезона.

В канал Telegram можно передать контент другого сайта или социальной сети, внести свои корректировки и сообщения от администратора. Создать свой канал довольно легко, главное – наполнять его интересными видео, новостями. Пользователь в настройках может указать параметры просмотра. Есть два варианта: обновления на канале будут показываться в разделе чаты – как и сообщения от обычных людей; или режим без уведомлений. Тогда зайти на канал и посмотреть, что нового, можно в любое удобное время.

Каналы могут быть как публичными – для всех желающих, так и приватными – доступ открывается администратором по запросу.

Об актуальности услуги свидетельствует тот факт, что даже Папа Римский Франциск открыл свой канал для наставлений и кратких проповедей прихожан. Показательно, что до этого Понтифик пользовался для этих целей WhatsApp.

Боты

Это специальные виртуальные помощники, управляемые программой. Могут выполнять самые разные действия по запросу: найти курс валют, конвертировать документы, показать прогноз погоды, аналитику Google, новости, программу передач и массу другой информации. Возможно настроить их работу по удобному расписанию – выполнение действия в определенное время.

Бывают двух видов:

• Обычные – им отправляются команды и поисковые запросы.
• Встраиваемые – позволяют вести поиск не выходя из чата, и в него же выкладывать результаты поиска. Например, бот и именем @gif предложит картинки по ключевым словам, введенным после его имени.

Создать свой бот можно по подсказкам.

Telegram для бизнеса

Все больше компаний продвигают свой бизнес в интернете. Создаются сайты, идет работа в социальных сетях, на форумах. Мессенджеры не стали исключением. Бизнес в Telegram получил дополнительные возможности для общения с потребителями.
Для продвижения применяются многочисленные методы, среди которых:

• Боты или живой человек для поддержки клиентов по возникающим вопросам.
• Каналы для бизнеса – информирование о новинках, акциях, роликах о применении товаров. Можно стать ближе к клиентам, рассказав о себе, своей работе и проектах, канал вполне подойдет для этих целей. Интересное содержание увеличивает популярность, побуждает людей рекомендовать его для просмотра другим.
• Создание и распространение стикеров для продвижения бренда.
• Общение внутри компании – постановка задач, обсуждения, отчеты, планы. Применимо как на уровне всей фирмы, так и по отделам. Бонус в виде секретности и невозможности перехватить важную информацию конкурентами.
• Документооборот – хранение и доступ к нужным документам. Его можно быстро и удобно организовать при помощи облачного хранения.
• Онлайн-каталог – при помощи бота выбирает товар прямо в приложении.
• Прием платежей. Доступны платежные системы: PaymentWall, Stripe, Яндекс.Касса, Paycom. Купить понравившееся можно сразу и не переходя в другие приложения – быстро, удобно и увеличивает объемы продаж.

С учетом того, что Telegram – сервис только набирающий популярность, начать продвижение своей компании в нем – правильный ход. Конкурентов здесь не так много. Большинство по привычке еще пользуется другими приложениями: Whatsapp, Viber, Skype. Поэтому сообщения не затеряются среди многих других. Молодежная и продвинутая аудитория, функциональность, защищенность и отсутствие каких-либо оплат делают Telegram одним из самых современных инструментов для бизнеса.

Как пользоваться Телеграм – подробная инструкция по использованию для начинающих

На территории СНГ Телеграм стал самым популярным менеджером, и – не от хорошей жизни: Инсту и ФБ забанили, WhatsApp тоже грозятся забанить, ВК без зазрения совести сливает данные и переписки пользователей, а Viber, мягко говоря, далек от идеала в вопросах удобства и качества связи. Telegram Messenger же лишен всех этих недостатков: запретить и заблокировать его очень сложно, по удобству он обгоняет все остальные мессенджеры, а функция секретных чатов позволяет вам общаться с кем угодно на самые личные темы и пересылать любые фотографии без боязни (если принимающая сторона, конечно, не перешлет их кому-то). Ниже – большой гайд о том, как пользоваться Телеграмом: как скачать приложение или открыть Web Telegram, как пройти регистрацию, как создать канал, звонить людям, искать ботов и так далее.

Как установить приложение Telegram

Как зарегистрироваться в Телеграм

Как пользоваться Telegram: основные настройки

Добавление нового контакта в Телеграм

Переписка в Telegram

Создание секретного чата в Telegram

Звонки в Телеграм

Взаимодействие с ТГ-ботами

Правила безопасности

Подведем итоги

Как установить приложение Telegram

Начнем с установки. Есть 3 основных способа получить себе мессенджер: зайти в Телеграм Веб, бесплатно скачать приложение Телеграмм на свой смартфон из любого стора или установить полноценный Телеграмм Онлайн на компьютер/ноутбук. Разницы, по большому счету, нет, пользоваться Телеграм одинаково удобно из любого вида приложения. Единственный момент – вам нужна регистрация в Телеграм, чтобы пользоваться веб-версией, то есть сначала вам нужно завести аккаунт через смартфон или компьютер, а потом уже можно пользоваться браузерной версией. Самая браузерная версия расположена вот тут: https://web.telegram.org/. Телеграмм попросит осуществить вход через QR-код, который нужно будет отсканировать телефоном, после чего вас пустит в мессенджер.

Найти десктопную (для компьютера или ноутбука) версию можно тут: https://desktop.telegram.org/.

Вам нужно нажать на «Телеграм для Виндоус», после чего официальный сайт предложит вам скачать клиент. Установка проходит без каких-либо проблем и подводных камней, просто жмите «Далее». Чтобы зайти в десктопную версию приложения, вам нужно будет авторизироваться через смартфон – именно на нем завязана вся безопасность приложения.

Скачать приложение онлайн на русском для Андроид можно тут, для iOS – тут.

Поскольку пользуются мессенджером миллионы человек, разработчики сделали все возможное, чтобы установить приложение было максимально просто – вам просто нужно нажать на «Установить» в сторе и немного подождать.

Как зарегистрироваться в Телеграм

Как и у всех популярных мессенджеров, у Телеги регистрация производится через установку приложений на смартфон/планшет с дальнейшей регистрацией по номеру телефона. Но есть одно важное отличие, которое вам нужно знать: если в других мобильных приложениях для общения можно восстановить аккаунт в случае потери доступа несколькими способами (телефон и почта как минимум), то в Телеграме восстановить доступ к аккаунту, как и зайти в него, можно только с помощью номера телефона. Поэтому рекомендуем устанавливать приложение на то устройство, на котором есть ваш основной номер телефона.

Итак, чтобы пройти регистрацию, вам нужно просто запустить приложение, после чего оно предложит вам завести аккаунт. Теперь вам нужно разрешить приложению доступ к звонкам – так оно сможет вас идентифицировать. Даете доступ, указываете свой номер – и системы приложения автоматически проверяют, что вы указали верный номер (либо вам придет СМС, либо поступит звонок от робота).

Все, готово, можно пользоваться Телеграмм.

Кроме того, приложение на смартфоне/планшете позволит вам установить Телеграмм на компьютер или воспользоваться веб-версией, о чем мы уже говорили выше.

Как пользоваться Telegram: основные настройки

Если для вас не стало проблемой установить программу, то с настройками вы тоже очень быстро разберетесь. Сами настройки в приложении можно найти в верхнем меню (3 полосы). Сами настройки выглядят вот так:

3 нижние кнопки – справочная информация, вы можете посмотреть ответы на основные вопросы начинающих, более детально изучить возможности мессенджера и написать в техподдержку. Чуть выше этих трех кнопок – масштаб интерфейса, если вам сложно рассмотреть кнопки/сообщения/аватарки и прочее – можете увеличить масштаб.

Выше масштаба – язык, который вы вряд ли будете менять.

А теперь перейдем к интересным настройкам. Все они сгруппированы:

• Изменить профиль. Здесь редактируется ваша личная информация: аватарка, имя, номер телефона, ваш ID, короткое описание.
• Уведомления и звуки. Здесь настраиваются действия, которые происходят при том или ином событии, чаще всего речь идет о новых сообщениях.
• Конфиденциальность. Настройки вашей приватности и безопасности – кто может вам писать, кто может приглашать вас в чаты и так далее.
• Настройки чатов. Здесь настраивается отображение информации в чате.
• Папки. Инструмент для организации чатов.
• Продвинутые настройки. Тонкие настройки мессенджера. Сюда лезть стоит с осторожностью, пара неправильных изменений – и мессенджер перестанет работать.
• Настройки звонков. Здесь есть пара настроек, вроде стандартной камеры или микрофона. Здесь настраивать, в общем-то, и нечего, Телеграм за вас выберет все устройства по умолчанию.

Теперь пройдемся по этим разделам более детально.

Изменение профиля

Здесь вы можете поставить фотографию, чтобы вас узнавали другие люди, написать коротко о себе (до 70 символов), указать номер, указать тэг, привязать еще один аккаунт. Последнее вам, скорее всего, не понадобится – ведением нескольких аккаунтов занимаются в основном маркетологи и администраторы групп. Смена номера вам понадобится, если вы захотите перенести аккаунт на новый номер – учтите, что для этого вам нужно иметь доступ к обоим номерам. Наконец, ваш тэг начинается с @ и по нему вас будут искать в Телеграме и упоминать в чатах. Поэтому придумайте себе такой тэг, который будет легко запомнить.

Уведомления и звуки

Телеграм позволяет детально настроить оповещения о различных событиях.

Рекомендуем сменить звук на свой, если вам надоел стандартный, а также убрать оповещения о присоединившихся к мессенджеру контактах и закрепленных сообщениях – после этого вам будут приходить только действительно полезные оповещения, вроде новых личных сообщений.

Конфиденциальность

Самый важный раздел настроек.

• Номер телефона. Здесь задаются настройки видимости телефона – то есть кто может увидеть ваш номер при просмотре вашего профиля. Обычно владельцы каналов и чатов выключают видимость для всех, обычные пользователи тоже редко включают видимость, чтобы сохранять анонимность.
• Последняя активность. Указывает, кто может видеть, когда вы в последний раз были в сети, можно задать настройки как для любых пользователей, так и для отдельных людей.
• Пересылка сообщений. Кто может пересылать ваши сообщения другим людям и в другие чаты.
• Фотография профиля. Кто может видеть вашу аватарку.
• Звонки. Кто может звонить вам, работает как на мобильную версию, так и на десктопную/веб.
• Голосовые сообщения. Можно ли посылать вам голосовые сообщения, запрет можно поставить только при наличии Премиум-подписки. Если есть премиум – любая версия программы будет блокировать отправление вам голосовых.
• Группы и каналы. Кто может приглашать вас в группы/каналы. Рекомендуется установить эту настройку в «Мои контакты», чтобы вас не заваливали спамом.
• Раздел безопасности. Здесь можно блокировать отдельных пользователей, смотреть, кто входил в аккаунт, задавать код-пароль для входа и включать двухфакторную аутентификацию.
• Материалы деликатного характера. Если включите настройку, Телеграм будет блокировать любой контент 18+.
• Удаление данных о платежах и доставке. Если вы что-то где-то заказывали через ботов в Телеграм – можете нажатием на одну кнопку почистить все данные.
• Удаление аккаунта. По стандартным правилам аккаунт удаляется, если в него 6 месяцев никто не заходил. Эту настройку можно поменять.

Настройки чатов

Здесь настраивается фон, эмодзи и темы.

Папки

Очень удобная функция для продвинутых. В этом разделе настроек можно создать до 5 папок, после чего можно будет указать для каждой папки список каналов, который будет в этой папке лежать. Когда каналов станет много (а это обязательно произойдет), вы с помощью папок не будете в них путаться. Отдельную папку рекомендуем создать для личных сообщений.

Продвинутые настройки

Здесь стоит руководствоваться правилом «Не знаешь – не лезь». Из интересного – можно указать путь для сохранения любых файлов и изменить автоскачивание видео/фото, чтобы большие файлы, например, не скачивались без вашего на то разрешения.

Добавление нового контакта в Телеграм

Телеграм позволяет добавлять контакты либо с помощью номеров мобильных телефонов, либо по тэгу пользователя. В обоих случаях вам нужно перейти в раздел «Контакты», после чего ввести либо номер, либо тэг (начинается с @). Если такой пользователь существует – он отобразится в списке.

Переписка в Telegram

После того, как вы нашли нужный контакт, вы можете ему написать. Здесь это очень просто: открываете чат, пишете, отправляете.

Процесс ничем не отличается от других мессенджеров.

Создание секретного чата в Telegram

Секретный чат – это особый вид чата. Его можно довольно тонко настраивать – запрещать пересылку сообщений и скриншоты, настраивать удаление постов через некоторое время и так далее. Кроме того, такой чет невозможно взломать, если взломщик не имеет доступа к устройству одного из участников чата – если не вдаваться в подробности, то ключи шифрования, которые нужны для расшифровки защищенных сообщений, передаются в обход сервера Телеграма, то есть ключами владеют только участники чата. 

Создать чат так же просто, как и обычный – просто заходите в меню сообщений, выбираете опцию создания секретного чата, добавляете людей.

Звонки в Телеграм

Звонки, как мы уже говорили выше, можно настраивать – вы можете указать, кто может звонить вам. Так вот, если пользователь не запретил вам звонить ему – вы можете связаться по голосовой связи. Для этого зайдите в переписку с человеком и нажмите на трубку в верхнем правом углу.

Приложение попросит вас предоставить ему доступ к микрофону (на мобильных устройствах) – разрешите.

Вообще, звонки работают на любых устройствах, если у вас есть микрофон.

Стикеры, эмодзи и gif в Телеграм

Стикеры, эмодзи и гифки помогут вам разнообразить общение в Телеграме. Все перечисленное – это картинки, которые отправляются в сообщениях (гифки – анимированные картинки, эмодзи – смайлики). Чтобы отправить что-нибудь из этого, вам нужно в строке отправки сообщения нажать на смайлик, выбрать категорию (эмодзи/гиф/стикер), после чего отправить то, что хотите. Эмодзи можно вставлять прямо в сообщение, посреди текста, стикеры и гифки отправляются в виде отдельного сообщения.

Гифки и стикеры нужно сначала добавить в свою коллекцию. Существуют специальные боты и сайты для поиска нужного вам контента, но самый простой способ – это добавить себе понравившуюся гифку/набор стикеров, которые вы увидели где-то в чате. Для этого вам нужно нажать на стикер, после чего откроется меню со всеми стикерами в пакете.

Нажмите на «Добавить стикеры» – и они попадут в вашу коллекцию, после чего вы сможете ими пользоваться.

Взаимодействие с ТГ-ботами

Боты – это роботы, которые делают что-то конкретное. Боты бывают самыми разными, и в Телеграме их – десятки тысяч: одни советуют фильмы, другие собирают скидки, третьи выдают курсы валют и так далее. Боты могут быть очень удобными, а могут быть назойливыми. Если хотите поискать бота по своим потребностям – воспользуйтесь поиском на специализированных сервисах или посмотрите наш материал по лучшим ботам в Телеграме. Взаимодействовать с ботами очень просто: когда вы добавите его, нужно будет написать в чат с ботом /start, после чего бот либо выдаст кнопочки, с помощью которых можно пользоваться его функционалом, либо укажет список команд. Если вы заходите удалить бота – просто выберите «Остановить и блокировать» в меню бота.

Если бот предлагает вам что-то запрещенное, вы можете пожаловаться на него, и бота оперативно забанят.

Правила безопасности

• Настройте приватность. Выше мы давали список настроек приватности – не поленитесь и закройте свой профиль от незнакомых лиц. Это убережет вас от сомнительных контактов и спама.
• Отдельно запретите добавлять себя в группы людям не из вашего списка контактов. Иначе вы внезапно можете обнаружить, что состоите в группах с сомнительным или запрещенным контентом.
• Пользуйтесь функцией блокировки. Ни один мессенджер на 100% не защищен от спама – если вам пишет кто-то подозрительный, просто заблокируйте его.
• Никому не давайте данные для входа в свой аккаунт. Пусть ваш аккаунт остается вашим.
• Не передавайте через мессенджеры информацию о банковских картах. Чем меньше следов вы оставляете в интернете, тем более сохранными будут ваши деньги.
• Не передавайте личную информацию сомнительным ботам. Боты созданы сторонними людьми, и Телеграм отлавливает недобросовестных ботов, но лучше перестраховаться.

FAQ

Как восстановить доступ к аккаунту, если утерян номер телефона?

Никак – таковы правила безопасности Телеграм. Придется создавать новый аккаунт.

Как удалить аккаунт?

В настройках аккаунта можно задать автоудаление, если никто не входил в аккаунт некоторое время, и вручную удалить аккаунт, для чего вам придется ввести на сайте Телеграма специальный код, который вам пришлет администрация.

Подведем итоги

Тезисно:

• Телеграм – самый популярный мессенджер на территории СНГ.
• Чтобы начать пользоваться Телегой, вам нужно скачать приложение на смартфон и зарегистрироваться с помощью своего номера телефона.
• После того, как вы пройдете регистрацию, вы сможете пользоваться десктопной (на компьютер) и веб-версией.
• Желательно после создания аккаунта зайти в настройки и выставить приватность так, чтобы ваши данные не были видны людям не из вашего списка контактов.
• Общение в Телеграме ничем не отличается от других мессенджеров.
• Телеграм позволяет создавать секретные чаты – чаты, которые нельзя взломать.

Безопасно ли использовать Telegram? Что тебе нужно знать. IPVanish

Современный смартфон продвинулся далеко не только для звонков. Теперь он предлагает новые способы связи с друзьями, семьей и деловыми партнерами через множество платформ прямого обмена сообщениями. Одним из самых популярных сервисов обмена сообщениями является Telegram за его скорость, кроссплатформенную интеграцию и глобальную доступность. Но безопасно ли использовать Telegram? Короткий ответ: не по умолчанию, но Telegram может быть безопасным для большинства людей. К сожалению, несмотря на защитные функции, которыми может похвастаться платформа, вы должны сознательно вооружить свою учетную запись Telegram шифрованием 9.0003 и используют секретные сообщения с каждым новым чатом для надежной защиты.

Что такое Telegram?

Telegram — это безопасный сервис обмена сообщениями, который позволяет пользователям связываться со своими контактами без необходимости указывать номер телефона. Он был выпущен девять лет назад, незадолго до того, как Facebook (теперь Meta) приобрела WhatsApp, который до сих пор является ведущей платформой обмена сообщениями на рынке (с миллиардами загрузок). Telegram доступен во всех основных операционных системах. Это упрощает синхронизацию для тех, у кого есть устройства разных марок.

Одной из его наиболее примечательных особенностей является оптимизированный интерфейс, имитирующий другие службы обмена мгновенными сообщениями. Это означает, что кривая обучения для новых пользователей, как правило, невелика, с бонусом в виде темы и эстетической настройки. Он мощный и безопасный, предлагает зашифрованные чаты и позволяет одновременно общаться в группах до 200 000 человек.

Telegram гордится своей безопасностью, утверждая, что у него больше целостности, чем у Meta, но безопасен ли Telegram?

Краткая история Telegram

Telegram разработан Павлом Дуровым; получил прозвище «Марк Цукербург России» за широкий успех приложения. Во время работы над своим первым проектом в 2006 году «ВКонтакте» (социальная сеть) он начал испытывать давление со стороны Кремля, требуя обнародовать определенные пользовательские данные. Дуров отказался. Фактически в 2014 году он продал свои акции «ВКонтакте» и сбежал из страны. Он сослался на свой страх перед государственной слежкой и осудил новые отношения с акционерами.

Telegram был выпущен в 2013 году. Сейчас Дуров живет в Дубае, который также служит операционным центром Telegram, хотя штаб-квартира компании находится на Тортоле, Британские Виргинские острова. Российское правительство продолжало оказывать давление, чтобы получить определенные данные о пользователях по политическим причинам. Поскольку Дуров отказался подчиниться, Россия запретила Telegram в 2018 году. Однако запрет был снят в 2020 году, когда Telegram согласился помочь России в расследовании террористических актов.

Этот запрет также оказался неэффективным; Telegram был по-прежнему основным источником новостей для российских оппозиционеров, несмотря на брандмауэры , установленные Роскомнадзором (Федеральная служба России по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций). Это также не остановило распространение пропаганды. В результате в 2022 году Telegram запретил использование российских государственных СМИ на платформе.

Где сейчас Telegram?

Telegram насчитывает более 700 миллионов активных пользователей в месяц, в основном из Индии. И, несмотря на проблемы и недавние запреты, с которыми столкнулось приложение, его вторая и третья по величине база пользователей приходятся на Россию и США соответственно. Telegram популярен во всем мире по разным причинам. Как указывалось ранее, он предлагает большую гибкость и известен как самый быстрый сервис обмена сообщениями на рынке. Но приложение Telegram приобретает еще большее значение, когда 9Ловушки безопасности 0009 с реальными последствиями помещены в контекст политической напряженности между странами.

Сам Дуров выразил обеспокоенность по поводу непроверенной информации и «этнической ненависти», безудержно распространяющихся в атмосфере Telegram, несмотря на то, что это зона, свободная от алгоритмов. Это еще более рискованно, учитывая, насколько скептически эксперты по технологиям относятся к мерам безопасности приложения. Проверка истинной безопасности заключается в ответе на следующие вопросы: достаточно ли безопасен Telegram для использования политиками и целевыми группами людей? Или только обычный человек? В следующем разделе мы рассмотрим каждую проблему с Telegram и то, как она применима к вам.

Безопасно ли использовать Telegram?

Для обычного человека, который не является активистом, политиком, генеральным директором или деятелем, чьи сообщения будут активно атакованы, Telegram, вероятно, безопасен для использования с некоторыми настройками.

Telegram имеет тенденцию подчеркивать «шифрование» в своем маркетинге, чтобы привлечь пользователей, но на самом деле эти функции безопасности не установлены по умолчанию. Пользователи Telegram должны включить параметры шифрования в приложении для защиты , и даже в этом случае это шифрование не является сквозным (E2EE). Приложение предлагает E2EE только в секретных чатах, но пользователь должен создавать эти чаты вручную. Это означает, что существуют проблемы с безопасностью, которые зависят от человеческой ошибки, например, если вы забыли включить эти функции. Такие конкуренты, как Signal и WhatsApp, автоматически применяют E2EE ко всем чатам.

С этим связана более тонкая проблема реализации шифрования Telegram. Эксперты по технологиям действительно осудили метод шифрования Telegram, заявив, что он не проверен и не защищен. Большинство взаимодействий в приложении за пределами секретных чатов не используют E2EE. Это означает, что сама Telegram хранит информацию и журналы чатов, доступные инсайдерам. И хотя в прошлом Telegram демонстрировал твердую волю к защите данных, не обошлось без ошибок.

См. также: Открытый текст и зашифрованный текст: как он используется в технике?

Ранее в этом году Telegram передал пользовательские данные немецким властям после того, как они уже использовали программу под названием Bundestrojaner для взлома приложения и шпионажа за гражданами. Это позволило им арестовать группу преступников, использующих незашифрованный групповой чат для планирования преступления на почве ненависти. Затем Telegram напомнил своим пользователям, что у него есть центры обработки данных по всему миру, и хотя они контролируются разными юридическими лицами, ключ шифрования рассредоточен и тщательно охраняется. Вне зависимости от причины вышестоящее начальство не раз давало разрешение на передачу защищенных пользовательских данных иностранному уполномоченному органу. Это может стать препятствием для некоторых пользователей.

Другие ловушки Telegram и альтернатив

Что касается политиков и маргинализированных групп; им придется быть особенно осторожными при использовании Telegram. Зашифрованные чаты никогда официально не подвергались взлому в Telegram. Но, как уже упоминалось, любые ошибки могут быть задокументированы и сохранены. Кроме того, недавно Telegram представил премиальный план, который разблокировал такие привилегии, как более быстрая загрузка, загрузка большего размера и отсутствие рекламы за 5 долларов в месяц. Это может не стоить того для людей, которые не хотят платить за функции, которые когда-то были встроенными бесплатно.

Альтернативы Telegram не намного лучше. Meta известен своими скандалами с конфиденциальностью и сбором пользовательских данных. Возможно, основная причина, по которой Meta приобрела WhatsApp, заключалась в том, чтобы устранить их основного конкурента Facebook Messenger, второму по популярности сервису обмена мгновенными сообщениями. Мета полагается на вовлечение пользователей, чтобы зарабатывать деньги. И имейте в виду, хотя в WhatsApp есть E2EE в чатах, он все равно собирает данные об истории покупок, рекламе и ID устройства.

Signal — еще одна популярная служба обмена зашифрованными сообщениями, которую предлагает E2EE во всех своих чатах и ​​не собирает никаких пользовательских данных, связанных с вашей личностью. Однако законы о раскрытии ключей позволяют правительству США запрашивать ключи шифрования у любой компании для целей расследования без ордера. Также незаконно для компании раскрывать тот факт, что правительство США обратилось к ней с целью наблюдения.

К счастью, сюда не входит содержимое приватных чатов, телефонных и видеозвонков, которые по-прежнему защищены E2EE. Поскольку штаб-квартира Telegram находится в Лондоне, она придерживается британской версии этих почти идентичных законов 9.0009 . Не менее Signal ограничивается обменом информацией о пользователях с национальными уполномоченными органами для законных следственных целей , как того требует закон.

Итак, что теперь?

В целом, службы обмена сообщениями , которые являются зашифрованными и анонимными, часто рассматриваются как угроза для национальных и иностранных правительств. Эти правительства используют свою власть для поддержания определенного уровня контроля, и это единственная причина, по которой эти службы могут существовать. Использование любой из этих зашифрованных служб обмена сообщениями сопряжено с риском раскрытия некоторых ваших данных третьим лицам или правительству. Но использование E2EE в ваших чатах должно дать вам уверенность в том, что содержимое ваших сообщений будет защищено и конфиденциально.

Итак, Telegram безопасен? Правда не чёрно-белая. Это возможно безопаснее для среднего пользователя , чем большинство служб обмена сообщениями, особенно когда E2EE включен . И это безопаснее, чем использование (в основном) незашифрованных сервисов с такими функциями обмена сообщениями, как Skype, Snapchat, Instagram и Discord. Популярность Telegram также делает его более привлекательным по мере расширения сферы вашей сети. Тем не менее, для службы обмена сообщениями, которая заявляет о своей безопасности, необходимо задаться вопросом, почему специальные функции безопасности не используются по умолчанию, и каковы более важные последствия этих выборов.

Всегда проверяйте свои настройки, чтобы убедиться, что все доступные методы защиты применены, прежде чем использовать службу. А для дополнительной конфиденциальности в Интернете используйте VPN, чтобы зашифровать все ваше интернет-соединение и помочь избежать возможных утечек в безопасности.

Безопасен ли Telegram? Вот что эксперты по безопасности говорят о приложении

Telegram — это приложение для обмена сообщениями, популярность которого резко возросла в 2021 году после того, как WhatsApp объявил об изменениях в своей политике конфиденциальности , которые позволят ему обмениваться информацией с материнской компанией Meta. Но лучше ли Telegram передает ваши данные?  

Telegram – это бесплатное приложение для обмена сообщениями, которое работает на нескольких устройствах, не имеет ограничений на размер носителя, сквозное шифрование с помощью «секретных чатов» и колоссальную вместимость группового чата на 200 000 человек. В приложении даже есть Bot API, позволяющий разработчикам создавать собственных ботов для своих чатов.

Повысьте свою кибербезопасность с помощью NordVPN. Теперь скидка 62% плюс случайный подарок в виде дополнительной подписки на 3 месяца или 1 год при каждой покупке.

Telegram настолько уверен, что его сообщения не могут быть расшифрованы, что фактически проводил конкурсы в прошлом, предлагая пользователям попытаться взломать его шифрование с призом в 300 000 долларов. Приложение также имеет постоянную программу вознаграждения за обнаружение ошибок, чтобы вознаграждать любого, кто может обнаружить достаточно большой недостаток в приложении или протоколе Telegram.

Мы связались с экспертами по безопасности, чтобы узнать больше о Telegram, сквозном шифровании и о том, как приложение обрабатывает ваши данные. Если вас интересуют их мысли о других приложениях для обмена сообщениями, вы можете посетить наши руководства Безопасен ли WhatsApp? и Безопасен ли сигнал?

NordVPN 2,56 фунта стерлингов + 3 месяца

NordVPN теперь предлагает со скидкой 66% на , а также 3 месяца бесплатно, используя код TrustedReviews при оформлении заказа!

• НордВПН

КОД

• : TrustedReviews
• от 2,56 фунтов стерлингов в месяц

Купить

Безопасен ли Telegram?

Энтони Деметриадес, вице-президент McAfee, сказал Trusted Reviews, что хотя приложение существует с 2013 года, только недавно Telegram стал более нарицательным.

«Если бы вы не слышали о Telegram до 2021 года, вы бы не были одиноки», — сказал Деметриадес.

«Менее чем за год платформа для обмена сообщениями и социальных сетей превратилась из относительно анонимной в одного из крупнейших игроков в сфере обмена секретными сообщениями. После того, как WhatsApp сообщил об изменении своих Условий и положений, которое информировало пользователей о том, что их данные будут переданы новой материнской компании Meta, многие люди «покинули корабль» в поисках менее навязчивого варианта обмена сообщениями».

Однако то, что Telegram имеет более надежную репутацию, чем WhatsApp, не означает, что ваши сообщения автоматически защищены. Сквозное шифрование имеет решающее значение для обеспечения конфиденциальности ваших сообщений, и это уровень защиты, который Telegram предлагает только в определенных областях своего приложения.

«Telegram позиционирует себя как приложение для конфиденциального и безопасного обмена сообщениями. Однако тот факт, что сквозное шифрование не используется автоматически в сообщениях, отправляемых в Telegram, означает, что это не так безопасно, как платформы обмена сообщениями, ориентированные на конфиденциальность, такие как Signal, которые предлагают сквозное шифрование для всех сообщений», — пояснил Деметриадес. .

Технический директор Searchlight Security и соучредитель доктор Гарет Оуэнсон добавил, что шифрование Telegram также имеет свои недостатки.

«Telegram имеет репутацию безопасного приложения для обмена сообщениями, но это в значительной степени связано с набором функций, которые он предлагает, а не с надежным шифрованием. Исследование Royal Holloway недавно обнаружило уязвимости в криптографии, используемой Telegram», — сказал доктор Оуэнсон.

Повысьте свою кибербезопасность с помощью NordVPN. Теперь скидка 62% плюс случайный подарок в виде дополнительной подписки на 3 месяца или 1 год при каждой покупке.

Вам может понравиться…

Хотя любое приложение может быть атаковано не теми людьми, известно, что в прошлом безопасная репутация Telegram и слабая модерация привлекали преступников.

«Telegram также популярен среди преступников даркнета и других злоумышленников из-за его предполагаемой безопасности», — сказал доктор Оуэнсон.

Деметриадес согласился, предполагая, что служба также использует очень невмешательный подход к модерации, что вызывает постоянные проблемы.

«Одной из самых больших проблем с Telegram является контент, которым делятся в приложении, и подход компании к модерации. Уникальное сочетание обмена сообщениями и социальных сетей в Telegram, а также его публично непринужденная стратегия модерации контента означают, что он привлекает пользователей определенного типа, которые, возможно, были исключены из более популярных онлайн-платформ», — сказал Деметриадес.

«Быстрый поиск в Google выдаст несколько примеров того, как Telegram широко использовался маргинальными политическими группами, а в 2017 году эксперты по безопасности также признали, что это на самом деле предпочтительное приложение для террористических организаций. Хотя это может сделать платформу непривлекательной, ее пользовательский опыт показывает, что пользователи не сталкиваются с противоречивым контентом, если они не искали его».

Telegram по сравнению с другими приложениями для обмена сообщениями 

Итак, как Telegram сравнивается с другими популярными приложениями для обмена сообщениями, такими как WhatsApp и Signal? Глобальный защитник партнерских продуктов F-Secure Феннел Аврора сообщил Trusted Reviews, что с технической точки зрения есть явный победитель.

«Signal в основном рассматривается как стандарт безопасности и конфиденциальности для такого рода приложений для обмена сообщениями, и это то, чем я пользуюсь в основном сама», — сказала Аврора.

«Тем не менее, есть случаи, когда Signal может быть менее конфиденциальным и менее безопасным в зависимости от вашего определения — например, Signal требует использовать номер телефона для связи с другими пользователями, что может иметь значительные риски физической безопасности для многих людей, которые являются мишенью. от сталкеров. Например, Telegram позволяет использовать вместо этого имя пользователя, что может быть значительно безопаснее для многих людей».

Защитник конфиденциальности Comparitech Пол Бишофф добавил, что Telegram также требует, чтобы пользователи согласились на сквозное шифрование, создав секретный чат. Отсутствие сквозного шифрования по умолчанию может быть проблемой конфиденциальности.

По умолчанию чаты Telegram не шифруются сквозным шифрованием. К зашифрованным чатам нельзя получить доступ с нескольких устройств», — сказал Бишофф, пояснив, что последнее делает их более безопасными, но менее удобными, чем WhatsApp.

Бишофф добавил: «В Telegram есть боты, которые являются мощными инструментами, но могут использоваться для мошенничества и кибератак», хотя эксперт также отметил, что все три приложения за многие годы показали задокументированные уязвимости кибербезопасности.

Том Гаффни, консультант по безопасности в F-Secure, добавил, что обработка данных Telegram в некоторых случаях сопоставима с WhatsApp.

«Как WhatsApp, так и Telegram работают, создавая сообщества пользователей, собирая данные о пользователе, связанные с его устройством, используя отпечатки пальцев (номера телефонов, данные устройства и т. д.)», — сказал Гаффни.

«Кроме того, хакеры нацелены на обе платформы для мошенничества и фишинговых URL-адресов. Signal по умолчанию делает это намного сложнее, так как процесс шифрования требует, чтобы вы активно принимали другого пользователя перед отправкой сообщения».

Когда дело доходит до дела, Гаффни не рекомендует использовать Telegram (или WhatsApp, если уж на то пошло) вместо Signal.

«У WhatsApp и Telegram непростые отношения с пользовательскими данными. Оба были замешаны в утечках информации о Сноудене, и оба не предоставили доказательств независимого аудита кода или анализа безопасности. У них непрозрачные условия, связанные с использованием данных, и в случае WhatsApp материнская компания Facebook получает большую часть своих денег от использования данных, которые она собирает. Так что с точки зрения конфиденциальности это абсолютно не так безопасно, как Signal. Компании по обеспечению безопасности, такие как F-Secure, не рекомендовали бы их для действительно конфиденциального обмена сообщениями».

Kaspersky Home Security

Обеспечьте безопасность и конфиденциальность своей онлайн-активности на нескольких устройствах без ущерба для скорости.

Ознакомьтесь с новыми планами безопасности «Лаборатории Касперского» всего за 10,99 фунтов стерлингов в год

• Kaspersky
• 10,99 фунтов стерлингов в год

Купить сейчас

Telegram и ваши данные

Мы также спросили экспертов, как именно Telegram обрабатывает ваши данные.

«Если вы зарегистрировались в Telegram в Великобритании, ваши данные будут храниться в «арендованных» дата-центрах в Нидерландах», — заверил Деметриадес.

«Это означает, что центры обработки данных находятся в ведении третьих лиц, но пространство арендовано Telegram, поэтому личные данные не передаются центрам обработки данных, а только хранятся на серверах. Согласно политике конфиденциальности платформы, все данные хранятся в сильно зашифрованном виде, поэтому местные инженеры Telegram или физические злоумышленники не могут получить к ним доступ».

Вице-президент IDC по европейским корпоративным исследованиям Дункан Браун сообщил Trusted, что приложение также воздерживается от показа рекламы в чатах, что также оценят пользователи.

«Компания пообещала никогда не размещать рекламу пользователям в приватных чатах», — сказал Браун.

Стоит ли переносить чаты в Telegram?

По общему мнению тех, с кем мы разговаривали, перенос чатов в Telegram безопасен, но Signal лучше.

«Благодаря сквозному шифрованию для частных чатов Telegram может защитить ваши личные чаты, но вы не можете шифровать свои групповые чаты, что является одной из самых популярных функций приложения. Но если вы ищете первоклассное приложение для обмена сообщениями со сквозным шифрованием, то определенно есть лучшие варианты», — сказал Деметриадес.

Однако Крис Хаук, специалист по защите прав потребителей в Pixel Privacy, отметил, что Signal менее популярен, чем другие приложения для обмена сообщениями, что может вызвать у вас искушение присоединиться к Telegram, если там находятся все ваши контакты.

«Многие пользователи не беспокоятся о конфиденциальности своего приложения для обмена сообщениями, вместо этого они обычно используют приложения для обмена сообщениями, используемые их друзьями и семьей», — сказал Хаук.

«Однако любой, кто сообщит что-то большее, чем «нужно ли нам молоко?» следует рассмотреть возможность использования одной из трех служб обмена сообщениями (Telegram, Signal и WhatsApp), а также поощрять своих друзей и семью также использовать приложения».

This entry was posted in Популярное