Как написать правильное ТЗ? | Rusbase

Распространенная ошибка многих заказчиков на бирже: разместить проект и получить результат от исполнителей, который вовсе не оправдывает ожидания. И в этом случае проблема даже не во фрилансере, а в неверном описании задачи.

На первый взгляд кажется, что исполнитель должен сам понять, как оставить клиента счастливым. «И пусть сам крутится, ведь он профессионал, я ему деньги плачу, все решит без меня».

Такой подход не гарантирует вам качественный результат. Наоборот, вы вынуждаете исполнителя домысливать задачи, цели и форматы использования его работы.

А на выходе получаете неприятный осадок от зря потраченных денег.

Чтобы этого избежать, используйте следующие рекомендации по составлению ТЗ.

1. В вашем техническом задании должны содержаться максимально конкретные цели

Например, «освежить» интерфейс сайта, потому что нынешний выглядит архаично и не помогает решить задачи пользователя — получить услугу или купить товар. Такое описание покажет вас более заинтересованным и восприимчивым к изменениям.

2. Не скупитесь на слова

Описание техзадания должно быть максимально подробное, полное, по возможности с указанием программ / сервисов / форматов. Так, если вы хотите заказать логотип сайта, опишите свою идею, какими характеристиками, смыслами и ценностями нужно наполнить бренд. Исходя из этого, дизайнер поможет подобрать правильную цветовую палитру и паттерны. Опишите, в какой программе хотите получить результат. Если не знаете — фрилансер всегда подскажет.

Приведу пример из заказа по копирайтингу:

Так не надо	Так хорошо
Нужен продающий текст о компании. Должен передавать наш статус и профессионализм.	Хотим рассказать о компании: о нашем производстве — оборудовании, заботе об экологии.
Сделайте мне логотип, чтобы вау-эффект и luxury.	Нужен простой двухмерный логотип для протеинового батончика. Нельзя использовать красный цвет. Пример — VP Lab.

3. Дайте примеры

Покажите исполнителю варианты вашей мечты и самые ужасные идеи, которые вам кажутся чудовищными. Это могут быть готовые решения от конкурентов, сногсшибательные варианты из международных практик — главное, задать фокус исполнителю «как надо / как не надо делать». И исходя из ваших возможностей и желаний это позволит продумать подходящий вариант. Помните о реализме — не приводите в пример тексты Nike или сервисы Google, если у вас скромный бюджет и совсем другие цели. Ваша задача — найти «золотую середину» между качеством и ценой. 

4. Не игнорируйте исполнителя — отвечайте

Даже если вы составите суперпонятное техзадание, фрилансер может вас не так понять. Например, вы хотели передать в оформлении упаковки товара «брутальность и мужество» и для вас это — черный цвет, а у исполнителя — коричневый. Без обсуждения понять детали невозможно. Поэтому отвечайте на вопросы заказчика, проговаривайте нюансы и восприятие каждой детали. Лучше голосом, а не только по переписке.

Иногда фрилансеры не задают вопросы — боятся, что их посчитают глупыми или некомпетентными. Поэтому, даже если вопросов нет, обязательно уточните у исполнителя, все ли он понял. Это в ваших же интересах — найти лучшего исполнителя, получить отличную работу. И, возможно, оставить его с вами надолго. 

Несколько примеров сложных и узкопрофильных заданий, которые очень часто размещают на биржах

Существуют сложные технические задания под конкретные профили. Например, вам нужно настроить SEO-оптимизацию сайта, чтобы улучшить рейтинг в поисковых запросах. Хороший опытный фрилансер в этой нише — еще тот педант: не возьмет работу, если не увидит правильно сформулированную задачу. То, как поставлена задача на этой картинке говорит о том, что заказчик поверхностно к ней относится.

Поэтому вам важно помнить следующее: постарайтесь встать на один уровень с исполнителем. Не надо знать деталей, важно понимать типовые задачи, а именно:

• Сформировать семантическое ядро по высокочастотным и низкочастотным запросам, то есть использовать не самые распространенные слова, по которым могут гуглить ваш магазин, а чуть уже. Например, если у вас онлайн-магазин по продаже одежды, то по слову «одежда» или «платье» ваш запрос будет тяжелее продвинуть. Вернее, ваш магазин, конечно, найдется на десятой странице, но тратить время — себя не уважать. А вот по запросу «красное платье в горох» ваш запрос окажется выше. Подобные фразы или слова фрилансеры формируют самостоятельно.
• Подготовить карту сайта для поискового робота.
• Прописать robots.txt для индексации в Google и «Яндекс».
• Сделать перелинк сайта, то есть связать страницы сайта или из других источников гиперссылками.
• Прописать метатеги для каждой страницы.
• Подготовить список рекомендаций по улучшению сайта.

Итак, SEO-шник вам помог настроить сайт под поисковую выдачу. Осталось проверить, почему пользователи «слетают» и не доходят до корзины. Для этого можно разместить задание на проведение юзабилити-аудита, то есть провести исследование, которое поможет определить, насколько пользователю удобно перемещение по сайту, что можно изменить в интерфейсе и тому подобное.

Ниже — не лучший пример ТЗ:

В задании должны обязательно отражаться следующие требования:

• улучшить показатели конверсии пользователей в покупатели;
• найти ошибки, недоработки и баги на сайте;
• проанализировать элементы структуры: работу ссылок, фильтров, удобство перемещения по сайту;
• проанализировать контент-наполнение сайта на логичность;
• протестировать конверсионные пути;
• проверить скорость загрузки сайта, адаптивность.

Эти моменты стоит обязательно отразить в ТЗ, потому что хороший фрилансер не отреагирует просто на «переделайте сайт, чтобы сразу в душу запал». 

Как составить грамотное ТЗ на разработку сайта / Хабр

Суть закона подлости известна всем: если есть хоть малейшая вероятность того, что вас могут понять неправильно, то вас обязательно поймут неправильно. Это относится и к созданию сайтов. Например, заказчику нужен второй «Фейсбук», но он неправильно поставил задачу разработчику. В результате получился форум цветоводов.

Прочитав эту статью, вы узнаете, что именно, как и зачем нужно писать в техническом задании. Поймете, чего нельзя делать, чтобы разработка ТЗ не стала потерей времени.

Что такое техническое задание

Техническое задание — это документ с требованиями к сайту. Если ТЗ составлено четко и подробно, исполнителю будут понятны поставленные перед ними задачи.

Следовательно, результат удовлетворит и заказчика, и исполнителя. Польза от технического задания очевидна:

1. Заказчик:

• Понимает, за что он будет платить деньги и какой ему сделают сайт. Структура сайта видна сразу, и если что-то не устраивает, изменения можно внести еще до начала разработки.

• Оценивает компетентность исполнителя. Грамотно составленное и понятное техзадание повышает доверие к разработчику.

• Защищает себя от недобросовестности исполнителя. Готовый сайт можно проверить на соответствие техническому заданию. Есть неточности? Разработчик их исправит. При наличии официального договора его можно принудить сделать это через суд.

• Упрощает замену исполнителей. Бывает, что заказчик и исполнитель ссорятся и не могут продолжать совместную работу. В такой ситуации с созданием сайта возникают проблемы. Однако при наличии подробного техзадания их можно легко решить: заказчик просто передает ТЗ новой команде, и она сразу же включается в работу.

• Узнает стоимость разработки продукта. Понять, когда будет готов сложный сайт и узнать окончательную стоимость разработки сразу нельзя. Сначала нужно разобраться с функционалом веб-ресурса. Именно для этого нужно составить техническое задание.

2. Исполнитель:

• Понимает желания заказчика. Для этого ему придется задать клиенту десятки вопросов, показать примеры, предложить решения. Потом записать все в соответствующий документ и согласовать с заказчиком. Он одобрил? Значит, исполнитель понял его правильно.

• Застраховывается от внезапных «хотелок» заказчика. Случается, что в ходе создания сайта заказчик вдруг решает поменять задачу. Если разработчик согласовал и подписал ТЗ, он может быть спокоен: даже суд встанет на его сторону.

• Показывает свою компетентность. Четко и понятно подготовленное ТЗ говорит о профессионализме разработчика.

• Зарабатывает деньги. Иногда составление технического задания оценивается как отдельная услуга.

• Облегчает и ускоряет работу. Благодаря качественному техническому заданию становится понятна структура сайта и функционал каждой страницы: можно переходить к написанию кода и разработке дизайна.

Техническое задание составляет разработчик

Грамотное ТЗ может составить только исполнитель. Проект-менеджер или разработчик понимают в создании сайтов больше владельцев кафе и стоматологических клиник. Тем не менее заказчик должен принимать в процессе самое непосредственное участие.

Он:

• знакомит исполнителя с компанией, товарами или услугами, целевой аудиторией;

• объясняет цель создания сайта;

• рассказывает о своих желаниях и делится идеями;

• показывает примеры хороших (как ему кажется) сайтов.

• отвечает на вопросы исполнителя.

Заказчик может предложить свой вариант технического задания. В некоторых случаях это ускоряет процесс создания конечного ТЗ.

Пишите однозначно и точно

Главная цель техзадания – понимание между заказчиком и разработчиком. В документе не должно быть качественных прилагательных: красивый, удобный, современный. Такие слова можно оценить неоднозначно: каждый по-своему понимает красоту и современность.

Например, этот дизайн кому-то показался красивым, и он использовал его на своем сайте:

То же самое относится и к невнятным формулировкам. Например:

• Сайт должен понравиться заказчику. А если не сможет?

• Сайт должен быть удобным. Для чего и для кого?

• Сайт должен выдерживать большие нагрузки. Сколько конкретно посетителей?

• Качественный экспертный контент. Ну, это понятно.

Обязательно проверьте текст: в нем не должно быть неоднозначных формулировок. В противном случае ТЗ придется переписать. Все мысли следует сформулировать четко и точно. Например:

• не «загрузка сайта должна быть быстрой», а «у каждой страницы должно быть более 80 баллов в Google PageSpeed Insights»;

• не «большая нагрузка», а «50 тысяч пользователей одновременно;

• не «на главной странице размещен список статей», а «на главной странице выведен список последних шести опубликованных статей»;

• не «разработка минималистичного удобного интерфейса подписки», а «поле «Оставьте e-mail» с кнопкой «Подписаться»».

Донесите до коллег общую информацию

У всех членов команды должно быть четкое понимание того, чем занимается компания и кто ее целевая аудитория. Во избежание ошибок пропишите это в самом начале ТЗ. Кроме того, укажите цель сайта и опишите его функционал: в противном случае вместо блога у вас может получиться интернет-магазин.

Разъясните сложные термины

Техническое задание должны понимать все, для кого оно предназначено. Если вы планируете пользоваться терминами, которые непонятны вашей клиентке — владелице магазина сувениров — необходимо пояснить их.

Опишите инструменты и требования к хостингу

Допустим, вы в течение двух месяцев разрабатывали сайт. Каждый этап был согласован с заказчиком. И вот работа сделана. Во время показа админки заказчик возмущается: «Это «Модэкс»?! Я рассчитывал, что сайт будет на «Вордпрессе»!»

Исключите такие ситуации. Для этого вам нужно четко описать инструменты, движки и библиотеки, а также указать требования к хостингу. Вдруг вы сделаете на PHP, а у заказчика сервер на .NET.

Составьте список требований к работе сайта

Готовый сайт должен работать в любом браузере и на всех устройствах. Это нужно обязательно прописать в ТЗ.

Также нужно указать требования к следующим параметрам:

• скорость загрузки сайта;

• устойчивость к нагрузкам;

• защита от хакерских атак и т.д.

Создайте структуру сайта

До того, как вы начнете отрисовывать дизайн и верстать, согласуйте с заказчиком структуру сайта.

Сначала нужно выяснить, что он хочет. Затем собрать сотрудников (разработчики, SEO-специалисты, маркетологи, главный редактор) и решить, какие именно страницы нужны на сайте и как их связать между собой.

Структуру можно показать списком или нарисовать в виде блок-схемы.

Структура — фундамент сайта. Ее создание — самый важный этап работы. Если она получится неудачной, сайт будет «кривым».

Объясните содержание страниц

Заказчику нужно понимать назначение каждой страницы и ее элементов. Для демонстрации есть два способа.

1. Прототип. Самый наглядный и однозначный способ. Исполнитель рисует эскизы каждой страницы и прикладывает их к ТЗ. Заказчик увидит, как будет выглядеть интерфейс сайта, и сможет сказать, что ему понравилось, а что лучше изменить.

2. Перечисление элементов — ленивая альтернатива прототипу. Если вы выбираете этот вариант, нужно лишь составить список блоков, которые предполагается разместить на странице.

Распишите варианты использования сайта

Если интерфейс, который вы разрабатываете, будет нестандартным, простым показом структуры и эскизов страниц обойтись не получится. И ваши коллеги, и заказчик должны четко понимать, как именно посетители будут использовать сайт. Для наглядности нужно составить простую схему сценария: действие пользователя — ответное действие сайта — результат.

При создании стандартной визитки или лендинга вам не нужно писать сценарий. Но если вы работаете над размещением интерактивных сервисов на сайте, сделать это необходимо.

Определитесь с контентом

Некоторые исполнители разрабатывают сайты сразу с контентом. Другие делают рыбу. Кто-то может написать тексты, но не бесплатно. Обговорите с заказчиком, какой именно контент вы будете готовить и зафиксируйте это в техническом задании.

Не используйте фразы типа «качественное», «интересное», «полезное для потенциальной аудитории». Укажите, что контент должен быть уникальным.

Опишите дизайн

Объективных критериев оценки дизайна сайта нет. Если заказчик хочет определенную цветовую гамму, пропишите это в ТЗ. Если он имеет брендбук с конкретными шрифтами, напишите и это.

А вот слова «красивый» и «современный» употреблять не нужно.

Вывод: структура ТЗ

Одинаковых технических заданий не бывает: для каждой задачи пишется отдельное ТЗ. Грамотное техническое задание должно содержать:

1. Информацию о компании и целевой аудитории, целях и задачах сайта;

2. Глоссарий терминов, непонятных заказчику;

3. Требования к верстке и работе сайта;

4. Описание применяемых технологий и список требований к хостингу;

5. Подробную структуру сайта;

6. Прототипы страниц и описания содержащихся на сайте элементов;

7. Сценарии использования интерфейса, если он нестандартный;

8. Список контента;

9. Требования к дизайну (в общих чертах).

Правильно построенное определение и значение | Dictionary.com

• Основные определения
• Викторина
• Связанный контент
• Примеры
• Британский

Показывает уровень оценки в зависимости от сложности слова.

[ wel-fawrmd ]

/ ˈwɛlˈfɔrmd /

Сохрани это слово!

См. синонимы слова «правильное построение» на Thesaurus.com

Показывает уровень оценки в зависимости от сложности слова.

прилагательное

правильно или приятно сформированный: хорошо сформированный контур.

Языкознание. (высказывания), соответствующего правилам языка; грамматический (в отличие от неправильного).

ТЕСТ

МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ОТВЕЧАТЬ НА ЭТИ ОБЫЧНЫЕ ГРАММАТИЧЕСКИЕ СПОРЫ?

Есть грамматические дебаты, которые никогда не умирают; и те, которые выделены в вопросах этой викторины, наверняка снова всех разозлят. Знаете ли вы, как отвечать на вопросы, которые вызывают самые ожесточенные споры по грамматике?

Вопрос 1 из 7

Какое предложение правильное?

Происхождение правильно сформированного

Впервые записано в 1510–20 гг. , -ˈfɔrmd-/, сущ.

Слова рядом стройный

сытый, обеспеченный, благоустроенный, благоустроенный, укрепленный, устроенный, укрепленный, устроенный, благоустроенный основанный, хорошо обставленный, хорошо управляемый

Dictionary. com Unabridged
На основе Random House Unabridged Dictionary, © Random House, Inc., 2023 г.

Слова, связанные со словом well-formed

грамматический, стройный, симметричный, хорошо построенный, пропорциональный, привлекательный, красивый, пышный, красивый

Как использовать well-formed в предложении

• Я привел несколько примеров плохого дизайна и показал изображение младенца с хорошо сформированным хвостом, чтобы проиллюстрировать один пример.

  Сумасшедший способ, которым креационисты пытаются объяснить человеческие хвосты без эволюции|Карл В. Гиберсон|1 июня 2014 г.|DAILY BEAST

• Черные кудри, крошечные ручки и ножки правильной формы и милое личико, которое я отчетливо помню сегодня, спустя столько лет.

  Реакция читателей Daily Beast на мемориалы мертворожденного ребенка на YouTube|Брэнди Задрозный|12 ноября 2013 г.|DAILY BEAST

• Он был хорош собой, если говорить о правильных чертах лица и хорошо сложенной фигуре, но умственно не очень. похвастаться.

  Пятьдесят лет железнодорожной жизни в Англии, Шотландии и Ирландии | Джозеф Татлоу

• Карлсон подошел к своему столу, сел, сунул тонкую сигару в хорошо очерченные губы.

  Детектив в капюшоне, Том III № 2, январь 1942 г.|Разное

• Это было приятное лицо, загорелое и хорошо сложенное, с развевающимися каштановыми волосами и глазами, которые могли быть нежными и сострадательными.

  Детектив в капюшоне, Том III № 2, январь 1942 г.|Разное

• За табачными полями тщательно ухаживают, и прилагаются все усилия для получения больших, хорошо сформированных листьев.

  Табак; Его история, разновидности, культура, производство и торговля|E. Р. Биллингс.

• Нос у него был большой и орлиный, рот от губ тонкий, а подбородок хорошо сложенный и мощный.

  Skipper Worse|Alexander Lange Kielland

Британский словарь определений для well-formed

well-formed

прилагательное

логика лингвистика (формул, выражений и т. д.), построенная в соответствии с синтаксическими правилами конкретная система; грамматически правильно

Производные формы от well-formed

well-formedness, существительное

Collins English Dictionary — Complete & Unabridged 2012 Digital Edition
© William Collins Sons & Co. Ltd., 1979, 1986 © HarperCollins
Publishers 1998, 2000, 2003, 2005, 2006, 2007, 2009, 2012. прил. . правильная или приятная форма

синонимы к слову стройный

• стройный
• симметричный
• стройный

6004

• стройный 0004
• красивый
• пышный
• красивый

• грамматический

Тезаурус 21 века Роже, третье издание Copyright © 2013, Philip Lief Group.

На этой странице вы найдете 18 синонимов, антонимов и слов, относящихся к слову «правильное телосложение», таких как: «стройный», «симметричный», «стройный», «стройный», «привлекательный» и «красивый».

ВИКТОРИНА

Попробуйте свои силы в этой викторине по изобразительному языку!

НАЧНИТЕ ВИКТОРИНУ

Как правильно использовать в предложении

Он был красив, насколько правильны черты лица и хорошо сложенная фигура, но мысленно нечем похвастаться.

ПЯТЬДЕСЯТ ЛЕТ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ ЖИЗНИ В АНГЛИИ, ШОТЛАНДИИ И ИРЛАНДИИ ДЖОЗЕФ ТАТЛОУ

Карлсон подошел к своему столу, сел, сунул тонкую сигару в хорошо очерченные губы.

ДЕТЕКТИВ В КАПЮШОНЕ, ТОМ III №. 2, ЯНВАРЬ 1942 РАЗЛИЧНЫЕ

Это было приятное лицо, загорелое и хорошо сложенное, с развевающимися каштановыми волосами и глазами, которые могли быть нежными и сострадательными.

ДЕТЕКТИВ В КАПЮШОНЕ, ТОМ III №. 2, ЯНВАРЬ 1942 РАЗЛИЧНЫЕ

За табачными полями добросовестно ухаживают, и прилагаются все усилия для получения больших, хорошо сформированных листьев.

ТАБАК; ЕЕ ИСТОРИЯ, СОРТА, КУЛЬТУРА, ПРОИЗВОДСТВО И ТОРГОВЛЯ. Р. БИЛЛИНГС.

Его нос был большим и орлиным, рот от губ тонким, а подбородок хорошо сложенным и мощным.

SKIPPER WORSEALEXANDER LANGE KIELLAND

Выбор крупных, хорошо сформировавшихся растений для созревания семян имеет большее значение, чем думает большинство производителей.

ТАБАК; ЕЕ ИСТОРИЯ, СОРТА, КУЛЬТУРА, ПРОИЗВОДСТВО И ТОРГОВЛЯ. Р. БИЛЛИНГС.

Общая драма обязывает его к хорошо построенному и приятному сюжету, или, как говорят древние, к одному цельному и великому действию.

ПРОИЗВЕДЕНИЯ ДЖОНА ДРАЙДЕНА, ТОМ 4 (ИЗ 18) ДЖОН ДРАЙДЕН

Черты его лица были хорошо сложены по славянским чертам, его взгляд был симпатичен, а форма изящна.

ЖИЗНЬ НАПОЛЕОНА БОНАПАРТЭУИЛЬЯМА МИЛЛИГАН СЛОАН

Я видел, что ее руки были маленькими и хорошо сложенными, видел, как отблески огня розовели на внутренних краях ее пальцев.

ПУТЬ МАНЕМЕРСОНА ХАУ

Физически люди хорошо сложены, высокого роста и осанки, крепкие и с хорошими чертами лица.

ИНДЕЕЦ В СВОЕМ ВИГВАМГЕНРИ Р. ШКОЛЬНОМ

СЛОВА, СВЯЗАННЫЕ С ХОРОШИМ

• восхитительный
• соблазнительный

6 ангельский

4 066 красивая

• очаровательная
• очаровательная
• стильная
• миловидная
• милый
• ослепительный
• нежный
• восхитительный
• божественный
• элегантный
• соблазнительный
• превосходный
• изысканный
• красивый
• очаровательный
• прекрасный
• хитрый
• красивый
• великолепный
• изящный

4 красивый

4 6 идеальный

• прекрасный
• великолепный
• чудесный
• приятный
• приятный
• красивая
• великолепная
• сияющая
• восхитительная
• утонченная
• великолепная
• красивый
• красивый
• великолепный
• статный
• потрясающий
• возвышенный
• великолепный
• симметричный
• ed
• замечательный

• приемлемый
• допустимый
• правильный
• лингвистический
• морфологический
• фонологический
• семантический
• синтаксический
• правильно сформированный

• восхитительный
• очаровательный
• ангельский
• привлекательный
• красивый
• чарующий
• очаровательный
• стильный

миловидный

6 0004

• ослепительный
• нежный
• восхитительный
• божественный
• элегантный
• соблазнительный
• отличный
• изысканный
• прекрасный
• очаровательный
• прекрасный
• лисий
• красивый
• великолепный
• изящный
• величественный
• красивый
• идеальный
• прекрасный
• великолепный
• чудесный
• красивая
• великолепная
• сияющая
• восхитительная
• утонченная
• великолепный
• красивый
• красивый
• великолепный
• статный
• потрясающий
• возвышенный
• превосходный
• симметричный
• берущий
• хорошо сложенный
• чудесный

• восхитительный
  

  6

6 манящий 004

• привлекательный
• красивый
• очаровательный
• очаровательный
• стильный
• миловидный
• милый
• ослепительный
• нежный
• восхитительный
• божественный
• элегантный
• заманчивый
• отличный
• изысканный
• красивый
• очаровательный
• прекрасный
• хитрый
• красивый
• великолепный
  

  4

6 изящный 0004

• красивый
• идеальный
• прекрасный
• великолепный
• чудесный
• приятный
• приятный
• красивый
• великолепный
• лучезарный
• восхитительный
• утонченный
• великолепный
• стройный
• красивый
• великолепный
• статный
• потрясающий
• возвышенный
• симметричный 6

  6

900 берущий

• стройный
• прекрасный

• восхитительный
• манящий
• ангельский
• привлекательный
• привлекательный
• красивый
• очаровательный
• очаровательный
• стильный
• миловидный
• милый
• ослепительный
• нежный
• восхитительный
• божественный
• приятный для глаз
• элегантный

4 соблазнительный 4

• изысканный
• светлый
• очаровательный
• изысканный
• рыжий
• красивый
• великолепный
• изящный
• величественный
• красивый
• идеальный
• прекрасный
• великолепный
• чудесный
• красивый
• приятный
• красивый
• лучезарный
• восхитительный
• утонченный

40066 блестящий

6 0066 красивый

• великолепный
• статный
• потрясающий
• величественный
• великолепный
• симметричный
• берущий
• хорошо сформированный
• прекрасный

• сбалансированный
• красивый
• построенный
• красивый
• пышный
• элегантный
• полный
• изящный
• аккуратный
• приятный

4

4 пропорциональный 4

• округлое
• красивое
• статное
• серебристое
• симметричное
• отделочное
• хорошо оформленный
• хорошо оформленный

Тезаурус 21 века Роже, третье издание Copyright © 2013, Philip Lief Group.

This entry was posted in Популярное