Zadarma: Переадресация входящих звонков

Как это работает и зачем нужна переадресация?

Если на виртуальном номере или любом другом SIP-логине установлена переадресация, все входящие звонки на него будут направлены на Ваш телефонный номер (указанный в переадресации).

Например: вы находитесь в Новосибирске, из связи вам доступен только мобильный телефон, а нужно общаться с клиентами из Москвы и Лондона. Оптимальное решение — приобрести прямые номера в Москве и Лондоне и установить на них переадресацию на сотовый телефон Новосибирска. Клиенты будут звонить на местные телефонные номера, а вы будете принимать звонки на своем мобильном.

Сколько стоит?

Переадресация звонков — платная, стоимость — аналогично исходящему звонку на тот номер, на который вы хотите поставить переадресацию.

Чтобы узнать стоимость переадресации, введите номер или название страны:

• Например
• Казахстан,
• Великобритания,
• США

Направление	Эконом	Стандарт	Пакетные тарифы — Европа	Пакетные тарифы — США и Канада	Пакетные тарифы — Украина	Пакетные тарифы — Казахстан	Пакетные тарифы — Америка	Пакетные тарифы — Мир	Пакетные тарифы — Швейцария
Германия	€0. 007	0	0	€0.008	€0.008	€0.008	€0.008	0	€0.008
Германия — мобильный	€0.025	€0.03	0	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03
Германия DTAG — мобильный	€0.011	€0.013	0	€0.013	€0.013	€0.013	€0.013	€0.013	€0.013
Германия E PLUS — мобильный	€0.025	€0.03	0	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03
Германия O2 — мобильный	€0.025	€0.03	0	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03
Германия T-MOBILE — мобильный	€0. 025	€0.03	0	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03
Германия VODAFONE — мобильный	€0.025	€0.03	0	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03	€0.03
Германия, VAS	€0.281	€0.351	€0.351	€0.351	€0.351	€0.351	€0.351	€0.351	€0.351

Популярные тарифы
все тарифы

Регион звонков — ЕСРегион звонков — США/КанадаРегион звонков — УкраинаРегион звонков — КазахстанРегион звонков — АмерикаРегион звонков — МирРегион звонков — Швейцария

Для осуществления звонка с номера ЕС,
вам нужно подключить номер в любой из стран ЕС,  
установить этот номер в CallerID в разделе «Подключение по SIP»
либо «Внутренние номера АТС».  
Также в АТС вы можете звонить с разных номеров в разные страны
(раздел Исходящие звонки).

Направление	Эконом	Стандарт	Пакетные тарифы — Европа	Пакетные тарифы — США и Канада	Пакетные тарифы — Украина	Пакетные тарифы — Казахстан	Пакетные тарифы — Америка	Пакетные тарифы — Мир	Пакетные тарифы — Швейцария
Германия	€0. 16	€0.2	€0.2	€0.2	€0.2	€0.2	€0.2	€0.2	€0.2
Германия — мобильный	€0.194	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243
Германия DTAG — мобильный	€0.194	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243
Германия E PLUS — мобильный	€0.194	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243
Германия O2 — мобильный	€0.194	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243
Германия T-MOBILE — мобильный	€0.194	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243
Германия VODAFONE — мобильный	€0. 194	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243	€0.243
Германия, VAS	€0.281	€0.351	€0.351	€0.351	€0.351	€0.351	€0.351	€0.351	€0.351

Популярные тарифы
все тарифы

Регион звонков — ЕСРегион звонков — США/КанадаРегион звонков — УкраинаРегион звонков — КазахстанРегион звонков — АмерикаРегион звонков — МирРегион звонков — Швейцария

Все цены на исходящие звонки — в разделе тарифы.

Например: переадресация на любой российский мобильный телефон (независимо от региона) будет стоить €0.037 (при использовании тарифа «эконом»).

Заметим: платить за переадресацию не обязательно, можно принимать входящие звонки через интернет (по SIP). В этом случае переадресация не требуется, и все входящие будут абсолютно бесплатны.

Проект Zadarma предлагает два варианта услуги переадресации

Стандартная переадресация:

• быстро и легко включается
• не требует дополнительных настроек

• нет дополнительных возможностей (голосовое меню, почта, запись звонков).

Включить очень просто:

• зайти в личный кабинет, раздел Подключение по SIP
• вписать номер на который переадресовывать звонки в строке «Переадресация на телефон»
• установить галочку «Переадресация активна».

При использовании нескольких виртуальных номеров в системе можно переадресовать их на разные телефоны, используя для каждого номера отдельный SIP.

Стандартная через услугу АТС:

• разнообразие возможностей (условная переадресация, голосовая почта, записи звонков, голосовое меню).

• необходимо включение и настройка бесплатной АТС
• для бесплатной работы АТС нужно пополнять счет не реже, чем раз в 3 месяца.

Включить очень просто:

• включить виртуальную АТС в личном кабинете
• создать сценарии звонков и внутренние номера (например, через мастера настройки)
• установить переадресацию в настройках внутреннего номера.

При использовании нескольких виртуальных номеров в системе можно переадресовать их на разные телефоны, используя для каждого номера отдельный сценарий либо даже отдельное голосовое меню.

Подключите облачную телефонию прямо сейчас

Электронная почта

Фамилия

Мобильный номер телефона

Страна

АвстралияАвстрияАзербайджанАландские островаАлбанияАлжирАмериканское СамоаАнгильяАнголаАндорраАнтигуа и БарбудаАргентинаАрменияАрубаАфганистанБагамские островаБангладешБарбадосБахрейнБеларусьБелизБельгияБенинБермудыБолгарияБоливияБосния и ГерцеговинаБотсванаБразилияБританская территория в Индийском океанеБританские Виргинские островаБрунейБуркина ФасоБурундиБутанВануатуВеликобританияВенгрияВенесуэлаВиргинские Острова СШАВосточный ТиморВьетнамГабонГаитиГайанаГамбияГанаГваделупаГватемалаГвинеяГвинея-БисауГерманияГернсиГибралтарГондурасГонконгГренадаГренландияГрецияГрузияГуамДанияДемократическая Республика КонгоДжерсиДжибутиДоминикаДоминиканская РеспубликаЕгипетЗамбияЗападная СахараЗимбабвеИзраильИндияИндонезияИорданияИракИранИрландияИсландияИспанияИспания, Канарские островаИспания, МелильяИспания, СеутаИталияЙеменКабо-ВердеКазахстанКаймановы островаКамбоджаКамерунКанадаКатарКенияКипрКирибатиКитайКокосовые островаКолумбияКоморские островаКонгоКорейская Народно-Демократическая Республика КореяКоста-РикаКот-д’ИвуарКубаКувейтКыргызстанКюрасаоЛаосская Народно-Демократическая РеспубликаЛатвияЛесотоЛиберияЛиванЛивийская Арабская ДжамахирияЛитваЛихтенштейнЛюксембургМаврикийМавританияМадагаскарМайоттаМакаоМакедонияМалавиМалайзияМалиМальдивские островаМальтаМароккоМартиникаМаршалловы островаМексикаМозамбикМолдоваМонакоМонголияМонтсерратМьянмаНамибияНауруНепалНигерНигерияНидерландыНикарагуаНиуэНовая ЗеландияНовая КаледонияНорвегияНорфолкОбъединенная Республика ТанзанияОбъединенные Арабские ЭмиратыОманОстров МэнОстров Святой ЕленыОстрова КукаПакистанПалауПалестинаПанамаПапуа Новая ГвинеяПарагвайПеруПольшаПортугалияПуэрто РикоРеспублика КореяРеюньонРуандаРумынияСальвадорСамоаСан-МариноСан-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСвазилендСвальбард и Ян-МайенСвятая ЛюсияСвятой Престол (Государство-город Ватикан)Северные Марианские островаСейшеллыСен-МартенСен-Пьер и МикелонСенегалСент Китс и НевисСент-Винсент и ГренадиныСербияСингапурСирийская Арабская РеспубликаСловакияСловенияСоломоновы островаСомалиСуданСуринамСШАСьерра-ЛеонеТаджикистанТаиландТайваньТогоТокелауТонгаТринидад и ТобагоТувалуТунисТуркменистанТуркс и КейкосТурцияУгандаУзбекистанУкраинаУоллис и ФутунаУругвайФарерские островаФедеративные Штаты МикронезииФиджиФилиппиныФинляндияФолклендские (Мальвинские) островаФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияХорватияЦентрально-Африканская РеспубликаЧадЧерногорияЧехияЧилиШвейцарияШвецияШри-ЛанкаЭквадорЭкваториальная ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияЮжная АфрикаЯмайкаЯпония

Название организации

Пароль

Пароль еще раз

Валюта баланса

доллареврофунтзлотыйгривнатенге

Регион звонков

ЕССША/КанадаУкраинаКазахстанАмерикаМирШвейцария

Тарифный план

Преимущества виртуального номера для бизнеса в другой стране

Глобальная экономика давно стерла торговые границы между государствами, а пост-COVID эпоха навсегда трансформировала привычные паттерны обучения, работы и способа ведения бизнеса. Сегодня можно жить в любой стране, управляя компанией за несколько тысяч километров. Главное условие — наличие выхода в Интернет, доступ к которому есть почти везде. Многие российские предприниматели воспользовались этой возможностью, переместив центр жизненных интересов за рубеж. Также современные реалии позволяют иностранным гражданам вести бизнес в РФ, при этом не меняя место постоянного жительства.

Работать удаленно можно практически в любой сфере: от продаж и хендмейда, онлайн-образования и инфопродуктов, до индустрии развлечений, блогинга, B2B и B2C консалтинга. Особенно популярны продажи электроники, одежды, товаров для дома. Многие успешно реализуют товары из Китая. Все, что нужно — это сайт и раскрутка в сети с помощью рекламы и социальных платформ. Если вам по душе производство мебели, игрушек, косметики или одежды, можно строить бизнес по примеру иностранных брендов, располагая производство в стране с недорогим сырьем и рабочей силой, а офис продаж в другой.

Чтобы эффективно управлять всеми процессами в удаленном режиме, нужны современные технологии. Must-have — продуманная CRM-система для учета рабочего времени сотрудников, продаж, остатков на складе и движений товара. Также необходимы надежные каналы связи, в частности, электронная почта и телефония, как для общения с подчиненными, так и с клиентами в другой стране. В этой статье рассмотрим IP-телефонию и конкретно виртуальные номера, как они помогают работать из-за границы.

Виртуальные номера как основной элемент коммуникации с клиентами в другой стране

Хотя мессенджеры являются одним из самых популярных способов взаимодействия, обычная телефонная связь все еще остается актуальной. Чат-боты — удобны, но порой у человека просто нет времени кликать на множество кнопок, чтобы найти ответ на свой вопрос. Когда информацию о товаре или услуге нужно получить «здесь и сейчас», проще всего позвонить живому человеку.

Разумеется, контактный номер на сайте компании должен быть удобен, в первую очередь, целевой аудитории бренда. Например, если деятельность из другой страны нацелена на Москву, то клиенты ожидают, что смогут позвонить на стационарный номер со знакомым кодом или один из мобильных номеров российского оператора. Вряд ли кто-то захочет оплачивать международный звонок, чтобы выяснить стоимость товара или условия доставки.

Аренда офиса со стационарной АТС для иностранного собственника может быть дорогостоящей и неэффективной. В этом случае виртуальный номер страны, где ведется коммерческая деятельность, является идеальным решением. IP-телефония удобна, как для бизнеса, так и для клиентов. Она дешевле в использовании относительно мобильных или городских номеров. С точки зрения потребителей локальные контакты воспринимаются более доверительно. Местный номер означает, что компания находится рядом и в случае спорных ситуаций готова выполнять обязательства и давать гарантии. Это повышает лояльность к бренду.

Среди других преимуществ VoIP-телефонии видеозвонки и конференции, а также выгодные пакеты минут, которые предоставляют многие операторы, в том числе и 1АТС. Не нужно объяснять, как и почему услуга конференц-связи будет полезна для проведения бесед, собраний с компаньонами, клиентами другой страны. Помимо этого, можно использовать дополнительные функции, такие как запись разговоров при звонке, переадресация, несколько добавочных номеров, автоответчики и многое другое. Если офис работает круглосуточно, IP-телефония дает возможность для посменной работы. Системы предлагают информационные панели и отчеты, которые позволяют всем членам команды оставаться в курсе событий. Для уточнения рабочих моментов удобно бесплатное общение между сотрудниками. Кроме того, цифровую телефонию легко кастомизировать и масштабировать. Независимо от размеров компании и бюджета можно найти услуги VoIP, соответствующие потребностям.

Как получить российский номер в другой стране

Если руководство или головной офис компании передислоцировался за границу, это необязательно означает изменения для конечного потребителя. При использовании облачной IP-телефонии можно сохранить старый российский номер. Виртуальная АТС работает без SIM-карт и физических носителей. Номер не закреплен за офисом, поэтому компания может переехать без риска потерять корпоративный телефон, который знают как постоянные, так могут знать и потенциальные клиенты. А удобный интерфейс позволяет осуществлять и принимать звонки в любой точке мира.

Чтобы подключить виртуальный номер, необходимо обратиться к провайдеру. При этом номер может быть один, но его можно сделать многоканальным. Таким образом, клиенты обязательно дозвонятся и ни один звонок не будет потерян. Вариантов выбора номеров масса: от городских и мобильных всех операторов до федеральных 8 (800). Можно выбрать красивую комбинацию цифр или короткий номер.

Возможности виртуальных номеров для бизнеса из другой страны

Применение виртуальных номеров открывает массу возможностей. IP-телефония интегрируется с CRM-системой, поэтому все звонки фиксируются в карточках клиентов. У менеджеров и руководства есть полный доступ к данным. Проще говоря, сотрудники всегда в курсе кто, кому и когда звонил. В отличие от стационарных или мобильных номеров, виртуальная АТС дает полный контроль над многими бизнес-процессами. Есть еще ряд других полезных функций, которые рассмотрим дальше.

Контроль и взаимодействие с персоналом

Виртуальные номера помогают взаимодействовать с подчиненными, находящимися в стране, в которой ведется бизнес, осуществляется производство или координируются продажи. Независимо от количества отделов и географии, виртуальная телефония позволяет соединить всех участников, как будто они находятся в соседних комнатах. Каждому сотруднику присваивается индивидуальный номер для входа в систему. Все действия менеджеров фиксируются. При необходимости можно настроить запись разговоров с возможностью прослушивания. Для совещаний удобно пользоваться конференц-звонками.

Управление взаимоотношениями с клиентами

Интеграция CRM в IP-телефонию позволяет выстраивать отношения с контрагентами в другой стране. Например, компания, предоставляющая юридические услуги, физически находится в Чехии и работает с клиентами в РФ, например, в Санкт-Петербурге. Доступным решением для организации телефонии будет использование виртуального номера с кодом 812. В таком случае клиенты из России смогут получить консультации по телефону без необходимости совершать международный звонок. Вызов попадет в единый колл-центр или переадресовывается на нужного сотрудника.

Благодаря интеграции с CRM все входящие и исходящие звонки будут зафиксированы в карточке клиента. Независимо от того, как далеко бизнес находится, все данные о клиентах сохраняются и доступны для просмотра в любой момент. Собственник бизнеса может свободно перемещаться по миру, не теряя контроль над бизнес-процессами.

Автоматизация обработки звонков с учетом часовых поясов

Разница во времени — один из немаловажных факторов, которые следует учесть при ведении международного бизнеса. Только на территории РФ установлено 11 часовых зон. Чем шире география, тем больше нужно подстраиваться под клиентов, учитывая рабочее время в стране ведения бизнеса. Чтобы не работать круглосуточно, можно организовать автоматическую обработку звонков в вечернее или ночное время с помощью возможностей виртуальных номеров. А это: автоответчик, голосовая почта, интерактивное голосовое меню, переадресация.

IVR-меню часто используют банки, коммунальные предприятия и крупные компании с большим количеством отделов. При необходимости можно настроить выбор языка, распределение звонков на нужных сотрудников с помощью голосового меню в рабочее время. Шаблоны вопросов с ответами для автоответчика позволят не потерять клиентов, которые звонят в нерабочее время. Например, клиент из Екатеринбурга звонит в компанию с офисом в Лондоне. Разница во времени составляет 5 часов. Если звонок придется на вечернее время, в Великобритании будет уже глубокая ночь. Интерактивное голосовое меню позволяет получить ответ на возникший вопрос, автоматически оформить покупку услуги или товара, выбрать варианты действий или переключиться на голосового помощника. Оставленная клиентом информация будет обработана менеджерами в рабочее время.

Оповещение клиентов в удобное время

Подключение виртуальных номеров дает возможность автоматически обзванивать клиентов и сообщать им о скидках, акциях, специальных предложениях, информировать о важных изменениях в компании и т. д. Но и здесь также нужно учитывать разницу в часовых поясах, чтобы не беспокоить людей поздно вечером, ранним утром или в выходные. Поэтому автообзвон с виртуальных номеров (или одного номера) задается по графику. После единоразовой настройки и сегментирования аудитории в CRM звонки будут осуществляться в заданное время.

Облачная IP-телефония значительно снижают стоимость на международные звонки для бизнеса. Поэтому компаниям не нужно вкладывать средства в специальное оборудование для использования телефонных систем VoIP. Все, что нужно, — это подключение к Интернет. Виртуальные телефонные номера делают международный бизнес доступным даже для небольших фирм с ограниченным бюджетом. Больше нет необходимости покупать и устанавливать АТС, оплачивая дорогие международные звонки. Использовать облачный сервис может даже индивидуальный предприниматель.

Что такое виртуальный номер телефона – Forbes Advisor

Редакционная заметка: Мы получаем комиссию от партнерских ссылок на Forbes Advisor. Комиссии не влияют на мнения или оценки наших редакторов.

Гетти

Виртуальный номер телефона дает вам возможность общаться с кем угодно в мире в любое время, используя практически любое устройство, подключенное к Интернету. Поэтому понятно, что онлайн-телефонные номера становятся все более популярными. Виртуальные телефонные номера предлагают гибкие возможности связи и уровень конфиденциальности, о чем очень беспокоятся многие профессионалы.

В этой статье мы расскажем, что такое виртуальный номер телефона, его многочисленные преимущества и способы его получения для вашего бизнеса, включая возможность бесплатного виртуального номера телефона.

Рекомендуемые партнеры

Реклама

1

RingCentral

1

RingCentral

Узнать больше

На сайте RingCentral

2

Телефон Zoom

2

Телефон Zoom

Узнать больше

На веб-сайте Zoom

Как работает виртуальный телефонный номер

Виртуальные телефонные номера не следует рассматривать так же, как телефонные номера, подключенные к стационарному телефону или смартфону. Эти номера создаются в облаке и связываются с уже существующим телефонным номером, которым вы уже владеете. По этой причине использование виртуального телефона также называют облачной телефонией.

Традиционно телефонные номера привязаны к конкретному устройству, будь то стационарный или сотовый телефон. Стационарные телефоны требуют от вас сидеть и ждать важного звонка на одном месте. Смартфоны намного лучше, но вам все равно нужно иметь их при себе, чтобы быть на связи. Виртуальные телефонные номера помогут вам оставаться на связи независимо от того, работаете ли вы дома или путешествуете по миру; вам не нужно чувствовать себя привязанным к физическому местоположению или какому-либо конкретному устройству.

Передача голоса по Интернет-протоколу (VoIP)

Одним из распространенных способов доступа к виртуальным телефонным номерам является передача голоса через Интернет-протокол или поставщик услуг VoIP. Эти поставщики облачных услуг позволяют совершать и принимать звонки из любого места через Интернет. Одно предостережение в отношении этой услуги заключается в том, что она зависит от того, будет ли ваше устройство оставаться в сети. Если Интернет отключится или будет доступен иным образом, будет невозможно использовать вашу виртуальную телефонную службу.

Преимущества виртуальных телефонных номеров

Использование виртуального телефонного номера дает различные преимущества, от более доступных способов связи до дополнительной конфиденциальности. Эти преимущества более подробно рассматриваются в следующих разделах.

Синхронизированная связь между несколькими устройствами

Существенным преимуществом виртуальных телефонных номеров является то, что они позволяют вам легко связаться, где бы вы ни находились. Поставщики виртуальных услуг, такие как RingCentral и Google Voice, обеспечивают бесперебойную связь между вами, коллегами, сотрудниками или клиентами. Вы можете свободно общаться через смартфоны, планшеты, ноутбуки и другие устройства с выходом в Интернет. Все в одном здании или на разных континентах.

В то время, когда больше людей, чем когда-либо, работают вне офиса, компаниям не нужно беспокоиться о снижении надежности связи. Использование виртуального номера телефона помогает избежать пропущенных вызовов благодаря оповещениям, рассылаемым на все подключенные устройства в сети. Если у вас есть ноутбук, но вы забыли телефон, с вами легко связаться.

Доступный вариант для малых предприятий, стремящихся сэкономить деньги

Малый бизнес, которому требуется несколько линий в месяц, может потратить не более ста долларов в месяц на правильное обслуживание. Однако по мере того, как компании увеличиваются в размерах, нанимая сотни, тысячи или даже миллионы людей, затраты на связь, как правило, резко возрастают. Затем учитывайте несколько мест, возможно, в нескольких разных странах. Внезапно телефонные расходы могут исчисляться тысячами в месяц.

Независимо от размера бизнеса выбор виртуального номера телефона может значительно сократить расходы на телефонную связь. С онлайн-номерами нет необходимости вкладывать средства в дорогое многоканальное проводное оборудование. В зависимости от вашего тарифного плана вы можете получить хотя бы один бесплатный виртуальный номер телефона. Кроме того, зачастую звонки внутри страны бесплатны, а звонки по всему миру доступны по цене.

Для любой компании, большой или малой, виртуальный номер телефона может стать крайне необходимым бюджетным решением.

Поддержание уровня конфиденциальности

Не всем удобно использовать личные номера для связи с работодателями или деловыми партнерами. Тот факт, что виртуальные телефонные номера могут быть привязаны к частному телефонному номеру без ущерба для конфиденциальности, является желательной функцией. Эта настройка может работать исключительно хорошо для индивидуальных предпринимателей, которые хотят вести бизнес, сохраняя конфиденциальность своих домашних номеров.

Удаленная работа и командировки

% респондентов переходят на виртуальную рабочую силу. Поскольку удаленная работа будет учитываться в стратегиях многих компаний в будущем, доступ к инструментам виртуального общения, таким как онлайн-телефонные номера, имеет смысл.

Как уже говорилось ранее, виртуальные телефонные номера могут освободить вас от необходимости ждать телефонных звонков в одном месте или от необходимости зависать на одном устройстве, чтобы не пропустить важный звонок. Кроме того, виртуальный характер услуги делает ее отличной как для удаленных компаний, так и для профессионалов, которые часто находятся в разъездах.

Доступ к надежной интеграции и услугам

Несмотря на то, что можно использовать услугу виртуального телефона бесплатно, варианты обновления часто предоставляют предприятиям некоторые выгодные преимущества. Некоторые стандартные сервисные функции включают в себя виртуальных секретарей, интеграцию с календарем, голосовую почту (и расшифровку голосовой почты), онлайн-факс и возможности группового обмена сообщениями.

Также возможно будет интегрировать популярные сервисы, включая Microsoft 365, Canvas, Salesforce и Zendesk. Некоторые планы подписки также включают функции телеконференций. Эти интеграции и надстройки могут быть особенно полезны, позволяя предприятиям более эффективно общаться и работать более плавно.

Как получить виртуальный номер телефона

Вы будете рады узнать, что получение онлайн-номера — относительно простой процесс. Для получения номера обычно требуется подписаться на услугу через поставщика услуг передачи голоса по интернет-протоколу или VoIP. Например, Google Voice предлагает бесплатный местный номер любому, у кого есть учетная запись Google. Бренд также предоставляет ряд ценных обновлений для Voice, если вы зарегистрируетесь через Workspace.

После выбора услуги и создания учетной записи вам будет предложено подключиться к существующей телефонной линии или выбрать новый национальный номер. Оттуда ваш план обслуживания может включать серию бесплатных номеров для вашего бизнеса или даже номера тщеславия.

Доступность надстроек и привилегий варьируется от поставщика к поставщику, поэтому вам следует выбирать тарифные планы, наиболее близкие к тому, что вам нужно и что вы можете себе позволить. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим услугам VoIP.

Соображения при получении услуги виртуального телефона

Как видите, получить виртуальный номер телефона относительно просто. Тем не менее, есть несколько ключевых факторов, которые следует учитывать при подготовке к покупке одного или нескольких мониторов для профессионального использования.

• Доступ и использование. Отслеживание использования и доступа к служебным виртуальным телефонным номерам часто необходимо для обеспечения того, чтобы служебные номера использовались должным образом и надлежащим персоналом. Поставщики услуг обычно предлагают надстройки, которые помогают лучше контролировать использование телефонной линии и обеспечивать бесперебойную работу.
• Цена и соотношение цены и качества. Существует множество доступных вариантов получения онлайн-номера. Тем не менее, вы хотите воспользоваться услугой, которая принесет максимальную отдачу от затраченных средств. Хотя бесплатный сервис может подойти для очень малого бизнеса, более крупная компания захочет найти сервисы, которые обеспечивают наилучшую интеграцию и вспомогательные функции.
• Бесплатные телефонные номера. Некоторые поставщики услуг, такие как Google Voice, прямо предлагают участникам бесплатный виртуальный номер телефона. Кроме того, вы можете получить несколько бесплатных номеров в рамках обновления или дополнения.

Альтернативы службе виртуального телефона

Хотя виртуальные телефонные номера являются гибким и часто недорогим решением для владельцев бизнеса, некоторым организациям может потребоваться альтернатива, которая лучше соответствует их потребностям. В конце концов, не у всех есть доступ к беспрепятственному Интернету или они хотят полностью полагаться на облачную телефонную службу.

Система стационарной телефонной связи
Нет ничего более традиционного, чем стационарный телефон. К крупным операторам, таким как Verizon и AT&T, обычно обращаются, если вам нужна проводная многоканальная установка, соединяющая всех в офисе. Хотя кому-то они могут показаться старомодными, есть несколько преимуществ, связанных с высококачественными услугами стационарной связи:

• Безупречное качество связи
• Никогда не беспокойтесь о сброшенных звонках
• Возможность продолжать звонки даже при отключении электроэнергии
• Не беспокойтесь о необходимости зарядки аккумулятора
• Будет работать с подключением к Интернету или без него

Для хорошо зарекомендовавших себя компаний, привыкших к традиционным вариантам звонков, стационарные телефоны могут показаться привычным, удобным и более надежным вариантом.

Электронная почта
Если вам не нравится виртуальная телефонная связь, возможно, вам будет удобнее пользоваться виртуальной почтой. В конце концов, электронная почта — это инструмент мгновенной связи с многолетней историей, с помощью которого вы можете легко обмениваться информацией, и, как правило, им можно пользоваться бесплатно.

Если вы решите обновить службу электронной почты вашей компании с помощью Google Workspace, вы также можете воспользоваться удобными службами, связанными с чатом.

Программное обеспечение для веб-конференций
В дополнение к росту использования виртуальных телефонов многие организации обращаются к программному обеспечению для телеконференций, чтобы оставаться на связи. Вы можете проводить встречи один на один или планировать вебинары с участием сотен или тысяч членов команды с помощью программного обеспечения для веб-конференций.

Реклама

Найдите подходящую телефонную систему для своего бизнеса

Экономьте, сравнивая цены телефонных систем

Сравнивать цены

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Безопасно ли использовать виртуальные телефоны?

Как и любая другая компьютерная технология, все пользователи виртуальных телефонов вносят определенную степень риска в свою среду. При этом поставщики виртуальных телефонов, такие как RingCentral и Google, разрабатывают свои решения, прилагая много усилий, чтобы ваши личные звонки оставались конфиденциальными.

Что такое виртуальный номер телефона?

Виртуальные телефонные номера — это телефонные номера в Интернете, которые не привязаны к какому-либо конкретному устройству. Вместо этого они подключаются к уже существующей телефонной линии, по которой можно совершать звонки из любого места и принимать их практически с любого устройства.

Как получить виртуальный номер телефона?

Получить виртуальный номер телефона так же просто, как получить услугу через поставщика услуг. Например, Google предлагает бесплатный номер всем, у кого есть учетная запись. Если вы предпочитаете, вы можете перейти на платную услугу, чтобы получить доступ к местным, тщеславным или бесплатным номерам.

Как я могу получить бесплатный виртуальный номер телефона?

Google Voice предлагает бесплатный номер всем, у кого есть учетная запись Google.

Могу ли я использовать виртуальный номер телефона для вызова 911?

Использовать виртуальные телефонные номера для связи с 911 сложно. Пользователь либо не может дозвониться до колл-центра 911, либо, если и дозвонится, то не обязательно дозвониться до нужного. Кроме того, оператор, скорее всего, не будет иметь доступа к важной информации, такой как адрес звонящего и точное местонахождение. Некоторые поставщики услуг VoIP, выдающие виртуальные телефонные номера, по закону обязаны предлагать Enhanced 9.11 или служба E911.

Могу ли я создать виртуальный номер телефона?

Большинство поставщиков услуг виртуальной телефонной связи выберут номер за вас. Вы привязываете новый номер к уже существующему номеру телефона или, в некоторых случаях, можете приобрести номер телефона у провайдера.

Какой лучший виртуальный телефонный сервис?

Самыми популярными сервисами являются Google Voice и RingCentral благодаря доступным тарифным планам и возможности получить бесплатный или недорогой виртуальный номер телефона.

Была ли эта статья полезна?

Оцените эту статью

★
★
★
★
★

Пожалуйста, оцените статью

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Комментарии

Мы будем рады услышать от вас, пожалуйста, оставьте свой комментарий.

Неверный адрес электронной почты

Спасибо за отзыв!

Что-то пошло не так. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Еще от

Информация, представленная на Forbes Advisor, предназначена только для образовательных целей. Ваше финансовое положение уникально, и продукты и услуги, которые мы рассматриваем, могут не подходить для ваших обстоятельств. Мы не предлагаем финансовые советы, консультационные или брокерские услуги, а также не рекомендуем и не советуем отдельным лицам покупать или продавать определенные акции или ценные бумаги. Информация о производительности могла измениться с момента публикации. Прошлые показатели не свидетельствуют о будущих результатах.

Forbes Advisor придерживается строгих стандартов редакционной честности. Насколько нам известно, весь контент является точным на дату публикации, хотя содержащиеся здесь предложения могут быть недоступны. Высказанные мнения принадлежат только автору и не были предоставлены, одобрены или иным образом одобрены нашими партнерами.

Тони Мэтьюз-Эл — писатель и журналист из Делавэра. Когда она не отслеживает влияние автоматизации на розничную торговлю или последние законы о цифровой конфиденциальности, она болеет за Индианаполис Кольтс, планируя свое следующее международное приключение.

Роб — писатель и редактор SMB из Нью-Джерси. До прихода в Forbes Advisor он был продюсером контента в Fit Small Business. В этой роли он отвечал за написание, редактирование и разработку стратегии контента, ориентированного на владельцев малого бизнеса. До этого он работал в PCMag бизнес-аналитиком.

Редакция Forbes Advisor независима и объективна. Чтобы поддержать нашу отчетную работу и продолжать предоставлять этот контент бесплатно нашим читателям, мы получаем компенсацию от компаний, размещающих рекламу на сайте Forbes Advisor. Эта компенсация происходит из двух основных источников. Сначала мы предоставляем рекламодателям платные места для представления своих предложений. Компенсация, которую мы получаем за эти места размещения, влияет на то, как и где предложения рекламодателей появляются на сайте. Этот сайт не включает все компании или продукты, доступные на рынке. Во-вторых, мы также размещаем ссылки на предложения рекламодателей в некоторых наших статьях; эти «партнерские ссылки» могут приносить доход нашему сайту, когда вы нажимаете на них. Вознаграждение, которое мы получаем от рекламодателей, не влияет на рекомендации или советы, которые наша редакция дает в наших статьях, или иным образом влияет на какой-либо редакционный контент в Forbes Advisor. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить точную и актуальную информацию, которая, по нашему мнению, будет для вас актуальной, Forbes Advisor не гарантирует и не может гарантировать, что любая предоставленная информация является полной, и не делает никаких заявлений или гарантий в связи с ней, а также ее точностью или применимостью. . Вот список наших партнеров, которые предлагают продукты, на которые у нас есть партнерские ссылки.

Вы уверены, что хотите оставить свой выбор?

Бесплатный виртуальный номер телефона — Sonetel

Виртуальный номер — это реальный номер телефона

Виртуальный номер телефона — это обычный местный номер телефона, который не привязан ни к какому физическому телефону или SIM-карте телефонной компанией.

Если у вас есть виртуальный номер, вы сможете отвечать на входящие звонки с помощью приложения через Интернет. Вы также можете переадресовывать входящие вызовы на любой номер мобильного или стационарного телефона по всему миру.

Звонки с виртуальных телефонных номеров можно совершать из любой точки мира.

Подробнее о виртуальных номерах читайте в этой статье.

Как получить бесплатный виртуальный номер телефона

Чтобы получить бесплатный виртуальный номер телефона, который останется бесплатным навсегда, выполните следующие действия:

1. Выберите номер
   Выберите номер «Бесплатно для веб-сайта» в выбранной стране при регистрации в Sonetel.
2. Зарегистрируйтесь
   Зарегистрируйте бесплатную учетную запись.
3. Добавьте бесплатный чат на свой веб-сайт
   Добавьте бесплатный мессенджер Sonetel Business Messenger на свой веб-сайт, чтобы посетители могли задавать вопросы вашей команде. Либо сделайте это с помощью бесплатного плагина WordPress, либо добавив фрагмент кода.

Номер телефона теперь ваш бесплатно и останется бесплатным, пока вы используете функцию бесплатного чата на своем веб-сайте.

Вы можете бесплатно отвечать на звонки с помощью бесплатных приложений.

При желании вы можете переадресовывать звонки на мобильный или стационарный номер в любую точку мира. Однако это не бесплатно, а стоит как местный звонок.

Есть ли какие-то ограничения?

Да, существуют некоторые ограничения для бесплатных виртуальных телефонных номеров от Sonetel:

• Вы также должны использовать бесплатный чат
  Бесплатный номер остается бесплатным только до тех пор, пока вы также используете функцию бесплатного чата для клиентов на своем веб-сайте.
• Абоненты слышат сообщение спонсора
  Абоненты, звонящие на ваш бесплатный виртуальный номер, услышат сообщение о том, что Sonetel соединяет вызов.
• Нет исходящих вызовов
  Свободный номер не отображается при звонках.
• Нет SMS
  Невозможно отправить или получить SMS с бесплатным номером

Подробнее об ограничениях читайте здесь.

Вы можете в любой момент снять ограничения, переведя номер на обычный платный номер (от 1,79 доллара в месяц).

Как это может быть бесплатно?

Большинство так называемых «бесплатных телефонных номеров», предлагаемых другими компаниями, на самом деле являются лишь короткими бесплатными пробными номерами или номерами, которые нельзя использовать, если вы не купите какой-либо платный пакет.

Sonetel предлагает вам комплексное решение бизнес-уровня, которое вы можете использовать совершенно бесплатно — навсегда.

This entry was posted in Популярное