Отзывы сотрудников компании InfoWatch

Карьера в InfoWatch — это творческая работа в высокопрофессиональной команде, участие в интересных, сложных, инновационных проектах, возможность самореализации и развития в уютной и дружелюбной атмосфере

Отзывы сотрудников

Карьера

Вакансии

Как мы живем

Стажировка

Отзывы сотрудников

Специальная оценка условий труда

Отзывы сотрудников

Василий

В компании 2 года и 3 месяца

Почему тебе нравится в InfoWatch?

Мне очень нравится коллектив и атмосфера внутри компании. Не покидает ощущение, что ты в компании друзей, которые помогают тебе решать проблемы и расти как специалисту.

Какие события за время работы в InfoWatch тебе запомнились больше всего?

Очень яркие воспоминания оставил новогодний корпоратив. Было море веселья, классных костюмов и приятных людей в неформальной обстановке.

Ильшат

В компании 7 лет и 2 месяца

Почему тебе нравится в InfoWatch?

Возможность делать востребованные и полезные продукты, новые задачи и постоянный профессиональный рост. И у нас отличный коллектив!

Какие события за время работы в InfoWatch тебе запомнились больше всего?

Очень запомнилось то, как весной 2020 мы всей компанией перешли на удалёнку и при этом никакие производственные процессы не сломались, а наоборот – какие-то из них стали даже более эффективными.

Илья

В компании 9 лет и 6 месяцев

Почему тебе нравится в InfoWatch?

Высокая концентрация умных и самобытных людей). Возможность реализации профессиональных амбиций, комфортные условия труда.

Какие события за время работы в InfoWatch тебе запомнились больше всего?

Больше всего запомнился переезд из старого офиса на 1905 года в новый на Верейской. Пришлось в сжатые сроки выполнить очень большое количество задач, от правильной реализации которых зависела работа компании.

Артемий

В компании 1 год

Почему тебе нравится в InfoWatch?

Баланс дружеской атмосферы в компании и неоспоримый профессионализм сотрудников позволяет называть коллег друзьями. «ИнфоВотч», в первую очередь, — это о взаимопомощи. Все стремятся сделать что-то во благо компании, отдела, продукта, группы. Так создается развитие.
Насколько бы не была задача сложна, коллеги всегда помогут найти рациональное решение, подскажут, наставят на путь истинный. Уже несколько лет данная традиция успешно передается из рук в руки: от предшествующего поколения сотрудников «ИнфоВотч» молодым ИнфоВотчанам.

Какие события за время работы в InfoWatch тебе запомнились больше всего?

Годовое собрание, полное неожиданностей, где я стал одним из лучших сотрудников года. Ну и, конечно же, встречи с коллегами во внерабочее время! Думаю, со стороны этому можно только позавидовать.

Владимир

В компании 4 года и 3 месяца

Почему тебе нравится в InfoWatch?

Сплоченный коллектив, и это не только про коммерческий департамент, где я работаю.  Без трудностей, конечно, не бывает, но я всегда могу обратиться с вопросом к коллегам из других отделов, и знаю, что мне помогут. Как в нашем слогане – «Семья ИнфоВотч»!

Какие события за время работы в InfoWatch тебе запомнились больше всего?

Конкретно выделить какое-то событие за всё время моей работы в компании не получится. Каждый день, начиная с первого дня, когда я прилетел в Москву оформляться, чем-то, но запоминается. Каждый день происходит что-то новое. Есть и стандартные рутинные процессы, но всё же каждый день в компании – это полученный опыт, который позволяет двигаться дальше и ещё продуктивнее.

Мария

В компании 1 год и 9 месяцев

Почему тебе нравится в InfoWatch?

Мне нравится в «ИнфоВотч», потому что это место, где коллеги – это действительно твои друзья, твоя профессиональная семья. Где к каждому можно обратиться за помощью и советом и, самое главное, получить его. Где нет конкуренции и соперничества, царит атмосфера сотрудничества, где каждый за одно общее дело, что и отражают наши ценности! И поэтому, мне нравится мое место в ИВ — организовывать, придумывать что-то новое для наших замечательных сотрудников.

Какие события за время работы в InfoWatch тебе запомнились больше всего?

Больше всего запоминаются наши мероприятия. Одним из таких была «Гитарная вечеринка» в офисе, которая была приурочена к дню тестировщика и программиста. А точнее то, что она была спустя 10 дней после моего прихода и я оперативно была привлечена к ее подготовке, было очень волнительно. Запомнилось еще то, что на в этой вечеринке была президент компании Наталья Ивановна, которая пела вместе со всеми песни. Какая компания может этим похвастаться?! Еще из событий, которые невозможно было не запомнить — новогодний корпоратив. Тогда я впервые увидела наших прекрасных регионалов, которые такие заряженные приехали в офис накануне мероприятия, оценила весь масштаб компании, впервые до ночи задержалась в кабинете в процессе подготовки.  А вообще, хочется подытожить тем, что каждое событие в компании запоминается и оставляет след в сердце!

Диана

В компании 1 год и 3 месяца

Почему тебе нравится в InfoWatch?

Интересные задачи, которые позволяют узнать что-то новое и развиваться дальше. Очень дружный коллектив, который всегда поможет и поддержит. А также частая нерабочая активность, помогающая узнать друг друга лучше и повеселиться.

Какие события за время работы в InfoWatch тебе запомнились больше всего?

Первая в жизни командировка в Удомлю. И встреча на масленицу с гитарами, песнями и вкусняшками.

Олег

В компании 7 лет

Почему тебе нравится в InfoWatch?

Компания позволяет расти и развиваться во всех сферах, я начинал с должности обычного инженера внедрения и смог дорасти до руководителя региона. Получаю бесценный опыт общения с заказчиками как по России, так и за её пределами. Специфика работы не позволяет оставаться на одном месте и требует постоянного пополнения багажа знаний, начиная от инженерии, заканчивая моментами, связанными с продажей наших решений. Самое главное, что ты сам можешь планировать своё время и работу, это делает тебя более самостоятельным и ответственным.

Какие события за время работы в InfoWatch тебе запомнились больше всего?

Редкие встречи с коллегами из регионов на праздниках в компании или на совместных тренингах, где мы можем очно увидеться, пообщаться, поделиться опытом. Удаленная работа накладывает свой определенный отпечаток. А самое запоминающиеся из последнего года работы, это когда я летел в Киргизию и за 4 часа полета на самолете в Республике произошла революция. Поездка получилась очень насыщенной и волнительной.

Подпишитесь на рассылку INFOWATCH

* Нажимая «Подписаться», вы соглашаетесь на получение новостной рассылки компании

Положительные отзывы. Как сделать так чтобы о Вас писали только хорошие отзывы!

Положительный отзыв – это мощный инструмент, который способствует развитию хорошего имиджа в той или иной сфере. Например,  отзыв может быть написан о предоставляемых компанией услугах, поставляемой продукции, работе с клиентами или же давать положительную характеристику конкретному человеку.

Как составлять положительные отзывы о компаниях

С одной стороны может показаться, что это довольно простая задача — написать положительный отзыв, однако многие сталкиваются с некоторыми проблемами в процессе их грамотного изложения. Итак, для начала разберемся, что же должен содержать положительный отзыв о компании. Образец будет приведен ниже.

1. Название самой компании. Причем, очень желательно, чтобы это была официальная аббревиатура. Например: ООО «Солнышко», ОАО «Гранит». Если речь идет о филиале в каком-либо городе, то это также должно быть указано, поскольку качество услуг  может напрямую зависеть от хорошо поставленного рабочего процесса и конкретных сотрудников компании. Если это интернет-магазин, а отзыв публикуется на форуме, то можно дать ссылку или указать его полное название.
2. Описание услуг, оказанных компанией в рамках сотрудничества. Это объясняется тем, что люди, которые  будут читать отзыв, в первую очередь ожидают получить информацию не о компании в целом, а о конкретных действиях сотрудников по тем или иным предоставляемым услугам.
3. Внимание и оперативность в процессе решения поставленных задач. Профессионализм сотрудников компании.  Качество поставляемой продукции, если имеет место продажа тех или иных товаров.
4. Соответствие оказанных услуг условиям договора, техническому заданию (при наличии такового),  нормам и правилам, установленным действующим законодательством РФ.
5. Заключение, которое может содержать общее впечатление о сотрудничестве с компанией, и желание воспользоваться ее услугами в будущем.
6. И, наконец,  положительный отзыв о работе компании должен иметь автора, поскольку неподписанные отзывы вызывают недоверие со стороны читателей, среди которых могут быть потенциальные клиенты и партнеры компании. Если отзыв от юридического лица, то помимо ФИО он должен содержать должность, подпись и печать организации. Если публикуется на форуме, то как таковой подписи не требуется. Ее заменяет логин пользователя.

В процессе написания отзыва не стоит также забывать о таком важном аспекте, как целевая аудитория. Действительно, очень важно, кто именно будет читать отзыв и делать по нему соответствующие выводы. Ниже приведены два совершенно разных отзыва, которые, тем не менее, преследуют одну цель – повышение репутации компании на рынке услуг.

Как составлять положительные отзывы о сотрудниках

Не все работают одинаково хорошо. Однако есть те сотрудники, отличную работу которых хочется отметить особо.   Но прежде чем приступить к составлению отзыва, следует немного отвлечься от собственных эмоций, структурировать свои мысли и попытаться максимально объективно оценить качество работы конкретного человека. Хороший положительный отзыв о работе сотрудника должен содержать:

1. Фамилию, имя и отчество, занимаемую должность.
2. Продолжительность работы в компании.
3. Должностные обязанности и то, насколько успешно сотрудник с ними справлялся.
4. Имеющиеся навыки и профессиональный опыт.
5. Личностные качества, которые непосредственно влияют на продуктивность его работы и построение отношений в коллективе.
6. В заключение можно выразить общее впечатление о работе сотрудника и порекомендовать его как отличного специалиста в своей области.

Образец положительного отзыва о сотруднике

(ФИО) в компании (официальное название) занимал должность менеджера по продажам с … по… (указать даты). В его обязанности входило: консультирование клиентов, выставление коммерческих предложений, ведение клиентов на этапах заключения договоров и полного взаимного  выполнения обязательств по ним, …

Хочется отметить высокий профессионализм (ФИО сотрудника) в процессе выполнения поставленных задач, который подкрепляется значительным опытом (указать количество лет), желанием достигать результатов и развиваться. На протяжении своей работы в нашей компании (ФИО) проявил себя как ответственный сотрудник и хороший товарищ для сослуживцев.

Безусловно, работа (ФИО) принесла хорошую прибыль нашей компании…

ФИО, должность

Стоит заметить, что привычка давать положительные отзывы хорошим сотрудникам, которые по тем или иным причинам покидают компанию, может стать одним из инструментов создания положительной репутации компании на рынке трудоустройства.

Как могут повлиять положительные отзывы на репутацию компании в интернете

С развитием высоких технологий все больше людей используют интернет для получения информации о деятельности той или иной компании. Именно поэтому сегодня на первый план выходит использование интернета для формирования имиджа компании. К сожалению, продвижение услуг путем оптимизации сайтов, размещение рекламных объявлений и прочее еще не гарантирует увеличение продаж в долгосрочной перспективе. А вот хорошая репутация компании в интернете поможет обеспечить необходимый поток клиентов и в будущем, когда конкуренция станет совсем жесткой.

Естественно, чем больше положительных отзывов соберет компания на различных тематических ресурсах, тем больше у нее шансов улучшить свою репутацию, а значит, получить самое ценное – доверие клиентов.

Наша компания достаточно давно и весьма успешно занимается управлением деловой репутацией компаний. Профессионализм наших сотрудников, их опыт и навыки позволяют оперативно воздействовать на целевую аудиторию, привлекая ее внимание к деятельности  компании в нужном ключе.

Обращайтесь к нам! Мы с удовольствием проконсультируем по всем интересующим Вас вопросам.

Примеры положительных отзывов

Специальное предложение

Положительный отзыв Примеры:

Пример 1: когда ваш сотрудник достигает или превосходит цель.

«Отличная работа над вашим последним отчетом. Ваша месячная цель была превышена более чем на 50%! Ваша тяжелая работа станет значительным вкладом в достижение цели нашего бизнеса на этот семестр».

Совет: избегайте расплывчатых отзывов, таких как «молодец» или «хорошая работа». Когда сотрудник усердно работает, чтобы достичь цели или перевыполнить ее, важно, чтобы ваш отзыв был конкретным. Обязательно упомяните, как его вклад будет принести пользу общей цели бизнеса.

Пример 2: когда ваш сотрудник проявляет инициативу.

«Спасибо, что сегодня проявили инициативу, предложив провести наше собрание. Вы показали, что способны взять на себя ответственность и заставить наших сотрудников работать вместе. Ваши отличные коммуникативные навыки помогли всем почувствовать себя услышанными!»

Совет: обязательно поблагодарите своих сотрудников за проявленную инициативу, перечислив, как их действия положительно повлияли на бизнес. Ваш отзыв должен быть конкретным и даваться немедленно. Не ждите следующей встречи или оценки сотрудников, чтобы предоставить обратную связь.

«Я получил вашу презентацию. Спасибо, что отправили ее за три дня до крайнего срока. Ваша презентация включала всю необходимую информацию и цифры, необходимые для принятия решения. Дополнительная работа и время, потраченные на эту презентацию, были заметны. Отлично работа!»

Совет: ваш отзыв должен включать в себя то, как дополнительные усилия сотрудников положительно повлияют на бизнес. Избегайте обратной связи с коллегами или сверстниками. Вместо этого подойдите к сотруднику, о котором идет речь, и дайте конкретную обратную связь.

Пример 4: когда ваш сотрудник помогает своим коллегам.

«Спасибо, что помогли нашим новым сотрудникам, объяснив наш процесс управления персоналом. Вы четко и точно представили наш процесс управления персоналом. Благодаря вашим командным усилиям наши новые сотрудники могут быстро освоиться и освоиться в своих новых ролях. Ваша инициатива является большим преимуществом для команды».

Совет: отмечайте их усилия (то, что они сделали), а не их отношение или личные качества. Кроме того, подчеркните, какую пользу их действия приносят команде.

Пример 5: когда вашему сотруднику нужно повысить уверенность в себе.

«Хорошая работа по решению вчерашней жалобы клиента. Ваша способность уверенно справляться с проблемами всегда была ценным вкладом в наш бизнес. Вы продемонстрировали отличные навыки общения и решения проблем. Продолжайте в том же духе!»

Совет: конкретизируйте навыки, которыми вы восхищаетесь, и приведите пример того, как их положительный вклад помог бизнесу.

Пример 6: когда ваш сотрудник преодолевает трудности.

«Отлично поработали с вашей последней презентацией сегодня! Я знаю, что на этой презентации было много препятствий, но ваша тяжелая работа была заметна. Ваше сообщение было ясным, последовательным и хорошо изученным. Ваши коммуникативные и презентационные навыки значительно улучшились за последний год. .»

Совет: ваши отзывы должны подчеркивать, какие навыки они продемонстрировали, преодолевая трудности.

Пример 7: когда ваш сотрудник предлагает новые идеи.

«Вчера на нашей стратегической встрече вы предложили прекрасную идею. Спасибо, что включили в отчет хорошо структурированное исследование и оценку рисков. Ваше предложение может помочь нашему отделу увеличить объемы продаж и выполнить наши ежемесячные цели. Отлично сделано!»

Совет: не забудьте указать, как новые идеи ваших сотрудников повлияют на общую бизнес-цель.

Как оставлять положительные отзывы:

Основные принципы предоставления эффективных положительных отзывов.

1. 

Будьте исчерпывающими в своей похвале.

1.1 

Признайте их усилия.

Ваш отзыв должен быть направлен не только на их личность. Включите положительную обратную связь, которая признает усилия вашего сотрудника (что он делает/делал) и его трудолюбивый образ мышления. Это помогает подпитывать их решимость и уверенность в себе.

1.2 

Подумайте о деталях.

У сотрудников больше шансов учиться и расти, когда они получают подробную обратную связь. Избегайте расплывчатых похвал, говоря именно о том, что сделал ваш сотрудник, что вы считаете достойным. Если возможно, перечислите также примеры их тяжелой работы.

2. 

Общайтесь эффективно.

2.1

Прямая обратная связь.

Ваш отзыв должен быть передан непосредственно сотруднику, к которому он относится. Поэтому избегайте обратной связи с коллегами, коллегами или руководителями. Вместо этого подойдите к сотруднику и обеспечьте прямую обратную связь. Это также позволит избежать недопонимания.

2.2 

Немедленно сообщите об этом.

Если вы отложите положительный отзыв, ваши сотрудники могут почувствовать, что их тяжелая работа осталась незамеченной. Вместо того, чтобы ждать запланированного обзора производительности или встречи, предоставьте отзыв сразу после того, как ваш сотрудник хорошо поработал.

2.3 

Предоставляйте регулярные отзывы.

Хотя обратная связь нужна не в каждой ситуации, важно, чтобы обратная связь стала регулярным процессом в вашем бизнесе. Когда вы регулярно даете обратную связь и объясняете, почему вы это делаете, это показывает вашим сотрудникам, что вы заботитесь об их личном росте в компании.

24 Примеры положительных отзывов для работы

Мы объединили Kazoo + WorkTango под одной новой торговой маркой: WorkTango.

Это опыт сотрудников, которого вы так долго ждали!

Kazoo теперь называется WorkTango. Посмотрите, что нового.

Читать блог

Отзывы сотрудников важны. Это реакция на наше поведение и результаты работы, которые говорят нам, где мы находимся и как стать лучше. Но положительный отзыв важен не меньше, если не больше, чем конструктивный отзыв — вот почему мы делимся некоторыми из наших любимых примеров положительных отзывов.

24 примера положительных отзывов для сотрудников и руководителей

🤝  Сотрудничество

Способность эффективно сотрудничать между командами и с разными личностями на вес золота. Когда вы видите это, помогите ему сиять!

1. «Я могу сказать, как усердно вы работали, чтобы лучше сотрудничать во время встреч. Вчера, хотя вы не согласились с идеей Дэвида, вы сначала задали несколько хороших вопросов. Ваша критика сильнее, чем раньше. Вы прошли долгий путь, и это лучше для команды».

2. «Ваша способность работать в разных командах и отделах — это сила, которая есть не у всех. Я впечатлен тем, как вы работаете по демонтажу бункеров. Например, когда вы привлекали к нашим беседам команду маркетологов, это обостряло наши идеи и помогало нам быстрее достигать поставленных целей. Продолжайте хорошую работу.»

💪 Усилия

Результат имеет значение! Но вы также должны признавать и вознаграждать тяжелую работу. Используйте эти примеры положительных отзывов, чтобы помочь сотрудникам почувствовать мотивацию продолжать работать над достижением своих целей.

3. «Вы приложили столько усилий, чтобы заполучить этого клиента, и это действительно окупилось. Благодаря вашей сосредоточенности и решимости сделать все возможное и справиться со всеми сложностями этого проекта, мы достигли наших целей».

4. «Несмотря на то, что результат был не таким, как мы хотели, я хочу поздравить вас со всей тяжелой работой, которую вы проделали за последние несколько недель. Если мы приложим те же усилия к нашему следующему проекту, я верю, что мы сможем победить».

Получите больше отзывов о лучших практиках в нашей статье
Отзывы сотрудников 101: советы и рекомендации

🗣  Общение

Это правда — в основе каждого успеха лежит отличное общение. Подкрепите хорошие коммуникативные навыки этими примерами положительной обратной связи:

5. «Мне очень понравилось, как вы использовали проверки, чтобы держать меня в курсе вашего проекта на этой неделе. Это помогло мне координировать свои действия с заинтересованными сторонами, и я рад сообщить, что мы находимся на пути к запуску. Также приятно видеть ваш процесс. Я впечатлен эффективностью, которой вы научились».

6. «Спасибо, что приложили дополнительные усилия, чтобы вся команда была на одной волне. Важные детали могли бы легко ускользнуть, но благодаря вам этого не произошло».

Узнайте, как обратная связь помогает в постановке целей:
4 секрета OKR, которые действительно работают чем когда-либо прежде. Поддержите отличное решение проблем, чтобы оно все больше и больше становилось частью культуры вашей компании.

7. «Благодаря вашей готовности идти на риск и учиться на ошибках мы решили проблему, которая в долгосрочной перспективе могла дорого обойтись компании. Отличная работа!»

8. «Вы действительно сделали все возможное, чтобы своевременно решить эту сложную проблему. Я могу сказать, что вы преданы нашим клиентам и нашей команде, и я очень ценю это».

☝️ Пример для подражания

Сильные лидеры создают сильные компании. Признавайте лидерские качества в своих сотрудниках, чтобы помочь им расти.

9. «Я хочу поблагодарить вас за демонстрацию оптимизма перед лицом неопределенности этим утром. Я знаю, что новые цифры вызвали больше беспокойства, чем мы ожидали, и вы действительно задали тон остальной команде».

10. «Лена, это был очень сложный проект. Но то, как вы взялись за дело и разбили этот сложный проект на управляемые части, помогло всем остальным чувствовать себя более уверенно в отношении своего участия в нем. Спасибо за лидерство».

✅ Достижение целей

Иногда мы так усердно работаем для достижения наших целей, что забываем остановиться и отпраздновать это. Выражайте признательность и празднуйте маленькие победы.

11. «Одной из ваших сильных сторон является то, что вы почти всегда сдаете проекты вовремя. Некоторые талантливые люди действительно борются в этой области. Наши клиенты ожидают этого, и достижение этих целей имеет решающее значение для всего, что мы делаем. Так держать.»

12. «Я могу сказать, что вы научились поддерживать амбициозную, но реалистичную рабочую нагрузку, потому что вы достигли всех своих целей за последние 3 квартала. В прошлом году мы говорили о вашей склонности браться за слишком много проектов одновременно, что мешает вашему успеху. Ты действительно стал лучше, и всем от этого лучше».

🙏  Помогать другим

Отношение к командному игроку? Проверять! Служебное лидерство? Проверять! Стремление к высшему благу? Вы поняли идею. Когда увидишь, говори!

13. «Вы продемонстрировали сильные лидерские качества на прошлой неделе, когда помогли Мэллори закончить ее предложение вовремя. Поскольку ты впереди во всех своих проектах, я хотел бы начать говорить о том, что тебе нужно, чтобы вырасти в более руководящую роль здесь».

14. «Ваша готовность смотреть за пределы себя и делать окружающих лучше — это один из самых ценных ваших вкладов. Спасибо.»

👍  Реагирование на изменения

Управлять изменениями непросто. Найдите момент в хаосе, чтобы поблагодарить сотрудников, которые справляются с этим исключительно хорошо, и распространите хорошее настроение на других в условиях неопределенности перемен.

15. «Найл, мне нужна секунда, чтобы признать: перемены пугают, и не все реагируют так позитивно, как ты. Спасибо за помощь в продвижении этой новой инициативы».

16. «Ханиф, тот факт, что вы сразу же начали спрашивать, как вы можете помочь облегчить изменения для команды, был очень полезен. Это продемонстрировало отличный командный дух и сделало переход более плавным для всех».

🕊 Урегулирование конфликтов

Важность хороших навыков разрешения конфликтов не следует недооценивать. Конфликт неизбежен, и понимание того, как на него реагировать, имеет решающее значение.

17. «Вы отлично справились с конфликтом, который возник во время вчерашней встречи. Если бы обе стороны не чувствовали себя услышанными и понятыми, я думаю, мы бы зашли в тупик».

18. «После повышения по службе отношения с бывшими сверстниками могут быть сложными. Вы хорошо справляетесь со своей новой ролью и новыми обязанностями».

Хотите оставить отзыв менеджеру? Прочтите:
Как оставить отзыв своему начальнику

🔦  Инициативность

Как менеджеру вам нужны члены команды, которые будут продвигать дела вперед. Ищите способы мотивировать сотрудников проявлять инициативу самостоятельно.

19. «Айрин, спасибо, что присоединились и начали работать на прошлой неделе. Благодаря вашим усилиям мы завершим этот проект в рекордно короткие сроки. Серьезно, продолжайте в том же духе».

20. «Сегодня вы продемонстрировали большую инициативу, созвав команду для решения проблем с икотой. Я впечатлен. Я хотел бы поговорить с вами больше о способах роста и в других областях лидерства».

🧘‍♀️ Личное развитие

Большинство из нас хотят постоянного роста и возможностей для развития. Обязательно укажите, что именно вы цените, когда сотрудник вкладывает работу в развитие своей карьеры.

21. «Вы прошли долгий путь с тех пор, как пришли сюда. Все усилия, которые вы приложили к чтению и прохождению онлайн-курсов, действительно видны — как будто вы совсем другой маркетолог. Мне не терпится увидеть, чего вы добьетесь в следующем квартале».

22. «Ваш тайм-менеджмент действительно изменился по сравнению с прошлым кварталом. Я действительно впечатлен вашим ростом, и я надеюсь, что вы тоже это заметите. Как я могу помочь вам продолжать добиваться успеха?»

⭐️ Положительные отзывы клиентов

Успешное обслуживание клиентов — это то, что поддерживает работу организации! Так что празднуйте отличные отзывы.

23. «Все, я просто хочу позвать Брианну. На прошлой неделе она задержалась до позднего вечера, помогая клиенту решить сложную проблему с выставлением счетов. Дочь этого джентльмена сегодня позвонила в мой офис, чтобы поблагодарить Брианну за то, что она была такой терпеливой и доброй с ее отцом, и за то, что она гордится тем, что является нашей клиенткой. Все, аплодисменты Брианне!»

24. «Дерек, я заметил положительный отзыв, который вы получили от клиента на прошлой неделе. Вы действительно сделали все возможное для нее! Это тот сервис, которым мы гордимся. Продолжайте в том же духе.»

Полезные рекомендации по положительным отзывам

Вот несколько рекомендаций, которые следует учитывать при использовании этих примеров положительных отзывов:

📝 Будьте конкретны

Услышав «Отличная работа!» гораздо менее эффективно, чем услышать: «Отличная работа, ведущий это совещание. Я мог сказать, что все были заняты, потому что вы нашли время, чтобы действительно их выслушать». Предоставление общего отзыва может сбить с толку, если получатель не знает точно, что он сделал хорошо.

💥 Свяжите это с воздействием

Не оставляйте получателя отзыва в недоумении, почему то, что он сделал, имеет значение. Соедините точки для них, похвалив как усилия, которые они приложили, так и результат, к которому они привели.

🙈 Предположим, что люди не видят своих сильных сторон

Легко поверить, что сотрудник знает, что он действительно хорош в чем-то, но это не всегда так. Часто мы так же слепы к своим сильным сторонам, как и к своим слабостям. Укажите на сильные стороны и положительные результаты, даже если вы думаете, что кто-то уже видит это сам.

🌟 Пусть положительные отзывы остаются сами по себе

Не попадайтесь на постоянное использование бутерброда отзывов, который выглядит следующим образом: Положительный отзыв + Конструктивный отзыв + Положительный отзыв. В некоторых случаях это полезно, но убедитесь, что вы сами по себе даете много положительных отзывов.

📣 Оставляйте положительные отзывы как один на один, так и публично

Возьмите за привычку не только признавать сотрудников на индивидуальном уровне, но и делать это перед их коллегами. Общественное признание может повысить пользу от регулярной обратной связи.

Хотите улучшить свои навыки 1 на 1? Прочтите:
Полное руководство по эффективным встречам один на один для менеджеров

Извлеките из отзывов догадки

Мы надеемся, что эти примеры положительных отзывов помогли вам лучше подготовиться к следующей встрече один на один разговор .

This entry was posted in Популярное