Ошибка при создании входящего сообщения электронной почты — Dynamics 365 Sales

Twitter




LinkedIn




Facebook




Адрес электронной почты

• 
  Статья
• 
  10/12/2022
• Чтение занимает 2 мин
• 
  

Эта статья содержит решение ошибки, возникающее при создании входящего сообщения электронной почты в Microsoft Dynamics 365.

Применимо к: Microsoft Dynamics 365
Исходный номер базы знаний: 4053783

Симптомы

Следующее оповещение регистрируется в записи почтового ящика в Microsoft Dynamics 365:

«Произошла ошибка при <создании входящего адреса электронной почты Email субъекта> в Microsoft Dynamics 365 для <имени почтового ящика>».

Если выбрать » Просмотреть сведения» в оповещении, вы увидите следующие дополнительные сведения:

«Email ошибки сервера: InvalidSender»

или

«Email ошибки сервера: InvalidForwardMailItem»

Причина

Причина 1.
Если оповещение содержит текст InvalidSender, это сообщение регистрируется, если Server-Side синхронизации не удалось отследить сообщение электронной почты, так как в поле «От» сообщения отсутствует допустимый адрес электронной почты.

Причина 2.
Если оповещение содержит текст InvalidForwardMailItem, это сообщение регистрируется, если почтовый ящик forward получил сообщение электронной почты, но почтовый ящик Dynamics 365, который перенаправл сообщение в почтовый ящик «Пересылка», неправильно перенаправл сообщение в виде вложения или в этом почтовом ящике нет параметра «Входящие Email» для параметра «Переслать почтовый ящик».

Решение

Решение 1 (InvalidSender):

1. Найдите соответствующее сообщение электронной почты в почтовом ящике.
2. Убедитесь, что в поле «От» есть допустимый адрес электронной почты.

Решение 2 (InvalidForwardMailItem):

1. Откройте запись почтового ящика Dynamics 365, переадресовав сообщение в почтовый ящик «Пересылка».
2. Убедитесь, что в Email в разделе «Метод синхронизации» выбран параметр «Переслать почтовый ящик«. Если выбран другой параметр, например синхронизация на стороне сервера или Email маршрутизатора, это объясняет, почему эта ошибка регистрируется в журнале.
3. Если почтовый ящик уже настроен для использования параметра «Переслать почтовый ящик» для входящих сообщений Email, убедитесь, что он правильно настроен не только для пересылки сообщений электронной почты в почтовый ящик «Пересылка», но и для пересылки сообщений в виде вложения.

Некоторые приложения отправляют автоматические сообщения электронной почты, которые не содержат допустимый адрес электронной почты в поле «От». Например, функция «Несрочные» в Outlook отправляет сообщения, которые вылились в следующее информационное оповещение:

«Произошла ошибка при создании входящего сообщения электронной почты «Несрочные перемещены новые и разные сообщения» в Microsoft Dynamics 365 для почтового ящика»

Это оповещение можно спокойно игнорировать и является оповещением на уровне информации. Если вы хотите избежать ведения журнала оповещений на уровне информации, вы можете изменить, какие типы оповещений включены в параметрах системы.

1. Как пользователь с ролью системного администратора перейдите к разделу «Параметры», выберитеEmail конфигурации, а затем Email параметры конфигурации.
2. Прокрутите вниз до раздела «Настройка оповещений» и снимите флажок «Сведения».
3. Нажмите кнопку ОК.

Cервис защиты электронной почты Secure e-mail gateway (SEG) от Ростелеком-Солар

Cервис защиты электронной почты Secure e-mail gateway (SEG) от Ростелеком-Солар

Запросить консультацию

Для получения бесплатной консультации, подбора нужного решения и расчета стоимости, заполните форму ниже и отправьте заявку. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

utm_source

utm_medium

utm_campaign

utm_term

Нажимая «Отправить», вы даете согласие на обработку своих данных согласно политике обработки персональных данных.

Безопасная электронная почта с экспертной
поддержкой по подписке

Сервис фильтрует нелегитимные письма, содержащие фишинг, спам и вредоносное ПО. Безопасные письма доставляются на устройства пользователей. Все технические работы — на нашей стороне. Вся необходимая для работы сервиса инфраструктура — средства защиты почты и личный кабинет пользователя — размещаются на вычислительных мощностях «Ростелеком-Солар».

Почему важно защищать электронную почту

75%

сработавших сложных кибератак реализуются через фишинг

84%

входящих писем содержат спам

Какие задачи решает сервис

• Защита от вирусов

  Защитить сотрудников от вирусов
  и вредоносного ПО

• Защита от спама

  Избавиться от спама в почтовом ящике

• Минимизация атак

  Минимизировать риски атак, связанные с использованием электронной почты

• Оптимизация работы

  Освободить ИТ- и ИБ-специалистов
  от рутинных задач, связанных
  с обслуживанием защиты почты

Как работает сервис

Что вы получаете в результате

Почта сотрудников безопасна и очищена от спама, входящие письма приходят вовремя

Что делаем мы и вы

Преимущества сервиса

• Благодаря тонко настроенным правилам фильтрации сотрудникам приходят только легитимные письма

• Алгоритмы защиты электронной почты обрабатывают входящие письма за десятки миллисекунд

• Сервис работает даже при большой нагрузке, проверяя до 1 000 000 писем в час

• Техподдержка всегда на связи для решения вопросов или корректировки сервиса под изменившиеся бизнес-требования

Подключить защиту – просто

Получить консультацию эксперта

Для получения бесплатной консультации, подбора
нужного решения и расчета стоимости заполните форму ниже и отправьте заявку. Наш менеджер
свяжется с вами в ближайшее время.

Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Согласие на получение последних новостей компании, сообщений рекламного и информационного характера.

Нажимая «Отправить заявку», вы даете согласие на обработку
своих данных согласно политике обработки
персональных данных.

utm_source

utm_medium

utm_campaign

utm_term

Спасибо!

В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.

Мошенничество с нежелательной электронной почтой — избегание и предотвращение спама

Последнее обновление 28.09.2022
Национальный

USPS® и Служба почтовой инспекции осведомлены о распространении поддельных электронных писем/мошенничества по электронной почте, якобы отправленных должностными лицами USPS, включая генерального почтмейстера. Пожалуйста, знайте, что официальные лица USPS никогда не будут обращаться напрямую к потребителям и просить деньги или личную информацию (PII). Прочтите приведенную ниже информацию, чтобы защитить себя от мошенничества с использованием электронной почты и других видов мошенничества с потребителями. Нажмите ЗДЕСЬ , чтобы увидеть изображение поддельного электронного письма.

Если вы когда-нибудь получите электронное письмо о доставке посылки или неоплаченных почтовых расходах в Интернете, будьте осторожны. Некоторые почтовые клиенты получают поддельные электронные письма с темой «Уведомление о сбое доставки». Эти электронные письма, по-видимому, отправлены почтовой службой США ^® и содержат формулировку о неудачной попытке доставить посылку. В электронном письме вам будет предложено подтвердить вашу личную информацию о доставке, нажав кнопку или загрузив вложение, которое при открытии может активировать вирус и украсть информацию, такую ​​как ваши имена пользователей, пароли и информацию о финансовом счете. Служба почтовой инспекции прилагает все усилия, чтобы остановить эти электронные письма и защитить вашу информацию.

Мошенничество с электронной почтой почтовой службы PSA

Вы получили электронное письмо от почтовой службы о попытке или перехвате доставки посылки? НЕ ПЕРЕХОДИТЕ ПО ССЫЛКЕ! Посмотрите видео, чтобы узнать больше о том, что делать.